航空公司感谢信(4篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

航空公司感谢信篇一

作为南航公司的一名客舱服务员，我为公司取得的成绩感到骄傲，同时也明确了在以后的工作的具体方向：将进一步提高客舱服务水平，严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下：

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中，我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们：

(一)了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合，航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展，取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场，有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争，客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源，争取更多的回头客，重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

(二)理解服务的含义

从狭义角度看，客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求，为了满足客户需求，而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看，客舱服务是的服务场所是客舱，将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

(三)客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点：1、服务环境比较特别。2、技术要求性强，服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛，涉及对象多，每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高，服务过程必须符合技术规范的要求。

(四)如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发，注重差异化和服务细节，增强主动服务意识。在提供空乘服务方面，我们应具备养察言观色的能力，通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中，乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求，以提供高效率的服务，尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质，不仅包括员工的智商、知识、技能素质，也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能，但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具，已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具，但是由于各个方面的因素，客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发：

(一)明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础，客舱安全作为飞行安全的重要组成部分，其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是－安全，安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切，但没有安全就等于没有一切。

(二)了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说，客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为，比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说，客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构，是文化中最不易变化的成分，所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为，这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念，才能处理好客舱中服务与安全的关系。

(三)落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作，这就要求我们：

1、培养自身安全意识。作为乘务员，我们应该抛弃以前错误的认识观点：飞行安全是飞行组的事，乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑，受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”，把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识，提高安全素质，将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全，也是我们自身的安全，树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。作为客舱空乘人员，我们的主要职责是：在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适，例如：指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。也就是说，保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。但是两者之间，安全是基础、是前提，因为没有客舱安全，也就不会存在客舱服务。南航组织的标准和南航规章都有规定，客舱乘务员与机长、副驾驶一样，是机组必备成员。既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。我们要将客舱的安全放于第一位，在服务和安全相互矛盾的时候，坚持以乘客安全为首要。

3、增强乘客的安全意识。客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力，更离不开乘客的积极配合。因为旅客并不具备完全的航空安全知识，他们在飞行中可能出现一些不安全行为，有时甚至触犯法规，造成安全事故。如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。对于这一系列情况，我们可以通过加强客舱安全文化建设，不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示，在乘客登机的时候给他们宣传安全知识，时时提醒他们客舱安全，给他们创造安全的客舱环境。乘务员通过监督、引导乘客安全乘机，起到示范作用传递安全观念，提高乘客的安全意识。

总结上面经验教训，在今后的乘务工作中，我将努力提高自身的素质，克服不足。把乘客的安全放在第一位，并围绕这个中心展开服务工作。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识，并应用到实际的乘务工作中去“他山之石，可以攻玉。”不断锻炼自己的能力和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，耐心、热情、专心细致地对每一项工作。为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。

航空公司感谢信篇二

尊敬的保险公司的领导，优秀的代理人，你们好！

今天我怀着一颗感恩的心提前祝你们国庆节快乐，家人平安健康!离国庆节还有几天的时间，但今天我收到了医院的通知，告诉我们可以出院回家慢慢恢复了，说我丈夫的癌细胞没有扩散，病情控制的很好，各项指标虽然离健康体还有距离，但是达到了可以出院的标准了，所以今天心情格外的激动，在这个医院住了将近2年的时间了，今年国庆终于可以回家和家人团聚了，在这里我想代表我的丈夫向你们表示由衷的感谢。

我和我丈夫是在5年前认识代理人小张的，当时我丈夫在做生意，经济收入还是很不错的，我是在家里照顾孩子，老人，当我们最初接触保险的时候，并不认同它，感觉没有什么用，小张所说的什么大病，意外，养老似乎离我们很远，买保险就是在花冤枉钱，所以我一口就回绝了。

但小张并没有放弃，又多次来到我们家，我也记不清有几次了，但最少也有6,7次吧，给我们讲述说：其实看你老公现在很能挣钱，但其实风险是很大的，一旦收入中断，整个家庭就属于崩溃的边缘了，现在趁着能挣钱买点保险，将来一旦出现收入中断，也有一笔钱可以渡过难关，如果没有出现风险，将来这笔钱也可以用来养老……

终于我被他的真诚所感动，4年前我给我们家3个人买了5份保险，因为听他说我丈夫是家里的顶梁柱需要多买，所以我给我丈夫买了50万的意外保险和80万的大病保险，我自己也买了10万的意外和20万的大病保险，还有孩子的……2年前，我丈夫被查出患有食道癌，当时我感觉整个人都要崩溃了，还是我丈夫冷静提醒我，他2年前买过大病保险的，我赶紧拨通了小张的电话……

保险公司下午就派人来到了医院看望我们，安慰我们别着急，他们马上核实保单进入理赔程序，7天后80万的理赔款就到账了，由于丈夫患病后无法再继续做生意了，之前没感觉什么，现在收入一下子中断了，马上感觉经济上就吃不消了，刚入院一周就花掉了2万元，幸好有这80万的理赔款，让我丈夫能安心治病，为了减轻我丈夫的痛苦，我们尽可能的让他用些好药，他这个病最大的特点就是治疗很痛苦，还有就是花钱特别多……

经过2年的治疗，我丈夫的病终于稳定了，可以回家过国庆节和家人团聚了，在这我要非常感谢你们，首先感谢优秀的保险代理人小张，正是他的坚持和不放弃才能让我们家买了这份保险，正是这份保险才避免了我们家庭崩溃的悲剧，2年的`治疗80万的理赔款已经花了近70万了，再有就是非常感谢公司的快速理赔，能让我丈夫得到及时有效的治疗，没有耽误病情……

通过这2年我和一些癌症患者家属的沟通，感觉保险对于一个家庭简直就是天，我见过没钱卖房治病的，没钱放弃治疗离开医院的，没钱只能吃点药效不太好的药病人痛苦不堪的……这2年我见过太多太多了……可以这么说吧，来医院的没有一个人不想买保险的，听小张说还是有很多人对保险有误解，我感到很奇怪，保险这么好为什么还有误解呢?

我虽然不是保险公司的，但通过这2年在医院的经历我都想明白了，对于那些没有保险的家庭我想问问他们几个问题：

1，如果你的亲人患大病后，你会放弃他们吗?

我在医院2年了，没有看到一个家庭放弃他们的亲人，即使砸锅卖铁也要帮他们的亲人治病。

2，没保险，你拿什么给亲人治病?

我丈夫之前是做生意的，收入真的还不错，如果没有这80万的理赔金，原来的积蓄就得花光了，之后的生活怎么办呢?

3，没有保险，回家恢复治疗怎么办?

医生说了，回家还要继续吃药治疗，定期检查，每年需要花费10万元左右。

4，我丈夫不能工作了，我要出去找工作才能维持

原来我丈夫很能挣钱，但现在不行了，为了维持家庭开销，等回去稳定些，我就要找工作挣钱了，否则坐吃山空了。

5，花保险公司的钱有什么不好吗?

我缴了2年的钱，就赔了我80万，等于我丈夫治病的钱都是由保险公司出的了，我觉得很值啊!反正不管别人认不认可，我是认为家庭没有保险简直太危险了。

千言万语也表达不了我此时的心情，除了感谢就是感谢，最后祝你们国庆节快乐吧!

一个癌症病愈患者

航空公司感谢信篇三

尊敬的集团公司领导：<

你们好！

我是**厂一名普通女工zz，原来拥有一个幸福美满的家庭。女儿是全家的开心果，倾注着我们夫妇的全部期望。谁知天有不测风云，女儿20xx年被检查出患有ⅰ型糖尿病。蓓蕾还未绽开，就已经注定一生与病魔相伴。我们夫妇二人穷尽所有积蓄，求亲访友，四处求医问药，颠沛辗转，负债累累。想起女儿的前程，不禁潸然泪下。

在我夫妇二人绝望之时，集团公司领导们急我么之所急，及时开展了高、中管人员与困难职工“手牵手，心连心”活动，为我们的家庭带来了温暖的春风。集团办唐建主任与我家结成了“一帮一”对子，他亲自带着慰问金、慰问品来我们家了解情况，解决困难，并鼓励女儿好好学习，将来贡献社会。从唐主任手中接过慰问金的那一刻，我不禁心潮澎湃，哽咽无言。感谢唐主任，感谢集团公司温暖的大家庭，让我们破碎的小家庭重新沐浴春阳。

在此，我向你们致以最诚挚的敬意！

此致

敬礼

航空公司感谢信篇四

可亲可敬的献血者：

有人说：感谢阳光和雨露，赐万物以生命；感谢生活的艰辛，让我们学会感激??我们想增加一句：感谢全学院的无偿献血者，让人间充满了爱，让失血的生命重获生机！

5.12日四川汶川发生8.0级大地震,人员伤亡惨重,急需大量的血液。5月21日9点，由北师大珠海分校红十字会组织的“爱心献血 感恩社会”——20xx年无偿献血活动在图书馆前广场拉开序幕。来自法政学院各年级的同学积极自愿地参与了这次鲜血活动。

血液是宝贵的，更可贵的是关爱他人的博爱之心。法政学院的30名学子们积极参加无偿献血的行动不仅挽救了许多人的生命，而且弘扬了救死扶伤、乐于助人的奉献精神，充分体现了当代大学生以真情奉献社会，以爱心温暖校园的崇高思想品德。你们献出的一份爱心，将使

整个社会变得更加温馨与和谐！ 我们相信，全体师生都将以你们为榜样，加入到无偿献血的队伍中来，在四川人民需要我们的时候,奉献我们的热血和爱心。

最后，真诚地感谢法政学院所有献血的和有心献血的同学们！祝愿你们今后身体健康，学业有成，为国家和学校的发展做出更大的贡献！

xxx学院

xxx年xx月xx日