税务征收服务厅评选**市红旗文明岗评选事迹材料

**市红旗文明岗评选事迹材料

***征收服务厅，是该所直接面向纳税人的窗口岗位。这支年轻的队伍有9名税务干部组成，平均年龄33岁。他们当中具有硕士研究生学历2人，大学本科学历4人，大专学历3人。党员5人，团员1人。该征收服务厅内设六个岗位，多年来，服务厅所有成员积极弘扬职业道德，转变行业作风，以精湛的岗位技能服务纳税人，创造了良好的服务业绩，更是带动了全所的行风建设。

一、良好职业道德孕育高质量服务

二、过硬岗位技能支撑高效率办税

为纳税人提供高效率的一流服务，除了执法严明、服务热情外，还要具有精良的业务技能。为此，服务厅的干部经常在一起学习交流最新的税收专业知识和计算机操作技能，努力做到“先知、先觉、先学”和“应知、应会、应变”。拥有网络信息与经济管理双本科学历的多面手***，虽然进税务系统才短短两年，但凭着执着好学的精神和务实的作风，很快就掌握了诸多税登陆wm338.com查看更多文章收知识，成了服务厅“一岗多能”的复合型人才。区局信息科有临时紧急任务、所里其他干部计算机出现故障都会找他帮忙。发票发售疑难杂症专家***同志是税务系统的老法师，具有几十年工作经验的她，不但能处理发票发售过程中出现的各类疑难问题，还能很好地与纳税人沟通，建立良好的征纳关系。每当纳税人因对税收政策法规或办税程序不理解而造成不快，她都会主动靠上去，晓之以理，动之以情，直至对方消除误会，心悦诚服。人称谢工（工程师）的***组长是*所的业务骨干，是局系统岗位技能比赛中屡获奖项的“快枪手”。作为征收服务厅的组长，他还担负着两名新进硕士研究生的带教任务，他深知，只有把新录用公务员扎扎实实培养好，才能更高效的为纳税人办理涉税业务，他也自始至终这么去做的。

三、规范有序管理成就不平凡业绩