化解危机5招 等

捅了篓子，后果很严重。烂摊子还是要自己收拾――

检视损失

先要自问一下，你所犯下错误的严重性，会不会让你有被解雇的危险。如果公司舆论都说你已经被老板列入黑名单，那他们现在找到机会了。如果他们不会解雇你，上层也许会帮助你息事宁人。

坦白要干脆

对于这一点我深信不疑。你可以说：“对不起，我不知道这样做是违规的。”这是好的态度，不要诡辩或者找借口。

深入挖掘

在我的事件中，掌握生杀大权的经理们决定“折磨”我一段时间，在我做出一定赔偿后就放我一马。这样说来，即使他们是法官，是陪审团，但其实还是和我站在一边的。

做出忏悔

惩戒要充足，态度要坦率，按照公司或者老板的要求去公开化，也许包括一个直白的道歉。如果问题涉及钱，也要表达出足够的诚意。

确认结案

如果没有上级明确的赦免状，或者来自官方的原谅，你需要确认事件已结束，否则你的头上还是会笼罩着乌云。在作出悔过的行为后，你需要再次去找上级确认此事已经翻篇，并取得原谅，也显示出你所做的忏悔是发自内心的。

件坏事情对你的好处

来源：《The Economist》

1 肉肉 是肥胖、高胆固醇、结肠癌的代名词，但DeBragga和Spitler的首席运营官乔治费森却说：“牛肉是不饱和脂肪，有助于降低低密度脂蛋白，降低胆固醇。”

2 阳光 别急着打太阳伞，阳光可以帮助身体产生非常需要的维生素D，能战胜骨质疏松症。

3 信息过载 虽然有些人认为信息繁杂会冲淡注意力，但对许多人来说，任务繁多却提高了生产力。

4 咖啡 健康专家沃尔特威利特博士说：“咖啡有助于减少肾结石的发展（它含利尿成分）和防止胆结石的形成，此外它还含有抗氧化剂，能降低患糖尿病的危险，并抗抑郁。它有助于提高血清素和多巴胺在体内，并提升你的心情。”然而，她警告每天不要喝超过三杯。

5 白日梦 如果你希望你的灵感养活你，那就去做白日梦吧。白日梦能让你的头脑蜿蜒、让你的想象力自由奔跑。

6 对孩子怒吼 想让孩子了解他们所做的事情的恶果，你必须更加严厉和苛刻。美国伊利诺伊大学医学院精神病学的青少年研究所贝内特利文撒尔教授说：“虽然我们不指导父母对孩子大吼大叫，但在紧急情况下或遇到了危机，喊叫是为了赢得他们的注意，但后来你应该解释为什么你生气了。”

沟通必备 技巧

来源：《大西洋月刊》

沟通是职场中非常重要的一个环节，沟通不善经常会导致浪费时间、伤害感隋、团队效率低下的后果。

记得表示感谢

在开始谈话之前，要就对方能抽出时间和你谈话表示感谢，另外对他人给予的帮助时刻记得赞美，不吝欣赏对建立融洽的关系有很大帮助。

注意说话的语调

在陈述自己观点时要显得自信，但不要咄咄逼人，对抗性的语调不会带来好结果。

关注沟通结果

在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。你想从谈话中得到什么？这是每次商务沟通都应该思考的问题。

学会倾听

没有人喜欢被人打断，要有礼貌地等待对方陈述完自己的观点，试着去理解他人的想法，学会权衡不同观点。

观察对方的身体语言

对方缺少眼神交流、反复看手表、打哈欠或叹气……当你注意到这些类型的身体语言时，就要考虑是否迅速完成谈话或推迟谈话。

寻求对方的反馈

沟通快结束时，要确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。寻求反馈不仅能确保顺利沟通，也会让对方感觉到你在倾听。

压力管理 策略

来源：《好玩的职业规划》

策略一：提升能力

减压最直接有效的方式是提升能力。当你感觉到自己能够hold住的时候，压力自然就会降低。所以你首先需要清晰自己哪方面的能力需要提升。你可以通过检视你的压力源找到答案――有人是人际交往能力，有人是多任务处理能力，有人是系统化思考的能力，有人是时间管理能力，有人是项目管理能力。通过参加培训班、看书、以及刻意练习，可以帮助你提升应对压力的能力。

策略二：降低期望

从“我一定要把这件事做到完美”到“我可以先尝试走出第一步”。通过细分目标的方法也有助于你降低你的期望――“世上无难事，只要肯细分”。

策略三：学会充电

这里谈到的“充电”，是找到你自己补充精神能量的方式。举例，一个性格内向的人，当长期从事需要跟很多人交往的工作时，会觉得筋疲力尽。所以，他需要每天留一个小时，不被打扰地跟自己在一起，而不是等到心力耗竭的时候再充电。另一些人补充能量的方式是运动，比如慢跑或游泳，还有一些人是参加party，或者充足的睡眠。此外拥抱和冥想也是可以尝试的方法。你需要了解什么方法会让自己能量增加。

策略四：增强自信

我们越自信，就越能够从容应对有压力的环境，并发挥到最佳水平。对于一些人来说，他们甚至非常喜欢有压力和挑战的环境，因为这能够刺激他们在短期内能力飞跃。对于增强自信来说，可以通过写自己的成就日记，户外冒险，主动请求正面评价等方法来实现。

策略五：寻求人际支持

缺乏支持系统是我们无法应对压力的又一个原因。比如职业中没有导师，会让你不知道工作如何下手。情感上缺乏支持，也会让你觉得生活没有动力或者有沮丧的感觉。有这样一个故事，一个父亲和儿子在农场里修整草坪，发现了一块大石头。父亲对儿子说：“儿子，用尽你所有的能力去把这块石头搬走，看看你能不能做到。”儿子费劲全力也没有搬动石头，于是沮丧地坐在地上，说：“父亲，我已经用尽全力了。”父亲微笑着说：“不，儿子，你还没有尽全力。因为你还没请求我的帮助。”很多时候我们往往忘记了，身边的人是自己强有力的支持。我们可能会因为面子或者不好意思麻烦别人封闭自己，不去接受别人的帮助。然而当我们压力过大的时候，这是很有效的策略。

策略六：转换工作内容

转换工作内容不意味着一定要跳槽，也可以通过改变工作方式、转换项目、企业内调岗、部门轮岗、申请休假来实现。如果你在职业中足够努力，并获得领导的信任，是可以争取到这些机会的。