浅谈连续性排班模式对护理工作满意度的影响

论文关键词：连续性排班模式；满意度；健康；护理质量

论文摘要：目的探讨连续性排班模式对护理工作满意度的影响。方法实施连续性排班模式，并实施连续性排班模式前后患者满意度、病区健康教育完成情况。结果实施连续性排班模式后患者满意度、病区健康教育完成率较实施前有较大的提高。两组比较，经学分析，均P<0．05。差异具有统计学意义。结论连续性排班模式使护理资源的使用更科学合理。有利于护理服务和护理质量的提高。

护士传统的排班方法是非连续性分段排班．交接班的次数多，导致护理工作不连续，不利于护士对病人需求的了解及病情的掌握与观察。从而出现了对病人服务不到位等缺陷。为提高护理服务质量，减少安全隐患，本科室自20o8年5月实行连续性排班模式，落实连续排班层级，减少了交接班的次数和安全隐患，提高护理服务质量，现将方法和结果报道如下。

1 资料与方法

1．1一般资料

1．3评价方法

评价实施APN连续性排班模式前后患者满意度、病区健康教育完成情况。

1．4统计学方法

数据采用百分率表示。

2 结果

实施APN连续性排班模式前后患者满意度、病区健康教育完成情况比较见表1。从表1可见，实施APN连续性排班模式后患者满意度、病区健康教育完成率较实施前有较大的提高，两组比较，经统计学分析，均P<0．05，差异具有统计学意义。

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3 讨论

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