服务类先进事迹(四篇)

服务类先进事迹篇二

109100301班“先进班级体标兵”事迹报告

二零零九年十月一个生机勃勃的，充满希望的班级—化工109100301班诞生了。从入学到现在，二个学年转瞬即逝，再回首，感慨颇多，我为我们班的同学感到自豪，为我们的班级体感到骄傲。

在重庆理工大学“自强不息，求实创新”的校训的指导下，在学校各级领导的关怀下，在化学化工系各位老师的帮助下，我们班级在一年多的时间里，团结拼搏、努力进取，无论在思想上还是学习上都取得了可喜的成绩。现将归纳如下：

一、班级概况

2009级化学化工学院301班，是一个由36人组成的集体。男生24人，女生12人；省内22人，省外14人；少数民族学生2人；

每个人都积极向上，意气风发，怀着对知识的渴望，怀着对梦想的向往，怀着对生活的热爱，怀着对生命的关爱，朝着共同的目标努力奋斗。虽然36个孩子来自不同的地方，有过不同的生活环境和经历，有着不同的性格和特征，但两年多的时间里，彼此建立了深厚的友谊，成为了一个团结奋发的集体，每个人都最大限度的释放着自己的能量，每个人都为班集体的荣誉不断地增添光彩。在共建优秀班集体的过程中，我们留下了一串串引以自豪的足迹。就在今天，在此刻，让我们细细回顾09级化工301班每一个让人感动的瞬间！

二、班级建设

1、良好的班风——博观约取,厚积而薄发，支持宽容，团结而凝聚。

美国心理学家班尼说过：“如果一个集体的气氛是友好的，相互理解的，互相支持的，那么集体对于动机、工作表现和成就的影响就会是积极的。”我们将班风作为班级建设的核心部分，为创造一个良好的积极向上的班风，我们做出了如下努力：

1）组建班级管理的核心——班级干部，充分发挥班级干部的模范带头作用。

在班级干部的选用中，我们采取的是“自主报名，公开竞聘演讲，教师监督；”的原则。全体班级干部以身作则，无论是在学习、工作还是道德操守上都保持高标准，能够起到带动全班的作用。

2）加强班集体的团结意识——团结凝聚是发挥班集作用的基础。

我们通过加强学生之间的交流和沟通，拉近了大家之间的感情，让大家在心底里生成一种为班级荣誉努力的心声。在班级里为了加强学生之间的团结合作我们成立了共同成长小组每学期学生都对自己的操行进行自我评价，加强学生的自我教育和自我约束和自我管理有机地结合起来，增强集体的凝聚力。3）履行班级的规章制度——各施其职，竭力维护班级制度。

班委会的成员都有一定的分工职责，在学期末要对各自所负责的工作进行公开评定。如班长的班级日志，从早到晚记录班级集体活动情况；学委的查课记录，记录每天学生的上课出勤、迟到早退等情况；团支部书记的班会记录，记录每次班会召开的地点、时间、召开的主题和内容，记录班级发生的每一次大事件；生活委员的班级经费开出记录，记录班集体每一次花销并及时向班集体的所有成员公布；劳动委员的劳动记录，记录每次劳动的时间地点和劳动的具体分工情况等。

2、浓厚的学风——博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之

在这样的学风指引下，我们班里出现了一大批品学兼优的好学生，每个学期奖学金获得无论是人数还是层次都名列专业前茅。每个学期都组织班级里品学兼优的学生对全班同学进行汇报总结，让全班所有同学都能建立起良好的学习态度，让大家能够有一种学习的荣誉感，让大家携手共同努力，努力建设学习型专研型的班集体。

3、温馨的舍风——心灵因情感和真挚而美丽，寝室因和谐和包容而温馨。

积极开展形式多样的寝室文化活动，努力让寝室成为天使休息的家园和驿站。学生们通过建设寝室，让彼此有了更多思想的交流和融汇，每一个寝室都有自己特色的文化，在营造和谐的文化氛围中深厚了友谊。班级里每个寝室都是优秀的，其中有些还获得了文明寝室的称号，学生在奖励中得到激励，在激励中更加奋发。

三、班级教育

在班导师和班委的共同努力下广泛开展丰富多彩的教育活动，主要开展了六个方面的教育。

1、开展法制教育：在班级成立的两年多的时间里全班学生在校没有违纪违规的情况出现，全班同学学习纪律严明，无迟到、早退、旷课现象，任课教师对班级同学学习情况反应优异

2、开展思想道德修养教育：多次召开主题班会加强学生的思想道德培养，通过学生编排的多种节目让学生从心理上接受思想道德教育，不走形式，把思想道德教育作为一项常规的工程开展。

3、开展心理健康教育：心理健康测中全体学生表现基本都能达到良好。班级同学积极开展心理班会，每名同学都积极参与到游戏中。在和谐团结的氛围中，学生们更容易敞开心扉，让彼此之间有心灵的碰撞，远离了压抑、自卑等心理疾病，班集体的荣誉一次又一次的让学生对自己充满了信心。

4、开展奉献教育：积极倡导爱心奉献，伸出爱的双手，奉献自己的一份微薄之力，例如倡导无偿献血、积极加入青年志愿者协会、义卖、敬老院活动等。

5、开展文体教育：班级积极参加寝室文化节、党史知识竞赛、十佳歌手大赛、篮球赛、校运动会等活动，通过这些活动增强了班级集体荣誉感

6、开展职业生涯教育：通过去民风化工厂的认识实习，让我们对当今最新的化工工业技术及生产流程有了更加深入的认识和熟悉，让本班所有的同学对自己的未来职业规划更加明确了。

四、优秀的学生干部团队

2009级化工301班是一个由9人组成的班级干部队伍。到现在已经经历了三次换届选举。历年担任班干部的这些学生不仅是班级事务中的管理精英，更是学校和系部学生会和社团的一些主要负责人。第一学年班长苗文远曾担任院学生会学习部部长，第二学年班长何福海同学现任院学生会会长，组织委员胡鸣琪曾担任院青年志愿者学会会长，这些头衔的给予是对学生工作能力的肯定，更是对2009级化工301班的肯定。班级里所有学生都为学生干部们的努力感染着，都时刻为了班级的荣誉而努力。优秀的学生干部是班级得以蒸蒸日上的保障，更是学生们自身发展前进的引领。优秀的班级干部，优秀的学生成就优秀的班级。

五、丰富充实的班级活动

专业知识的学习是学生就业的关键，但学生自身的修养离不开各种活动的开展。

1、班团活动

1）、篮球友谊赛

2010年4月，我们跟专业其他兄弟班打了场篮球友谊赛

2)、趣味运动会

2010年5月我们和02班联谊，举行了班级的内容丰富的趣味运动会，有跳大绳，竹竿舞，踩气球，转呼啦圈等小游戏...3、游歌乐山

为了了解红岩历史，纪念革命烈士，在2010年6月中旬我们班全体去了歌乐山···感受感受先人的足迹。4）校庆祝福

2010年10月 为了对母校70周年的祝福，我支部全体成员都慷慨的献出自己的爱心并且纷纷献上自己的祝福。

5）迎接新同学

2010年11月我们院举行了迎新晚会，我支部成员积极参与到活动中，对10级新同学的到来表示热烈的欢迎。

6）团日活动

前两学期我们每两周开展一次主题团会，以“唱校歌 学校史 铭校训 贺校庆”、“共青之林 生生不息 理工精神 代代相传”、“红色意识流——纪念11.27, 12.9活动”、“ 优秀团员，看我，看生活”、“诚信考试

从我做起”“科学发展观”知识竞赛“青春中国行等主题各种各样的形式丰富我支部成员的团组织生活。

六、回顾过去

1、学业成就

在2010-2011学年各项课程考试中，109100301班达到了重庆理工大学“先进班集体标兵”的标准，其中：（1）单科优良率为：47.8%；（2）全班同学考试考查平均成绩：79；（3）总及格率：96.58%。

2、党务方面

全班积极极要求入党，在2009年都递交了入党申请书。至今为止杨先礼同学已经成为中共正式党员（杨先礼同学曾获“优秀团员”2010-2011“社会实践先进个人”等荣誉称号），另有3位预备党员，11位入党积极分子以及正在进行党校学习的同学若干。

3、硕果累累

2010年“唱读讲传”活动获道德风尚奖。

2010年109100301班被校团委确定为校级重点建设团支部。2011年“党史知识竞赛”获校级三等奖。

109100301班在09届和10届“化工杯”篮球赛中都荣获院级第一名。109100301班荣获2010-2011先进班集体标兵荣誉称号。

肖遥、杨青青、汤利娜、陈格同学参加建党90周年文艺晚会朗诵获得校级三等奖。

高莉莉、胡鸣琦、李洪旺同学等代表青年志愿者协会参加2009年迎新晚会获得一等奖。（团体）

张腾匀、陈琼、肖遥、祝靖东、陈格、高莉莉同学参加09年迎新晚会“环保走秀”获院级一等奖（团体）

陈琼、高莉莉、何莲同学等参加第十七届“开拓杯”科技论文大赛获院级一等奖、校级一等奖。（团体）

蒋双双、樊钉铜同学荣获化学化工学院第二届十佳歌手称号

祝靖东同学第七届全国大学生跆拳道锦标赛个人男子竞技84kg 获得铜牌 竞技男子团体总分 获得银牌

汤利娜同学“女生文化节”跳绳比赛校级第三名、第十七届“开拓杯”院级二等奖、2010-2011国家励志奖学金、校级甲等奖学金 何福海同学获2010-2011潼南奋进奖学金 陈琼同学校运动会上获得女子4×100团体第三名

黄明会同学获得2010-2011校级“共青团工作积极分子”荣誉称号。林威同学2009-2010“优秀团员”、2010-2011“精神文明先进个人”、2010年四格漫画三等奖。

七、展望未来

富兰克林说惟有坚韧者始能遂其志。坚韧虽然辛苦，但一路饱尝胜利的喜悦和执着却是我们2009级化工301班老师和全体同学共同坚守的信条，因为我们始终坚信成事的力量不在大小而在于恒久！转眼已经步入大学三年级，在过去的两年中我们取得了各种各样骄人的成绩，我们班已经形成了一种团结友爱积极进取的氛围，成长为了一个能够面对困难,成就一些事情的集体.过去的光辉已经成为历史，未来的路还很长，我们依然需要继续努力，为迎接新的挑战而努力！

服务类先进事迹篇三

先进服务班

钻井队服务班是今年新组建的一个班组，该班组由班长张占川和名炊事员名服务员组成，今年来该班组在钻井队的大力支持指导和帮助下，紧密的围绕本队的钻井生产，持着勤奋，踏实，竭尽全力的全面开展工作，主要事迹如下所述： 一． 以端正的服务态度赢得领导、职工的好评

班长心态平和、为人友善，干活干净利索，其他3名炊事员对待工作认真细致，虚心学习厨艺知识，服务员工作勤勤恳恳，对待来客热情礼貌。自从有了这些人，井队今年的服务管理有了很大的改善。对待每一位职工、领导都是那样的热心与亲和，从来都是以平和可亲的语气对待，一年如一日，比如再一次开饭的过程中该队的一名员工不能吃鸡蛋，刚倒休回来，炊事班不知道，当员工来吃饭的时候很有情绪的问，我吃什么，班长赶快上前连声说到对不起，使我们的疏忽，不知道你回来，边耐心的解释边安排人员赶快制作。这样的例子举不胜举，从而赢得了领导、职工的一致好评。二．以踏实的工作态度及高超的厨艺赢得好评

面对今年的物价上涨，伙食费紧张的现状，炊事班始终把让职工吃好喝好作为他们的服务宗旨。面对前来就餐的员工他们的脸上始终透着笑意。为了让大家吃饱吃好，他们把心思全用在一日三餐上，为了提高职工的食欲，食堂菜谱每天一转，可每一天的菜肴又不相同，一周之内各种饭菜不会

重复出现。吃饭的人没了，菜盆里已是“工完料尽”，坚决杜绝浪费。当然，井队流动人员较多，饭菜不够的时候也常有。每逢员工吃饭晚或外单位临时来人，他们总是立即起身忙活，直到别人满意离去，从不说苦喊累。而且每次他们为了让大家吃好喝好，他们也让大家给他们提出意见，然后他们再在有限的食品里做出大家满意的饭菜，常常就为大家调换口味，经常放弃他们的休息时间再为员工们精心的做着准备，让大家吃得满意，有一个好的心情去上班。他们对工作的认真，职工们每每说起都竖起大拇指。

他们的厨艺都很过硬，每个人都有一手，个个有拿手好戏，对待每道菜，都会精工细作，绝不马马虎虎、凑合，特别是班长，有着高超的业务技能，早餐让职工吃的是花卷、油条、肉夹馍、面包、鸡蛋，配上稀饭、豆浆，可说是花样繁多，午餐是炒面、、烩面、拉面、鸡蛋面、刀削面、饸烙面等，不停轮换，晚餐的菜谱更是让职工喜爱：梅菜扣肉、土豆红烧肉、酸菜鱼、剁椒鱼、血浆鸭、猪脚炖玉米等等，用职工们的话说：天天都有佳肴！为了让职工吃上鲜嫩焦脆的油煎鸡蛋，他们特意早起床一个多小时，隔几天就煎上一回，百十个鸡蛋一次要煎上一个多小时，他们总是不厌其烦煎的恰如其分。

说起省钱，炊事班长可没少算计，紧密的协助书记对伙食的成本管理，为了将伙食成本节制在元以内，他总是

想着将一些便宜的菜和一些贵的菜结合在一起让大家吃的满意，把一些容易腐烂的菜和不能放的菜他先做，不让它在有效的时间内坏掉，每天的菜都让大家吃得放心和满意，而且每天都有四菜一汤，并且他每三、四天他和书记算一次帐，随时调整菜谱，不让饭菜在一周内重复，而且不让伙食水准降低。饭菜总是香飘四溢，大家也是满口的赞美。

有时井队的驻地离井场较远，井上上班的人员不能回驻地食堂吃饭，炊事班成员就肩挑，手提着把热乎的饭菜送到井场，无论是刮风下雨从不间断，每次井场的人员看到他们的时候，他们脸上从来都是露着笑容，一笑的脸膛去对待每位员工，让大家看了都从心里热乎乎的。三． 以扎实的卫生赢得大家的好评

首先在个人卫生上，由班长落实督促，书记检查，特别注意个人的仪容仪表，从不含糊，在伙食卫生上，以班长为首，严把食品卫生关，严把食品进出库质量、数量关，他们将买回来的菜及时清理分类入库，并定期检查，在使用前仔细清洗，绝不让过期腐烂有问题的食品经操作间，库房专人管理，每天都进行整理、挑选，冰柜每天都上下检查一次，确保不过期。针对夏天蚊蝇多，他们想出各种办法做好防蝇工作，确保让全体职工能吃上干净放心的饭菜。

服务班全力配合钻井队工作，全面为井队基层建设、营地建设献心献力，班长将工作分配到每个人，划分区域，分工明确，责任到人头，谁负责什么，谁管理，由班长随时检查把关，经得起井队的验收检查，工作井井有序的开展，尤其是在营地卫生及室内外卫生上，一大早就起起床，员工吃早饭，她就打扫着院子；洗手间和厕所，等大家都走了，她就进入员工宿舍给每个宿舍打扫卫生，是每个宿舍每天都能干干净净，物资摆放有条有序，让大家看后心里都很舒适。厨师员每次把饭做完后都把食堂打扫的干干净净，食堂每天一小扫，两天一大扫，是地面和墙壁都保持干净不让一个苍蝇进入食堂，有新的班长为了让大家配合工作还在墙壁提着“生命要健康，卫生靠大家”，他们的专心工作大家都给了好的评价。

钻井队炊事班通过这一年来的辛勤付出，赢得了井队全体人员的认可，并在多次大型的检查过程中受到项目部、总公司领导的一致好评和赞扬，井队职工在谈论今年的伙食质量都露出了满意的笑容。

钻井队服务班 2011年12月

服务类先进事迹篇四

工人先锋号（铁路班）先进事迹材料

运搬工区铁路班，在日常工作中以创一流素质、一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为主要内容，对标先进、明确目标，不断在强化自身素质、提高业务水平上下功夫，积极开展全体职工技能竞赛、岗位练兵、技术比武活动，通过职工的不懈努力，圆满地完成了公司交办的各项工作任务。

一、基本情况

铁路班现有职工13人，其中班组长3人，党员1人，从事轨道铺设工作均在10年以上，具有较丰富的工作经验，近年来，在班长韩金强的带领下，全班组积极响应公司的各项号召，强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，按质按量按时的完成了公司和区队布置的各项任务。不断学习企业规章制度和煤矿安全知识，提高了全班职工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识，职工干工作的积极性得到了明显的提高，使各项工作走在了全区的最前列。

二、强化管理，制定扎实有效的工作机制

1、加强班组队伍建设，提高业务能力

该班组认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量，作业人员从轨道铺设施工，严格把关，对照标准抓落实，从根本上消灭不合格品。同时，加大动态中质量标准化达标工作力度，由于采取了严格的质量管理，杜绝了轨道铺设质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了轨道质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

2、增强职工集体荣誉感、班组生产任务、精神文明建设双丰收

思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势，该班组始终坚持围绕中心，紧扣主题，贴近生产经营实际，深入扎实地开展思想政治工作。加强对本班职工进行宣传教育，用科学的理论武装职工的思想，以正确的理论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质，努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工，充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。

该班组还结合不同时期的特点和要求，利用多种形式开展了符合时代、符合我矿新形势需要的思想教育活动，帮助广大职工正确地看待当前的形势，排除各种不良因素对职工的干扰和影响，保证职工始终有良好的精神状态，积极投身于企业生产经营之中。区队领导把谈心工作作为思想政治工作的一个重点，长期坚持与一线职工谈心交流，及时化解职工的思想矛盾，帮助他们解决工作、生活中的实际困难，密切了党群、干群关系，有力地促进了全队生产经营的健康发展。突破历史以来最好成绩，消灭了轻伤以上人身事故的发生；质量标准化工作卓有成效，原材料消耗情况始终控制在计划之内；班组民主管理意识高，能够主动对本队各种不合理制度措施提出建议和整改措施；团结协作意识强，该班人员能够主动帮助落后职工，为全队职工树立了模范标榜作用，并在本杜绝了各类违章作业行为现象的发生，为全区精神文明建设和安全生产工作立下了不可磨灭的功绩。

三、狠抓安全学习不放松

改变是一切进步的起点，学习是改变成功的因素。铁路班始终把提高队伍素质摆在工作的首位，不断加强政治理论学习，掌握煤矿安全知识，为企业发展蓄积力量。该班组坚持以煤矿安全规程和轨道质量标准化管理制度学习为龙头。坚持从实际需要出发，做到安全学习常抓不懈，专业技术学习并驾齐驱，安全管理制度熟记于心。

为了督促学习，巩固学习成果，该班组适时组织开展了多种形式的安全技术措施学习教育活动，通过“每日一题”活动，将安全知识和作业规程做了进一步的分解，每班班前会讲解提问，并对班中工作任务完成情况进行点评，肯定好的做法，指出存在问题，并通过事故案例及当班工作特点，明确安全注意事项，增强班组成员的安全自我防护能力，深入浅出，融化于心，固化于行。每月月底，组织班组安全技术知识考试，考试成绩与班组成员工分挂钩浮动，较好的调动了大家学习积极性，在全班形成了学技术、学业务的热潮。

四、攻坚克难，迎难而上，保质保量完成区队交办的各项工作任务

4月份，正值我公司31237综采工作面安装前期准备阶段，接续紧张，为保证正常的生产接续及工作面正常安装，公司要求运搬工区在二十天的时间内完成八百米，轨型为24kg/m的轨道铺设任务，铁路班克服人员少，路途远，任务重等不利因素，积极发动，合理安排，制定有效的铺设计划，倒排工期，每天加班延点，通过铁路班全体员工的共同努力，保质保量，提前两天完成了铺设任务，为该工作面的安装及正常的生产接续工作争取了宝贵的时间，为公司上半年的目标任务完成打下了基础。得到了公司生产班子领导的一致肯定和好评。

五、开展创先争优、技术大比武活动，狠抓质量标准化工作不放松

在今年公司开展的技术大比武活动中，该班组三组参加比武人员，其中两组获得了第一名、第三名的成绩，在日常工作中严格按照轨道质量标准化要求施工，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，现场施工严格把关，发现问题现场立即整改，直到达到质量要求，从根本上消灭不合格品。同时，加大动态下质量标准化达标工作力度，每月进行轨道质量自检、互检、专人检查工作，第二天在班前会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

本，该班组强化自身建设，严明劳动纪律，建立健全考核机制，积极组织本班职工参加各种专业技能学习和矿举办的各种活动，均取得了较为优异的成绩。消灭了轻伤以上人身事故的发生，质量标准化工作卓有成效，工程质量优良率达到95%以上，原材料消耗情况始终控制在计划之内；班组民主管理意识高，能够主动对区队各种不合理制度、措施提出建议和整改措施；团结协作意识强，吃苦耐劳，特别能战斗，任何艰巨任务都能够无条件的保质保量的顺利完成，为全区职工树立了先锋模范标榜作用。该班组职工紧紧围绕“团队精神”，团结一心、和谐向上、团结一致、发扬优点，改进不足，积极主动的完成区队下达的各项任务，铁路班正以自己的实际行动，践行着对区队的承诺，落实责任、强化管理，为企业发展默默的奉献着自己的力量。

运搬工区 2012年9月