2023年先进事迹心得体会(十篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇一

“她急着赶回村里，心里记挂着村里的事情。可是谁也没想到，她就这样消失在滚滚山洪中……”在北京广西大厦，黄文秀同志生前同事蒋丹丹在报告会中动情回忆壮烈一幕。

黄文秀生前是广西百色市委宣传部干部。20__年她从北京师范大学研究生毕业后，考取广西定向选调生，回到家乡工作。后来，她主动请缨到百色市乐业县新化镇百坭村担任驻村第一书记，带领贫困群众脱贫。今年6月17日凌晨，她在突发山洪中不幸遇难，献出了年仅30岁的宝贵生命。

连日来，黄文秀同志先进事迹报告会在北京广西大厦、北京师范大学、中央民族大学、山西长治学院举行。报告团成员有黄文秀担任过第一书记的百坭村党支部书记周昌战、北京师范大学研究生同学陈丽美、黄文秀姐姐黄爱娟、广西广播电视台记者汤婧等。

宣讲人从不同的角度，回顾了黄文秀短暂而壮美的一生，表达了对她不忘初心、牢记使命，勇于担当、甘于奉献精神的无比崇敬。

忆起北京师范大学毕业时黄文秀的选择，陈丽美说，面对工作与家庭，黄文秀也有压力，但她选择了脚踏实地、一步一个脚印地走下去。她俩曾彼此勉励：“农村是片广阔天地，大有可为。”黄文秀的事迹让陈丽美更加坚信当初的信仰，感到对黄文秀最好的告慰，就是继承她的遗志，继续前行。

“我们村是一个深度贫困村，黄文秀刚来到我们村的时候，我看她文文弱弱、秀秀气气，像个大学生。”周昌战说，没想到她工作起来像大男人一样“冲锋陷阵”。她走村入户，访遍全村190余个贫困户，并标注在自己绘制的地图里。

广西广播电视台记者汤婧用镜头追寻黄文秀走过的路，被她的故事深深感染。“脚下有泥土，心中有真情。愿这份感动永远陪伴我们。”汤婧一步步走进黄文秀的真实世界，用心用情宣传她的事迹，激励更多的人前行。

7月1日，中宣部向全社会宣传发布黄文秀的先进事迹，追授她“时代楷模”称号。

在北京广西大厦，赶来聆听报告的清华大学车辆与运载学院博士生黄尚尉说，黄文秀的事迹令他十分震撼。他表示，自己也来自广西，从事新能源方面的研究，希望能将自己所学用于家乡建设。

在山西长治学院，曾经给黄文秀上过课的教师任红霞聆听报告时，忍不住哽咽起来。“她特别开朗、爱笑，她的父母都有疾病，但从来没有跟我和同学们说过困难。”任红霞说，黄文秀将小我融入大我，启发我们思考怎么活出人生的价值。

北京广西博士生联谊会会长鄂尔江说，黄文秀服务家乡、扎根基层，是我们学习的榜样。我们要学习她不畏艰险的奋发精神，倾情投入、奉献自我，谱写新时代的青春之歌。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇二

己亥岁末，病毒肆虐，武汉危急，全国告急!全国各地积极投入防控新型冠状病毒感染的保卫战。习近平总书记作出重要指示，强调“疫情就是命令，防控就是责任”，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。

我院认真贯彻上级决策部署，紧张有序开展各项防控工作。400多人主动请战支援武汉。根据国家卫生健康委、山东省卫生健康委统一部署安排，医院已先后选派四批医疗队奔赴湖北抗“疫”第一线。他们分别是第一批医疗队队员：呼吸内科医师王永彬，重症医学科医师张鲁，感染/肝病科护士许丽，呼吸内科护士李玉珍;第二批医疗队队员：急诊重症专业医师郝学喜，重症医学科护士李冬梅，重症医学科护士宋淳;第三批医疗队队员：重症医学科医师温坤，急诊重症医学专业医师于杰滨，重症护理专业护士陈长静、郑磊、王鹏，胸外护理专业护士刘艳，老年护理专业护士王晓静。第四批队员是由31名医生和100名护士组建的国家医疗队，由门诊部主任魏峰涛任领队，重症医学科主任马承恩任队长，护理部副主任董红任联络员，队伍中有副高级以上人员17名，科室主任、副主任8名，护士长、副护士长8名。四批队员中共有党员(含预备党员)40名。

援鄂抗疫队员们在性命攸关的危急时刻，主动请战，不顾个人安危、逆行湖北，勇敢地走上没有硝烟的战场，充分展现了“救死扶伤”的崇高精神，彰显了二院人尚义担当的责任和使命，是广大医务工作者的杰出代表，是全院干部职工学习的榜样，是“二院精神”最生动的诠释!为凝聚力量、坚定信心，传承和弘扬二院精神，医院决定在全院范围内开展向援鄂抗疫医疗队员学习的活动。

学习援鄂队员，就要学习他们舍小家顾大家、不计报酬的大局意识和奉献精神。他们既为人子女、为人父母、为人夫为人妻，他们又是冲锋在前的战士。面对疫情，他们有的不忍心告诉家人实情，有的新婚不久就要道别，有的来不及给逝去的亲人上坟就匆匆赶回……春节本是团圆之时，他们却收拾行囊，踏上征程，面对亲人的泪水和拥抱，他们坚定的说“如果可以重来，我的选择亦是如此”。向援鄂队员学习，就要像他们那样，以大局为重，坚守岗位、恪尽职守，将国家利益摆在首位，国有战，召必回!

学习援鄂队员，就要学习他们敬佑生命、守护健康的责任意识和担当精神。“内心的使命感和责任感让我做出了这样的决定。”“关键时刻，党员就应该冲在前面”“我们90后成长起来了，这是我们的使命。”援鄂队员中，有临床经验丰富的专家，有党龄十几年的老党员，有援子州队员，也有90后的年轻医护人员。他们身上，体现着医者的初心、党员的责任、使命的传承。向援鄂队员学习，就要像他们那样，坚守“救死扶伤”的医者初心，坚守“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的党员使命，传承“尚义担当”的医者仁心和社会大爱。

学习援鄂队员，就要学习他们迎难而上、舍生忘死的无畏勇气和坚定信心。“不计报酬，无论生死”的铿锵誓言，一线写下的入党申请，疫情蔓延，在很多人避而不及时，一批批最美“逆行者”却奔赴湖北。“这次去有一定的危险性，而且归期未定”，队员们深知疫情严重，前方危险，但他们无怨无悔，义无反顾地冲在战“疫”最前线。向援鄂队员学习，就要像他们那样，危急时刻，迎难而上，不怕风险，不怕牺牲，无私无畏，构筑起守护人民健康的牢固防线。

学习援鄂队员，就要学习他们敢打必胜、一往无前的坚韧毅力和战斗精神。援鄂队员到达病区后，来不及适应，便开始了高强度的工作。他们几乎整日整夜奔波，夜以继日地救治感染病患。为了节省时间，也为了限度节约防护服，他们可以坚持10小时水米不进。为了抵御寒冷，他们依偎在一起，为了对抗病毒，他们团结在一起，“我们现在多拼一分，对疫情的控制就多一分保障。”他们身上，展示了医护人员的坚强与伟大。向援鄂队员学习，就要像他们那样，坚持必胜的决心，敢打硬仗、善打硬仗。

全院上下要充分认识学习宣传援鄂队员事迹精神的重要意义，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神。各党(总)支部要创新学习形式，通过网络等线上平台，确保将援鄂医疗队员精神传达到职工心中;党员干部要敢于站出来，冲锋在疫情防控第一线，在学习实践中发挥模范带头作用;全体职工要以大局为重，坚守岗位、恪尽职守，将援鄂队员的精神内化于心、外化于形，以高昂的斗志、切实的行动投入到本职工作中，不断提高服务能力和水平，更好地为人民健康保驾护航。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇三

首先，要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风。高德荣同志在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好每一项工作。为了保质保量完成工作任务，他一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。正是靠着这种勤奋的敬业精神，他们在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，以自己的一言一行为我们树立起了学习的榜样。通过对他的学习，我觉得我们就要像他一样用满腔热情，恪尽职守，勤奋踏实工作，以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务。

业第一工作第一的思想，把全部心思和精力用到工作上，才能提高工作的整体效果，才能取得事业上的成功。

最后，我们要不断提高自身素质。我们要不断提高自身素质，通过学习、实践、总结，不断提高业务水平，不负重托，做好每一项工作，完成每一项任务。我们要严格的遵守中心的规章制度，做到严于律己、宽以待人，敢于担当，切切实实的为人民着想，将服务群众落实到实处。在工作中，我们时刻都要有一种如履薄冰，如临深渊之感，一切以党和人民利益为重，殚精竭虑地为党和人民工作。只有这样，才能无愧于党和人民的信任，无愧于时代的重托，无愧于党委、政府的关心和厚爱。

今后，我要高德荣同志为榜样，认真对照检查不足，切实改进提高工作，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。把个人理想自觉融入“中国梦”，立足本职、埋头苦干，从自身做起，从点滴做起，用勤劳的双手、一流的业绩成就属于自己的人生精彩，为谱写好“中国梦”贡献力量!

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇四

__，女，汉族，20__年5月出生，就读于__市民族东小学六年级。

记得那天，一路的颠簸里，满心的期待中，__第一次跟着妈妈走进了贫困户苏树吏家。苏叔叔家里有两个女儿，为了消除第一次见面时两个妹妹腼腆羞怯的心理，贴心的__早就用自己平时攒下的零花钱，为两个妹妹准备好了礼物，带去了她们喜爱的世界名建筑立体拼图、5米跳绳、精美的课外书籍、漂亮的新书包……她还与两个姐妹分享了自己在学校里学会的花样跳绳技艺、阅读到的有趣的故事，看着妹妹们渐渐舒展的笑容，她别提多开心了!这一天她们一起跳啊、笑啊，爱心的种子在三个女孩的心中生了根。

“__姐姐很有爱心，我们都很喜欢她，她把自己学的才艺全都教给我们了!”提及这位从城里来的姐姐，苏家小姐妹是满心称赞。20__年7月12日，正值暑假期间，__与同学黄昕堂又一起来到苏树吏家，这一次她带上了新买的电钢琴，要把美妙的音乐带给两个妹妹。尽管有些重，拆装还有些麻烦，她还是把钢琴带到了，还耐心地、一指一键地教苏慧晨小朋友弹奏曲子《小星星》。“一闪一闪亮晶晶，满天都是小星星……”当苏慧晨学会独自弹奏这首曲子时，__给了她一个大大的拥抱。这个腼腆的小妹妹竟泪湿了眼眶，她说，如果没有这位爱心姐姐的到来，自己根本没机会接触到这些高雅艺术。

当苏慧晨将自己家里来了位爱心姐姐的事情告诉给班上其他同学，同学们都非常羡慕，都希望能够一睹这位小姐姐的风采时，__毫不犹豫，风尘仆仆赶到青秀区刘圩镇大里村小学苏坡教学点。终于见到这个城里的姐姐，大里村小学的孩子们好奇地蜂拥而上。被小朋友们团团围住的__，早就忘了一路颠簸翻腾引起的胃痛，她太开心了，她走进教室，教小朋友们读英语，一板一眼，一心一意。她拿出自己创作的4本小说《我的同学萌萌哒》《每一天开心就好》《校园乐队展风采》《妈妈是我的好朋友》和1本漫画集《舞蹈与友谊》与小朋友们分享，爱和快乐就这样传播开来。

__市民族东小学的__就像一朵盛开的向日葵，阳光、灿烂!她美是因为她心中根植了真、善、美的种子，她用自己的努力，用自己的行动让真善美的种子发芽，开出美丽的花朵!

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇五

今年95岁的老革命、老党员、老干部张富清，这样讲述着自己的入党初心。

在硝烟弥漫、战火纷飞的革命年代，张富清舍生忘死，只要部队一有突击任务，就报名参加。翻城墙、缴机枪、炸碉堡……越是艰险，越要向前。敌人的子弹和弹片，掀起过他的头皮，灼烧过他的腋下，撞碎过他的牙齿，但击不穿他为人民求解放的信念。

什么都不说，祖国知道我。

在看不见硝烟的建设和改革年代，张富清公忠体国，响应组织号召，脱下军装，收起奖章，直奔当时湖北最艰苦、最边远的恩施来凤，一干就是三十年。

时局艰难时，他以身垂范，动员妻子下岗;忠孝两难全时，他坚守岗位，没奔母丧成为毕生遗憾;改革开放时，他殚精竭虑，破除陈规桎梏……在同事眼里，他勤劳肯干，任劳任怨，不矜不伐。

或许在一般人看来，为国浴血奋战、九死一生的老革命，忘我工作、公私分明的老干部，应该好好歇一歇。

工作上离休了的张富清，在思想政治上没有离休。他时刻铭记着自己老党员的身份。

当他认为自己不能再为国家贡献时，他首先想到的是少索取。88岁截肢的他，拒绝在轮椅上被照料，靠着一条腿和假肢、支架重新站了起来;白内障手术期间，明明可以给自己安一个好的晶体，他却选了的一款;明明没人会动他的药，但他每次都将药瓶锁上，生怕别人挪用他全额报销的一粒药。

一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。张富清的伟岸，不止在少年从戎时屡立战功，也在中年转业后恪尽职守，还在晚年离休间奋进不息。

张富清曾说，战场上决定胜败的关键是信仰和意志。

的确，在人生的征途上，因为信仰，他也一往无前。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇六

“恪守信念，清正廉洁，一心为民，忘我工作……始终如一地坚守着...员的高尚情操，始终如一地践行了执政为民的根本宗旨”——这是杨善洲老书记最本质的精神所在，学习老书记就要进一步加强党性修养，牢记为人民服务的宗旨，努力为人民群众办实事。学习杨善洲同志，就要学习他牢固树立正确的地位观、权力观、利益观，不计名利得失，不计荣辱进退，做一名无私奉献、一身正气的好党员。

杨善洲同志的事迹告诉我们，我们务必要有顽强的意志，务必从点滴做起，不能好高骛远，立足岗位，脚踏实地，端正心态，勤勉敬业。要培养刻苦钻研的精神，不怕挫折，投身艰苦岗位锻炼身手，承担挑战性工作增长才干。要持续创新锐气，在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯，不断丰富知识，开拓视野，提高综合素质。要自觉向实践学习，在实践中更新思维、开阔眼界，在实践中磨炼意志、学会忍耐，成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才。

作为新时期的青年，我们就应以杨善洲同志为榜样，从自我做起，从此刻做起，树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风，在自我的工作岗位上作出新的更大贡献，爱岗敬业，艰苦奋斗，刻苦学习，不断创新，为党的事业甘于奉献自我。[由整理]时代在发展，社会在提高，崇高的精神、完美的品德却是永恒不变的。我们要认认真真、仔仔细细的的做好身边每一件事情，为国家和社会做出自我力所能及的贡献，更加用心的投入学习杨善洲先进事迹心得体会。

我认真学习杨善洲精神，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自我对学习的认识，透过这次学习，对我开展工作有了进一步的认识，变被动为主动，在学习活动中，透过深刻反思和认真领悟，我有如下一些认识。

一、透过教育，认识了学习杨善洲老书记的好处和重要性。

开展学习杨善洲老书记教育活动，能够使广大党员发挥先锋模范作用，团结带领人民群众贯彻落实党的正确的理论、路线、纲领;开展先进性教育，能够用广大党员的行动来体现党的全心全意为人民服务的宗旨，才能为广大人民群众所认识。

二、透过对学习杨善洲老书记的学习，明确了新时期...员先进性的具体要求。

经过学习和讨论，我明确了作为一名工作的...员在新时期的先进性，一是要立足本质、全心服务。热爱事业，坚持党的方向;爱岗敬业，求真务实;扎实工作，争创一流，把群众的利益放在自我利益之上。二是优质高效，精益求精。树立终身学习理念，提高潜力，争创一流工作业绩。三是团结协作，顾全大局。维护民主集中制原则，执行党组织的决定，个人利益服从群众利益，局部利益服从整体利益。四是不计得失，乐于奉献。吃苦在前，享受在后;艰苦奋斗，廉洁奉公;牢记“两个务必”，抵制腐败现象。

三、学习杨善洲老书记增强了自我的党性，提高了自我的水平。

透过学习，我深刻体会到，要始终持续...员的先进性就务必坚定梦想信念。坚定梦想信念，重要的就是要坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。梦想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。同时还应牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

俗话说，做好事做实事并不难，难的是一辈子做好事做实事。学习杨善洲同志，就要学习他用毕生精力践行一名...员的铮铮誓言，忠贞不渝地坚守...人的精神家园，一辈子不为权力所累、不为地位所累、不为名利所累、不为私情所累，始终持续清正廉洁的公仆本色。

学习杨善洲同志，就要学习他艰苦朴素、苦干实干的优良作风。杨善洲同志出身贫寒、经历坎坷，做过石匠，饱尝了作为一个农民的所有辛酸苦辣。他凭着一腔热诚、脚踏实地的奋斗一步一步成长为领导干部后，始终持续恪守信念、清正廉洁、艰苦朴素、一心为民的高尚情操，他一生艰苦朴素，时常是头戴竹叶帽、脚穿草鞋以普通群众的心态往来其间，始终如一地践行执政为民的根本宗旨。透过学习，我们要进一步加强党性修养，牢记为人民服务的宗旨，以赤诚之心对待群众，努力为人民群众办实事。同时，时刻提醒自我任何时候不能因为身份地位的改变而忘本变质。

学习杨善洲同志，就要学习他无私奉献、淡泊名利、先人后己的高尚情操。他“为官”多年没有为家人安置工作和捞上一册“农转非”本连组织上给予的正常政策照顾也被他婉言拒绝了。他也没有给家里盖上一间像样的房子，时常对家里人说：过日子，吃处有个锅，睡处有个“窝”就行，却把个人超多的积蓄投入到大亮山义务植树造林上，他把价值3亿元的林场无偿移交给施甸县人民政府，县里要奖励他10万元，他坚决不要;市委、市政府奖励他20万元，他又把大部分捐献给教育等社会公益事业。这正是杨善洲老书记人格魅力的高大和高尚所在，他永葆本色、锲而不舍的精神，是我们党的宝贵财富，是我们广大党员干部尤其是领导干部学习的楷模。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇七

20**年2月13日，马头镇大陂村突发山火，该村党支部委员、村委会委员黄罗保同志第一时间与村“两委”干部组织群众进行扑救，在扑火过程中因吸入大量浓烟晕倒在火海中，经抢救无效不幸牺牲，年仅48岁。

通过认真学习黄罗保同志先进事迹，一股暖流涌在心头、翻腾不已，久久未能平复。黄罗保，是一个永远定格于48岁的不平凡名字，亦是一种永远烙印于人们心中的英雄本色，更是一朵永远绽放于共产党员脑海的精神之花。黄罗保同志用生命诠释了一名合格共产党员的先进性，值得我们每一位共产党员缅怀、思齐、奋进。

向黄罗保同志学习，要深入学习他一生信念坚定、克己奉公、一心为民的宗旨意识。在黄罗保同志身上，我们看到一位优秀共产党员坚如磐石的信念和爱民之心，用心血抒写对党对人民的热爱与忠诚，无不被他深深打动。新时代的我们，要以黄罗保同志为榜样，学习他坚定信念、对党忠诚的政治品质，学习他牢记宗旨、一心为民的公仆情怀；要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，不断加强党性修养，补足精神之“钙”，努力实践好党的宗旨、以全心全意为人民服务作为人生的最大追求，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为判断工作得失成败的标准，努力实现共产党员高尚的人生价值。

向黄罗保同志学习，要深入学习他严以、求真务实、鞠躬尽瘁的工作作为。黄罗保同志，几十年来如一日，始终以一名合格的共产党员标准严于律己，埋头苦干、脚踏实地、求真务实，以无私的工作态度在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献着，一如既往的为群众办实事、办急事、办真事，为解决群众之需之求之盼付出了满腔热忱、捧出了无限真诚，深得群众的.认可与拥护。新时代的我们，要向黄罗保同志看齐，在日常工作中，认真负责、勤勤恳恳、一丝不苟，积极承担起岗位赋予我们的职责，勇于创新、善于开拓，奋发有为不懈进取；要始终恪尽职守、认真坚持和发扬好老黄牛精神、钉钉子精神和蜡烛精神，用实际行动诠释共产党员先进性，真真切切地想群众之所想、急群众之所急，为群众之所为，以良好的工作作风服务群众。

向黄罗保同志学习，要深入学习他不怕牺牲、勇于担当、舍己为人的英雄本色。当灾难发生时，明知大火无情，黄罗保同志丝毫没有犹豫和退缩，始终坚持把党和人民的利益高于一切，勇于担当，用实际行动保护了群众的生命安全和集体山林，彰显了新时代优秀共产党员不忘初心的本色。新时代的我们，要学习黄罗保同志舍己为人的精神，注重发现挖掘在我县经济社会发展建设中涌现出来的先进典型人物和感人事迹，不断丰富新时代不怕牺牲、勇于担当、舍己为人的精神实质内涵；要大力弘扬先进模范正能量，把学习先进模范成果转化为干事创业的内生动力，回应群众新期待，在城市提升、精准扶贫、乡村振兴、扫黑除恶、农村土地确权登记颁证、推进重点项目等工作中，主动担当、拼搏奋进，用实际行动发出新时代共产党员最强之音。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇八

今天区局召开_年争创全国文明单位动员及经营服务工作会，借此，让我向与会领导和同事介绍我在担任支局值班局长期间的一些体验和认识，感到十分的荣幸。下面我就从以下方面谈谈自己在工作中的几点体验，不妥之处，请大家指正。

我是20xx年担任值班局长工作的，与大多数支局的值班局长一样都是兼职的，我的本职工作是集邮台，和多数初任此项工作的同事一样，值班局长虽然有明确的职责，但从内心而言对做好此项工作心里还真没有底，思想上还存在着一种自己解决不了的问题，还有班组长和支局长呢!而恰巧一件小事，不仅改变了我的想法，又使我下定决心做好值班局长这项工作。那是我刚担任此项工作不久的一天，一位用户来我局办理汇款业务，由于用了几支笔都出现问题，用户便在大厅内大声喊道：“你们这么大的邮局能不能多备几支笔啊?”。

一是眼勤：每天营业开门前，我都按照检查内容认真巡查一遍班前各项准备工作，各类出售品，服务用品用具是否齐全，发现问题及时告知相关人员和班组长，给予纠正和解决。同时，根据本职工作忙闲情况，随时进行巡查，有效防止问题的发生。

二要嘴勤：一是利用班前会和班组会的时间，将自己看到的问题和不足向各班组人员讲明，以利于相关班组人员及时纠改。二是对易发生事故和隐患的问题及时告知班组长或支局长，以免问题的扩大。三是对工作过程中因营业员服务不周易造成服务问题的现象，及时劝告相关人员改正，不怕得罪人。四是注意引导用户用邮，方便用户。

三要手勤：一是注意及时更换用户所需要的用品用具，以便于用户用邮;二是及时撤换过期的各类业务宣传品;三是注意察看用户意见本，及时向相关班组通告用户提出的表扬、建议和意见，以利于改进和提高工作。

几年来，我通过坚持以“三勤”作为做好值班局长的基础点和落脚点，不仅提高了自身的工作能力，而且也自觉地融入到支局和班组的管理之中，为我做好值班局长工作奠定了良好的基础。

大多数兼职的值班局长对本专业的业务熟悉的程度可谓“轻车熟路”，但对本专业外的知识熟悉程度却参差不起，我也面临着同样的问题。随着邮政业务的发展，所经办的业务种类越来越多，作为值班局长，身处生产一线，用户咨询业务，自己答不上来怎么办?于是，我注意学习各班组的业务学习材料及相关知识，不求最精，力求全面的了解各专业的基本业务知识。同时，悉心观察和熟悉掌握那些是用户经常查询的业务，那些是自己不熟知的业务，并虚心向相关班组长请教，以便及时解决用户查询和用邮问题，对自己确不熟知的业务，决不推诿用户，切实承担起第一责任人的职责，直至给予用户满意的答复为止。

几年来的工作时间告知我，要想成为一名合格的值班局长，就要适应企业发展的要求和用户的需求，尽快向“知识型、学习型、业务型”职工转变，不断提高自身综合素质，更好地服务于用户，满足于用户，努力成为用户的好帮手。

值班局长是帮助用户解决问题的直面接触者，自身的言谈举止如何，不仅体现出其个人修养和素质，也代表着企业形象。几年来，我在工作中始终坚持着装整洁，淡妆上岗，以饱满的精神，热情的服务对待每位用户。局里有的同志曾开玩笑地对我说：“李梅，我就从来没见你烦过，整天笑容满面，对待用户就好像你们家亲戚似的”。说句心里话，谁没有烦心的事，但我想，烦也要工作，自己何必不高兴呢?况且，我们每天接待用户，自己有烦事整着脸给用户，人家又不欠咱们的。故此，我把每一天当作“好心情”的开始。

要说我对用户因何如此热情，说来还有一个花絮教育了我。一次到超市购买食品，我向一名女营业员询问食品情况时，那位女营业员慢搭不理的，我又到另一个食品柜台选购，女营业员主动热情地为我介绍食品的情况，本来犹豫不决的我，被她的热情所感动，欣然买下了食品。事后，我进行了认真的思考，我也是服务行业的，下班后，走出邮局的大门，我也成为了用户。如果外出购物遭受到服务上的冷遇，心里也不舒服。换位比较，用户走进邮局办理业务，遭到冷遇，心里能好受吗?正是因为我常把换位思考运用到服务工作中去，解决了服务过程中的一些难题，得到了用户的信赖。

一次，一位用户到服务台邮寄小饰品，营业员要求用户购买邮政专用纸箱，封装后再邮寄，但用户非常固执地说：“饰品不是带着纸盒吗?为什么不能邮寄，你们这不是强行让用户使用邮局纸箱吗?我要投诉你们”。见此，我赶忙走近用户说：“您买的小饰品带有包装纸盒，但太薄了，经不住挤压，万一收件人收到的礼品破损了，不也枉费了您的一番心意吗。况且，您的纸盒确实不符合规定，不信您可以用打包机封装一下，看是否能承受住挤压，用户一试，纸盒果然破损了。面对此景，用户感到十分的内愧，一再向我和营业员致谦，并欣然购买了纸箱，办完业务后，用户还主动来到柜台前与我道别。

如果说服务是一门艺术，而服务中如何使用好语言也是一门艺术。同样一句话，不同的语气、语调就会产生不同的效果。我局地处城乡结合部，来局办理业务80%是来京务工或从事其他行业的人员，他们对使用的邮政业务了解甚少，因此咨询业务的人最多，如果服务不到位，或语气、语调不亲切热情，就会使他们心理上感到一种受制于人的感觉，很容易产生误解和矛盾。为此，我在帮助和解决他们用邮困难和问题的过程中，都会用热情而亲切的语言与他们交谈，尽可能消除与他们之间产生的语言和心理障碍，彼此间产生“零距离”。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇九

“他是农民教授，亦是农民院士，把农民装在心里，把学问种在田里，把论文写在大地上。他牢记初心和使命，以共产党人的担当和攻坚精神，助力云南人民脱贫致富，在云岭大地上唱响了脱贫攻坚的时代最强音。”昆明理工大学马克思主义学院教师黄风感慨地说，朱有勇院士是我辈之楷模，是祖国之荣光。

“新时期的农业科学家是什么样的?朱有勇院士用他全心全意为农民服务的言行给出了响亮回答。”昆明医科大学基础医学院临床二大班的黄胄表示，要将朱有勇院士精神作为宝贵的精神财富，不断传承和发扬光大，让越来越多的大学生一起学时代楷模，做优秀青年。

云南师范大学教育学部的杨舒涵认为，朱有勇院士的先进事迹深刻诠释了科学家、科学成果应该如何为人民服务，也以自己的实际行动为深度贫困地区脱贫攻坚工作提供了优质、可行的思路和方法。作为青年学者，一定要用行动示范解决顽疾，而非只是对老百姓纸上谈兵，务必戒除功利之心服务人民，未来的路，怀揣敬仰，踏实前行。

“朱有勇院士把论文写在了祖国的大地上。”云南民族大学体育学院教授寸亚玲表示，将以朱院士为榜样，继续立足本职，开拓进取，用自己的光和热照亮他人。

云南农职学院园艺技术二班学生李昊表示，朱有勇院士的先进事迹极大鼓舞了农业院校的学生，未来一定要努力掌握好专业知识，把青年学子的青春汗水和报国之志写在大地上。

“观看完朱院士的事迹后，我脑海中最先浮现的一个词就是‘无私’，他用自己的一身绝技造福一方百姓，不图名不图利，他常说把论文写在大地上，比写在纸上更有价值，看到自己的科技成果漫山遍野开花结果，心里的欣慰，是发表论文无法比的!”云南中医院大学党委宣传部陈楠提出，作为高校的一名工作者，应当做到心中有责任、肩上有担当、身上有功夫，守正创新、积极作为，积极投身到学校的各项工作中去。

先进事迹心得体会个人先进事迹的心得体会篇十

他叫xx，是xx市海岱学校九年级九班的一员。在他的成长历程中，父母的关爱、老师的鼓励、同学和朋友的陪伴还有知识的浇灌，这一切，都成为他幸福成长的养料，也激励着他，鞭策着他，让他永不懈怠、勇往直前。

因为理想，他勤奋地学习着!

他的理想是成为一名能够造福于人类的机械设计师。为了实现这个理想，他很小便给自己立下座右铭：学习，学习，再学习。除了完成老师交给的学习任务外，他还坚持利用课余时间、休息时间阅读。童话故事、作文选、脑筋急转弯、文学名著、科普知识等各种书籍都是他的最爱。由于自己的勤奋努力，年年“三好学生”，2017年被评为“潍坊市读书之星”，作文也获得省级奖励。

因为运动，他健康地成长着!

他最大的希望就是成为一个体格健壮、胸怀宽广的人，为此，他给自己定下了运动计划并付诸实施。他最喜欢的是骑自行车，每到周末，学习之余，他都是提前计划好我的骑车路线，弥河河畔、九龙峪里、黄花溪边、仰天山上，都有他滚滚的车轮和他奋力蹬车的汗水。

因为关爱，他快乐地生活着!

妈妈笑着拒绝了奶奶，揽起他的肩膀走了。回头看看奶奶，用手不知是擦着雨水还是泪水。他从不惧怕帮人被讹，“人之初，性本善”，我心善良，不忘初心!

勤奋地学习，健康地成长，快乐地生活，这就是他――名新世纪的新少年，一名文明好少年。