2023年商场应急预案演练 商场应急预案(优秀10篇)
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
商场应急预案演练篇一
当大型商场发生相对应的此类事故时，可以启动本预案。
当遇到事故发生时，事故发生区域内的人员首先应在最短的时间内，汇报上级及相关部门，并利用自己的应急知识采取保护人身和财物不受损失的积极措施，同时拨打 119向消防部门报警等。报警人员在报警时应同时说清着火路段、燃烧物品、事故发展状况等。
(1)接到报告后，应立即通知应急办负责人判断事故级别，按不同级别的程序，启动相应的应急预案，并组织人员、设备、车辆等前往现场扑救。现场成立救灾指挥部，由专向应急小组负责人任指挥。其主要职责是：负责查看事故，掌握发展情况，随时向指挥中心通报事故情况，根据现场情况指挥切断电源、可燃性气体源等，指挥抢救伤员，疏散物资，及时控制事故蔓延。
(2)全体在场工作人员必须立即加入救灾行动。在救灾指挥部指挥下，引导护送商场内人员向安全区疏散。
(3)报警后，值班组长马上派专人接应消防队和清除交通通道障碍，疏散围观群众，做好警戒工作。公安消防队到达后，及时向公安消防总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。
(4)立即采用有线广播告控制现场人员，同时切换信号、可变情报板和变速屏等做好一切时制止人员聚集工作。
(5)现场救护，若有伤者，应急小组马上组织抢救，采取急救处置措施，拨打“120”急救电话求救，尽快送医院抢救。
(7)事故得到控制后，派专人值守，严格检查，以防二次事故的发生。
商场应急指挥小组根据现场处置情况（包括消防队和应急委的意见）宣布应急状态的解除，切换商场事故信号，可变情报板，可变速屏等。
将事故处理情况及时上报当地政府应急委及职能部门， 按政府应急预案相关规定进行事故原因调查、处理、整改和总结。
(1)加强安全隐患巡查。
(2)商场领导要亲自带班，办公室负责具体检查落实各部位安全防灾措施，根据需要安排行政值班。
(3)定期对商场工作人员进行消防知识、器材使用等知识的培训。
(4)应急办要保证昼夜有人值守，电话畅通。
(5)加强防灾落实及上报工作。
(6)定期组织救灾演习。
每一项预案都包含以上内容， 在采用过程中根据各商场具体情况来制定应急救援预案的详细内容。同时考虑到具体的情况来对应急策略做相应调整。
商场应急预案演练篇二
通过开展防火应急撤离演练，提高我校全体师生防火安全意识，了解火灾发生的有关知识，学习火灾发生时的应急知识，使师生掌握应急撤离的正确方法，熟悉学校紧急疏散的程序和线路。通过演练，培养学生听从指挥，团结互助的品德，提高应对突发公共事件的能力和自救互救的能力。
二、组织机构
（一）领导机构
总指挥：张庆功
副总指挥：荆诚财
成 员：孙宾 肖明昌 李树平 刘杰
（二）演练活动工作机构
1.通讯联络组：武大全
主要职责：拨打119迅速与当地消防部门取得联系，引导消防人员和设施进入火灾现场；联络上级有关部门，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系及报告工作。
2.疏散指挥组：
（1）教室疏散：各班主任、任课教师
各班学生第一组、第三组走前门，第一组走完后第三组再走，从第一位开始；第二组、第四组走后门，第二组走完后第四组再走，从最后一位开始。
（2）疏散通道：
总负责：荆诚财
主要职责：引导全体师生迅速转移到操场，并负责撤离途中各楼层的秩序维护工作。
（3）。疏散线路及顺序
疏散顺序：教室前门出来的学生靠左行，教室后门出来的学生靠右行。
3.救护组：翟端国
主要职责：利用已有器材、药箱对伤病员进行紧急抢救，拨打120联系当地医院急救。
4.灭火消防组：肖明昌 苏国
主要职责：及时切断电源，利用校内配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，并且及时拉响警报。
5.场地组：刘杰
主要职责：师生转移到操场上，按出操位置协调安排，做好点名统计工作。
6.后勤保障组：孙宾
主要职责：准备本次演练所需要的物品及后勤保障。
7.宣传报道组：张桂琴
主要职责：负责本次演练工作的摄影摄像，做好相应的宣传报道总结工作。
三、演练时间、地点、内容、参加人员
1.时间：20xx年11月9日（周五）上午9:40
2.地点：安庄镇寨子小学
3.内容：防火逃生演练
4.参加人员：全校师生
四、演练器材准备
1.师生每人一条毛巾或手帕。
2.各组需准备的东西提前准备、检查。
五、演练要求
1.学生层面：准备毛巾或手帕，做到“静齐快”，秩序井然，不拥挤、不推搡，弯腰、捂住口鼻。严肃认真，不当游戏嬉闹（但也不用慌张）。
2.教师层面：听到“警报”后，迅速停下手中工作，迅速赶到指定地点，迅速组织学生有序疏散。
六、演练的具体操作程序
1.值日领导发现火灾或接到师生火警报告后，第一时间向总指挥电话汇报火情。总指挥立即启动《寨子小学防火逃生演练应急预案》，拉响报警系统（校园音响）。
2.通讯联络组：
武大全迅速拨打119火警电话报警，拨打时沉着镇定，讲清着火单位地址，靠近什么路口和明显标志，燃烧的是什么物质，起火部位，火势大小，有无人员被困，以及报警人的姓名和电话号码，以便及时联系。
3.灭火消防组：
肖明昌根据火情切断电源，而后到现场增援灭火；蔡守胜指挥在校的义务消防队员现场灭火，抢救伤员，疏散物资，及时控制火势蔓延。
4.疏散组：
荆诚财指挥疏散师生，手提喇叭（话筒）广播：大家不要慌张，我们正在开展“防火演练”。请同学们在各班主任老师的指挥下，按平时出操路线，有秩序地疏散到篮球场。
各班主任老师首先要稳定学生的情绪，大声地指挥，要求学生逃生时要注意用湿巾捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场。带领本班学生撤离到篮球场后，及时清点人数，做好安抚工作。
负责疏散通道的教师及时到位，在教室出口协助疏散学生，维护秩序。
5.场地组：
刘杰等组织师生按统一要求站好，各班清点人数（各班主任负责），并将统计情况情况及时汇报总指挥。
6.救护组：
翟端国在旗台边随时待命，对受伤师生进行急救、根据受伤情况拨打120与医院联系。
7.后勤保障组：
孙宾及时提供灭火所需的灭火器等物品，做好后勤保障。
8.总指挥进行演练总结，宣布逯家寨学校消防逃生演练结束。
9.师生按秩序退场。
商场应急预案演练篇三
一、演习目的：
为了让商场所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。
二、演习时间：
2015年3月12日（晚上收工）
三、演习地点：
商场四楼
四、火情假设：
成人服装区试衣室电线短路引发火情
五、参加演习人员：
全体员工(包括休息人员)
六、演习用时间：
准备5—10分钟；演习10—30分钟；讲评3—5分钟；共计用时40—50分钟。
七、演习组织架构：
1、演习指挥总指挥：
安保经理:闫保来
职责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作
2、副总指挥：
防损主管:高聪，纪焕水
职责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作
3、演习协调组
组长：
超市经理:刘红军;生鲜经理:张齐英；专柜经理：程宪峰
职责：
负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作
组员：
职责：
负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作
4、演习报警组
组长：韩志良
组员：全体营业员
职责：
发现火情，接到指令后立即拨打演习消防部门模拟电话6865807报警，向模拟消防部门求救。
报警方法：
首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用6865807模拟消防中队电话)， 接通电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是消防中队吗?我这里是龙凤缘购物广场、云梦大道与107交叉口，晚上22:35分四楼成人服装区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是15930225673，我是冯京京。”然后安排其他人员到步行街路口迎接消防车辆。（注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由冯京京担任, 高凡出去迎接消防车辆。）
要求:
报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可）
5、演习灭火组
组长：
闫保亮、张彦录
职责：
发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾
组员：
全体防损员、义务消-防-队员
职责：
发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消-防-队员先自行灭火（注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。
灭火要求:
在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。
道具：
假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷
6、演习疏散组
组长：
辛华、袁丰莲
组员：
售货员、导购员20～30人（由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）
职责：
发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏 散到安全地带（大门外），确保顾客的人身及财产安全。
疏散方法：
当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。
规范广播语言内容：
各位尊敬的顾客，您们好，现本商场成人服装区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场二\三楼共各有5个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！
道具：喊话器2～4个，手电若干支
7、财物抢救组
组长：
罗增茂
组员：
理货员、收银员若干名
职责：
对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。
注意：
只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物
道具:
“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱
8、演习警戒组
组长：
纪焕红、杨峰
组员：
防损员或理货员2～4人
职责：
严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理
9、以上各组人员可由商场根据实际情况决定
八、演练流程
6、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总结汇报。
九、每年的一月（春节前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。
一、 目的
为最大限度的减少火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神，特制定本预案。
二、 适用范围
本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工作。
三、 消防组织结构
四、 职责：
1、 总指挥主要职责
1） 统一协调管理处各部门应急救援工作；
2） 组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；
3） 统一调配救援设备、人员、物资、器材；
4） 适时批准启动救援预案和终止紧急状态；
5） 组织落实主管领导交办的相关工作。
2、 副总指挥主要职责
1） 如总指挥不在，行驶总指挥职责；
2） 负责事故应急处理的综合协调工作；
3） 负责施救人员、物资、器材的调配；
4） 承办总指挥交办的其他工作。
3、 灭火组组长主要职责
1） 负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；
2） 负责报告火灾的扑救情况；
3） 负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；
4） 承办总指挥交办的其他工作。
4、 疏散组组长主要职责
地方；
2） 指挥疏散事故影响区的人员；
3） 保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通；
4） 承办总指挥交办的其他工作。
5、 警戒组组长主要职责
1) 组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序；
2) 承办总指挥交办的其他工作。
6、 后援支持组组长主要职责
1） 统一指挥施救队伍；
2） 筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；
3） 负责实施防止事故扩大的安全防范措施；
4） 迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；
5） 组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；
6） 承办总指挥交办的其他工作。
五、 操作程序：
火灾确认
机或电话向中控室报警，同时启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
时总指挥。
3） 总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。
火灾报警
1） 总指挥决定是否报“119”。
和岗位。
3） 中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。
4） 中控岗与巡逻人员保持联系，并随时向总指挥报告火情。
组织救火
1） 指挥接到火灾信息后，即到中控室组织灭火工作，并随时向总经理报告火灾的扑救情况。
2） 中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。
a、 人员有秩序由消防通道步行下楼；
b、 请千万不要乘搭电梯；
c、 如果来不及下楼，可按楼层就近情况疏散到×层平台。
5） 中控岗用电话通知备勤保安发生火灾地点
现场灭火（人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去，不允许乘其他电梯）、疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。
与中控室联系。
8） 后援支持组组长派人到商场门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。
人员疏散、抢救
据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
2） 疏散救人的方法。
散组负责安排疏散工作。
员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。
别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常在这些地方，尤其是儿童。
设法转移到地面。
条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清楚这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3） 疏散救人时要注意的事项。
a、 在火灾情况下，要由消防楼梯疏散。
b、 疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。
部。
d、 商场紧急疏散时，切记要由首层向商场以外跑，不要错走到地下室。
热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸，因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。
户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少财产损失。
2） 需要疏散与保护的物资的几种情况：
能用水扑救的物资，必须立即疏散。
烧、爆炸或散发赌气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
c、 当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。
d、 对有助火势蔓延的物资，要迅速转移。
3） 疏散与保护物资的要求和方法：
疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。
b、 在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。
c、 疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。
止丢失和损坏。对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。
配合消-防-队救火
1） 当消-防-队到达商场后，管理处经理将现场总指挥权移交消-防-队现场负责人。
2） 火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告，记录熄火时间。
3） 总指挥宣布救火结束，发布解除紧急状态通告。
现场恢复
1） 组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。
2） 管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。
六、 记录
灭火预案的相关记录（会议记录、应急行动记录）
猎潮淘宝城
二零一二年十一月七日
猎潮淘宝城
二零一二年十一月七日
一、 目的
为最大限度的减少火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神，特制定本预案。
二、 适用范围
本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工
三、 职责：
1、 总指挥主要职责
1） 统一协调管理处各部门应急救援工作；
2） 组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；
3） 统一调配救援设备、人员、物资、器材；
4） 适时批准启动救援预案和终止紧急状态；
5） 组织落实主管领导交办的相关工作。
2、 副总指挥主要职责
1） 如总指挥不在，行驶总指挥职责；
2） 负责事故应急处理的综合协调工作；
3） 负责施救人员、物资、器材的调配；
4） 承办总指挥交办的其他工作。
3、 灭火组组长主要职责
1） 负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；
2） 负责报告火灾的扑救情况；
3） 负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；
4） 承办总指挥交办的其他工作。
4、 疏散组组长主要职责
2） 指挥疏散事故影响区的人员；
3） 保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通；
4） 承办总指挥交办的其他工作。
5、 警戒组组长主要职责
1) 组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序；
2) 承办总指挥交办的其他工作。
6、 后援支持组组长主要职责
1） 统一指挥施救队伍；
2） 筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；
3） 负责实施防止事故扩大的安全防范措施；
4） 迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；
5） 组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；
6） 承办总指挥交办的其他工作。
四、 操作程序：
火灾确认
机或电话向中控室报警，同时启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
时总指挥。
3） 总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。
火灾报警
1） 总指挥决定是否报“119”。
和岗位。
3） 中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。
4） 中控岗与巡逻人员保持联系，并随时向总指挥报告火情。
组织救火
1） 指挥接到火灾信息后，即到中控室组织灭火工作，并随时向总经理报告火灾的扑救情况。
2） 中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。
a、 人员有秩序由消防通道步行下楼；
b、 请千万不要乘搭电梯；
c、 如果来不及下楼，可按楼层就近情况疏散到×层平台。
5） 中控岗用电话通知备勤保安发生火灾地点
现场灭火（人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去，不允许乘其他电梯）、疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。
与中控室联系。
8） 后援支持组组长派人到商场门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。
人员疏散、抢救
据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
2） 疏散救人的方法。
散组负责安排疏散工作。
员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。
别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常在这些地方，尤其是儿童。
设法转移到地面。
条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清楚这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3） 疏散救人时要注意的事项。
a、 在火灾情况下，要由消防楼梯疏散。
b、 疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。
部。
d、 商场紧急疏散时，切记要由首层向商场以外跑，不要错走到地下室。
热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸，因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。
户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少财产损失。
2） 需要疏散与保护的物资的几种情况：
能用水扑救的物资，必须立即疏散。
烧、爆炸或散发赌气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
c、 当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。
d、 对有助火势蔓延的物资，要迅速转移。
3） 疏散与保护物资的要求和方法：
疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。
b、 在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。
c、 疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。
止丢失和损坏。对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。
配合消-防-队救火
1） 当消-防-队到达商场后，管理处经理将现场总指挥权移交消-防-队现场负责人。
2） 火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告，记录熄火时间。
3） 总指挥宣布救火结束，发布解除紧急状态通告。
现场恢复
1） 组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。
2） 管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。
五、 记录
灭火预案的相关记录（会议记录、应急行动记录）
六、消防组织结构图（附件一）
华东购物中心
二零一四年十月五日
商场应急预案演练篇四
1、内容：向社会征文，题目“我与xx店的故事”。目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子，作为超市刊物。
2、目的是来体现企业文化，增进彼此的交流。
二、友情联络
设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。
三、爱心活动
活动二：爱心办卡
1、主题：给爱一个释放的空间
3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外，其余作为爱心捐款。
4、分工：1)、企划：向总部申请，1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大，最好透明，上面要有公证单位的提名)
2)、理货组协助总台安排现场办卡人员
5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额;另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。
活动一：主题：爱心起点站
1、起始时间：20xx.12.31
2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品费用来源：1)、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。
2)、供应商攒助一部分
3)、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)
分工：a、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;b、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。
互动情节
1、联营专柜的促销活动。
活动内容：店庆其间，开门营业前100名顾客，凭dm(或是报纸)上的广告，可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)
补充活动：特价或打折
分工：1)、企划进行特价品筹集。
2、供应商买赠活动。
分工：由理货组筹集并上报活动内容。
企划根据上报的活动进行安排
3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)
联系诚皇拍卖行，通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活动。
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商场应急预案演练篇五
为切实加强消防管理，防止和减少突发火灾危害，确保港口生产、物资、设施和人身安全，结合公司实际，特制定本《消防应急预案》。
本《消防应急预案》适合于公司火灾事故的防范和应急救援。
公司的“港口设施保安应急小组”是火灾事故应急救援的领导小组。该组织由公司董事总经理、安全及风险管理、操作部、设备部及资讯部等部门负责人组成。日常工作由安全及风险管理部负责。
在启动本《消防应急预案》时，由公司董事总经理任总指挥、安全及风险管理部总监任副总指挥，负责全公司消防应急救援工作的组织和指挥。
2.2消防应急领导小组的主要职责
1.负责本《预案》的制定、审查、批准和修订。
2.组织实施本《预案》，对相关人员进行培训和《预案》演练。
3.检查落实火灾事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。
4.火灾现场的组织指挥：发布命令、事故报警、灭火救援、现场警戒、治安保卫、人员物资疏散、道路管制、内外联络等。
5.组织事故调查处理。
6.安排受损设施抢修，恢复生产。
7.本《预案》明确闻学锋、张利达、龚雁飞、陈刚、徐利铭为日常消防工作责任人。
8.本《预案》在公司发生火灾危害时启动。对于一般火情，公司保安在接报后，立即向119报警，同时迅速地组织扑救工作。
9.重大火灾事故应急指挥地点：安全及风险管理部（或火灾现场）。
a.仓库、变电所、加油站、水厂；
c.办公及生活区域、劳务基地；
d.在港船舶发生火灾时，公司负责配合协助当地（水上）消防部门、海事部门等开展灭火救护工作。
4.1关于火灾应急通讯的规定
1.固定电话报警号码（操作部中控室）：
2.闸口保安：
3.安全及风险管理部：
4.高频报警通讯频道：
操作部中控室、现场调度：1频道
安全及风险管理部：6频道
5.警笛（小区内警报装置鸣号）
6.火警电话：119
4.2消防设施及人员配置
1.港口各部位消防器材由各部门责任人定期检查，确保符合规定使用标准。
2.消防地栓、管道等消防设施由保安专职人员负责定期检查，确保符合规定使用标准。
3.消防重点部位设置防火禁烟标志。
4.绘制港口消防设施、器材平面布局图。
5.警报装置、电话、对讲机等联络设备确保开启，使用畅通。
6.保安（消防）人员确保24小时值勤。
7.保安人员24小时定期或不定期对上述消防重点部位进行巡查；仓库、变电所、加油站、水厂由库场队、设备部负责自查。
8.保安队按规定对进出港口的人员、车辆、物资进行检查；对可疑人员、物资或易燃易爆物品进入港口严格盘问检查。
4.3消防重点部位出现一般火情的应急措施
1.火情所在部位发现人员应立即向保安（或中控）报告；根据火情实际情况同时向119报警。
2.保安消防人员必须在5分钟内赶赴现场扑救。
3.相关部门兼职消防人员或其他有关人员就近利用消防设施进行灭火扑救，及时疏散人员和重要物资。
4.4消防重点部位出现重大火灾的应急措施
1.发生重大火灾，必须按照“救人重于灭火、防范胜于救灾”的原则，积极组织力量，快速实施人员疏散和灭火救援行动。
2.公司相关部门职责分工：
(1)按《预案》要求领导小组成员进入指定位置，进行现场组织指挥，领导灭火救灾工作。总指挥发布灭火救灾、人员物资疏散、暂时停工停产、应急终止、恢复生产等命令及对外信息发布；相关部门负责人根据职责分工，立即进入应急状态。
(2)安全及风险管理部负责协助总指挥开展灭火救援工作，及时向119报警；组织公司内部保安（消防）人员及有关人员进行扑救；负责现场警戒、治安保卫、道路管制、内外联络等；组织进行事故调查处理；配合当地消防部门开展灭火行动。
(3)设备部负责拉断电源，确保水源；负责火灾后港口受损设施、设备的修复。
(4)操作部、库场队、机械队根据火情按“火灾应急领导小组”要求负责下达停产、人员和物资疏散指令；调遣必要的设施、机械和人员投入火灾救援行动。
4.5办公生活小区、劳务基地发生火灾时的应急措施
1.发现火情立即向保安报警（或大声呼叫报警）。
2.保安（消防）人员5分钟内到达火灾现场，根据现场情况开展灭火行动；及时向发现者了解情况，采取控制措施，防止蔓延；查明火源和人员是否受到威胁。
3.对范围不大的小火，立即使用附近灭火器材进行扑救；并及时向安全及风险管理部报告现场情况。
4.如发现火情蔓延，难以扑救，应拉响警报，拨打119向当地消防部门求援。
5.迅速切断电源；关闭锅炉和液化汽；关闭火灾区域的门窗、通风系统，控制火势扩大；注意保护、隔离其他区域。
6.利用广播、喊话稳定人员情绪，维持秩序，由现场保安将公司机关、后勤或劳务人员从小区大门（劳务基地大门）迅速向周围安全地带转移疏散。
7.组织抢救重要物资、贵重物品、档案等。
8.配合当地消防部门开展扑救工作。
9.当确认火已熄灭，立即排烟、抽水，彻底扑灭余火；布置人员值守，严防余火复燃。在没有得到有关部门许可前，任何人不得擅自破坏现场。
10.详细记录火警发生时间、地点、火警发现者、火灾种类、施救情况等。
a.运用各种工具、手段，对员工进行消防知识的宣传教育，提高消防意识，明确防火灭火在港口企业的重要意义。
b.积极采取外培和内培的办法，加强专、兼职消防人员的`培训教育，不断提高业务技术水平，熟练掌握、使用消防器材。
c.除昼夜巡查外，每月组织一次安全（消防）检查和法定假日前的安全（消防）大检查。
d.根据生产和季节特点，每年组织一次消防演练，提高实战水平。
a.本《消防应急预案》由安全及风险管理部负责制订。
b.安全及风险管理部应加强《预案》的跟踪管理，适时对有关措施进行检测、修订、调整，使其更加适应灾情突发时的救援实际。
c.本《预案》自公布之日起实施，原公司《消防管理办法》中与本《预案》有冲突时以本《预案》为准。
d.本《预案》最终解释权归安全及风险管理部所有。
商场应急预案演练篇六
惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!
市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。
活动时间：8月29日—9月5日每晚7：30开始
活动内容：
“顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持“，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)
第二周：9月6日—9月12日
惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约!
分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。
活动时间：9月6日—9日12日
活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!
注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场服务台办理。
第三周：9月13日—9日19日
惊喜第三重：捷足先登超值送
活动时间：9月13日—9月19日
活动内容：活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)
注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。
第四周：9月19日—9日28日
惊喜第三重：激情中秋加一元送一件
活动时间：9月19日—9月28日
活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)
购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)
购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)
购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)
周六、周日活动安排：
目的：根据销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。
商场应急预案演练篇七
为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。
适用于本辖区商场物业。
1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。
3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同；做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。
4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。
5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。
(一)停电应急处理程序：
1、工程措施
2、安全措施
善后处理
1.1当属于购物中心区域内停电的
1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。
1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数；对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。
1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。
1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）
1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。
1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。
1.2.3通知监控中心和重要租户。
1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）
2、物业人员安全措施如下：
2.1监控、安全保卫人员
2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理人员及工程主管。
2.1.2对停电区域实施重点监视。
2.1.3通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其人员调动有保安主管统一调配）
2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场人员。（告之具体内容需得到总值确认）。
2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出；必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。
2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。
2.2物业管理人员
2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。
2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。
2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的；管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。
2.2.4如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。
3、楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下
3.1在发生停电事故时，保持镇静；忌离开营业现场，保证货品、财物安全。
3.2必要时，告之客户，暂时停止营业。
3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。
3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。
(三)停电应急处理注意事项：
1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。
2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。
3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足。物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。
5、管理部适时对人员进出路线合理调整。
商场应急预案演练篇八
闽侯县环境保护计划于20xx年上半年举行一次重大环境污染事故应急处理演练一次，具体时间报县委、县政府批准后确定。
县环境保护委员会。
具体负责单位：县环保局、县公安局、县经贸局。
熟悉我县重、特大环境污染事故应急处理预案的启动、终止程序和工作内容、检验预案的可行性、针对发现的问题提出整改措施。
1、熟悉应急组织响应程序。
2、熟悉应急监测和处理的工作内容。
3、熟悉现场调查取证的工作内容和范围。
4、熟悉应急预案终止的条件和程序。
5、考察应急预案的启动终止的各项工作是否达到规定的要求。
6、针对不足的地方提出整改措施。
县合成氨厂发生氨气贮罐爆炸，氨气外泄造成突发环境污染事故。
商场应急预案演练篇九
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
二、售中的跟进工作
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
既商场双十一疯抢后各个商场后开始了双十二抢购活动相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽双十二的活动据商场相关人士透露将是淘宝在20xx年的最后一次大型的全网疯抢活动如果需要购物的消费者可要抓住机会屯一些冬季必需品与年货哦。
商场应急预案演练篇十
20xx年12月25日上午10：00
演习是为了增强全厂员工的安全意识，提高员工“冬季三防”事故应急处理能力和提高“冬季三防”事故应急的实战能力。
机电车间
总指挥：甄宝印
副指挥：杨建东
指挥小组成员：
范成全，杨新明，吴福广，张兴尧，张继，柴俊清，陈文利，邓文佳（各科室人员）
1.演练启动
20xx年12月25日上午10时整，应急救援指挥小组总指挥宣布演练开始。
2.演练背景
20xx年12月25日上午10时，由于天气干燥，机电车间在使用氧气焊过程中造成火灾（模拟火源），并且正在蔓延，有造成重大火灾的危险。
3.演练步骤经过
（1）20xx年12月25日上午10时，机电车间人员发现火灾后第一时间拨打救援电话（调度室电话），汇报具体情况。
（2）调度室迅速通知值班领导，值班领导在了解情况后，立即通过电话命令应急救援指挥小组副指挥立即启动应急救援预案，并赶往事故现场。
（3）副指挥和救援小组成员听到命令后于22016年12月25日上午10时02分到达事故现场，并组织、指挥救援工作。
（4）10时05分机电车间立即停止车间设备运转，电工去配电室切断设备电源，保证救援安全。车间专职安全员进行事故现场保护、维持应急救援现场秩序。
（5）抢险队伍携带灭火器，消防锹，消防镐等消防工具达到火灾现场立即进行抢险。迅速用灭火器扑明火，用消防锹，消防镐和消防扫帚用就地灭火，经过半个小时的奋战，于10：30火情已彻底排除。
（6）10时30分副指挥向“冬季三防”总指挥汇报火情已全部排除，并且无人员伤亡。
（7）20xx年12月25日上午10时35分，全体人员集中广场，总指挥对这次演练进行总结讲话。
（1）参与人员的安全意识有所增强，对冬季“三防”安全常识有了进一步的了解，取得了应对类似事故的应急救援经验。（2）对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对事故做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。
（3）演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。
（4）演练过程中同样存在着不足之处，如救援队伍集结时出现了短暂的混乱现象和周围观看学习的人员吵闹喧哗等。
这次演练活动，安排周密，全体员工高度重视，各工作人员各就各位，各司其职，认真负责，演练过程顺利。通过演练活动进一步增强了大家范意识和应急救援的能力，对以后应急演练的开展有很好的经验借鉴。需不断加大演练宣传力度，提高广大员工应参与的积极性和主动性。同时对于出现的问题要积极整改，提高应急演练质量，保证我公司冬季生产安全稳定。