2023年星级化创建工作总结 星级文明窗口创建工作总结(汇总8篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

星级化创建工作总结篇一

火化服务窗口是殡仪馆的核心岗位，肩负着全市遗体火化服务的艰巨任务，其中女同志7人，占火化服务组的50%，她们在这平凡的岗位上，默默无闻地奉献，兢兢业业地工作，用她们的实际行动谱写着一曲无私奉献之歌。

一、深入学习，增强素质。

火化服务窗口的女职工共有7名，她们有的来自北京，有的学校分配，有的随军转业，她们有的是从大姑娘就安排到“火葬场”了，有的则是“半路出家”。来到“烧死人”的地方工作需要克服比常人多出许多的困难，心理恐惧，世俗偏见，没有笑脸，只有哭声，这些尤其是对女同志更难，但是她们没有畏惧，没有退缩，而是冲破了陈规旧俗，毅然投身到殡葬事业中，有的一干就是二三十年。但是光有高昂的热情是远远不够的，它又需要有对殡仪服务的充分认识，认识到“全心全意为丧户服务，想群众所想，为丧户排忧解难，尽可能满足丧户需要，使逝者得到安息，生者得到安慰”这一指导思想。因此作为殡葬服务最前线的火化服务组的女职工们，她们在每周二馆内学习的基础上，自发组织班组女成员为单元深入学习。学政治、学马列、“三个代表”、科学发展观及构建和谐社会的重要理论；学法律法规，提高依法办事能力；学服务，以行风树形象；学文化，全班组女职工文化结构逐步提高，具有大、中专文化程度的有4人，高中3人；学技术，班组中以老带新，年轻同志新同志虚心向老师傅学习，形成传帮带的良好氛围。新同志赵正娟，自2006年来到殡仪馆火化组工作，就一直认真学习尸体的整容穿衣，遗体的告别仪式，她虽然年纪比“师傅”大，但是她自己认为自己是一个初学者“小学生”，在她的努力下，短短的几个月，她就能够熟练的给遗体穿衣整容，能够有序地完成遗体告别仪式。

二、规范管理，优化服务。

管理出效益，管理出质量，火化服务窗口的女职工们，始终坚持殡仪馆的各项规章制度，自觉地把本职工作与奖惩考核紧密挂钩，层层到人，以每月八日为期召开女工讨论会，讨论日常工作中遇到的难题，讨论女工与男工间的差距，在工作中发扬女工团队精神，不仅向优秀男工学习，并且暗中与他们较劲，形成赶超气势，良好的竞争环境造就了优秀的服务质量。在服务工作中，充分体现了“一上、二轻、三声、四心、五一样”的服务理念。“一上”：丧户至上，服务第一；“二轻”：轻抬、轻放；“三声”：来有应声、问有答声、走有送声；“四心”：接待丧户热心、服务周到细心、解答问题耐心、接受批评虚心；“五一样”：早来晚来一样周到、生人熟人一样服务、城市与农村一样热情、丧户态度好坏一样耐心、忙时闲时一样主动。每位成员着装整洁，挂牌上岗，服务丧户，文明用语，树立了良好的社会形象。吴晓平，来自北京，自95年民政学校毕业就嫁夫来到**，加入到殡仪馆工作，并担任了火化服务组长一职。在工作中，她学以致用来管理火化服务组，并自我表率，无论组中有什么任务，她总是带头挑起来，在她的带领下，火化服务组全体成员的服务水平，服务质量都有了极大的提高，其本人在思想上也逐步成熟，于2006年加入了中国共产党，成为党的一分子。

三、擦亮窗口，树立行风。

殡葬服务业是服务于社会的特殊窗口，火化服务窗口的女同志们都深知自己的言行关系到殡仪馆的形象和声誉，自己直接面对丧户，工作在第一线，责任重大，她们把良好的行风和服务质量体现在细微的工作中，使丧户体味到殡葬职工的高尚品质。

夏兰芳同志来到殡仪馆工作时还是一个大姑娘，但她直接选择了在一线工作，并且在工作中从事与男职工相同的火化、整容穿衣工作，从不叫苦、叫累。出色的工作，使她获得民政部表彰的部劳模，并当选为二、三、四、五届盐城市人大代表。成为劳模后的夏兰芳，仍然坚持工作在一线，并在工作中处处以劳模的榜样感染人。

在火化服务、穿衣整容工作中，丧户为了表示谢意，红包、香烟是常事，但每次都被她们婉言谢绝。全体女职工仅2006年一年就拒收礼金近千元，香烟五条，她们就是用这种优质的服务、热情的态度、良好的职工道德和优良行风维护着殡仪馆的形象和声誉，为殡仪馆的精神文明建设作出了积极的贡献。多年来，她们总是以特有的情感，尽心尽力地帮丧户排忧解难，热情接待。努力使丧户悲伤而来，满意而归。

优质的服务，不仅得到了广大丧户的一致好评，党和政府也给予了至高的荣誉，2003年火化服务组女职工获**市表彰的“巾帼示范岗”称号，2004年获盐城市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号；2005年火化服务组又获得了“五一文明班组”的称号，并与全馆职工共同努力，于2004年获得了民政部表彰的“基层行风建设先进集体”光荣称号。

火化服务窗口的女同志们，她们将自己一生中最宝贵的时光和最美好的青春全部献给了平凡的殡葬事业，用优异的成绩为殡仪馆的发展和建设作出了贡献，也为自己写下了浓墨重彩的一笔。

星级化创建工作总结篇二

活 动 总结

在县委、县政府及宣传部的正确指导下，兴发乡把“文明卫生评选，全面落实科学发展观，弘扬社会公德，为促进家庭美德建设，弘扬文明和谐新风，尊老爱幼、邻里和谐、社会文明程度不断提高，良好卫生习惯逐步养成，现对主要做法总结如下：

坚持原则以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大会议精神，深入学习贯彻科学发展观，以提高群众文明程度和文明素养为目标，传承家庭传统美德、弘扬文明和谐新风，组织动员全乡广大家庭为创建十星级文明户作出积极贡献。

兴发乡根据我乡实际情况，成立了由张乡党委书记管仕光任组长的创建领导小组，形成一把手负总责，分管领导具体抓的良好工作氛围。

兴发乡根据县委宣传部的要求，于年初制定了工作方案，使整个创建活动有计划，有步骤有条理地进行。

家庭学习氛围浓厚，家庭成员努力学习党的路线方针政策，学习科学文化知识，全面提高自身素质，积极参与健康向上的文化娱乐活动，文化生活丰富多彩。家庭创业热情高涨，家庭成员立足本职、岗位建功有新成绩；城市居民家庭、下岗职工家庭积极参加公民职业化培训，自谋职业、自主创业有新作为；农民家庭艰苦创业、勤劳致富有新成效。

家庭关系平等、民主、和睦、友爱，夫妻互敬、互谅、互帮，尊老爱幼，团结邻里，无歧视妇女，虐待老人、儿童、残疾人行为。

兼优，身心健康，亲子关系融洽。

室内外清洁整齐，庭院阳台绿化美化，门前屋后无垃圾堆积物。家庭成员仪表整洁，讲究卫生，维护公德，积极开展家庭勤劳节约，保护生态。

家庭成员自觉学法、懂法、守法，维护国家利益和集体利益，主动履行公民义务，防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患，无毒品、无赌博、无暴力、无犯罪，抵制邪教，无违纪违规行为。有强烈的社会责任感，积极参加社会公益活动，参与全乡文化建设，关心支持新农村建设，有一定参政议政意识，在村组具有较高威信。

开展“十星级文明户”创评活动是贯彻落实科学发展观、推进和谐社会建设的需要，但各单位、各村在创建活动中，出现工作不力认识不到位的情况，没有切实把这项工作摆上议事日程，活动计划不周密，目标不明确。

受地理，经济文化影响，各村、乡直各单位在开展创建活动中，形式过于单一，不能很好地调动群众的积极性。

“十星级文明户”创建活动是一项系统工程，各村、各单位在创建活动是，出现的问题不能及时地处理，有此新经验、新做法没有得到时完整的总结，对创建新举措没有得到很好的借鉴。总之，在今后的创建工作是，我乡将把十星级文明户创建摆上重要的议事日程，争取借十星级文明户的契机，实现全乡人民精神文明建设获得跨越式发展。

中共兴发乡委员会 兴发乡人民政府

2011年8月5日

星级化创建工作总结篇三

2014年星级文明窗口创建工作总结

****公司受理中心现有职工35名，平均年龄29岁。自2004年6月成立以来，先后获得**市青年文明号、市五一文明岗、股份公司五星级文明窗口、工人先锋号、先进工会集体和女职工五一文明岗模范集体等多项荣誉称号。

2014年受理中心在公司创建工作领导小组的指导下，秉着创建为生产服务、创建为客户服务、创建为员工服务的指导思想，增强全员创建意识、落实创建计划。具体措施如下：

一、创建为生产服务

加强服务能力，提高服务效能 1、2014年是海关业务流程变动较大的一年，随着海关新舱单系统和出口无纸化放行流程的上线，受理中心的放行、转船、退运、船货核查等核心业务均需随之调整。相关程序修改分三阶段完成，项目费时5个月。预计年底将达到50%的无纸放行量，大大减少了客户放行的时间成本和物流、经济成本。

2、积极开展劳动竞赛活动，结合本岗位生产实际，将海关无纸化项目与劳动竞赛紧密结合。一方面通过纸面的理论测试来加深员工对新业务的理解和应用，另一方面通过自动加载需求大赛来提高员工参与度。此次活动取得了良好的效果，为探索新的劳动竞赛形式提供了新的思路。

3、针对故障发生的类型、时间、部门做出相应的应急预案，确保发生故障时有章可依、有法可循，做到发现及时、汇报及时、处理及时，将故障的影响降到最低。

树立服务目标、提高服务标准、与员工签订差错控制、服务目标书。根据上年度的统计数据及本岗位整体情况，针对各人的不同情况，为每人制定相应的控制目标和服务目标，进行对标管理。并结合月度、季度的变化给予相应的指导和帮助，确保年度对标计划的完成。通过对标活动，2014年受理中心达到预定单项差错控制目标20人，总体差错控制达标13人。

二、创建为客户服务

收集服务信息，关注服务需求

1、从兄弟公司的经验中获取服务信息。虚心向兄弟单位学习取经，通过电话、实地参观等方式就工作中遇到的问题、客户的需求、服务上的举措、管理中的瓶颈进行相互的沟通学习，取长补短。进一步统一、规范了各家码头的操作模式、业务要求，减少了同一个业务各家操作要求不一致给客户带来的困扰。

2、向客户收集服务信息。在了解到船公司用箱紧张，外堆场面临无箱可发的窘况时，利用掌握到的兄弟港区的信息，主动联系船公司与海关进行沟通联系，为地中海开通空箱预申报流程。针对外运人员紧张，无法及时将放行单证送至码头，影响放行效率的情况，开通了电话、传真放行的服务。

提升服务意识，拓展服务形式

1、群策群力，献计献策。在受理中心开展找问题、想对策、抓落实活动。员工们在活动中共提出邮箱精细化管理、自动加载方案、优化提前进重预约，缩短司机等待时间、开放货代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不仅提高了管理水平；客户享受了高效的服务；同时减轻码头高峰作业期间所形成的作业瓶颈，降低员工劳动强度。

2、提高网络服务能力，充分利用现有的oa短信、微薄、商务网站、edi等社交、信息平台，增加信息的实时性、准确性、有效性、针对性。目前客户可通过上述网站获得实时的加载公告、昼夜船舶计划、当天截关期、单箱/单船码头放行、中转箱申报、集卡停牌、可提空箱数量等客户关心的相关数据。

3、结合生产实际，拓展专人、专线、专窗的三专服务，将原来的当班查验箱拓展到 一查两转业务（当班查验箱、转码头箱、内支中转箱业务），查验箱无论是否当天截关均收取客户送来的放行白联，并及时联系船公司进行免费加载服务。转码头、内支中转业务在不影响船期的前提下，不设截关期概念，确保中转箱当班出运，为集团的业务拓展、市场开发打好服务基础。

强化服务监督，确保服务质量

1、为了增强工作透明度，我们将继续开展优质服务五公开活动，在大厅设置意见箱和意见单，公布投诉电话，外聘行风监督员，发放满意度策评表。对外服务电话安装电话录音、服务场所安装监控摄像，全方位、全天候接受客户监督。

星级化创建工作总结篇四

石佛村“五个好”基层党组织创建工作汇报重庆市江北区郭家沱街道石佛村，位于重庆市江北区下半段，郭家沱街道东部，石佛村“五个好”基层党组织创建工作汇报。东与郭家沱街道大坝村交界，西与望江厂石马岗相连，南与郭家沱街道琏珠村交界，北与鱼嘴镇望龙村交界。原隶属于重庆市江北区鱼嘴镇，2008年10月划归重庆市江北区郭家沱街道管辖。全村辖10个合作社，430户，总人口1285人，其中党员人数28人，预备党员1人。近年来，村党支部始终以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的^v^和十七届三中、四中全会，市委三届六次全委会和区委十届十一次全委会精神，以先进性教育为契机，以创建“五个好”（领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、新农村建设好、群众反映好）基层党组织为目标，全面推进基层组织建设，使党员干部队伍建设得到加强，党员素质明显提高，基层民主政治建设得到提升，基层党组织的凝集力、战斗力明显增强，进一步促进我村的社会主义新农村建设。

一、加强支部自身建设，确保好班子好队伍我村支部紧紧围绕建设社会主义新农村的目标要求，明确“抓班子、带队伍、强素质、创一流”的工作思路，认真制定农村基层党组织创建计划，明确创建对象、目标和措施。确保基层党组织的领导核心作用和先锋模范作用得到充分发挥。

（一）加强自身学习，努力提高为民服务的本领。我们的主要做法是将党建工作和农村党员远程教育工作紧密结合，把巩固和扩大保持^v^员先进性教育活动成果、党风廉政建设、无职党员设岗定责、流动党员及困难党员管理等作为工作重点。建立健全了《党员学习签到制度》、《民主生活会制度》、《党员领导干部党建工作联系点制度》、《党风廉政制度》、《村级党组织书记例会制度》等相关制度。村支部每月至少组织一次党员干部集中学习，不断提高全村党员干部的理论素质和执行农村政策的水平。有力地促进了班子的团结协调和整体功能的发挥，为各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

（二）加强党委领导班子建设我们首先成立组织，认真制定方案、规范操作程序，成立工作机构，明确责任分工，充分发扬民主，严格依法办事，进一步增强班子的凝聚力和战斗力，转变干部作风，进一步密切党群、干群关系，理清发展思路，加快社会主义新农村建设的步伐，为建设社会主义新农村和经济社会全面发展提供了坚实的组织保障。

二、创新工作机制在“五个好”的建设中，我们除了加强对领导班子和党员干部队伍的建设外，也十分重视工作机制的创新和落实。

（一）“三项制度”灵活推进村支部积极贯彻落实基层党组织联系群众“三项制度”，在结合本村实际的基础上，认真完善“三薄两单”和“民情信息库”，同时还配套设置了“党务政务村务公开栏”，“零距离访谈室”等，把为民办事真正落到实处。如何在农村有效的落实“三项制度”，我们作了灵活的调整。首先，从接待时间看，农村村委会的办公时间不同于一般意义上的政府机关，并不是严格的朝九晚五制，而是与农忙、赶场等时令及活动密切相关。因此，村委会工作人员及书记并不是随时都在办公室办公，将办公室搬到“田间地头”是常有的事，针对这种情况，我们对接待工作作了细致安排，确保群众办事不白跑，随时能找到工作人员，工作汇报《石佛村“五个好”基层党组织创建工作汇报》。其次，从接待主体看，我们建立了村党支部书记为主、大学生“村官”为辅的接待群众制度。书记不在村委会办公时，大学生村官主动肩负起接待群众的工作，并作好相关记录，在经核实和向上级（书记）汇报后，填写好《党组织书记接待群众记录薄》。最后，从接待方式看，接待不一定就是坐在办公室面对面的问答式，而常是搬到“田间地头”，农忙、赶场，和群众拉家常，同群众干农活。

（二）规章制度健全完善针对制度建设，村支部不断完善村民自制机制、村规民约、村民自制章程、村民代表会议制度、村民文明公约。除此之外，针对某些具体的工作，也制定了相应了章程制度，主要包括村财务公开制度、村计生协会监事会制度、流动党员管理制度、村委会工作职责、社会保障服务站工作职责等。使支部工作逐步走上了规范化、制度化。

四、七、九、十社长期以来不通公路，给800余名社员的生产生活带来极大的不便的情况，我们采取“一事一议”制度，在修路所涉及的合作社中展开讨论，民主决策。

三、开拓进取，勤政务实有了好的领导班子、党员干部队伍和工作机制作为保障，我村支部在勤政务实上狠下功夫，做了很多具体性的工作，以确保新农村建设好、群众反映好。

（一）就业转移充分根据全市劳动力经济工作会精神和江北区关于开展充公转移就业村的有产文件精神要求，在各级领导的正确指导下，我村成立了充分转移就业村领导小组，设立了村社保服务站，开辟了专门的办公场地，配备了专职人员一名，为圆满完成充分转移就业村打下了坚实的基础。我村的劳动力就业率从创建前的达到了现在的96%，已实现就业837人，零转移就业家庭5户11人全部实现就业，低保户中有劳动能力未就业人员由创建前的，经过一年努力降至，登记未转移就业3个月以人员帮扶率达100%，18至35周岁青壮年培训率从创建前的40%达到现在的82%，劳务经纪人从0人增加到现在的2人，有组织转移率从0提高到81%，转移劳动力人均年收入7250元，平均每人比上年增收520元。

（二）民心工程

1、水与复盛水厂琏珠分厂签订“用水协议”，并完善了后期的水管安装和调试过程中，确保村民喝上干净放心的水。

2、路按照“一事一议”制度，召开社员座谈会，对修路涉及到的村民土地调整以及资金问题作了协商工作，预计在2010年6月完成路面硬化工作。以确保村民出行更加方便。

星级化创建工作总结篇五

一、提高认识，加强领导

我们把”两癌”筛查工作作为关注妇女民生，促进妇女健康的一件好事实事，作为进一步提升农村妇女健康水平和生活质量的有利契机来抓。市妇联、卫生局联合制定并下发了《**市农村妇女”两癌”检查项目实施方案》，各项目县也相应制定了实施方案，加强了”两癌”检查项目的组织领导，成立了协调领导小组，下设办公室，具体负责此项工作的有关事宜，形成了主要领导总体抓、主管领导具体抓、工作人员亲自抓的工作格局，为”两癌”筛查工作的顺利开展提供了有力保障。

二、强化宣传，扩大影响

为了调动全市广大农村妇女参与”两癌”筛查工作的积极性和主动性，我们广泛动员，强化宣传，不断扩大项目影响力。一是召开了全市乡镇妇联主席、乡镇（中心）卫生院院长以及有关单位动员大会，将工作任务按照辖区人数分配到各基层乡镇，按照规定时间就近到妇幼保健院进行筛查，推动了此项工作的有序开展。二是通过悬挂宣传条幅，出板报、印发宣传资料、村喇叭广播、电视宣传等多种方式进行广泛宣传。印刷《宫颈癌、乳腺癌健康教育知识宣传手册》5万余本，《宫颈癌、乳腺癌筛查流程图》10万余张，利用农村大集、交收新农合等时机，分发到到每户。三是入户发动。为了让广大妇女积极参与此项工作，全市各级妇女干部积极深入广大妇女群众中进行思想发动，广泛宣传此项工作的重要意义，号召广大妇女增强自我保健意识，了解掌握乳腺癌、宫颈癌等妇科疾病防治知识，培养健康、文明、科学的生活方式。通过宣传和发动，使国家的惠民利民政策深入人心，帮助广大妇女充分了解、掌握预防”两癌”及妇科病的健康知识，在社会上营造关注妇女健康的良好氛围，切实提高了广大妇女参与”两癌”筛查工作的积极性和主动性。

三、整合资源，强化督办

我们把”两癌”检查这一惠及广大妇女的民生项目做为工作的重中之重来抓，积极整合资源，加强沟通合作，增强督办力度，确保项目实施到位。一是筛查期间，乡镇主要领导亲自过问、随时督办，分管领导亲自坐阵、现场解决突发问题和困难，村干部和妇联主任全部到位，做好筛查人员的协调和督促工作。二是开展送医下乡活动。深入到我市边远村庄及人口较多的村庄，()为妇女讲解”两癌”和妇科常见病的防治知识，并对适龄妇女进行免费筛查，为广大妇女节省了诊疗费用，解除了妇女疾病隐患，减轻了广大妇女的经济负担。三是积极与^v^门联合开展了妇女体检健康行动、女性生理健康知识讲座等活动，提升了广大妇女自我保健意识和身心健康水平，有效调动了社会各界支持妇女”两癌”检查项目实施的积极性。

四、多方跑办，争取救助

为解决我市全国级、省级贫困县域内农村贫困妇女”两癌”术后资金严重不足的现状，缓解她们因患病带来的经济压力和精神压力，我市妇联积极跑办，先后争取中国妇基会、省妇联”两癌”救助金共计30万元，分别对我市**县、**县、**县、景县的30名贫困”两癌”患病母亲进行了救助，救助金额每人1万元。

“两癌”检查项目为帮助广大农村妇女早发现、早诊断、早治疗妇科疾病发挥了重要作用，使社会各界对农村妇女健康问题进一步提高了关注，加强了关怀，使全市农村妇女进一步增强了健康保护意识，丰富了妇科疾病常识，有效传递了政府关爱，促进了妇女健康。

星级化创建工作总结篇六

高坑镇彭泉村党支部创建市级“五好”

基层党组织示范点汇报材料

彭泉村地处高坑镇320国道挂线以北，属丘陵地带，北邻沪瑞高速公路，电气化铁路和高速客运专线穿村而过。全村面积约6平方公里，耕地面积680亩，全村共9个村民小组，12个自然村，328户村民，总人口1328人，党员39人。

在创建“五好”基层党组织活动中，彭泉村党支部坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真按照市、区、镇各级党组织关于开展“五好”基层党组织创建活动要求，紧紧抓住城乡结对帮扶创“五好”村级党组织活动的机遇，强化党的组织建设和队伍建设，充分调动广大党员的积极性和创造性，使党支部领导班子的凝聚力、战斗力得到增强，党员素质得到提高，工作机制和各项制度进一步健全和完善，使农村基层党组织建设又好又快，全面推进了全村各项事业蓬勃发展。

一、加强场所建设，打造一流硬件设施

在以陈市长为挂点领导的城乡结对帮扶创“五好”村级党组织活动工作组的帮助下，彭泉村党支部多方筹集资金，总投资150余万元兴建了全市一流的村级组织活动场所，占地面积3800余平方米，建筑面积998平方米，打造了开放式党组织服务中心、党群舒心室、技能充电室、计生健康室、乡村议事室、文化信息室等平台，修建了篮球场，安装了健身器材，为全村村民创造一个文化学习、娱乐健身的休闲活动场所。同时，通过加强文化阵地建设和不断开展经常性的文化娱乐活动，使村民群众的精神面貌焕然一新，看书、打球、参加文艺活动的人多了，学习种植、养殖技术的人多了，村里的科技示范户、致富能手多了。如今，村级组织活动场所成为了村民参政议政的“聚集地”、党员群众学习交流的“好场地”、群众休闲娱乐的“好去处”和党员服务群众的“大本营”。

二、加强教育管理，提高党员干部素质

一是加强学习，提高党员干部政治理论水平。深入落实科学发展观，认真学习^v^^v^在庆祝中国^v^成立九十周年大会上的讲话精神、十七届六中全会精神、省第十三次党代会、市第十一次党代会、区第十次党代会及镇第十四次党代会精神，切实提高党员干部理论水平。二是通过培训，加强党员干部科技文化素质。彭泉村党支部依托党员电教播放室主阵地，加大对村党员干部、入党积极分子、后备干部、团员、民兵、青年等人员的教育培训力度。村党支部举办各类实用技术、养殖培训班，培训人员达500余人次。通过培训，使部分村民掌握了1—2门实用技术，致富奔小康的路子多了，带领群众致富的能力增强了。三是严格把关，提高领导班子战斗力。注重人才培养，认真开展“三培两带两服务”，建立人才信息库，始终坚持高标准、选能人、用强人的工作要求，严把村干部入口关，从入党积极分子、转业军人、致富能手中选出工作能力强和责任心强，具有开拓精神的后备干部，进入党支部班子，不断优化班子结构，提高工作效率，更好的服务群众。

三、建立健全机制，规范村级组织管理

彭泉村党支部建立和完善党员代表议事会、村民代表议事会、村民理财小组“三个议事组织”，坚持议事组织参与村级重大事务的决策，使村各项工作更加公开、透明，深化了群众参政议政的程度，加大了监督力度，特别是在财务管理上，由群众对村集体财务进行检查审理，张榜公布，接受监督。实现了村党支部工作权力由争到合、治村由人到法、监督由后到前、工作由任到选，决策由少到多、财务由暗到明的六个转变。结合我村实际情况，建立“百分制”工作考核制度，明确考核内容，量化考核指标，规范考核程序，使村干部找准了自己的位置，增强了宗旨观念，转变了工作作风，领导班子的凝聚力、战斗力大大增强。结合公开承诺、“千名干部下基层”等活动，建立了温暖关怀机制，党员干部与村民结对帮扶，切实帮助村民解决实际困难。同时注重发挥村级配套组织作用，建立和完善了以党建、维稳、计划生育、经济发展等工作制度，使村干部责任明确，各项工作有计划、有安排、有落实。使村组织管理形成了“以制度管人，按章办事”的运行机制。

五、开展多种活动，拓展为民服务形式

星级化创建工作总结篇七

“十星级文明户”创建活动是落实农村文明建设，建设社会主义新农村的有效载体，同时也是在农村开展思想政治工作，组织群众进行自我教育的一种有效形式。为我村积极响应各级党委政府的号召，保证黄龙观村“十星级文明户”创建工作的深入持久开展，加快农村精神文明建设步伐，促进新村经济社会高效、持续、迅速、健康发展，特制定本方案。

以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和社会主义荣辱观为指导，以创建“十星级文明户”为载体，通过开展争创“十星级文明户”活动，在广大村民中积极倡导文明、科学、健康的生活方式，激发群众创业致富的热情，促进农村文明程度和农民素质的不断提高，增强群众自我教育、自我约束和自我管理的能力，促进黄龙观村经济社会和谐有序发展。

1 化”的要求，逐步实现“农业科技化，工业高端化，商业精品化，旅游品牌化，行业标准化，生活幸福化”奋斗目标。让每一位农民真正享受城市人的环境，高雅的生活。最终达到加快新农村建设步伐的目的。

认真学习贯彻党的方针、政策，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，在思想和行动上与党委、政府保持高度一致。积极投身各项改革，关心集体。正确行使权利，认真履行义务。

家庭中至少有一人掌握1-2门农业实用科学技术。依靠党的富民政策，科学生产，勤劳致富，有致富项目，依靠科技奔小康。年人均纯收入达到全镇中上等水平。

重视智力投入、普及九年制义务教育，老无文盲，少无辍学。积极学习社会主义市场经济知识，参与农副产品市场竞争。积极参加各项文体活动，成为乡村文化建设的表率。

自觉落实节育措施，无计划外生育。家庭及直系亲属无早婚 2 早育、未婚先育以及擅自抱养、遗弃婴儿等违反人口计划生育政策的行为。

学法用法，遵章守纪。家庭成员积极参加普法教育，自觉遵守国家法律法规。坚持依法办事，依法保护自己的合法权益。勇于同各种违法犯罪行为作斗争。不参与法轮功等邪教和封建迷信、宗族帮派活动，不赌博、不打架斗殴、不制造销售假冒伪劣商品。

敬老爱幼，做到老有所养，幼有所教，亲戚、邻里友好相处，团结互助。

提倡社会主义新风尚，倡导文明、健康、向上的生活方式。婚事新办，丧事简办，不搞封建迷信活动。家庭成员带头崇尚科学，文明礼貌，积极参加社会活动。遵守党的民族宗教政策，不参加非法宗教活动，带头移风易俗，破除陈规陋习。

树立艰苦奋斗、勤俭办事的思想，勤奋劳动，诚实经营，精打细算，增加收入。家庭成员中无好吃懒做、游手好闲、不务正业的人。

庭院布局合理、美观，房前屋后、庭院内外，环境干净整洁，不乱堆杂物，不乱倒、乱放垃圾；积极参加农村合作医疗，完成改厕改水任务。

3 10.诚信星——助人为乐，诚实守信。积极倡导社会公德，有奉献精神，热心公益事业。诚信守法经营，照章纳税，无欺诈、违约、和毁约行为。自觉爱护公有设施，保护集体财产不受损失，积极同不遵守社会公德、损害集体利益，破坏公共财物的行为作斗争。

组织全体村民召开“十星级文明户”创建活动专题会议，强调“十星级文明户”创建活动的重要性，学习评选标准，讨论酝酿；向村民发放“文明村”创建活动宣传资料，说明工作步骤，评选方法以及奖惩办法，使群众主动参与活动。

各户针对自身情况，对照评选标准，陈述应得几颗星，得星的原因，不能评星的原因以及今后的改进措施。

召开村民小组会议，采取一户一评的形式，对村民自我申报的得星情况进行公开、公平、公正的评议，面对面地评判各户的得星情况，然后上报村民代表评审小组审核。

组织村民代表组成评审小组，根据各村民小组会议的推荐情况，逐户逐星进行认真审查，最终确定出各户实际应得星量。

4 各户得星情况张榜公布，并印发简报，通知到各户。公示期满后，村委会召开大会，对各户公开慎重授牌。

对于荣获十星的农户给予一定的物质奖励，并在群众会上交流心得体会，让大家学先进、赶先进；八星至九星的农户不奖不惩，并自行制定整改方案，逾期不整改或是整改达不到要求的需在大会上说明情况；七星以下的农户村委会组织专班帮扶，帮助制定整改方案，各户按村委会制定的整改方案按期整改，并定期组织专人进行帮扶，对于年底仍然整改不到位的，将在村自己制定的用人、惠民政策等方面予以约束。

为切实抓好这项工作，必须做到四个强化：

深入宣传发动群众是开展“十星级文明户”评选活动的思想保证。一要大讲活动意义。要通过召开会议、专版、广播等形式大力宣传“十星级文明户”创建活动的意义。二要大讲评选程序。这次活动的评选不是闭门造车，是经过自荐、互评、讨论而确定的，活动是真正激发村民奋发上进的。三要大讲结果运用。“十星级文明户”每年的最终评选的结果是要起作用的，不是一阵风。荣获奖牌的农户在村级其他竞争活动中具备优先参与权和评优表模资格。四要大讲荣辱观念。要大力宣传评选出的“十星级文明户”的典型事迹，做到学有榜样，赶有目标。

5 2.强化互评激励。在评选过程中，要切实把握好四关：一是自述关。强调各户要在公众前，说自己存在的不足以及原因，供大家共同分析提意见。说自己的闪光点，供大家共同学习、共同进步。二是互评关。活动期间，各农户之间要充分交流经验，取长补短，在评述别人的同时，检查自己。三是质疑关。意见不一致时，对所存在的疑问再度讨论，少数服从多数，从实质上解决问题。特殊情况下，可以到疑问户现场判断。四是确定关。确定最终结果时，采取无记名投票方式，保证结果的先进性、代表性。

一是公布要广泛。多种形式多个场合公布，有效促进人人争十星，全村都进步。二是授牌要慎重。授牌仪式在群众大会上进行，表彰典型，激励后进。三是挂牌要严肃。挂牌一律挂在大门上方正中央，挂牌时户主必须举牌合影。对于未按要求的，视情节轻重，可考虑降星。四是奖惩要兑现。获奖人员的奖金随奖牌一起发放。

6 分别负责一个方面的工作。办公室负责整个活动的筹备、宣传、资料整理、会议安排、记录以及其他临时性任务。二是各小组指定专人负责，并成立评审小组。一组冯自发兼任小组长，刘定财、王延森、邓自学、周文鹏为成员。二组章丽为小组长，王祖发、刘启荣、王泽根为成员。三组章祖新为小组长，杨龙声、杨龙学、王祖金、周开芹为成员。四组徐庆东兼任小组长，王自秀、杨龙成、曹正国为成员。五组宦忠玲兼任小组长，徐金鑫、邓龙叶、徐景山为成员。各小组要做到年初有安排、年中有检查、年底有考核、结果有奖惩，纳入干部岗位责任制，与目标考核挂钩。

中共黄龙观村总支部委员会

黄龙观村民委员会 二〇一二年三月十三日

星级化创建工作总结篇八

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，在县委、县政府的正确领导下，我作为^v^党支部书记，认真落实党建各项工作，以抓好党的群众路线教育实践活动为重点，以党的十八大和十八届三中全会、四中全会精神为指导，深入学习^v^^v^系列重要讲话精神，努力工作，廉洁自律，团结支部一班人，知难而进，完成了上级交给我的各项工作任务。现将一年来党建工作履职情景工作汇报如下：

（一）高度重视、深入部署，确保教育实践活动有序开展

我把局党支部深入开展党的群众路线教育实践活动作为首要政治任务和重大政治职责来抓。围绕县委、县路线办活动的总体要求、目标任务、主要资料和方法步骤开展周密部署。一是健全组织机构，成立了由我为组长的党的群众路线教育实践活动领导小组。二是强化实施保障，制定并下发活动实施方案。三是大力开展宣传，开辟了“党的群众路线教育实践活动专栏”，对教育实践活动成果进行集中展示。

（二）深入学习，广泛听意、确保教育实践活动质量

我带领全局党员干部把学习教育、听取意见作为基础环节，从加强学习、提高思想认识入手，为深入开展党的群众路线教育实践活动开好头、起好步。一是将思想与行动统一到中央和县委的党的群众路线教育实践部署要求上来。二是以我为带头，上带下动构成浓郁的学习氛围。围绕“为民务实清廉”的主题，先后安排多次团体学习讨论，到达了学习主体、资料、形式、时间的总要求。三是听取意见全方位。我组织局支部党员干部多次召开专题座谈会、发出问卷调查表和其他征求意见表共达60余份，多次前往“五进”“双包”联系点，经过“坐下谈、上门听、应对面”征求到意见5条。我给支部帮扶对象制定了目标、计划。针对个人解决不了的问题，我支部经过协调有关部门帮忙解决，争取把贫困户急需要解决的问题办好、办实。我局支部党员向城建部门和乡政府协调了解决贫困户的危房改造问题，实现居有所安；向民政部门协调解决了贫困户刘玉宝的五保，让温饱有保障，正真做到了为民办实事的目的；向农业职能部门索取农业种植技术、土壤改良技术、畜禽养殖技术等资料，帮忙贫困户学习农业种植和畜禽养殖技术，使农作物增产，畜禽养殖质量提升，家庭收入提高，争取早日实现脱贫致富。

（三）从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标

我组织局支部党员多次召开专题会议，一是严格对照“四风”表现形式查摆问题，聚焦“四风”逐一找准问题根源，综合归纳、剖析查找出突出问题。二是组织领导班子成开展谈心交心，推心置腹地沟通思想、提出意见、寻求共识，增进了解，到达共同提高的目的。三是由我主持撰写领导班子对照检查材料，确保对照检查材料剖析到位、认识深刻。四是组织我局领导班子成员以整风精神开展批评与自我批评，到达了“团结—批评—团结”的效果。

（四）分类整改，建章立制。

针对群众意见反馈和查摆发现的问题，我组织局支部全体党员以高度的紧迫感与职责感突出抓好中央八项规定，以硬制度和硬举措反对“四风”。在整改落实、建章立制环节，迅速制定“两方案一计划”，提出了多项整改落实、专项整治和制度建设任务，确保整改成效“不空”、“不偏”、“不虚”。

（一）广大党员的思想认识与宗旨意识明显强化

党的群众路线教育实践活动使广大党员干部经历了思想的洗礼，工作态度敬业精神得到极大提高。一是思想自觉得到明显提升。在活动开展初期，各位同志或多或少会有一些自我感觉良好，觉得“四风”问题离我很远、与己无关。经过狠抓思想教育，经过反复学、常对照，破解轻视思想、观望心理、敷衍态度和担心境绪，全面提升党员干部的思想自觉性，将思想认识与^v^坚持高度一致。二是宗旨意识得到明显加强。随着教育实践活动的深入开展，广大党员干部全心全意为人民服务的使命感和职责感进一步增强，使我们的宗旨意识进一步强化，对作风方面存在的问题更加警醒，以高度的思想自觉对工作作风、日常行为等进行一次彻底的大排查、大检修、大扫除。

（二）全体党员干部的工作作风与精神风貌明显提升

思想认识上去了，宗旨意识增强了、工作中展现出来的作风和精神面貌也随之提振了。在教育实践活动的中，我们清楚地看到，广大党员干部的心气神得到全面提升。一是坚定了不断改善工作作风的决心。全体党员干部上下一心，以党的群众路线为指导，用为民务实清廉的工作作风做到决策科学、措施管用、水平提高。二是激发了敢于动真碰硬的勇气，弘扬了一心为公的正气。经过深入开展查摆问题、专项整治等各个环节，渲染了敢于向问题开炮，敢于动真格、硬碰硬的风气，大力破解工作中的梗阻，有力回应群众关切。三是进一步提振了精神风貌。在全局大兴求真务实、真抓实干、谦虚谨慎、艰苦奋斗之风。经过教育实践活动，我局广大干部展现了昂扬向上的精神状态，激发了锐意进取的工作热情，在全局更加构成了心齐、气顺、劲足、实干的发展氛围。

（三）党群、干群关系明显改善

在群众路线教育实践活动中，我们建立了领导职责制和领导干部联系点制度，强化了群众监督评价机制，进一步拓宽了党群、干群联系与沟通的渠道。在职党员和退休老党员参加党支部大会、座谈会、民主生活会等形式，参与到群众路线教育实践活动中来。同时注重从解决群众关心的热点、难点问题入手，认真倾听群众呼声，突出抓了一些与群众生产生活密切相关的问题，例如：经过宣传、引导等方式为群众保存了十余家家谱档案，密切了党群关系、干群关系，提高了在人民群众中的威信，增强了吸引力和凝聚力。事关人民群众切身利益的突出问题得到初步解决，立党为公、执政为民的要求进一步落实。

（四）制度建设的长效机制得到初步确立，档案管理水平进一步得到提升

经过教育实践活动，初步建立起以制度建设统领全局工作的长效机制。活动期间，我局进取响应县委组织开展的“十送”活动，抽调业务骨干人员进行梳理出进十年的政府惠农政策文件档案，共达120余件。还组织局各股室对工作职责等方面进行梳理评估，分别提出了修订、废止和新建意见，经过制度的建设，实现长效机制。重点把作风建设、队伍建设、本事建设等资料纳入制度轨道，我局制定了《请销假制度》、《档案库消防安全管理制度》、《档案馆库管理及档案保管制度》、《利用制度》等一系列制度，还修订了《档案业务股管理职责》、《办公室职责》、《查档流程》，大大改善了档案管理水平，进一步提高了档案服务效能。

（五）发展党员工作

发展党员工作严格采取审慎的态度，在坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的前提下，重点考察群众基础好，平时工作进取能发挥模范带头作用的年轻干部作为入党积极分子，从源头上保证党员队伍的质量，一年来我局支部经过多方面考察和投票，接收培养了一名预备党员，转正了一名预备党员。