2023年药店实习心得(大全8篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

药店实习心得篇一

在大学动物医学专业的学习过程中，实习经验对于培养学生的实践能力和提高专业素质起着至关重要的作用。我有幸在一家兽药店进行了为期一个月的实习，这是我第一次接触真实的兽医实践，对我的专业知识和技能的提升起到了巨大的促进作用。

第二段：兽药知识的学习

在兽药店实习的期间，我参与了兽医诊疗和兽药销售等工作。我的指导老师鼓励我积极参与诊疗工作，亲自接触各类动物，从而更好地理解和应用兽药知识。通过与兽医师的合作，我了解和学习了很多关于兽药的基础知识，例如兽医处方的书写规范、兽药的用法和用量等等。这些知识不仅丰富了我的理论基础，也提升了我的实践技能。

第三段：观察与沟通

兽药店实习给予了我与客户沟通的机会。在兽药销售中，我需要与客户了解他们的需求，并提供合适的兽药产品。通过与客户的沟通，我学会了倾听和表达，提高了我的沟通能力。此外，我还观察和学习了兽医师与客户之间的交流方式，发现了很多兽医师在处理客户问题时的技巧和经验，这对于我日后从事兽医工作将非常有益。

第四段：病例处理与协作

在实习的过程中，我有幸参与了一些动物的病例处理工作。我从兽医师那里学习了如何准确识别疾病，并针对不同疾病制定有效的治疗方案。同时，我还学会了如何进行一些基本的检查和操作，如留置针的处理和静脉注射等。在这个过程中，我体验到了工作的严谨性与细致性的要求，同时也锻炼了我的观察和分析能力。与此同时，我还与兽医师和其他实习同学共同协作处理工作，互相帮助和学习。这种团队合作的氛围让我感受到了集体的力量，也学会了合理分工和主动承担责任。

第五段：实践的价值与收获

通过这段时间的实习，我深深体会到了实践的重要性。理论知识只有通过实践才能真正转化为自己的能力和技能，而实习则为我提供了一个全面接触兽医实践的机会。在实习期间，我不仅了解了兽药的使用和销售，还锻炼了自己的沟通能力、观察力和团队合作精神。这些实践经验对我的未来发展将起到不可估量的作用，使我更加确信自己的学习方向和未来的职业选择。

总结：

通过一段时间的兽药店实习，我不仅提高了专业知识和技能，还培养了自己的实践能力和团队合作意识。这次实习经历让我更加了解了兽医师的工作，增强了我对兽医事业的热爱和决心。我相信这段宝贵的经验将成为我未来发展的基石，同时也将激励我更加努力地学习和提升自己，成为一名优秀的兽医师。

药店实习心得篇二

7月1日—31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。

药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道（萧山医药公司）；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。

但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。

在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。

药店实习心得篇三

1、实习单位：x药店连锁店分店

2、实习岗位：实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理

1、来到x先在分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

药店实习心得篇四

近年来，兽药行业迅速发展，兽药店也随之如雨后春笋般涌现。作为一名兽药学专业的学生，我有幸在大学期间参加了兽药店的实习。在这段时间里，我亲身体验了兽药店的工作环境和业务操作，对于兽药行业有了更深刻的了解。下面我将结合自己的实习经历，谈谈对兽药店实习的体会和心得。

首先，兽药店实习让我明白了兽药行业的重要性。在实习期间，我看到了许多养殖户为了动物的健康而操劳的身影。他们对于动物的关爱和用心引起了我极大的共鸣。而兽药店则成为了他们的一个重要依托，提供着各种兽药产品和健康咨询服务。通过实习，我深刻认识到兽药店在保障畜牧业发展中的重要性，并意识到自己今后从事这一行业也将承担起巨大的责任。

其次，兽药店实习让我学到了很多专业知识和实践技能。在实习期间，我不仅学习了兽药的种类、用途和剂量等基础知识，还了解了兽药的贮存和运输要求，掌握了兽药销售的相关法规和政策。此外，我还学会了一些兽药产品的咨询和推荐技巧，并参与了兽药的包装和标签制作等实践操作。这些知识和技能的掌握不仅提升了我的专业能力，也为以后从事兽药相关工作打下了坚实的基础。

再次，兽药店实习让我认识到了兽药工作的挑战和困难。在兽药店实习期间，我经常遇到一些养殖户提出的询问和问题，很多时候我需要耐心和细心地解答。有时候我还需要根据养殖户的具体需求和动物病情，推荐适合的药物和疫苗。这需要我具备一定的专业知识和技能，并且具备较强的责任感和应变能力。在实习过程中，我不仅学会了如何独立解决问题，还锻炼了自己的沟通和应对突发情况的能力。

最后，兽药店实习让我深刻体会到了团队合作的重要性。在兽药店实习期间，我参与了团队的日常工作，并与店内的同事进行了紧密的合作。我发现，只有通过良好的团队合作，才能更好地为养殖户提供服务，解决问题。与此同时，团队合作也让我感受到了相互间的学习与进步。每周我们会进行一场经验分享会，大家可以分享自己的工作心得和遇到的困难，这不仅增进了彼此的了解，还让我们共同进步。

兽药店实习是我大学期间难得的实践机会，我通过实习对兽药行业有了更深入的认识。通过实践学习，我不仅学到了专业知识和实践技能，也意识到了兽药行业的重要性和兽药工作的挑战。这段实习经历拉近了我与兽药行业的距离，使我更加坚定了从事兽药相关工作的信心和决心。我相信，在今后的工作中，我将发挥自己的优势和专业知识，为兽药行业的发展做出积极贡献。

药店实习心得篇五

近年来，药店行业的快速发展为学生提供了许多实习机会，我也有幸在一家大型连锁药店实习了一个月。通过实习，我学到了很多理论知识以外的东西，如沟通能力、职业素养、服务意识等。下面，我将分享一些我在实习中所得到的收获和经验。

第一段：入门必修——药品基础知识

药店实习的第一步是摆脱学校所谓的理论范畴，进入更贴近现实的职业知识体系。药品与药品名，里外的使用价格和规格都是需要非常细致的记忆，更需要灵活掌握的理解和运用。比如，我曾经遇到过一个老客户不舒服，通过询问了解到其主要症状后，在药师的指导下，我成功快速找到了大类相关的相关药品，满足了客户的需求。通过实践，我更加深入地理解了药品的知识，更加明确什么时候使用哪种药品，如何与顾客互动交流。

第二段：积极交流——与顾客的交互

药店服务的特殊性需要药师和店员具有一定的沟通能力。我们需要时刻倾听顾客的需求和疑虑，及时提供心理安慰、专业建议等方面的支持。在与顾客的交互中，我们要细心、耐心，让客户感受到我们的贴心服务。我曾遇到不同种类客户，如习惯性跑药店的老年人、手足口病高发月份的家长等，他们的需求和表达方式都有所不同。通过实践，我得到了沟通技巧和心理分析能力的提升，更加自信的与顾客进行交流和沟通。

第三段：规范操作——严格把控药品售卖质量

药品的售卖质量是指售出的药品能否对人体产生应有的治疗或保健功能，同时不产生严重副作用等。药店作为提供药品及相关服务的专业机构，一定要严格把控药品售卖的质量。实际工作中，需要注意规范药品购销、配送、验收、贮存过程中的各项操作，确保药品的质量、安全、有效和合法。通过实践，我加深了对药品质量控制和安全的认识，同时更了解了我从事的职业所承担的社会责任和义务。

第四段：团队协作——协同完成工作任务

中大型连锁药店的工作量繁重，店内的工作需要协同完成。与药师之间的沟通协作需要在专业上尤其严谨，要求学员与导师高度配合，共同完成任务。我曾遇到某一药品来货不及时的问题，导师与我利用余下时间理清药品架面，及时经手过期或称重药品并将改进方案提交管理员，顺利地避免了客户投诉，获得了上司长辈的称赞。通过合作经验，我学会了与他人协同完成工作任务的能力，提高了任务完成的效率。

第五段：人格魅力——良好的职业素养与服务意识

药店服务行业主要是以人性化为基础的，因此需要我们具有强烈的服务意识和职业素养。在实习中，我了解到良好的服务态度是最能提升客户体验的“差异化”，同时获得顾客美好评价。我们需要具有深厚的职业素养，让客户感受到我们的亲和力和专业，更有能力时刻满足客户的需求。此外，药店还需要在工作中体现出男性品德，保持高效率和常驻服务的状态，让大型连锁药店在竞争激烈的市场中脱颖而出。

药店实习的一个月，让我学到了许多知识和经验，也帮助我更加明确自己的职业目标和发展方向，打下了坚实的学术基础。我相信，在日后的工作生涯中，药店实习的经验将会成为我职场征途中不能缺少的亮丽亮点。

药店实习心得篇六

本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人民服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。

在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。

开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：

1.留住老客户

(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

(1).如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

(2).我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧

药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：

(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的'营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

药店实习心得篇七

本周，我有幸能够进入一家药店进行实习，这是我大学期间的第一次实习经历。通过这周的实习，我对药店的工作环境和工作内容有了初步 understanding，并且也从中学到了许多有益的经验和知识。在这篇文章中，我将会对本周的实习经验进行总结和分享。

首先，药店实习让我对药店的运营有了更深入的了解。在实习的过程中，我有机会参与到了一些业务操作中，例如药品采购、库存管理等。通过这些操作，我逐渐了解到药店是一个综合性很强的工作场所，除了药品销售之外，还需要关注药品的来源和质量。同时，我也了解到了库存管理对药店来说非常重要，及时更新库存信息和监控库存水平，可以帮助药店避免滞销和库存过高的问题，从而提高经营效益。

其次，药店实习让我意识到了药师的重要性。在药店实习期间，我有机会和一位经验丰富的药师合作，我跟随他的指导，参与了一些处方的审核工作。通过这个过程，我深深地认识到药师在保障患者用药安全方面的重要作用。药师需要具备扎实的专业知识和丰富的经验，以确保处方的合理性和患者用药的安全性。这让我明白，在以后的学习中，我需要更加努力地学习专业知识，提升自己的专业素养。

然后，药店实习给了我一个与患者进行沟通的机会。在实习期间，我有机会与一些患者交流，了解他们的用药需求，并提供相关的药品咨询和建议。这个过程让我认识到，作为一名药店实习生，我们需要采取亲切友好的态度与患者沟通，耐心解答他们的问题，并对他们的需求提供帮助。通过与患者的交流，我也更加理解了患者的用药需求的多样性，这也将对我的以后的专业发展产生积极的影响。

最后，药店实习让我认识到了团队合作的重要性。在药店的工作过程中，我参与了团队的工作，并与其他实习生和药店员工一起配合工作。这个过程让我了解到，团队的协作和合作是实现目标的关键，每个人的工作和贡献都非常重要。同时，这个过程也让我学会了倾听和沟通，并且通过团队的协作，更加高效地完成了任务。

总而言之，本周的药店实习让我对药店的工作环境和工作内容有了初步 understanding，并且也从中学到了许多有益的经验和知识。通过这次实习，我深刻体会到了药师的重要性、团队合作的必要性以及与患者沟通的重要性。这些经验和知识将对我未来的学习和职业发展产生积极的影响。希望以后能够更加努力，进一步提升自己的专业能力，为患者提供更好的药品服务。

药店实习心得篇八

在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习，终于到了暑假。

去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的知识是那么的少，如果别人问到不会自己会都不好意思啊。

这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了（我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药相，不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知，不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的。

现在说说我在见习期间的生活吧！早上7点就要起床。呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答。呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。