最新加油站心得体会 加油站长心得体会(优质14篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

加油站心得体会篇一

加油站是一个为汽车提供加油、修理和维护等服务的场所。作为一个加油站长，我有幸从业多年，积累了一些宝贵的心得体会。在这些年里，我深刻体会到了加油站工作的重要性和挑战性。下面，我将从员工管理、服务质量、设备维护、环境卫生和安全管理等方面，谈谈我的经验和感悟。

首先，员工管理是我工作中的一大难题，也是一个关键环节。加油站工作强度大，工作时间长，员工间的协调与合作至关重要。我深刻体会到只有通过合理的激励机制和严格的管理制度，才能使员工精神饱满地工作，提高服务质量。在员工报酬方面，我深刻体会到只有给予合理的薪酬和奖励，才能增强员工的积极性和幸福感。此外，我也注重培训和交流，定期组织内部培训，提高员工的技能和服务意识。

其次，服务质量是一个加油站长必须重视的方面。作为一个服务行业的从业者，对待客户要热情、友好。我深刻体会到在工作中，凡事细致周到，做到有求必应才能赢得顾客的信任和尊重。此外，我也注重建立良好的顾客关系，通过电话、微信等途径，积极与顾客保持沟通，及时解答顾客的问题和需求。

然后，设备维护是一个加油站长不可忽视的方面。在加油站工作中，设备的正常运作直接关系到加油站的安全和顾客的满意度。我深刻体会到只有经常检查和保养设备，确保其可靠性，才能避免工作中出现故障和事故。此外，我也注重设备的更新和升级，不仅提高工作效率，还提供更好的服务体验。

再次，环境卫生是一个加油站长需要重视的方面。加油站长时间开放，顾客频繁出入，环境的整洁干净直接影响到顾客的购买决策和体验感受。我深刻体会到只有定期清洁、消毒和整理工作场所，才能营造一个愉快、舒适的工作环境。此外，我也注重环境美化，通过悬挂绿植、摆放花卉等方式，提升加油站的形象和美感。

最后，安全管理是一个加油站长需要重点关注的方面。作为一个加油站长，我深刻体会到只有确保安全，才能让员工和顾客有一个安心放心的环境。为此，我注重消防设施的定期检查和消防演习，保障加油站的火灾安全。此外，我也注重加油安全，给员工进行专业的培训，确保操作规范，避免安全事故的发生。

综上所述，加油站长是一个具有挑战性的职业，工作要面对很多的困难和问题。作为一个加油站长，我从员工管理、服务质量、设备维护、环境卫生和安全管理等方面，都有着深刻的体会和感悟。我相信只有不断学习和改进，才能更好地为顾客提供优质的服务，确保加油站的安全和顺利运营。

加油站心得体会篇二

近年来，随着社会的发展和经济的繁荣，汽车已经成为人们生活不可缺少的交通工具。同时，加油站作为汽车加油的重要场所，也变得愈加繁忙和复杂。作为加油站的第一道守护线，保安承担着维护加油站秩序、保障加油过程安全以及协助应急处理等重要责任。在工作中，我作为一名加油站保安，积累了一些心得体会。

首先，加强对各项规章制度的学习和贯彻是保安工作的基础。作为一名保安，了解和掌握各项规章制度对于保安工作的开展是至关重要的。例如，了解并熟悉火灾、泄漏等紧急情况处理的步骤和方法，在紧急状态下能够冷静应对，正确使用相关设备与工具。同时，在岗位上，保安们需深入了解掌握加油站的各项规定和操作流程，对加油站的安全监控设备进行熟悉和掌握，以便在需要时能够第一时间发现和处理问题。只有通过不断学习和贯彻这些基础规章制度，我们才能更好地履行职责。

其次，保安工作要时刻保持高度的警惕性。加油站毗邻马路，人员、车辆流动量巨大，因此，一些不法分子也经常选择在加油站附近进行盗窃、抢劫等违法活动。因此，保安必须时刻保持对周围环境的警惕，对异常情况能够及时发现并采取相应措施。每当遇到可疑人员或车辆时，我们要紧急报警并指挥其他保安人员进行堵截，确保加油站的安全。而对于那些拒不听从劝告或威胁安全的人员，则要果断采取强制措施，确保其他员工和加油站安全。

第三，保安在工作中应保持良好的沟通能力。在加油站工作，保安和加油员之间的协作是至关重要的。加油员需要将客户的车辆引导到正确的位置，并确保加油过程的安全顺利。而保安则需要对加油区域进行监控与巡视，保持对客户、车辆的安全保护。因此，保安要通过良好的沟通与加油员进行紧密配合，共同完成好工作。同时，保安还要及时与其他部门（如运输部、保洁部等）进行沟通，共同协调解决加油站内外的各项问题。

第四，保安要时刻保持职业操守和修养。作为一名保安，我们不仅要在工作中维护好加油站的安全秩序，而且还需要时刻保持良好的形象和态度。加油站是许多人车辆驶过的必经之地，保安员的形象直接关系到加油站的形象。在工作中，保安应保持仪容整洁，言谈文明，对每一位顾客都要彬彬有礼，以良好的素质塑造良好的企业形象。同时，要保持较高的心理素质，在面对一些冲突和突发情况时能够沉着应对，不被外界因素影响，保证工作的顺利开展。

最后，保安应加强职业技能的学习和提升。随着科技的发展，许多新型安全设备的使用和保养已经成为保安工作的重要内容。例如，消防设备、安全监控设备等的使用和操作。保安需要不断学习和更新相关知识，熟练掌握这些新型设备的使用方法和保养要点，确保在需要时能完成紧急任务，并保证设备的正常运行。

综上所述，作为一名加油站保安，我们要努力学习并贯彻各项规章制度，保持高度的警惕性，保持良好的沟通能力和团队协作精神，时刻保持职业操守和修养，加强职业技能的学习和提升。只有这样，我们才能不断提升自身素质，更好地履行职责，确保加油站的安全和顺利运营。

加油站心得体会篇三

我于20xx年10月经过省里百人百站招聘考试，光荣成为了山西朔州石油分公司的一员，经过20多天专业知识和技能的培训，使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解，20xx年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯。

心得体会，学习心得这座加油站地理位置有点偏，我家离加油站骑自行车大约得半小时，设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距，站长是荆建军，会计计帐员是田建平，六个加油员，一个计量员，对于一个刚刚迈向社会的学生，虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备，苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道，真正面对现实时，不免有点气馁，感觉到了理想和现实的差距，刚开始在工作中，我积极听从站长的安排，脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作，经过认真学习，不耻下问，由不懂到懂，由掌握到熟练，逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的.日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付x币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。

就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。

转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。

20xx年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竟赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。

20xx年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。

加油站心得体会篇四

随着汽车的大量普及，加油站已然成为人们日常生活中不可缺少的一部分，但是加油站治破的问题也是存在的。在过去，加油站曾经受到重重困扰，安全问题层出不穷。在近几年，加油站治破得到了很大改进，本文就是对加油站治破的心得体会总结。

加油站作为一个重要的旅游驿站，迎来了越来越多的游客。随着游客数量的增加，安全管理的责任也日益凸显。无论是从汽车加油的安全问题，还是从消防安全问题的角度来考虑，加油站的安全问题都是比较重要的。近年来，加油站的治破工作已经取得了一定的成果。但是，在消防方面的安全问题，加油站还面临着一些不可忽视的困难。这个时候，加油站治破的工作就显得尤为重要。

第三段：加油站问题的原因分析。

人们往往会对加油站的治破问题指责油品管理公司，认为其应负起主要责任。但是，其实这只是加油站治破问题的部分竞争对手之一。从根本上说，加油站治破问题的原因还在于加油站的管理者。管理者不仅负责加油站的日常管理，还负责加油站的服务质量。如果加油站的治破问题无法得到解决，甚至给人们一个惊险的购物环境，那么加油站的权利将受到危机的影响。加油站的治破问题也需要管理者的高度重视。

随着时代的变迁，加油站的治破问题也越来越受到人们的关注。现在，在加油站通过引入新技术和新的高科技物资，治理加油站的污染已经实现了，这也是加油站管理方面的一种变革。与此同时，加油站的管理者还大力加强了员工培训工作，不仅有效提升了员工的服务水平，也加强了安全管理的责任制。在治破方面，加油站也同样重视消防问题，包括了加强安全培训、安全防范、安全监察等方面的工作。

加油站治破工作在未来还将面临着很多的挑战。尤其是在安全方面，随着资源的缩减和安全技术的日益提升，加油站会面临更多的挑战。因此，在未来的展望中，加油站的管理者应该进一步加强安全管理的整套体系，通过加紧安全培训、强化安全防范、全面提升服务水平，使得每个人都能够在加油站安全地享受购物的乐趣。

总结：

加油站治破问题的确是一个长期的过程，一步一步地打磨。好在，在过去的几年中，加油站的治破工作已经取得了很大的进展。未来，每个人都应该关注加油站的治破问题，为加油站营造更安全、更健康的购物环境，为文明社会的建设做出自己的贡献。

加油站心得体会篇五

第一段：引言（150字）。

最近，我在网上看到了一则关于加油站的视频，这个视频让我深受触动。在这个视频中，一个年轻人在加油站遭遇了车祸，但是当时附近的人们并没有立即施以援手，反而纷纷拿起手机拍视频。这个视频让我反思了现代社会中人们对他人困境的关注和帮助态度，也让我意识到了自己对他人需要帮助时的责任和义务。

第二段：对现象的分析（250字）。

这个视频反映的现象其实并不陌生，我们在日常生活中也能常见到类似的情况。随着社交媒体的兴起和智能手机的普及，越来越多的人习惯用手机记录生活中的各种瞬间。然而，在紧急情况下，一些人却选择了拿起手机拍摄而不是伸出援手。这是因为我们现在的社会已经进入了一个高度互联的时代，人与人之间的关系越来越淡薄。对他人的关心和帮助变得越来越陌生，我们总是先考虑如何记录这个瞬间，而不是如何去帮助他人。

第三段：反思与认识（300字）。

面对这样的现象，我们不禁要反思自己，我们是不是也陷入了这样的习惯，我们是不是也在拿起手机拍摄而不是伸出援手。其实，我们每个人都有责任去帮助他人，无论是亲人、朋友还是陌生人。当我们身边的人遇到困难时，我们应该第一时间伸出援手，而不是冷漠地旁观。我们应该主动关心身边的人，为他们提供帮助和支持。只有这样，我们才能够建立起一个更加和谐、团结的社会。

第四段：提出解决办法（300字）。

既然我们已经认识到了这个问题，那么我们应该采取行动来解决它。首先，我们要尽可能多地去关心和了解身边人的需要，主动伸出援手。其次，我们要加强人际关系的建设，培养习惯性的关心他人的思维模式。我们可以通过参加志愿者活动、关注公益组织等方式来增强对他人的关注和帮助。最后，我们也可以利用社交媒体的力量，通过发布关注他人的信息和呼吁，来引导更多人关心他人，形成关爱他人的社会风尚。

第五段：总结（200字）。

在这个时代，我们不能被社交媒体和智能手机的便利所束缚，我们应该保持对他人的关心和帮助的习惯。只有将援手伸向他人，才能感受到他人的真实需要，并真正构建一个温暖和谐的社会。通过加强与他人的联系，我们才能共同创造一个互助的社会生活，让每个人都能够感受到他人的关爱和温暖。让我们从今天开始，主动关心他人，伸出援手，为建设一个更加美好的社会贡献自己的力量。

加油站心得体会篇六

某些时段加油站车辆收支较多,员工忙着加油,没能对车辆举行正确方便的引导,致使车辆停滞在站口一带,对过路以及收支站的车辆形成了未便,并且存在变乱隐患。

经过一天的培训,我以为我们的宁静问题可以从以下几个方面去防微杜渐:。

二.加强宁静消费宣布道育工作,营造精良的宁静消费环境气氛。让员工都能明白宁静消费与个人、家庭、企业、社会之间的干系。

五.加强油站的宁静应急预案演练,在演练中让每个员工都熟悉本身的职责与分工,加强同事之间的团结与配合。

四.油站站长应该造就每个员工团体意识,让员工把油站当成一个各人庭,互相帮助,当班员工职员紧凑并且车辆较多的时间,站长与其他闲暇员工应当积极的帮助疏浚引导车辆加油等。

加油站心得体会篇七

为民服务，争创客户满意加油站”为主题，以“强管理，抓服务，树品牌，努力实现客户和员工双满意”为主要内容，通过诚信、规范、增值、便捷服务，建立以窗口为核心的管理支撑体系，着力把“服务”上升到战略高度，不断提升员工和客户的满意度。

做到诚信服务，让客户放心。牢固树立质量意识，加强数质量管理，严禁不合格油品进入加油站，确保油品质优量足；积极践行“易捷万店无假货”承诺，严禁假冒伪劣、过期变质等商品进店销售；严肃查处违规违纪或损害客户利益的不当行为，维护消费者利益。

做到优质服务，让客户舒心。通过开展“五个一”活动，积极推行阳光服务，展现加油站员工良好的精神风采；要积极落实“为民、利民、便民”措施，大力推广网上营业厅、自助圈存等业务，减少客户现场办理业务时间，为客户提供全天候多元化服务；为客户创造舒心的加油和购物环境，实施“两微”改造，优化站内布局，完善便民设施，提高服务效率；积极推行自助加油，为客户提供便捷的自助加油体验，帮助客户逐步转变消费习惯；合理安排售卡充值网点营业时间，规范流程，简化操作。

做到增值服务，让客户开心。广泛宣传电子商务平台功能，为客户提供在线充值、查询、预分配等增值服务，让客户享受足不出户、快捷方便的服务；继续完善加油卡系统服务功能，大力推广全国版充值卡，安装自助圈存机，提升客户用卡体验，让客户感到“卡有所值”；以加油卡为载体，深化与电信、银行等单位交叉营销，提高持卡适用性；着力构建客户服务联动体系，当好客户消费顾问，提高客户忠诚度；积极拓展非油业务，除开设公共事业缴费等服务外，增设便民服务等延伸项目，逐步使以易捷向着集“食堂、银行、售票中心、缴费厅”为一体的便民服务中心发展，提高客户满意度。

加强员工培训，畅通晋升通道。紧紧围绕企业发展和员工成长需要，制定员工职业发展规划，持续提高员工的综合素质和履职能力，同时为员工搭建施展才能的平台，优化人才选拔流程，抓好技术比武和职业技能鉴定工作，为员工成才开辟更多通道。进一步加强对站长的考核，切实将品行端正、素质优良、公正廉洁的优秀员工选聘到站长岗位。

以上是的对加油服务的基本认识！

加油站心得体会篇八

近年来，随着汽车数量的增加，加油站成为城市中不可或缺的设施之一。然而，在加油站也是治安薄弱的地区，如何加强加油站的治破工作，成为了社会关注的热点。本文结合实际，对加油站治破工作的心得体会进行探讨。

第二段：现状。

当前，加油站治破工作存在一些问题。一方面，前来加油的车辆络绎不绝，管理人员往往忙于营业，无暇顾及周围的治安状况；另一方面，加油站周围环境复杂，容易藏匿犯罪分子，安全隐患较大。此外，加油站的员工技能和知识水平参差不齐，难以起到对加油站治破工作的有效支持。

第三段：改善。

为了改善上述现状，需要采取针对性措施。首先，加强加油站员工的培训，提高他们的防范意识和应对能力，让他们成为加油站治破的中坚力量。其次，完善加油站的监控设施，提高视频监控的分辨率和覆盖面，实现对加油站周围环境的全方位监控。另外，也可以增加警力和巡逻频次，加大对加油站治破问题的关注程度，避免出现安全漏洞。

第四段：成效。

这些改善措施的实施，带来了明显的成效。加油站的员工们通过培训，知晓了缓解犯罪纵深和加强安全防范的策略，他们的身心素质得到提升，有效的保障了加油站的安全。监控设施得以提升，使得对于加油站周围环境的监管和反应更加快速、准确，可是缩短处理的时间，给安保工作带来了实质性的帮助。此外，加强警力和巡逻频次，使得加油站得到更多的警务支援，打击了一些加油站周围的犯罪团伙，切实提升了治安环境。

第五段：总结。

可以看出，加强加油站治破工作的措施与成效不容忽视。在未来，我们需要更加完善治破工作体系，加强各方面的配合和知识普及。相信通过各位的共同努力，加油站治破工作必将得到进一步的提升和加强，为社会治安稳定做出重要的贡献。

加油站心得体会篇九

加油站是每个人生活中不可或缺的一部分，因为我们的交通工具需要能源。而在加油站的过程中，我们或许会注意到一些有趣的事情，尤其是在加油站的视频监控中。最近，我看到了一个关于加油站的视频，让我有了一些心得体会。

首先，视频中的加油站让我感受到每个人在这个社会中的互相关心。在视频中，车多人多，大家都急于加油，但是却只有两个加油员。他们忙得不可开交，但依然面带微笑地为每一位车主服务。这让我想到了我们在生活中的态度。无论我们是做什么工作，都应该充满热情和耐心地对待。只有以积极向上的心态去对待困难，才能更好地完成工作。

其次，视频中的保安非常有责任心。他严肃认真地站在加油点旁，时刻关注着周围的一切。有时，他会主动提醒车主注意安全。这让我想到了我们在生活中的责任。无论我们做什么事情，都应该有责任心。只有对自己的行为负责任，才能更好地保护自己和他人。我们应该时刻警醒，关注身边的事物，积极做到自己分内的事情。

第三，视频中的加油站给我留下了“机会与选择”的印象。在视频中，一名车主付完油费后，发现只剩下1元钱。加油员见状，立刻走到车主跟前，将1元钱塞进了车主的手里，并轻声告诉他记得多点钱一起加油。这一幕让我很感动。它提醒我们要珍惜每一个机会，从一点一滴中找到更多的选择。只有积极把握机会，才能不断提升自己。

第四，视频中的加油站给我留下了安全第一的印象。在视频中，当一位车主爆胎时，加油员马上拿着灭火器跑向车辆，迅速熄灭车辆起火的危险。这再次提醒我们，在生活中安全永远是第一位的。无论面临什么危险，我们都应该冷静应对，及时采取正确的措施。只有确保自身的安全，才能全力以赴去帮助他人。

最后，这个视频让我明白了一个真理，就是我们每个人都有机会去影响他人。无论我们身处何地，都能通过自己的行动给周围的人带来正能量。在视频中，车主们受到了加油员和保安的影响，他们在等待的时候都保持了秩序，礼让行车。这告诉我们，只要我们心存善意，用行动影响他人，就能让这个社会变得更美好。

通过这个加油站视频，我收获了很多。我学到了关于互相关心、责任心、机会与选择、安全第一以及影响他人的重要性。这些都是我们在成长过程中需要不断提醒自己的品质。我相信，在今后的生活中，我会时刻保持着这些体会，不断进步和成长。加油站视频给了我很多启发，也让我更加明确了自己的目标和价值观。

加油站心得体会篇十

me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。

我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。

在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。

由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了-20＃柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20＃柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示道歉。

通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下措施：

一、组织学习，提高认识。

针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。

二、严抓考勤，提高在岗率。

为了抓好站长工作在岗率的问题，我首先从严肃考勤制度入手。要求站长在工作时间内离岗必须请假，不经批准不准擅自离岗。为严肃纪律，我采取下站督查和分不同时间段用电话查访等手段，检查站长工作时间在岗率，每月在片区内对在岗率低和无故不到岗的站长进行通报批评。并记录在册，将其作为月评比和年终考评的重要参考指标。通过严肃考勤制度，改正了个别站长过去散漫的不良习惯，纠正了一些站长自认为本站偏远，领导检查不方便可以擅自离岗的侥幸心理。由于措施得当，现在基本杜绝了站长无故离岗的现象，站长在岗率有了明显提升。

三、组织统一交费，降低站长因公务离岗率。

随着对加油站精细化管理的延伸，我发现站长因公务离岗的问题也比较严重。如每月的20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用，各站长均有因公务离岗的普遍现象。

首先，我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素，其中站长因交费不在岗占站长因公务离岗的70%，可见它是站长因公离岗的主要影响因素。

其次，我对“70%”的比率再一次进行了分析，它主要由两个方面构成。

第一、各站领取费用支票不便。

各站因没有费用备用金，每月需要交纳各项费用前，各站长都必须分别到宁汉核算组领取支票。由于核算组相距我片区各站较远，远则40公里，最近也要15公里。加上核算组地处宁河县境内，而我片区加油站大多坐落在汉沽区，通往宁河县的公交车班次少，上下午各两次。这就给站长需领取支票带来不便，造成各站长领取支票少则半天，多则一天。

第二、各站单独交纳费用不便。

由于我片区加油站网点分散，又处于三个不同的行政管辖区内。每次缴纳电费时，各站均需到不同的电业管理所先领取交费通知单后再到当地电业局营业收费大厅交纳电费。由于部分站离所属供电管理所较远，每次到电业管理所领取交费通知单就需半天时间，每月站长仅交纳电费一项工作就需占用一至两天的正常工作时间。

此外，还有因每月供水站水表抄录员到站内抄录水表数据后，经常发生收费清单不能及时送到自来水公司收费厅的问题，造成站长交纳水费时不能一次性完成水费交纳，而需多次去查询缴纳费用。

针对上述问题，我本着为站长减负，提高加油站经营管理效率的思想，主动到电业局、供水站和电信局了解情况，解决加油站交费问题。经过与各部门协商，将过去各自缴费的'加油站名单统一归类到汉沽片区账户，在各收费部门视为一个交费整体，由我统一代交费。这样就解决了长期以来，各站长因每月单独交费造成站长在岗率低这一实际问题。让过去的零散交费“不便”，变成现在统一交费的“方便”。通过上述措施，不仅迅速提高了站长在岗率，而且还增加了me与站长之间的凝聚力和向心力，更重要的是给加油站经营和现场管理水平进一步提升提供了时间保障。

由于统一代交费用，不仅解决了因公务离岗时间长的问题，同时还解决了以下几个难题。

1、交通费用问题。

因我片区各站离核算组路途较远，同时受交通工具的限制，各站长到核算组领取支票，需打的费至少20元。目前由我统一办理、一次性领取支票后。每月12个站可节省交通费300元左右。

2、资金安全问题。

过去各站每月因交费需领取2至3张支票，存在着很大的资金安全隐患。一旦站长不慎将空白支票丢失，会给企业造成一定损失。现在由我统一领取支票（三张），在很大程度上降低了风险和隐患，同时也减少了公司购买支票的费用，每月可节约40元左右的支票购置成本费。

3、挪用销售款的问题。

因财务部门未下拨加油站费用交纳预付金，部分加油站只能借用当日销售款垫付，从而造成销售款不能及时准确地上缴回笼。通过统一领取支票，统一交纳，解决了加油站挪用销售款来缴纳费用的现象。

4、简化了报帐手续。

统一交纳费用后，到核算组办理报销手续时，只需一张报销发票和一张费用明细表，减少了各站重复签批的环节。这样一来也提高了报销登记人员的工作效率，减少了记账登记人员重复性工作。

四、从实际出发，提高零散时间的利用率。

半年多来，我不仅在减轻站长交费负担、提高站长在岗率上下功夫，同时也在想方设法解决因交通不便和片区站长集中开会而影响站长在岗率的问题，也就是压减上图所示的30%比例的问题。

由于我片区部分加油站距城区较远，同时受公交车辆收发车时间限制，偏远站站长上下班只能晚到早归，以公交车收发车的时间为上下班时间。根据这一情况我经常利用下站督查的工作之便，采取每天一早一晚先督查路途较远交通不便加油站的做法，提前与站长联系，利用me配备的交通工具，尽可能为他们提供方便。这样在一定程度上缓解了站长上班不能按时到站和下班必须早归的客观实际问题。同时，也增加了我与站长们之间的沟通，而且还能起到同路站长间互查互学的作用。

为细化影响站长在岗率的各种因素，我将站长每日离岗时间段进行分析。经分析对比发现，每天上午10:30至11:30分大部分站长有规律地因交销售日报表而离岗，因报表有时间限制，站长11点交完报表后，还距下班时间30分钟左右，也就是说还有30分钟的空闲时间。如何利用好这30分钟，成为我有效提升站长在岗率的又一个切入点。在条件准许的情况下，把集中站长开会时间尽量安排在这30分钟的时段内。我经常合理地巧用“无功”的30分钟，虽然我片区站长集中开会、组织学习较多，但并未影响站长的站内正常工作，从而大大减少了因开会挤占站长在岗工作时间。

经过半年多的实践和探索证明，加油站每一项先进的管理手段和健全的管理制度，最终都要到加油站的实际工作中去实践，而站长正是最终的执行者和管理者。由于站长是加油站经营管理和安全防范第一责任人，所以站长在岗率的高低会直接影响到加油站经营管理的成效，要想提高加油站的经营管理水平，就必须在围绕如何充分调动站长潜能，如何减轻站长非经营管理工作负担，如何尽快提升站长在岗率等问题上展开探索与创新。

作为一名石化特色的me，我想我们不仅担负着改革的历史使命而且还必须不断摸索、探讨、解决体制改革后新理念下产生的新问题。在今后的工作中，我将以全面提升加油站经营管理水平为目标，尽职尽责，不断开拓创新，认真履行me的监督、分析、指导、沟通、协调五项职责,并且从加油站实际情况出发，利用一切条件减轻站长负担，提高站长在岗率。通过精细管理和严格督查，全面提升我片区加油站的整体经营管理水平。

最后，借此机会预祝体制改革后的广大me，在新的舞台上绽放出耀眼的风采。

加油站心得体会篇十一

加油站心得体会篇十二

在城市的夜幕下，加油站似乎成为了一片别样的世界。路面彻底清静，而加油站却依然灯火通明。深夜的加油站承载着无数的车辆和司机的疲惫，成为他们短暂的歇息之所。我也有幸在深夜驾车经过加油站，亲身感受了这样一个特殊的场景。通过与加油站的接触，我深深体悟到了深夜的加油站的魅力和它背后的人情味。

第二段：深夜的寂静。

夜幕下的加油站是一片寂静的世界。步入其中，只能听到无声的机器运作和油泵唧唧地流动的声音。很多人都会认为这样的环境非常恐怖，但我却喜欢这种安静的氛围。没有了白天车辆的嘈杂，也没有了人群的喧哗。夜深人静，仿佛整个世界都进入了安详的状态。在这种宁静的背后，我感受到了内心的平静和放松。

第三段：司机的疲劳与呵护。

深夜加油站最大的特点是它无时无刻不接待着各种加油的车辆。特别是对那些疲惫的司机来说，加油站是他们获得短暂歇息的地方。在加油站的茶亭内，坐满了疲惫的人们。他们或是双眼通红，或是额头布满汗水。他们虽然疲惫不堪，却也成为了彼此间的慰藉。人们在这里可以相互倾诉疲惫和苦闷，默默地给予对方安慰和鼓励。这种人情味在深夜加油站得到了充分的体现。

深夜驻扎在加油站的员工是这个特殊场景中的关键人物。他们是为了给司机服务而选择在深夜加油站工作的。无论昼夜，他们都要战胜困倦和寒冷。他们要确保加油站的正常运转并保证车队在最短时间内得到服务。以一种发自内心的真诚、热情来对待前来加油的司机。他们的辛勤和耐心给人留下了深刻的印象。

第五段：我的体会与感悟。

在深夜经过加油站的体验让我意识到了许多事情。首先，深夜的寂静能够给人带来内心的平静和放松，它是让人放下所有烦忧的一种方式。其次，深夜加油站是司机们疲惫的歇息之所，也是彼此之间慰藉的场所。在这里，人们传递着关怀和鼓励。最后，深夜加油站背后的人们，那些辛勤工作的员工，他们的付出和努力让我深为感动。他们用心服务，与人为善。这种人情味使我感触良多，也激发了我的内心。

总结：

深夜加油站给予我的体会和感悟是如此的深邃和真切。这个特殊的场景深藏着人情味和温暖，不仅给司机带来短暂的休息，也让人们彼此关怀和鼓励。加油站背后的员工们辛勤工作，为人们提供优质服务。这一切让我在深夜的加油站中找到了内心的宁静和感动。这是一个特殊而有趣的体验，使我对城市生活有了更加深入的认识。

加油站心得体会篇十三

近年来，加油站视频系统在各大加油站开始普及，为了确保加油站的安全和管理，监控系统已经成为每个加油站必备的设备之一。通过观看加油站监控视频，我对加油站的运营、安全和服务有了更深入的了解，也有了一些体会和心得。在这里，我将分享我的观察和体会。

第二段：运营管理。

通过观察加油站监控视频，我发现加油站的运营管理十分重要。首先，监控系统可以全天候监测加油站的各项运营指标，如员工工作情况、加油量、剩余油量等，这为管理者提供了全方位的数据支持。其次，监控系统可以及时发现和解决一些不当操作行为，如私接车辆、私拉柴油等违规行为，对加油站的经营利益起到了极大的保障作用。最后，监控系统可以为加油站提供实时的现场情况，当发生突发事件时，管理者可以迅速做出判断和应对措施。综上所述，加油站监控视频是加油站运营管理的有力工具。

第三段：安全保障。

观察加油站监控视频，我还意识到加油站视频系统对安全保障的重要性。加油站是具有一定危险性的场所，容易发生火灾、爆炸等事故。通过监控系统，可以实时监测加油站的安全状况，对发生的安全问题及时采取措施，预防潜在的事故。例如，在视频中，我发现加油站的灭火系统、防爆措施的检查和维护情况都得到了高度关注。此外，监控系统还能够提供证据，对于一些纠纷事件的调查和处理提供有力的支持。因此，加油站视频系统是保障加油站安全的重要手段。

第四段：服务品质。

观看加油站监控视频，我还注意到加油站的服务品质对于顾客的重要性。加油站是顾客与加油站联系的重要纽带，其服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。通过监控视频，我发现一些加油站在服务上相较于其他加油站做得更好，如员工礼貌待客、快速加油、仔细检查等。这些加油站通过识别和记录员工的服务行为，及时对员工进行培训和奖惩，进一步提高了加油站的服务质量。同时，监控视频还能够及时发现和纠正员工的不当行为，确保顾客的权益得到保护。因此，通过监控视频，加油站能够全面关注和提升服务品质。

第五段：个人隐私保护。

然而，加油站视频监控也引发了一些关于个人隐私保护的问题。观看加油站监控视频，我发现一些加油站的摄像头覆盖范围相对较广，有时在顾客进出加油站时可能会被拍摄到个人隐私，这引发了公众的担忧。因此，加油站在设置监控系统时，应当注意保护顾客的个人隐私，合理安排摄像头的位置，遵循隐私保护的相关规定。同时，加油站应加强对监控视频的访问权限管理，确保仅有授权人员可以查看和使用监控视频。只有在兼顾安全与隐私的前提下，加油站视频监控系统才能真正发挥其应有的作用。

总结：

通过观看加油站监控视频，我对加油站的运营、安全和服务有了更深入的了解。监控视频为加油站提供了全面的运营管理和安全保障，同时也促进了加油站的服务品质提升。然而，个人隐私保护也是一个需要被重视的问题。在未来，加油站应进一步完善监控系统，保障顾客的个人隐私，以营造更加安全和舒适的加油环境。

加油站心得体会篇十四

以服务引领竞争优势，中国石油加油站的培训明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的加油站。

欢迎大家阅读。

长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我(们)独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我(们)害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。。。。。

六月份毕业，也许。

与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。的确，打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。

其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱：“以人为本”的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。

其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体，成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖。上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油;下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓“有福同享，有难同当”。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福!!

感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!

我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油，“发展是硬道理”嘛!

以上是我作为一名加油员的心得体会，望各位领导多多指教，如有不妥之处，还望谅解。

我于20xx年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.

心得体会，学习心得这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付*币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。

就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。

转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。

20xx年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竟赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。

20xx年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。

随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。

也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。

只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!