县工商局创建“人民满意工商局”纪实

____年__月__日，××县人大常委会召开会议，对××县工商局开展创建“人民满意工商局”工作进行投票表决，会议全票通过并授予该局“人民满意工商局”称号，这也为该局近一年的创建活动画上了圆满的句号。

用××县工商局局长××的话说：“当前工商部门正处在重要的转型期，做到政府放心、人民满意，得到政府和人民的支持是做好各项工作的基础也是转型的关键”。于是，××县工商局发动全局人员，提出争创人民满意工商局的目标。

精心筹备创建活动

××县人大常委会于____年_月__日同意该局创建请示后，该局全面动员起来，采取多种形式加强宣传发动：一方面是创办《创建人民满意工商局活动专刊》、《工商企业之窗》等内部刊物，积极宣传引导。另一方面是在县局通过悬挂横幅、开设创建活动公开栏、展开大讨论等形式，营造浓厚氛围，要求全局上下一心，把争创工作作为今后一个时期的重要工作内容，以争创促工作，确保争创工作出成效。该局成立了以党组书纪、局长为组长，其他党组成员为副组长，各股所和直属单位负责人组成的争创“人民满意工商局”活动领导小组，领导小组下设办公室，并设立宣传组、督查组、评议组三个工作小组，县局对各小组的工作职责进行了详细的分解，做到各负其责，齐抓共管。此外，县局与各股、室，所、队签订了争创“人民满意工商局”活动责任状，从健全规章制度、提高服务质量等方面入手，进一步细化各股所创建活动的责任。

深入推进创建活动

该局认真制定《××县工商局队伍作风整顿工作实施方案》，开展“转变作风从我做起，服务经济我有作为”为主题的队伍作风整顿活动，全面推进该局“五比”竞赛工作。县局采取上下结合、内外结合的方法，通过公开举报电话、发放征求意见表、召开座谈会等多种形式，认真查找各股所及干部职工存在的突出问题，深刻地分析发生问题的原因，认真总结经验教训。____年_月份以来，该局会同县文明办在全县企业和个体工商户中深入开展以“讲文明、守诚信、树新风、促和谐”为主题的创建“文明经营户”活动。县局要求全局干部职工在创建活动中增强使命感，更好地履行工商职能，通过开展文明经营户创建活动，激发进取心，激活创造力，在帮助全县企业和个体工商户提升文明诚信水平的同时，不断开拓创新，全面推进工商行政管理各项工作再上新水平。去年以来，该局先后开展了溪口工商所创建省级达标示范工商所、检查大队创建全省甲级达标检查大队等活动，并着力开展监管执法业务学习、提高全局干部职工的业务素质和文化素质。通过开展创建达标示范活动，该局工作人员在执行公务时，做到了着装规范，佩带胸卡，用语文明，举止礼貌，待人热情，依法行政，文明管理。

广泛征求意见，扎实开展整改

____年_月_日至__日，在县人大常委会领导的亲自带领下，县人大相关委室主任和该局工作人员分成二个工作小组深入全县九个乡、镇，召开有县、乡镇人大代表和个体、私营企业业主代表以及乡镇领导参加的_场汇报工作暨征求意见专题座谈会，发放各类征求意见表___份，服务宣传材料___份。收到大量宝贵的意见和建议。针对代表们提出的意见和建议，该局成立整改工作领导小组，组织相关股所逐条逐项进行认真分析研究，全面加强整改，并要求相关责任领导及责任单位要在规定时间内做好整改，及时将整改情况上报县局整改工作领导小组检查评审。最后由县局整改工作领导小组组织开展不定期的工作检查，督促相关责任领导和责任单位抓好工作落实。

____年__月__日，县人大常委会××主任亲自到××市工商局征求意见，××市工商局对××县人大常委会重视支持工商部门的做法表示感谢，并充分肯定了××县工商局开展创建人民满意工商局活动取得的成效。

经过一年的努力，××县工商局在队伍建设、监管执法、维权服务等方面均取得显著成效。如今，创建活动已经圆满结束，但是“在政府放心、人民满意这条路上我们还要一直走下去，而且要越走越好！”××县工商局局长××如是说。