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最新建设银行工作总结报告 建设银行新员工工作总结(通用13篇)

小编:JQ文豪

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

建设银行工作总结报告篇一

转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能,详细内容请看下文中国建设银行员工年终总结。

在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外。

1、帐户年检。

接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。

由于系统升级,系统要对所有xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。

3、电子开销户登记本。

在思想上,xx年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

建设银行工作总结报告篇二

20xx年转眼间不要过去,而我加入jh已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:

建设银行工作总结报告篇三

参加工作6年以来,在行领导的精心培育和同事们的大力支持下,我通过自身的不断努力,在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度”的服务理念,我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。1、在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。 石锁高速公路开工建设后,业务量明显增多,我对自身的业务要求也更加严格了,我除了学习建设银行各项规章制度、还加强了对公业务,个人业务顾问、大堂经理相关业务学习,娴熟的'业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

建设银行工作总结报告篇四

在当前,由于经济社会迅速发展,制度建设相对滞后,中央强调要更加重视制度建设,健全权力运行制约和监督机制,推进反腐倡廉制度创新。更加注重制度建设,这是基于反腐败形势的科学判断,对制度建设这个短板的补强,并不意味着教育和监督可以放松。

技术性的制度缺陷是容易解决的,但与人心及社会风气直接相关的时弊却不是靠制度设计能够改变的。礼义崩溃、世风贪鄙,则制度的漏洞层出不穷,再精致的设计也会由于人的问题而出现问题。对制度和惩处作用的局限,古人已有清醒的论述:法能刑人而不能使人廉,能杀人而不能使人仁。我们要用中国传统的儒家思想来治心,用法律制度来治世,首先强调公务员的人生信仰、道德操守,然后才是外在的法纪约束功能。当前呈现的同一岗位前腐后继、窝案串案增多等现象的出现,则暴露了单纯依靠制度来打击腐败的弊端。没有教育筑牢防线,任何制度和惩处的效力都是有限的,所以我们要一以贯之地加强反腐倡廉教育和党风廉政建设。

第一,要在思想上真正解决为什么抓的问题,做到认识到位、思想统一。

关于驾驶领导干部党性修养、树立和弘扬良好作风。加强党的作风建设首先要抓好领导干部的党性修养和作风建设。领导干部讲党性、重品行、作表率,就会上行下效,必收其身正,不令而行之功效;领导干部党性不纯、作风不正甚至违纪违法,就会纷纷效尤,必酿上梁不正下梁歪之恶果。我们要从抓党性修养这一根本入手,从抓领导干部作风建设这一关键突破,形成领导干部的龙头示范带动效应,进而从整体上加强党的作风建设,推进政风、行风建设和社会风气建设。

关于开展工程建设领域治理工作。中央针对工程建设领域市场运作不规范、违纪违法案件易发高发等突出问题,专门下发的这个反腐倡廉的重要文件,目的在于促进工程建设项目高效、安全、廉洁运行,保证中央关于扩大内需促进经济平稳较快发展政策措施的贯彻落实,维护人民群众的根本利益,促进科学发展,保持社会和谐稳定。

关于实行党政领导干部问责追究制度。对党政领导干部实行问责,是有权必有责、用权受监督、违法受追究原则的基本要求。并指出问责制有利于加强党政领导干部的管理和监督,有利于增强党政领导干部的责任意识,有利于不断提高党的执政能力和执政水平,有利于更好地贯彻落实科学发展观,有利于加快辰溪新一轮发展。

第二,要在工作上真正解决抓什么的问题,做到任务明确、重点突出。

如何加强领导干部党性修养、树立和弘扬良好作风。提出要把握六条原则,一是着力增强宗旨观念,切实做到立党为公、执政为民,多办顺民意、解民忧、增民利的实事,努力把为群众排忧解难的工作落到实处。二是着力提高实践能力,切实用党的科学理论指导工作实践,不断提高干事创业能力,不断增强应对复杂局面能力。三是着力强化责任意识,切实履行党和人民赋予的职责,把工夫下到抓落实上,兢兢业业完成组织上交付的工作任务。四是着力树立正确政绩观,切实按照客观规律谋划发展,努力做出经得起实践、人民、历史检验的实绩,努力实践共产党人高尚的人生价值。六是着力增强党的纪律观念,切实维护党的团结统一,自觉同党中央在思想上、政治上、行动上保持高度一致,保证中央政令畅通。

对怎样开展工程建设领域专项治理工作。他提出,一要认真自查,切实抓好整改。二要强化监管。三要不断深化改革。四要坚决查办案件。

对《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》,我认为,《暂行规定》内函丰富,必须把握其四个方面的新特点,其一,是将党委系统纳入问责体系。其二,是将问责制与党纪政纪处分、刑事处罚紧密地联系起来了。其三,是对问责决定的公开。其四,是明确了党政领导干部被问责后的考核与使用。

第三,要在方法上真正解决怎么抓的问题,做到措施有力、务求实效。他强调,学习贯彻三个文件精神,关键是结合实际抓好落实,我们要紧紧围绕科学发展、富民强县总体目标和今年县委、县政府提出的两保一促工作重点,做好四个结合的文章。一要坚持抓重点与抓全面相结合。既要重点抓好中央和省委关于扩大内需、保持经济平稳较快发展重大战略部署的监督检查,又要全面开展教育、制度建设、监督、改革、纠风、惩治等工作,不断完善具有辰溪特色的开放、动态、创新的惩治和预防腐败体系。二要坚持抓廉政建设与抓作风建设相结合。既要严肃抓少数党员干部的腐败问题,又要重视抓涉及多数人带有普遍性的风气问题。三要坚持抓惩治与抓预防相结合。既要认真抓事后问责惩处,又要重视抓事前教育防范。四要坚持纪检机关专门抓与发挥责任主体作用相结合。各级党委政府要发挥责任主体作用,把党性修养和作风养成落实到党要管党、从严治党的工作和措施上,贯穿于党员干部教育、培养、使用、管理全过程。各级纪委要切实履行职责,充分发挥专门抓的职能作用,加强党性党风党纪教育,加强党内监督,严格执行纪律,促使党员干部提高党性修养水平、养成优良作风。

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建设银行工作总结报告篇五

回顾2020年,我局党风廉政建设工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,增强四个意识,坚定四个自信,做到两个维护,规范民政权力运行,推进民政事业科学发展,进一步把党风廉政建设和反腐倡廉工作提高到一个新水平。现将我局工作总结如下:

一、强化组织领导,落实主体责任

局党组坚持把党风廉政建设和反腐败工作纳入本局中心工作和重要议事日程,切实履行一岗双责,实现了党风廉政建设同重点工作部署、同落实、同检查、同考核,形成了齐抓共管的良好工作格局。

(一)加强党风廉政工作领导。将党风廉政工作列入局党组重要议事日程,以严格落实党风廉政建设为中心,转职能、转方式、转作风、进一步明确党组党风廉政建设和反腐的主体责任,党组书记切实履行反腐倡廉建设第一责任人职责。将党风廉政建设责任逐一分解落实、责任到人、分工明确,建立了局党组书记负总责,党组成员一岗双责的廉政工作机制,同时与关键岗位签订责任书,进一步落实责任。

(二)统一思想,提高自我认识。牢固树立四个意识,不断增强四个自信,坚持维护党中央的权威和集中统一领导。切实抓好党风廉政建设工作,把党风廉政建设与业务工作深度融合。

(三)全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、ab岗制、一站式服务制、一次性告知制和责任追究制等制度,着力构建廉洁高效的工作环境。畅通群众诉求表达渠道,力求做到事事有答复、件件有落实。

二、开展宣传教育,牢固思想防线。局党组把加强廉政

宣传教育作为党风廉政建设的重要举措,创新载体、丰富内容,进一步打牢了党员干部的思想基础。

(一)在春节、清明节、端午节等重点节假日签订党员干部和国家工作人员违规收送红包礼金承诺书。

(二)扎实运用四种形态,通过廉政谈话,提醒谈话等方式,深入查摆、分析问题、增添举措、抓好整改。主要负责人与班子成员、班子成员与中层干部定期廉政谈话,以谈话强化督促和教育。

三、深化作风建设,密切联系群众

(一)加强内控制度建设,牢固不能腐的防线。对三重一大决策制度、财经管理制度、公务接待制度、采购管理制度、固定资产制度、工作人员廉洁自律规定等内控制度进行了修改和完善,进一步提高管理水平,规范内部控制,着重抓好贯彻落实,进一步形成了以制度管人、管事的工作格局。

(二)严格落实中央八项规定精神,对公务接待、收受红包礼金等情况严格自查,贯彻落实县委扫黑除恶专项斗争有关工作部署。

(三)每天定时督查工作人员的按时上下班、在岗、工作台面卫生和工作纪律等情况,及时发现问题,责令现场整改。

(四)认真落实习近平总书记把权力关进制度的笼子里的要求,建立权力清单,把各项民政业务审批和办理权限在政务网进行了公示,形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制,使民政部门权力在阳光下运行。

四、认真开展全县作风突出问题集中整治专项行动

为聚焦贯彻习近平生态文明思想、巩固深化主题教育成果、木里矿区综合整治中的突出问题,着力解决推、拖、怕、贪,即遇事就推、推不掉就拖、拖了后腿怕担责、胆子大的就贪的问题。

(一)根据《xx县开展作风突出问题集中整治专项行动实施方案》(同办法【2020】78号)文件要求,与四治活动相结合,县民政党支部高度重视,组织县退役军人事务局、县残联等部门于10月19日召开党组(扩大)会议,安排部署作风突出问题集中整治专项行动。

(二)传达省州县关于《开展作风突出问题集中整治专项行动部署会传达提纲》等文件精神,宣读《县民政局作风突出集中整治专项行动实施措施》及《开展作风突出问题集中整治专项行动领导小组的》通知,发放征求意见表,征求民政服务对象的意见建议。

(三)采取集中学习、自查自纠集中整治相结合的方式,边学边查、边学边改,坚持把学习和查纠贯彻全过程,确保取得实效。截止目前,县民政党支部自查自纠列出问题清单2条,列出个人问题清单7条,开展集中学习4次。

五、下一步工作计划

(一)认真开展作风突出问题集中整治专项行动,要与深入学习习近平新时代中国特色社会主义相结合、与巩固生化主体教育成果相结合、与省州县督查督促问题整改相结合、与四治活动相结合,确保专项行动和其他业务工作有机结合、有力推进,解决根子问题。

(二)切实将党风廉政建设与业务工作同部署、同安排、同落实、做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问。

xx县民政??

2020年11月13日

建设银行工作总结报告篇六

xxxx年全面完成了工商银行信息化建设史上规模最大的项目—“数据大集中工程”。建立了上海、北京两个数据处理中心,实现了全国经营数据的统一、实时处理,技术能力达到国际大银行的先进水平,目前,两大数据中心月均处理业务量已超过9亿笔。同时,工商银行澳门、新加坡、东京、汉城、香港等海外分支机构的业务也逐步挂接到海外数据中心进行集中处理。

目前,我行已形成了以软件开发中心为应用开发、技术标准和质量控制中心,北京、上海、杭州研发部和部分一级分行协同进行全行应用软件产品研发,各一级分行负责本地应用开发和推广的应用软件开发体系。全行的业务产品研发速度和产品质量进一步提高,科技创新步伐不断加快。

为提高全行应用软件产品的开发质量,减少各部门、各级机构在产品测试上的重复投入,总行已经建立了一套与全行集中开发、集中生产运行相适应的应用软件产品质量测试体系,在软件开发中心、数据中心及各分行分别建立一套规模不同、职责不同的应用软件测试环境。

为满足国际化商业银行竞争的需要,工商银行在综合业务系统的基础上,于xxxx年11月成功投产了全功能银行系统第一个版本(),其技术先进性和产品功能在国内金融业处于领先水平。该系统以数据集中处理为依托,配套工商银行的各项改革措施,全面进行我行业务应用体系和经营管理体系的整合和创新,彻底改变了过去计算机技术服务于手工操作的思路,进一步体现了以客户为中心的服务理念,加速了经营管理方式向现代商业银行的转变。

2、根据业务发展的需要,我行开发了信贷综合管理系统及企业信用评级系统,加快了全行资产管理、经营管理信息化进程。实现了全行信贷业务数据大集中;密切与主机核算系统的连接;增强了管理部门对信贷风险的监测与控制;完善了系统业务处理功能。信贷综合管理系统能够实现客户资料与业务参数的管理、表内外业务与客户利息台账管理、客户评级与授信、贷款五级分类、人行接口和信息查询等功能。

3、综合统计系统一期于xxxx年12月中旬在全行投产,成为工商银行第一个以不落地方式实现全行“t 1”日总账级业务数据自动化采集、存储、加工、汇总、展现和数据资源共享的综合信息处理系统。随着该系统二期开发与投产,将以综合业务系统、信贷综合管理系统等主要业务系统作为数据来源,面向全行各个管理层的行长、业务管理者提供信息支持,不仅满足综合管理的需要,又能满足专业管理的需要。信息内容将涵盖各项业务经营情况、主要业务报表类指标,以及内部管理信息等。

4、xxxx年7月份,个人客户关系管理(pcrm)在全国所有省会城市行、直属分行顺利投产。数据仓库建设有了新的突破,其中主要包括:个人客户关系管理(pcrm)、业绩价值管理(pvms)和法人客户关系管理(ccrm)。通过数据仓库建设实现了对客户贡献度等影响经营决策重要信息的收集和展现,初步建立了产品核算与分部门核算体系,解决了产品和部门价值判断的标准化、规范化、程序化问题。通过科学的内部资金转移价格标准体系、分摊标准体系、贷款损失概率标准体系,对六类21种产品形成客观、科学的评价体系和部门业绩报告体系,为我行的管理者和业务用户提供了真正决策支持系统。

建设银行工作总结报告篇七

转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获如下:

在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:

接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20xx年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的`是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。

建设银行工作总结报告篇八

这一年具体的收获作工作总结如下:

在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:

1、帐户年检。

接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。

由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。

3、电子开销户登记本。

由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20xx年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。

建设银行工作总结报告篇九

1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面,我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明,特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的`方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

这半年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:

1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。

2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。

下年是jh扩大市场份额,逐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在20xx年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下年重点提高的地方:

1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作;

2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成;

建设银行工作总结报告篇十

转眼间2019年快要结束了,在这一年里在银行领导的带领下,在同时们的共同帮助和自己的努力奋斗拼搏中完成了这一年的工作任务。下面是工作总结:

在这一年中,我始终把工作放第一,围绕工作做好安排,领导和上级安排的工作任务都会认真负责,做好工作,把工作做细做好,任务安排下来不会直接动手而是会把工作做好安排,把时间规划好,需要同事协助工作的一定会及时与同事沟通,每天按照工作安排进行工作,保证工作合力,能够很好的完成工作中的任务,把任务做全,把工作做好,对每天的工作都要作分析,总结通过动脑钻研,把工作更有效率的做好,在规定时间内完成所有需要完成的工作。

银行工作学好时刻努力,不断向前看,更要注意努力学习,因为只有学好才能够做好,我们银行的业务很多,还有很多的专业知识,和业务知识,这些知识很多都是我没有掌握的需要我时刻牢记要把这些知识学好,只有努力付出,才能够学到东西,每天都抓紧时间,工作忙碌,只是给自己找借口,我会利用零碎的时间学习,通过一点点的积累,每天坚持让自己的学习的东西牢记在心,通过记忆和理解,在通过工作不断巩固,不但注意学习,并且也会积极参加银行的培训,把知识掌握牢靠,在去工作中实际操作,光学不用,等于零,只有学的好用的好才是我们的目的,因此会把知识和实际联系起来,用到平时工作中,成为自己工作的武器,提升工作效率。

在银行工作每天面对的客户都是非常多的,经常会出现客人爆满的现象,对于这样的现象我会组织起其他所有人一起排队,让工作有序的进行,避免在混乱中让客会的信息悲切去做好工作的安排与合作,对待这些客户我都是非常有礼貌的与他们打招呼,每次都是用微笑与他们交流,每次都很认真的工作,用真诚的服务,用耐心的.服务去给客户提供良好的体验,让每一个来到我们银行的客户都能够开心的离开,对于客户遇到的一些问题,就算不是职责内的事情我也会尽力,帮助客户解决,会真心的去帮助,为客户考虑,做好自己的工作的同时提供帮助,减少客户烦恼。

工作中出现情绪非常不好,因为一点出现这样的情况,自己容易冲动,没有多少耐心,更做不好自己的工作,甚至会因为客户的叨扰让自己烦心,忍不住与客户吵起来,有的客户会没事找事感觉是在找茬,让自己原本不能平静解决,容易把事态扩大,自己的专业水平不够有,时候会被客户询问的哑口无言,这些问题虽然都不算大但是都不是好解决的,我会在以后通过中克服。

工作让我成长,同时也让我知道责任,我是银行的一员,就要做好这颗螺丝钉,不断提升自己,做好自己的工作为银行的发展提供力量。

建设银行工作总结报告篇十一

作者:欧阳l

小时候常常被长辈、老师问我以后想要做什么工作,我都程式化的回答“我当一名科学家吧”.随着年龄的增长,命运在旋转中前进,我成为了一名建行人。当我穿上行服的那一刻,我深深的感受到了自豪感,进入建行成为建行人,才是我最理想的工作。

建行,对我来说是一个亲切的名字。不论走到哪里我都以自己是建行人而骄傲。每次出去旅游我都去寻找当地的建行网点,在庐山、在大理都有当地建筑风格的建行,我都会在门口得意的留下张照片,给我拍照的朋友都会冒出一句,你至于吗?!我都会用家乡话说“我骄傲”!

每当我路过省分行大楼时我都会驻足停留,它似乎有着坚毅的性格和宽容的胸怀,它从不停下前进的脚步,苍白的语言无法表达建行人的智慧与汗水,华丽的辞藻难以形容建行人的执着与追求,我甘愿在这里挥洒我的汗水、奉献我的一生!

曾记得,大学毕业刚刚工作的时候,帮客户存入的第一笔钱、办理的第一张银行卡,记得天天下班回家背操作代码、练习快速点钱,也记得后来自己办理的第一笔个人住房贷款、第一笔企业贷款……这点点滴滴都充满的激动。当然有时写材料到凌晨3、4只好在办公室小睡一下,有时周末加班,忘记了关门时间,被反锁在银行,还有时在楼盘驻点附近都没有吃饭的地方,只能吃点饼干。每当这时,身心都会充满疲倦也会彷徨也会难过,但是当第二天的太阳的升起,穿起行服的那一瞬,又会精神百倍全心全意投入到工作中。我想……这也许就是痛并快乐着的滋味,这也许就是梦想的驱动力,这就是我――一个建行人的坚守!

最后我想借网络热门“陈欧体”来跟大家分享我们作为建行人的骄傲:你只看到我西服领带人前风光,却没看到我汗流浃背加班后的劳作;你有你的情绪,我有我的忍耐;你笑我规矩繁重,我摇摇头说我有我的坚持;你可以无视我们的付出,我会证明这是优质服务的时代。做金融注定是一段布满荆棘的旅程,一路上少不了投诉和表扬,但是,那又怎样?即便再困乏,也要活得漂亮。我是营业部人,我为ccb代言!

建设银行工作总结报告篇十二

一年来,在区委、区政府和区纪委的统一领导下,区政府办党组始终把党风廉政建设和反腐败工作当作份内大事来抓,切实推动了责任落实。现总结如下:

一、加强组织领导

(一)搞好统筹谋划。年初,结合班子成员分工,细化分解了党风廉政建设和反腐败工作主体责任、监督责任和工作任务,形成了上下贯通、层层负责的工作格局。在深入分析党风廉政建设和反腐败工作形势的基础上,确定目标要求和具体措施,制订了年度工作计划。

(二)健全工作机制。进一步强化领导小组工作职能,经常组织检查督促,督促机关干部职工和各代管单位充分履职,形成合力。完善考核评价体系,相关情况及时报区纪委、区委组织部备案。

(三)管好班子队伍。及时了解班子成员思想动态,对区政府办业务工作深入研究,对班子成员合理分工,激发他们的最大潜能。坚持原则,真抓实管,党组书记、主任经常与班子成员交流沟通、约谈提醒,加强教育监管,促使其廉洁从政、履职尽责。高度重视和掌握党员干部特别是班子成员在思想政治、廉洁自律、生活作风等方面存在的突出问题,对苗头性问题及时教育指出,防止发生质变。

二、加强廉政教育

(一)开展不忘初心牢记使命教育。认真开展不忘初心牢记使命主题教育,专题学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党员权利保障条例》等党章党规,《习近平谈治国理政》《习近平关于党风廉政建设和反腐败论述摘编》等著述,培育了党员干部正确的世界观、人生观、价值观,形成了人人关注、人人参与党风廉政建设的良好氛围。

(二)建立宣教长效机制。及时传达上级纪委文件精神,积极参加区委中心组(扩大)学习,把党风廉政建设工作作为党组会议、民主生活会和机关支部三会一课的重要内容。组织观看了《不可触碰的底线》、《镜鉴》等警示教育片,利用qq群、微信群或召开会议及时传达了典型案例,让党员干部深刻汲取教训,引以为戒、举一反三,切实做到敬法畏纪,筑牢拒腐防变思想防线。

三、加强权力监督

(一)完善依法决策机制。认真贯彻三重一大事项集体决策制度,凡属内部重大人事安排、重大财务开支、三费管控等三重一大的问题均提交党组会议集体研究,并严格执行一把手末位表态制度,避免了走过场。

(二)推进廉政风险防控。规范权力使用流程,加强对区政府领导秘书、驾驶员等敏感岗位人员,在上传下达领导指示、沟通领导与项目施工方等关键环节搞好风险评估,加强监督,避免打着领导旗号发生不廉洁行为。

(三)强化法规制度执行。严格执行法规制度,完善和严格执行领导干部政治、工作、生活待遇等方面各项制度规定。对干部职工亲属经商、担任公职和社会组织职务等情况进行了清理,未发现违规行为。

(四)规范行政权力运行。从理清工作职责入手,积极推进职责科学化设置,对办文、办会、协调、调研等对每项工作都确定了标准化程序,防止人为设置障碍,让吃拿卡要没有生存空间。大力实施办事公开,把办文、协调等容易出现不公平甚至滋生腐败的环节,作为公开的重点内容予以全面规范,提升透明度和公信力,方便群众监督。

四、加强作风建设

(一)严格执行中央八项规定。坚持开展两学一做学习教育,紧盯关键环节,防止四风问题反弹。对会议活动、文件简报、考察访问、公车使用、公务接待、调查研究等关键环节,及时提醒按规矩办事,时刻绷紧廉政建设弦。经常组织作风建设检查,对照中央八项规定、省委九项规定、市委十项措施和市委六个一律免职、三有五个一等规定开展经常性巡查,出现问题及时处理并通报。

(二)全面规范三费支出管理。年初,根据核定限额,细分了三费指标,明确了控制措施。在执行中,严格按制度办事,实行计划使用、定额控制,目前没有超过核定指标。

(三)完善党员联系群众制度。积极开展一进二访活动,明确每名干部职工联系一户贫困群众。经常安排机关干部下基层调研,为区政府领导调研搞好随行服务,及时了解群众所思所盼。

五、加强执纪监督

(一)抓好源头预防。注重运用学习教育、严厉惩治等方式对党员干部加强党风廉政教育,警醒党员干部。通过建章立制,用制度管人管事,增强事务公开透明度。对党员干部特别是班子成员廉洁从政情况加强检查督促,有效防止了中梗阻和最后一公里不通的情况。对党员干部经商办企业情况进行了普查,未发现明显问题。对春节、五一、端午、十一、中秋等重要时间节点加强管理,及时预防提醒,防止节日病。

(二)支持执纪工作。支持纪检机构和人员转职能、转方式、转作风,适当调整工作分工,让纪检干部腾出更多精力专心纪检业务工作。对纪检组提出的问题及时答复、处理,解决困难问题,给予经费和人员保障,对于纪检工作中发现的问题,支持纪检组依规依法进行处理。

六、加强廉洁自律

(一)当好廉洁自律表率。强化引领和指导,当好遵纪守规的廉政表率,把严和实的要求贯穿到工作生活的方方面面。自觉遵守廉洁自律规定,规范公务接待、公务用车管理,完善财务制度,没有违规报销不合规范的费用。严管班子成员家属和身边工作人员,没有违规谋取私利和经商办企业情况。

(二)坚决履行一岗双责。按照一岗双责规定,要求班子成员对分管工作担负领导责任,对联系部门和分管领域的单位和负责人加强经常性教育,在搞好廉洁自律的基础上,全面落实党风廉政建设分管职责,没有发生违法违纪案件。了不出事。

总体来说,区政府办党组在党风廉政建设工作中取得了一定成绩,但也存在一些问题,一是政治理论学习不深入。局限于工作性质和时间关系,安排学习存在走走过场的现象,一般都是现炒现卖,只学与工作相关的内容。二是工作督促落实不到位。对于区里安排的一般性工作,没有做到事事去督查,处处抓落实,只注重最后结果怎么样,很少关注具体过程。三是基层调查研究不经常。平时与群众直接打交道不是太多,即使下基层也都是事先做好方案,规划好路线,主动接触群众不多,无法准确反映群众疾苦和所思所盼。

今后,我们将努力做到:一是改进学习方式。做到有计划、有目的学习,重点是党的政策、法规和经济、文化、管理、法律、旅游等知识,同时注重向实践学习,满足本职工作需要。二是强化检查督促。凡是区政府安排的重大工作,都及时制订督查计划,开展督查,确保政府决策落到实处,有关情况及时通报,让责任部门始终绷紧责任弦。对履行主体责任和监督责任情况经常开展回头看,确保落到实处。三是密切联系群众。进一步改进工作作风,根据区政府工作大局安排,拟定调研课题,尽可能多安排到一线调研。

建设银行工作总结报告篇十三

1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面,我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明,特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

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