入世后电信格局展望及应对策略研究论文

面对来自国内各大运营商以及加入WTO后国外电信运营巨头的竞争压力，中国电信运营商们应该采取怎样的策略迎战？究竟怎样才能成为世界一流电信运营企业？ 当前各运营商综合竞争实力比较目前，中国电信行业市场竞争激烈，7大电信运营商各具优势：中国电信占据中国1.7亿多电话用户中99%的市场份额，占据全国70%～80%的长途干线网络，在全国两千多个县市都有业务接入点，城域网也掌握在中国电信手中；中国移动拥有移动电话市场75%的份额，地位难以憾动；中国联通以移动电话和IP电话两翼齐飞，其长途光纤网络建设覆盖了250个县市，长途租用网络也达到100多个城市；中国网通以宽带通信网为核心产品，宽带高速塑造了网通高技术、独树一帜的形象；中国铁通依托自己固有的通信网络优势，已拥有200万固定电话用户；吉通通信在IP电话领域，广电在有线电视传输网络也各有自己的优势项目。 入世后电信市场格局展望我国将于2001年12月正式成为WTO的成员，但国外公司或资本进入我国，不能单独成立新公司，也不能单独建设新网络，他们必须与我国运营商合作。

目前，我国的两大移动通信运营商，将是他们争抢的主要合作对象。外商进入中国的最大目的是为了赚钱，而要快速赚钱的最佳途径就是与我国运营商合作，而没必要贸然单独建设新网络。

通过与我国企业合作，他们可以充分利用我国企业的网络设施、人才资源和丰富的运营管理经验，从而既可节约大量投资，又能迅速扩大服务领域，拓展市场空间，既降低了进入新市场的风险与成本，又缩短了进入新市场的时间，很快就能达到赚钱的目的，所以，他们会主动寻求与我国企业的合作。由于增值电信业务属于全部开放的领域，外商进入没有任何限制，因此，可能会成为外国运营商争相投资的热点，国内运营商自然也不会漏掉这块大肥肉，到时候会形成几家主导大运营商占据增值电信业的大部分份额，与此同时，众多小型增值电信运营企业也活跃其中的百花齐放的竞争局面。

虚拟运营商也会如雨后春笋般诞生，传统电信业务价值链模式将被改写。但是，由于基础电信业务的利润相当丰厚，其发展前景十分诱人，在不允许外资控股、只许参股的前提条件下，外资会最大限度地投资于中国的基础电信业务（最多占有49％股份）。

考虑到重组后的中国电信格局，不管结果如何，它们都将是网络规模最大、资产实力最强的通信巨头，外资毫无疑问会投资于这电信运营商，并利用这运营商的实力，寻求最大的利润增长。在这种情况下，如何为众多的中小电信企业、虚拟运营商、增值业务经营商创造一个公平的竞争环境，促使其快速健康成长，还是一个有待解决的问题。

创世界一流电信运营企业的发展战略面对来自国内各大运营商以及加入WTO后国外电信运营巨头的竞争压力，中国电信运营商们应该采取怎样的策略迎战？究竟怎样才能成为世界一流电信运营企业？首先，要重视合作，国内运营商在竞争的同时，更应该最大限度地合作。合作不仅应该在运营商之间展开，以达到最大限度地利用现有的网络资源，而且也应该在电信业务价值链的不同环节不拘形式地展开。

在这一点上，网通的做法很值得各大运营商借鉴。 网通首先强调与现有运营商的合作。

现有的电信运营商，包括中国电信、中国联通以及中国移动等，在客户资源及网络资源上有得天独厚的优势。与他们的良好合作，是网通能否成功的必要条件。

新进入者与原有运营商关系是很微妙并且至关重要的，稍微处理不当，就会影响到整个大局，在这一点上，国际国内不乏成功与失败的例子。网通与中国电信及其他电信运营商的合作，是从很多方面入手，可以有互联互通的合作：通过与其他网络运营商在网络上互联互通的合作，使得彼此在网络上资源共享，达到规模效益，从而为用户提供更优质的服务。

还可以是网络建设的合作：网通人认为，网络建设速度是成功的一个关键因素。网通在CNCnet建设中，本地引入是最大的难题，严重影响到整个工程的进度，而中国电信拥有极为丰富的管道及光缆资源，两者的合作将使双方互赢；再就是业务上的合作以及外包服务上的合作：合作的形式多种多样，合作面也越来越广，但宗旨只有一个，就是最大限度地利用已有的自己或者别人的资源，为用户创造出最大的价值，也为企业创造最大的利润。

与专网客户的合作也很重要。如果以某种形式把长途网络资源与本地网络资源进行置换，可以极大地提高合作双方的竞争力。

网通通过置换，将获得极其珍贵的本地网络资源；合作伙伴通过置换，将获得跨地区开展业务的机会。在这种多边合作中，网通将因其特殊的经营许可证优势和省际、国际网络资源的优势，获得相对更加有利的地位，加上业务开发的创新能力、技术支持与管理能力和强大的网管能力，使得“比别人发展快一点”成为可能。

网通还非常重视与增值服务商的合作。网通建立的宽带IP骨干网以及联网的数据中心IDXnet，能为新经济下的网络需求提供一个开放的电信平台。

在这个威力巨大的平台之上，将提供无数具有创新性的服务。而这些创新服务中，大多数将会是由合作伙伴增值服务商提供的。

网通强调要以平和的心态支持并扶植这些增值服务的提供者。“只有他们的成功，才会带来我们的成功。

” 网通很明白这个相互依存的双赢道理。 其次，重视战略研究，把握时代发展脉搏，适时调整发展战略。

技术发展很快，市场瞬息万变，只有根据市场发展需要，积极跟踪国内外电信业技术发展方向、市场竞争态势、管理体制调整、政策倾向变化、资本市场动态以及总体发展趋势，注重前瞻性研究、预见性战略研究，及时确定应对策略，发挥自身资源的最大优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。中国移动在资本市场上的成功运作，就是战略研究的结果。

融资转制的手段在中国移动海外上市的时候，就已经运用得很熟练了，面对加入WTO所带来的机遇，与其消极等待不如积极进攻，与其被动“被别人选来选去”，不如主动“娶个合适的”（控股权掌握在我们手中）。所以，中国移动从企业长远发展出发，积极寻找国际战略合作伙伴，实现强强联合，在大力开拓国内市场的同时，积极开拓国际市场。

沃达丰与中国移动合作主要基于以下几个因素：首先，它是全球最大的专业性移动运营商，其在全球拥有20多个国家的网络，相比之下，NTT DoCoMo由于业务只局限在日本，显得略逊一筹。此次结盟，两家公司用户数超过1亿，几乎覆盖全球主要的移动市场，对业务开拓、今后移动技术发展的影响，更加举足轻重。

其次，它的网络技术与中国移动匹配。再次，在新业务与3G技术方面，沃达丰拥有的牌照最多。

当然，沃达丰开出来的条件也是最好的。有了过硬的战略联盟，建设了全面的网络，引进了先进的技术，下一步应该考虑的就是怎样吸引顾客，以及怎样从现有的顾客手中创造最大的价值。

在这个问题上，前不久波士顿咨询公司BCG针对中国电信运营商的特点以及所处的具体环境，给中国电信运营商们提出了几条很有建设意义的应对策略。他们认为，运营商们并不应该盲目地追求客户数量，因为BCG发现：很小一部分的客户却带来了绝大部分的收入和利润，这一现象在移动用户市场尤其突出。

前20%具有最高用户平均消费值的用户，带来了超过60%的边际利润，而最后20%的用户带来极微小利润，甚至有一部分用户的用户平均消费值，已低于边际成本，对利润带来不利的影响。因此，根据企业利益最大化原则，中国电信运营商们应该从最佳的价值定位瞄准最具吸引力的客户。

要贯彻这一点，必须牢固把握用户市场细分的原则，了解服务成本，寻找高价值客户。通过细致地分析用于各个用户群的服务成本、网络成本以及一天内不同时段的网络负载，可以设计出有吸引力的、且节省成本的服务组合，提供给各个细分市场。

例如，在移动领域，呼叫转移功能＋非高峰时段的服务，就可以针对那些相对固定在办公室上班的用户。这时，我们要优先为客户群体提供捆绑式的产品和服务。

例如：将移动和非移动服务捆绑在一起，可有效针对高价值客户，同时隐含单项价格。定价远非制订一个简单的数字，而定价策略要比简单地全面降价复杂得多，因此，可有效利用定价策略。

BCG在定价战略上的经验显示：通过获得完全的价格实现、利用不同的定价方式来改变竞争规则、以最佳的定位来抓住未来的机会，可以实现巨大的机会空间。要实现这一切的关键起始步骤是，进行一次详细的定价检查，对照一系列的定价目标来审视当前的定价做法。

总之，运营商的未来发展应该建立广泛的合作联盟和良好关系，创造有利于公司发展的环境。不断吸收先进的网络运营管理经验，利用先进技术，拓展国际市场，提升公司形象，扩大公司影响，树立良好的企业品牌。

以业务、技术、网络、应用等为纽带，创造企业最大的价值增值。 立足自身优势，强化竞争优势所谓知己知彼，百战不殆。

要想打胜一场战争，首先必须先清楚地了解自己。国内的运营商们只有清楚地了解自己的竞争优势和劣势，并且制定针对性的策略，扬长避短，才能做到战无不胜。

中国电信拆分后，各大运营商们各自的优势将凸显出来。中国联通和中国移动应该利用目前各自手中的移动运营牌照，以及各自的网络资源优势， 加快拓展客户、巩固客户，在国外运营商还没有在中国站住脚的时候，先巩固自己的地盘，扩大各自的市场份额，占据一席之地。

中国网通则要利用其一贯的光纤储备优势，加快发展各种业务，争取在某一领域创立自己的品牌，立足自己的竞争优势，做好充分准备向其他领域渗透，例如，等到移动牌照发放以后，就可以分得移动一杯羹。中国电信的基础网络设施是最大的竞争优势，可以根据网络的性质，在国家允许的范围内开展自己的独特业务，其市场进入门槛较高，因此可以很有作为。

中国电信的品牌认知度较大，或许中国电信可以从中得到某些启发。 竞合，永远的发展之路竞合（copetition）一词，拆开来就是竞争与合作的意思，在当今国际开放的市场竞争大环境下，任何企业要想创造国际一流的品牌，闭门造车是行不通的，必须要走出去、拿进来，也就是说要通过与其他企业的竞争与合作，互通有无，才能够发展壮大。

对于电信产业来说，竞合的基础是互联互通。网络经济中有一个著名的“梅氏定律”。

它精辟论述了网络价值与节点数量的关系，即通信网络的价值与网络节点数的平方成正比。各大运营商的网络如果不能做到互联互通的话，就算铺得再好也没有用，因为只有做到了互联互通，才能使网络发挥最佳效用，才能为用户提供优质的服务，才能为企业创造出价值。

你的网为我所用，我的网为你所用，大家在网络资源上共享，业务上则发挥各自的优势，在创新与服务上展开竞争。 从另一个角度来说，竞合也是电信产业链本身的要求。

电信产业链决定了各个运营商们不可能单一完成整个信息交流的任务，而必须要借助电信产业链上的每一部分的元素各司其职、各尽其能，并且在必要的时候相互合作、资源共享，以达到社会效益的最大化，并为社会个人，电信企业等创造出最大的价值。