培训中心工作总结(通用13篇)

培训中心工作总结篇七

2011年我中心按照年初工作计划，围绕财政改革与发展的中心工作，同人教科、会计科协调配合，较好地完成了今年的工作任务。现总结如下：

一、管理工作

1、风险防控自查

根据机关防控领导组安排，我们根据中心工作职责首先对科室权利进行了自查登记，而后每个人对照个人岗位和工作职责进行了风险自查，找出了风险点、风险等级、风险类型，制定了风险防控措施。

2、清理函校固定资产

函校自建校以来固定资产从未清理过，由于使用年代长，有些固定资产已磨损或损坏，不能继续使用；有些固定资产随着时代的进步已被淘汰，无法使用；还有些属于消耗品，只有账面价值而无实物。为真实、完整、准确地反映固定资产的实际情况，我们组织人员对函校固定资产进行了全面清查、核对、登记，共核销报废91615元固定资产。

3、组织签订合同

为配合事业单位改革，我们积极配合人事局梳理和界定了培训中心现行行政职能，明确了岗位职责，具体划分了人员分工和职责，并组织中心全部人员签订了单位聘用合同书。

二、培训工作

1、宏观理论教育培训

今年我中心配合人教科对财政系统干部职工进行宏观理论培训共十次。从提升干部业务素质、文化素养、整体素质入手，创新培训理念、培训形式、培训方法。采用听讲座和看录像相结合的培训方式加深培训效果。如专门从中央财大聘请了王雍君教授对什么是精细化科学管理、财政预算管理绩效评价、财政预算精细化管理等进行了精辟的讲解；聘请了财政部地方债务处张志华处长给大家讲解了地方政府融资方法与策略等。使大家真正开阔了眼界，增长了知识、提升了素质。

2、乡镇财政干部培训

为提高乡镇财政干部的财政理论水平，职业道德素质和业务能力，我们于11月1至6日在国税宾馆对我市259名乡镇财政干部进行了为期三天的业务知识和廉政道德教育培训，并对学员进行了考核，合格率为100%。培训结束后我们整理了培训情况和学员的信息资料等，填写了《山西省乡镇财政干部培训表》报送到省校。

3、农村会计人员培训

今年我们加强市县两级联系，共完成农村会计培训4053人，是原计划的115.8%，超额553人。年初我们表彰了5个先进函授站、18名优秀工作者和4名优秀教师；下达了培训计划；发放了培训教材资料；发放了60万配套资金和58万培训经费；自 查了2009和2010年培训经费的使用情况；八月份继省校会议之后，我们立即召开了函校工作会议，具体安排了培训工作和考核细则等；九到十二月二十日前利用农闲时间集中完成农村会计培训；年终根据考核细则对各县（区、市）所做工作进行总结评比。

4、会计人员继续教育培训

我中心同会计科配合，根据省指定大纲，针对不同情况分类指导、灵活培训，对我市会计人员进行了继续教育培训，共培训 13000余人，达到了注册会计人数的60%。

三、食堂管理工作

在财政局领导及广大干部职工的大力支持下，我们坚持以人为本原则，在国税宾馆及全体工作人员的共同努力下，各项工作都取得了一定的成绩：

1、认真负责做好监管工作

我们按照年初计划每两个月定期召开监管小组评议会，今年共召开六次监管小组评议会，针对大家提出的宝贵建议和指导，我们及时和国税宾馆进行交流、沟通，努力让大家吃的满意、吃的放心，同时还对饭菜的花样和质量作出了严格的要求。

2、积极主动、热情周到地做好机关接待工作

今年共接待机关和客饭140余次，为机关节省了接待费用；接待婚丧嫁娶客饭10余次，为职工排忧解难。

3、食堂卫生常抓不懈

食堂搞的好不好，卫生是关键。我们定期召开食堂工作人员 会议，着重强调环境卫生和饭菜卫生，不断增强他们的卫生意识。今年我们对厨师和服务员进行体检，对不符合卫生监督部门要求的人员坚决不使用，并适当地调整了工作人员。

我们在抓餐厅和操作间卫生的同时，还严把饭菜原材料的进货渠道，保证不吃腐烂变质食物，从而有力地保证了饭菜的质量和卫生。

4、坚持外卖制度

在外卖中为满足广大干部职工的不同需求，我们尽量增加外卖的品种和数量，如：花卷、肉馅、炸鸡腿、酱猪蹄、炖兔肉等。过节时还会应职工的要求特供生猪羊肉，排骨、带鱼等。另外为满足大家的特殊需求，我们设法和国税宾馆协调，根据要求临时调配职工个人需要的物品，如：食用油、金典牛奶、啤酒、饮料、笨鸡蛋等。

四、加强中心的自身建设

为强化工作纪律，我们严格执行机关的各项规章制度，要求职工上下班不迟到早退，上班时间不准打游戏、炒股、聊天、串岗等；为加强廉政教育，我们组织干部职工认真学习《廉政准则》，形成廉洁从政的良好氛围，使全体干部职工放弃非分之想，自觉执行拒腐防变，保持敬业心、平常心、进取心。今年中心未发生重特大事故，全体人员无违法违纪现象。

五、2012年工作计划

1、继续配合人教科做好机关干部宏观理论教育培训；

2、配合会计科搞好会计人员继续教育；

3、组织协调、指导各县（区、市）做好农村会计人员培训工作，积极完成省校下达的培训任务。

4、食堂工作要采取走出去、请进来的方法，对饭菜质量和服务要有所提高、有所创新。

二〇一一年十二月二十一日

培训中心工作总结篇八

一年来，在厂领导的正确领导下，在各基层单位和机关科室部门的大力支持与密切配合下，培训中心认真落实油田公司培训工作部署，紧密结合我厂生产经营目标，牢固树立“四种学习”理念，大力实施“人才强厂”战略，努力实施三支队伍人才培训工程，各项工作都取得了新进展。全年共举办各类培训考核608期（次），培训（考核）31751人次，较好地完成了各项培训任务。

一、深化以“小练兵”为载体的岗位练兵活动，促进全员素质的稳步提升。

2007年，我们结合厂员工队伍实际，以提升执行力为核心，不断拓宽“小练兵”活动领域，逐步把“小练兵”活动融入到全厂员工学习工作的全过程之中。

一是操作服务人员的岗位适应能力与安全规范操作能力有所提升。

去年，在2006年“4433”练兵活动的基础上，又通过“软件练兵”、“对抗赛练兵”和“卡片练兵”等形式，丰富了岗位练兵内涵。

基层单位结合岗位要求，制定了切合实际的练后计划，层层建立了岗位练后制度，明确了练兵目标、练兵时间、练兵内容及考核标准；建立师带徒制度，明确了师徒责任，使以岗位安全操作规程为重点的实际操作培训和应知应会培训得到了有效落实。各采油井区、中心站和自然站，充分利用靠近生产现场这一条件，通过“工作法”练兵和“三同时”练兵，强化员工的岗位技能操作训练。在此基础上，通过“月比”（中心站范围内每月一次的实际操作比赛）、“季赛”（井区范围内每季度一次的实际操作比赛，提高了岗位员工的实际操作技能。

采油一井区在日常培训的基础上，总结出了“四学三练三结合”练兵法。这种方法牟有效实施，使得采油一井区在厂9月份举办的第三届员工技术比赛中包揽了个人奖前三名并摘取了竞赛首届新人奖奖项，获得团体第一的好成绩。车辆管理大队围绕abc分类管理方法，使制定的“驾驶员十禁止”与“六必须”等规范条例深入每名驾驶员心中。同时又以“路单文化”为载体，极大地方便了驾驶员利用工余时间对岗位必备知识的理解与记忆。

二是管理人员的工作能力与工作效率有所提升。

在对管理人员开展项目培训及业务培训的同时，各相关科室和部门还在岗位适应性练兵上下了很大功夫。经营系统的财务、计划、神计、法律合同、概预算中心和资产管理中心六个科室，由财务老总亲自挂帅组织了业务系统内人员的理论测试、演讲比赛和打字比赛等活动。这一系列活动的开展，不仅使部门执行力得到了大幅提升，还收获了丰硕的成果。财务科在油田公司举办的会计知识竞赛中获得了团体第二名的好成绩，计划科的林旭代表油田公司在12月上旬辽宁省计算机技术技能大赛及盘锦市第四届“劳动杯”职业技能竞赛中，取得了优异的成绩。其中，在辽宁省计算机技术技能大赛中荣获个人赛二等奖（第五名），在盘锦市第四届“劳动杯”职业技能竞赛中，荣获计算机个人赛二等奖（第二名），并分别被授予“辽宁省技术能手”和盘锦市技术能手”荣誉称号。三是专业技术人 的技术交流能力与科技攻关能力有所提升。地质研究所把专业技术人员的各种技术交流和工作汇报、措施交底作为练兵的有效载体，通过制作精美的演示图件，在提高了技术人员的多媒体制作水平的同时，还提高了他们的语言表达能力。一年来全所共开展技术交流和措施交底会16次，参与人次过280次之多。

工艺研究所成立了岗位练兵领导小组，将技术干部多媒体措施汇报水平的提高作为岗位练兵活动的重点，达到了“学习围绕练兵、练兵促进学习”的目的。该所还针对每个年轻技术干部的专业特点和知识结构，选拔技术能力强、经验丰富的技术骨干与其签订师徒合同，通过“传、帮、带、教”，强化了对年轻技术干部的培养，使科技队伍在有明确梯次的基础上呈良性循环发展。

二、结合绿色管理创优及“建五小、创五型”活动，加强练兵的软硬件建设。

去年我们主要通过“五个一”工程的实施，完成了对小练兵的软硬件建设。

一是发放采油练兵光盘。我们将2006年开发的“启停抽油机”教学软件，配发给各采油区、中心站、自然站和单井点。

二是建设一个练兵场。在原有培训基地附近，新建一个占地面积3千平米的汽车驾驶员培训基地。

三是培育一个主题示范站。在采油一井区的十二号站建成了一个练兵场，完善了一个练兵室、规范了多个练兵台。

四是配备一套学习卡。将制作的93套3462张压膜卡，发放给三个采油井区的73个站、集输大队的16个输油（输气）岗、车队的四个运输中队。

五是充实了一个图书角。为采油系统的56个站配备了采油技术、采油工程、机械制图、计算机操作等6项专业技术用书。

三、创新培训模式，检验岗位员工学习与练兵的活动成果 2007年，我们完善了培训考核激励机制，通过“以考促学、经赛促练”的模式，促进岗位员工的技术技能水平的全面提升。

一是组织开展第三届员工“技术比赛”。畅通操作人才成长的渫道，是我们多年来一贯坚持的原则。在9月份举力的采油、输油、汽车驾驶员、电工四个工种的技术比赛中，不仅评选出了技术能手和优秀选手，还为初次参加比赛的员工设置了新人奖，进一步促进了操作员工岗位成长与成才的信心和决心，营造了知识崇高，劳动光荣的良好氛围。

二是实施“技术等级审核”。2007年我们在季度抽考的基础上，又对操作服务人员实施了“技术等级审核”。共有1215人参加了半年一次的等级审核，其中不及格的33人和违纪的27人均受到了经济处罚，罚款款项达到32000余元。

三是开展“小练兵双月专项对抗赛”。我们结合“采油系统岗位小练兵活动计划”，从6月份开始组织开展了采油工“小练兵双月专项对抗赛”。这项活动开展以来，得到了采油井区的积极响庆与基层员的广泛参与，先后有60人参加了比赛，收到了很好的效果。

四、拓宽培训渫道，整合培训资源，保证培训的全员性和实效性。在按计划组织实施各个培训项目的基础上，为了保证培训的全员性，达到内控及hse管理体系对员工参加培训课时的要求，我们拓宽了培训渫道。

一是通过电视课堂与网络课堂，对全厂干部进行职责管理、面功领导的六种思维方式、生产主管的职业化训练教程等7个专题的培训，以促使全厂干部对职责形成一个全新的理解与认知，对规范化管理体系有一个初步的认识，达到了掌握制订企业战略方法、逐步克服旧的管理弊端、建立规范化管理体系的目的。

二是各职能部门坚持“管理者就是培训者”的工作理念，举力了“hse体系内审员”、“环境管理体系知识”、“钻井工程设计”、“井下作业技术”、“水平井开发与调整知识”、“标准化专业知识”、“无杆泵采油技术”等49期培训，促进了管理人员的能力提升，增强了专业技术人员的技术推广能力和科技攻关能力。

五、结合技能鉴定工作，提高操作服务人员的岗位本领 为提高技能鉴定员工的合格率，保护员工的切身利益不受损害，我们根据以往技能鉴定中出现的问题，今年在“针对性”培训上下功夫。分别聘请各鉴定站的考评人员，到我厂进行输没工、输气工、综合计量工的实际操作知识培训，对采油高级工，进行示功图、绘制油水井管柱图等知识的培训。这一培训形式，有效地缓解了参加技能鉴定员工的压力。

此外在做好信息维护的基础上，认真完成了人力资源管理系统数据采集工作，做好成人大学函授点183名学员工培训与考核工作，配合人口学校举办了7期有针对性的计划生育知识培训工作。

2007年是培训成果丰硕的一年，成果的取得是厂领导高度重视的结果，是各单位大力支持和相关部门通力协作的结果，是全体培训工作者共同努力的结果。但我们仍清醒地认识到培训工作与企业发展的要求、员工素质提升的需求还存在一些矛盾与问题，主要表现在：培训工作开展还不够平衡，机关管理人员的培训有待提高，个别操作技能岗位人员培训还没有开展；培训、选拔、使用、待遇相结合的培训管理机制有待进一步提高；培训工作仍有死角，有的培训流于形式。这些问题应引起我们高度重视、需要在今后的工作中不断改进、完善和提高。

培训中心工作总结篇九

为了丰富中小学生校外生活，增加学生的艺术知识，我校在市教委、民政局和有关部门的关心支持下，在社会各界的鼎力相助下，年举办各类培训班班(次)，共招生培训学生人次，办学取得了较好的成绩，学校管理进一步强化和规范，教学条件和教学环境有了较大改善，师资力量进一步加强，教学质量不断提高，受到社会的广泛好评。总结一年来的工作，主要做法和体会是：

一、紧紧围绕办学宗旨，全面提高教学水平。我们紧紧围绕“服务于中小学校，服务于社会，以提高学生文化知识”为宗旨，以教学质量为学校的生命，全面提高学生素质。

二、严格按照市教委和民政部门的规定和要求依法办学。课程设置按照市教委批准科目；报名以学生自愿为原则，自愿报名，自愿选择科目；教学有教材、有计划，任课教师有备课，期末有小结，学期有总结。

三、加强师资力量，不断提高教学质量。年，我们着力以提高教学质量为宗旨，进一步调整充实了师资力量，对个别教师作了调整，新聘请了部分海曙、江东、江北区资历深、具有突出特长的教师执教，为了提高教学质量，我们组织有教学特长的教师有针对地编写了不同年级的教材，起到了与学校课程拾遗补缺的效果，在学生和家长中产生良好反映。在教学中我们区别不同类型的学生，对基础好、接受快的学生进行强化培训，增加一些新的知识；对于基础较差的学生则采取巩固提高学校所学知识，着力培养他们提高科学的学习方法，增加接受能力。

四、建立严格的规章制度，进一步规范学校管理。为了加强学校管理，我们先后制定了一整套规章制度，今年主要结合学校实际，努力抓好制度的贯彻落实，对学校工作人员和教师进行经常性安全教育，使各项制度真正落到实处。特别是针对近年来社会上发生的事故，注意抓好安全教育，确保师生和学校安全。课前课后都有能做到对场地、电器等方面进行全面检查。

五、努力改善教学条件，创造良好的教学环境。为了使学生有一个良好、安全的学习条件和环境，让师生在舒适的环境中教书、学习，我们在各教室全部配备了大功率空调。

六、建立激励和约束机制，促进教育、学习质量。为了调动学生与教师的教学积极性及提高教学质量，每期培训结束，我们按规定评选优秀学员和优秀教师，并进行表彰奖励，推动了学校各项工作的开展。回顾一年工作，我们体会到要办好业余培训，最主要的是靠上级有关部门和领导的关心支持；其次是办学单位必须明确办学方向，端正办学指导思想，要把社会效益放在首位；同时，建立一支高水平的师资队伍和一套严格的管理制度，是提高培训质量的关键。

培训中心工作总结篇十

在省家庭服务业协会等上级主管领导、广大人民及家政同行商友的指导、关心、支持、帮助下。西安五星家庭服务有限公司自成立以来，走过了不平凡的创业历程。回顾一年的发展历程，公司全体员工克服刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，历经了数十期家政服务员培训、安置、跟踪管理，以及数千名客户的咨询、商谈、签约、回访调查等重大考验，逐渐由创业走向成熟，取得了可喜的成绩。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。走出了一条自我滚动、自我发展、自我完善的良性循环的路子，取得了很好的经济效益和社会效益。现将一年的工作总结如下：

一、配备完善的培训基础设施

公司设有300余平方米的办公实习场地。为培训提供了基础保障，设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议讨论室，添置了电视、vcd、计算机等设备。烹饪教师具有高级烹饪师证,营养师具有安利公司发放的营养师证,熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解，护理课特聘西安市第四医院高级护理师讲解。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理

规章制度是加强公司管理的重要保证。为此,公司非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。公司在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并同上海、深圳等同行交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使公司的规章制度不断得以健全和完善。并在八月初推出了周例会制度、月总结会制度、服务回访制度、员工跟踪管理办法等等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全体员工的精神面貌、举止言行等很多方面都提高了一个层次。目前公司已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余个,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。公司在对外宣传的时候，时刻督促不断的完善各项规章制度，遵守行业公约。每周一小会，每月一大会，每月1号15号定期新员工培训。让每一个员工记得自已是五星家政的员工，五星家政的员工就是最好的员工，技能最好，思想过硬。员工上岗期间请假提前向公司汇报，由公司统一协调后，提前安排，做到有事不慌，遇事不乱的安排。

三、建立可靠输送站

为了满足市场需求，公司成立了人力资源部，开拓了多个市县输送市场，设立了定点输送站，保障了来源可靠。努力帮助当地劳动就业，使公司在当地具有了良好的口碑。共创造300多个岗位，让148人有了一个稳定的收入，同时让200多客户去了后顾之忧。

四、严抓家政技能培训，坚持实际、实用、实效的培训理念

公司设立了培训部，配备专职教师三名，兼职教师三名。家政服务从业人员文化素质普遍较低，所以培训就显得非常必要，通过培训提高服务人员的素质和技能水平，进而规范和提高服务质量，才能真正体现服务的价值，所以培训服务是家政公司生存和发展的根本。我们把正规培训与平时培训，理论培训与实际操作培训有机结合。特别是对室内外保洁人员的培训，重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训，增强她们的适应和应变能力。对于入户人员，由公司工作人员反复进行教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的效果。以培训求生存，以培训求质量，以培训求发展。使每一个结业的服务员都符合标准，才进行推荐工作。

五、以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高

公司坚持质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高。现有家政服务客户310余户，家政服务员工220余名；固定保洁客户220户，保洁服务员20余名。在员工教育中，认真贯彻“五星服务，细节体现”的理念，使每个员工牢记在心，并在服务工体现。在开发新客户时，坚持站在客户的立场上，换思考，将我们五星级的服务带给客户。那么客户则以他的忠诚来回报公司，从而稳定了市场。

六、坚持“三结合”的培训方法

我们把技能培训与就业教育结合起来，每期培训班开始后，都要安排半天时间由公司本月家政服务明星，针对妇女在择业观上存在的“误区”进行教育，谈经验，讲体会，使失业妇女在培训中转变观念。其次把培训与推荐就业和自主择业结合起来。坚持边培训边推荐工作。培训结束前，提前通知有关单位、公司和家庭雇主来学习班现场录用人员，极大的鼓舞了女工。再次把培训与掌握妇女的思想动态和基本素质结合起来。每期学习班由公司一名工作人员跟班到底，对参加培训的每个人员建立档案，进行考察，将其学习成绩和实际表现记录下来，为推荐就业打好基础。

七、遵纪守法，诚信经营，无违法违规行为，无重大安全事故

认真执行行业公约和章程，积极参加、支持行业组织举办的重要活动。公司为每一个员工购买了价值26000的人身意外及伤害险和雇主责任险。加强培训力度，使公司上下凝聚成一股绳。公司处处关心员工，经常组织员工学习、娱乐活动，如内部组织学习交流、培训，外聘专家讲课，春游活动、爬山活动等。守法经营，按时交纳各项税费。

八、先进的员工管理模式

认真执行省家庭服务业协章程，积极参加、支持省家协举办的各项重要活动。实行全体家政服务人员员工化管理，与服务员和用户分别签订劳动合同和服务合同，服务人员进入用户家庭后，工作人员每月定期上门征求用户意见和指导服务员工作，收发工资、协调关系。对用户及服务员都建立管理档案，做到管理及时、细致、有效。建立人力资源库，解决人员紧缺问题。

九、成功组织我省首次高级家政员培训及鉴定，积极推行家政职业化

积极响应省家庭服务业协会的号召，组织11名高级家政员，根据国家高级家政员资格标准，在培训基地组织了考核鉴定工作。11人全部通过考核。后续，成功组织家政员职业技能鉴定工作三次，四十余人持有国家级中高级职业资格证书，为行业的健康发展做了重要贡献。

十、积极推行家政服务业职业技能考评鉴定工作

在省家庭服务业协会的领导下，积极推行家政服务职业化技能考评鉴定工作。参加由省劳动厅和省技能鉴定中心组强的国家职业技能考评员培训，公司共有5人参加考评员培训，并取得了国家级家政服务职业考评员资格证。在公司内部统一宣传、鼓励员工参加家政服务职业技能考核鉴定，并组织公司27人参加职业技能鉴定考评工作。

市五星家庭服务有限公司始终以免费提供专业家政技能培训为依托，以下岗职工、低保户及农村富余劳动力的工作安置为重心，以创造更多的家政就业机会为使命，以五星服务、细节体现为理念，以为民、利民、便民、安民为宗旨，服务于在市居住的广大人民。

培训中心工作总结篇十一

xxxx年共培训预备学员600多人，正式学员400多人，出境342人，现在校学员120多人，在岗教师10人。

二、工作情况总结

（一）、教师工作

xxxx年，由于受金融危机危机的影响，外派业务量下降，再加上国内外经公司竞争激烈，国外雇主要求越来越高，越来越严格，而我们人员储备一直不饱满，每一次招工都是勉强凑数，选拨人员素质不能得到保证，呈下降趋势，这样形成的差距越来越大，所以外方雇主不满的反映越来越多。面对这样的客观形势，我们全体教师在李局长、吴局长等领导的指导下，迅速端正了思想，更重要的是全体教师在面对教学和管理中存在的问题和失误时，不回避、不气馁、不埋怨、不找借口，积极的找出不足，总结教训，艰难的摸索，齐心协力，使教育教学管理逐步走上规范化。在这期间，全体教师能做到工作上既分工明确，又团结协作，克服了家庭的各种困难，做到早上班，晚下班，坚持上好夜自习，有事尽量不请假，像王志远主任从日本回来，没有休息一天，李峰老师婚假不满，就投入大三紧张的整改中；胡爱萍老师精心的备课，能从学生实际出发，对不同类型和不同个性的学生有针对性的培养，善于将思想政治教育渗透于教学之中，形成自己的特色，所教班级学生后进生转化率较高，深受雇主的欢迎；陆华实用的口语化教学、灵活的教学方法，教学效果好；曾霞经常找学生谈话，班级管理、三对照认真细致指导性强；李红梅克服孩子小的困难，从不请假；吴桂芝放弃节假日休息，为快出境学员补课；范莉预备班学员随到随学，造成班级学生程度不一，范莉采取分班复试教学等等，正是有了全体教师的共同努力，培训中心才迅速摆脱被动局面，步入正轨。

（二）、学生工作

1、坚持思想教育第一位不动摇。现在培训学员年龄小，23岁以下占71%，没有工作经历，没有吃苦意识，家庭责任感较差，根据自己情绪和喜好做事，容易冲动和不计较后果。针对学员的这些年龄特点，李局长亲自写了讲义提纲《大错不犯，小错少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，后悔不已。在加强十大专题教育的三环节的前提下，在教育学生感恩、做事做人，引导学生创业方面，有了进一步的突破和提高，多次请邱永久、刘和智、熊有顺等优秀回国研修生作报告，到浒湾、箭河农场去参观，请李局长做报告，让学员进一步明确了出国的目的，有了长远的打算和奋斗的动力，才能保证学员分清大小，坚持完成三年的艰苦研修。

2、不断改进教学方法，坚持日语口语、会话为日语教学重中之重。日语教学本是我们的强项，因为我们有一流的师资，我们的老师都是打过硬仗，有着丰富教学经验和教学方法的回国研修生，我们有充分的理由教好。可今年不断有日方反映我们学员日语差，事后我们认真的进行了反思和分析，在教学上我们总是过分强调以前学生好教，现在学生学习不刻苦，学习劲头不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教学方法上，没有创新，在教学手段上没有用足用尽，在教学转化上没有跟踪到底，缺乏足够的耐心和细心，经过李局长、吴局长的分析和引导，我们及时端正了思想，积极改进方法，更换了教材，自备了实用性日语单词和短语，加强了口语会话练习，教师之间也加强了相互学习，教学相长。胡爱萍、陆华、曾霞等所教学生深受雇主的好评。

3、学生管理：教育与处罚相结合，以教育为主。以前的管理硬性为主，处罚为主，对于年龄大的学员能够理解和接受，但现在学员年龄小，没有处世经验，对处罚不理解，有抵触情绪，甚至顶撞，这在以前所没有的，也是绝对不允许的，这就要求我们平时多做思想工作，多讲、反复讲，违反后进行必要处罚，事后教师思想教育要跟进，坚持教育和处罚相结合，以教育为主。闫平、王煜超、余青松等学员的转变，就是很好的事例。

几个月下来，思想、技能、日语都有了长足的进步，一举多得。遗憾的是实验园规模较小，不能使所有学员都能得到锻炼。

（三）、工作中的不足和改进措施

1、教师管理亟待进一步规范化。虽然我们有一支团结协作、爱岗敬业的教师队伍，但教师的管理主要是靠教师自己自觉，领导信任，缺乏科学规范的考核标准，教师工作的考核也是依据年终考绩，缺乏过程的监督和有效的管理机制。出境学员出事后，再扣奖金，造成的影响和不良后果已经出现，事后追查，于事无补。改进措施：制定教师考评表，一月一考核，加大过程管理，避免工作中的随意性和疏漏，按程序办事，这样才能保证把出事机率降低到最低限度。

2、日语教学急需进一步加强。大三研修生日语反映较差，说明我们教学还有很多不足的地方，尤其口语会话差，学生平时记得多、学得多，但不会用、不敢用。怎么学以致用，把有限的日语水平发挥出来，这是最为关键。改进措施：要求学员学习、生活中尽量用日语交谈，哪怕是日中混说也好，鼓励学生使用所学日语，创设会话情景，像李局长说的那样，会说了，自然就会了。

3、后进生转化效果不明显。这一年来教师工作中，反映最多，难度最大，最为困惑和无能为力的就是后进生的转化问题，尤其是学习后进生，大部分是综合后进生（学习、性格、纪律差），吴局长、业务部主任等也投入了较大精力，但转化不明显，自查原因：没有那足够的精力来辅导差生；对差生缺乏足够的耐心和细心，缺乏热情和发现，少了鼓励和表扬；对差生放弃不管，只处罚，不对症下药，后果是越来越糟。改进措施：对差生分析原因，是贪玩、还是学习方法不对，还是没进预备班，再有针对性采取措施；加强辅导，采取1+1明确责任人的辅导方法，教师加小灶，不光布置还要跟踪检查。降低要求，对确实文化程度低，接受慢的，只要求掌握基本的、必须的内容。总之，对后进生要热心负责，要有：爱心、耐心、细心、热心、责任心。

3、细节教育不到位，不能持之以恒。学员细节不到位，具体体现在：不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗，精神面貌差等。这些现象的存在，主要是我们在思想上对细节教育重视不够，认为总训练礼貌礼节麻烦，耽误学习，这种思想作怪，导致我们在管理上，麻木、不敏感，对细节教育不到位，训练少。改进措施：首先在思想上树立培训无小事，1%的错误导致100%的失败的思想意识，同时，我们将在今后培训中加大细节训练，以检查为主，发现问题及时教育处理，通过小事情教育本人、教育本班，教育全体。并且把细节教育做到常态化。到目前为止细节教育这个的软肋，仍是培训最大的问题，改进效果并不明显，使培训的效果大打折扣。这将是我们培训今后工作的重点难点。

（四）、今后努力的方向

1、培训工作需要走出去。这几年我们很多好的方法和经验，被别人借鉴和利用，很多公司是站在我们的肩膀上有所提高。三人行，必有我师，这其中一定有很多东西值得我们学习。我们需要走出去看看，去感受别人的长处，用以弥补自己的不足。不能闭门造车。

2、扩大招生区域，加大人员的储备。这一年来，每次招工，业务部都叫苦没人，每次都是物质加任务来完成，勉强凑数，保证不了质量，选上的不行没法淘汰，造成业务很大被动，客户不满意，人员紧缺已严重制约着业务扩大和劳务事业的发展。我们必须发动广大学员和职工加大招生宣传力度，确保有足够的人员参加面试，同时也需建立试点基地，逐步扩大招生区域，以保证面试人员质量。

培训中心一年来，有领导高度重视，悉心指导，有业务部支持、协作和帮助，有办公室、机关办、后勤等各部门同事热心周到的服务，为培训中心营造了一个良好的大环境，才使得培训工作紧张有序的进行。今后我们培训中心全体教师将精诚团结，一如既往的努力工作，在检查中发现不足，在改进中不断提高。不辜负领导交给我们的重任。把培训搞好。再次感谢全体职工给予培训中心工作的理解、支持和帮助。谢谢！

培训中心工作总结篇十二

宗旨：轻松学习快乐成长

背景

随着社会的全面发展进步，人们都在追求个人的全面发展。数、理、化已经不能满足人们对求知的需求，艺术成为当下人们的更高追求。根据多地考察分析后，本培训班办学地址选在湘江世纪城小区内。湘江世纪城占地面积约100万平方米，总建筑面积约400万平方米，有300多栋楼房，商品房数量共22000套，规划入住约6万人，实际入住超过7万人。包括普通住宅、高级住宅、大型购物中心、超五星级标准酒店、学校、商业等多种物业类型，湘江世纪城已成为长沙市最大的高尚综合社区。根据长沙市2005年9月29日出台的《十一五住宅建设规划》明确指出，此区域功能定位以居住及文化娱乐为主，配套金融等服务设施的文化居住片区。湘江世纪城首创中国独一无二的“全城人车分流”人性化道路布局系统，实现彻底的人车分流，创建人居环境的典范社区。

这里是一个“天时、地利”的好地方，非常适合办培训班，就差“人和”了。

培训班简介

培训班设于12栋一层，视野开阔，环境优雅且安静—“天时”；周边有一家幼儿园—“地利”，有利于培训班的广告宣传。

本培训班立志打造成为一个综合性的培训班，业务包括培训和销

培训班实行全程温室教学，冬暖夏凉。

市场及竞争分析

小区内有300多栋楼房，商品房数量共22000套，现已入住人口

7万余人。假设每户5人，就有14000余户，平均每10户有一个适龄儿童，这样就有1400余个潜在学生。招生100个左右，不包括多重选课。市场前景很好！

小区内有一家琴行，办学面积比较大，但是极其简陋，没有很好的规划，业务单一。专业态度和服务态度都不理想。

本培训班的老师都是科班出生，接受过专业的学习和训练，教学

经验丰富。他们专业的态度更是可贵！

团队成员

覃娜妮上饶师范学院音乐学院专长：钢琴、古筝、声乐等； 优秀教师陆续加盟中···

营销策略

海报宣传

布点招生

人脉资源

课程编排：排完整个寒假

财务计划

待商榷···

课程编排（重点）

装修这事，燕子姐是主力啊！！要辛苦燕子姐咯。娜妮将是得力助手！肖文钦是副手，，

培训中心工作总结篇十三