智慧成铁

智慧成铁服务旅客是专为成都铁路局打造的一款综合性服务平台，旨在为用户提供全方位的铁路服务体验。通过该平台，用户不仅可以提升工作效率，还能随时获取最新的铁路信息动态，确保出行无忧。无论是学习铁路相关知识，还是在线处理突发问题，智慧成铁都能为用户提供便捷的解决方案。平台集成了多种实用功能，包括消息通知、人工客服、旅游产品分类等，帮助用户轻松规划行程，确保安全出行。无论是职工还是旅客，都能通过智慧成铁享受到高效、智能的服务体验。

智慧成铁苹果版二维码

智慧成铁苹果版亮点

该平台提供了强大的消息通知功能，确保用户能够第一时间接收到最新的铁路动态和重要通知。此外，用户可以通过人工客服咨询各类问题，获得专业的解答和帮助，解决出行中的各种疑惑。平台还对旅游产品进行了详细分类，用户可以根据个人喜好轻松筛选出心仪的旅游线路和产品。为了保障用户的出行安全，智慧成铁还实时显示当天的天气情况，帮助用户提前做好出行准备，确保旅途顺利。

智慧成铁苹果手机特色

路局概况

智慧成铁为职工提供了一个全面了解路局基本概况和生产经营情况的窗口，职工可以通过点击相应子模块，轻松浏览路局的各项信息，掌握最新动态。

新闻资讯

平台设有新闻资讯模块，包含要闻、微新闻、西南铁道报、成铁电视、榜样等五个栏目，职工可以通过这些栏目及时了解路局的最新动态和重要新闻。

个人中心

在个人中心模块，职工可以查看个人档案、社保信息、健康信息以及个人积分。系统会根据职工的点赞、咨询建议、模拟测试等行为自动记分，积分达到一定标准后，职工可以申请相应的奖励或福利。

民生实事

民生实事模块包含了职工通勤和医疗列车两大功能。职工可以通过该模块查询枢纽通勤列车、直达大巴、站区摆渡等信息，以及医疗列车的开行计划、服务站点和开行动态，确保出行和健康需求得到及时满足。

便民平台

便民平台提供了工作证遗失补办、机车乘务员送餐、申请帮扶救助等功能，帮助职工解决日常工作和生活中的各种问题，提升工作效率和生活质量。

咨询建议

咨询建议模块涵盖了民生实事、厂务公开、劳动保护、文化生活等栏目，职工可以通过该模块提出自己的咨询和建议，路局将根据反馈及时改进服务，提升职工满意度。

安全管理

安全管理模块允许职工及时反馈安全风险问题，并进行物资质量反馈和查询，确保铁路运营的安全性和物资的质量，保障职工和旅客的安全。

智慧课堂

智慧课堂模块提供了成绩查询、模拟测试、作业指导书、技术规章以及培训课件等功能，方便职工随时随地学习充电，提升专业技能和知识水平。

应用优势

智慧成铁提供了实时定位导航功能，帮助用户快速找到目标乘车点，避免错过乘车时间，确保出行顺利。此外，平台还汇聚了各地的特产，用户可以轻松购买到特色产品，尽享各地美食。通过智慧成铁，用户可以轻松查询候乘及接站信息，提前做好乘坐准备，让出行更加方便快捷。

软件功能

智慧成铁提供了列车时刻查询功能，用户可以随时查看列车的运行时间，确保准时乘车。平台还提供车站与列车订餐服务，用户可以在旅途中享受美味的餐食。此外，用户可以通过平台预约行李搬运服务，减轻出行负担。智慧成铁还提供候乘与接站时刻查询功能，帮助用户提前做好出行准备。用户还可以通过平台发布投诉与求助信息，获得及时帮助。平台还提供车站导航及站内全景导航功能，帮助用户快速找到目的地。同时，智慧成铁还提供部分旅游与酒店产品预订服务，方便用户规划行程。

使用说明

用户首先需要下载智慧成铁APP，并完成安装。打开软件后，进入主界面，注册并登录账号，绑定支付账户和个人信息。根据出行需求，用户可以选择相应的服务，如在线查询列车时刻、开启导航功能等。按照语音引导，用户可以轻松前往目标地点。此外，用户还可以浏览失物招领信息，在线提交投诉或求助信息。通过智慧成铁，用户可以在线付款购买满意的特产，提前预订酒店房间，确保出行顺利。