2023年商场收银员工作职责 收银员营业员职责(三篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

商场收银员工作职责 收银员营业员职责篇一

a .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

b .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来.

2 .收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

a .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.

b .对顾客要保持亲切友善的笑容.

c .耐心的回答顾客的提问.

d .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金.

3 .顾客提供购物袋.

a .食品非食品分开,生熟分开放置.例:硬重的`放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

4 .确保商品

a .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

b .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

c .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

d .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

5 .保持收银台时刻整洁干净.

6 .仔细检查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱.带包装

商场收银员工作职责 收银员营业员职责篇二

1、快速、准确的收取货款。

2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

3、严格遵守唱收唱付。

4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5、负责收银区前台的清洁卫生。

1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。

2、及时上交销售款，及时做出差异报告。

3、保证前台区域的清洁卫生。

4、对商业资料保密。

5、各种票据和文件的收集、保管和传递。

6、确保金库和现金的安全。

7、保证充足的零用金。

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。

9、及时拾零，避免影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。

10、识别伪钞。

11、严格遵循礼貌规范用语。

12、了解当日促销商品及促销活动注意事项。

1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。

2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。

3、其他人员签字优惠商品收银员应不予受理(如接受他人签字优惠商品或私自打折商品，收银员将自行补齐差额)。

1、商品需要调换顾客必须携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天，收银台必须保留顾客退回商品的小票。(如顾客无小票不得私自退换商品)。

2、商品在销售中严禁串码销售，严禁各部门私自条码，不允许空退蓝进。

1、协助做好顾客服务。

2、协助盘点和前区商品的理货、补货。

3、提高警惕，注意防盗。

协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)。

商场收银员工作职责 收银员营业员职责篇三

1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

3、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

4、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

5、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

6、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。