对提高农村信用社服务水平的思考

农村信用社是支持农业经济发展的金融主力军。其宗旨是服务于农村，服务于农民。近年来，农村信用社的主要职能被定位于“三农”服务上，肩负任务重大，如何做好服务工作，是摆在信用社面前一项重要课题。

1、进一步健全农村信用社的民主管理体制。坚持社员代表大会制度，信用社主任要向全体代表报告信用社的资产分布结构和服务“三农”情况，接受代表向大会的监督，监事会要积极发挥作用，监督信用社服务“三农”情况，对不能认真贯彻服务宗旨的现象，要坚持予以纠正，切实贯彻信用社服务“三农”的宗旨。

2、银监部门把工作主要对象放在督促农村信用社坚持办社宗旨上。除进行窗口指导外，要定期检查资金投向，发现问题立即采取措施予以纠正。把农信社改善金融服务，坚持“三农”方向作为监管目标责任制的重要内容，认真加以考核。

3、根据乡、村、户的实际情况，因地制宜采取各种办法，使服务于“三农”落到实处。对农村骨干企业的大额资金需求，可根据信用社资金情况，组织社会团体资金，积极给予支持。对农户小额资金需求，要简化手续，保证落实。同时信用社要关注了解市场信息，进一步了解农村经济发展动态，及时为借款户提供信息咨询，引导他们安排生产，促进销售，搞活流通，为农村经济发展提供全方位的服务。

二、改进工作作风，提高服务意识

在实行对贷款分片、分户、分项目包干的管理责任制基础上。要做好深入调查，确认放贷可行性，要背包下乡，送款到户，做到上门服务，切实解决农户贷款难的问题。对小额贷款放宽政策，简化手续。并且可执行村担保、户使用、几户联保或互保等多种方式，支持农村经济发展，同时实行单项贷款的发放和回收全程责任制。就是说，信贷员对每次贷款不仅要负责发放，还要负责其使用过程中的指导服务。只有贷款效益达到最佳效果，信用社才能收本结息提高经营效益，才能把农村信用社自身的发展和农村经济的发展融合在一起，相互得益，共同发展。

三、提供优质服务，增强服务实力

信用社和农民是一对利益共同体，只有让农民全面富裕起来，把农信社办成农民自已的银行，及时了解农户、企业的困难，帮助农村企业加强财务管理，提高资金使用效益，提供快捷、安全清算服务，加快资金周转速度，不断提高农村经济的发展水平，农村信用社才能获得发展壮大，才能为农村经济和农村合作金融事业发展奠定强大的物质基础。

四、加大宣传力度，发挥主力军作用

广泛利用报纸、电视、标语、传单等新闻媒体、工具宣传农村信用社的农家银行形象，让“农民银行”优质服务形象深入广大农户心中，使广大农民群众能充分的、全面的了解信用社，信任信用社，选择信用社，支持信用社，为实现农社“双赢”、共同富裕，实现建设小康社会、建设美好家园起到有力地支持作用。