最新otc业务员心得体会(优质11篇)
我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
otc业务员心得体会篇一
作为兽药业务员，我有幸参与了兽药市场的销售与推广工作，这段时间的工作经验让我深受启发和感悟。在与兽药农户及兽医沟通交流的过程中，我深深地认识到兽药作为一种特殊的商品，其销售不仅仅是产品的推广，更涉及到兽医技术的传播和农户信任的建立。下面我将从市场了解、沟通技巧、销售技巧、产品质量和追求合作伙伴关系五个方面谈谈我的心得体会。
首先，市场了解是每位兽药业务员必备的能力。只有深入了解兽药市场的需求和特点，我才能更好地推广兽药产品。市场调研是我每天的重要工作，通过与兽医、农户和业内人士的交流，了解他们的需求和使用习惯。同时，我还要关注政策和法规的变化，及时调整销售策略。通过多渠道的信息收集，我能够更准确地判断市场走向，提前做好销售准备。
其次，良好的沟通技巧对于兽药业务员尤为重要。在和兽医、农户的交流过程中，我发现很多人对兽药存在误解或者对兽医技术缺乏信任。因此，我需要倾听他们的意见和疑虑，耐心解答他们的问题，并与他们保持良好的沟通。同时，我也要积极学习兽医知识，提升自己的专业水平，以更好地为他们提供咨询和建议。通过有效的沟通，我能够得到他们的认可和信任，从而实现销售目标。
第三，销售技巧在兽药业务中起到重要的作用。作为业务员，我需要了解产品的特点和用途，并能够向客户有效地推销产品。我通过讲解产品的优点、价格的竞争力以及使用的效果，给客户留下深刻的印象。同时，我还注意与客户建立良好的关系，关心他们的需要并给予一定的优惠。通过这些销售技巧，我能够增加销售量，提高市场份额。
第四，产品质量是兽药业务员需要重视的方面。在推销产品的过程中，我始终坚持以产品质量为第一要素。只有产品质量过硬，才能够获得客户的支持和认可。因此，我与供应商保持密切合作，确保产品的质量合格，并及时处理客户反馈的问题。在市场竞争激烈的环境下，只有不断提高产品质量，才能在市场上立于不败之地。
最后，追求合作伙伴关系是兽药业务中的长久经营之道。与客户建立稳固的合作伙伴关系，不仅仅是一次性销售，更是长期的盈利模式。为此，我提供一流的售后服务，在产品的选用、使用过程中给予及时建议和帮助。同时，还通过组织培训和会议，与客户和业内人士分享最新的兽医技术和市场信息。通过这种合作伙伴关系，我们能够共同发展，共享成功。
通过兽药业务员的工作经验，我深刻认识到兽药的销售工作不仅仅是商品的推销，更是技术的传播和信任的建立。通过市场了解、沟通技巧、销售技巧、产品质量和合作伙伴关系五个方面的努力，我相信兽药业务员在推广兽药产品的道路上一定会更加出色。
otc业务员心得体会篇二
20__年外贸业务员工作总结(外贸新手) 工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。
很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：
eke:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。
eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月_日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。 做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。
两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力.更好的处理和客人.同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。
最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。
1.努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。
2.严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。
3.要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。 这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
业务员的心得体会篇3
otc业务员心得体会篇三
作为一名业务员，招商是我们工作中最重要的一环。通过招商，我们能够为企业带来更多的业务和收益，同时也能够增进企业与合作伙伴的关系。在长期的工作中，我积累了一些关于业务员招商的心得体会，下面将与大家分享。
第二段：建立良好的人际关系
在招商工作中，建立良好的人际关系是非常重要的。首先，我们要注重与潜在客户之间的沟通，了解他们的需求和痛点，并提供解决方案。其次，我们要与合作伙伴保持密切的联系，及时给予反馈和支持。此外，还要与同事之间保持良好的合作关系，共同推动招商工作的进展。通过建立良好的人际关系，我们能够更好地获取资源和信息，提高招商的成功率。
第三段：深入了解市场
招商工作离不开对市场的深入了解。我们需要对市场进行调研，了解行业动态、竞争对手的优势和劣势。通过对市场的深入了解，我们能够更好地确定目标客户和招商策略，提高招商的效果。同时，我们还需要关注客户的需求变化，及时调整招商的策略和方向。只有深入了解市场，我们才能做到有的放矢，提高招商的成功率。
第四段：注重有效的沟通和谈判技巧
在招商工作中，有效的沟通和谈判技巧是非常重要的。首先，我们需要注重沟通的方式和方法，用简洁明了的语言表达清楚自己的意图和要求，帮助对方更好地理解和接受。其次，我们需要善于倾听，了解对方的需求和意见，并做出合适的回应。最后，在谈判过程中，我们要保持灵活性和变通性，寻找双方都能接受的解决方案。通过注重有效的沟通和谈判技巧，我们能够更好地与客户沟通和协商，提高招商的成功率。
第五段：持续学习和成长
作为一名业务员，招商工作需要持续学习和成长。我们要不断提升自己的专业知识和技能，了解行业的最新动态和趋势。同时，我们还要关注市场的变化和客户的需求，及时调整自己的招商策略。此外，我们还需要不断反思和总结自己的工作经验，不断改进和提高自己的工作效率和质量。只有不断学习和成长，我们才能在招商工作中不断取得好的成绩，为企业创造更多的价值。
总结：
招商是一项需要综合能力的工作，需要我们在建立良好的人际关系、深入了解市场、注重有效的沟通和谈判技巧、持续学习和成长等方面下功夫。通过不断实践和学习，我们能够提高自己的招商能力，为企业带来更多的业务和收益。希望以上的心得体会能够对正在从事或将要从事招商工作的业务员们有所启发和帮助。
otc业务员心得体会篇四
（外贸新手）工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴、我知道挑战已经开始。
很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题，我举例说明：
eke：这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。
eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月xx日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。
两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的`能力、更好的处理和客人、同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。
最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。
1、努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。
2、严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。
3、要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
otc业务员心得体会篇五
跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的xxx业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。
1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。
很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。
如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。
2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。
3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。
最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。
otc业务员心得体会篇六
第一段：引言（200字）
在商业领域中，业务员招商是公司发展的重要环节之一。作为业务员，经过一段时间的工作总结与实践，我对业务员招商工作有了一些心得体会。在这篇文章中，我将与读者分享这些心得，希望能够为广大业务员提供一些有用的经验和启示。
第二段：招商前期准备（200字）
在开展招商工作之前，充分准备是至关重要的。首先，业务员需要对市场进行调研，了解目标客户、竞争对手和市场趋势等信息，以便制定合适的招商策略。其次，业务员需要系统地规划招商过程，明确目标，制定销售计划，并确保有足够的资源和人力来支持招商活动。最后，业务员需要熟悉自己所推销的产品或服务，了解其特点和优势，从而能够有效地与潜在客户进行沟通和交流。
第三段：招商技巧与方法（300字）
在开展招商工作时，掌握一些有效的技巧和方法是至关重要的。首先，业务员需要注重建立良好的人际关系，通过积极的沟通和合作来增加潜在客户对自己和所推销产品的信任感。其次，业务员需要善于发现和把握机会，合理运用各种销售手段，如电话营销、洽谈会议等，以提高销售量和业绩。此外，业务员还需在招商过程中注重维护老客户，提供专业的售后服务，以保持客户的忠诚度和长期合作关系。
第四段：招商的挑战与应对（300字）
尽管招商工作充满了各种机遇和希望，但同时也面临着一些挑战。首先，市场竞争激烈，业务员需要具备良好的心理素质和抗压能力，以应对各种困难和挫折。其次，业务员需要处理来自潜在客户的各种异议和疑虑，通过解决问题和提供有效的解决方案来获得客户的信任和合作。此外，业务员还需时刻关注市场变化，保持对新产品和新技术的学习和掌握，以适应市场的发展和需求变化。
第五段：总结（200字）
招商工作是一项挑战性和有意义的工作，它需要业务员具备丰富的知识和经验，同时也需要不断学习和更新自己的招商技巧和方法。通过合理的准备、良好的沟通和合作，以及对市场挑战的应对，业务员可以提高自己的招商能力，并取得更好的业绩。希望广大业务员能够从中受益，为自己的招商工作提供更多的思路和启示。
otc业务员心得体会篇七
早晨，当闹钟响起，我从梦中醒来，却发现自己身处商业的象牙塔。作为一名业务员，我迫不及待地开始新的一天。早晨的第一场战斗是与时间赛跑，在车流拥堵的大街上，我开足马力，穿越街头巷尾，赶到客户的办公室，为他们提供最好的服务。早晨的一切都是那么新鲜，那么令人兴奋。
第二段：冷漠的门，温暖的笑容
每到一家客户公司，我总是被冷漠的门脸所迎接。而在大厅里，光秃秃的地板和冰冷的氛围更是让我感到畏惧。然而，令人惊喜的是，只要我展现出耐心，耐心等待和倾听客户的需求，他们的脸上就会出现一丝微笑。有时，我会主动提供一杯咖啡或一杯茶，表达我的关心和诚意。那一刻，我感受到了一种温暖，一种深深的信任。
第三段：漫长的等待，短暂的成功
业务员的一天充满了漫长的等待。我们等待客户的回复，等待合作的机会，等待订单的落实。等待是无法避免的，但只有通过努力和坚持，才能换来短暂的成功。我曾经在一个交易会上等了一整天，但是当客户最终决定购买我们的产品时，那种喜悦和满足感是无法用语言表达的。这让我明白了等待的重要性，并且为了成功而付出努力是值得的。
第四段：诚实的经营，细心的体贴
作为一名业务员，我深知诚实经营的重要性。客户对我们的信任是我们事业成功的基石。而诚实常常伴随着细心的体贴。通过单独了解每位客户的需求和偏好，我可以提供更加个性化的服务。我总是乐于倾听客户的意见和建议，并根据他们的反馈来改进自己的工作。只有站在客户的角度思考，才能更好地服务他们，赢得他们的长期合作。
第五段：收获和反思
业务员的一天充满了收获和反思。每一笔成交都是成功的开始，每一次失败都是经验的积累。在工作的过程中，我逐渐体会到了成功的胜利和失败的挫折。成功带给我满满的成就感和自豪，而失败则教会我谦逊和虚心。每晚回到家，我总会反思一天的工作，总结经验教训，为明天的工作更好地准备。
总结：
作为一名业务员，我的一天充满了挑战和机遇。通过与客户的互动和倾听，我学会了如何与人沟通和合作，如何诚实经营和维护客户关系。每一天都是一次成长的机会，每一次经历都是一次宝贵的财富。在商业的象牙塔中，我不断努力进步，为实现自己的目标而奋斗。这就是我作为业务员的一天心得体会。
otc业务员心得体会篇八
我于20__年7月加入__人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：
一、业务拓展
业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费万，非车险保费万的佳绩，提前个月完成中支下达的保费任务。
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。
对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习
从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
otc业务员心得体会篇九
社会和学校确实有太大差异了，以前从学校出去走走，没发觉社会和学校有什么两样，可最近走出校园，几周的慢慢介入社会，让我想到了很多，也感慨颇深。
原定要四周的市场部实习由于种种原因而提前两周结束了，在市场部实习的日子里，我不仅接受到了理论知识的熏陶，也进行了不少实战的训练，受益匪浅。
在市场部实习，其实与我大学所学专业市场营销应该说是非常对口的。其间，我们被安排参与了一个主题活动的策划，我的主要策略地点是在罗湖区，作为初次踏入深圳的我，根本不了解深圳的一些情况，更别说商业区之类的，来了深圳几次，我都在试图努力快速的从大方面认知深圳，感知深圳。老师曾经对我们说过，作为一个学管理的学生来说，一定要有一种素质，那就是在你无论走到哪里，你都要先人一步迅速且准确的留意周遭的一切，并在脑海里形成一种标识，下次遇到或者想深入了解时，你都比别人先有了初步框架和构想，这样你也会得到他人的认可。这方面我一直在不断的学习，但还与应达到的素质要求差距甚大。
作为一个方案的策划者，亲身体验了一个作为市场策划人员的艰辛，但同时也在工作中找到了很多乐趣。例如，我主要选择地点是罗湖火车站与地铁站，通过与火车站广告招商部门以及地铁招商类广告公司的沟通，我发觉到了作为一个公司投资广告时的心理活动，公司想要得到怎么样的宣传效果，公司愿意做什么样的广告，公司愿意为广告付出多大的代价等等。双方都希望对自己有利，但是，这中间的谈判过程，以及彼此作出的让步都是一门很需要商讨的艺术，这次我并没能进一步的谈下去，希望下次能有一个完整的过程让我一个人去体验、掌控。邹经理说得对，自己做好了一个方案，还没实施之前，千万别给自己找很多麻烦，说很多可能存在的问题，还没实施，自己却把自己吓跑了，怎可能有效的去实施。作为一个知识工作者，以后，我会继续想好可能遇到的棘手问题，但我不会为此气馁，而是之前就想好问题的应对策略，那样一切自然会迎刃而解。“机会是为那些有准备的人而准备的”我的确为此臣服了。
整个方案都自己个人去想，去写，去调查，最后到形成方案，经过了系统的思考，我从不同的角度去思考问题，形成整体意识、全局的观念和动态平衡的思想，给个人的思维方式的提高有了不少的推动力。三毛说她最怕逛商场，因为以前在德国打工做百货公司促销小姐时被要求背下商场所有商品名称的经历，以至之后每每逛到百货商场，总会习惯性的记下商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信，甚至怀疑三毛有夸张之嫌，职业习惯应该不至如此。然而这次我改变了自己的想法。我以前喜欢看车，喜欢记住这是啥牌子的车(尤其是名车)，根本不喜欢记车的型号，更别说耗油量等相关信息了，现在我喜欢上了去记所有有关车的信息，也渐渐开始学会细分了。
其次，我还参与黄__的策划方案的实施，邹经理说他的方案最有可能在短期内实施，也是最容易控制的。于是乎，我们三个人经历了一次发传单的喜怒哀乐。以前我碍于面子，从未真正去外面发过传单，偶尔的也是在学校学生宿舍发，那没什么，大家都知道哥们有难了，作业来了，都乐于接受调查，所以都觉得无所谓。可现在在外面，还真是一万个不是，别人不会理解你，甚至会给你some color to see see ，冷眼便成了最常见到的事。起初我并不相信自己会有信心去面对发传单的现实，但我想想以前和好朋友的交谈，我坚定有了信念，要做一个有主见且自信的人。我迈出了第一步，之后的路好走了很多。当然在这之间，黄__和马____给了我很多的鼓励和支持，这使我增加了无比的信心，让我明白无论遇到什么样的困难都要靠自己想办法去解决，而不是以前一样，遇到问题就逃避或者置之不理，我很谢谢他们，是他们教会我很多额外的知识。
独立的思考能力，在今后的工作中也是必不可少的一个重要因素。发传单使我懂得了作为最基层员工的辛苦，这使我以后走上高管岗位以后，一定要做好对员工的激励等。看过五项修炼的人都知道，第四项修炼就是建立共同愿景:所谓共同愿景，就是指鼓舞组织成员共同努力的愿望和远景。它是学习型组织的动力基础。只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时，才会产生创造性学习，否则只能产生适应性学习。
我们共同实施方案时，学会了如何去利用团队的力量去完成我们的任务。它要求我们之间能够敞开心灵，充分交流，相互启迪，共同提高，达到1+12的效果，使大家都能在相互学习中提升工作、学习和创新能力。
以上是我个人方面对市场部实习的一个概述。当然，时间不仅仅是学知识，还要去善于发现问题。接下来，我就从企业的角度谈一下个人发现的问题:
1.作为一个企业，至尊虽然有明确的部门分工，但是各个部门间的交流与沟通还存在不足。至少我来三周了，我觉得各个部门经理之间应该经常沟通，不要多，一周天一次都行，部门遇到的麻烦和希望其它部门的协助等等会一目了然，彼此做事也会有分寸多了。还有总部和各分店之间的沟通，这样我们公司在执行力的传达和具体实施方面会有很大的提高。
2.人员的专业素质还有待提高。我觉得作为一个服务型行业的公司，我们应该多做一些有关再学习方面的事，我发现公司的杂志栏除了汽车和高尔夫杂志，其余什么都没有，这使得我感到有点失望，服务也是不断创新的，也需要我们的员工跟上时代的步伐，不断提升自己。
我觉得对市场部而言，公司应该配备销售与市场、新营销等等，我们公司的员工阅览这些杂志，很多时候会得到很多启发，公司去摸索新模式是正确的，但没有知识作为铺垫，即使掌握了真理却不知这就是真理。有时我们也可以搞搞读书会这样的活动，譬如____这样的大公司也是一周一次读书会，上至总裁，下至最基层管理层都得参加，这对员工的成长是有利的，是负责的，对公司也是百无一害的，而且对公司企业文化的形成有莫大的帮助。
其实有一些问题我还不是很确认是否存在，因为我对公司的了解还在初步阶段，也希望自己早点去全方位的认识公司的方方面面，能提出有建设性的意见。我很高兴能进入这样一个能锤炼自己的企业，我想自己心中期待的，总有一天我会全部拥有。知道微笑曲线的人都知道，企业附加值最重要的部分在于两端，产品的研发和售后服务，我们必须通过品牌、行销渠道、运筹能力以及服务的提高来提升产品的附加价值。
在实习中，感受到了企业同事的热情和耐心的指导，公司领导的谆谆教诲和期待，加强了自己的集体荣誉感，我相信这两周的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的不平凡的音符。
业务员的心得体会篇2
otc业务员心得体会篇十
业务员是一家公司销售团队中非常关键的人物，他们的工作直接决定了公司的销售业绩。为了有效地管理这些业务员，公司需要制定科学、合理的管理方案，以提高业务员的工作效率和业绩水平。在这里，我将分享我的业务员管理心得体会，希望能帮助更多的企业提高销售业绩。
二、建立良好的沟通机制
良好的沟通机制是有效管理业务员的关键。业务员需要定期与上司交流工作进展情况、问题及解决方案，以及公司的政策和战略。同时，上司需要及时地沟通，了解员工的工作状态，帮助员工制定合理的工作计划，帮助员工解决工作中的问题。这样的沟通机制可以使员工和上司之间建立起互信和互帮的关系，更好地推动企业的销售业绩。
三、强调团队合作
在团队中，员工需要相互协作，共同完成任务。在业务员的团队管理中，上司需要时刻强调团队合作的重要性，帮助员工培养团队合作意识。同时，上司需要充分激发员工的积极性，将员工的个人能力和团队的力量紧密结合起来，以取得更优的销售业绩。
四、提供持续的培训和发展机会
培训和发展是企业管理的重要组成部分，尤其是在业务员管理中。作为上司，我们需要了解员工的职业方向和职业规划，为员工提供符合公司战略方向的培训和发展机会。通过给员工提供不断学习和发展的机会，提高员工的职业素养和专业能力，进而促进员工在工作中更好地发挥潜力。
五、建立激励机制
激励是企业管理中最常用的工具之一，也是业务员管理中必不可少的一部分。建立激励机制，可以帮助员工充分发挥自己的潜力，同时为企业赢得更多的销售业绩奉献。上司需要根据员工的表现制定合理的激励方案，在激励中体现公平、公正、合理。适当的奖励可以更好地激发员工的积极性和创造力，推动员工的个人成长和公司的销售业绩。
六、总结
既要注重员工个人发展，又要充分发挥团队的力量，以及时有效地交流和沟通机制，制定合理的激励方案，是有效管理业务员的关键。希望能够通过我的体会帮助企业更好地管理自己的销售团队，取得更好的销售业绩。
otc业务员心得体会篇十一
xx有限公司成立于20xx年5月，现公司位于萧山雷迪森饭店写字楼38楼，是一个小型外贸公司。公司主要成员有总经理（公司创始人）、总经理助理、会计、报关员、设计师、三个业务员，总共八个人组成的一个有爱的公司团体。圣瑞兹主营纺织品类，其中包括户外产品，婴幼儿用品，宠物用品等。圣瑞兹以设计服务为主，与国外著名设计公司合作，如lauraashley，waverly，richloom，betterhome等等，提供良好的服务和性能的产品。目前公司已经拥有品牌“sunrise”，每个月定期都会出产品册，经过8年的努力与发展，目前自主品牌已销往德国，法国，美国，俄罗斯，澳洲等20多个国家。产品成功进入inetsport，decathlon，jackwolfskin等世界级零售渠道。
此次实习的目的在于通过在杭州圣瑞兹进出口有限公司的实习，熟悉外贸公司的日常业务，订单流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。
第二，了解外贸方面的基本专业术语以及纺织品方面的布料材质、防水性、色牢度、产品规格等有关的专业术语。
第三，了解外贸业务的基本流程：写开发信、询盘、报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
第五，实时了解流行趋势，协助总经理浏览国外相关产品网站，观察产品花色，样式走向，为每一季度的花版做准备工作。
第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
刚到公司的第一周，主要是了解公司的企业文化，了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。熟悉工作环境，对办公室资料的放置有个基本的了解。作除了协助办公室的工作人员，帮他们跑跑腿，还有就是学习公司的基本流程，对每个岗位具体做什么，都有了一个初步的了解。
第二周开始对公司的产品有了一定的了解，纺织品的布料材质、防水性、色牢度、产品规格等各个方面都有了了解，并且学会了这些专业术语的英语用法，并且学会了区分材质，给我不同的材质我能分别并能辨别，掌握了这个能力。
接下来学习对外贸易的基本流程，主要包括以下方面：写开发信、询盘、报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。主要着重学习了写开发信和报价，学会了根据不同客户推荐不同产品，写不同语言风格的开发信，然后不管什么样的产品，公司不管有没有，只要客户有提出，都能快递的算出产品大概成本，以及报价方式。
第五周开始指导老师带我出差，去了工厂，分别有布厂，充棉厂，制造厂。在布厂学到印花的多种方式，以及不同的方式出来的布的色牢度，uv度的不同，还有如何验大货；在充棉厂也学到了不同克重的棉絮用于不同的产品，如何充棉，制作靠垫；在制造厂学习到了怎么最大利用一块布，该怎么裁剪最不浪费，怎么与实际结合算价格，样品怎么制作等等。
最后两周将自己实践中学习到的知识和前几周指导老师教我的理论结合，比如把布的裁剪和报价结合，把印花方式和设计新产品图案结合，更好的巩固了之前学的技能，然后也熟悉了报关的流程，还是很好的熟悉了整套业务流程，然后也做好了自己该做的事情，帮总经理记录的每日重点也完成的不错，使工作效率提高了许多。
第一次走出学校，来到社会这个大环境里，身边接触的人从朝夕相处的同学变成了略微生疏的同事，从主动指导你的老师，变成了你需要去主动学习的领导，完全是两个不同的相处模式。而公司规定比起学校来说更加严格，学校可以包容你的小缺点和小错误，但是你却需要为公司的损失负责。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。两个月的.实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。也学到了很多关于外贸和纺织品的专业知识。在成功结束实习后，仔细总结，发现校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。
在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
由于自己是实习生，所以要早早的到办公室，就算天气再差，也得每天7点不到就得起床去地铁站。工作繁忙时，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是也不能马虎，你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。
初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少说话”。工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便能更好地完成工作。通过实习我发现贸易是实践性很强的，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高：
贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。并且，要熟练掌握好课本知识，课本知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。