新人要“冷对”试用期
安慰下属的语言有艺术
用委婉的语气使对方知趣妙招
职场女白领的巧言秘笈
回答领导答问常用的技巧
说话的魅力在真诚
说话难发原因
机会对每一个人都很重要
口才训练方法
让教学语言在“变”中生出奇效
领导演讲的必备素质
公司前台文员规范礼仪、工作要点及总结
如何有效地应对冷场
如何有效批评下属
4种让害羞者的口语能力突破