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2023年调度员工作总结(实用8篇)

小编:紫薇儿

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

调度员工作总结篇一

今年以来,在公司的正确领导下,在机关各科室及基层各区队的大力支持和积极配合下,调度室以提高“执行力”为工作准则,紧紧围绕安全生产这一中心工作,认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,在安全生产工作等方面,结合公司月度生产计划和各项工作安排,认真组织和协调指挥供电、供水及铁路维修工作,确保了安全生产工作的顺利进行。

和工作内容具体化,计划任务提前通知传达,及时办理相关手续,下达工作指令,临时任务做到说明详细无误,安排合理,及时解决、协调、平衡生产中出现的问题与矛盾,采取有效措施,排除生产障碍,克服薄弱环节,确保了各项生产计划的顺利完成。全面掌控公司安全生产状态和发展态势,对重点工作及领导交办的事项实行无间隙传达和交接和全程跟踪安排解决,并做到了有记录、有要求、有结果,形成了闭环管理,随时了解、掌握公司管线路巡视检查情况和安全隐患的治理情况,统筹安排、组织、协调和指挥事故抢险、抢修及月度检修、停产检修和季节性检修工作,保证了供电、供水、铁路运输系统的安全运行。

在调度员业务培训及素质提升方面,结合年度培训工作计划,组织调度员重点学习了集团公司和银北矿区水电分公司20xx年相关会议精神及各类文件,对调度员进行了调度管理规定、岗位标准作业流程、事故汇报程序及各类事故应急预案知识的培训,进一步提升了调度员组织、指挥、协调生产和应急管理的综合水平。

管领导汇报,并及时和公司各科室,基层各单位沟通、协商、快速正确的处置突发事故(事件)。真实详细、准确无误记录当班各种记录,为公司领导掌握第一手原始安全生产资料提供了详细的数据和科学决策的依据,为公司各项工作平稳、有序的开展奠定了基础。

为了确保公司安全生产良好势态的长久发展,我们时刻把安全生产工作放在首位,相关人员经常深入生产现场,调查研究,熟悉生产情况,掌握第一手资料,及时向分管级领导汇报安全生产情况。认真参加公司每月一次的安全风险预控管理检查工作,今年以来,从设备运行管理、管线路巡视检查、两季“三防”工作等方面共计检查出各类问题36条,并按照“五定”原则,督促基层各单位全部进行了落实整改。同时认真执行公司关于管理人员下现场的相关规定和要求,落实联保制度,积极深入现场,俯下身子,了解和掌握公司各系统生产现场的安全生产情况,为基层单位协调解决实际问题,有力的促进了公司安全生产工作良性发展。

根据公司20xx年安全生产事故应急演练计划,督促基层各单位及时开展了应急预案演练工作,到目前为止,公司基层各单位进行了56次应急演练,公司组织开展了供水管路漏水抢修、供电线路断线抢修和火灾事故应急演练各一次,通过演练,进一步提升了公司对安全生产事故应急救援管理水平,提高了全体员工处置突发事故应急救援能力,锻炼了公司各科室、基层各区队间的协调配合能力,并通过实践验证了应急救援预案的可行性。

一是在安全生产管理方面,调度室主动参与、主动思考精神。

不够,有时处于被动工作状态,总是需要领导提醒、安排。

二是调度管理工作需进一步提升,常常是安排的多,检查落实的少,工作的精细化程度有待进一步提高。

1、继续认真贯彻落实公司安全生产工作各项规定和领导有关安全生产方面的通知、指示、命令、并督促检查机关各科室及基层各区队认真贯彻落实执行情况。

2、积极配合公司各生产科室,着重解决影响均衡生产的问题和矛盾,督促各单位检查、落实,使各生产系统安全、平稳有序的开展工作。

3、进一步加强调度室建设,按要求继续规范各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作,准确无误地逐项、按时完成工作,为公司领导安全生产工作决策提供详实、准确的第一手资料。

4、加强业务学习,全面提高调度人员的综合素质,拓宽知识面,不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务水平,在学习各项规程、措施及相关知识的情况同时,理论联系实际,多深入生产一线,调查研究,熟悉公司各生产系统,确保做到生产活动延伸到哪里,调度人员就跟进到哪里。并按照相关制度和规定严格管控,确保落实到位。

5、做好冬雨季“三防”工作,严部署、重防范、细排查,对问题和隐患按照“五定”原则落实整改,储备足够的“三防”。

调度员工作总结篇二

光阴似箭,时光穿梭瞬然间20xx即将过去了,回首过去一年里,调度室的工作,在公司的正确领导下,在各部、科室支持和配合下,调度依‘一心一意谋发展,稳步推进求落实,细抓严控求安全,严管成控求实效’为指导思想,进一步提高‘执行、协调为准则’,结合公司年度的工作安排和计划,目标任务,充分发挥调度中心的本质、责能作用‘上情下达,下达上汇’工作范围。运盛在闫总的正确领导和支持下,在全体调度员工的配合努力下,在其他科,部室的领导同志帮助支持下,较好的完成了各项生产目标和任务。

在新的.起点上,要漫好步,开好头,作为一名普通的调度员工,刚从王台公司调到运盛总部,调度中心,对新的环境,认识很深,有种紧迫感,使命感,感受到运盛物流大的环境里,无论从制度上,各个管理体系上,都有所不同的变化,工作上感受到了压力,而压力变为熟悉的动力,不断摸索,不断熟悉,不断咨询,了解工作性质和一些工作范围,细致性的、分化及其工作重要性。稳妥做好各项工作。在短暂工作时间里,找到去年在工作中的不足,找出在工作中出现的问题和错误,突出重点,提出要点,仔细分化自己在工作上稳步求进,进取求精工作思路。

在本质工作岗位上,我感到责任重大,职责范围广泛,接触问题比较多,了解运行车辆运行情况比较乱,比较复杂,必须有明确的思路,正确对待工作,清晰和了解分化路上运行分配任务,作为晋煤宏圣物流运盛公司,目前也是晋城唯一比较大的物流公司,在生存发展过程中也走过了艰难路程,道路是坎坷的,过程是不平凡的,也经历了很多值得我们学习榜样,公司也积累丰富、宝贵的运输经验,我感到现在作为公司的一名员工,感到自豪与骄傲,站立在公司形象物流发展趋势,首先把过去一年中的失误,作为自己在今后工作经验。

调度员工作总结篇三

在即将过去的一年里,让我看看曾经走过的路,xx年对我来说是特殊的一年,从校园走向社会,开始了我新的生活,慢慢的由当初的懵懂变得熟练,感谢用心栽培我成长的所有领导和同事们,在你们的关怀、帮助、支持下,使我现在可以较好的完成各项工作任务。经过一年的在xx厂生产科的工作,所见及所闻都让我感触颇深,现在就对过去一年的工作做一个总结:

合平衡,及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节,使整个生产过程有节奏的进行,要与安全生产技术工作和管理工作相结合,根据作业计划和领导意图及时检查生产中各项准备工作和生产进度,发现和消除生产过程中影响生产的不利因素,并对相关部门进行考核,必须做的有令必行,有禁必止,下级服从上机,确保做到集中的的统一指挥。

一年来工作中虽然取得了一些成绩,由于我自身能力有限和专业知识的薄弱在过去的工作中也给公司及xx厂带来了直接或间接的损失,一次漏接电话,一次安排不到都有可能影响争产生产,就连做记录数据不清都对生产有影响。就自己的实际情况加入钢铁企业时间较短,在公司里相对缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,给工作带来了不便,思想解放程度不够,和有经验的同事比较还有一定差距,工作创新,意志不强,文字基础差,学习力度不够。

为使自己的工作更进一步,在今。

后工作中强化形象,提高自身素质,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,正确认识自身的工作和价值,以及不足,并虚心向领导、同事请教,不断提高自己的专业水平。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,主动接受来自各方的意见,积极维护好高线调度形象。我将不断的进行学习和实践,弥补不足,以对工作的高度负责,尽心尽责的做好各项工作认真总结经验,努力把工作做的更好,加强对高线各环节、各部门的专业知识的熟悉,及时提合理化建议,供领导参考。

在新的一年里,努力做到,态度端正,实事求是,多理解、多支持、多配合,少猜疑、少争辩,少职责,严格要求自己,使自己在新的一年里,做一名合格的高线调度,来完成领导给我们下达的生产目标任务。

调度员工作总结篇四

调度员半年工作总结光阴似箭,岁月如梭,转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作,我从学校到单位,从学生到员工,随着环境的改变,我也发生了变化。对我来说xx年是我步入社会很有意义的一年,也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的第一个起点,我对此也十分珍惜,尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训,同时也感谢公司经理,主任的教导,还有其他同事的帮助,尤其是主任对我学习方面的监督与引导,及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力,以及领导,同事的帮助,我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中,我个人的`工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样或那样的不足,但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少,感到自己成长了,也逐渐走向成熟了。现在就我xx年的工作情况总结如下:

维修部是公司运转的一个重要枢纽部门,许多机器耗材的销售,维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员,作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。

自5月底,我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司,在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案,每天一上班我就开始回收技术人员的派工单,进行派工单收集的统计,定期进行客户电话回访,按时完成当天工作,工作从不拖沓,视时间为生命。,除了本职工作外,偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,但我都会腾出时间,在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。

工作中我也有犯错误的时候,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,打回访电话不够积极:比如,一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟,接听客户来电的时候都会顾此失彼,或忘记记录机型,或忘记记录客户具体地址,这也为维修员的工作造成了极大的不便,随着工作时间的推移,加上同事的指导,我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。

由于我的社会经验不足,在与客户沟通方面也有一定的困难:上个月公司派我去送邀请函,其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成,事后我总结了一下经验教训:自己不应该先与他们的领导接触,通常领导都比较事务繁忙,他们平时的会议都一大堆,所以我会遭到拒绝,我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司,心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们,我下定决心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。

由于今年比较特殊,经济受到了国外的影响,许多行业都面临着倒闭,许多人都面临着失业,商场如战场,职场如沙场,养兵千日用兵一时,怎么打好这场经济战,使自己立于不败之地,这虽然不是我考虑的范围,但这也与自己息息相关,在这个多灾多难的时期,作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标:首先要脚踏实地的工作,有国就有家,有家就有个人,公司就是我的家,为家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作,发挥个人的积极主动性,多为公司出份力,也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。

调度员工作总结篇五

根据公司大班组改革的统一安排部署,调度班于7月份正式成立,随着市调601全面监管县调以及公司上下推行“严抓严管”的强力态势下,各方针对调度班组的要求越来越高、专业性越来越强、考核也越来越严。面对如此高压态势,调度班只有立足现实、扎实基础,按照班组建设的要求逐步缩短与兄弟单位的差距。现将调度班上月安全生产以及下月工作安排情况汇报如下:

1、截止7月31日调度班共实现安全调度426天,上月监测到最高负荷城区为21.0mw(去年同期为18.5mw),公司为47.0mw(去年同期为62.0mw),负荷整体回升缓慢;上月监测的110kv最高电压为117.0kv,最低为112.3kv,35kv最高为38.0kv,最低为35.7kv,10kv最高为10.4kv,最低为10.0kv均在规定范围内;当月共受理检修卡5份,计划检修停电5次;执行逐项操作票1张;综合调度指令票5张,下达及时操作命令75项,均无差错,上月35kv线路跳闸4次,10kv线路跳闸46次;各小水电受来水不足的影响,普遍出力不足。

2、完成35kv荔溪变35kv庄荔404线路、35kv变电设备、主变以及10kv主变低侧断路器、电容器组302断路器、母线tv进行了冲击合闸试验,并对主变进行了24小时带电试运行,均取得成功。

3、完成了调度办公室的布置工作,现已进场办公。

4、完成班组考核的`相关的标准,已进入班组成员的讨论修改阶段。

1、根据地调关于规范县调的管理要求,目前调度班还缺员一名。

2、由于公司的内退制度,今明后三年都会有调度员离开调度岗位,后备的调度运行人员亟待培养。

3、改为两人24小时全天值班后,需要解决值班员的吃饭与洗澡问题。

1、全面实施新的考核细则,规范员工的行为与工作态度。

2、8月确定为调度班标杆班组创建月,启动本班的标杆班组创建工作。

3、开展“人人都是安全员”活动,四次安全活动将分别员工轮流主持,以此提高活动效果。

4、完成针对各调度对象所在单位(变电站与小水电)的现场核对工作。

5、完成各类报表的报送。

调度员工作总结篇六

自20__年8月1日工作至今,本人一直从事调车方面的工作。在进入调车组之前,曾在西宁铁路司机学校进行了两年的调车专业学习,并进行了一年的现场实习,对调车方面的知识具有全面的掌握和理解。自工作以来,先后从事了制动员、连结员、调车长、车站调度员的工作岗位。工作中,积极主动、勤勤恳恳、认真学习《技规》、《行规》、《调标》等调车相关的各种规章制度及业务知识。在20__年,经过技能鉴定考试,职业等级取得调车长三级,20__年破格晋升为调车长二级。20__年提职为车站调度员,认真学习了《铁路调度规则》、《铁路运输调度指挥与统计分析》、《车站调度员》、《危险货物运输管理规则》、《技规条文说明》等大量与车站调度相关的书籍,并且从网络上寻找大量有关车站调度员的知识来充实自己,在跟师傅的学习中,学习了手绘车站技术作业大表,从作业表中来提前了解车流,能够较为长远的考虑、铺写调车作业计划,学习了用玻璃板的方法来记录现车的方法,以防止在计算机设备发生故障时,能够正常的铺写调车作业计划。在20__年3月份的技术培训中,专门向老师请教学习了“下落列”的调车作业计划铺写方法,使自己能够更加周密、精细的写出最合理的调车作业计划。

自从事车站调度员工作以来,从调车指挥人到调车领导人角色的转变,使自己在认识方面也有了很大的转变。从事调车长时,考虑问题只是从一个角度去出发,只是从点出发而已;而从事车站调度员则是考虑的必须全面,从原先的一个点,到现在的一个面,从原先的一个组,到现在的整个调车组,以至到全站、全局、甚至全路的车流安全、正点、畅通。日常工作中以自己年轻好学的优势,虚心向每位师傅、前辈学习经验,再经过自己的实践、融合、升华,变为自己更为有用的一项技能。

一成不变的老思路、老方式。相对于老同志,对计算机相对熟悉的我来说,这无疑是我最大的优势,可以更加轻松、快速的掌握各种程序的操作,更加深入的了解到别人可能不能了解到的东西,能够更加详细的了解车流,从而能够更加快速、准确的铺写调车作业计划,更加长远的铺画调车作业计划,并且大大提高计划的兑现率。结合自己在调车组的多年经验,以及对现场线路以及作业情况、调车人员、司机的更加了解,可以“对症下药”,铺写出最适合该调车组的.调车作业计划,从而大大提高了计划的兑现率,以及避免了两台调车机的互相干扰,提高作业效率。再通过调车作业计划优化的学习后,根据编组、摘挂、解体、取送作业的不同,以及车列中车流的顺位、禁溜车、特种车等特殊车辆的位置不同,优化出最为科学、最为精炼的调车作业计划,提升作业计划兑现率,也就是同时提高了作业效率,并且进一步的保证了作业的安全。

线路的作业,以免造成等待时间过长、并且对调车造成安全隐患。解决此类问题的方法在于,有解体作业时,东区尽量安排进行推峰作业,这样既能提高作业效率,又能避免邻线接车必须停止调车作业的等待时间。西区尽量安排在西牵1进行作业。对于到达车列中有禁止上峰等特种车辆时,可安排西区将此类车辆挑出放入特别用途线,而将其他车辆放入空线,由东区进行上峰解体作业。若因所挂车辆必须利用东牵出线或西区西库走行线时,尽量只安排编组作业(占用牵出线时间较短),遇邻线接车时,应及时提前通知调车组人员,注意安全,到安全地点避车,待列车通过后,再行作业。对于调车作业计划的布置,经过经验的总结,实行短计划、长安排的方法。除解体总也外,尽量将调车作业计划控制在10钩以内,避免计划过长而降低计划的兑现率,减少调车组因变更计划而重新拿取调车作业计划的次数,降低因变更计划而需进行重复传达计划的时间,更加避免了因计划的变更而造成调车作业的失误,避免了重复钩,这样不但能够提升作业效率,更加能够保证作业安全。在保证安全方面,车站调度员作为调车领导人,应把好第一关,在调车作业通知单中,严把注意事项关,对于每钩作业都应注明注意事项,对于一些特殊的标记符号(尤其是:禁止溜放、限速连挂、客车、人、跨装、易窜、特种车辆以及代号车辆的标记),定要及时标明注清,严格把好第一关,确保调车作业的安全。

察注意,有不对的时候再进行指正。在带徒弟时,会毫无保留的将自己的一切都教给徒弟,其中不乏教他如何干活,如何工作,更会教如何做人,如何保持一个好的心态。

在日常工作中,我能够扎扎实实的苦练基本功,在多项比赛中均取得优异成绩,20__取得兰州铁路局调车技术表演赛中取得制动员个人第二、20__年取得兰州铁路局调车技术表演赛中取得连结员个人第一、20__年取得调车长个人第一的优异成绩,并先后被授予铁路局“技术能手”和“全局学习型职工标兵”的称号,在20__年再次被评为全路“技术能手”和甘肃省“技术能手”的光荣称号。

在实际作业中,经过长期的折磨与实践,在调车作业上下车中,总结出自己的“三步上下车”的方法:调车组的上下车主要在于调整步伐,那么在长期的作业中,经过多次的试验和总结,上车时,根据速度的不同,调整步伐的快慢,而脚步以“右—左—右(手抓脚蹬上车)”的方法进行上车;下车则以“迈左脚—右蹬梯(身体后仰)—左蹬地”的方法下车,这样的方法能够大大的提高上下车安全,并且在调车组中得到大家的一同认可并得以推广。

随着科技的发展,铁路改革的不断深入,在车站的调车作业中也应不断的投入新的设备,这样不断能够提高作业效率,更能够进一步的保证作业的安全。天水车站作为兰州铁路局的东大门,作为一个编区站,在兰州铁路局大量投入使用“无线调车机车信号和监控系统(stp)”的情况下,对天水车站也应尽快的安设,该设备能够有效的确保调车作业的安全,防止调车事故的发生,确保兰局东大门的安全畅通。

调度员工作总结篇七

煤矿调度室煤矿企业管理中的一项专业工作,是一门管理科学,是煤矿企业安全生产的重要环节,加强调度工作,能够克服生产中的脱节现象,使各环节之间、各部门之间的工作保持相互协调,均衡地完成生产作业计划。全是为了生产,生产必须安全,作为矿井调度工作人员,要深入现场了解一切,包括各采掘断面情况,打钻抽放情况,通风情况,瓦斯情况,运输情况等,才能抓好调度工作。调度工作必须在详细地了解生产过程的基础上进行,调度工作人员要随时深入现场,看清现场工作面情况以及了解基层意见和要求,集思广益,去伪存真,掌握第一手资料。只有在详细地了解煤矿日常生产活动的基础上才能正确及时地解决生产活动中的问题。现将具体工作总结如下:

每个调度人员接班后首先进行交接工作,接班人员首先了解上一班各个工作面的产量进尺完成情况,以及各个工作面的生产安排等,接班时要弄清楚井下每个作业点现在的工作状态,对于重点工作必须重点调度。落实领导开会协调的各项工作的完成情况及未完成原因,并进行重点调度。认证填写交接班记录本。

1、井下接班后,必须及时调度井下各个工作面的安全生产情况,弄清楚各个工作面现在做什么。在了解情况时必须细致,知其然还得知其所然。以下举出常见事例:

(1)、掘进支护:是支护的帮还是顶?支护了几片网,几根锚杆、锚索,喷浆情况。了解现场才能预计下一时段各工作面将会做什么,估计几点能完成现在的工序,什么时候能进入下一个工序。

(2)、停头检测:如上一个班已到允许掘进距离,本班需打探放孔或是进行物探时,那调度人员就得弄清楚本班需要打多少钻孔,孔深多少米,断面的煤岩层情况;工作面现场是否具备做物探的施工条件。

2、地面调度主要协调各个科室之间的生产平衡,各个区队的材料供应和设备维修,供水供电,煤炭销售,地面运输等工作。各生产环节,必须协调一致,紧密配合,只有保持各生产环节之间的平衡状态,才能保证生产系统的正常工作,促使生产的顺利完成。

三、应急处

处理应急事故时,首先确定事故类型及影响范围,是否达到撤人条件,需要将人员撤到什么位置,然后再落实事故原因同时按照汇报要求逐级上报,积极配合值班领导协调各相关科室处理事故恢复生产。

必须主动调度,按时查问各生产环节的工作状况,在日常生产过程中,会出现许多的生产影响,调度人员在接到有生产影响汇报的`时候,就是调度发挥作用的时候,调度员在协调处理各种问题的时候,必须按照轻重缓急来平衡。由于煤矿生产情况比较多变,当突然出现局部失调时,调度员要根据问题的轻、重、缓、急的程度,本着先急后缓、先重后轻的原则,统一筹划,协调解决。在处理问题前一定要确定问题的紧迫程度和重要程度,调查问题发生的原因和过程,根据问题的紧要程度,解决问题所需要的时间和工作量,统筹安排先后次序,才能把问题解决好。

1、工作上要从严从细,坚持“严、细、准、快”的作风。做到情况明、底数清、指挥灵。处理问题多谋善断,选择较好的解决方法,解决问题要果断扎实。

2、经常深入生产第一线,了解生产过程。要通过多种渠道了解生产情况,做到指挥服务安全生产时心中有数。

3、有较强的全局观念、组织观念和时间观念,工作不拖拉,有条理。遇有重大事故时,做到沉着冷静,一定要按照事故处理程序办事,决不能瞎指挥。

4、实事求是,反应情况和问题要如实,一是一,二十二。

5、事事有落实,办事要牢靠。调度指挥每天接触许许多多的问题,要求每处理一个问题都要落到实处,真正做到“事事有落实、条条有回音、项项有记录”。

煤矿企业调度工作,它的宗旨就是要及时组织协调、监督检查、信息传递、全面服务。他的宗旨要求,就要达到情况明、底数清、汇报解决问题要及时。

调度员工作总结篇八

光阴似箭,岁月如梭,转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作,我从学校到单位,从学生到员工,随着环境的改变,我也发生了变化。对我来说xx年是我步入社会很有意义的一年,也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的第一个起点,我对此也十分珍惜,尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训,同时也感谢公司经理,主任的教导,还有其他同事的帮助,尤其是主任对我学习方面的监督与引导,及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力,以及领导,同事的帮助,我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中,我个人的`工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样或那样的不足,但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少,感到自己成长了,也逐渐走向成熟了。现在就我xx年的工作情况总结如下:

维修部是公司运转的一个重要枢纽部门,许多机器耗材的销售,维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员,作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。

自5月底,我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司,在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案,每天一上班我就开始回收技术人员的派工单,进行派工单收集的统计,定期进行客户电话回访,按时完成当天工作,工作从不拖沓,视时间为生命。,除了本职工作外,偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,但我都会腾出时间,在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。

工作中我也有犯错误的时候,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,打回访电话不够积极:比如,一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟,接听客户来电的时候都会顾此失彼,或忘记记录机型,或忘记记录客户具体地址,这也为维修员的工作造成了极大的不便,随着工作时间的推移,加上同事的指导,我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。

由于我的社会经验不足,在与客户沟通方面也有一定的困难:上个月公司派我去送邀请函,其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成,事后我总结了一下经验教训:自己不应该先与他们的领导接触,通常领导都比较事务繁忙,他们平时的会议都一大堆,所以我会遭到拒绝,我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司,心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们,我下定决心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。

由于今年比较特殊,经济受到了国外的影响,许多行业都面临着倒闭,许多人都面临着失业,商场如战场,职场如沙场,养兵千日用兵一时,怎么打好这场经济战,使自己立于不败之地,这虽然不是我考虑的范围,但这也与自己息息相关,在这个多灾多难的时期,作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标:首先要脚踏实地的工作,有国就有家,有家就有个人,公司就是我的家,为家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作,发挥个人的积极主动性,多为公司出份力,也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。

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