浅谈加强党员干部素质和亲和力

党章提出，共产党员要认真学习理论、学习科学、文化和业务知识，要在生产、工作、学习和社会活动中起先锋模范作用，要团结、要联系群众，要发扬社会主义新风尚等，这些构成了党员先进性的基本内容，也是党员素质修养的重要内容。

党员的素质不是空泛的，而是在工作、生活、学习中实实在在地蕴藏着并表现着。党员也是人，也有自己的七情六

欲，但党员既是人中的优秀分子，就应该比普通人有更高的修养，更好的总体素质，更宽广的心胸，更具人格魅力，更会团结和吸引群众。也就是说，要更具有亲和力。本文结合党员干部的素质修养谈谈党员干部的亲和力。

一、亲和力是在人际关系中所表现出来的凝聚力、号召力、吸引力。

人是生活在社会群体中的，因此，每一个人的生活、工作和社交，都离不开一定的人际关系，而平等、和谐、融洽的人际关系，会为我们提供一个良好的社会心理环境，从而提高我们的生活和工作质量，反之，则会给我们带来烦恼，影响我们的身心健康，导致工作和生活质量下降。根据人际关系联系纽带的不同，现实的人际关系可具体分为如下五种。

一种是亲缘人际关系。这是以血缘或亲缘为联系纽带而形成的人际关系。如家庭中的夫妻之间、父母子女之间、兄弟姐妹之间等关系；家族中的叔侄之间、舅甥之间以及家门中的远房同姓亲属之间的关系。亲缘人际关系是人类最基本的人际关系形态。

第二种是地缘人际关系。这是以人居住地域的邻近和以方言相通为媒介而结成的人际关系，如同乡关系、邻里关系等。

第三种是业缘人际关系。这是由同一职业或工作的联系而形成的人际关系。诸如同一社会职业群体内部的同事、战友、同学关系；因工作上的交往而形成的顾客与售货员、政府的公务员与群众之间的关系等。随着社会现代化的发展，业缘人际关系越来越成为现实的人际关系的主要方面。

第四种是趣缘人际关系。这是由相同的兴趣爱好为媒介而结成的人际关系。如牌友、票友、球友之间的关系等。随着社会的进步，趣缘人际关系会越来越多。

第五种是志缘人际关系。这是由相同的志向或信仰为纽带而结成的一种人际关系，如各种政治团体和宗教团体中成员之间的关系等。

上述五种人际关系，在现实的人际交往中既彼此相互区别，又有相互重叠的方面。所谓亲和力，就是能够正确地处理和协调好这五个方面的人际关系，明礼诚信，团结友爱，在彼此的交往中能够相互从对方那里获得各自需要的满足，使彼此间感情融洽，关系亲密，发展和谐，在亲缘和地缘人际关系中有凝聚力，在趣缘志缘关系中有吸引力，在业缘关系如同事中有号召力，党员干部尤其要正确地协调处理好亲缘人际关系、地缘人际关系和业缘人际关系，特别是处理好亲友、老乡、上下级的关系。要全面认识自己和他人，善于根据对方的秉性、文化水平、职业和生活习惯等特点，选择最适合对方心理的交往方式；善于寻求性格、兴趣爱好接近点或互补性；善于寻找利益目标的一致性；善于表达和领会情感，营造积极向上、充满活力的亲和氛围，形成团结紧张，严肃活泼的政治环境。

二、亲和力是共产党人取得事业成功的关键

人际亲和是人的心灵感受幸福的重要晴雨表。人在身体健康的条件下所体验到的幸福与快乐，一是物质享受之乐；二是主体休闲之乐；三是事业成功之乐；四就是人际亲和之乐。物质享用有满足，主体休闲会厌倦，事业成功有巅峰，而人际亲和没有饱和。人际关系融洽，会激发人的各项潜能，以饱满的情绪去迎接各种挑战并取得成功。

人际亲和是维系“三情”的纽带。琼瑶写过一首歌词：问世间情为何物，直叫人生死相许，看多少人间故事，最销魂梅花三弄。这个情讲的是男欢女爱的情。其实，人生有三情：爱情、友情、亲情。爱情是一种纯度，卿卿我我，神秘无边；友情是一种广度，五湖四海，浩荡宏大；亲情是一种深度，血脉相连、不求回报。人生一世，三情缺一，已为遗憾；三者缺二，实在可怜；三者皆缺，活而如亡。有亲和力的共产党人，应该能成功地把握三情，拥有三情，在构建和谐的人际关系中挥洒自如。

人际亲和是事业成功的关键。一个人事业的成功，一靠机遇，二靠能力。能力有体能、智能、情能，亲和力就是一种情能。进入二十世纪九十年代，一个新的名词“情商”，被人们普遍使用，有研究者甚至认为，一个人的成功，情商因素远远大于智商因素，我们这个情商的“情”不是男欢女爱，它与“智商”相对应。就是情绪商数，如情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的人的信心、人的恒心、直觉，人的毅力，忍耐力、抗挫力，人的合作精神等等一系列与人心理素质有关的反映程度。他是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

在人们对智商和情商研究中，有一个结论。一个人的成功，智商占20%，情商占80%。这个比例是否合理，有没有科学依据，我不敢苟同，但是智商与情商巨大的差别，是客观存在的。我们常说，某人文化水平不高，但他很会做人，如会做官，或是会交朋友，或是会赚钱，指的就是这个人情商高于智商；我们有时也会说：某某人有文化没水平，有才缺友，恃才自傲等，指的就是这个人智商高情商低。真正成功的人是智商和情商结合的典范，单纯的高智商不一定

成功，单纯的高情商也不一定成功，高情商和高智商的结合一定成功。

我们敬爱的周总理，多学博识，才华横溢，智商特别高，而他又是一个感情世界丰富善于驾驭自己情绪的高情商的人，他用他的高智商，高情商赢得了人民的爱戴。在国际上，他用他的高超的外交艺术，用他高智商高情商的结合，为我们打开了国际局面。据说，在20世纪50年代，有一次国际会议上，有人对周总理讲，你们中国这么穷，你能有多少钱？你们还搞什么社会主义？此话说出来带有挑衅性，周总理没有被对方激怒，而是冷静地回答：我们国家是很穷的，我们一穷二白，我们整个中国的钱加起来只有一十八块八角八分。此话一出，语惊四座。当时最大的票子十块，接着是五

块，两块，一块，五毛，两毛，一毛，五分，两分、一分，加起来就是一十八块八角八分。周总理讲了这个话以后话锋一转，说我们中国为什么这么穷的？你帝国主义列强掠夺我们，封锁我们，侵略我们。还有国民党留下的一个半封建，半殖民地的烂摊子，这就造成我们一穷二白，虽然我们一穷二白，但是我们仍然要加快社会主义建设，显然周总理用他的智慧，非常巧妙的让一十八块八角八分产生了一种悬念，引起了大家的好奇心，然后再一解释，产生一种恍然大悟之感，他这样做没有直接的去反驳，批驳人家，让人家容易接受，他就把智和情结合起来了，效果很好。

据说还有一次在国际交往中，有人带有恶意的问周总理，总理先生，听说在你们中国有很多马路，我要请教一下，中国的马路是不是马走的路啊？面对挑衅，要是换了别人肯定会说，你们说我是马走的路，你们是猪路，狗路。周总理没有这样回答，他非常礼貌地说，我们中国确实有很多马路，我们走的马克思主义之路，周总理回答的非常机智巧妙，闪烁出他智慧的光芒，既没有直接伤害他人，又明确地表明了我们的立场，含蓄地反驳了对方。结果当场掌声雷动，人们用掌声遣责恶意，人们用掌声表达对周恩来的佩服。他把智和情结合起来，完美的结合起来了。还有，周总理对邓颖超的爱情故事，周总理关于“儿子”的话题等都在人民口中传为美谈。

我们说，朋友也好，同事也好，亲人也好，在交际中怎么衡量？有人说，张三可亲，李四可敬，王五可爱。有人说，张三可敬，但亲不起来，爱不起来，有人说，李四可亲可爱但不可敬，等等等等。可亲、可敬、可爱就是衡量情商的因素，有亲和力的人可亲、可敬、可爱。党员干部就要尽力去做到可亲、可敬、可爱。我们身边就有很多这样的党的干部，他们可亲、可敬、可爱，很有吸引力。我们敬爱的周总理就是一个拥有爱情、友情、亲情的人，一个智商情商完美结合的人，一个可亲、可敬、可爱的人，一个成功的完美的共产党人。

三、亲和力是共产党人应当具备的基本素质

亲和是一种品德，一种操守，一种素质。我国拥有6900多万党员，有几百万党的各级干部。他们是我国社会成员中最优秀的，也是最主要的部分。共产党要带领全国各族人民实现国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福，就需要通过党的组织并依靠党的各级领导干部和广大党员去号召人民、组织人民、凝聚人民。因此，党员干部必须具备亲和力，才能处理好人与人之间的关系，在构建和谐社会中成为优秀的骨干力量。我个人认为，共产党人的亲和力由诚信、谦恭、热情、宽容构成。

诚信就是诚实守信。诚实一方面是真实无欺，既不自欺、也不欺人，就是表里如一，以诚待人。德国有句谚语：一两重的真诚，等于一吨重的聪明。诚实的第二方面是实话实说。同事共事，几年、十几年。瞒得了一阵，瞒得了多年，日子一久，是不是敢讲真话实话，就体现出来了。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，能够履行承诺而取得他人信任。诚实和守信是统一的。诚信既是做人之德，也是做官之本。党的干部要带头讲诚信，就是要做到忠诚老实、平易近人、廉洁奉公、不谋私利、实事求是、以民为本。

谦恭是指做人要文雅、和气、谦虚。文雅主要指讲话文明高雅，不脏不俗，不要强词夺理，不要出言不逊，更不要污言秽语。和气，主要指口气和蔼热情，措辞委婉贴切，我们在与人交谈时，语声要清晰，吐字要清楚，语调要平和，语气要舒缓，要温文尔雅，那种动不动就大声吼叫，咄咄逼人的架势是万万要不得的。谦虚，主要指尊重对方，诚恳谨慎。谦虚的语言可以帮助我们调解人际关系，上下级之间、同事之间，言谈谦逊、真诚相待，会使别人体会到自己内心的感情和期望，从而建立真挚而友爱的同志关系。谦虚谨慎，不骄不躁是我党的优良作风，也是每个共产党员的操守。

热情是主动致意，尽力帮助，风趣幽默。主动致意，就是放下架子，主动与他人打招呼。有人说，打招呼早一秒是金，迟一秒是土。主动致意还包涵对上门找你的人笑脸相迎，满面春风，这样，对方就会如沐春风，解除戒备和紧张心理，有话愿跟你说。尽力帮助，就是扶贫济困，互帮互助。在人际关系中，充满爱心和奉献精神，善于考虑他人的需要，善于替别人排忧解难，善于理解他人的心情，给予物质的、精神的帮助。风趣幽默主要指在接人待物过程中，尽量使自己的语言做到形象、情感、哲理、韵律。

宽容就是待人宽厚，容人之过。生活在同一个家庭、一个单位、一个社会，发生一些磨擦和矛盾总是难免的。只要不是原则问题，就应该宽容一些。宽容，一是以诚相见，只有开诚布公讲真话的人，才会成为别人真心的朋友；二是胸襟开阔。人非圣贤，孰能无过？任何人都不是完美无缺的，要能宽容对方的过失，真诚帮助对方认识错误，更要耐心听取和理解对方的难处，真心规劝；三要换位思考，将心比心，善于理解人，多从对方的角度考虑问题，你觉得对方某件事做了对不起你，不要认为是故意整你，多角度想一想，这样，就能谅解别人的难处与缺点，化干戈为玉帛。

四、加强修养，增强素质，提高党员干部的亲合力

提高党的执政能力，关键在提高各级党员干部的素质，增强领导干部的亲合力，是提高党员干部素质的重要内容。

1、养成文明的气质。

用优雅的风度塑造自己。风度是人的思想情操、文化素质、性格气质的自然外露，是人的仪表、神态、言谈举止的综合表现。它是对于人的美的身体形象，端庄的言行、大众能够承受的生活习惯的一种肯定态度。有风度的人，稳重大方，语言风趣，衣着整洁合体，打扮大方别致，不仅有利于人际间的交往，而且有助于密切同事、亲友及至与陌生人间的感情，它是一种极为宝贵的精神财富。优雅风度的形成，要借助于道德修养、学识积累、生活经验等多方面个人心理因素与社会因素，但关键还在于个人主观上的不断努力，使自己不断完美。

用文明的举止表现自己。行为举止是指人与外界发生关系时，作用于对象的活动方式，美的行为举止谈吐热烈而不庸俗，处事大方而不失文雅，对人真诚但又讲究方式方法，总之以对方愉快接受的方式表达自己对事物的真实态度，具体感情与思想追

求。文明举止，既有审美价值，也有道德意义。

2、认真处理好人际关系。

人际关系，通俗地说，就是人与人之间所形成的一定的相处方式。现实的人际关系主要表现为心理相容和心理相斥两种。前者是积极的，后者是消极的。共产党员要践行积极的人际关系，人际关系主要有同事关系，邻里关系，干群关系，公共生活关系等，这里我讲一讲同事关系。毛泽东同志说：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。”同事，就是一起为党的事业共同工作的搭档，处理好同事关系至关重要。

同事间要有友好相处的愿望。这是建立和维护同事间友好关系的起点。当然，同事间存在着工作上的竞争关系，这是矛盾，但这是大目标相同，根本利益一致条件的竞争关系，有缘才共事，人生长，共事短，好朋友不一定是好同事，是好同事一定是好朋友，我们应该在与同事的工作交往与日常交往中，积极建立并逐步加深彼此间的友好关系。浅层次的，如见了面，主动热情先打招呼，闲暇时，主动与同事谈生活和工作，深层次的，如对同事不搬弄是非，不侮辱取笑，不暗算下绊，同事有难处主动去帮助等。

同事间要善于相互理解，相互同情，理解是沟通心灵的桥梁。只有相互理解，不同年龄的同事才能跨越代沟，结成“忘年交”；不同个性的同事间，才能消除不必要的误解与隔阂，形成性格互补；不同经历、不同习惯的同事间，才能更多地从积极的意义上去评价，领会对方的言行和情感。同事间的友好，正是从理解中开始的，而同情是理解的深化，是两心交融的催化剂。对同事表示真挚的同情，忧其所忧，乐其所乐，才能使同事间的友谊进一步发展和加深。

要严以律己，宽以待人。一个人无论怎样力求完美，都免不了有缺点和不足，律己谨严可以自觉克服自身的缺点，弥补不足，进而以高尚的人格赢得同事的喜爱，而待人宽厚，容人之过，不计前嫌，则可以使别人更乐于与你接近和交往。

要学会制怒。同事间整日在一起工作，彼此间产生这样或那样矛盾和冲突是在所难免的，特别是事情多、人员少，分工不大明确的时候，遇有这种情况，理智地抑制自己不满和愤怒情绪，不使它无节制地发泄，以致说出一些过头的话，做出一些过头的事，则有利于缓和与消除同事间的矛盾和冲突，而不使彼此的感情受到严重的伤害。

要实事求是，诚实工作。要在自己工作岗位上有一份力出一份力，出满勤，干满点，不怠工，不推诿，对工作中的成绩和缺点，有一说一，有二说二，不歪曲，不篡改事实。

3、用社会主义荣辱观衡量做人做官做事。

“八荣八耻”的社会主义荣辱观，涵盖爱国主义、集体主义思想，体现了中华民族传统美德和时代要求，加强党员干部素质锻炼，提高亲和力，就是以“八荣八耻”为标准，做好人、当好官、办好事情。

做人贵在正与诚。做人之道，人格第一。高尚的人格是一种无声的命令，往往蕴涵着一种伟大而神秘的力量，这种非权力影响力能使人信赖敬佩、心悦诚服，是权力、金钱所无法替代的。人格魅力已经成为现代领导活动中非常重要的方面。党员干部加强修养，增强本领，首先要努力锤炼自身过硬的人格。

人们衡量一个人人格如何，首先看他正不正，诚不诚。做人正，首先体现在正派上。平等待人，有明确的是非观、善恶观，自己有毛病敢于承认，别人有错误敢于批评。做人正，还体现在正气上。一身正气能奠定一个人做人、做官的基础。做人正，更要体现在正义上。共产党执政的本质是公正、公平、公道。而权力由党员干部来行使，这就要求党员干部要公道、公正、公平，主持正义。一个领导干部如果能够恪守“正”字，践行“正”字，为人正派、光明正大、刚正不阿、伸张正义，就能有根基、有底蕴、有建树、有政声。做人还必须诚。有亲和力，不说谎，不嫉妒，不诋毁，不存在偏见，不欺骗人也不胡吹乱捧。对党有无限忠诚之心，对人民有拳拳赤子之心，对同志有团结友爱之心，对事业有铁肩担道义责任之心。领导干部的人格力量等不来，封不来，只有靠自己加强道德修养、加强党性锻炼，一点一滴积累起来。高尚人格的塑造重在用心，难在坚持，贵在知荣知耻。

做官要在廉与明。做一名为人称道的领导干部，要求很多。当前群众评价领导干部，主要有两个取向，看其廉洁情况和业绩情况。廉是亲和的基础。领导干部在行使权力时，一定要谨慎再谨慎，珍重再珍重，不能让欲望与权力结亲。要坚持廉洁用权，不行使徇私谋私的权力，做到在干事中干净，在干净中干事，不义之财不要，不法之物不拿，不白之宴不赴，不净之地不到。明是亲和的前提。党员干部除了做到“廉”之外，还必须做到“明”，即做政治上的明白人、业务工作上的明白人、人际交往中的明白人，知己胜己的明白人。近几年来，从总书记到各级领导，都反复强调要讲政治。这是对领导干部的一项基本要求。政治上成熟是执政为民之本，一定要做到头脑的清醒和对是非的分明。做业务工作上的明白人最重要的是探索规律、把握规律，按规律办事。要把一项工作干好，当领导的必须自己要看得明白，想得明白，讲得明白，然后才能干得明白。做人际交往上的明白人。择人而交，是中华民族的传统美德，也是党员干部交往的基本原则。对朋友之言要听之有鉴，对朋友之托要思之而行，对朋友之事要处之有章，对朋友之才要秉公而用，切不可为关系所累，放弃原则，违规犯纪。领导干部要做知己、胜己的明白人。胜己的前提在于知己，对自身的学识、能力、素质、长处、短处、思维方法、道德水准等要有一个清醒的认识与把握。人，最

了解的是自己，最不了解的也是自己；最能把握的是自己，最不能把握的也是自己。世界上最可靠、最管用，也是最难的是把握自己、管好自己。管好自己，关键是操守，根本在律己。

做事重在谋与行。党员干部要想有亲和力，就必须有所作为，有所建树，就需要多谋、善谋；多行、善行。

一是要谋全局之大势。党员干部要善于谋全局、把方向、管大事，紧紧抓住能够影响和推动本单位工作的“牛鼻子”进行谋划，努力收到“四两拨千斤”之效。二是要谋本单位达到的成果目标。结合社会对本职工作的需求，有一个明确的目标追求，并能够内化为下属内心之中追求的目标，群策群力，形成强烈的责任意识，树立良好的精神状态，建立科学规范的管理方法。三是要谋如何创出特色工作。具有特色的创新性工作能够汇聚智慧、凝聚人心、振奋精神，能够给一个单位带来全新的面貌，带活全局。要精心谋划，研究规律，多出成果；在践行上下真功夫；把功夫用在积累知识、提高素质上。四是谋划如何育人用人。用人、育人是领导干部的一面旗帜，一种导向，一定要把握好。把人用好，知人是前提。只有真正“知人”，才能选准干部、用好干部、管住干部。领导者的知人之明要点之一，就是保持经常性的“掘才”意识。人无完人。无可争议的完人是不存在的。我们一定要正确对待有争议的人才，用其所长。努力营造氛围，多多创造机会，尽量让多数人得以施展拳脚，一展所长。对于敬业者来说，做事无小事，简单不等于容易，要想比别人更有优势，就要把每一件小事、实事干好。要做到想干事、会干事、多干事、干好事，不出事。想干事是德的体现，会干事是能的体现，多干事是勤的体现，干好事是绩的体现，不出事是廉的体现。党员干部在谋事中一定要树立正确的政绩观，牢记以服务人民为荣，以背离人民为耻，不做有悖人民根本利益的事情，不浮躁，不浮夸，低调务实，艰苦奋斗，这样，才能得到下属的拥护、群众的拥护，才更有亲和力。