景区导游词讲解(优秀10篇)

大家好，我是你们今天的小导游—(小吴)，我将带你们去一个风水宝地—北京!

北京导游词。全市由11个区和7个县组成。总面积16800平方公里，其中市区占地1040平方公里。人口1150万。北京为我国四大直辖市之首。

北京，已有3000多年的文字记载历史和悠久的城建沿革。远在70～50万年前，这里就是人类祖先的发祥地，“北京猿人”便在京西南的周口店等地繁衍生息。公元前586年，周朝的封侯国—燕国，在此建都，名“蓟”，从此“燕京”之名流传至今。

14xx年朱棣夺得皇位，迁都北平，并改名为北京，北京之名从此开始。

不久兴建紫禁城等，经过十五年施工于1420年建成，1421年正式迁都北京。1644年清军入关，明朝灭亡，清朝也在北京建都。1949年新中国成立后，古老的北京获得了新生，被确定为新中国的首都。

现在大家已经来到了北京的远郊昌平区，那即将进入的就是十三陵景区。利用这段时间，我来给大家讲解一下十三陵的历史背景和说明。

明朝永乐皇帝朱棣在14xx年派了一些风水术士到北京选择“吉壤”，其实就是吉祥的土地，准备修建陵寝。当时这些人找了很多地方，但是都不成功，最后直到明永乐七年，才选定了现在的这片天寿山陵区，在周围有蟒山，虎峪，龙山和天寿山。

这里正符合了阴阳五行中四方之神的所在位置，就是东青龙，西白虎，南朱雀，北玄武，还有温榆河经过这里，真可以说是风水宝地。

从此可见当时皇帝要为自己修建一个陵寝要耗费多少精力啊。随后，就开始修建了长陵，经过四年终于竣工了。那明朝历代的皇帝，也陆续在这里修建了陵寝。

而且从1409修建长陵一直到1644年明王朝灭亡，这200多年间，明十三陵的营建工程从来没有间断过。在这方圆40平方公里的范围，埋葬了明代十三位皇帝，二十三位皇后，还有许多的妃子，太子等等。

可是这里也没能够完整的保留下来，在清兵入关以后，为了报复金人将清太祖的祖坟毁掉，所以就将这里烧了。后来在乾隆五十年的时候，为了笼络汉人，就下令修缮陵区。

在新中国成立以后，对这里进行了大规模的开发，并且开放了的长陵、定陵和昭陵，其中定陵的地宫已经被发掘了。现在这里已经成为了全国重点风景名胜区，是世界上保存完整、埋葬皇帝最多的墓葬群。

现在大家可能在想：明朝不是有十六个皇帝么?怎么在这里只有十三个皇帝的陵寝?

“土木之变”，一国不能无君，所以他的兄弟就被册封为景泰帝，而后又上演了英宗重新夺取皇位的“夺门之变”，所以在十三陵中没有景泰帝的陵墓，他以亲王的礼节被安葬在西郊的金山口。这样一来，大家一定都明白了为什么这里叫做十三陵了。

从十三陵出来，我们来到了清朝第一大贪官和珅的府邸—亲王府

约值白银两千万两，相当于清政府半年的财政收入，所以有“和珅跌倒，嘉庆吃饱”的说法。同年正月十八，即1799年2月22日，和珅被“赐令自尽”。而宅子本身，则如愿归“爱豪宅不爱江山”的胞弟庆僖亲王永璘所有。与此同时，嫁予和珅之子的乾隆之女和孝公主，仍居住在半座宅第中。

咸丰元年，即1851年，清末重要政治人物恭亲王奕訢成为这所宅子的第三代主人，改名恭王府，恭王府之名由此沿用至今，“一座恭王府，半部清朝史”是历史地理学家侯仁之对恭王府的评价。

民国初年，这座王府被恭亲王的孙子溥伟以40万块大洋卖给教会，后由辅仁大学用108根金条赎回，并用作女生学堂。新中国成立以后，王府曾被公安部宿舍、风机厂、音乐学院等多家单位使用过。

如果说恭王府代表的是王府文化的话，那么四合院应该就是能代表我们百姓文化的了，现在让我们来到北京的老宅子—四合院!

四合院，可说是天下闻名，老北京人都说如果没有了四合院，北京就像没有了生命一样，它倒是成了北京的'“掌上明珠”!

北京的四合院所以有名，还在于它的构成有独特之处，在中国传统住宅建筑中具有典型性和代表性。中国住宅建筑大部分是内院式住宅，南方地区的住宅院落很小，四周房屋连成一体，称作“一颗印”。这种住宅适合于南方的气候条件，通风采光均欠理想。

北京的四合院，院落宽绰疏朗，四面房屋各自独立，彼此之间有游廊联接，起居十分方便 ，所谓四合，“四”指东、西、南、北四面，“合”即四面房屋围在一起，形成崐一个“口”字形。经过数百年的营建，北京四合院从平面布局到内部结构、细部装修都形成了京师特有的京味风格。

北京正规四合院一般依东西向的胡同而坐北朝南，基本形制是分居四面的北房(正房)、南房(倒座房)和东、西厢房，四周再围以高墙形成四合，开一个门。 大门辟于宅院东南角“巽”位。

四合院中间是庭院，院落宽敞，庭院中植树栽花，备缸饲养金鱼，是四合院布局的中心，也是人们穿行、采光、通风、纳凉、休息、家务劳动的场所。 四合院是封闭式的住宅，对外只有一个街门，关起门来自成天地，具有很强的私密性非常适合独家居住。

院内，四面房子都向院落方向开门，一家人在里面和亲和美，其乐融融。由于院落宽敞，可在院内植树栽花，饲鸟养鱼，叠石造景。居住者不仅享有舒适的住房，还可分享大自然赐予的一片美好天地。四合院，也是华北地区民用住宅中的一种组合建筑形式，是一种四四方方或者是长方形的院落。

一家一户，住在一个封闭式的院子里，过着一种安逸、消闲、清静的日子，享受家庭的欢欣、天伦的乐趣，自然有一种令人悠然自得的气氛。之所以这样，北京四合院讲究绿化，院内种树种花，确是花木扶疏，幽雅宜人。

老北京爱种的花有丁香、海棠、榆叶梅、山桃花等等，树多是枣树、槐树。花草除栽种外，还可盆栽、水养。

盆栽花木最常见的是石榴树、夹竹桃、金桂、银桂、杜鹃、栀子等等，种石榴取石榴"多子"之兆。至于阶前花圃中的草茉莉、凤仙花、牵牛花、扁豆花，更是四合院的家常美景了。

它虽为居住建筑，却蕴含着深刻的文化内涵，是中华传统文化的载体。

有些家庭，为了把院落装饰点缀一番，还在院落一进门处的正对面，修建一个影壁，也即是一堵砖墙。在正对大门的这一面，一般都有花卉、松竹图案或者大幅的书法字样醒目地放置影壁正面。

上书“福”、“禄”、“寿”等象征吉祥的字样。

也有一部分影壁，绘上吉祥的图案，如“松鹤延年”、“喜鹊登梅”、“麒麟送子”等等，给四合院内制造了一种书香翰墨的气氛。也有的农家，采用“五谷丰登”、“吉祥如意”、“福如东海”的字样或图画。这种影壁，设在大门之内的迎门处，有的是单独建筑的，有的是镶在厢房山墙上的。

影壁，也称照壁，壁身都为正方形，四周用砖雕装饰，中间的方块为书法或者绘画。照壁分为基座和壁身两个部分，除去给庭院增加气氛，祈祷吉祥之外，照壁也起到一种使外界难以窥视院内活动的隔离作用。

如果四合院没了，那就彻底失去了老北京的文化色彩，那不仅是北京的符号，也是北京的魂儿。可想而之四合院是北京的一种文化特色，成为了北京美丽的风景线!

本次的北京四合院之旅就要到这里结束了!

一、乐山大佛导游词

导游词作文。

先坐车来到峨媚山风景区，然后你将会看到一个华丽的大门，上面苍劲有力的刻着峨眉山三个大字，进入大门你将会看到一个朝里指的牌，上面清清楚楚地写着乐山大佛四个小字，朝里大约走50米就来到一扇小门上面神采飞扬地写着乐山大佛四个艺术字。

好了，现在进入小门，这时一个高大而圧严的乐山大佛静静地坐在那里。

这时的游客会问：“这大佛有多大呀?”告诉你吧!乐山大佛可是世界之最，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛，佛是一座山。”这句古语就是来描写乐山大佛的。大佛最早凿建于7xx年，完成于8xx年，历经90年才凿成。好，现在咱们上去，请不要在佛像上乱刻乱画哦!咱们边走边看吧!

佛像脚踏大江，头和山齐，全身高71米，肩宽28米，眼睛长3.3米，耳朵长7米。大佛的耳朵中可以站立两个人，脚面上可以围坐100余人，仅脚指甲上就可以并排坐4个人。

可见大佛是多么巨大了。我说得如神来之笔一样你们听明白了吗?

“这乐山大佛真是雄伟壮观呀!”游客们赞叹不已。好了，今天先到这里，等以后有机会再给你们介绍其它景点吧!再见。

二、大连森林动物园导游词大连森林动物园导游词

各位游客，大家好!我叫冯雨婷，你们叫我小冯好了。

现在，我们到了大连森林动物园，第一个景点是猴园。我们现在来认识一下金丝猴，金丝猴是我国一级保护动物，所以它很珍贵。为什么叫它金丝猴呢?是因为它的毛是金黄色的，丝是指毛。金丝猴吃水果。其次，我们再来认识一下长臂猿，它的手臂很长，短的有20厘米到25厘米，长的可达25厘米到30厘米。

现在，我们到达了第二个景点——大象馆。我们这儿的大象体重是3吨到4吨，小象的体重是1吨到2吨。大象的鼻子最有特点，它的鼻子可以喷水、摘水果等。它的长鼻子还有一个故事呢。故事是这样的：以前的大象鼻子只有短靴那么长，有一只大象，它非常好奇。

一天，它想起一个问题：鳄鱼吃什么呢?于是，它就去找鳄鱼，它终于找到了一只鳄鱼，当它要问鳄鱼吃什么东西时，鳄鱼把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖长了。

小象回到大象群中，大象非常羡慕它的鼻子，也来找鳄鱼要长鼻子，因此，大象的鼻子是长的。

下面，我们来观赏一下热带雨林馆，它里面有水帘洞，穿山洞时，会遇到瀑布，请小心点儿。

今天的游览到此结束，希望大家有时间再来。希望这次旅游能给大家留下美好回忆。

八里河镇位于颍城南部，距城5公里，南临淮河，中贯八里河，上接第三湖，下连颍河，地形复杂，岗坡湖洼交错。下面是本站带来的八里河景区导游词讲解，希望大家喜欢。

朋友们,大家好!

八里河风景区主园区位于颍上县八里河的南湖公园内，包括“世界风光”、“锦绣中华”、“碧波游览区”三个部分，占地面积3600亩。步入“锦绣中华”门，来到苏式园林，这里绿柳婆娑，繁花竟放;人工堆砌的假山，巧夺天工;依临荷花池建设的回廊，跌宕有致。来到这里真怀疑是到了素有天堂之称的苏州。

“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，此话用来形容位于锦绣中华园内南侧的“九天瀑布”同样宏伟壮观。九天瀑布长90米，高20米，加上9。9米高的观世音像及底座，约高32。9米，立体框架1750米。远远望去，奔流飞泻的瀑布气势磅礴，撼人心魄。高9.9米的观士音像，立于假山之上，堪称一绝。相信李白来到这里也会诗兴大发。“不到长城非好汉”，在这里你同样能登上“长城”。“张公山”临湖矗立，巍巍“长城”盘旋而上，富有塞外风光的神韵;登上烽火台，尽可包揽南湖公园的卓越丰姿。“锦绣中华”还有九龙壁、白雀寺等景点，集东方建筑艺术之特色，融中国传统文化之精华，观后令人回味不绝。

走出“锦绣中华门，来到“碧波游览区”。3000亩的湖面上，错落有致地分布着12个小岛，由软、硬桥连接。穿过既刺激又让人心惊胆颤的步云桥，便到达环湖堤。三十余间小木屋和部分动物之家，点缀在环湖岛上。堤上孔雀拖着艳丽的尾翼在悠闲地散步;湖中成群的黑天鹅浮在水面上，似乎在欣赏自己的倩影，野鸭和鸳鸯在戏水玩耍;湖心的鸟岛上，林木茂盛，百鸟翔集，雁鸣鹤舞，真是鸟类的乐园。据导游小姐介绍，这里每年都吸引大批南方来的候鸟，由于环境、气候、水质都不错，它们也不会飞走。在另一小岛上还有鸟语林，用胶织网覆盖，饲养鸟类近百种，有国家一级保护动物绿孔雀、白尾海雕等;二级保护动物鸳鸯、红腹锦鸡等。

环湖堤的西面从南往北分别是海豹岛、野马岛、和河马岛，北靠办公区的是龟蛇岛。湖东两岛，南面是野猪岛，北面是鹿岛。在海豹岛，海豹在水中翻滚嬉戏，游人中不时有人为它们矫健的泳姿叫好;而在河马岛，一只大河马一天要吃300多斤的草，让人咋舌。

八里河风景区，恰似桃源圣地，蓬莱仙境，给久居喧嚣都市的人们一方净土。

烟波浩淼的湖水，景色锦绣的公园，百鸟竞飞的鸟语林，以及连心桥、度假村、无不如诗如画。中西建筑交相辉映，创意精妙，布局严整，美不胜收。八里河风景区不仅有风景园林，还盛产武昌鱼、桂鱼、甲鱼、银鱼、鳗鱼等三十多种水产品。它既是136种鸟类、水禽栖息地，皖北重要的珍稀渔品生产基地，也是阜阳水资源保护区，省级湿地自然保护区。八里河镇94年被联合国授予环境保护“全球五百佳”。

八里河风景区是大自然的恩赐，八里河风景区是八里河人民的智慧结晶。占地3600亩的主园区原是一片沼泽地，勤劳智慧的八里河人在镇党委书记张家旺的带领下，经过多年艰辛的努力，使荒滩变绿洲，洼地成公园。

小孤山之称，区别于鄱阳湖中大孤山。它屹立在宿松城东南六十公里的长江中，秀峰独立，形成于第四纪冰川时期。“障百川于千里，纳群山于足下”。“海门石柱”、“长江绝独”、“江上第一景”均为世人对小孤山之赞誉。

此山高八十六米，围仅一里许，因形如古代妇女头上发髻，旧称髻山。舟在江中行，船身移动，山貌渐变。乡人云：“南望一枝笔，西看似悬钟，东看太师椅，北望啸天龙。”南宋爱国诗人陆游赞曰：“姿态万变，信造化之尤物也。”

小孤山南岸与彭浪矶相对峙，江流湍激如沸，海潮至此不得上，因有“海门第一关”之称，为横锁长江的“楚塞吴关”。小孤山主要建筑是始建于唐代的启秀寺，座落在半山腰，青瓦红墙，寺内祀奉着小姑娘娘像，民称“小姑庙”。小姑，乃民间传说中一位纯情美丽的少女。她与彭郎相爱，但终难成眷属，于是投江殉情，死后化作秀资超然的“小孤山”，又名“小姑山”。彭郎因悲于小姑之死，遂化成石矶，立于江边，即“彭浪矶”，亦名“彭郎矶”。山顶“梳妆亭”，传为小姑梳妆处。亭台甚雅，六角两层，且可凭窗眺云山沃野。亭后“长生树”，又称“梭罗树”，从石罅中生出，高壮葱茂。老者云：“此树酷似月亮里的神树。天上织女星用的那把梭子就是用这棵树剜的”。小姑庙历来香客众多，香火鼎盛。

小孤山，无处不景，无景不奇;庙宇亭台，层次分明。山旁有龙角石，临江陡峭;山中有龙耳洞，冬暖夏凉，深不可测;山顶有龙口，势若仰天长啸。还有一天门、龙眼石、琼崖滴翠、弥陀阁、先月楼、半边塔、海神龛、天妃殿、界潮祠、碧云梯、卧羊石、观涛石、御诗碑和庙藏文物以及众名士题咏的海门石刻等。这些诸多古迹胜景为神话般的小孤山笼上了一层扑朔迷离的光环。游小孤，如步仙境。明代谢缙有诗赞曰：“半空岩石架高台，过客登临此处来。佩玉尚闻仙子去，乘鸾疑见女郎回。澄江秋水明妆镜，绝顶云鬓绾髻堆。一望东南形胜阔，何须海上问蓬莱!”今日来“长江绝岛”小孤山的中外游客络绎不绝。

来到景区，这里人山人海，非常热闹。我首先看到一座城堡似的大门，大门两侧的花坛里开满了五颜六色的花朵，美丽极了!

买了门票，走进景区，我们先去了“世界风光园”，这里有浓缩的许多国家著名的建筑。有希腊的宙斯神庙、荷兰的大风车、法国的凯旋门等等。真是雄伟壮观!

接着，我们又来到了“锦秀中华园”首先看到的是一座大山一样的观音雕像，观音像前有许多游客在烧香，想让观音保佑他们一生平安。踏着雕满龙凤呈祥的石阶向前走，来到九龙壁，九条栩栩如生的龙盘在石壁上面。我们继续向前走来到了小长城脚下，登上小长城，向远处看，看到了抗洪英雄纪念碑高高地伫立在中华园的中央。经过小长城，我们来到了危险的吊桥前，吊桥是由木板和铁链组成的，走在上面摇摇晃晃，真叫人心里发颤!

走过吊桥，我们又来到了河马岛，巨大的河马都卧在水里，这时，有位游客拿苹果给它吃，它马上张开大嘴，用粗大锋利的牙齿把苹果一下咬碎。我们又去了黑熊岛，看见黑熊在睡觉，就没去打扰它了。

时间过得真快，天渐渐黑了，我们只好怀着依依不舍的心情离开了景区。

导语：所谓景色有多好看，全靠导语一张嘴。导游的讲解到底有多重要呢?下面我们一起探讨。

国内外研究表明，旅游景区形象是吸引旅游者最关键因素之一;形象使旅游者产生一种追求感，进而驱动旅游者前往。从旅游需求的角度看，更多的旅游者在旅游目的地的选择中，除了考虑时间、距离、交通、价格等传统因素外，更关注的是旅游景区的形象。只有那些在旅游者心目中美好的景区才更能吸引旅游者不辞辛苦到此一游。从某种程度上，也就是现代大众游客更习惯依赖旅游景区的品牌形象来决定是否出游或重游，因此，良好的旅游景区就成为吸引游客的重要因素。

导游讲解是导游人员以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简要明快的语言进行的一种意境的再创造。在旅游界都有这样的看法：“没有导游的旅行是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行。”导游之所以重要，关键在于其导游讲解，而导游讲解的灵魂和核心所在，便是导游技能和语言艺术。旅游业有这一说“风景美不美，全凭导游一张嘴”，它充分说明导游讲解艺术对旅游景区形象的重要性。导游讲解的优点就是在与游客交流的时候具有亲切感，可根据游客习惯、文化程度、兴趣等等调整讲解的内容，现身说法，双方可交换意见，提高旅游者个人对旅游景区的好奇心与兴趣。作为一个游客，初到一个旅游景区，肯定会想通过导游的讲解以满足其对这个旅游景区的好奇与求知欲;旅游景区固然会有宣传资料等简介，但是都不能与一个经验丰富、语言表达能力强的导游的讲解相比。游客可以通过导游的一言一行，情景交融地体验到景区的特色内涵，一般情况下，有导游的引领与讲解，游客会对景区产生较深刻的印象，并且在心理上将导游讲解的内容作为评价该旅游景点景区的一个重要依据，这个旅游景区的形象就在其脑海里形成了。由此可见，导游讲解对旅游景点景区形象的影响是不可忽略的。

影响旅游景区质量或形象的因素主要有旅游景区吸引物、旅游景区的活动项目、旅游景区管理与服务以及旅游景区的可进入性。而在这些因素当中，人是主导因素，也是最活跃的因素，其影响是通过工作质量表现出来的，导游人员的工作质量即旅游景区服务质量是诸多旅游中最中心的环节，它不仅贯穿了旅游活动的始终，而且是评价景区旅游产品质量的重要依据，对旅游景区的形象具有重要影响。

1.导游讲解对旅游景区形象的宣传作用。导游讲解服务，最大的特点是双向沟通，能回答游客提出的各种各样的问题，可以因人而异的提供个性化的服务，导游讲解因为采用一些具有艺术性的表现力、感染力的表达方式，所以会加强信息的传播效率，在对旅游景区良好形象的宣传中可谓是一个非常有效的方式。游客心目中存留的旅游景区形象好坏关键在导游讲解服务的宣传效果。

2.导游人员是旅游景区形象的代言人与塑造者。导游人员自身的形象在某种程度上代表着旅游景区的形象。旅游景区形象的支持包括硬件因素和软件因素，其中软件因素中的旅游景区服务产品的质量，也就是旅游景区从业人员特别是导游讲解员的素质决定着其服务产品的质量高低，可以说旅游景区导游人员的素质是构成旅游景区形象的最重要软件因素。

导游顾名思义，是为游客做向导的人员，从某种意义上讲就是游客的另一双眼睛，他能帮助你更多地感知这个旅游景区景点美好的各个方面，借助导游的指引，完成旅途。倘若导游人员的讲解胸无点墨，沉闷无趣，很难想象这个旅游景区能给游客什么美好的印象。如果是一个优秀的导游，通过他精辟、风趣、灵动的讲述，或者一个美丽的传说，游客立刻就会对旅游景区有良好的印象。在现代旅游心理学中，导游人员的解说能给游客带来好心情的话，也就是情绪上的一种愉悦的话，那么游客将会更多地看到的是旅游景区好的一面;反之，若导游解说服务中不能带给游客情绪上的愉悦感，或者不能及时纠正游客对旅游景区的不满的话，则游客将会更多的看到景区的不好，甚至就是觉得不好。由此可见，一个优秀的导游人员，无疑就是一个旅游景区良好形象的代言人与塑造者。

3.导游讲解直接影响对旅游景区形象的评价。旅游景区形象的确定者只能是社会公众，即公众是旅游景区形象好坏的最终评价者。景点游览是游客外出的主要目的，而游览效果如何，则关键在于导游讲解，若讲解内容充实、灵活、有趣，则令游客满意，反之，则不然。

导游讲解在旅游活动中有着十分重要的作用。它占整个旅游活动时间的60%，因此，在旅游活动的讲解过程中，把一件事、一个景物讲得明白透彻，富于知识深度，讲得幽默风趣，就能够引人入胜，使旅客深感不虚此行。

导游讲解服务是旅游景区为游客获得和体验景区各种各样资源信息的一种重要途径，是旅游景区对外服务的“窗口”，是提高满足游客要求增强游客满意度的有效手段。我国以往的大部分旅游景区普遍缺乏规范的解说系统，存在着旅游景区解说服务单一化，信息不全面，形式呆板，主题不突出，导游人员的讲解缺乏艺术性，语言文字表达不真实准确，没有充分挖掘出旅游景区文化内涵而使得导游讲解千篇一律等等现象。

相关数据显示，大部分旅游者对旅游景区或者导游人员的评价都不很好也不太坏，其中原因很多：

1.导游讲解的内容违背客观事实。在现实的情景中，导游讲解服务这一环是旅游服务最精彩的一环。个人素质、能力、服务规范都能得到很好的体现，然而这一环节往往出现导游讲解内容的不真实性，瞎编乱造，误导游客对旅游景区的认知的现象，对旅游景区的形象大打折扣。

导游讲解是导游人员的一项重要职责，向游客传播正确的知识、审美价值和审美倾向是导游人员讲解的基本要求。但是在导游讲解工作的实践中，出现了个别导游在讲解的时候，为了取悦游客信口雌黄、词不达意等讲解现象，甚至扭曲历史。

2.导游讲解语言缺乏艺术性。艺术性，是指导游人员在讲解的过程中，对讲解内容的语言技巧的运用以及讲解技巧的运用，使其达到一种很好的境界，导游讲解的艺术性越强，导游讲解的效果越好。语言是人们沟通信息、交流思想和感情的媒介，导游讲解人员的语言会直接影响旅游者的心理活动。当导游的语言在用词、声调方面讲究语言艺术，做到言之悦人、顺畅、文雅，就能够给人以美的享受，使得旅游者产生美的移情。

在导游具体的讲解服务中，我们可以看到导游的讲解经常是死记硬背，照本宣科，词不达意，讲解缺乏艺术性，不能吸引游客，使得游客在游览过程中心不在焉，错过旅游景区美好的景致;甚至是产生厌烦的情绪，对导游的讲解排斥，从而间接的影响到游客对旅游景区形象的评价。

导游语言的运用是一种技能，也是一门艺术。朱光潜先生说过：“话说得好就会如实达意，使得听者感到舒服，发生美感。这样的说话就成了艺术。”导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力;而导游人员的语言艺术性应当以丰富的知识为基础，知识是土壤，语言艺术是种子，只有这二者结合才能收到良好的导游效果。导游人员的讲解语言表达直接影响游客的心理活动，所以导游人员必须加强语言艺术的表达能力。要使导游讲解具有艺术性，首先讲解的内容不能生搬硬套，而应当生动有趣;其次，讲解的语言不能平淡无味，要跌宕起伏，幽默风趣;最后讲解的方式方法也不能单调呆板，毫无变化;而应因景、因时、因人而异，采取灵活多样的方法技巧，虚实结合，制造悬念等等。“祖国江山美不美，全凭导游一张嘴”，这句话充分说明导游讲解中艺术性的重要程度。

3.导游讲解服务业务水平低。我国现在的旅游行业普遍存在导游服务整体水平的偏低，比较突出的是导游讲解服务不能满足游客的需求。很多游客虽然通过导游的讲解，但是对旅游景区还是一知半解。导游人员对工作职责、服务程序与标准的履行不合格，特殊问题处理及应变能力不规范等等。

1.导游的自身形象在某种程度上代表着旅游景区的形象，因此通过提升导游形象进而提升旅游景区形象是一个可行的办法，可以对导游讲解服务进行形象设计。(1)加强对导游人员素质的提高，培养他们的创新意识和服务的.自觉性，深化爱岗敬业精神，注重文化修养，业务素质等。另外导游人员外貌精神等形象应当给人以积极向上，热情友好的形象。(2)旅游景区的服务质量规范化管理。旅游景区服务质量的规范化管理有助于导游人员讲解质量的提高，有章可循，便于导游把握度，从根本上消除导游讲解服务中的诸如内容不真实、对游客凶等不良现象。

2.人文景点导游员，往往刻苦背诵陈旧的景点导游词， 如何丰富导游词内容，丰富导游讲解风格关键的问题还是要建立多元化的导游队伍，这是一个破解导游讲解千篇一律的有效方法。(1)专职导游队伍是人文景点导游员的基础。人文景点涉及历史文化知识的专业性，客观要求景点要组建一支专职导游员队伍，以便于不断挖掘整理景点知识内涵，不断提高导游词的品位和导游讲解的水平。专职导游队伍的组建一般通过内部选拔和外部招聘两种方式进行。根据实际情况有所侧重。(2)多元化的兼职导游队伍是丰富人文景点导游讲解的关键。不同背景的人充实导游队伍，可以利用他们自身的特点，融合不同行业对同一内容的理解，极大地丰富景点讲解内容，提高游客满意度。比如说选用一些熟知当地风土人情的退休教师、文化工作者等当地人，这样不仅能与游客较容易亲近，而且这样的导游讲解更能吸引游客，从而大大提高游客的满意度。

3.全方位的培训体系――建设高素质景点导游队伍关键手段。2001年12月，国家旅游局发布《关于加强和改进导游人员的培训的工作的意见》，特别强调指出导游队伍的重要性、导游人员培训的必要性，并对导游培训工作提出了要求。导游们的业务素质和服务意识往往影响着人们对一个景区形象的认知与评价。只有建立切实有效的培训体系，才能从整体上与客观上提升导游人员的素质与业务水平。

4.丰富旅游景区的导游词创造。导游讲解服务需要依赖于导游词，导游词好不好，会直接影响到导游讲解的好坏。旅游景区(点)导游词创作必须遵循的原则。(1)运用史料要翔实准确，评价要客观公正。任何旅游景区(点)，不管其开发建设时间长短，都有一定的时代局限性。因此，要求导游词创作，一定要充分挖掘、掌握大量的史料，并进行科学地考证，比较甄别。尤其涉及到的历史事件、人物，在评价上一定要客观公证。决不可凭主观臆断，甚至道听途说。(2)语言要优美、简洁，便于交流。导游词是一种与游客交流思想，形象生动的口头语言，它不一定很华丽，但要生动有趣，运用口语化表达形式;使游客在听看的同时，品味到该旅游景区的文化神韵。利用名人效应，适当插入风趣幽默之语和名人的观感，让游客的情绪轻松愉快，达到较好的导游效果。(3)要依据游览线路、场景进行讲解。导游讲解要根据旅游景区(点)的规模、布局和游客的消费心理，讲解表达方式要因场景不同而变化。

随着旅游业的发展和人们经济水平的提高，人们的出游越来越多，重游的可能性也大大增加;同时，从以观光旅游为主的阶段将发展为以休闲度假为主的阶段。旅游景区给游客留下良好印象，就容易获得游客的忠诚，从而为旅游景区带来额外的效益。许多旅游者出游前都会了解景区的信息，这时其他人的体验对他们而言具有重要的参考价值。好的游客关系，不一定能使游客成为回头客，但是却可以因为他们而带来新的客源;不好的游客关系，不仅原有的客人会流失，而且潜在的游客也会因此而减少。所以良好的游客关系对旅游景区有重要意义。

根据旅游景区员工与游客接触的时间多少以及员工参与营销活动的程度，可以把旅游景区员工分为四类：

从表中我们可以看到，导游人员应当属于间接接触者，间接接触者虽然并没有直接从事景区的营销活动，但是与游客之间有着频繁的接触，是会直接影响着游客的旅游体验，影响游客的旅游景区的满意度、旅游景区形象的。因此导游人员作为间接接触者也应当了解景区的关系营销，树立关系营销的观念，以发挥自己直接满足游客心理需求的作用。导游讲解能拉近自己或旅游景区与游客的关系。

总之，重视导游讲解对旅游景区形象的影响，提高导游讲解的层次，可以充分发挥导游讲解对旅游景区形象的积极作用，更好地塑造与维持旅游景区的良好形象。