快处易赔

快处易赔app是一款由上海市公安局与保险公司联合推出的创新性手机应用，专为上海市机动车交通事故物损处理设计。通过该应用，用户只需10分钟即可完成定责理赔，极大简化了传统事故处理流程。该应用不仅提升了事故处理效率，还有效缓解了城市交通拥堵问题。用户只需下载并安装应用，按照指引操作，即可享受便捷的在线定责和保险理赔服务。目前，该应用已在上海市范围内广泛应用，成为市民处理交通事故的首选工具。

应用说明

随着上海城市化进程的加速，机动车保有量逐年攀升，交通事故现场不及时撤离进一步加剧了城市交通拥堵。为方便当事人快速撤离现场、开展保险理赔，上海市公安局和保险公司创新研发了“快处易赔”系统。该系统建立了一个全天候电子化道路交通事故处理平台，事故任一当事人可自主使用完成事故照片上传和信息交互，实现交通事故网上受理、在线定责和便捷的保险报案及理赔服务。目前，“快处易赔”系统一期主要功能已开发完成，并已在上海市范围内广泛应用。

“快处易赔”机制旨在推动交通事故快处快赔，有效缓解城市交通拥堵，提升管理效能。该机制以“互联网+交通管理+保险服务”为手段，既是保险业优化服务、转型升级的重要举措，也是警务机制现代化建设、公安行政服务改革的有益探索。该机制构筑了多部门信息互联互通渠道，实现了交警部门与保险行业之间交管车辆数据和保险理赔数据的信息交互和共享，既为反保险欺诈打下扎实的数据基础，也有助于提升保险业的大数据采集、分析和运用能力，为警方开展交通事故防范深度分析提供更加全面的基础资源，也为特大型城市社会治理积累宝贵经验。

操作流程

需要注意的是，下列4种情形不适用“快处易赔”：1、交通事故中有人员伤亡；2、无牌（含临牌）或无证或无本市保单；3、涉酒涉毒；4、车辆无法移动的。

步骤1拍照挪车：

首先要选择是单车事故、两车事故还是多车事故。需要注意的是，目前只能适用双车事故。随后，会出现5张样图供模仿拍摄，分别是：侧前方两车全景图、自己车辆受损部位、对方车辆受损部位、自己车辆牌照和对方车辆牌照。当然，还可以添加其他现场照片，但前面5张属于必拍照。双方都拍好照以后，将车辆迅速移至不影响交通的地方，再采集信息和协商定责。

步骤2采集信息：

先选择“事故是否在高架桥上”，然后拍摄双方的驾驶证照片，填写双方信息。包括驾驶员姓名、车牌号码、车牌底色、车牌种类、手机号码等信息。确保所有信息准确无误，以便后续定责和理赔顺利进行。

步骤3协商定责：

随后，“快处易赔”会将采集的事故现场信息，同时向交警和保险公司进行推送，并根据上传的车辆牌照自动核对车辆信息和投保情况，引导当事人自行协商定责。如遇事故双方对责任认定有争议时，可以申请交警远程（在线/电话）指导，不认可指导的，可报警等候交通警察电话或赴现场处置。

步骤4保险报案：

对于当事人自行协商并认可定责结果的，“快处易赔”将即时生成电子版协议书，保险公司会主动在5至10分钟内拨打当事人电话，引导开展保险报案、定损等事宜。现场采取线上快处的，因驾驶证、现场照片等信息均已通过“快处易赔”做好上传，电子版协议书也已自动生成，所以在办理保险理赔时，无须重复提供。