最新药品监管工作总结(汇总15篇)

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药品监管工作总结篇一

关于呈报《通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局二00八年工作总结》的报告

通辽市食品药品监督管理局：

现将《通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局二00八年工作总结》呈上，请审阅。

附：《通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局二00八年工作总结》。

二00八年十一月十日

二00八年工作总结

扎旗分局二00八年食品药品监管工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的十七大精神和落实科学发展观，在市局的正确领导下，旗委政府的大力支持下，与相关部门密切合作，始终坚持科学监管理念，认真、扎实、有效地开展了打击制售假劣食品、药品，无证经营等违法行为和各类专项整治工作。为不断整顿规范食品药品市场秩序，推动我旗经济发展，构建和谐扎鲁特，做出了贡献。现将扎旗分局2008年工作总结如下：

一、食品安全工作。

（一）统筹协调，扎实开展食品安全监管工作。

旗人民政府高度重视食品安全工作,先后组织召开了“春节”“五一”“十一”以及“奥运会”等重大节庆期间食品安全工作会议，听取各监管单位工作汇报，部署了节日期间食品安全工作。为保障我旗食品安全各项工作顺利进行，旗人民政府不断加大食品安全经费投入，并把食品安全经费纳入旗财政预算，先后为旗食品安全工作协调委员会办公室拨付食品安全经费4万元，为全旗人民群众饮食安全提供了有力保障。我旗食品安全工作，领导重视，部门齐心协心，食品安全工作取了明显成效。

2 志对2008年工作进行了部署，并与各苏木镇（场、街道办）、各成员单位签订了“扎鲁特旗食品安全工作责任书”。

（二）组织机构进一步健全，基层食品安全工作稳步推进。 根据全旗食品安全工作会议精神，各苏木镇场街道进一步健全了组织机构，明确相关责任，制定相应制度，积极配合食品安全各监管部门开展了各项食品安全工作和食品安全专项整治工作，并结合本地实际和民族特点组织开展了形式多样的食品安全宣传活动，使食品安全知识走进田间，地头，走进牧铺、毡包，百姓的食品安全意识进一步加强。同时扎旗分局对全旗42名食品安全协管员和300名食品安全信息进行了食品安全知识和食品安全法律法规培训，通过他们的带动和宣传使更多人参与到食品安全工作中来，在基层筑起了一道食品安全防线，经过各地区、各部门的不断努力，我旗的县乡村三级食品安全监管网络已经形成，正在发挥着积极作用。

3 型食品安全宣传活动，进一步提高了我旗食品安全和公众的维权意识。

（三）齐抓共管，全面开展食品安全整治工作。

按照全旗食品安全工作会议精神，结合职能特点，坚持“分段监管为主、品种监管为辅”的原则，食品安全职能部门按照全旗食品安全专项整治方案要求，认真履行职责，开展了食品安全各项整治工作。

1、开展节前食品安全检查。为确保我旗人民群众春节期间的饮食安全，由旗食品安全工作协调委员会牵头，各成员单位参加，组成节前食品安全联合检查组。在旗人民政府副旗长肖强同志的带领下，对鲁北镇内食品市场进行了联合检查。重点检查了购物中心、农贸大厅、食品批发市场、大中型超市、酒店和食品生产加工企业等，对检查中存在的问题督促企业进行了整改。此次联合检查共出动执法车辆4台次，执法人员15人。旗电视台派记者进行了跟踪报道。

2、开展食品卫生专项整治。由卫生部门牵头重点对小饭桌、冷面摊点、猪肉摊点、奶制品摊点的消毒情况进行了专项检查，涉及拆迁关闭的14家，剩余18家卫生状况均存在不同程度的问题，执法人员针对存在的问题提出了整改意见，逾期未达到标准的已依法取缔。此次专项整治行动切实提高了公众就餐卫生环境，保障了公众的饮食安全。

3、开展迎奥食品检查。奥运会和残奥会期间，按照上级和旗人民政府的部署，结合《扎旗奥运会期间食品安全专项整治方案》，4 各部门开展了迎奥食品的专项整治，重点对小作坊、饮用水、餐饮酒店、旅游景区、大中型超市、集贸市场、城乡结合部进行了重点整治，通过召开食品企业告诫会、签订保证书、突出检查、联合执法等多种形式，保证了奥运会期间食品安全。各成员单位还对全旗酒类市场、屠宰市场、粮食市场、散装食品进行了专项整治，对节日食品进行重点检查，进一步规范了我旗食品市场。各成员单位共检查个体经营户2703户次，查处食品违法行为 95起，监督抽验食品186批次，没收消毁假冒伪劣食品2324公斤、病害生猪45口，取缔无证照经营11家，吊销卫生许可证餐饮企业1家。

（四）食品安全示范镇创建工作。

为提高基层食品安全保障水平，进一步加强农村食品安全工作，按照通辽市2008年食品药品监管工作会议精神，经旗食品安全工作协调委员会研究决定，将黄花山镇确定为我旗首个食品安全示范镇。镇政府高度重视此项工作，进一步完善了食品安全组织机构，加大食品安全经费投入，积极协调有关部门，按照《扎鲁特旗食品安全示范镇标准》和《扎鲁特旗食品安全示范镇评价标准》要求，围绕创建目标、夯实基础、扎实有效地开展了创建工作。

（五）开展三鹿牌婴幼儿奶粉事件专项检查。

自发生三鹿奶粉事件以来，扎旗人民政府高度重视，多次召开会议听取有关部门汇报研究部署问题奶粉和患病儿的处署工作。扎旗分局也及时下发通知，并组织人员对检查情况进督查。

5 各成员单位紧急行动起来，放弃节假日休息，全部投入到这次整治行动当中，由于我旗缺乏对三聚氰胺的检测条件，技术监督部门采取了24小时驻厂监督，采取了人盯人，人盯车，人盯货的方式，从源头到奶站到生产全过程都有人进行监督。卫生部门也紧急行动，快速起动三级医疗网，对三岁以下儿童进行普查和筛查，组织精干力量对患儿进行全力救治，工商部门对全旗食品经营户进行细致检查，各企业主给予了全力配合和支持。全旗共普查三岁以儿童5512名，筛查1588名，救治确诊患儿6名，下架封存奶粉、液态奶167。35公斤。

二、药品医疗器械监管工作。(一)加强药品医疗器械监督检查。

扎旗分局按照上级工作安排和分局工作计划，加强了对药品经营、使用单位日常监督检查力度，积极开展了药品监督检查工作，重点规范药品经营和打击违法违规经营使用药品行为，现已完成辖区药品经营企业检查覆盖率的100%；乡级以上医疗单位覆盖率的100%，村卫生室及各类医疗机构覆盖率的80%；加强特药管理防止了流弊事件的发生；对蒙医医院制剂室监督检查2次(4月份制剂室因重建已停产)，对其生产过程、工艺流程及生产记录进行了检查，督促其规范化操作，有效地防止了不合格制剂的生产和使用。

开展了对黑龙江省完达山制药厂(黑龙江省完达山制药有限责任公司)生产的注射剂产品暂停销售和使用工作。自事件发生以来，为切实保证人民群众用药安全有效，扎旗分局采取有效措施，6 利用各种手段开展工作。为保证文件及时传达到各药品经营使用单位，及时控制药品，分局采取电话通知、文件通知，并创建公共邮箱等方式，及时把文件和要求发送各药品经营使用单位，并通过公共邮箱接受报送，即节省了时间又保证了效果。经过督查检查，扎旗辖区内的黑龙江省完达山制药厂(黑龙江省完达山制药有限责任公司)生产的注射剂产品现已按规定进行封存召回。

按照《2008年通辽市医器械经营企业监督检查计划》开展医疗器械经营企业监督检查行动，对全旗所有医疗器械经营企业进行了检查，对违规经营医疗器械的企业要求限期整改，开展电疗磁疗光疗物理治疗设备和隐形眼镱市场专项检查，对电疗磁疗光疗物理治疗设备和隐形眼镱市场进行了规范。

7 位进行逐户指导，并发放“运动员慎用”标签和“含兴奋剂药品目录”，现入户指导工作已经完成，全旗共发放“运动员慎用”标签700张，含兴奋剂药品目录400本，分局将继续加大兴奋剂药品专项整治力度，确保奥运会期间药品安全。

（三）药品两网建设工作。

扎旗是药品两网建设工作试点，为此分局把两网建设做为全年工作的重点，在去年两网建设工作的基础上，继续巩固建设成果，进一步完善两网建设工作，特别是村卫生室的“规范药房”建设工作。为进一步提高“规范药房”管理水平，分局执法人员利用近一个月时间深入到村卫生室进行指导，对整改情况进行检查，使两网建设更加完善，发挥更大作用。

（四）药品抽样工作。

按照《通辽市食品药品监督管理局2008年全市药品抽验工作计划》的要求，认真完成药品抽样任务，完成药品抽样112批。对检验符合规定的药品全部进行了处理。

（五）培训工作。

分局组织工作人员进入基层进行培训，培训内容以《反兴奋剂条例》、《内蒙古自治区实施办法》和药品规范相关内容为主，全旗药品从业人员，药品协管员、信息员500人参加了培训，通过培训提高了药品从业人员的专业知识和法律意识，增强了药品协管员、信息员责任意识和协管能力。

三、机关党建工作。

分局党支部按照年初市局党建工作安排、旗委组织工作会议

8 和旗直属机关工委二00八年工作要点精神，以学习贯彻党的十七大精神为主线，以“落实科学发展观，构建和谐机关”为主题，深化“三创一落实”、共驻共建，结对共建、庆“七一”建党87周年等载体活动，不断加强局机关党的建设，提高党员队伍素质，充分发挥党组织和党员在药监工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

（一）不断加强党风廉政建设。

支部认真传达贯彻上级廉政建设及反腐败工作会议精神，学习了领导及上级关于廉政建设的有关讲话精神，认真研究制定了局机关二00八年党风廉政及纪检监察工作安排，分解落实了目标责任，研究制定了政风行风建设工作方案。狠抓廉政建设责任制及责任追究制的落实。开展了反腐倡廉教育及警示教育，开展了廉洁自律、廉洁行政教育，为筑牢思想道德防线，预防职务腐败和犯罪起到了积极作用。

（二）加强精神文明建设。

为巩固旗级精神文明建设成果，力争市级文明单位，不断加强局机关和干部职工的精神文明建设，从抓“六型”机关、和谐机关建设入手，树机关良好文明形象。从抓职业道德，家庭美德入手，抓干部职工的精神文明建设。积极倡导讲文明树新风、文明和谐相处，文明礼貌服务、文明公正执法，努力形成了团结友爱、行为文明的良好氛围，精神文明建设不断迈上新台阶。

9 动员大会，成立了领导小组，系统学习了十七报等有关文件讲话，认真完成了各阶段任务，教育活动取得了可喜成果。

(四)开展了“三创一活实”活动，以争创党建设工作先进单位活动，实行和加强机关党建工作领导责任制，实现先进支部目标；以创建“六型” 机关为载体，加强了机关组织建设和形象建设；以争创“党的好干部、人民贴心人”活动为载体，提高了党员素质加强队伍建设；以落实《中国共产党党员权利保障条例》为载体，加强了党组织监督职能。

（五）开展抗震救灾活动和公益事业。

四川汶川地区发生地震后，分局积极组织干部职工和辖区药品经营企业开展了献爱心捐款活动和交特殊党费活动，共捐款11800元，其中分局干部职工（九人）捐款1700元，六名党员交特殊党费450元；开展了“共驻共建”、“结对共建”活动，与杏花社区签订了共建“协议”，帮扶困难家庭和贫困党员，局机关及六名党员共捐款1200元，在职党员为社区做出了贡献；开展了公益性服务活动，投资3000元，完成修小巷35米任务，完成了修筑河堤10米任务；组织职工开展庆“七一”“十一”等文文体活动，丰富了职工业余文化生活，提高了职工的精神面貌。

（四）综治工作。

10 实效。

为切实做好综治及平安建设工作，局党组把该项工作摆到重要工作议事日程，制定了工作方案、工作安排及工作制度，建立了综治工作管理档案，对责任书中目标任务进行了分解，落实了责任人，本着谁主管谁负责的原则，建立了齐抓共管，保障综治平安建设工作有组织、有领导、依章按制运行的工作机制。结合“五五”普法，狠抓了机关法律法规学习，开展了对外法律法规宣传与培训，如：“3〃15”以法维权法律宣传、向药品管理相对人进行法律宣传并集中组织进行法律法规知识培训等，为做好综合治理工作起到了积极地推动作用。

四、机关工作。

认真执行机关各项管理制度，加强了财经管理，严格执行收支两条线，加强了机关防火防盗，按照规定完成了计划生育、档案管理、信息报送等任务。

四、09年工作思路。

以党的十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，按照上级要求和分局工作安排，依靠旗委、旗人民政府的大力支持，与各部门通力协作，积极完成好食品药品监管各项任务。

11平；认真完成好市局及旗委、旗人民政府交办的各项工作。

药品监管工作总结篇二

20xx年全省药品生产监管工作的总体思路是：“扶正祛邪、治未病”，即全力推进新修订药品gmp实施，服务全省医药健康产业大局；牢固树立问题导向意识，坚持风险防控理念，严厉打击违法违规行为；全面推进药品质量风险预警工作，防止发生区域性、系统性药品质量问题。

一、强化药品生产日常监管

（一）日常监督检查全覆盖。各地要制定20xx年药品生产日常监督检查年度计划，统筹力量、合理安排，确保对辖区内药品生产企业的日常监督检查覆盖面达到100%。对辖区内所有取得《药品生产许可证》和《医疗机构制剂许可证》的企业（单位）现场检查不得少于1次，对生产高风险药品、特殊药品、以往有不良记录的企业要加大检查力度，对未通过新修订药品gmp认证的、取得《药品生产许可证》但无药品批准证明文件、停产等企业，也要进行检查，做到监管无盲区。

（二）中药生产企业现场检查重点：一是购进的中药材、中药饮片、中药提取物供应商审计、购入购进以及供应商档案管理情况。进口药材供应商资质及购入凭证和购入渠道合法性，口岸药检所检验报告书等。中药材、中药饮片购入合同和发票是否与企业实际购入量和使用量相符合。二是中药材、中药饮片、中药制剂的检验情况。企业是否按照法定质量标准及已公布的补充检验方法进行检验。三是处方、工艺的执行情况，重点检查是否按法定标准处方和制法投料生产；是否使用增重染色、被污染、提取过的、非药用部位、假劣中药材、中药饮片投料；是否偷工减料，非法添加；细贵中药材投料是否严格执行监督投料要求；重点品种是否严格执行《吉林省药品生产全过程动态跟踪管理办法》。

（三）注射剂、疫苗生产企业现场检查重点：注射剂是否按批准的处方工艺进行生产，是否擅自改变灭菌工艺；培养基模拟灌装试验和灭菌工艺验证是否符合规定；疫苗生产菌毒种（株）来源是否符合规定，是否擅自改变菌毒种（株）；菌毒种（株）保管和传代是否符合规定；是否按规定使用抗生素、防腐剂、保护剂；是否按规定划分批次及亚批次；是否按规定进行批签发；是否按药典或批准的制造检定规程进行相关检定。

（四）特殊药品、药品类易制毒化学品生产企业现场检查重点：是否有保证特殊药品、药品类易制毒化学品生产使用存储的安全条件、措施；是否严格执行监投制度，含特殊药品复方制剂（包括含麻黄碱类、磷酸可待因、地芬诺酯、阿，片粉等复方制剂）的销售流向等。

（五）基本药物生产企业现场检查重点：生产品种是否已进行工艺和处方核查；是否按法定标准处方和制法投料生产，中标价格、成本等是否报备。

（六）医疗机构制剂室现场检查重点：是否存在无证配制或超范围配制的情况；是否严格按照注册的处方、工艺投料配制；是否按规定对物料、中间品和成品进行取样、检验、留样。

（七）胶囊类产品生产企业现场检查重点：检查明胶生产企业成品是否混入工业明胶，检查空心胶囊生产企业原料购进和产品产销存情况，确保不混入工业明胶。检查胶囊剂生产企业空心胶囊购进渠道、执行批批检要求情况。

二、全力推进新修订药品gmp规范实施

（八）严格执行新修订药品gmp认证期限要求。根据国家总局要求，20xx年12月31日后所有药品生产必须符合新修订药品gmp要求。各地对辖区内未通过新修订药品gmp认证的企业（车间）要加大监督检查力度，定期巡查停产情况，定期核查应停产剂型（车间）原辅料情况，特别是按特殊药品管理的物料；发现应停产而未停产的，一律依法查处；密切关注停产企业善后处理工作，对涉及经济和社会稳定等重大情况，及时报告。

（九）开展通过新修订药品gmp认证企业“回头看”。省局将结合专项整治工作，对部分通过新修订药品gmp认证的药品生产企业组织开展药品gmp跟踪检查工作。各地要积极配合省局开展新修订药品gmp认证检查工作，在检查员选调等工作方面要服从省局安排。要深入企业现场指导，做好帮扶和培训工作，积极推进新修订药品gmp实施，促进我省制药工业健康快速发展。

三、强化药品不良反应监测工作

（十）健全各级药品不良反应监测组织机构。各地应当建立独立设置的药品不良反应监测专职机构，配备专职监测人员队伍，全面加强辖区内药品不良反应监测、药物滥用监测工作。鉴于县级机构改革实际情况，至少应当指定专门部门并配备专职人员从事辖区内监测工作。

（十一）各级药品监督管理部门和药品不良反应监测机构要高度重视药品不良反应监测工作，对发生在本辖区的药品不良反应、疑似药品不良事件（预防接种异常反应），以及涉及本辖区药品生产企业的药品不良反应、疑似药品不良事件（预防接种异常反应）要加强监测、调查和分析、评价，做到反应迅速、措施得力、处置得当，对可能存在安全隐患的涉事药品要采取切实有效的控制措施，最大限度地降低用药（预防接种）风险。

（十二）各地要督促辖区内药品生产企业切实履行药品生产质量第一责任人的责任，加强对本企业药品的不良反应监测和报告工作，涉及本企业药品的疑似不良事件（预防接种异常反应）要高度重视，对可能存在安全性隐患的药品要及时采取暂停使用、生产、销售等措施，对涉事药品要认真查找原因，对问题产品要坚决、彻底召回。

四、开展专项整治行动

（十三）针对我省药品生产监管的实际，组织开展四项专项整治行动：一是开展中药集中整顿行动；二是开展中药注射液生产专项整治行动；三是开展疫苗生产专项整治行动；四是开展多组分生化注射液专项整治行动。

（十四）继续开展药品生产企业检验能力提升专项行动。各地要以专项行动为契机，督促企业查找在质量控制方面的薄弱环节，发现问题排除隐患，提升质量控制水平，避免不合格的原辅料进入生产环节，杜绝不合格的产品上市销售。各地要督促企业对购入的原辅料除按法定标准检验外，必须按补充方法进行检验。

五、运用综合监管手段，提高监管效能

（十五）做好药品生产质量风险预警工作。各地要严格执行《吉林省药品生产质量安全风险预警和评估工作制度（试行）》，对日常监管、稽查办案、不良反应监测、药品检验、药品注册、认证检查中发现的风险信息进行收集，并进行综合分析、评估，及时发现风险、认定风险、控制风险、排除（降低）风险，防止发生区域性、系统性风险，坚决杜绝重大药品安全恶，性事件的发生。

（十六）完成药品生产企业风险等级划分工作，并实施分级监管。年底前，各地要依据《吉林省药品生产质量安全风险评估办法》，将辖区内药品生产企业划分为不同风险等级，并对其实施分级监管，对高风险等级的药品生产企业加大监督检查和抽验频次。

（十七）扎实做好药品生产监管信息化工作。一是做好使用“药品生产和监管信息直报系统”报送信息工作。为全面、及时、准确掌握药品生产环节相关信息，提高监管效能，省局决定今年在药品生产企业、省、市、县三级药品监管部门开展使用国家总局药化司组织建设的“药品生产和监管信息直报系统”报送信息工作。二是配合相关部门做好药品生产企业生产的制剂产品全部赋码工作，各地要按照省局的统一部署在规定时限切实抓好落实。

（十八）各地要进一步完善辖区内药品生产企业监管档案，收集辖区内药品生产企业检验图谱数据，备份保存。

六、做好两证换发及培训工作

（十九）做好换发两证现场检查工作。20xx年是《药品生产许可证》、《医疗机构制剂许可证》换证年份，我省药品生产企业340户、医疗机构制剂室51户，企业数量多，换证任务重。省局将根据国家总局相关工作安排，部署我省换证工作，各地要积极配合省局做好相应工作。

（二十）省局今年计划举办两期面向省、市、县三级药品生产监管人员的培训班；邀请国家研修学院在吉林省举办至少一期面向药品生产企业从业人员的培训班。

药品监管工作总结篇三

今年，为贯彻落实市委、市政府加强食品药品监督管理工作的要求，全面贯彻党的xx届四中全会、全区经济工作会议和全国食品药品监督管理暨党风廉政建设工作会议精神，贯彻落实科学发展观，践行科学监管理念，进一步健全食品药品安全责任体系，保障基本药物质量安全，提升监管队伍能力，扎实推进党风廉政建设，确保公众饮食用药安全。我局在市委、政府的领导下，结合本局实际, 制定了切实可行的工作计划，明确了工作的任务和重点，领导班子注重和强调把工作做实做细，不搞花架子，使各项工作得到扎实而有效的落实。今年来，我局共出动了监督检查人次2317次，监督检查了餐饮服务单位、药品生产、经营使用单位1486家次;查处餐饮服务、药品、医疗器械违法案件7起，涉及物品总值13.79万元，其中，立案6起，已结案4起，法定期限结案率为100%，完成药品不良反应监测上报101例。现将今年主要工作情况总结汇报如下：

一、加强机关作风、党风廉政建设和队伍建设，为全面完成食品药品监管任务提供强有力保障。

(一)以开展“绩效攻坚年”活动为契机，加强组织领导，强化责任，加强监督，强化干部作风、机关效能建设。按照市委、政府的布置安排，扎实开展“绩效攻坚年”活动，推动全局干部职工“三改三增”，即：改变观念，增强信心;改进作风，增强责任;改善方法，增强实效，为科学发展、和谐发展、跨越发展提供有力的思想和政治保障。我局结合工作实际，成立了“绩效攻坚年”活动领导小组，制定了活动实施方案，召开了动员会，按照市委、政府的要求，制定20xx年单位绩效考评指标，并按照考评指标要求将任务分解到各股室、个人。在食品药品监管机制改革后，注意调查新情况，研究新问题，形成新思路，努力解决由于在机构改革过程中人、财、物没有到位产生的各种困难。

(二)加强党风廉政建设和反腐败工作，重在教育，强在监督。党风廉政建设是依法监管，公正执法的坚强保证。今年来，我局认真学习贯彻落实党的xx届四中全会和全国食品药品监督管理暨党风廉政建设工作会议精神，全面落实党风廉政建设责任责任制，全力支持纪检监察工作，着力推进监管惩防体制建设。加强监督，领导以身作则，在抓好自身廉洁的同时，抓好干部廉洁自律监督工作。

1.加强和完善制度建设。我局把廉政建设和反腐败工作作为一项基础性、长期性、战略性任务来抓，全面实行了“一岗双责”责任制。今年初，把党风廉政建设工作任务落实到股室、到个人;健全党风廉政建设教育制度，把党风廉政建设教育列入了干部教育的一项重要内容。

2.严格执行各项廉政制度，杜绝腐败现象的发生。今年来，我局严格执行廉洁从政的各项规定，局长与每个干部职工签订廉政责任书，完善了干部廉政档案;纪检组长对立案案件办结后的廉政问题开展回访工作，发出及收回的回访件5件，回访率占应回访案件的100%，回访结果是没有任何干部职工在案件处理过程中存在不廉洁现象;严格执行首问责任制和行政过错追究制度;在办公场所显眼位置设置了群众监督投诉箱，公开了投诉举报电话，畅通了群众监督举报渠道。

3.坚持廉政谈话制度，筑牢干部反腐倡廉的思想防线。始终绷紧反腐倡廉这根弦，有针对性地开展对干部进行集体教育谈话，局长、纪检组长在每周一次的干部职工会议上，经常结合工作中有可能出现的不良苗头以及群众反映强烈的热点、难点问题，进行廉政集体教育谈话，有效地防止了不良倾向的发生。今年来，没有向我局反映、投诉干部职工不廉洁的现象。

4.做好上级转办信件、信访件、群众举报投诉件的查办工作。今年来，群众举报投诉件7件，已全部办结，并按要求对办理情况进行反馈，投诉人对办理情况非常满意。

二、切实履行餐饮服务食品安全、药品安全监管职能，确保人民群众饮食用药安全。

(一)全面加强餐饮服务食品安全监管

全市餐饮服务经营单位进行整顿检查。共监督检查餐饮服务业550家次，共出动人员1540人次，责令整改1100多家次。对严重违法行为进行了查处，立案1件，罚款1500元。七是开展进行了餐饮服务单位食品抽检送检，对全市餐饮企业进行监督抽检，共抽检单位9个，抽验送检食品原料、产品14个。八是积极开展对保健食品的广告监测工作，到6月止，已监测的保健食品广告9起。

2.探索餐饮服务食品安全科学监管方式，全力防控餐饮服务环节食品安全事故

第一，为了摸清我市餐饮服务经营现状，对违法违规经营进行整顿，加强与政府及相关部门的沟通，组织下发了相关工作文件，组织各镇政府、街道办开展对餐饮服务经营情况进行摸底调查，撑握了全市餐饮服务基本情况，建立了数据库，为下一步全面开展监管奠定了坚实的基础。

第二，开展餐饮示范店建设工作。为更好规范餐饮服务许可证申办和为申办人提供筹建样板，在城区、新圩镇、隆盛镇、六靖镇开展了餐饮服务示范店工作，在这四个区域选择建立各类餐饮服务经营示范店至少1个。

第三，布置开展创建一条餐饮服务食品安全示范街工作。在城区选择二环南路建设餐饮服务示范一条街活动。通过示范店、示范街的建设，以点带面带动全市餐饮服务食品安全保障水平的提高。

3.严格规范行政许可行为，按照国家法律法规规定严格准入，做好《餐饮服务业许可证》的发放工作。严格执行《餐饮服务许可证》发放的有关规定，今年来指导办证380家，符合条件发证13家，符合条件发证率100%。

(二)加强药品、医疗器械监管，着力抓好药品安全专项整治工作

1.加强基本药物质量监管。食品药品监督管理部门在医药卫生体制改革中的职责是保障国家基本药物质量安全生产稳定、供应充足、使用合理、质量安全。基本药物用药人群广、用量大，一旦发生质量安全问题，造成的影响及后果将十分严重。上半年，基本药物质量安全检查结合在药品、医疗器械日常监督检查工作中进行，确保了基本药物质量安全，保障医药卫生体制改革顺利进行。

2.加强药品、医疗器械日常监管。

(1)我市药品、医疗器械生产企业、批发企业、国有医疗机构、药品零售企业1367家，共检查936家次。其中，生产企业6家，检查了6家次;批发企业2家，检查了2家次;零售企业410家，检查423家次，每家监督检查达一次以上;医院35家，检查35家次;卫生所室、诊所916家，检查470家次。

(2)强化药品源头监督，对市恒科药业、神通药业、金达医用氧气厂实行了定人定厂挂点联系制度，监督企业按gmp规范生产。

(3)加强对药品流通监管。加大对gsp规范经营的监管，加大对处方药的销售监管，积极开展了驻店药师和药学技术人员的继续教育培训工作，今年来，对违反gsp规范经营、处方药不凭处方销售，发出警告31份。

(4)配合市局科学安排，做好药品快速检验车日常监督抽查药品工作，到6月，已抽检药品240个批次，抽检单位240个。

(5)加大对违法经营使用假劣药品的查处打击力度，确保广大人民群众用药的安全。今年来，已查处经营使用药品、医疗器械违法案件6起，其中立案5起，已结案3起，结案率达100%，法定期限内结案率达100%，涉案金额13.79万元。所查处的案件无上诉、无复议。

3.抓好药品、医疗器械专项整治工作

(1)开展了打击工业氧冒充医用氧违法行为专项检查工作

开展打击工业氧冒充医用氧违法行为专项检查，对全市5家市直医疗机构、23家乡镇卫生院、4家民营医院进行检查，经检查，未发现医疗机构使用过工业氧气，对检查单位发现购进医用氧方面存在的问题提出了指正，并将检查结果及时向市食品药品监督管理局汇报。

(2)开展了对医疗机构使用分子筛制氧设备进行专项检查

对我市医疗机构使用分子筛制氧设备进行专项检查，我局联合市卫生局对全市乡镇以上医疗机构进行检查，经检查，医疗机构未使用过医用分子筛制氧设备生产的氧气，所使用的氧气为直接从合法的药品生产企业购进。

(3)开展了药品医疗器械生产经营企业安全生产大检查的专项检查

从20xx年xx月xx日开始至xx日，开展了对我市药品医疗器械生产经营企业安全生产大检查行动，出动了检查车辆15车次，检查人员40人次，共检查了药品生产企业3家次、药品经营企业278家次、医疗器械生产企业4家次、医疗器械经营企业7家次。并将检查结果及时上报。

(4)开展了对市人用疫苗专项整治行动的专项检查

根据《市人用疫苗专项整治行动工作方案》文件精神，至20xx年xx月xx日止，我局共计检查镇卫生院23个，市直医疗卫生机构2个，民营医院2个，其他经营使用单位50个，对所有资格使用疫苗的单位进行了全部检查，检查率达100%，移交案件1件。检查中，对发现存在有不按温湿度储存的、温湿度记录不真实不完整不规范的、不遵守疫苗储存、运输管理规范的、未及时索证索票或手续不完整等行为的单位，提出了整改;对市镇陵城卫生院违反《药品管理法》第三十四条规定，从已注销《药品经营许可证》的广西健一药业有限责任公司城北分公司购进人用狂犬病疫苗等四个批次的疫苗。我局执法人员对该单位的违法购进行为进行了立案调查，根据《疫苗流通和预防接种管理条例》第五十八条第一款第一项规定，移交市卫生局处理。

(5)积极做好群众举报案件、上级交办件以及外地协查案件的处理工作。今年来，已接受群众举报、投诉违法经营药品案5件，均能在规定时限内处理办结，并能及时做好处理情况的反馈答复。

4.继续深入推进农村药品“两网”建设机制，提高农村药品“两网”建设工作成效。继续健全和完善农村药品“两网”建设的表格和记录台帐，农村药品以市阳光药业和市、广东信宜等各大批发企业药品配送为主，已深入到全市各药品经营使用单位。我市到目前挂牌成立了11个农村药品配送站，建立了配送站的工作制度和工作台帐及药品配送数据库，规范了配送业务，药品配送率达100%。药品监督网络我市已建立县、乡、村三级管理网络，全市22个乡镇成立了药品监督协管站，监督网络覆盖率达100%。同时，强化对协管员的管理，建立了各项工作制度，并统一制作上墙。继续加强对协管员培训工作，以集中培训与现场带教培训相结合，执法人员到哪个乡镇，就邀请当地协管员参加，并进行现场检查指导培训，今年来，已带教培训协管员29人次。农村药品“两网”建设在保障农村药品供应和监督中日益发挥重大作用。

5.完成了个体药店连锁化改造和换发证工作。去年，是我市大部分药店的《药品经营许可证》有效期到期的一年，按照市食品药品监督管理局的工作要求，个体工商户要进行连锁化改造或企业化改造或只能经营乙类非处方药，方可继续经营药店，从去年下半年到今年初，在局领导下和支持下，在其他股室配合下，市场股人员积极进行动员布置，做好安排，顺利完成了这项工作，共换证药店332家，其中连锁门店305家，企业类性质药店26家，乙类非处方药药店1家。

6.受理零售药店gsp认证再认证申请材料和对县以下零售药店进行了gsp再认证。完成了4家县以上零售药店gsp再认证申请材料的初审工作，完成了2家县以下零售药店gsp再认证申请材料的审查和再认证工作。

7.继续做好医疗机构规范药房建设工作。到目前，已达标通过验收的医疗机构药房848家。其中，乡镇卫生院以上30家和5家民营医院，已全面完成规范药房建设工作并通过验收，覆盖率达100%;村卫生所、个体诊所已完成并通过达标验收813家，覆盖率达88.76%。在日常监督检查中，加强对医疗机构执行规范药房管理制度的检查，发出整改通知书401份。

(三)不断加强新闻宣传力度。

上半年，投稿到县以上新闻宣传媒体的报道有21篇(条)，参加各类宣传日活动5次，印制发放宣传资料15000多份，悬挂横幅标语21条，张贴宣传标语200多条。通过以会代训等形式，宣传法律法规，增强相对管理人依法经营的意识。上半年，针对主要工作职责召开了三个重要会议和举办一个培训班：全市餐饮服务专项整治行动动员大会;药品、医疗器械不良反应/事件报告监测工作会议;药品监督管理工作会议;由各镇政府、街道办、相关部门分管领导及工作人员参加的餐饮服务食品安全培训班。

药品监管工作总结篇四

药品监管工作总结篇五

20__年，围绕年初制定的食品安全工作责任目标，我们以“省级食品药品安全示范乡镇”为标准，充分发挥各职能部门的协同作战功能，重点整治，教育引导，逐步规范，在种养殖、生产、流通、消费等环节上，狠抓了全镇食品(药品)安全工作，我们的做法是：

一、制度健全责任明确，工作常态化。

切实加强了对食品(药品)安全监管工作的组织领导，镇党委政府以党委副书记、常务副镇长徐同志为组长，分管安全、农业、经贸等领导为副组长，工商、派出所、卫生、防疫、教育等相关部门负责人为成员的食品药品安全监管小组，根据人事变化适时调整，把食品药品安全监管工作纳入镇党委、政府的重要议事日程，把食品药品安全监管工作作为一项经常性的工作来抓，与全镇社会经济发展等中心工作同安排、同部署、同考核。同时，与各村、驻郝店各单位签订了目标管理责任书，将监管内容、任务分解细化到各村及各相关部门，一级抓一级，层层抓落实，形成了一把手负总责，分管领导亲自抓，主管领导具体抓，相关部门协同抓的.良好工作局面。建立健全了食品药品安全相关制度，配置了专门的办公场地，完善了《郝店镇食品药品安全管理工作方案》，制定了协管员(信息员)管理制度、明确了协管员(信息员)工作职责，建立了食品药品安全协管工作网络，安排村计生专干、企事业单位的安全员兼任食品药品安全协管信息员。

二、形式多样，宣传多样化。

我们采用会议、培训、专栏、标语横幅、知识讲座等多种形式，对各学校(幼儿园)、企业、餐饮业主、食品药品生产、销售点等重点人群、重点对象，反复宣传《食品药品安全法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，宣讲假冒伪劣商品鉴别知识及农村家宴食品药品卫生安全知识。到目前为止，我们已经开展食品药品安全宣传教育进校园、进机关、进社区、进农庄活动5场次，发放宣传资料3500余份，张贴标语100多条，悬挂横幅10条，宣传教育做到了贴近实际、贴近生活、贴近消费者，营造了良好的宣传氛围，较明显地增强了消费者的自我保护意识和生产经营者的诚信守法意识。

三、清理整顿，强化管理食品(药品)

市场规范化在食品药品市场监督管理上，我们集中行动，清理整顿，规范运作，源头治理，重点打击与引导规范并重，疏堵并举努力营造安全的食品药品市场。

二是集中整顿，强力规范食品药品消费市场。在“五一”、“六一”、“十一”等重大节日，我们组织公安、工商、检疫、卫生等职能部门，会同市食品(药品)安全检查行动，对辖区的食品(药品)进行排查，对粮油、肉类、蔬菜、饮品、保健品、水产品、酒类、奶制品、儿童食品药品等重点行业进行集中清理整顿，共出动人员100多人次、车辆30台次，检查食品药品经营门店60多户、餐馆5户、学校食堂3个、小食店20个，药品经营门店4家、村卫生室医疗站17个，没收无生产日期、无质量安全标志、无检验报告书及过期食品(药品)17种34公斤并全部销毁，取缔无证经营摊点7处。

三是加强经常性管理，有效地防止不安全因素的反弹。按照《食品(药品)安全工作方案》，我们做到“四个一”的经常性管理，即对食品(药品)市场及流通环节一月一检查，对各检查情况一月一公布，对安全信息协管员一月一回访，对食品(药品)安全工作半年一评比，引导消费者健康消费，最大限度地压缩了不法行为的生存空间。

药品监管工作总结篇六

xxxx下辖18个行政村。全镇总面积61.9平方公里，总人口近3.1万人。20xx年，xxxx创建药品安全示范镇工作在上级党委、政府的正确领导下，在市、县有关领导的关心支持下，在县药监局的具体指导下，紧紧围绕药品安全示范镇工作目标任务开展工作。创建期间全镇无药品安全事故发生，药品安全形势更加好转，公民药品安全意识更加增强，药品安全监管更加有力规范，药品安全基础更加扎实等成效，现将我镇创建市级药品安全示范镇工作总结如下：

一是创建责任体系得到落实。

20xx年，我镇根据市县二级关于创建药品安全示范镇的工作要求，下发了镇[20xx]12号文件，制定了"xxxx药品安全示范镇创建工作实施方案"，组建药品安全示范镇创建工作领导小组。制订了整套药品安全工作思路和工作计划，将药品安全创建工作纳入政府年终考核，并制定了镇重大药品安全事故应急预案、信息报送制度和安全警示制度。

二是涉药环节得到重视。

加强源头药品配送的专项整治，加强违禁药品、违禁涉药器械的专项整治，加强涉药产品专项整治，并实行镇、工作站、村三级管理网络建设。由镇办公室、社区服务中心和工作站牵头，相关单位配合。对药品使用、生产过程进行整治；加强普通药品、限用药物的监管；开展药品产地环境污染执法检查，加大产地安全保护力度；加强"三品"监督管理，开展产品包装标识执法检查；严厉打击制售假冒伪劣药品的违法行为。

三是药品流通环节得到强化和完善。

目前全镇药品经营单位卫生许可证、营业执照持证率基本已达100%。由镇社区服务中心牵头，相关单位配合，全面实施售药单位药品卫生监督量化分级管理制度，加强对农村、学校的卫生院、卫生室、卫生所、售药商店的药品卫生监管，对不符合卫生条件的单位严加整治。售药商店放心店覆盖全镇，实现了放心店远程监管系统全覆盖，放心店行政村覆盖率、统一配送率基本达到了100%。

四是日常检查工作得到加强。

严格的日常检查确保了我镇的药品安全，在镇药安委检测中心组织的药品抽检中，我镇辖区内抽检的各类药品合格率为100%。

五是药品加工环节进一步得到巩固。

由工商所牵头，相关单位配合。严厉打击制售假冒伪劣药品、使用非药品原料和回收药品生产加工药品及滥用药品添加剂的违法行为；坚决取缔无卫生许可证、无营业执照、无药品生产许可证的非法生产加工企业，严肃查处获证企业生产不合格产品等违法行为；严格药品市场准入，组织开展强制检验和专项抽查，强化药品生产加工企业使用添加剂备案制度。

一是抓好组织体系建设工作。

为确保药品安全示范镇创建工作的顺利进行，xxxx成立了由镇相关办公室负责人为成员的镇药品安全示范镇创建工作领导小组。领导小组下设办公室，主要负责药品安全示范镇创建工作的协调、督促工作；承担领导小组的日常工作，研究提出药品安全工作的实施意见，督查落实领导小组议定事项，开展调查研究，分析舆情，对外发布信息等。

二是抓好宣传培训工作。

狠抓宣传培训，营造有利于创建工作开展、全覆盖的舆论氛围。利用广播、电视、小xx信息，开设药品安全知识专栏进行宣传。12月份配合相关部门在茶圩里集镇开展药品安全咨询日活动、同时在创建期间开展药品安全知识讲座，拉横幅、贴宣传画报、发放宣传资料等活动。

三是抓好责任分解化落实工作。

镇政府制订"xxxx药品安全工作计划，药品安全工作制度"，明确了各责任主体和监管主体，明确工作目标、工作任务，将药品安全工作列入对村（社区）工作目标责任制考核，在创建工作中制订镇创建药品安全示范镇方案，落实人员、经费、办公场所，在相关部门的具体指导下，对照创建标准，认真抓好落实，确保各项工作任务全面完成。

四是抓好监督管理工作。

在日常监管方面对制定的药品安全应急预案进行逐步完善，进一步增强事故的应急处理能力。同时在每月开展例行检查的基础上加强节日的药品安全检查和专项检查。在整治行动方面完善协调机制和联合行动机制，积极配合相关部门做好专项执法检查行动，配合公安、工商、卫生、药监等部门，整治和规范了农村药品市场秩序，有力地打击了非法经营活动，确保了全镇无药品安全事故发生，确保公众用药安全。

五是抓好特色化创建工作。

在药品流通环节中抓好药品市场规范管理。在药品消费环节做好药品卫生监督量化分级管理。在监管责任网方面，继续加强镇、村、群众三级监管网络体系建设，推行动态监管模式，做到放心店建设、放心店配送和药品配送率三个100%。群众监督网方面，"两站合一"监督工作日常运作正常，使监督站真正履行维权监督职能作用。在台帐资料方面做到统一资料目录、统一责任体系、统一管理档案、统一归档要求等"四统一"。

虽然我们镇药品安全示范创建工作取得了一点成效，但对照新形势、新情况，还需要我们进一步不断加大工作力度，不断完善运行机制、不断强化监管服务。我们将以本次创建活动为契机，进一步探索药品安全监管工作中的新方法、开拓新亮点，开创xxxx药品安全工作新局面，把xxxx的药品安全工作做得更好。

药品监管工作总结篇七

制定下发工作通知，对春节期间食品药品监管任务进行全面部署和周密安排，结合前期隐患排查、风险会商查找的29个风险点，有针对性地提出28项具体监管措施，要求区、县（市）食品药品监管部门切实加强组织领导，细化实化保障措施，层层落实监管责任，进一步加强春节期间食品药品安全监管工作。

通过新闻发布会、xx日报民生连线、局政务网站等媒介和平台，对餐饮服务提供者应注意事项、消费者如何购买食品、选择安全卫生的就餐场所、避免食用食品安全高风险菜肴等重点内容进行了风险提示，帮助百姓提高食品药品安全意识，预防和控制食品药品安全事件发生。

强化对食品药品生产、流通、使用等关键环节的飞行检查和不间断巡查，加强对节日期间各类食品展销促销活动，团圆饭、家宴、农村宴席等重点活动，乳制品、肉类及肉制品、蛋制品、米面及其制品、糖果、炒货及坚果制品、酒类、食用植物油、调味料、元宵（汤圆）等重点品种的监督检查，特别是进一步加大抽检监测范围、频次和查处力度，已抽样637批次，严厉打击各种违法违规行为，净化节日期间食品药品市场秩序。

由局领导带队，组成6个督导调研组，对各区、县（市）“两节会议”食品药品安全监管工作开展情况进行实地督查，并征询各地区对明年食品药品监管工作及打造国际化营商环境的意见建议。召开局长办公会（扩大）会议，通报各督导调研组实地督查情况，听取业务处室的风险防控措施及下一步工作安排，特别是对基层反映的'42条意见建议进行逐一研究和任务分解，全力保障春节期间食品药品安全。

。发挥省民心网、96123市民服务热线、12331投诉举报电话在解决百姓诉求、解答问题咨询等方面的作用，20xx年1月份以来共受理各类咨询投诉举报794件，认真核实，依法查处，高效快捷地解决了群众反映的食品药品安全问题。同时，严格落实节日期间值班人员在岗值班和领导带班制度，严肃执行重要情况信息报告制度，做好安全事故和其他紧急突发事件的应急处置准备工作。

药品监管工作总结篇八

xxxx年，在镇党委政府、县食安委及县食药监管局的正确领导下，紧紧围绕全年食品安全监管工作重点和面临的新情况、新问题，以强化“问题导向，风险防控，索证索票，痕迹监管”为指导思想，以“巩固、完善、强化、提升”为基本原则，不断创新监管机制和监管方法，完成了年度目标责任，全力保障了全镇人民群众的食饮安全。现将xxxx年度食品安全监督管理工作情况汇报如下，有不妥之处，请指正。

继续深入开展了食品生产经营主体资格清理整顿工作。对加工小作坊、流通环节、餐饮环节食品经营主体进行重新调查摸底，并按照“一户一档”的要求，建立健全了食品经营主体档案。调查摸底中对许可证过期、经营事项变更、延期、设备不符合经营规模、弃业等生产经营户分别情况进行了清理，并按照总局新的食品经营许可管理相关规定的要求，严把许可准入，严格现场核查。启用新的食品经营许可管理系统，已100%录入了被许可的生产经营主体。截至目前，xx镇辖区共有食品生产经营单位91户，其中从事流通食品的63户，从事餐饮服务的19户，从事食品加工小作坊9户;今年以来，新办许可证5户，变更登记1户，注销3户。

强化对食品生产经营主体的培训，提高从业人员的安全经营意识。适时分期对小作坊、流通环节、餐饮服务环节的生产经营负责人及从业人员组织开展了学习培训，取得培训合格证，使其持证上岗。今年以来共组织培训22次，参加培训人员268人次，发放各类学习资料126册;健全了负责人和从业人员健康档案和培训档案，合格证和健康证持有率为100%。

通过对许可准入的严格把关和对食品生产经营户负责人、从业人员的学习培训，提高了食品生产经营主体素质，为促进食品安全监管工作奠定了基础。

在工作部署方面，按照网格化监管的模式，首先协调镇政府先后下发了“xx镇食品药品安全监管工作领导小组的通知”、“一专三员食品安全监管机制”、“xx镇食品药品安全事故应急指挥部组成人员的通知”、“关于对各类学校食堂及校园周边开展食品安全专项整治的实施方案”等文件;整体工作以食安委和镇政府“一专三员”的管理模式和框架为基础，xx镇食品药品监督管理所以xx街道为重点监管区域，进而带动和辐射各村社的管理工作。其次，xx镇食品药品监督管理所对管理人员分段管理进行了合理划分，做到了分工明确，责任清晰;指定专人上报食品药品各类信息、报表及工作总结。再次，落实食品质量安全经营者第一责任人机制，与辖区内食品生产经营单位签订了安全责任书，签订率为100%;食品生产经营者持证率达到100%，并亮证经营，制度齐全;按照“谁监管、谁核查、谁签字、谁负责”的原则，建立完善了食品生产经营者基本信息档案和日常监管档案。

进一步加强日常监管，并把监管与服务相结合，确保食品质量安全，防止各类事故的发生。在严把食品许可准入关，提高经营者安全经营素质，落实各项责任制的基础上，对加工小作坊、食品销售、餐饮服务根据不同情况和运用了适合与之相适应的管理方式，收到了很好地监管效果。

(一)抓日常巡查与监管，规范食品生产经营者的经营行为。无论是进货查验、索证索票还是清理不合格食品、过期食品，执法人员都能够把监管与服务相结合，对较重的违法违章行为，按照规定进行上报和移交，对较轻的违章行为，给予行政指导，实行人性化监管。对于轻微的违章行为当即能够整改的现场整改，当即不能整改的当场制作“责令整改通知书”限期整改，使生产经营者能够守法经营，并遵守职业道德，进而规范了他们的经营行为。

(二)抓进货查验、索证索票，确保食品质量。监督食品经营者落实进货查验、索证索票和台账记录制度，并督促食品经营者把好食品进货关、销售关和退市关，每个经营户必须做到进货有台账，记录全、信息准、可追溯;辖区超市实现了婴幼儿配方乳粉、转基因食品、清真食品、临期食品专柜销售，并在经营场所设置专门的柜台或货架摆放，在专柜或货架处显著位置设置了提示牌。

严格落实了《食品安全追溯管理法》。按照规定对辖区食品经营单位注册83户，应用了食品安全电子追溯平台，其中包括4个学校食堂、8家餐饮店，62户销售店。9户食品生产加工小作坊店。

(三)清理不合格食品和过期食品，确保食品安全。利用日常巡查和专项整治的监管方式，重视被抽检通报的不合格食品和过期食品的清理和清查工作，一旦发现，立即封存上报或者就地销毁处理。

(四)运用社会监督的方式，增强食品生产经营者的责任意识。通过开展诚信建设、负面清单、投诉举报等工作，达到社会共治，以此增强了经营者的责任感。

1、我们在xx街道从事食品销售及餐饮经营的47户门店内，张贴公布了禁止经营的“负面清单”，接受消费者的监督。

2、认真开展诚信体系建设。对食品流通户分级分类监管率达到了100%;对餐饮服务、学校食堂监管率达100%;对食品生产经营单位食品安全状况“外置化”实施率达到了100%。

3、深入开展12331投诉举报宣传活动，共发放传单700份，对群众举报反应的案件，及时进行处置，并将处理情况及时反馈。调查处置反馈率100%。

(五)抓农村集体聚餐安全监管，防止中毒事件的发生。农村集体聚餐是食物中毒的高发环节，我们对集体聚餐坚持严格的申报备案制度，截止目前已备案管理的有41家;其次对流动厨师进行严格管理，凡参与的厨师必须持《培训健康合格证》上岗，辖区共2人流动厨师已全部纳入备案登记。

(六)抓食品快速检测工作，确保食品质量安全。根据县局快检任务，我们制定了每月快检工作计划，确定了快检的重点项目及批次。今年以来共检测了150个批次，完成了全年检测任务。

(七)抓示范创建工作，鼓励食品生产经营者争做遵纪守法的模范带头人。我们在巩固去年创建示范店的基础上，极力做到以点带面的辐射作用，使大部分经营者重视了荣誉和信誉。经过严格考核将有1个学校食堂，1家餐饮服务户共2个经营单位将要达到示范店的标准。1家超市创建为放心肉菜示范超市。

积极开展专项整治，规范食品市场秩序。按照谁主管、谁负责的原则和目标责任要求，明确重点品种、重点环节、重点区域，加强节日期间、重大活动期间的食品安全市场整治和学校周边及食堂环境治理工作。

以学校、街道为重点区域，重点抓好食品源头污染治理、小作坊加工、流通以及消费四个环节，严厉打击生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪行为;以重大节假日为主要时段。在元旦、中秋、十一等节日期间加大对食品安全工作的监管，突出抓好节日性食品的专项整治。整治的食品主要是幼儿配方乳粉、白酒、肉及肉制品、调味品、食用植物油及儿童、老年食品。开展了各类食品标签、标识的监督检查，此项工作以日常检查和专项整治相结合。在餐饮用具洗消保洁专项整治中，以学校食堂为重点，共检查整治了17家餐饮单位，被违纪计分13次。在今年的各类食品专项整治中，共出动执法人员187人次，检查食品流通经营户256户次、餐饮户75户次、小作坊56户次、被违纪计分总共47次。

辖区内有药械使用单位19家，其中卫生院2家，村卫生室12家，个体诊所2家，药店3家，化妆品经营户4家(包括2家超市)。年初制定了药械年度工作计划，建立了药械监管档案，和使用单位签订了责任书。督促完成了辖区内规范化药房验收工作。本年度开展了流通领域的专项整治、两小的专项整治、药械经营企业和使用单位的专项整治、化妆品四非等专项整治工作、52批次的不合格化妆品的整治。执法人员12人次，检查48户次。

今年以来，我们虽然在食品安全监督管理方面做了大量工作，但目前的现状和实际与国家对食品药品安全监管的要求相比还存在很大的差距，产生问题的原因主要由以下几点 ：

(一)体制问题。食品属于大区域、大范围内流通的商品，搞食品管理和其它农村工作有着很大的区别，应该做到按上级行政区域的统一管理、统一要求。

(二)人员问题。1、由于xx镇多至14个行政村，近年来工作千头万绪，镇干部人数和精力有限，很难真正发挥一专三员的管理机制，包村干部也不能安下心来学习食品药品管理知识和技能;2、食品药品管理人员管理技能和经验有待提高，特别是在食品检测工作方面。

(三)经营户的问题。目前食品经营户存在小、散、脏、乱、差等现象相当突出，也存在安全意识、诚信意识和责任意识很淡薄，因此存在较多的安全隐患。

(四)消费者食品安全意识不高，安全防范和自我保护能力较弱。

以上存在的问题都期待在今后的工作中积极探索，有效解决。确保食品经营秩序良好，食品经济健康发展，食品质量和食品安全保障水平有较大提高。

药品监管工作总结篇九

为切实做好春节前食品药品安全监管工作，提高公众饮食用药安全，xx县市场监管局城关市场监管所结合县局正在开展的“双百行动”（百日攻坚、百日会战），城关所“三举措”打好前节攻坚战。

强化隐患排查。针对节日期间的消费特点，以米面、食用油、肉及肉制品、白酒、水产品、烟花爆竹、保健食品等为重点产品，以城乡结合部、农贸市场、商场超市等为重点区域，整合力量加大巡查力度和频次，全面排查和治理风险隐患，严历打击违法行为，进一步规范市场秩序。截止日前共出去执法人员56人次，发责令改正书32份。

开展专项抽检。中药饮片是国家基本药物目录品种，质量优劣直接关系到患者的.医疗效果和健康安全。为进一步净化中药材中药饮片市场，保障群众用药安全。执法人员将监督检查与抽检相结合，突出对流通环节和重点品种的监管，对中药饮片购进、贮存、销售、使用等关键环节进行检查，督促药品经营企业负责人严把中药饮片质量关：一抓好中药饮片购进渠道工作，二抓好产品质量验收工作，三抓好中药饮片日常养护工作。对部分零售企业、医疗机构等涉及中药材中药饮片的经营使用单位进行了监督性抽样，包括黄芪、桑寄生等重点品种，15个批次。

加强应急值守。严格执行节日期间值班制度，明确值班人员交接班时间及值班职责，保持24小时通讯畅通，做好应急值守工作，确保节日期间人民群众饮食用药安全。

药品监管工作总结篇十

20__年，我区食品药品安全工作在县食品药品安全委员会办公室的领导下，认真贯彻落实国务院、省、市、县人民政府关于进一步加强食品药品安全工作的决定，积极配合县食品药品监督管理部门，进一步巩固农村药品“两网”建设成果，保质保量的完成了全年的食品药品安全监督管理任务，全年无重大食品药品安全事故发生，保证了全区群众饮食安全和身体健康。

一、加强领导，落实责任

20__年初，开发区党工委、管委会成立了由分管领导任组长，社会事业处主任任副组长，工商所、卫生院、派出所、教管办等单位负责人为成员的食品药品安全办公室，具体负责全区的食品安全工作，制定了20__年昌乐开发区食品药品安全工作目标任务和工作计划，并把此项工作纳入年终的工作考核，奖惩兑现。与每个相关单位签订了食品药品安全责任书。每个村(社区)配一名食品药品监督协管信息员，对各信息员提出工作要求，要摸清底数、弄明情况，重大情况及时上报。并督促信息员积极开展本辖区日常监督协管工作。

二、加大宣传力度，提高全民食品药品安全意识

20__年年，开发区党工委、管委会结合安全检查，对辖区内学校、敬老院、餐厅、副食店、食品摊点等进行食品卫生安全专项整治行动12次，重点监管了学校食堂食品卫生和各辖区企事业单位及各村农户的饮水安全问题，并抽调专人对单位及各村组及公共场所进行消毒，确保群众的安全。我区在社区中心设立食品药品安全宣传咨询台，发放《食品安全法》、合理用药宣传手册、真假食品鉴别等宣传资料，利用会议、广播、板报等形式，张贴宣传标语等形式大力宣传食品药品安全知识，发放宣传资料120__余份，不断提高人民群众的食品药品安全意识。

三、加强监督检查，确保食品药品卫生安全

按照食品安全工作的要求，落实了食品药品监管制度，建立健全了食品药品安全应急处理机制，做好了突发食品药品安全事故的应急准备工作;重点抓群体性食品药品中毒的预防工作，组织对辖区内的学校、敬老院、餐饮场所等进行了监督检查，特别是对食物的储存条件进行了检查，对不合要求的场所责令其整改，落实措施预防和控制了各类食物中毒事件的发生;对农村游厨进行了监督管理，要求村委会主任为监督责任人。同时开展了学校食品安全整治工作，以及《食品安全法》宣传活动，通过宣传和整治，大大提高了人民群众讲卫生爱清洁的意识。

坚持节日期间24小时值班制度，“有事报事，无事报平安”，做到了在“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“国庆”等节假日期间无一例食品药品安全事故发生。

一年来，我区未发生群体聚餐食品药品中毒和重大食物安全事故的发生。

四、20__年食品药品安全工作打算、措施

1、进一步完善和健全食品药品安全监管机构，加大检查力度;

2、加大工作经费及人员的投入，特别是监督监测经费;

3、加大宣传教育力度，提高全民食品质量和药品安全卫生意识;

4、坚持开展食品质量和药品安全专项整治行动，防止重大食品药品安全事故的发生。

药品监管工作总结篇十一

一、牵头实施食品安全放心工程，开展餐饮环节食品安全监管

1—5月份，承担食品安全综合协调工作。一是牵头实施食品安全放心工程，下发《××县xx年度食品放心工程实施方案》、《××县xx年度食品安全工作目标》，召开全县实施食品安全民生工程调度会，做到全县食品安全工作有安排、有责任。二是牵头开展食品添加剂专项整治活动，先后召开专项整治领导小组及其办公室会议6次、开展联合执法活动3次、督查督办4次、组织现场宣传活动1次、编印《食品添加剂专项整治特刊》3期、散发专项整治通告和宣传材料4000份。3月24日，通过了省政府的督查。三是做好重点时段的食品安全工作，对清明、五一期间的食品安全工作早介入早安排，加强重点部位的督察，召开全县学校食品安全工作会议，下发《关于加强学校食品安全工作的意见》。四是牵头开展《食品安全法》宣传月活动，下发《关于认真学习宣传贯彻食品安全法的通知》，组织开展《食品安全法》现场宣传活动1次，向县、乡各部门各单位班子成员和食品企业赠送《食品安全法》读本3600本。

从6月1日起，根据《食品安全法》的规定，我局开始履行餐饮服务环节的食品安全监管职能。5个月来，我们着重做了五个方面的工作，确保政府机构改革过渡期内餐饮服务环节食品安全监管工作不松、不断、不乱。一是6月初及时在县行政服务中心设置“食品药品监管局行政许可窗口”，已办结《餐饮服务许可证》49件。二是对高考、中考期间考生集中就餐的饭店实行跟踪监督检查，处理、转办举报投诉4起，并针对夏季高温期间的餐饮安全问题通过县电视台向公众发布了餐饮安全警示。三是按照省政府《xx年全省食品安全整顿工作方案》精神，制定我县餐饮服务环节食品安全整顿方案，开展好为期2年的餐饮服务环节食品安全整顿工作;8月上旬在城区开展了集中执法检查活动，重点检查大、中型餐饮单位和熟食卤菜、凉菜餐饮服务点25家。四是加强学校食堂食品安全监督检查工作，联合县教育、卫生部门于9月上旬开展了学校食堂食品安全专项监督检查活动，检查中小学食堂17家。五是全力做好中国安徽·××石臼湖螃蟹节暨经贸洽谈会期间的餐饮服务环节食品安全工作，派驻执法人员实行驻点监督、全程监督，督促接待单位规范操作。

二、开展药品市场整治，规范药品市场秩序

一是实行分片包保区域责任制，开展药品市场春季大检查活动，着重检查医疗机构执行《安徽省药品和医疗器械使用监督管理办法》情况，检查药品生产、经营企业执行gsp、gmp的情况，并依法处理。活动期间监督检查各级各类医疗机构120家、药品经营企业65家。二是以品种为重点，开展非药品冒充药品、糖脂宁胶囊、降糖胶囊、香丹注射液、狂犬疫苗、双黄莲注射液、含麻黄碱复方制剂的专项监督检查，出动执法人员240人次、检查单位265家次。三是按照县委县政府的统一部署，积极应对甲型h1n1流感，对县城42家药品经营企业、21家医疗器械经营企业开展了甲型h1n1流感防控药械专项检查。四是以实施药品质量管理规范为重点，严格药品市场准入资格，提高零售药店设置条件，初审设置零售药店10家，换发到期《药品经营许可证》9家，办结药品经营许可事项变更16家，实施gsp认证20家。五是强化药品市场日常监管，对医疗机构的监督检查覆盖面达到90%，对药品生产、经营企业监督检查覆盖面达到100%，加强gmp、gsp认证后的跟踪管理，推进药品生产、经营企业生产经营行为的制度化、规范化建设。六是加大稽查工作力度，继续保持打击制售假劣药品违法行为的高压态势，立案查处药品和医疗器械违法案件46起，已结案34起。七是重视做好药品不良反应、药品违法广告的监测工作，上报药品不良反应42例，向县工商部门移送违法药品广告3例;与此同时，继续开展家庭过期失效药品回收活动，收回家庭过期失效药品160个品种。八是继续推进农村药品“两网”建设，召开了全县农村药品“两网”建设工作总结表彰暨协管员培训会议，择优确定了7家网内供应商，表彰了5个先进乡镇协管办、15名先进协管员，对27名乡镇协管员进行了培训。5月份，我县被评为全省农村药品“两网”建设先进单位。九是加大技术监督力度，开展药品监督抽检工作，按计划完成抽检药品90批次。十是开展“企业帮扶年活动”，充分发挥政策引导、技术指导、人才服务的优势，积极主动抓好神鹿药业二期扩产项目的服务、指导和监管工作，免费培训安徽科伦医药有限公司、桂龙(安徽)药业有限公司药品从业人员183人。

三、深入开展学习实践活动，提高科学监管和依法行政能力

一是把开展学习实践科学发展观活动作为推动我县食品药品监管事业科学发展的重要契机，认真开展学习调研活动，找准3个影响和制约科学发展的主要问题，提出19项整改措施并加以落实。二是抓好依法行政和廉洁从政建设，改进作风，规范监管行为，开展“加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展”主题教育活动，制定《关于加强依法行政廉洁从政实现科学监管提高服务能力的意见》，签订党风廉政建设工作目标责任书，认真执行民主集中制，推进政务公开，实行重大处罚案件集体讨论，做到科学监管、热情服务、依法行政、廉洁执法，群众满意度得到提升。三是以实施目标管理为核心加强机关效能建设，制定《关于加强机关效能建设工作的若干规定》，认真执行《××县机关效能建设工作岗位禁令》和离岗告示制等制度，按年度任务确定量化工作目标，强化责任、落实措施，狠抓工作效能和阶段性任务推进，促进食品药品监管工作高效有序运行。

药品监管工作总结篇十二

我们结合实际，把“安全生产月”活动作为一项重要工作来抓，以落实企业安全生产主体责任为目标，以宣传贯彻《安全生产法》和《关于加强安全生产的决定》、《安全生产许可证管理办法（试行）》等法律法规为切入点，通过各项活动的开展，使广大职工进一步提高了安全生产意识，掌握了应对各种突发事件的能力，增强了全员的安全责任感。

1、开展全员性安全教育，提升职工的综合素质。

在“安全生产月”活动中，我们按照上级要求，结合我区实际，制定了“三个一”的活动方案。

一是召开一次全区安全生产大会，学习和传达上级部门文件精神。

二是举办一次安全教育培训，提高职工的安全防范意识。

三是组织一次安全知识竞赛，进一步提高安全工作的针对性和实效性。

2、加大安全检查的力度，杜绝事故发生。

安全生产月期间，我们坚持把“安全工作放在首位，一切为了”的指导思想，认真执行国家和省、市安全生产方针和政策，落实各项规章制度，加强现场管理，消除各种隐患，确保了全区安全生产形势的平稳定好转。

3、开展一次安全隐患排查治理活动，落实安全生产责任。

我们以“安全第一，预防为主”为方针，以落实生产经营单位消防安全责任和安全生产专项整治为重点，在安全生产月期间，开展安全大检查工作，查找安全管理方面的漏洞，针对问题，制定相应的解决办法，加大隐患的查处力度，及时消除事故隐患，确保全年安全生产。

4、加强安全检查，落实整改措施，消除事故隐患。

在安全月期间，我们以“安全责任重于泰山”为主题，以开展各项工作为突破口，深入开展安全大检查，加大安全生产宣传教育培训力度，全面提高安全管理人员的安全生产意识，杜绝习惯性违章，切实做到三不伤害”。

三、突出重点，注重实效

我们以安全隐患大排查工作为突破口，突出重点，加大对重点行业领域和关键环节的安全监管。我们以安全隐患大检查、大整治、大宣传活动为契机，以加强安全管理为主线，全面提高安全管理水平为目标，进一步加强安全生产监管，切实落实各项安全制度，加大隐患的排查治理力度。

我们以安全检查为突破口，以“查隐患、找死角、保安全”为主线，以“安全生产月”期间各项工作为重点，进一步完善安全生产责任体系和安全生产检查制度，进一步加大对重点单位的现场检查力度。通过“安全生产月”等活动，不断增强全员安全意识和安全责任感，提高全员的防范、识别、处置能力，杜绝各类安全责任事故的发生，为企业创造一个安全、文明、稳定的环境，确保安全生产。

5、组织一次安全大排查。

6、组织一次安全大检查

7、组织一次安全隐患大排查

8、组织一次安全隐患大排查

9、一次安全隐患大排查

10、一次安全隐患大整治

11、一次专项整治

四、加强宣传，落实责任

我们以安全月活动为契机，加强对安全生产工作的宣传，积极营造“关爱生命、关注安全”的氛围，切实提高全员的安全意识和安全防范能力，最大限度的消除各类安全隐患，杜绝各类事故的发生，确保全年安全生产无事故。

药品监管工作总结篇十三

为确保广大群众度过一个安全、祥和的春节，峄山镇党委、政府高度重视，积极采取四项措施狠抓春节期间食品安全监管工作。

该镇成立了食品安全监管工作领导小组，建立食品安全网格管理制度，重点加强村级第一网格的监管和反应机制；建立食品安全工作例会制度。结合辖区监管工作实际，认真查找食品药品安全隐患，针对薄弱环节和突出问题，制定春节期间食品药品安全保障工作方案，明确具体措施和责任人员，细化任务分工，确保措施到位、责任到位、落实到位。

加强食品专项检查，结合春节食品消费特点，对辖区内人员集中餐饮场所、农贸市场、超市、食品加工小作坊等重点场所开展全面检查，加大对粮油、肉及肉制品重点品种的监督检查力度，依法严厉查处和打击各类食品安全违法违规行为和制售假劣食品行为，确保群众饮食安全。截至目前，共下发责令整改通知书2份，收缴过期变质食品、饮品15余斤。

充分利用春节期间的有利时机，通过出动宣传车、悬挂横幅、发放宣传资料等多种形式，加大对食品药品相关法律法规的宣传教育力度，提高食品药品生产经营者的诚信守法意识和责任意识，提高公众的`维权意识和防范意识，努力营造公平竞争、规范有序的良好市场环境和人人参与食品药品安全工作的良好社会氛围。目前，全镇出动宣传车30余次，张贴标语500余幅，发放明白纸8000余份。

进一步加强春节期间应急值守工作，认真执行值班值守各项规定，严格执行食品药品安全突发公共事件信息报告制度，一旦遇有重大突发事件和重要紧急情况，及时上报信息，果断有效处置，确保应急机制高效运转。

药品监管工作总结篇十四

20xx年，我区食品药品安全工作在县食品药品安全委员会办公室的领导下，认真贯彻落实国务院、省、市、县人民政府关于进一步加强食品药品安全工作的决定，积极配合县食品药品监督管理部门，进一步巩固农村药品“两网”建设成果，保质保量的完成了全年的食品药品安全监督管理任务，全年无重大食品药品安全事故发生，保证了全区群众饮食安全和身体健康。

20xx年初，开发区党工委、管委会成立了由分管领导任组长，社会事业处主任任副组长，工商所、卫生院、派出所、教管办等单位负责人为成员的食品药品安全办公室，具体负责全区的食品安全工作，制定了20xx年昌乐开发区食品药品安全工作目标任务和工作计划，并把此项工作纳入年终的工作考核，奖惩兑现。与每个相关单位签订了食品药品安全责任书。每个村(社区)配一名食品药品监督协管信息员，对各信息员提出工作要求，要摸清底数、弄明情况，重大情况及时上报。并督促信息员积极开展本辖区日常监督协管工作。

20xx年年，开发区党工委、管委会结合安全检查，对辖区内学校、敬老院、餐厅、副食店、食品摊点等进行食品卫生安全专项整治行动12次，重点监管了学校食堂食品卫生和各辖区企事业单位及各村农户的饮水安全问题，并抽调专人对单位及各村组及公共场所进行消毒，确保群众的安全。我区在社区中心设立食品药品安全宣传咨询台，发放《食品安全法》、合理用药宣传手册、真假食品鉴别等宣传资料，利用会议、广播、板报等形式，张贴宣传标语等形式大力宣传食品药品安全知识，发放宣传资料120xx余份，不断提高人民群众的食品药品安全意识。

按照食品安全工作的要求，落实了食品药品监管制度，建立健全了食品药品安全应急处理机制，做好了突发食品药品安全事故的.应急准备工作;重点抓群体性食品药品中毒的预防工作，组织对辖区内的学校、敬老院、餐饮场所等进行了监督检查，特别是对食物的储存条件进行了检查，对不合要求的场所责令其整改，落实措施预防和控制了各类食物中毒事件的发生;对农村游厨进行了监督管理，要求村委会主任为监督责任人。同时开展了学校食品安全整治工作，以及《食品安全法》宣传活动，通过宣传和整治，大大提高了人民群众讲卫生爱清洁的意识。

坚持节日期间24小时值班制度，“有事报事，无事报平安”，做到了在“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“国庆”等节假日期间无一例食品药品安全事故发生。

一年来，我区未发生群体聚餐食品药品中毒和重大食物安全事故的发生。

1、进一步完善和健全食品药品安全监管机构，加大检查力度;

2、加大工作经费及人员的投入，特别是监督监测经费;

3、加大宣传教育力度，提高全民食品质量和药品安全卫生意识;

4、坚持开展食品质量和药品安全专项整治行动，防止重大食品药品安全事故的发生。

药品监管工作总结篇十五

20**年是举全区之力加快建设环境优美、和谐宜居的高科技核心区的重要之年。城管监督指挥中心（以下简称指挥中心）以科学发展观为指导，围绕核心区环境建设大局，着力强化“六种意识”，进一步统一思想，立足本职谋发展，探索创建新模式，拓展监控新领域，全面提高“六方面能力”（即监督发现能力、解决问题能力、主动服务能力、预警分析能力、绩效考评能力、运维保障能力），积极推动管理精细化、手段智能化、业务标准化和工作制度化建设取得新突破。现将全年工作情况总结如下：

一、以管理精细化为切入点，落实管理权责，夯实工作基础

（一）高效整合资源，初步实现监督监控精细化

1、加大培训指导，为常态化巡查监控工作提供保障。编写了《监督员业务知识手册》，作为监督员日常巡查工作的规范性蓝本。开展“走基层、转作风、送培训”活动，历时4个月，完成28个分中心的培训走访，对实际上报案卷进行评判，分析问题，答疑解惑。培训过程中，针对监督员年龄偏大、身体健康状况一般的实际情况，适时开展“幸福生活、幸福工作”的心理辅导，提高监督员对工作的幸福指数，强化责任心。全年监督员参训率达到99.4%，经系统测试，监督员案件上报错误修改率由原来的80%下降到了6%，收到了良好的培训效果。

2、中关村热线“96181”取得创新突破。秉承“热线惠民、热线兴业、热线强政”的工作宗旨，不断拓展工作的深度和广度，推动热线资源的整合、聚合和融合。不断丰富智能化服务手段建设，探索创新社会服务的新领域，以企业发展周期及人的生命周期为需求点，完善外网平台建设、系统重构，梳理更新知识库4000余条，初步形成“电网合一、网库联动”的服务格局，由原有前端咨询向后台跟踪服务延伸，全方位整合政府资源、全方面提供便民服务、全天候提供政策咨询，全新的政府服务品牌已逐渐确立。

3、“三大体系”建立促视频监控资源利用效率逐步提升。围绕日常工作、运行维护、绩效考评三大体系框架建设，相继制定出台关于开展视频监控分级分类管理的通知》等多项指导性文件，对全区各分中心以及全体视频监督员日常工作规范提出了明确要求。通过市场化运作，进一步明确了运维保障团队的职责，并制定了《区图像信息系统运行维护人员管理办法（试行）》，为系统顺畅运行和监控资源有效利用奠定了基础。修订完善了视频监控工作的量化考核指标，初步搭建起“量化指标为主、主观评价为辅”的科学的视频监控绩效考评体系，为各环节高效履职，提升工作效能提供了保障。在学院路开展“三级循环”工作机制试点，提升了视频资源共享效能，为在大小循环基础上实施微循环常态化做了有益探索。

4、专项普查及时掌握城市动态运行状况，确保工作有的放矢。针对季节性、需求性和领导关注的重点问题开展城市管理问题专项普查，全年累计实施道路破损、汛期雨水箅子、机动车乱停放等专项普查14次，并及时将普查数据提交相关部门，为及时、高效进行预处理防患于未然提供了详实参考。

5、trs网络监控实时抓取关键信息，辅助保障数据现势性鲜活性。开发完善trs网格监控技术手段，自动采集、分类整理来自媒体、公众博客（微博）和行业主管部门信息公开等渠道的城市管理领域的工作动态、管理信息及舆情动态等，所获数据用于数据应用平台更新维护，并为领导决策提供关注点，已逐渐成为城市管理与社会综合管理的重要渠道和窗口。

（二）全面梳理权责，落实管理责任精细化

1、进一步完善精细化确权体系。先后组织各部门、各街乡镇召开共计召开38次权属责任确认会，更新权属信息454070条，数据权属确认率由76％提高到82.6％。

2、进一步完善精细化定责体系。集中两个月多月时间，建立起精细化定则体系。累计梳理城市管理相关法律法规、政策文件等100多部，系统梳理部件109类、事件70类共521细类的直接责任、管理责任和执法责任800多项，并对委办局、街乡镇两个层面进行了培训。

（三）量化指标体系，实施绩效考评精细化

1、工作效率和工作质量考核稳步推进。完善沟通协调机制，与区绩效办、区监察局、区社会办、区农委形成定期信息反馈及数据报送机制，推行“季评价、年考核”方式，按季度同步录入考核系统指标数据，对阶段考核综合排名相对靠后的单位进行点对点走访，了解工作，沟通情况，掌握考核进程，发挥考核的调节和杠杆作用。

2、分中心及监督员考评工作有序开展。修改完善了《xx区城市管理和科技创安监督分中心评价考核实施办法》；定期检查系统生成的考核数据，按季度实施考核，对综合分值排名相对靠后及在某项指标上有明显差距的分中心进行点对点的沟通走访和交流，并对半年考核结果在全区分中心范围内进行了通报。按月对监督员进行考核，并以此为依据评选每月的“监督员之星”，对全区排名前、后20名在季度例会上通报，树先进榜样，督后进提高，其结果也将作为监督员约满续签的重要依据。

（四）依托数据平台，推动数据共享应用精细化

1、多方征集需求，建立起城市管理数据资源目录体系。组织召开搭建城市管理“政务云”推进智慧城市建设研讨，召开内外、部需求座谈会，整理汇总各类需求，协调获取市排水集团雨污水井管点数据和区市政市容委道路影像数据。梳理中心数据资源目录，包括中心现有的179小类部、事件数据和视频摄像头数据。梳理6大类109小类和涉及11个委办局及29个街道镇的城市管理部件数据属性信息5785条，其中部件个体属性信息1526条、管理属性信息1635条、统计指标属性1744条、绩效考评指标880条。

2、项目实施分步有序推进并圆满完成年度计划。召开7次项目例会、完成周报6期；完成了6大类109小类城市管理部件、11个专业部门管理以及全区各镇街道和相关委办局的绩效管理三个主题的目录体系书稿和系统模块开发；走访区园林绿化局、水务局、环卫中心、市政市容委4家委办局进行数据资源目录和系统功能应用调研，累计提出需求和意见建议39项；组织中心内部科室需求调研，累计汇总需求和意见建议34项；制定单机运行环境软硬件环境部署建议方案；初步完成系统架构、页面设计、功能模块等的原型设计；初步形成总计124项系统功能和意见建议的梳理、分析、确认工作。

3、规范使用，加大宣传，全力推介平台应用。采取上门推进和联合培训相结合的方式，着力宣传推介城市管理数据资源共享应用平台，得到了区领导、10余家市级业务部门、区属委办局、街镇及全国各地约10余个参观考察团的广泛认同和肯定。

4、平台应用价值逐步体现，后续展望良好。一是实现了海量城市管理基础数据的统一采集和整合管理。目前平台采集整合了300余万条数据，包含140余万个部件数据、170余万件监督员上报城市管理和公众反映的问题数据、2000余路视频资源及通过trs获取的相关信息等；二是实现了数据动态维护更新管理；三是实现了对全区城市管理现状和变化情况、各部门和属地管理底数的客观分析和评价；四是实现了数据智能统计、分析和直观展现；五是通过平台开放，实现了全区29个镇、街道及城市管理领域13个委办局的共享服务，为全区精细化城市管理提供支持与服务。

二、以手段智能化为抓手，工作领域不断拓展，工作内容日渐丰富

（一）创新管理方式，在推广物联网应用、推动建立精细化管理示范区方面做了有益探索

一是打造城市管理和公共安全物联网应用示范区。依托上地地区城市管理、高新技术应用和信息化水平较高的区域优势开展示范区应用试点。目前已完成创业路以北、上地东路以西近1200个点位的传感器、网关等设备的安装、调试，通过利用电子标签、传感器、数据库、计算机网络、智能视频、智能数据分析等物联网技术，实现对示范区域内井盖、立杆、广告牌、人员聚集、弃置可疑物品等城市管理与公共安全典型部事件的'设备巡检、数据采集、数据处理、报警反馈等功能，实现了城市运行全时段、全天候实时监测，建立了实时、动态的城市运行管理事项技防模式。

二是搭建全区城市管理和公共安全物联网应用平台。依托现有业务系统，完成软件系统平台搭建，实现了部件状态报警地图展示和视频图像调取等动态、直观、顺畅的展示效果，实现了从状态感知、信息采集、网络传输到实时展现的让城市感知智慧的物联网智能化管理，建立并完善了物联网发现问题的处置机制，优化决策支持，促进数据交换及信息资源共享，为全区城市管理领域物联网应用分建共用搭建了统一的管理、业务模式，实现资源统一接入、统一调度、统一展示。

三是建立全区城市管理领域物联网建设应用规范。完成《xx区城市管理领域物联网应用建设规范》的编制工作，在感知器件选型、传输网络规范、传输数据规范、应用接口等工程建设各方面，形成了完整的政策法规和运维服务规范，促进建立科学规范的城市管理领域物联网应用的管理机制，保证全区城市管理领域物联网应用建设在规范指导下，协调健康发展。

（二）探索视频监控智能化建设方向，搭建“智慧城市”雏形

一是推动实现视频图像资源共享。在接入交通支队138路图像、民防局7个高点图像资源基础上，结合各职能部门工作职责，主动与区交通支队、区公安分局、区水务局、区安监局等部门沟通，建立视频图像资源共享机制，为智能化视频工作打下基础，为职能部门提高工作效率提供便利。

二是探索开展网上联合执法试点。本着“运维是基础、工作要创新、考评为保障”的“三大体系”工作理念，在去年试点的基础上不断总结经验，继续探索具有海淀工作模式的视频监控工作体系。今年下半年，在中关村地区开展视频监控“小循环”工作机制的试点，取得了阶段性进展。

三是开展智能视频跟踪接力试点。针对部分重点区域开展智能监控试点，对异常目标进行自动检测和跟踪锁定，并能够实现灯光及语言提示报警功能，是一种全新的主动监控方式，为掌握试点区域城市管理现状特别是快速应对紧急突发问题提供了智能技术手段。

（三）加大研究力度，探索城市运行监测与分析智能化

依托数据共享应用平台，采取项目运作的方式，分系统功能开发和分析模型研究两个方面开展工作，共形成7大项，30小项区域城市运行综合状况和专题内容的智能化、自动化分析需求，目前系统开发进展顺利。与xx市城市系统工程研究中心合作完成网格化城市管理数据挖掘项目，完成了案件文本挖掘、案件关联分析、案件空间聚类分析等分析模型的研究，形成了相关报告和软件功能开发需求。基于系统数据着力推动专项分析研究常态化，全年共完成专题分析30余篇，为领导决策、职能部门针对性开展工作及明确中心阶段性工作重点提供了重要支持。

三、业务标准化建设成效显著，工作效能和服务水平不断提升

（一）加大基础管理，业务标准体系逐渐完成

一是基本实现了数据统计的标准化。制定了《xx区城市管理监督指挥中心数据管理制度》，包括数据备份、数据核对和统计数据留存等一系列制度，从目的、原则、备份、核对或留存的内容、具体实施方式和要求、操作时点、备份或留存数据的使用和修改、分工和责任等方面进行了明确界定。

二是基础运维保障力度进一步加强。更新了城管系统的数据库服务器与多媒体服务器，扩展了用于存储的磁盘阵列空间，保证了系统的稳定快速运行及后续数据据量的持续增加。完成了信息化城市管理系统及软件的改造并与市级平台无缝联调，保障了工作的延续性。实现了城管系统数据库的集群功能，提高了运行的稳定性。按要求完成软件正版化，获检查通过。进一步完善内部oa二期开发建设，新增绩效任务、党务公开、领导日程查看、议题申报等功能，为提高中心电子政务工作水平提供基础保障。

（二）结合区域特点，圆满完成市、区新标准对接融合

依照市级关于“贯标”工作的具体要求，组织召开全区“贯标”工作会，对相关工作进行了全面部署，提出了“标准明、底数清、监督精、处置勤”的具体工作要求。切实做好基础性工作，统筹安排，稳步推进，对照《xx市信息化城市管理工作手册（版）》内容，对我区现有标准进行了全面调整，新增小类明细至500个。完成《xx区信息化城市管理工作手册》的编印，同步做好系统改进、“城管通”手机升级、案件复查重新上报等工作。强化督办，加强沟通，关注难点，总结经验，按时高质完成“贯标”工作。

（三）关注企民一线，突出服务重点，非紧急救助服务标准化进程逐见成效

梳理历史数据。结合企业事务服务的需求特点，扩展问题目录，制定相应处置标准，对15万历史数据进行了重新归类和整理，为标准化、科学化统计分析提供了基础支撑。

制定业务标准。依托系统数据，全面梳理工作内容，对极端天气、季节性、规律性问题及重点时期服务保障内容、企业服务需求特点等进行了逐条梳理和分步汇总，明确了问题表征、分拣转办流程、责任落实、完成时限等要求，促进了程序化、标准化工作进程不断推向深入。

服务重点突出。依据自然人从出生到死亡的生命周期，按照“衣、食、住、行”分类，收集各周期相对应的各类服务资源，与万寿路、甘家口街道等联手探索创新社会服务的新手段、新途径，提供心系百姓的优质服务。以企业发展周期各个阶段的需求为切入点，加强与海淀园管委会的工作联系，依托非紧急救助服务的快捷通道，建立为企业发展提供辅助推动的联合服务体系和快速响应机制，标志着非紧急救助服务的工作定位已从前端咨询向后台跟踪服务全模式延伸，工作标准化水平和服务能力得到了进一步深化提升。

四、强基固本，制度为先，巩固和完善长效工作机制

（一）基础数据维护更新长效机制进一步确立。

全面完成20数据维护更新项目、稳步推进数据更新维护项目各环节工作。启动门前三包责任区图层、三维全景数据图层、挖掘工程图层、科技创安监控点位图层、城市管理领域物联网等数据图层的制作。完成20基础数据更新项目单价采购费用测算及询价，建立起以量计价的数据建设采购新模式，奠定了数据建设长效工作机制。

（二）突出“诉求办理年”主题，推动非紧急救助服务基础工作制度化

制度建设助服务基础加强。理顺工作关系，加大基础建设，建立并落实坐席服务抽检制度、服务质量定期会商制度、交互培训制度等，强化对受理、答复、办理、回复各环节的外部干预力度，促进内部“自然行”。

制度建设助服务理念转变。打破原有例行的流程格局，变“二传手”式的被动服务向主动沟通协调转变。建立对多次重复诉求、权责复杂的热点难点问题的综合分析机制、现场处置协调机制、综合专报机制等，多方调研，积极提出意见建议并寻求区领导的关注和支持，推动解决了如地铁四号线安河桥北站周边道路坑洼、积水严重、垃圾成堆、环境脏乱的诉求难题。在全区范围内推行“首问责任制”,进一步落实办理责任，全程跟踪服务，杜绝推诿扯皮、衔接不畅、重复受理、处置迟缓等问题，为企业及群众提供高效率、高质量的诉求服务。

制度建设助服务手段创新。继续强化并合理运用与区监察局的联合督办机制，依托“电子监察平台”，定期研汇疑难推诿案件转交监察局纠风室，提升转办规格，借势借力，促进诉求办理质量。探索与区法制办建立责任争议裁定机制、与区信访办建立重大信息共享机制、与区司法局及指定律师事务所协作建立法律援助机制等，不断丰富服务内容。建立社情民意预警机制，动态关注特殊事件、特殊时期社情民意，科学预测发展走向，积极协调部门力量提前介入，为领导科学决策发挥参谋助手作用。同时，加强舆情分析预警调研工作。积极与中国人民大学舆论研究所、相关公司进行舆情预警系统建立的调研及可行性分析，以期为领导决策提供更为科学的、更具可操作性的辅助工具。

（三）固化指挥派遣工作机制，提升综合协调能力

紧急案件派遣处置力度进一步加大。按照紧急案件快速派遣协调、受理首接首认、处置迅速高效的要求，件件报送中心领导阅知，件件得到跟踪督促，件件及时排除安全隐患。

疑难案件会商协调力度进一步加强。进一步建立健全疑难案件会商机制，通过“随即会商、科务会会商、周例会会商、走出去会商、请进来会商”等多种形式和渠道，形成了“有难题、即会商”的机制和氛围。全年进一步提高了案件确权和定责的准确性，促进了案件实质性办理，畅通了案件派遣渠道，回退案件和推诿扯皮现象明显减少。

梳理积压案件，加大督办处理。建立系统内超期未办理案件定期梳理、选择性督促办理制度。

着力推动重点热点问题及时解决。针对市区领导和群众反映强烈的重点问题，全年共计召开对外协调会议63次，出会议纪要11期，推动解决了中央党校周边环境、五环路边沟环境卫生、五环路桥下空间环境秩序、香泉环岛周边环境、人大静园环境秩序、紫竹院半壁西街环境脏乱等问题的长效解决。

违法建设平台运行管理有序推进。全力做好分拣转办和搭台服务工作，强化新生违法建设快速分拣转办，并极配合卫星查违、安监信息、电子监察、效能监察、销案仲裁、违建考核等信息录入和配合工作。

无主专项经费使用效果良好。按程序启动无主专项经费使用，在应急处置、重点保障、宣传警示方面发挥了重要辅助作用。

五、以“业务提升年”为主题，加强团队建设，全面提升履职能力

指挥中心秉承“以人为本，严管厚爱”的原则，以“业务提升年”为载体，继续深化“双争”活动，从强化作风建设、落实效能指标、完善规章制度、加大工作指导、奖惩明晰并重等方面狠抓队伍建设，全面提升执行力，强化战斗力。

（一）抓班子，强团结，集体决策提升执行力

1、讲团结讲协作，沟通交流氛围浓。班子团结氛围浓厚，互相尊重，互相补台，内部关系融洽，彼此间没有内耗，凝聚力强。班子成员超前思维和统筹谋划能力强，工作前瞻性、创新力强，思维缜密。工作作风扎实，敬业精神强，领导才能和个人影响力高。

2、讲学习讲方法，集体决策能力强。坚持党组定期学习制度，紧跟形势发展，紧紧围绕新情况、新要求，不断开拓思维，充实头脑，改进工作方式，遇事共商，集体决策。建立了主要领导抓总、主管领导分工负责、科室执行推动的顺畅内部工作流程，通过坚持科务会、主管领导分管科室周例会、每周一次的主任办公会、季度工作汇报会、年度总结会等形式，交流工作情况，整理工作思路，解决工作难点，推动工作开展，形成了良好的逐级沟通汇报机制，确保上情下达、顺畅流转，为中心各环节工作的顺利开展奠定了良好的环境氛围。

3、讲廉洁讲奉献，清正廉明形象好。班子成员能够自觉遵守党风廉政建设的有关要求，立党为公、不谋私利。严格按程序办事，自觉贯彻落实民主集中制原则和常风廉政工作制，坚持落实“三重一大”制度，不搞“一言堂”，在重大决定、干部选拔任用、队伍管理、大额支出等问题方面坚持集体决策，做到公开、公平、公正，树立了良好的领导集体形象。在近日组织的《党风廉政建设责任制，推进惩防体系建设情况》全员测评中，获得参加测评人员96%的好评票。

（二）抓基础，强养成，严管厚爱提升监督力

2、监督员管理：一是业务培训内容丰富，形式多样。组织开展了两个专题的业务培训，累计举办培训班23期，培训内容涵盖业务理论、实践操作、制度规定等，并在培训结束后即时进行考核，巩固学习成果。全年培训测试合格率超过97%。编印《监督员业务知识手册》作为监督员日常工作的规范性操作使用蓝本，广受好评。二是以赛促训，全面检阅专业素养。成功举办第二届监督员岗位技能大赛，在全面检查和提升监督员业务素质的同时，锻炼了监督员应对挑战的良好心理素质，团队凝聚力和战斗力也得到了大幅增强，达到了以赛促训的作用。三是人性帮扶，增强团队归属感。坚持开展节前慰问特困监督员、短信节日祝福和慰问患病住院监督员活动，春节前夕主管区长带队累计慰问特困监督员63名。四是树立典型，促后进比学赶超。全年累计评选区“监督员之星”100人次，当选范围涉及15个分中心；评选出市级“监督员之星”12人、优秀监督员53人、“十佳”监督员10人。

（三）抓作风，强思想，求真务实促进贡献力

1、培训学习常态化，拓宽知识视野。坚持每周一次的内部培训制度，在年初征集培训议题进行业务轮训的基础上，外请区监察局领导、xx市火灾安全宣教中心等进行廉政及安全教育专题培训；结合阶段性工作安排，进行换届选举工作相关精神、十七届六中全会精神等文件的宣讲解读；组织领导干部及机关干部分别完成各种专题培训班、网络在线学习；组织干部观看专题教育图片展览等，收到了很好的培训学习效果。

2、选人用人程序化，确保公正公开。今年累计完成公务员招录3人，其中1人已到岗；进行了正、副科级职务竞争上岗，事前会议研讨、制定方案，事中严格程序，规范操作，事后集体决策、公正公开。通过竞争上岗，累计选拔任用科级领导1名，副科级3人，无任何违反政策要求的情况发生，确保最优秀的中青年骨干吸纳到中层领导干部队伍当中。

3、制度建设完善化，规范工作行为。坚持用制度约束思想，规范行为。今年以来累计制定《xx区城市管理监督指挥中心运维技术事故管理办法》、《重大项目管理制度》、《采购管理办法》、《指挥大厅会商室管理办法》、《安全和卫生管理规定》等，对各环节工作起到了规范、约束作用，为中心整体工作健康有序推进奠定了基础。

（四）抓文化，强氛围，增强团队凝聚力

1、积极开展学习型党组织建设。组织学习党的十七届五中、六中全会精神，组织参加“阅读点亮人生”征文活动、组织学习先进组工干部李林森事迹并撰写心灵感悟交流；在内部oa上开辟“党务公开”专栏及“创建文明区”专栏，搭建学习园地和交流展示平台。积极号召在基层分中心及监督员中开展“业务提升年”主题活动，推动形成比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。组队参加区直机关工委“颂歌献给党、奉献在海淀”庆祝建党90周年红歌大赛，获得赛区特等奖并获选参加全区比赛，取得了优异成绩，在展现单位风采的同时，团队的凝聚力和向心力也得到了进一步加强。

2、工会组织健全，作用发挥明显。按照年中人员调整，增选了工会委员会成员。结合业务工作情况，适时开展了2次“知海淀爱海淀”北部走访健身活动；组队代表区直机关参加区政府机关企事业消防运动会勇夺团体总分第一；组织参加“长春杯”长跑健身赛；组织参加“三人制”篮球赛获得第4名；组织与区园林绿化局、区环卫服务中心的篮球友谊赛；慰问生病干部及直系家属5人次。