最新真诚演讲稿三分钟(优秀9篇)

演讲稿具有宣传，鼓动，教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点，主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。那么你知道演讲稿如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文，希望对大家能够有所帮助。

真诚演讲稿三分钟篇一

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

今天我演讲的题目是《以真诚的心对待他人》，俗话说“金无足赤人无完人”，每一个人都有自己的缺点与优点，在与人相处的时候，难免会遇到利益的冲突，会遇到许多我们意想不到的事，当这些事发生的时候，我们往往就会与对方斤斤计较、争执不下，矛盾由此滋生。所以我们首先就要以一颗真诚的心对待他人。

法国作家雨果曾经说过：世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。我们在与人交往的时候就要做到宽容，宽容是首要条件，有了宽容，才能去理解他人的感受，要以一个平和的心态去了解，在遇到别人无意或者有意冒犯你的时候，你不能以一种报复的心态来看待事情，那样只能会让自己陷入无止尽的痛苦之中，我们需要有一种退一步海阔天空的思想。

在公元279年旧中国时代，赵国的蔺相如守完壁归赵，立了大功，位在大将军廉颇之上。廉颇自恃功高，很不服气，扬言要羞辱他。蔺相如听到廉颇的话，常常称病不上朝，不跟廉颇争位。有时蔺相如坐车外出，碰见廉颇就赶紧避开。门守以为他胆小怕事。蔺相如说：“秦王那么厉害，我都不怕，难道还怕廉颇?我考虑的死机哦强大的秦国之所以不入侵赵国，只是因为有我们两人在。如今二虎相斗，必有一伤，势必削弱抵御外敌的力量。我之所以躲避廉将军，是先男家之急而后私仇啊!”这话传到廉颇耳中，廉颇很觉的惭愧，便袒衣露体，负荆登门请罪。说：“我粗野低俗，志量浅狭，有罪于相国，相国能如此宽容，我死不足以赎罪。”于是将相重归于好，成了生死之交。

只有善待他人，才能够让自己加入其他人群体里，获得快乐，获得成功。善待他人，才能拥有真正的快乐，在人生的旅途中充满着快乐!让我们怀有真诚的心去领略为人之道，勇敢的与人相处吧!

真诚演讲稿三分钟篇二

随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈，银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就赢得客户，赢得了市场。

我服务的市场是机电市场，在我脑海里我清醒的认识到，客户是信用社的服务对象，客户是信用社的利润来源，失去客户等于咂掉了自己的饭碗，为了生存和更好的发展，所以我更需要努力，我不敢说让客户当我的亲人，至少我要让客户感到我是真诚的，面对他们的抱怨和批评，我反而觉得这成了我永往直前，持续发展的不竭动力。

客户需求一般有三个方面需求，

一，服务功能需求，即客户对信用社各项业务的需求。如：实现存款，取款，贷款，结算和各项中间业务的需求。

二，客户价值需求，即客户在与信用社经办业务过程中，有减少费用支出，体力支出，时间消耗等交易成本的需求。

三，精神愉悦需求，即客户在接受信用社服务过程中，有得到关心，理解，帮助，尊重等精神需求，在工作中我不断改进服务方式，尽可能的满足客户的各种服务需求。

实际的工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触，我的感受很深，规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段，二者相辅相成缺一不可。

谁都知道，与客户打交道即累又繁锁，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情，那时的笑容比任何鲜花都灿烂；喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜，那样的称赞比任何荣耀都值钱，我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感，也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的客户来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使工作生动而多彩。

日子是平凡而忙碌的，在周而复始的工作中，我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程，而是金融服务对社会的一种承诺，一种责任。我深深的感受着，也为之努力的工作着。

在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察，体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵，做到“以我真诚换客户真情”，就能真正实现选择信合“安全，方便，快捷”的服务承诺。我深信，随着“双热爱，两对待”活动的开展，我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪，让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天！

真诚演讲稿三分钟篇三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是某公司的员工某某，今天演讲的题目是：真诚是金。某公司位于繁华的十字路口，地理位置特殊，每天来办理业务的客户络绎不绝，这里的年轻人凭着对工作的激情和细致入微的服务让每一位客户感受着股份制改造中的公司脱胎换骨的新变化和新风貌。某房地产开发公司是我公司对公业务大户，一次该公司要退客户集资购房款要求开立定期存单和活期存折，户数多、时间紧、金额大，当营业大厅的同事们得知这个消息后该休班的同事主动放弃了休息日，负责跑市场的客户经理们也来了，和当班的同事一道紧张工作到晚上9点多钟，大家齐心协力完成了工作任务。第二天，有的客户想提取现金，没想到存单、存折都为他们准备好了。他们用惊讶的目光看着我们的员工说；“你们真不愧是讲效率、守信誉的业务”。我们的员工用实际行动深深地打动了客户，本想存几天就取走的资金却沉淀了两个多月。真诚为客户服务，也换来了客户丰厚的回报，这次集资款的沉淀为我公司的吸存夯实了基础、创造了条件。这里的青年人多，思想活跃、可塑性强,他们就按照自己的理解，为它加注了生动的注解：说，我得把柜台上办的事情延伸到客户家里，我要办个理财室，领导当即肯定：行，给你个舞台，你来唱戏。现在他真的在大厅创了个理财平台，正在暗暗地使劲充电，学营销，学所有的公司好产品。他凭着给客户提供一系列理财金点子，单卖保险就卖出个全支行第一，现在他在客户当中已经小有名气了。客户良好的口碑实员工们用真诚和细致换来的。一天，有一位做生意的客户拿来一大袋子硬币想要换成整钱。这使原本十分繁忙的前台柜员又增加了一个重任，这时一位轮休的柜员刚好路过单位，看到同事收了这么多硬币便主动留下来帮助点数打捆。

随着时间一分一秒的过去5000多枚硬币一分不差的点完了，当我们的员工撮撮沾满污渍的十指，满脸笑容地将426元整钱递到客户的手中时，这位客户感慨的说；“谢谢你们，真是太辛苦了！我相信你们是最好的”。这虽然是一句普通的感谢，却凝结着对大家工作的肯定，它一下子使我们和客户的距离缩成了零。就在这样一次次感动和被感动中，我们用行动实践着“以客户为中心”的诺言，我们用心灵与客户交流，我们用双手阐释着“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度”的深刻含义。我们和前来的客户成为了朋友，朋友是世界上最大的财富，因为它能像美丽的光环一样一圈一圈地套出舍弃的光晕，套出成百上千的朋友群，被我们感动的客户成了我们义务宣传员，他们把亲戚、朋友一股脑全介绍到我们这里来，客户的支持让我们没有理由怠慢，更加尽心尽力、尽善尽美地报答客户的厚爱，不留下一丝一毫的欠缺和遗憾。还有一次，一位老人来我公司业务。他先看了看柜台上摆着的老花镜觉着干净、明亮，就把钱存在了我公司。事出有因，原来老人的钱是想存在某行的，就是因为某行的老花镜不干净才打消他在那里业务的念头。随后老人抱着试试看的心理来到我公司看到老花干净明亮柜员的态度也很好不但把钱存了下来还购买了保险。细节决定成败，正是我们的员工注意到了每个细节，用细节征服了每一位前来试探的客户，一见面就再也舍不得离开。由于我公司的特殊业务，房地产开发公司、太保、人保的款项都是晚上快下班的时才来存的。有时是几百万的房款，可前台的柜员从没有一丝抱怨，几年如一日几乎没有准时下过班。客户们说：“我们一直在各家业务进行比较，只有在这里最方便，从不嫌钱脏、乱、零，也不嫌时间晚，我们就认准这里了”。他们成了我们的铁杆客户，比亲人还亲。

“时时保持敬业精神，处处维护客户利益”，这是每天班前晨训必备的话，也根深蒂固地化作了工作习惯。员工们聚精会神的干好每一天的各项工作，还积极学习网上业务知识、个人汽车消费贷款知识、会计结算制度等扩大知识面，他们讲：学习和培训是打开为客户服好务的一把金钥匙，因为这样才能在服务客户中做到有求必应，不求上门也要去应，赢得客户的心。

谢谢大家！

真诚演讲稿三分钟篇四

银行分行于20xx年4月成立，周围经济发达，地理位置极佳，交通便利，我行的标识在此繁体地带显而易见，家喻户晓。周围商家林立，南面正对国家电网正大门，东面有世贸大厦，西面有中信银行新区支行，金融需求程度较高。自开业以来，分行营业部全体员工在党委的领导下，在领导的带领下，坚持以人为本，切实从顾客的实际出发，服务立行、真诚待客，开展人性化服务，用优质的服务缔造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢银协会举办“千佳”服务网点活动，我分行珍惜此次机会，获得了荣誉。现将我行的营业情况作如下汇报：

市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段，周围商家林立，交通发达，我行标识在此路段很是醒目，每天庞大的客流量，使我行的形象家喻户晓。这是我们的地理优势，在无形中对于我行来说，也是会广而告之。自建行以业，为了更好地开展服务，我行利用地理优势，于休息和工作时间，举办了各种宣传活动，以宣传我行的服务宗旨为主线，辅以最新的理财产品为手段，对有兴趣前来了解的人进行详细地解答。在工作时间，利用客户排队等候时间，对客户发放最新的宣传页，图文并茂的内容，使客户对于我行的服务内容加以认识和了解。

要柜面服务做好最关键的“三真”：真情、真实和真功。所谓的真，是从客户的切身利益出发，让客户感觉到我行是为他们的利益着想，推出的服务都是符合客户的需求，成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通诚恳，温暖服务，在与客户沟通的过程中，让客户感觉到我行的温暖热度；真实就是让客户能感觉到很贴切的利益，就在不远的将来；真功，就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。

街头的宣传、营业大厅的宣传页、柜面服务的“三真”，打造了我行从内到外的服务体系，在点滴之处深入人心，让客户在细微之处，窥见我行服务的全貌，从而从心里肯定我行。而我支行的地理位置，潜移默化中推进了我支行的服务快速发展。

柜面服务是我支行的重中之重，其它部门的相互配合也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求，在日常服务中更关注细节，不时地放大细节，查找问题，有则改之，无则加勉。在整理细节的过程中，加强了各位员工的共识，使大家团结一致，为了“一切为了银行的发展”为共同目标，集思广益，每个人都不断地运用自己的智慧，传递真诚的服务。其它各部门各司其职，恪尽职守，环环相扣，不计较分内不分内，不分应该不应该，大家相互体谅，相互帮助，形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定，每周通报、每月考核、每季评先，管理上做到有规可依，有章可循，责任到岗，到人，规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评，支行行长定期与大家例会商讨服务细节，对于一些好的、先进事例进行点评，以服务录像抽调的形式进行现场观摩，以易忽视的小动作、小毛病为切入点，督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结，进行服务案例演练，由有经验的柜员对服务细节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色，感受特点。

分行营业部从营业厅的服务为切入点，对对服务窗口进行调整，以使服务更为人性化；在我支行，常有我支行员工相互之间提问题，尤其是把客户的问题作为沟通交流的主体，相互提意见促进，加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置，都会让客户感觉到我支行的服务细节，让客户在我支行所营造的氛围中感受到人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有专门的人员指导客户填单，到电子银行服务区办理业务，有效分流客户，前台柜员在业务熟练、服务热情，举止得当，快捷高速的效率中，使分流的客户享受到高效、快捷的服务。vip室设有沙发、电脑、茶水、糖果等，最大限度地为贵宾客户服务。

我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持，处处发挥他们的先锋模范作用，带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任，把爱岗敬业当作使命，以榜样的力量为指导，用真诚和热情打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队，全体工作人员人，平均年龄岁，名人员在本行工作的时间在年以内。为提高素质，加强管理，分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度，使支行能及时地了解各员工的思想动态，各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上，定期通报工作进度，点评工作，对员行表扬激励，鼓励员工向上的态度。支行建立各部门沟通机制，加强各部门人员的沟通协调，形成团结向上、积极进取、凝聚力强、整体业务素质逐步上升的良好氛围。

这些优质的服务为我支行创造了很有发展潜力的银客舞台，在我们具体的工作过程中，赢得了客户对我们的信任，使我行收到了社会效益和经济效益，牢固了我行的发展根基。在强化我们内部工作的同时，还要更好地建设我们的服务体系，使我行在市场激烈的市场竞争中，处于领先位次。在以后的工作中，我们会要求自己做一名合格的人，还继续发扬我们以往的工作作风，对于随时出现的新事物，新情况，要分析，取之长，更好地加强我行的建设，为我省的经济发展和社会发展尽我支行的绵薄之力。对于我们工作人员来说，尽当职守，不负重托。

真诚演讲稿三分钟篇五

尊敬的各位评委、领导、同志们：

大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，演讲题目是“勤勉工作，真诚服务”。因为我觉得作为一名移动公司电话经理，要实现自己的人生价值，为移动公司发展作贡献，必须获得客户的认可与满意，而这就要做到勤勉工作，真诚服务。

在移动公司蓬勃发展、取得巨大成绩的过程中，我作为一名电话经理，知道自己的责任，认识自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，当天空和煦的阳光普照大地的那一刻，我就开始一天的辛勤工作，想着如何做好工作，如何为客户服务，如何为移动公司的发展作出自己的贡献？我之所以这样严肃认真，这样耐心细致，勤勉工作，是因为我拥有着厚实的使命感与责任感，为移动公司的荣誉，为移动公司的发展，要做好每一项工作，要服务好每一名客户，让自己的人生在平凡的岗位上闪光，在勤勉的工作中增辉。

真诚服务不是一个空泛的概念，而是导向性标志，是实实在在的内容，是在壮大移动公司事业，是在增强移动公司的市场竞争力，立于不败之地，永续发展，让每一个客户感受移动公司的质量品牌，感受移动公司的优质服务。小小电话机，连接大市场，我电话经理与千千万万客户心连心，我是移动公司看不见的窗口单位，我的一言一语，直接代表移动公司的形象，关系着移动公司经营业务的发展，维护着客户与移动公司的合作关系。为使每一位客户接上我的电话，有宾至如归的感觉，享受我热忱殷勤的服务，我认真学习移动公司的各项业务，以过硬的业务技能回答各项咨询，让客户不存疑惑，心满意足；我认真学习电话文明用语知识，让自己说话清楚流畅，使客户听起来温馨舒适，是一种美的享受，维护与移动公司的良好业务关系。我做到真诚服务，因为我知道移动公司是一个服务行业，在当前市场竞争激烈的情况下，真诚服务是我电话经理工作的出发点和归宿，要把所有的客户都当作上帝来服务。我电话经理做工作就是让每个客户感到满意，享受温馨体贴周到的服务，感受和谐社会的温暖与快乐，促进移动公司经营业务持续、快速发展。

各位评委、领导、同志们，我今天的演讲，没有豪言壮语，不激动，不精彩，但我展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进电话经理的的实际工作中，做到勤勉工作，真诚服务，在平凡岗位上谱写美丽人生，把真情与爱献给每一个客户！

我的演讲完了，谢谢大家！

真诚演讲稿三分钟篇六

各位尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

大家好！

我叫王李子悦，来自襄樊市。中学小学五（2）班，很荣幸大家给我这个机会，能站在这里参加这次竞选演讲，我演讲的题目是《我的真诚，你的支持------圆北京夏令营活动梦想》。

朋友们，你们知道吗？当我从班主任张老师那里得知：一年一度的全国小学生夏令营活动在首都北京举办，学校要选派一名同学去北京参加夏令营活动，而且全校只有一个名额。我兴奋极了，特别想参加。我从小就唱着“我爱北京天安门，天安门上太阳升。”知道北京是中国的心脏，有很多了不起的文化建筑和历史故事，好多了不起的人都住在那里，特别是我们学校的彭聪和马堃两位哥哥也被录取到北京清华大学后，我更是特别向往。我也从书中了解了不少北京的名胜古迹，想到圆明园，就感受到了弱者的悲哀，于是鼓励自已一定好好学习，振兴祖国，让我们的国家不再受欺凌；提到水木清华，我们中国学子梦寐以求的学俯，于是我提醒自己现在要好好努力用功，将来才有机会踏入那神圣的领地；还有验证中国好汉的八达岭万里长城以及我们少年儿童最喜欢的中央电视台。------多么让人神往啊！

可是，全校就一个名额呀！唉，真是让我欢喜让我忧：强手如林的校园，我有希望吗？如果放弃这次机会，又太可惜了吧！还是试试看吧，不管结果如何，尽力了就毫无遗憾！带着这个心愿，我勇敢地站在这里，希望通过自己的演讲来争取这个机会，赋予我这个神圣的机遇！

生活中，我是一名活泼开朗的小女生，和伙伴们在一起时，我乐于助人，是大家的好朋友。我的学习成绩也还不错。弹琴，画画，是我最大的爱好。知道吗？在音乐方面，我是一位小“指挥家”；在体育方面，我是一位优秀的“运动员”；在美术方面，我是一位“小画家”；在英语方面，我是一位“小翻译家”；在科学活动中，我也是一名“小科研者”；在语文方面，我是一位“小朗诵家”。

我热爱生活，喜欢感受新生事物，时时渴望着扩大自己的知识面，增长自己的见识。因为参加夏令营活动可以开阔眼界，增长见识，能切实感受到祖国源远流长的华夏历史，能亲身感受大自然的神奇与美妙。作为祖国未来的建设者，要想把祖国建设得更美好，就必须了解祖国的历史与文化，才能承担起建设祖国的历史重任。

目前，我家经济条件有限，不能满足我去北京的梦想。但我一直坚信，凭着我对祖国的热爱和我坚持不懈地努力，一定会有去的那一天------现在，这个机会真的降临到了我的眼前，我知道和我同样怀着这一伟大梦想的同学还有很多，让我们一起站在机遇的面前，勇敢接受挑战吧！

如果，我有幸被大家选中，我宣誓：如果学校选择了我，我一定带着全校师生的使命和期望，认真参加本次活动，积极主动展示我们学校学生的昂扬风采，为学校争光！为老师争光！为同学们争光！回校后一定及时向各位汇报我的所见所闻，与大家一起分享活动的乐趣！

请您给我宝贵的支持，我将还您无限的快乐！谢谢大家！！

真诚演讲稿三分钟篇七

敬爱的老师，亲爱的同学：

一生只做一件事，一生之中与一份情。伯牙与子期，可谓是真诚的诠释。高山流水，可谓是对他们的赞歌。走在人生的`道路上，难免有艰难困苦。在行走崎岖的山路，穿过无边的黑夜，是否有人与你同行？在一次次的失败，悲痛悔恨之中，是否有人为你释怀？当你在胜利的曙光照耀之中，是否有人为你喝彩？在我们的生活中有了一个真诚的朋友，就犹如有了一个世界。

刚步入初中的我，总是那么朦胧，一切都显得那么陌生。但可喜的是，我有自我的好朋友。时光老人慢慢地走着，转眼，我们就到了八年级。但可悲的是，我感觉我的唯一的好朋友和我似乎慢慢地生疏了。在我心中他是一个很不错的人。在紧张的学习生活中，我慢慢的脱离了跑道，我总有那么多难题。但我相信，他必须会做这些题。

我有不会的就去问他，开始，他总是知无不言，言无不尽。而后，也许他也脱离了跑道，我问他的题，他也总有那么多不会的。但我相信我的眼睛，相信我的心。他能够给别人讲那么多，为什么我的题他就不会。直至有一次，我去问他一道数学题，他看都没看就给我说：不会。

当他那两个字说出来时，我的心都凉了，心中总有那么多个问号。最终，我的教师对我说的几句话，让我彻底崩溃。可能有两个原因：一、他怕麻烦。二、他的成绩比你好，而你又离他不远，并且你有时也超过他了，他可能害怕你再次超过他，所以不愿意给你讲。我总在反思自我，是哪不对。但越想越令我悲痛。几乎什么东西都分他一半，每晚送他回家……渐渐的，我们没了那么多语言，开始走自我的路，他留给我的仅有悲痛，与难过。

也许，上天就是那么的眷顾我。让另一位挚友来到我的生活，他可谓是我的知己，也犹如一本百科全书。我不会的，他总会使我明白。在我悲痛难过时，他总能使我开心。在我偏离航线时，他总像指路明灯，带我走过无边黑夜，回归正确航线。

以铜为镜，能够正衣冠。以人为镜，能够明得失。一位真诚的朋友会带给你一份真诚。那样，你的生活也会因为他多一份色彩，多一分收获。你必须要相信，当你关上一扇门，也许上帝正在为你打开另一扇窗。

真诚演讲稿三分钟篇八

尊敬的各位领导、同事们：

大家晚上好！今天我演讲的题目是《从心做起，真诚相待》。

从心做起，听似简单，其实不然，如何才能够从心出发，把工作做得更好呢？我觉得，更好的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我小时候有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，根据病情需要打针，我当是吓得大哭，最终在父母苦口婆心的劝说下，来到了注射室，在那里见到了一位身穿白大褂，面无表情的阿姨，见此情景我越发害怕，哭闹的更厉害，折腾了老半天也不肯就范，那位阿姨恼了，大声嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令父母一起将我按得动弹不得。现在想来，如果当时那位护士不是那么冷酷，而是微笑地鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧性地做了一名护士，成为了人们眼中的“白衣天使”。当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己：一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那种面无表情，看上去让人生畏的护士形象。记得有一次，我像平时一样面带微笑地给一位小男孩做治疗时，他直盯着我看，当时我还在纳闷，为什么这个小男孩会有这样的举动呢？因为工作忙，所以我并没有问。到了第二天，他哭吵着要奶奶找我给他打针，听到奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了。他看到我之后竟然不闹了，只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下来几天的治疗都是我为他进行的。在小男孩出院的时候，我问他为什么每次打针都找我呢？他说了句让我非常感动的话：阿姨，因为你笑起来像妈妈。就是这句话让我更坚定了以心换心，真诚相待的服务理念。

工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣，同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中，我们用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。我渐渐的懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种神圣职责的本能。记得一次夜班，来了以为误服“桂利嗪”药物中毒的患儿，患儿来时已经呈抽搐状态，四肢末梢青紫。我立即配合值班医生进行抢救，给予镇静剂止痉、插胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静滴，一切都在紧张而有条不紊的进行着。这时，由于胃管刺激，患儿开始呕吐，这本来是一件好事，可以加速毒物的排出。可是，由于患儿家长保护不好，把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障，患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好，而且由于他已经五岁，头皮静脉也已看不清楚了。我知道，这个时候肯定是越着急越扎不上，所以我在在心里暗暗的告诉自己：“不要急！不要急！”仔细寻找，终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉，浅进针、慢送针，“回血了！”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头，我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。患儿的呼吸平稳了，静脉持续补液顺利，抢救成功了。看着患儿家长充满感激的眼神，听着他们感谢和称赞，我在感到欣慰的同时，更产生了一种触动—这就是生命与死神的搏斗！我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。更明白了南丁格尔女士那段感人的话“只要我此身存在，我一定为你们的生命而奋斗，并用我的一生实践这一诺言”。

作为儿科护士，我们不仅需要具备丰富的专业知识，娴熟的操作技术，灵活的沟通技巧，更需要拥有一颗母爱般的心，用我们的爱心、细心、耐心和责任心解除患儿的病痛。从心做起，真诚相待！在以后的工作中，我要用真诚的微笑消除患儿的恐惧与陌生，减少患儿家长的不安与焦虑，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸庞洋溢着笑容，让一个个家庭重拾欢声笑语。

我的演讲完毕，谢谢大家！

真诚演讲稿三分钟篇九

大家好！我今天演讲的题目是“真诚·微笑与和谐。”

从事过收费工作的朋友们或许都有这样的感受：收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。

当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释，面对各种逃费手段你也许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是矛盾激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通13小时的事件。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观原因，但收费员不能控制情绪，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。

虽然有些矛盾是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找原因，也许是由于我们的宣传力度不够，公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；也许，收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经，使本来就劳累辛劳而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智；还也许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产生不满情绪。

有了这种熟悉，长永高速公路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一致认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣传员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、倡导和谐的使者。

我们站四周有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲冲，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争执，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，十分尴尬。班长趁机上前与老汉推心置腹，解释收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从此以后老汉每次过站都痛愉快快地交了费。

浏阳有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站，稽查队员发现车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛？”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今天要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们！”从此，他放下架子，与收费员成了朋友，交费自然是十分干脆。

心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最漂亮的鲜花！它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。

朋友，现在你再看看我们收费站，变化在静静发生，成效在一步步显现。几年来长永高速公路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷基本杜绝。

作为一位整天坐在窗口的收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”，当一些胡搅蛮缠的生疏人，渐渐成了你的朋友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路……你会有种成就感，有种满足感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑脸，你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风！是的，我们用微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通！

谢谢大家。