公务员的面试技巧和方法 公务员面试技巧和话术通用(7篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

公务员的面试技巧和方法公务员面试技巧和话术篇一

一、信念坚定

作为青年人在内心要有对目标坚持的动力，这样才能推动自己不断的前行，青年一代应牢固树立远大理想。如果缺乏信念，会得“软骨病”、会理想功利化、会信念脆弱。所以我们要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、筑牢坚守信仰的铜墙贴壁。

二、为民服务

为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴是中国共产党人的初心和使命，更是作为一名基层党员干部工作的基本要求。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”，唯有全心全意为人民服务，才能开展好基层工作。

三、勤政务实

勤政务实历来都是好干部的标准之一，“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，勤政务实是对领导干部执政能力的基本要求。如果在工作中不能做到这点，就会出现“假大空”、“虚偏慵”、“差不多”的现象。要想做好基层工作，就必须强化责任意识，干出群众满意的政绩!

四、敢于担当

党员干部的敢于担当是坚持原则、认真负责，面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争的精神。现阶段部分党员干部还存在“不想担当、不会担当、不敢担当”的问题，我们需要树立重实干重实际的用人导向，增强干部适应新时代发展要求的本领能力，才能培养出敢于担当的好干部。

五、清正廉洁

党的干部必须敬畏权利、管好权利。清正廉洁才能取信于民，这也是党的优良传统和政治本色。党员干部必须秉公用权，这样才能养成浩然正气，保持“出淤泥不染”的高风亮节，不在不良风气和诱惑面前随波逐流。

学习好干部的五条标准既是明确自己未来的工作标准，更需要知道如何在面试中灵活运用。接下来通过一道面试题共同感受。

提出“好干部”标准为“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”。假如你被录取，你会怎么成为好干部?

这是一道综合名言警句的综合分析题，在作答的内容中除了谈对于好干部的五条标准的看法之外，还需要谈自己在工作中如何践行。现在就给大家示范一下如何运用今天讲解的内容进行作答。

在未来的工作中，我将会将好干部的五条标准融入到实际的工作中去。第一，在工作中树立坚定的理想信念，将个人的理想同祖国的命运联系在一起，志存高远;第二，将为民服务作为根本使命，心里装着群众，凡事想着群众，将工作的一切出发点放在为群众服务上去;第三，求真务实、不玩虚招、真抓实干，用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”;第四，将敢于担当作为可贵品质，工作中讲求原则，对矛盾和问题不敷衍、不回避、不推诿;第五，始终严守纪律，自觉保持人民公仆本色，维护人民群众的根本利益!

公务员的面试技巧和方法公务员面试技巧和话术篇二

一、注意外在的修饰

面试除了考察考生的基本能力，对于整体上的感觉考官也是很在意的。因而，考生要注意外在的修饰，提升整体的气质。考生在面试前，就要准备一套大方、正式的衣服。虽不要求过于严谨，但是一定要给考官重视这场面试的感觉，这在不知不觉中也会提升考官的印象分。除此之外，男生要刮好胡子，理好头发，不要给人一种邋遢的感觉。而女生可以稍微画个淡妆，但千万不要浓妆艳抹。总之，就是注意自己的外在形象。

二、提升交流表达能力

面试最基本的一点就是表达，表达的清楚，考官才能知道考生的能力怎么样。但是表达往往是考生面试的一大关卡。毕竟很多考生平时缺乏在大众面前讲话的经验，进入面试之后就支支吾吾，不知道自己在表达什么，感觉没有条理。那考生要改变这种状况，平时就要多加练习，学着在人前讲话，提升自己的交流表达能力。备考前期，考生可以自问自答。找出以前的面试题目，试着回答。到了中后期，考生就可以抽出一些面试题目，让自己的家人朋友考考自己，然后回答给他们听。熟能生巧，考生多答几次，面试的时候就能大胆表达，自己的表达能力自然也提上去了。

三、熟悉面试题型，做好应对之策

面试常考的题型有六大类，面试之前考生就要熟悉面试的题型，做好应对之策，以防自己答题的时候说不上话。而面试的六大题型中，综合分析题是常考的一类题型。这类题主要是对当前政府的一些政策及社会现象谈看法。这也就意味着这类题是与社会热点息息相关的，那考生在准备面试的时候，就要多关注一些社会热点，与之相关的评价性的文章，考生也可以多看一看。真正在答题的时候，就可以借鉴别人的看法和意见，在综合自己的看法作出回答。

公务员的面试技巧和方法公务员面试技巧和话术篇三

一、面试的种类：

1、问答式面试：一问一答的形式，属于最常见的一种。

2、讨论式面试：以小组讨论的形式来考查应试者的团队合作能力与领导能力。在这种面试中切忌出现那种刻意突出表现自己的情况；作为一个团体，要注重团体配合，不突出一个人，也不冷落一个人，让每一个都有表现的机会。

3、案例式面试：给一个案例，让应试者来分析其中所包含的问题以及隐藏的一些东西。

4、隐蔽式面试：考查方式十分隐蔽，主要考查应试者是否有良好的习惯。例如，某公司在面试现场，将一只笔放在地上，有许多应试者看见了，但没有捡起来，而有一个女生面试前看到，顺手捡起来放在桌上。最后这个女生被录取了。

5、压力式面试：面试官给应试者施加压力，以此来考查应试者的随机应变能力，以及处理突发事件的能力。

二、面试前的准备：

1、在面试之前要对所去面试公司做些调查，要了解该公司的一些历史及有重大意义的事件。

2、准备好自己的材料，准备好有关自己的一些问题。例如，做两种自我介绍，中英文的，时间大约3分钟；如果有必要，再做一个时长5分钟的英文自我介绍，以便所需。带好一些证明或者介绍信之类的东西。

3、加强语言表达能力的训练。语言表达流畅简洁。以最简洁、易懂的方式回答问题。

4、了解面试中的关键问题。寻找重要问题进行重点作答，不要在没有太多意义的问题上花费时间。

5、保持良好的状态。精神状态达到最佳，在面试时可以保证精力集中，不至于答非所问。在回答问题之前要考虑好怎样去回答。

6、仪表庄重、衣着得体。无论是男生还是女生，都要穿正装去面试。男生西服、领带、皮鞋、皮带；女生套装或者套裙，化淡妆、穿高跟鞋，提手袋。女生如果自视个子过高可以穿平底皮鞋。

三、面试的技巧：

1、准时到达面试地点。

面试时最好提前达到面试地点，以防发生突发事件。如若无法按时到达面试地点，情况允许下，给面试官打电话，说清楚迟到原因；如果不能参加面试，最好给面试官说明原因，然后在重新约定时间进行面试。如果面试官让应试者自己挑选时间进行面试，以下几个时间切忌不要选择：周一上午、每天下午四点左右、周五下午。

2、讲究礼仪。

3、讲究交谈技巧。

在面试时要通过面试官说话的语调来判断他的耐心。如果是声调，表示面试官很乐意和你谈话，有继续交谈下去的必要；如果是降调，表示面试官没有耐心再进行下去，最好尽快结束面试。如果面试官一直以平音和应试者交谈，应试者应该转移话题，以引起面试官的兴趣。

4、掌握回答问题的技巧。

如果问到的正好是你的弱点，就以一个圆滑的方式回答。

5、不要过早打听面试结果。

6、正确对待面试中的失败。

到“吃一堑，长一智”。

四、面试中的常见问题及点评：

1、请简要介绍自己。

介绍自己所具备的能力；自己的学校、专业等。

2、对我们公司的了解程度。

面试前对所去公司要做一些了解。

3、若公司不能解决住宿与交通问题该怎么办。

只要自己愿意，这些问题都不是问题。

4、对薪金方面的要求。

不要正面回答这个问题。可以在面试前对用人单位的薪金进行了解。一般公司都有完善的薪金制度，可以根据这个区回答。在大的国企面试时，不要问有关工资的问题，因为国企工资一般比较高，而且福利也不错。

5、你的英语水平怎么样。

如果英语好的同学直接回答就可以；如果英语不好，避开正面去回答。例如，我们学校对英语的要求挺高，在大学期间我一直不停的在学习英语。

6、你有哪些爱好。

这个问题主要是了解应试者的情趣和品位。

7、你在学校最喜欢什么科目。

这个问题应该根据应聘单位做具体回答。

8、读书期间是否有打工的经历。

主要是为了了解应试者是否有社会经历，和一些经验。

9、平时喜欢阅读哪类书籍。

同第6题。

10、高薪和令人满意的工作哪个更重要。

从工作角度来看应选后者。主要考查应试者的潜能和价值。

11、你的性格是哪种类型。

根据不同工作的特点做出不同回答。例如，求职财会的可以回答说内向（细心和踏实的表现）；求职市场营销的可以说外向。

12、你是否愿意从事这项工作。

专业吻合，志趣相投。

13、怎样度过业余时间和周末。

这个问题在考查应试者生活是否有序。还有计划性

14、若工作需要是否愿意加班

如果大家都加班，我也会加班的。

15、你是否同时向其他公司应聘。

若有，就回答是同一类型的工作，切忌同时找不同类型的工作。

16、你喜欢挑战性的工作吗。

两种回答。第一种，喜欢，曾经多次尝试过；第一种，从来没有，以后会在这方面做出努力改变。

17、在选择工作时，你有什么需要考虑的工作。

根据自己的需求做出合理的回答。

18、如果被录取了，你可以工作多久。

回答一直会工作下去较好。一个企业需要的是长期为其工作的员工，而不是喜欢经常跳槽的人。因为要考虑对新员工的培训。

19、你的成绩在学校不太理想呀。（针对成绩不是很好的学生）

坦诚回答，表示遗憾。在说一些自己在其他方面的成就。例如社团组织，社会实践等等。尽管学习不好，其他方面也是有些成就的（尽量去夸自己，但不要过了）。

20、你有什么优点和缺点。

根据所求职务进行作答。一个人不可能只有优点没有缺点，反之亦如此，要正式自己的缺点。例如，如果应聘的是市场营销的工作，尽管自己语言表达或者与人交流有障碍，但也不要说出来。

公务员的面试技巧和方法公务员面试技巧和话术篇四

在面试中，广大考生经常会遇到的一个问题则是“紧张”，甚至进入到考场之后，大脑一片空白，答题时之前所有的准备工作都忘在了脑后，等到走出考场才后悔莫及，该说的要点一个也没说，该表述的观点一个也没有呈现出来。如何克服紧张心理，坦然面对面试考官?今天小编将从以下几点进行解读。

一、深呼吸，物理调整心态

进入面试环节后，最紧张的时刻是在考场外候场马上进入答题前，不知道前一位考生结束时间，更无从知晓自己何时上场，此刻的紧张度达到了高峰、巅峰。而此时此刻的心态调整，则成为了重中之重的一个环节。调整心态最有效的方法则是——“深呼吸”。“深呼吸”可以及时放松心态，进而平静情绪，缓解紧张压力，让全身放松，这样更有利于发挥自我状态。具体做法如下：面向窗外远方，缓缓闭上眼睛，深呼吸3次，缓缓睁开眼睛。

二、调心态，坦然面对考官

很多考生由于过于看重“考试结果”，导致在面试时太把考官当做是高高在上的“考官”、“领导”，而在答题时，“隐藏”了自身实力。而作为听者来说，此时此刻需要我们做的，就是在面试前，调整好心态，“看淡结果，注重过程”。“看淡结果”，并不是意味着不要结果，而是不要把结果当做唯一的“出路”，转化成是对自我能力的一次挑战后，更多享受“面试过程”，之后便能更“坦然”的面对考官，将自我最好的一面呈现出来，展现在考官面前。

三、早准备，夯实面试根基

造成“紧张”的另外一个原因是，“知识积累不够”，导致答题时，“有心无力”，想表达，但话到嘴边又不知如何表达。这也在另一方面，增加了额外的心理负担和压力，所谓“手中有粮，心中不慌”，当我们把知识夯实、储备完全后，便能自信的呈现在考官面前。而此时需要做的就是早准备、早努力。

面试环节，是非常重要的一个环节，而在现场的表现力，直接决定着面试效果。因此在考场中轻松、自然、大方的面向考官，离梦想就会更进一步。最后小编祝各位考生都能在面试的考场上有精彩的表现，顺利取得好成绩!

公务员的面试技巧和方法公务员面试技巧和话术篇五

一、求职动机与拟任职位的匹配性

1、请你简单介绍一下自己

2、对你影响最大的一件事情是什么？

3、对你影响最大的一本书是什么？

4、你的座右铭是什么？

5、你有何特长？

7、你为什么要报考公务员？

8、如果你这次考不上公务员，你打算怎么办？

9、如果考上公务员，对你有什么实惠？

10、有人说优秀学生出国，进外企或大公司，二流学生才考公务员，结合自己的情况谈谈你的看法。

11、如果你被录用，你打算如何开展工作？

12、如果你被录用，你打算怎么配合同事的工作？

13、你的职位是乡镇公务员，你打算如何开展群众工作？

二、活动型例题

1、假如你是一乡镇党委秘书，让你组织一次会议我，你如何进行？

2、领导让你做一次下岗职工调查，你怎么做？

4、让你统计你所在学校3年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查?

5、其他单位的同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理?

6、组织150名劳教人员去参观改革开放活动成就展。你起草一份计划安排。

8、单位里准备组织老干部外出旅游，由你负责，你该怎么组织?

9、七一期间，单位让你负责组织一次红色旅游，你怎么组织?

三、方案型例题：

1．请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案。

四、突发型例题：

1、某地发生一起食物中毒事件，领导让你全权处理，你该怎么做？

8、你是办公室主任，办公楼起火了，你该怎么办?

9、你是某考区的负责人，考试前塌方，试卷无法送到指定考场怎么办?

10、黄金假期。游乐园人满为患，买票队伍出现骚动。怎么办?

五、排序型例题：

1、假如你是某单位的一名工作人员，今天共有5件事情要你处理，你准备怎么办?(给你2分钟的准备时间)a．召开环境综合整治会议，并作会议记录，约2小时。b．有一重要的信件需要进行情况核实，并限时(当天)汇报。c．安排和组织接待外省(市)对口单位5人，约l小时。d．整理工作情况、信息、资料，编印《情况反映》．当天要 发到各处室，需3小时。

e．下班前领导召集紧急会议，临时交办事项若干，办完约l小刚。

2．假如你是办公室的一名工作人员，今天共有4项事情要你处理，你准备怎么办?并请说明理由。

a．迎接上级领导防火安全工作检查小组，不少于4个小时。b．拟定一份本科室年终工作总结，需要3个小时，并于明天早上交给领导。

c．代表领导看望生病任院的同事，需要1个小时。d.接待下级单位来访，需要2个小时。

3、假如你是某厅机关办公室的一名工作人员，今天共有5项工作要你处理，你怎么做准备?并请说明理由。(给你2分钟的准备时间)a．准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不少于3小时。

b．参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。

c制定衡量和评价机关各处(室)、部门工作的考核项目明细化表，明天交有关领导。

d．接待三人来访，整理情况，报有关领导。

e．下午办公室其他工作人员抽调去完成临时任务，需要你顶替其工作。

4．假如你是单位的一名工作人员，今天共有4件事情需要处理，你准备怎么办?并请说明理由。

a．上级领导要你送一位老同志去机场，需要3个小时。b．直接领导要你制定本单位工作计划，需要3个小时。c．你的一个朋友突然生病住院，需要你送钱去医院，需要2个小时。

d．给领导写一份演讲稿，需要1个小时，下午下班之前要交给领导。

六、人际关系类例题：

10、你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向。你怎么办?

11、领导让你到某单位竞标，你到了以后发现对方不热情，怎么办?

13、领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办?

17、你的亲友要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办?

27、领导要你做假帐，你怎么办？

七、应变能力与自我情绪控制能力方面例题

八、综合分析能力方面例题

1、用人单位要求高学历你怎么看?

6、怎样消除城镇居民的贫困现象?

7、社会保障体系的建立对社会将有什么好处?请你谈谈你的看法。

22、当下，许多大学生热衷于炒股，甚至荒废了学业，对此你怎么看？

36、有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。

37、谈谈你对钓鱼岛问题的看法和认识。

九、言语理解型例题

1、“水至清则无鱼。人至察则无徒”，请谈谈你对这旬古语的理解。

2、中国京剧艺校团去拉美国家访问表演，受到热烈的欢迎，载誉 而归，再次体现了“只有民族的，才是世界的”这句名言。请谈谈你对这句话的看法和理解。

3、怎样从领导者角度分析“先天下忧而忧”的“忧“字？

4、古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。

十、抽象理解型例题

3、苍茫的大海上，小海鸥挥着翅膀飞向天空，但每次都失败了，结合你的经历谈谈感受。

十一、情景应变题：

十二、计划组织协调方面例题：

1、领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？

5、如何开展一个有机农产品的宣传活动？

6、单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，你怎么组织？

7、单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？

十三、材料题例题

1、小张是借调到某单位的年轻职工，也和该单位领导及该单位职工老赵一起去某调研。该县是领导以前工作过的地方。在调研中小张发现该县存在很严重的问题，他对老赵说要向领导汇报，老赵建议小张谨慎点好。调研结束后还没等到向领导汇报，两人就被邀请去吃饭，席间小张对该县情况插话较多，而且把他发现的问题直接提出来，导致当时现场气氛尴尬。

问：你觉得小张的做法有什么问题，为什么？如果是你，你会怎么做？

互动，表示了他们关注网络、愿与网民良性互动，通过网络了解社情民意的意愿，也表明他们已经把网络作为听取民意，决策参考一个新领域和新渠道，同时更感受到党和政府对政治文明建设充满了勇气和信心。（就材直取，转材为案）

病上学，到每一项政策的出台，每一个重大事件的发生，互联网都能以最快捷的速度形成声势。在线即时、互动为特点的网络传播方式，更为公众表达民意，参与经济社会及政治生活，提供了一个方便 快捷的平台，是了解民情、汇聚民智一个重要的渠道。可以将党和政府的方针政策，本地的方略举措广而告之。同时，通过网络这一形式又聚集民意，问计于民。（演绎成策：要用网络表达民意）

网络已经成为重要的信息获取渠道和民意表达渠道，成为思想文化信息的集散地和社会的放大器，成为执政者“不可觑、更不可不察”的领域。

浙江省诸多官员上网与网民直接对话，开展“问政零距离”，并形成常态化，表明的是一种紧跟形势、与时俱增的开放和自信的态度，体现也的是一种新的工作方法，新的领导模式。是深入了解民情、充 分尊重民意、广泛集中民智、及时整合各社会阶层好建议的有效途径。

c、假设在网络交流中，网民出现了两派针锋相对的观点，你怎么处理？

十四、串词题

1、用“意风、汽车、比赛、犯罪、青年”编一段话，要求有逻辑性。

2、用“稻子、数码相机、岩石、海鸥”几个词语连成一段话，可打乱顺序。

例题1：串词：含羞草、台灯、热水瓶、牙刷。p129 例题2：北冰洋、玫瑰花、面试、企业、足球，将以上词用一段话连接起来，顺序不限。

十五、编故事题

1、根据五个词讲一个故事：包公、爱戴、警魂、泰山、手铐。

2、请考生说出四个成语并编帮事。

3、请你以“西子湖畔，游人如织”开始，以“他陷入了沉思”结束，编一个小故事。（主题：环保）

答题技巧篇

一、综合分析题

答题思路：这类问题一般可以从分析原因、后果、意义等方面入手。有的也可以提出对策。在回答问题的时候一定要和大政方针相一致。

（一）社会现象类解题技巧

（二）名言俗语类解题技巧

1.基本思维方法：破题表态-分析论证-联系实际

2.基本解题思路：百家争鸣----分别定性、分而治之、整合升华。

（三）政策理解类解题技巧

1.基本思维方法：提出问题-分析问题-解决问题 2.解题思路

（四）故事理解类解题技巧

1.基本思维方法：破题表态-分析论证-联系实际

（五）原理效应类解题技巧：同上

二、材料题

材料题概念。所谓材料题是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个式者几个问题的面试考查形式。

材料题测评能力。背景材料是材料题的形，材料背后考查的公务员必备的九大能力是材料题的神。材料题形“散”而神“聚”，形服务于神，神体现于形。材料题的考查非常综合，具有很大的涵盖性。结构化面试中的九大测评要素在材料题的设臵中都得到了体现。在材料题问题的设臵上，侧重考查考生分析和解决实际问题的能力。

材料题高分策略。寻找措施，圆满解决；认清角色，扮演得当；入情入境，人题合。

三、串词题

概念：串词通常被称为串词连句，要求在短时间内将题目中指定的看似毫无关联的几个词组（一般是3-5个词组）串成一段话。分两类：串说评论，即要求将这几个词组串连讲一段话，往往需要我们结合某些社会政策或者时事热点发表一段评论。例如：用“意风、汽车、比赛、犯罪、青年”编一段话，要求有逻辑性。单纯的串词连句，就是给几毫无内在关联性的词语，让考生串连成一段话。例如：用“稻子、数码相机、岩石、海鸥”几个词语连成一段话，可打乱顺序。

2.打动考官-----以情节取胜，精选一些扣人心弦的情节式画面给考官司的心灵以细微的触动。

3.立意深刻-----以高度至上

故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度，这直接体现一个人的思想认识和品格。

五、活动型

（一）答题思路

1、准备阶段。主要是制定工作计划，确定工作目标、主题、内容、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、参与人员、特殊情况预案等。

2、组织实施阶段。根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：（1）及时沟通各方情况进行协调；（2）及时把握进展情况与领导沟通；(3)及时发现并纠正计划与实际不符的地方提出解决方案；（4）及时处理突发事件保证工作的顺利实施。

3、总结提高阶段。做好善后工作，仍需把握四个及时：（1）及时清理使用后的物品并归位；(2)及时安排工作人员的去向；（3）及时处理经费开支；（4）及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处。

六、方案型(一)题型界定

1、方案型比活动型要简单，是活动型的简化，只需把活动的计划写出来即可。

2、在活动的计划中，关于活动的背景、目的、意义、内容、人员、对象、时间、地点、资金、设备、需要协调的部门等都需要明确提出来。

3、需要特别提醒考生注意的是，方案型相比活动型而言，答案的灵活性比较大。考生需要根据自身的情况和题目的具体要求，把计划的某几个要素(如活动的内容)进行细化。

4、方案做出来后，要及时报领导审批。

七、突发型

八、排序型(一)题型界定

这类题型主要有两个标志：一是题目给定几项工作，一般需要在一天之内全部完成；二是题目有确定的时间限制，每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。

（二）答题思路

1、公务优先，私人事务在后。

2、上级优先，下级在后。

3、紧急的优先．不急的在后。

4、所有工作都要按时，按质完成，不能有懈怠。

5、必要的时候可以请同事帮忙。

九、人际关系类 a、普通型(一)题型界足

这类题型的明显标志是：你的人际关系遇到麻烦了。具体而言，题目常常设定你受到了领导的批评、同事的疏远、群众的投诉，以及领导、同事和群众的误解。

（二）答题思路

1、心胸要宽，要正确认识、认真分析、冷静处理。

2、工作为重，即使受到误解也不影响工作。

3、恰当的时间，适当的场合，有效的方式，及时消除误会。

4、自我反省，有错必改。

5、总结经验教训，营造良好的人际关系。c、两难型 答题思路

1．工作为重，公事优先。2．不激化矛盾，要以团结为重。3．坚持矛盾双方两不误，两促进。

十、应变能力与自我情绪控制能力（情景型）(一)题型界定

这类题型会向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，你必须在这种情况下迅速打开局面，顺利解决问题。

(二)答题思路

1．处变不惊。无论遇到什么题目，表情一定要自然，不能出现皱眉、吐舌头等多余表情。

2．回答要迅速。这类题目回答一定要比其他类题目思考的时间短。3．有序处理问题。突发事件的处理是有顺序的，不能不按顺序进行处理。如你一个人在值班，一名群众来到值班室，突然向你跪了下来，你该怎么办?考生应该第一时间把群众扶起来，而不是先询问情况。

4．语言组织要有逻辑性。在压力下，不结巴，不混乱，本身就是情绪稳定的表现之一。

十一、言语理解型(一)题型界定

这类题型给出的是名人名言，或者是古语、俗语，或者是个别人的说法。如：你是怎么看“不以善小而不为，不以恶小而为之”这句话的?有人说：“滴水之恩，当以涌泉相报”，结合你所报职位谈谈你对这句话的理解。考生在回答这类问题时应尽量结合所报公务员的职位来谈，要尽量分析所给话语的时代背景，有些话在特定的背景下有一定的意义，但离开了特定的背景，意义并不大。

(二)答题思路

1．正确理解言语意思，特别是深层次的意思，明确表明态度。2．结合公务员职位的要求进行剖析和阐述。3．辩证地理解言语的意思，好的发扬，不好的舍弃。

十二、抽象理解型

（一）题型界定

这类题型一般可以分为故事、寓言和漫画三类。要求考生能够准确理解故事、寓言和漫画所要表达的含义，在此基础上谈谈自己的体会。

（二）答题思路

1、正确理解，特别是深层次的意思，明确表明态度。

2、结合公务员职位的要求进行剖析和阐述。

3、辩证地理解，好的发扬，不好的舍弃。