基于情绪记忆的旅游纪念品设计研究

Tourism Souvenirs Design Based on Emotional Memory Research

Abstract ：It analyzed the importance of emotional memory in tourist souvenirs design. The emotion caused by tourism souvenirs is a kind of emotional experience based on emotional memory. Tourist souvenirs should be with the help of sensory elements， peculiar behavior elements to trigger memories， and improve tourist emotional experience.

Key words ：tourism souvenirs；emotional memory；emotional experience；sensory elements；behavioral elements

Internet ：www.artdesign.org.cn

引言

旅游已经成为现代人的一种重要生活方式，每年旅游的人数及次数都在不断增加。随着旅游业的不断发展，旅游纪念品应运而生。旅游纪念品是一种特殊的商品，它承载着人们游览景点的情感，是一个可以唤起人们对旅游之地、旅游之情回想的符号。随着人们消费理念的转变，人们更加关注产品的情感功能，对于强调“纪念”意义的旅游产品而言，其情感性更应成为设计的重点。目前，很多学者将研究的重点集中在地域特色的体现上，而缺乏对旅游纪念品情感性的研究。文中以情绪记忆为切入点，研究如何提高旅游纪念品带给人们的情感体验，增强旅游纪念品的纪念价值。

一、旅游纪念品概述

（一）旅游纪念品的定义

旅游纪念品是旅游者在旅游地购买的具有纪念价值和地域特色的产品，是对旅游地有纪念意义的实物商品。因此，每到一处，人们总是爱购买一些商品作为纪念或馈赠亲友。

（二）旅游纪念品的情感功能

旅游纪念品作为旅游业所衍生的一种特殊产品，不仅要具有实用性、工艺性、地域性，还应具有情感性，以满足人们日益增长的情感需求。旅游纪念品的情感功能主要包括两个层面。

1.引发积极的情绪体验

人们总是对美好的事物产生积极的情绪。旅游纪念品极具特色的造型、色彩、材质及其精致的做工都会使人产生不同程度的愉悦感。

2.延续积极的情绪

旅游纪念品是体现旅游情感的载体，铭刻着旅游者的美好回忆。清新的空气、美丽的风景、舒适的环境都会使人们在旅游的过程中产生愉悦、舒畅的情绪。这种积极的情绪不会因为旅游的结束而消失，而会因为旅游纪念品的存在得到一定的延续。也就是说，当人们看到某种旅游纪念品时，就能回忆起愉快的旅游经历、轻松的氛围，使积极的情绪得以延续。

二、情绪记忆在旅游纪念品设计中的重要性

（一）情绪记忆的定义

情绪记忆是心理学中的一个名词，是记忆的一种类型，主要是指以体验过的情感为内容的记忆。正如，人们总是对某些使用过的产品、居住过的房屋等拥有特殊的情感，并形成深刻地记忆一样。

（二）情绪记忆的重要性

旅游纪念品所引发的情感与旅游者的旅游经历、文化、理解等紧密联系在一起的，是一种基于记忆的情感体验。这种基于记忆的情感并不是即刻产生的，而是对旅游中所产生情感的一种延续和反映。这种情感的延续和反映源自大脑的情绪记忆，也就是说，旅游过程中，旅游者会产生各种情绪，表现为主观体验、情绪心理、行为反应，这些基本的表现会构成情绪信息输入大脑，并在大脑中进行编码与存储；当人们再次接触到旅游纪念品时，旅游纪念品特有的造型、材质等元素会刺激大脑，使大脑迅速的检索与提取与之相符的情绪，并通过身体器官表现出来，如图1所示，旅游纪念品情绪记忆的过程。因此，情绪记忆是旅游纪念品情感体验的根源，研究旅游纪念品的情感化设计，应以情绪记忆为切入点，才能更好地提高旅游纪念品的情感功能，满足旅游者的情感需求。

三、基于情绪记忆的设计方法

情绪记忆是由“记”与“忆”两个过程构成，如图1所示。以情绪记忆为切入点，研究旅游纪念品的情感性，其实就是研究如何刺激大脑的记忆，使之快速重现并加深这种积极的情绪。基于此，提出了基于感官记忆元素与行为记忆元素应用的旅游纪念品情感化设计方法。

（一）感官记忆元素的应用

感官记忆元素是指旅游过程中接触到的，以感官为基础形成的能引发人们回忆及情感的具有地域特色的元素。它既包括视觉记忆元素，又包括听觉、触觉等记忆元素。

视觉元素是刺激大脑产生“忆”的过程的主要方式。如图2所示，具有徽州特色的茶具，茶壶的造型选取了徽州最具特色的马头墙为原型，并采取了当地特有的无彩色色系；当人们的视线触及此时，就会触发大脑的回忆，联想到徽州的那种宁静致远的感觉，以延续旅游情感。

声音能够引发人的情感变化也能引发人的回忆。旅游中会听到的一些极具特色的声音，如五台山的钟声、云南少数民族的对歌声、独具特色的地方方言等，它们会给人们留下深刻的印象。如图3所示，2011上海旅游节旅游纪念品设计大赛获奖作品沪语密码锁，将独具特色的上海的方言作为旅游纪念品设计的切入点。但该设计并没有直接借助听觉获得声音元素，而是将声音转化为了一种操作行为，使人们的参与方式由静态变成了动态，让旅游者感觉有趣的同时，更好地引发了回忆及情感体验。

旅游中除了游历名山景点，对旅游者更具吸引力的一点就是各地的特色小吃，这些独特的美味甚至会在多年以后还让人们无法忘怀。因此，设计中可以借助嗅觉和味觉元素刺激大脑，以引发旅游者回想起美好的旅游经历。

不管是视觉元素的运用还是听觉、触觉、嗅觉等元素的运用，都是不是简单的移用。设计中要以当地特有的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉元素为基础，结合旅游纪念品的特点找到恰当的切入点，并确定表现形式，使旅游者在接触到纪念品时能快速的触及大脑“忆”的系统，重现旅游情感。如图4所示，感官元素运用的流程图。

（二）行为记忆元素的运用

一般而言，通过视觉、触觉等产生的情感比较低级，没有加入思维的参与。而将行为元素融入其中，则会提高思维参与的程度，更好的提取大脑中存储的情绪信息。如图5所示，亲子跳舞鞋，它与普通的亲子鞋不同，将小鞋置于大鞋之上形成一体，它所带给人们的快感不仅是使用时所产生的，还来自于人们对于该产品的解读――它使人们想起小时候踩在父母脚上玩耍的情景，从而产生快乐。亲子鞋中隐喻的符号来自于父母与孩子的交往行为，这种行为已经深深的“记”在了人们的大脑中，当类似的情景出现时，大脑就会自动的“忆”，从而产生情感的变化。旅游的过程中，会有很多特殊的行为，如对歌、泼水、抢新娘等，这些都是平时生活与工作中不可能产生的行为，是在特定环境、特定历史条件下产生的一种活动。将这些独具地域特色的行为进行提炼，融入到旅游纪念品的设计中，使旅游者能够参与其中，在动态的交互方式中引发回忆，使情感更加真实、丰富。

结语

旅游的快乐经历以及当看到旅游纪念品时因回忆所引发的愉悦感，都会促使人们对旅游地产生较高的认可，提高人们对旅游地文化、民俗的兴趣，逐渐形成对旅游地相对稳定、持久的情感。注重旅游纪念品设计中的情感因素，提高旅游纪念品的情感体验，才能更好地满足游客的需求，促使游客购买纪念品，促进旅游地经济发展。