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春节假期应急预案目的(实用12篇)

小编:翰墨

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

春节假期应急预案目的篇一

为有效预防全乡春运道路交通安全事故发生,防止一般事故杜绝重特大交通安全事故,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,确保人民群众生命和财产安全,确保xx乡春运道路交通安全、畅通,特制定《xx乡春运安全工作应急预案》(以下简称预案)。

一、基本原则

(一)预防为主,常抓不懈。各村、各有关部门要认真排查道路交通安全隐患,加大整改力度,采取预防措施,防范事故发生。

(二)统一领导,协调联动。各村、各有关部门要在乡政府的统一领导下,各司其职,各尽其责,协调联动,密切配合,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

(三)反应迅速,措施果断。紧急情况发生后,各村、各有关部门应及时做出反应,果断采取措施,迅速实施抢险,全力控制事态。

二、适用范围

本预案适用于我乡行政辖区内道路交通可能发生的紧急情况的应急救援工作。

(一)特殊天气。雾、雪天气,车辆不能正常运行或车辆不能通行。

(二)严重堵车。由一般性交通事故、人为因素、道路因素造成的交通堵塞,且连续堵塞时间超过2小时。

(三)交通事故。发生一次死亡2人及以上或一次重伤5人及以上的重特大交通事故。

三、情况报告

(一)发生紧急情况时,现场司机或群众可拨打报警电话110向xx县交警队报告。发生人员伤亡的,可拨打急救电话120。

(二)在发现或得知发生紧急情况后,紧急情况发生地村委会必须立即向乡政府报告。

(三)乡政府党政办接到报告后,立即向乡长和分管领导报告,并按照乡长或分管领导的指示,在规定时间内将有关情况向县政府报告,相关部门对口上报。

四、组织领导

(一)乡政府成立道路交通安全应急救援指挥部,指挥长由乡长何金昭同志担任,副指挥长由分管安全副乡长何晓红同志担任,指挥部成员由各村、安办、卫生院、交管办等部门组成。指挥部主要职责是指导、督促、检查全乡交通道路安全情况;督导职能部门加大对道路交通安全隐患的排查整治力度,有效预防事故的发生;研究确定重特大交通安全事故应急处理工作的方针和政策;决定启动或终止应急预案;统一领导、指挥紧急情况下的应急救援工作,解决应急处理中的重大问题;及时向上级报告事故应急处理情况;适时发布公告,指定报道负责人。

(二)指挥部内设现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组。

(1)现场处置组:

组长:

副组长:

成员:派出所民警

职责:根据现场情况制定应急方案,报领导小组审定,并按领导小组的决定,并采取措施,平息事态。

(2)突击抢险组:

组长:

副组长:

职责:按照领导小组的决定,迅速赶到现场,维护秩序,排除险情,控制事态。

(3)医疗救护组:

组长:

副组长:

成员:

职责:拟定紧急救援方案,确定专人、专车和专用器材,

随时接受领导小组的调遣,随时准备对受伤人员实施救援。

(4)通信联系组:

组长:

副组长:

成员:

职责:掌握现场情况,及时中转领导小组与各小组工作情况信息,保证信息联络畅通,并通过广播、电视及时作好宣传。

(5)事故调查组:

组长:

副组长:

成员:

职责:及时赶赴现场展开事故调查、取证,并作好笔录登记。

(6)后勤保障组:

组长:

副组长:

成员:

职责:负责应急处理过程中所需车辆,物品的调度和所需费用的筹集、发放。

五、预案启动

启动预案由乡政府乡长或乡长指定的领导决定。预案启动后,按照预案要求,迅速组成乡应急救援指挥部,由指挥部综合协调组通知有关成员单位和各工作组立即赶赴现场。

六、应急措施

(一)乡指挥部到达现场后,现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组按照指挥部指令立即就位并按照预案开展工作,应急救援工作有序展开。

(二)警务室、综治办加强现场安全保卫、治安管理和交通疏导,预防和制止各种破坏活动,维护社会治安。

(三)乡卫生院立即组织急救,及时提供急救药品、器械,全力抢救伤员,其他相关部门配合抢救工作。

(四)各部门和单位必须从全局出发,服从指挥部的统一指挥,各司其职,分工协作,共同做好事故的抢救和处理工作。

七、其他事项

(一)加大路面控制力度。交管办要严格查处无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾车、超速、超载;夜间不按规定使用灯光;夜间违法停车、强超强会、客车超员;农用车、拖拉机、面包车违法载客等各种违法行为。严禁报废车、“带病车”上路行驶,确保车辆安全行驶。交管办及各村要做好乡村公路的养护及管理等工作,确保交通道路安全。

(二)加强交通安全宣传。警务室、安办、交管办、学校要将宣传道路交通法律法规等常识纳入日常工作,认真做好预防春运道路交通安全事故工作,确保全乡春节稳定祥和。

春节假期应急预案目的篇二

在学习、工作乃至生活中,有时会突发一些不在预期的事故,为了避免事情更糟,就常常需要事先准备应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的春节假期应急预案,希望能够帮助到大家。

关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内;关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制;维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下;及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。

注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字,绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场积极主动的配合警察工作。

员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。

如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;

如属顾客无理威胁,应表明我们的立场,对员工采取保护措施,如有必要,作报案处理;

对于顾客打员工,设法留住肇事者,同时报警,其行为严重程度构成犯罪的,可以将该顾客扭送去公安机关如员工受伤,由管理层决定是否就医注意事项:

对于顾客和供应商威胁或人身xx,员工不可采取报复行动,应交由管理层通过公安机关和相关部门处理目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工。

第一时间组织人员将顾客送医

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除

对现场进行拍照清点破损商品

附近同事第一时间跑至紧急出口门前,查看报警原因同时应通知值班店长及防损部;

值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出,当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。

防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进注意事项:

顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品

收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码注意事项:

除专职人员,其他员工无权捉拿小偷协助防损部共同捉拿小偷前提:有确实的证据

当顾客(小偷)已走出收银区时

礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西带领顾客到最近的收银台买单;

如顾客不听劝阻,第一时间通知防损部,并等候到来;防损部同事对当事人进行跟踪处理

第一时间通知防损部及值班店长

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集按要求截停当事人

通知公安机关进行处理

第一时间通知值班店长及防损部

礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机

等值班店长到达现场后,交予其处理

看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案注意事项:

我们应表现出积极协助的态度

不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿,更不允许提供任何书面证明

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。

a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人

b、顾客不知何时丢失财物

如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案

c、目击小偷偷窃顾客财物第一时间告诉受害者,以挽回损失

协助抓小偷,注意自身安全:抓小偷时应大声制止,争取周围员工和顾客的帮助及支援

处理同时通知防损部及管理层

证据充足,把小偷送往公安机关

切记不要用手去接触顾客

在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理不能用手拉(拽)顾客

面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感;如有人围观,应及时疏散;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。

切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。

顾客在商场内晕倒单身购物,不省人事

目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场管理层、防损部

管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人单身购物(或有人陪同),有清醒意识

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助

询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗

顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌

存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定;存包处张贴醒目的存包注意事项制止非存包处员工出入存包处如有可能,运用cctv监控。

对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本

注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度收银员边扫描商品边看屏幕

扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上

对于常用plu码的商品,先输条码再装袋注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的

防损员在前台不停巡视、监督

先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台

服务台了解情况后,广播播放寻物广播;

如当场有人拾到

预估客流高峰的发生根据报告数据预估即将来临的节假日客流高

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的.客流高峰.

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱

各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客

各岗位要安排充足的人手,以备急用。如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅

广播间要更多进行安全广播

所有人员熟悉紧急事件处理程序,如:顾客意外伤害、电梯急停、顾客争执、现场失控等

商场相应地方应准备好急救药箱未经商店总经理同意不得擅自中途关门

必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)

将家长带至顾客服务台,并向当班汇报

如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。警察到达后,向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察

前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养

如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话

a、顾客发现并投诉

倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)

如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实

如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解

在服务台登记该顾客相关资料

由现金办填写调帐证明,传真至财务部

钱到帐后,财务部会通知到现金办现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上

如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查

b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷

由现金办填写调帐证明,传真至财务部

财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内

商场内有醒目的送货规则标牌

送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)

周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释

服务台接到投诉,倾听原因,记录要点如当场可解答,即向顾客解释原因及有关政策

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀

防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》

第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因

春节假期应急预案目的篇三

为切实做好幼儿园的`疫情防控工作,有效保障师幼生命安全和身体健康,按照省委省政府、市委市政府、高新区党工委管委、威海市教育局疫情防控工作部署要求和有关会议精神,根据幼儿园防疫情况,制定本预案。

组长:丁春锋

副组长:薛超飞、李青、常颖、丛家慧、齐冬梅

综合协调组:薛超飞

排查管控组:常颖

卫生防疫组:李青

教学督导组:国婷婷

物资保障组:丛家慧

应急处置组:齐冬梅

在开学后,以防控新型冠状病毒感染的肺炎等传染病为重点,严格落实幼儿园传染病防控措施,做好幼儿一日三检、因病缺勤课登记等工作,通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控宣传教育,帮助师幼提高防范意识、了解防治知识,引导师幼养成良好卫生习惯和健康生活方式。

(一)晨检应急处置

门口体温异常。晨检教师杜杉进行劝返。如未去指定医院,则填写家长自行就医承诺书及劝返表。

体温仪检测体温异常,启动应急预案。晨检教师李菁告知家长稍等,李大夫立刻为幼儿佩戴口罩送至大门口,并与家长交代清楚幼儿情况。请自行前往医院确认体温,如未去指定医院,则填写家长自行就医承诺书及劝返表,并及时告知班主任幼儿检测结果。

(二)教学活动应急处置

班主任组织幼儿教学活动时发现一幼儿精神状态异常,示意保育教师上前查看并将其带到就地隔离室。

配班教师关好两个教室间的窗户,保育教师先戴好手套口罩后为幼儿佩戴口罩,取额温枪测量幼儿体温。如发现异常应立即联系保健医(李青)用腋下体温计复测体温。经确定体温确实偏高后,保育老师电话联系幼儿家长来园,保健医(李青)将幼儿情况上报园长。配班教师将幼儿物品及消毒用品送至隔离室入口。

保育老师与保健医将幼儿送给家长同时交代清楚幼儿情况,请自行前往医院确认体温,如未去指定医院,则填写家长自行就医承诺书及劝返表,并及时告知班主任幼儿检测结果。保育教师同时通知从师傅进行消杀,保育教师进行擦拭消毒。

(三)户外活动应急处置

配班老师将第一组幼儿从安全通道带至户外,幼儿间隔一米排队,保育老师将第二组幼儿带至户外,班主任将第三组幼儿带至户外。活动中保育老师发现身体不适幼儿,先为幼儿佩戴口罩,将其带入就地隔离室按照就地隔离环节进行处理,其他幼儿于户外保持距离就地等待。

(四)午睡应急处置

主班组织幼儿前去配班处排队,配班进行体温测量和睡前安全检查,保育在卧室安顿幼儿入睡。

午睡巡视过程中保育教师发现一幼儿不适,先为幼儿佩戴口罩再用额温仪进行体温测量,发现异常时保育教师将其带去隔离室,联系保健医(李青)再次用腋下体温计确认幼儿体温。体温异常时保育教师通知家长,保健医通知园长。保安师傅对发热幼儿经过走廊进行消杀。

(五)离园应急处理

主班组织幼儿进行离园整理,待保育老师为幼儿体温测量,根据掌通家园组织幼儿排队,配班与保育老师从安全通道组织幼儿离园,家长与门口处为幼儿佩戴口罩。

如保育教师发现一幼儿不适,先为幼儿佩戴口罩再用额温仪进行体温测量,发现异常时实行就地隔离,等待上级领导通知。

发现疫情班主任及时报告给级部长,级部长立即上报薛超飞及园长,园长上报上级主管部门。等待及配合上级疾控部门来园做进一步的疫情调查,并采取一切有效措施,迅速控制传染源,切断传染途径。

春节假期应急预案目的篇四

一年一度的农历春节已经近在眼前,在此先预祝全体员工新春愉快,万事如意!以下是春节假期应急预案,欢迎阅读。

关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内; 关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制; 维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下; 及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。

注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字, 绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一 名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警 ;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。

员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理 应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪 了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。

如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;

如属顾客无理威胁,应表明我们的立场,对员工采取保护措施,如有必要,作报案处理;

如员工受伤,由管理层决定是否就医 注意事项:

目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工

第一时间组织人员将顾客送医

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除

对现场进行拍照 清点破损商品

附近同事第一时间跑至紧急出口门前,查看报警原因 同时应通知值班店长及防损部;

值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出, 当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。

防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进 注意事项:

顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品

收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:

除专职人员,其他员工无权捉拿小偷 协助防损部共同捉拿小偷 前提: 有确实的证据

当顾客(小偷)已走出收银区时

礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西 带领顾客到最近的收银台买单;

如顾客不听劝阻,第一时间通知防损部,并等候到来; 防损部同事对当事人进行跟踪处理

第一时间通知防损部及值班店长

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人

通知公安机关进行处理

第一时间通知值班店长及防损部

礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机

等值班店长到达现场后,交予其处理

看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案 注意事项:

我们应表现出积极协助的态度

不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿,更不允许提供任何书面证明

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。

a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人

b、顾客不知何时丢失财物

如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案

c、目击小偷偷窃顾客财物 第一时间告诉受害者,以挽回损失

协助抓小偷,注意自身安全:抓小偷时应大声制止,争取周围员工和顾客的帮助及支援

处理同时通知防损部及管理层

证据充足,把小偷送往公安机关

切记不要用手去接触顾客

在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)顾客

面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感 ;如有人围观,应及时疏散 ;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。

切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。

顾客在商场内晕倒 单身购物,不省人事

目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场 管理层、防损部

管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人  单身购物(或有人陪同),有清醒意识

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助

询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗

顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌

存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放 按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品 妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定; 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能,运用cctv监控。

对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本

注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕

扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上

对于常用plu码的商品,先输条码再装袋 注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的

防损员在前台不停巡视、监督

先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台

服务台了解情况后,广播播放寻物广播;

如当场有人拾到

预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱

各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客

各岗位要安排充足的人手,以备急用。如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅

广播间要更多进行安全广播

所有人员熟悉紧急事件处理程序,如:顾客意外伤害、电梯急停、顾客争执、现场失控等

商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门

必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)

将家长带至顾客服务台,并向当班汇报

如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。警察到达后,向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察

前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养

如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话

a、顾客发现并投诉

倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)

如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实

如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解

在服务台登记该顾客相关资料

由现金办填写调帐证明,传真至财务部

钱到帐后,财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上

如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查

b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷

由现金办填写调帐证明,传真至财务部

财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内

商场内有醒目的送货规则标牌

送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确 顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)

周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释

服务台接到投诉,倾听原因,记录要点 如当场可解答,即向顾客解释原因及有关政策

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀

防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》

第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因

春节假期应急预案目的篇五

春节即将来临,为切实做好春节期间的`安全和稳定工作,确保各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理,保障各项目部生命财产安全和身心健康,维护社会稳定,结合各项目部实际情况,使项目部全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日,确保节日期间安全形势稳定,特制定本安保措施。

本安保措施所称突发事件,是指“春节”期间突然发生的,造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。

春节期间值班工作,实行24小时值班制度,有规律的在项目巡查,对项目防火、防盗等进行重点巡查,遇到紧急情况要及时赶赴事故现场,组织抢救和处置,并及时、如实上报。

落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源,加强应急准备情况的检查,完善应急救援机制,达到有效防范和应对突发事故的发生。各项目要排出春节假期值班人员表,安排好专人值班,公布值班电话,严肃值班纪律,值班人员一定要坚守岗位,尽职尽责,做好上情下达,下情上报工作,保证24小时值班信息畅通,明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对项目工作进行监督检查。

春节期间,在项目要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救,不能自救时要及时打119电话报警。

值班室内不准用电暖气烘烤衣物,不准堆放易燃物。

春节期间为防止火灾事故,不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用电,不准在宿舍、库房等地生火取暖,不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行,造成火灾事故的,要按照“谁违章谁负责”的原则给予责任处罚,赔偿经济损失,追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器,以便迅速控制火势。

外来人员进入项目前,保安必须做好登记,确认无嫌疑后,可进入否则不得进入项目。

闲杂人员、无关车辆严禁进入项目。

保安对出入物品进行必要的核查、登记,严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者,保安扣留交上级领导处理,情节严重者送交公安部门处理。

1、值班人员必须坚守岗位,不得擅离职守,做好当日工作的检查、督促。发现问题及时处理。值班人员必须做好白天、晚上的、值班记录。

2、值班人员凡有事外出者,必须事先请假,并请好代班人员,值班人员必须履行职责,对项目发生的一切事情全面负责,值班期间不得关机,保证通讯联系畅通。

3、值班人员巡视好夜间工作,督促好夜间员安全工作。

春节假期应急预案目的篇六

为确保我区20xx年春节和自治区、市“xxxx会议”召开期间食品药品安全,有效处置食品药品安全突发事件,依据《食品安全法》《钦南区食品安全事故应急预案》《钦南区药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》等规定,制订本应急处置预案。

一、指导思想

预防万一,防患于未然,有效应急处置本辖区内的食品药品安全事件,确保应急处理工作高效、有序的进行,保障人民群众过一个祥和、安全的春节,保障自治区、市“xxxx会议”的顺利召开。

二、工作原则

加强春节、“xxxx会议”期间日常监测,及时分析、评估和预警,对可能引发的食品药品安全事故,要做到早发现、早报告、早控制。对食品药品安全事故要做出快速反应,及时启动应急预案,严格控制事故发展,有效开展应急处理工作,做好食品药品安全事故的善后处理及整改督查工作。

三、组织保障

成立春节、“xxxx会议”期间食品药品安全事件应急处置指挥部,统一组织指挥食品药品安全事件的应急工作。

指挥长:杨福东局长

副指挥长:

(一)综合协调组

组长:苏文

成员:综合协调股(应急管理股)、办公室

职责:负责组织协调各工作组开展应急处置工作,协调解决应急处置中的重大问题,信息汇总和上报工作,筹办指挥部会议,向区政府建议启动和终止应急响应等工作。对接卫计部门对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。

(二)事件调查、危害控制和维护稳定组

组长:吕少蓉、吴文儒、苏文(分别对应所分管的基层所片区)

成员:生产股、流通股、餐饮股、药械股、稽查大队、投诉举报中心、各基层所

职责:负责深入现场,收集各种信息,及时反馈指挥部。组织开展事件调查、现场处置和原因分析,协助卫计部门对问题产品进行检验检测,研判事件风险和发展趋势,作出调查结论,提出防范意见和建议。对问题产品采取停止生产、销售、使用,查封扣押,责令召回、下架和销毁等行政控制措施,严格控制生产、流通、消费环节,防止危害蔓延扩大。协助当地政府做好患者及其亲属安抚和公安机关维护现场秩序工作。

(三)后勤保障组

组长:吴文儒

成员:办公室

职责:负责突发事件应急处置所需的通信、交通工具、资金、物资等后勤保障工作。

(四)责任查究组

组长:吕少蓉

成员:办公室

职责:负责对处置工作进行督导,对处置工作中履职不到位的人员进行处理。

四、食品药品安全突发事件报告及应急响应

春节、“xxxx会议”期间,各所,各股室、稽查大队在日常监督工作中发现食品药品安全突发事件或者接到有关食品药品安全事件报告后,应当立即对情况进行核实,并立即上报区局领导。

经核实属一般食品药品安全突发事件的,由区食品药品监督管理局及时报告区政府应急响应并展开处置(符合应急响应条件及时向区政府建议启动应急响应),同时报告市食药监局,接受市局指导;经核实属涉及两个县(区)以上或较大食品药品安全突发事件的,报告市局并在其统一指挥下开展处置工作。

五、突发事件处置

(一)及时报告情况。综合协调组持续协调各组开展工作,并随时掌握事件变化动态和处置工作进展,按要求及时向指挥部报告。

(二)控制问题食品药品。危害控制组对事发食品药品生产经营企业的可疑问题食品药品和原料、工具、场地等依法采取停止生产、销售和使用等紧急控制措施;查清问题食品药品及原料的来源和市场流向,责令生产经营企业召回、下架或销毁问题食品药品。

(三)开展突发事件调查。事件调查组开展突发事件原因调查,协助卫计部门对可疑问题食品药品进行抽样和检测,尽快查明原因。

(四)追踪来源流向。事件调查组核实问题食品药品的生产厂家、经销商、生产批号及流向,对已销售的问题食品药品进行追查并通报有关部门协查。

(五)加强现场稳控。现场维稳组对事发现场、酒店、医疗机构等场所出现的患者家属进行疏导稳控。

(六)事件研判。事件调查组根据调查进展情况,适时对接卫计部门对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。

(七)事件处置。事件调查组根据调查研判作出调查结论,提出事故防范措施意见和对相关责任单位、责任人依法处理的建议。

(八)新闻宣传。综合协调组、投诉举报中心收集相关信息资料,关注网络舆情,必要时对接区委宣传部门组织召开新闻发布会,加强舆论引导,及时处置舆情信息。

(九)响应终止。当事件原因调查清楚、安全隐患或相关危害因素等消除,事件得到有效控制后,指挥部做出处置终止(或建议区政府终止应急响应)的决定。

六、工作要求

(一)强化值守,保持通讯畅通。值班人员要高度负责,严禁脱岗,要保持24小时通讯畅通。

(二)严格执行信息报送制度。各所,各股室、稽查大队要及时了解和掌握节假日期间食品药品安全动态,遇到各类突发事件或重要紧急情况,应立即向当天的带班局领导电话报告请示,并迅速开展应急处置,不可将应急事件随意对外散播,确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。

(三)要妥善做好食品药品安全应急处置工作。加强组织协调,做好原因分析,事件(故)善后,社会稳定等工作,将损害降低到最小。

(四)落实责任,严格责任追究。要严格按规定落实好春节、“xxxx会议”期间食品药品安全信息报告制度,不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。在食品药品安全事故调查和处置过程中,发现有玩忽职守、失职渎职等行为的,依据有关法律法规和规章规定,追究相关人员的责任。

春节假期应急预案目的篇七

为进一步做好20__年春节暨冬春季____疫情防控工作,有效预防和控制____疫情蔓延,有效指导和规范疫情预防处置工作,按照区委、区政府工作要求和《凉州区元旦春节期间农村地区____疫情防控应急预案(试行)的通知》(凉卫健发〔20__〕606号)精神,结合我镇实际,特制定本应急预案。

一、指导思想

落实市、区疫情联防联控机制决策部署以及区卫健局20__年“两节”期间农村地区疫情防控工作预案要求,进一步提高思想认识,统一思想,全力抓好我镇春节暨冬春季疫情防控工作,严防散发病例传播扩散,严防出现聚集性疫情。

二、总体思路

春节期间疫情防控工作的总体思路是“两个盯死看牢、三减少、三加强”,盯死看牢境外及高中风险区来凉返凉人员、盯死看牢输入我镇的冷链物流产品,减少人员流动,加强个人防护,加强镇村管理、加强定点诊治。春节人员流动处在高峰期,传染机率高,风险隐患多,防控形势严峻,各村委会、驻镇各单位要按照区委、区政府安排部署,按照外防输入内防扩散的原则全力做好疫情防控工作,切实保障人民群众健康,维护正常生产生活秩序。

三、严防输入性病例发生

(一)对境外和高中风险区来洪祥镇人员进行严格管控。

各村委会要对辖区内来自境外、河北石家庄、河北邢台、北京顺义、黑龙江黑河、辽宁沈阳、辽宁大连、新疆乌市等高中风险地区的人员进行全面摸排,摸清人员基本信息,依法做好居家隔离工作,并督促其严格执行居家观察14天的要求,了解其身体健康状况,对出现发热等异常临床表现者,及时向镇政府报告。各村、组干部要动员本村各组群众,认真做好本村本组在河北等外省务工、经商、就业、求学及亲朋好友人员的思想劝阻工作,为了家人、家乡群众的身体健康,近期尽量不要返乡回家,力争避免“一人返乡、众人恐慌”,最大限度减少疫情发生的可能。

(二)做好外出及返乡人员摸排筛查。坚持“外防输入、内防反弹”和“人物同防”原则,实施网格化地毯式摸排筛查、登记管理工作,要求责任到人,联系到户,盯牢每一名返乡人员,盯实每一项防控措施,盯紧每一个工作细节。

1.强化组织动员。建立网格化实行镇干部包村包组、村组干部包户的网格化管理机制。压实村级责任,建立疫情防控专班,以村“两委”成员、乡村医生、党员及村民志愿者等为骨干,建立健全疫情防控工作机制和网格化工作体系,广泛动员群众、组织群众、凝聚群众,做到全员上阵,主动追踪入网入格入家庭,形成“人自为防、村自为防、镇自为防”的防控体系。

2.扎实摸清底数。各村要据实填报镇上下发的《洪祥镇疫情排查人员登记信息花名册》,及时掌握返乡行程。镇卫生院和各村卫生室要根据各村上报的人员情况,第一时间做好相关人员的跟踪、管控、协调、服务事宜,做到摸底排查“不漏一户不漏一人”。镇卫生院和各村卫生室一旦发现疑似病例,要第一时间上报镇党委、政府和上级卫生部门。

3.加强宣传引导。针对返乡前、返乡途中、返乡后三个环节加强宣传教育和引导工作,要主动和返乡人员及家属联系,通过电话、微信等方式,引导返乡人员加强个人防护。各村要做好本村群众的思想工作,春节期间尽量不外出、少外出,特别是严禁到高中风险区等病源区探亲访友、度假旅游等。

4.实行严格管控。做好返洪祥镇人员的信息登记和日常健康监测等工作。对已进行集中隔离14天的入境人员,查验核酸检测证明和解除集中隔离证明,并在第一时间安排集中留观检测,核酸检测阴性后继续落实14天居家健康监测,健康监测期间不少于3次核酸检测(第一次核酸检测在其返乡后第一时间进行),对无法提供解除集中隔离证明的人员,落实集中隔离14天管控措施,对高风险区返镇人员立即集中隔离14天、期间不少于2次核酸检测,集中隔离期满后落实14天居家健康监测,健康监测期间不少于2次核酸检测。对中风险区来洪祥镇人员,如能提供48小时内核酸检测阴性证明的,落实居家健康监测措施,期间不少于2次核酸检测;对不能提供核酸检测证明的,应立即临时留观并进行核酸检测,核酸检测阴性者继续落实居家健康监测,在第7-10天进行2次核酸检测。对低风险区返洪祥镇人员,持有健康码“绿码”且体温正常的,普及宣传教育,可有序流动。对返洪祥镇务工人员中从事进口冷链物品相关从业人员严格排查上报,确保不漏一人,落实居家健康监测措施,在第7-10天进行1次核酸检测,有序安排接种新冠疫苗。

(三)严格落实“日报告、零报告”制度。各村每天下午14:00前据实上报当天返洪祥镇人员详细情况。有特殊情况随时上报,不准瞒报、漏报、误报。

三、加强疫情防控重点部位、重点环节的管控

洪祥镇市场监督管理所、镇农业农村站、镇林草站、派出所等站所要加强从野生动物养殖到餐桌消费全流程管理,坚决禁止活禽销售,严厉打击野生动物交易,严控进口冷链食品流通,抓好疫情源头的控制,及时消除隐患。镇卫生院全力配合我镇做好重点人群健康监测及核酸检测工作,并对摸排出的返洪祥镇人员中从事进口冷链相关工作的从业人员进行新冠疫苗接种信息登记工作。

四、强化疫情防控舆情管控

各村委会要高度重视舆情监测应对工作,强化舆情应急值班值守,严明宣传纪律,对恶意炒作、夸大事实、发布不实言论的党员群众,加大批评教育力度,派出所要依法依规进行处置,确保舆情平稳。

五、加强组织领导

(一)建立联防联控机制。按照依法依规、属地管理原则,镇上成立由镇党政主要领导任组长,镇党委副书记、分管领导任副组长,各包村领导和党支部书记为成员的洪祥镇春节暨冬春季新型肺炎疫情防控工作领导小组,负责全镇疫情防控的组织协调和统筹调度。各村党支部书记为所在村的第一责任人,负责洪祥镇辖区内各村的疫情管控工作。各村委会要高度重视,积极行动,坚持村党支部书记带班制度,即日起各村每天须确保一名村干部在岗值班,落实24小时值班值守、疫情日报告、零报告等工作制度。坚持做到“四早”,即早发现、早诊断、早隔离、早治疗,最大限度确保人民群众身体健康。

(二)靠实工作责任。镇防控工作领导小组要制定工作方案和应急预案,明确职责分工,细化任务措施,靠实责任落实。领导小组办公室要切实发挥好统筹协调、沟通衔接、督导调度等职责。各站办所要按照工作职责,各负其责、协同联动,形成联防联控、群防群治工作合力。

(三)加强群众引导。各村委会要按照“非必须、不举办”原则,最大限度减少大型公共活动,尽量避免人员大规模聚集性活动,各村减少庙会、文艺演出等活动,并全面做好群众的思想工作,引导群众近期尽量减少与重点区域的人员往来。发动群众开展爱国卫生运动,整治环境卫生,引导群众讲卫生、除陋习,摒弃乱扔乱吐等不文明行为,营造“每个人是自己健康第一责任人”的良好氛围。

(四)严明工作纪律。镇、村两级值班人员必须要以高度的政治责任感,做好疫情期间值班工作,对离岗脱岗和在疫情防控中存在的渎职、失职等违法违纪行为,要及时查处、严肃问责。

春节假期应急预案目的篇八

春节将至,为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作,确保项目部渡过一个安定、祥和的节日,结合我们项目部的实际情况,特制定如下应急预案:

1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2.保持施工现场消防管道水流畅通,确保消防器材完好,储备充足。

3.临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间,项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润,尽可能的降低可燃性,并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻,以便及时发现火情并及时制止。

1.在施工现场要严格遵守防火规定和现场的.防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救,不能自救时要及时打119电话报警。

3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断,春节期间为防止火灾事故,不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟;不准在库房生火取暖做饭,不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行,造成火灾事故的,要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚,赔偿经济损失,追究事故责任。

4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器,以便迅速控制火势。

春节期间施工现现场的.用电:施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

春节期间施工现场值班工作,实行24小时值班制度,有规律的在施工现场巡查,对施工现场防火、防盗进行重点巡查,遇到紧急情况要及时赶赴事故现场,组织抢救和处置,并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源,加强应急准备情况的检查,完善应急救援机制,达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表,安排好专人值班,公布值班电话,严肃值班纪律,值班人员一定要坚守岗位,尽职尽责,做好上情下达,下情上报工作,保证24小时值班信息畅通,明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场,向甲方、监理提交值班表,已完善信息沟通机制。

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场,春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场,对偷盗现场料具等物品者,值班门卫扣留交值班总负责人处理,情节严重者送交公安部门处理。

领导小组:

组长:

副组长:

成员:

急救:

春节假期应急预案目的篇九

为了防止火灾、盗窃等安全事故的`发生,保证小区各业户及管理处全体员工度过一个愉快的春节,特制定本应急预案:

春节期间小区内发生火灾事故、被盗事件。

事故类型可能产生后果

火灾人身伤害、致残、死亡财产损失

被盗财产损失严重

1、应急小组

组长:

副组长:

成员:

2、应急小组职责:

应急小组组织及指挥启动应急预案,负责与外部相关机构的联系,召集队员、准备应急物资、组织实施应急措施。

xxxx

1、发生火灾事故时

在场人员立即组织灭火,并通知应急小组成员,启动《东海山庄火灾应急预案》

2、发生被盗事件时

春节假期应急预案目的篇十

成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组办公室设在市规划建设局建管科,联系电话:xxxx。

职责:负责管理协同处置因积欠工程款或民工工资而产生的突发事件。

处置突发事件应急处理领导小组办公室收到突发事件报告后,办公室应当快速通告处置突发事件应急小组人员立即赶赴现场,例如突遇不容预料的特定原因无法及时赶赴现场,应立即报告办公室,同时通告事件单位负责人赶赴现场,抵达现场后应立即采取措施避免事件的进一步转差。

1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况;

2、招集有关单位和现场负责人对涌入民工展开撤离,并搞好民工的.劝服安抚工作;

4、建议导致突发事件的有关各方写下书面情况报告及内部处理意见;

5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报;

6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。

1、充分反映快速,加强协作

接到通知后迅速行动,立即通知相关单位及人员到现场协调处理。

2、冷静精细,搞好劝服

对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作,说服当事各方通过友好协商,化解矛盾,解决纠纷。

3、依法协同,解决

依照相关法律、法规和文件精神进行协调,将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。

4、及时通报,加强行政处罚

对处理结果及时向相关部门通报,对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处,及时通报处罚情况,防止类似事件的再度发生。

春节假期应急预案目的篇十一

1.1 编制目的

为了保障我县春节农村供水安全,有效预防、及时控制和最大限度减轻供水短缺造成的损失,指导我县农村供水突发停水事件应对工作,建立完善有效的应急机制,维护公共安全和社会稳定,保障社会经济发展,结合当前我县农村供水水源的实际情况,特制定本预案。

1.2 工作原则

农村供水突发停水事件的应急处置,始终把保障人民群众的生命安全和身体健康作为各项工作的出发点和落脚点,最大限度的减少或避免突发停水事件造成的损失。坚持统一领导、分级负责;统筹安排、分工合作的原则。

1.3 编制依据

《中华人民共和国水法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国务院办公厅关于加强饮用水安全保障工作的通知》和《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律法规及相关文件。

1.4 适用范围

本预案适用于我县春节农村供水发生水量短缺、突发性停水事件,造成长时间、大范围不能正常供水的应急处置。

二、组织机构及职责

(名单见附件)

领导小组应及时了解掌握农村供水突发停水事件情况,指挥、协调和组织应急工作,根据需要及时向县政府和水务局及相关部门报告突发停水事件情况和应急措施。在应急响应时,负责协调水利、公安、卫生防疫等相关部门开展应急供水工作。

三、供水应急处置

一旦发生供水突发停水事件,应急领导小组迅速组织相关人力、物力,马上采取多种措施和渠道,启用备用水源和其他应急水源,通知居民做好储水的准备,水务局和各乡镇组织运水车辆到村庄进行送水。

应急处置:水务局设置应急送水车辆一台,明确司机一名,各乡镇也分别设置应急送水车辆一台,明确司机一名,随时做好应急送水准备工作。

四、供水应急保障措施

供水突发停水事件应急领导小组要明确人员职责,服从统一指挥,各部门和单位的工作人员应当坚持在岗,积极履行职责,根据供水应急突发停水事件的情况,迅速作出反应。

县公安部门负责维护交通秩序,维护社会治安稳定,保障应急供水工作顺利进行。

五、应急结束

供水应急处置工作结束后,立即恢复正常供水。

春节假期应急预案目的篇十二

一、总体要求

坚持“外防输入、内防反弹”总策略,结合创建全国常态化科学化精准化疫情防控示范区,坚持人、物、环境同防,坚持常态化防控和应急处置相结合,坚持科学精准从严从紧做好疫情防控。强化疫情源头防控、强化人员安全有序流动、强化聚集性活动管控、强化多渠道监测预警、强化重点环节疫情防控、强化防控责任落实,最大限度减少对人民群众生产生活的影响,确保人民群众度过健康平安的节日,为全镇经济社会高质量发展创造安全有序、和谐稳定的社会环境。

二、全面加强境外疫情输入源头防控

(一)严格做好境外远端防控。各社区、国庆村要切实负起“外防输入”的属地责任,对境外拟返高人员进行全面摸底排查并登记造册,提前掌握其回国时间、入境城市、集中隔离时间、计划回高时间、回高方式(航班、车次、私家车)、回高后的去向和居留地等闭环管理信息,提前推送镇疫情防控工作办公室,镇疫情防控工作办公室及时推送县疫情防控工作办公室。采取多种渠道告知境外人员及其家属我县关于境外人员来高的防控政策,督促来高境外人员自觉落实个人防护、主动报备等防控措施,切实做到“外防输入”关口前移。

(二)严格入境人员闭环管理。各社区、国庆村要加强入境人员动态摸排和信息对接,严格落实闭环管控措施,对在第一入境地完成集中隔离14天的来高人员,各社区、国庆村要指定专门人员负责对本辖区内已解除集中隔离的入境人员,单人单间继续做好7天居家健康监测工作,健康监测期间不得外出,并由城区卫生服务中心上门采样,进行不少于3次核酸检测(第一次核酸检测在其抵高后第一时间进行),确保各环节责任靠实到人,不漏管失控一人,实现从“国门”到“家门”的全流程闭环管控,坚决防范境外疫情输入。

三、全面加强人员安全有序流动

分类严控人员出行,“两节”期间,各社区、国庆村要切实肩负起属地责任,加强人员出行管理,针对目的地风险等级实行分类管理。

1.严格限制人员前往中、高风险地区及所在县(市、区、旗),非必要不前往中、高风险地区所在地市的其他县(市、区、旗)。镇机关、各社区、国庆村领导干部严禁前往中高风险地区及所在县(市、区、旗),家在外地人员,提倡在高过节。

2.严格限制发热病人、健康码“黄码”等人员出行。做好宣传教育工作,要求发热病人、健康码“黄码”等人员要履行个人防护责任,主动配合健康监测和核酸检测,在未排除感染风险前不出行。

3.严格限制中高风险地区人员来高。按照国务院联防联控机制关于中高风险地区及所在县(市、区、旗)人员严格限制出行的要求,各社区、国庆村要对本辖区在中高风险地区的人员进行全面摸底排查,提前要求其就地过年,严格限制返回。对拒不执行限制出行要求的返回人员,按有关规定处置、管控;对中高风险地区及所在县(市、区、旗)已返高人员,一律实行“14+7”管控措施,即,集中隔离14天(隔离期间不少于7次核酸检测),解除集中隔离后继续落实居家健康监测7天(期间不少于2次核酸检测),解除集中隔离和居家健康监测前的核酸检测要做到“双采双检、人物同检”。对中高风险区所在地市其他县(市、区、旗)人员,一律查验48小时内核酸检测阴性证明,并居家健康监测14天(期间不少于2次核酸检测。不具备居家健康监测条件的,采取集中隔离监测)。

四、全面加强聚集性活动管控

各社区、国庆村要按照非必要不举办的原则,坚决做到“三严控、一减少”:即,严控庙会、大型文艺演出、展销促销等活动;严控会议、聚会等活动规模,尽量举办线上会议或视频会议,确需举办的,原则不超过50人,50人以上活动应制定防控方案,落实各项防控措施,并报县、镇疫情防控领导小组备案,对不符合疫情防控和安全要求的活动不予批准;严控大规模人员聚集性活动,弘扬节俭风尚,原则上不举办集体团拜和大型慰问、联欢、年会、聚餐等活动。提倡“喜事缓办,丧事简办,宴会不办”,确需举办的尽可能缩小活动规模,举办5桌以上宴会等聚餐活动的,需向属地社区(村)报备,家庭聚餐聚会等不超过10人。

五、全面加强重点环节疫情防控

(一)加强公共场所疫情防控。各社区、国庆村要分别制定“两节”期间疫情防控方案,落实重点场所、重点单位、重点人群的疫情防控工作,强化健康监测、核酸检测和环境消杀,实行疫情“日报告”“零报告”制度。要督促辖区商超、餐饮、宾馆等公共场所严格落实逢进必扫场所码、必查健康码、必测体温、询问旅居史等防控措施,发现疫区旅居人员或可疑症状人员要及时管控并上报。

(二)加强社区网格化排查管理。各社区、国庆村要加强社区(村)公共卫生委员会建设,进一步压实社区(村)网格化管理责任,织密兜牢管控网底。“两节”期间,要严格落实“五包一”管控机制,做好入境人员、中高风险区人员、治愈康复人员、解除隔离人员以及其他高风险岗位返回人员的摸底排查,靠实网格员人盯人责任,加强日常健康监测报告,落实网格化管理措施。相关人员返乡后做好健康监测,非必要不外出、不聚集。

(三)加快推进新冠病毒疫苗接种。各社区、国庆村要按照“应接必接、能接全接”要求,落实“党委政府找人、卫健系统接种”的工作职责,加强统筹调度,靠实责任分工,进一步加大疫苗接种力度,倒排时限、责任到人、任务到天、压茬推进。加快推进新冠病毒疫苗加强免疫,做到重点人群应接尽接,确保有接种需要的人群及时获得加强免疫服务,加强政策宣传,讲清加快接种的意义和加强免疫服务的必要性,在坚持知情、同意、自愿的同时,进一步强调接种义务和责任,引导群众特别是60岁及以上老年人提高加强针接种率。

六、全面加强疫情应急处置能力建设

(一)完善工作机制。各社区、国庆村要按照疫情防控常态化要求,不断健全完善社区防控实战方案,保持联防联控机制始终处于激活状态,24小时应急值守,一旦发生疫情立即完成平急转换,指挥体系第一时间激活、应急预案第一时间启动,做到指令清晰、系统有序、条块畅达、执行有力,全面提升指挥协调效率和能力,力争24小时内落实相关应急处置措施,以最快速度控制疫情。

(二)迅速采取措施。一旦发生疫情,立即启动应急预案,根据县疫情防控指挥部划分的封控区、管控区和防范区,进行分级分类管控。根据疫情形势,分区域、精准化,快速、高效、有序开展核酸检测。坚持疫情发生地人员非必须不外出,确需外出者需提供24小时核酸检测阴性证明,最大限度减少社会流动,严防疫情跨区域传播。

(三)提升应急能力。各社区、国庆村要根据《城关镇疫情防控岗位大练兵业务大比武活动方案》要求,扎实组织开展“冬日无闲”岗位大练兵、业务大比武活动,强化组织领导,明确目的、注重过程、重视结果,在提高疫情防控专业化水平上下功夫,全面提升社区防控、核酸检测、居家医学观察、公共卫生应急处置、医疗物资储备调运等能力。大力开展爱国卫生运动,深入推进等重点区域和薄弱环节环境卫生整治。

七、全面加强防控责任落实

(一)强化组织领导。各社区、国庆村要强化属地管理责任,切实负起“两节”疫情防控的主体责任,主要负责人要亲自研究部署,投入主要精力推动落实。要抓紧制定“两节”疫情防控方案和应急处置预案,全面安排部署。要加强疫情防控知识宣传,强化每个人都是自己健康第一责任人的法律意识,促进个人和家庭自觉落实疫情防控措施。

(二)强化督导检查。“两节”期间,国务院联防联控机制将派出督查组进行专项督导。省、市、县、镇疫情联防联控领导小组也将组织“两节”期间疫情防控专项督查。各社区、国庆村要开展疫情防控工作的全面自查,对发现的问题即知即改,以案为鉴,举一反三。对于责任靠不实、方案不细化、任务不具体、履责不到位,造成后果的,要严格倒查责任,一追到底,绝不迁就,以严肃的督查问责,推动疫情防控措施落细落实。

(三)强化宣传引导。各社区、国庆村要结合常态化科学化精准化疫情防控示范区创建工作,采取多种形式和载体,多渠道开展科普宣传,大力宣传疫情防控政策、要求,推动疫情防控进机关、进社区、进家庭,教育引导广大党员干部、居民群众遵守戴口罩、少聚集、勤洗手、1米线、公筷制、常通风等防疫基本行为规范和良好生活习惯,60岁及以上老年人和严重慢性病患者等人群,应尽量减少去人群聚集场所,提高全社会防控意识和自我防护能力,构筑群防群控坚固防线。要大力推进无疫示范社区(村)和小区楼院创建,织密扎牢疫情防控网。

各社区、国庆村于12月23日前将本社区(村)疫情防控方案、应急处置预案(电子档)报镇疫情防控工作办公室。

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