康佳

大拇指服务软件是康佳集团专为电器维修管理打造的一款便捷手机应用。这款app不仅支持用户在线报修和查看详细的保修单，还提供了在线购买配件和支付功能，极大地方便了用户的日常使用。无论是家电故障还是需要更换配件，用户只需通过手机即可轻松完成操作，省去了传统维修的繁琐流程。康佳作为国内知名的电器品牌，凭借其强大的技术支持和遍布全国的服务网络，确保每一位用户都能享受到高效、专业的维修服务。如果您正在寻找一款可靠的电器维修管理工具，不妨下载康佳大拇指服务app，体验科技带来的便利与安心。

官方介绍

康佳集团自1980年创立以来，始终致力于为用户提供高品质的电器产品和服务。经过多年的发展，康佳已在全国范围内建立了44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站以及3000多家特约维修网点，形成了覆盖全国的服务网络。此外，康佳还拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业团队，他们经过严格的培训，具备丰富的维修经验，能够为用户提供快速、精准的维修服务。无论是家电保养还是故障维修，康佳都秉持“用户至上”的理念，确保每一位用户都能享受到无忧的服务体验。只需一个电话，康佳的专业团队便会为您解决所有问题，让您轻松竖起大拇指！

康佳大拇指服务app特色

1.一键下单，备件轻松购：用户可以通过app快速下单购买所需配件，无需前往实体店，节省时间和精力。

2.绿色支付，延保服务更便捷：app支持多种支付方式，用户可以在线完成支付，同时享受绿色环保的延保服务，既方便又环保。

3.全程跟踪，维修进度一目了然：从接单到回单，用户可以通过app实时查看维修进度，确保每一个环节都透明可控，让用户更加放心。

大拇指服务流程

一证件：上门服务时出示“大拇指”服务资格证，确保服务人员的专业性和可靠性。

二公开：公开出示康佳“统一收费标准”，公开出示服务记录单，并请用户签署意见，确保服务过程的透明和公正。

三到位：服务后清理现场到位；服务后通电试机演示到位；服务后向用户讲解彩电使用、保养知识，提供一站式产品通检到位，确保用户对服务的满意度。

四不准：不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准收用户的礼品，不准给用户添麻烦，确保服务过程的专业和规范。

五心级：精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用，确保用户享受到五星级的服务体验。

六统一：统一服务标识；统一服务标准；统一服务价格；统一管理规则；统一技术支持；统一原厂配件，确保服务质量和一致性。

产品三包服务政策包含产品

1.电视产品（液晶电视、配件、附件类）

2.手机产品（移动电话主机、电池、附件类）

3.冰洗产品（冰箱、冰柜、洗衣机类）

4.生活电器产品（小家电、配件、附件类）