城市旅游品牌的塑造与管理

摘要：经济水平的提高，使得人们对高质量的物质生活及精神生活需求也越来越大。城市旅游作为我国当前经济发展的一大重要内容，城市旅游的发展对我国经济的发展有着至关重要的作用。城市旅游品牌的塑造与管理中存在政府干预过大，人才匮乏，环境的缺失，经济、制度因素的制约等问题。应加强对外联系，重视人才的培养和任用，开拓文化创意旅游市场，完善市场环境，打造城市旅游特色、强势品牌，建立信息化监控系统。

关键词：城市旅游；品牌塑造；管理

中图分类号：F592.1 文献标识码：A

随着经济的快速发展，我国城市建设步伐不断加快，现代人们对城市生活的要求越来越高。而旅游作为人们物质生活及精神生活内容的一部分，城市旅游的发展在我国当前社会发展过程中有着不可忽视的作用。当前社会发展形势下，为了迎合人们的需求，许多产业开始积极探索共同发展之路，同时，伴随着创意经济、品牌经济的不断发展，不同产业相互交叉发展的现象不断增加，走品牌化道路已成为当代社会发展的新趋势。在我国，城市旅游作为我国国民经济发展的重要组成部分，城市旅游业要想在这个竞争激烈的市场环境下走的更远，发展的更好，就必须用发展的眼光看待问题，不断推出新的业态和产品形式，开拓新的市场，走品牌化道路，做好品牌管理工作，从而获取更大的经济效益。

一、城市旅游品牌的塑造与管理的重要性

城市旅游作为现代城市发展的一部分，它是指以现代化的城市设施为依托，重点发掘该城市的自然景观、人文景观以及城市服务等内容的一种独特旅游方式。换句话说就是城市旅游作为一种产业，是以旅游资源为依托、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。随着我国经济的发展，人们生活水平的不断提高，旅游作为丰富人们物质生活及精神生活的一种重要途径，发展城市旅游既是我国人民日益增长的物质文化的内在需求，同时也是我国发展有中国特色社会主义社会的主要内容。然而在目前发展形势下，市场竞争也日益激烈，城市旅游作为我国现代城市发展的重要内容，在这个竞争激烈的市场环境下，我国城市旅游要想稳定的发展，就必须积极的寻找适合自己的发展道路，进而带动我国城市经济的发展。伴随着现代经济的发展，人们对城市旅游的需求越来越大，为了更好地满足现代社会发展及人们生活的需求，走品牌化城市旅游道路已成为现代城市发展的重要方向。塑造城市旅游品牌的目的就是推广城市魅力，挖掘城市文化内涵，提升城市旅游品质，进而推动城市经济发展。目前，我国市场经济体制还不够完善，我国城市旅游品牌的塑造要想更好的符合城市经济的发展，在走城市旅游品牌化道路过程中，加强城市旅游品牌塑造的管理，对挖掘城市特色文化、促进城市旅游发展有着不可替代的作用。只有做好城市旅游品牌的塑造与管理，城市旅游产业才能更好的发展，才能将本城市的特色文化传扬出去，才能不断满足当代人们日益增长的物质文化需求，进而带动城市经济的发展，促进我国经济水平的提高。

二、城市旅游品牌的塑造与管理中存在的问题

城市旅游作为现代城市经济发展的一部分，城市旅游对城市经济的发展有着至关重要的作用。随着现代城市的发展，越来越多的城市意识到城市旅游在城市经济中的重要性，并纷纷开拓属于符合各城市发展的城市旅游品牌道路，然而在我国当前社会发展形势下，我国市场经济体制还不够完善，进而造成城市旅游在品牌塑造与管理中面临着着一些问题，进而制约着我国城市经济的发展。

（一）政府干预过大

城市旅游作为城市经济发展的一部分，近年来，越来越多的城市纷纷致力于城市旅游的发展，大力发展城市旅游产业。然而就我国当前社会发展形势而言，我国城市旅游在走品牌化道路过程中，城市旅游的塑造与管理受政府的干预较大。在城市旅游发展过程中，政府为了更好地促进城市经济的发展，通过各种手段、方法、措施来对城市旅游进行干预，虽在在一定程度上促进了城市旅游的发展，但是政府的过大干预也会给城市旅游的发展造成一些消极的影响。首先，政府的过大干预会让城市旅游失去其自身的特色，使政府成为城市旅游发展的唯一依靠，进而不利于城市旅游的创新发展。其次，当代外来文化被带入到城市旅游当中，会给该城市的旅游文化造成一定的冲击，进而造成城市旅游文化被外来文化所同化，不利于我国城市旅游的发展。再者，在城市旅游品牌发展过程中，如果政府一度掌握城市旅游品牌发展的主动权，就会很容易造成地方性保护主义，政府单纯从自身利益出发，不从实际情况分析解决问题，把自己意愿强加给企业，造成旅游业不合理的发展。

（二）人才匮乏

在这个经济快速发展的社会当中，人才的作用越来越突出，然而就我国当前城市旅游的品牌塑造与管理工作中，专业的人才比较匮乏。首先，城市旅游品牌的塑造与管理涉及到旅游、经济、管理、法律、地理等多个学科，不仅要求专业知识过硬，同时还必须具备管理能力。而我国这方面的人才比较少，不能就城市旅游品牌塑造与管理工作中存在的问题进行合理、有效地解决。其次，创新型人才稀少，在我国现代城市旅游品牌塑造与管理工作中，有的只具备专业的知识，有的只具备管理能力，然而城市旅游品牌的塑造与管理工作是不断变化的，尤其是在这个竞争激烈的社会环境下，我国城市旅游品牌塑造与管理对创新型人才的需求越来越迫切，这种单一的人才很难满足我国现代城市旅游发展品牌的需求。

（三）环境的缺失

首先，我国属于社会主义社会，市场经济体制还不够完善，我国城市旅游品牌塑造与管理在这个竞争日益激烈的社会发展环境面面临着巨大的挑战和压力，尤其是一些恶性竞争行为，会扰乱城市旅游市场秩序，不利于城市旅游品牌的健康发展。其次，自我国实行对外改开政策以来，我国与国外的文化、经济、政治交流越来越频繁，在城市旅游品牌发展过程中，外来文化会给我国城市旅游文化产生冲击，如果城市旅游文化缺乏竞争力，就会被外来文化同化，进而失去我国城市旅游文化特色，不利于我国城市旅游的稳定发展。

（四）经济、制度因素的制约

随着人们生活水平的提高，人们对旅游的需求也越来越大，发展城市旅游已成为满足当代人们物质生活及精神生活需求的一种重要途径。在城市旅游品牌塑造过程中，城市旅游注重的是打造属于城市旅游特色的文化符号，然后通过有效的手段对这种特色文化符号进行销售，进而将城市的特色传扬出去，吸引外来游客，促进城市经济的发展。然而我国经济发展正处于转型时期，在城市旅游品牌的塑造与管理中，受经济、制度等多种因素的制约，使得我国城市旅游品牌发展速度较缓慢，不能保障城市旅游的健康发展。同时，城市旅游品牌的塑造与管理需要依靠一定的资金为依靠，而我国城市旅游品牌的塑造大都是依靠政府投资，随着城市旅游品牌的发展，单纯的依靠政府投资已经很难促进我国城市旅游品牌的建设与发展。

三、城市旅游品牌的塑造与管理的措施

（一）加强对外联系

在这个经济快速发展的社会里，一味的发展闭塞经济的结果就是被这个社会给淘汰。而城市旅游品牌塑造作为我国现代城市旅游发展的重要途径，其要想在这个竞争激烈的社会环境下生存下去，就必须积极的加强与外界的联系，在与对外互联的过程中，不断吸引外资，将城市旅游品牌特色展现给外来投资者，进而吸引投资者的注意，为城市旅游品牌的塑造与管理提供充足的资金保障。[1]同时，加强对外联系也是提高城市旅游品牌形象的重要途径，能够有效地降低政府过大干预对城市旅游发展的影响。另外，政府作为城市旅游品牌塑造的调节者，政府应该认清自己在塑造城市旅游品牌塑造与管理中的地位与作用，采取有效的措施提高城市旅游品牌的影响力。在对外联系过程中，要充分发挥政府的调节作用，避免外来文化对城市旅游品牌的特色文化产生过大的冲击。

（二）重视人才的培养和任用

当前，社会竞争已经演变为人才与科技之间的较量，城市旅游品牌的塑造作为现代城市旅游发展的重要内容，在打造城市品牌道路的过程中，人才有着决定性的作用。城市旅游品牌的塑造与管理对全面型、复合型、创新型的人才需求极为迫切，为了满足当代城市旅游品牌塑造与管理工作的需求，加大这方面人才的培养非常重要。[2]首先，我国政府要给予政政策扶植，加大教育力度，设立相应的专业学校，进而为我国现代城市旅游品牌的塑造与管理培养出更多的优秀人才。其次，要加强现有城市旅游品牌塑造与管理人员的培训与培养，不仅要注重旅游品牌相关专业知识培养，还要注重管理能力、创新能力的培养，只有优秀的人才才能在城市旅游品牌塑造与管理工作中发挥应有的作用和功能，才能不断提高城市形象，促进城市旅游品牌发展，为城市经济的发展提供保障。

（三）开拓文化创意旅游市场

在我国当前社会发展形势下，市场经济体制正在逐渐完善，市场竞争也越来越激烈，我国当代人们对旅游产业的需求不断增加。为了满足当代人们的生活需求，在城市旅游品牌塑造与管理中，要不断加大创新，不断开拓城市旅游品牌市场。随着创意经济的发展，现代旅游市场的竞争已由传统的旅游产品竞争演变为旅游品牌创意营销的竞争。因此，为了更好的促进城市旅游的发展，我国政府及相关部门就应该积极开拓文化创意旅游市场，有效的将我国当前社会各种力量集合起来，优化资源配置，造成声势，打出知名度。[3-4]除了用好传统的旅游营销形式外，还应注重由创意产业与旅游营销相结合而衍生出的许多新颖独特的营销方式，从而促进我国文化旅游产业的发展。

（四）完善市场环境

环境是我国城市旅游品牌塑造的基础和先决条件，良好的市场环境对我国城市旅游品牌的塑造有着重要的作用和意义。首先，我国政府必须不断完善市场经济体制，规范我国城市旅游市场。另外，政府要以发展的眼光看待问题，立足市场，不断提高城市旅游品牌塑造的文化价值，将文化创意融入到城市旅游当中，提高城市旅游品牌塑造的空间。其次，我国要完善相关法律法规，为城市旅游品牌塑造与管理提供保障和依据，将城市旅游品牌塑造与管理纳入到健康的市场环境中来。再者，在这个国际化的背景下，我国政府要认清形势，积极的应对国际考验，不断提高我国城市旅游的竞争力，进而推动我国城市经济的又好又快的发展。同时，在城市旅游品牌塑造与管理工作中，为了更好的促进城市旅游产业的发展，就必须实行一些优惠政策来促进城市旅游产业的发展。[5-6]一方面，政府要加大资金的扶植，制定相关的政策来推动城市旅游产业与文化创意产业的融合发展，例如，减免税收、鼓励创业等措施。另一方面，政府可以成立专项基金来对城市旅游产业的发展进行扶植，通过创意旅游产业发展引导基金，扶持符合区域发展定位及特色的文化创意旅游产业，打造有特色的旅游文化产业，从而推动我国城市旅游产业以及城市经济的发展。

（五）打造城市旅游特色、强势品牌

在这个经济快速发展的社会里，旅游企业在以城市旅游品牌为依托发展的同时，对城市自身的特色也越来越看重。城市特色已成为现代城市旅游品牌的主流。为此，我国城市旅游业要想稳定的发展下去，就必须打造属于自身的旅游特色，塑造属于自己的强势品牌。[7-8]在城市旅游品牌塑造过程中，要深度剖析城市地域文化，全面掌握城市特色及亮点，运用全新的媒体传播视角与包装手段，全景式展现城市风采，塑造城市形象，为城市旅游品牌的招商引资摇旗呐喊，进而更好地推动城市经济的发展。

（六）建立信息化监控系统

城市旅游品牌的塑造需要依靠一定的法治手段来给以保护，在城市旅游品牌塑造过程中，各种品牌旅游产品、文化是提供服务性的。为了提高城市旅游品牌建设效率，在城市旅游品牌塑造过程中，建立高效的信息监测系统有着重要的作用。[9-10]利用信息监测系统可以随时搜集到城市各方面的信息，并对搜集到的信息进行分析和处理，找出城市旅游品牌塑造中的薄弱环节，进而不断提高城市旅游品牌的竞争力。

四、结语

近年来，我国旅游业取得了飞速发展，有效地推动了我国国民经济的发展。城市旅游作为我国现代旅游业中的一部分，在这个竞争激烈的社会环境下，我国城市旅游的发展面临着的较大的挑战和压力。社会在进步，经济在发展，为了更好地满足我国当代社会发展及人民日益增长的物质文化需求，在城市旅游发展过程中，塑造城市旅游品牌已成为现代城市旅游发展的主要方向。加大城市旅游品牌塑造，加强城市旅游品牌的管理不仅有助于推动城市旅游的发展，提高城市形象，同时还有助于推动城市经济的发展，促进我国社会经济的进步。