智齿客服

《智齿客服》是一款专为企业和微商等打造的智能客服服务软件，旨在帮助用户轻松实现移动端客服服务。通过这款软件，用户可以随时随地进行客户沟通，确保不会错过任何商机。智齿客服不仅支持人工客服，还提供自定义机器人客服功能，当用户不方便回复时，机器人可以自动回答客户问题，确保服务不间断。无论是桌面网站、手机网站、移动App还是微信等渠道，智齿客服都能无缝接入，实现多渠道统一管理。通过手机和PC端的无缝融合，用户可以轻松完成客服工作，提升处理效率，真正将客服装进口袋。

软件详情

智齿客服是一款融合了机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等多种渠道。通过智齿客服APP，企业可以随时随地和客户进行沟通，确保不会漏掉任何沟通机会。手机和PC端的无缝融合使得客服工作更加便捷，用户只需轻点指尖即可完成PC上的工作处理。机器人的辅助功能进一步提升了处理效率，帮助企业节省人力成本。此外，智齿客服还支持多渠道的客户数据同步，确保客户信息的一致性，让客服工作更加高效。快来体验这款智能客服软件，将你的客服装进口袋，随时随地提供服务。

产品功能

1、与不同渠道的客户进行在线沟通，确保多渠道统一管理；

2、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作，帮助客服更好地管理客户信息；

3、邀请用户，方便客户快速加入沟通；

4、发送离线消息，确保客户在离线状态下也能收到重要信息；

5、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测，帮助客服了解客户需求；

6、智能回复，通过AI技术自动回答客户常见问题，提升服务效率；

7、快捷回复，提供预设的常用回复模板，帮助客服快速响应客户；

8、会话服务总结，自动生成会话总结，帮助客服更好地跟进客户问题；

9、工单列表查看、筛选、回复等操作，方便客服高效处理工单任务。

更新内容详情

v2.4.6版本内容：

1、工单接单功能，帮助客服快速处理工单任务；

2、统计优化：渠道增加分类，查询时间范围，帮助管理员更好地分析数据；

3、优化了一些体验问题，提升用户使用体验。

v2.4.1版本内容：

1、新增app划分各角色权限，确保不同角色的用户拥有相应的操作权限；

2、新增工单消息推送和提醒，确保客服不会错过重要工单；

3、优化了一些体验问题，提升用户使用流畅度。

v2.3.1版本内容：

1、新增在线和呼叫监控功能，方便管理员了解实时情况，确保服务质量；

2、新增全产品线数据统计功能，帮助管理员全面了解产品使用情况；

3、优化了一些体验的问题，提升用户使用体验。