2023年营运主管的工作职责(优秀15篇)

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营运主管的工作职责篇一

7、协助财务部负责租金催缴工作；

8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；

9、配合招商完成楼层品牌调商计划；

11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求；

营运主管的工作职责篇二

1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。

2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。

6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

7   完成上级下达的其他工作任务。

营运主管的工作职责篇三

1.推行实施金地广场日常经营管理规范。

2.监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

3.开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

4.监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

5.例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

6.定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

7.受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

8.承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。

9.协助政府检查工作。

营运主管的工作职责篇四

职责：

1、负责影城整体营运及卖品的管理，随时掌握商品销售情况并做出调整;。

5、负责影城服务员上岗培训工作，开发员工潜能，激励员工积极性、创造性;。

6、妥善处理顾客投诉，对影城的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作。

任职要求：

1、年龄要求：23岁-35岁。

2、大学专科及以上学历，市场营销、酒店管理，表演传媒等相关专业优先。

3、两年以上影城营运等主管及以上岗位管理工作经验。

4、具有丰富的影院运营管理经验，系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的受训经历。

5、有较强的日常营运管理能力和执行力;。

6、高度的责任感和工作热情，良好的团队协作精神;。

7、了解放映系统，tms系统的使用有先。

营运主管的工作职责篇五

职责：

(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;。

(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;。

(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;。

(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;。

(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

任职要求：

(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;。

(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;。

(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;。

(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;。

(5)具有良好而密切的外部合作关系;。

(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的工作职责篇六

1.负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

2.负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

4.关注和掌握商户经营销售情况动态。

5.定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

7.负责商户租金、其它费用的催缴。

8.协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

9.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管的工作职责篇七

职责：

1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;。

2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的控制;。

3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的达成情况;。

4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;。

5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;。

2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;。

3、知名零售品牌销售管理经验优先;。

4、优秀的语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。

营运主管的工作职责篇八

1、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。

2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。

3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核，协助商户完成品牌促销活动。

4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。

5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件。

6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的收集、整理并存档。

7、负责楼层费用收取工作。

营运主管的工作职责篇九

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;。

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;。

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;。

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;。

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;。

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;。

营运主管的工作职责篇十

4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的确认和跟进处理。

5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理。

6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理。

7、对管辖区域的现场工作进行综合管理。

营运主管的工作职责篇十一

职责：

1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售;。

2、负责现场突发事件的处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);。

5、配合其他部门做好各商铺(商户)文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播;。

6、协助相关部门完成负责区域商铺(商户)租金和物业、水电费的收取;。

7、商铺(商户)商品检查，对不符合要求的及时反馈处理;。

8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作;。

9、对商铺(商户)进行关于公司行政性通知的传达;。

10、对商铺(商户)人员进行相关知识培训。

任职资格：

2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑;。

3、良好的口头表达及书面汇报能力;。

4、熟练掌握办公软件;。

5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件;。

6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑;。

营运主管的工作职责篇十二

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;。

4.租户销售销售数据管理、分析;。

5.租户店内活动掌握，特殊节假日sp活动组织、洽谈;。

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;。

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。

8.完成上级交办的其他工作;。

营运主管的工作职责篇十三

职责：

1、严格执行公司的各项规章制度，并检查各项规章制度的执行情况;。

2、负责店面现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作;。

3、负责店面消防安全及观众、办公区域的安全工作;。

4、负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保店面现场的正常高效运作;。

5、认真执行和监督高层领导下达的各项任务，并及时有效的传达给员工。

任职要求：

1.熟练使用电脑、能够完成报表、记录等影院相关操作;。

2.具备较强的组织协调、团队管理能力，能够处理突发事件;。

3.2年以上影院管理或餐饮连锁企业管理经验者优先;。

4、能适应弹性工作制或倒班工作。

营运主管的工作职责篇十四

1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、pop申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

3、厂商进出货监督和申请。

4、安全检查、监管。

5、突发情况处理。

6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

8、现场对营业员工作进行管理。

9、商品、道具、物品陈列管理。

10、办理厂商进出货手续。

11、完成领导交办的其他工作。

营运主管的工作职责篇十五

3、负责促使商户规范收银、销售如实上报;。

4、负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;。

5、负责引导商户进行各类营销推广活动;。

6、监督商户按规定办理进撤场手续及施工;。

8、定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;。

9、负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;。

10、确保商户合法经营。

11、监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;。

12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;。

负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。

13、接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;。

14、以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;。

重大客诉需及时上报请求协助。

15、组织有针对性的市场调查，并提出改进建议;。

16、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;。

17、负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;。

建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。