试析信息化环境下高校图书馆员素质及其培养

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论文摘要：图书馆员是图书馆任务和目标的实现者。图书馆员素质的高低，直接关系到图书馆事业是否能持续长久发展。文章阐述了在信息化环境下高校图书馆员应具备的素质及采取何种措施培养高校图书馆员素质。

论文关键词：信息化环境 高校图书馆 馆员 素质

21世纪是知识经济、数字化信息的时代。作为信息与用户之间桥梁与纽带的高等学校图书馆，它们在教学与科研发展的过程中起着十分重要的作用。随着信息及通信技术的快速发展，高校图书馆的服务方式也朝着网络化、数字化方向发展。图书馆员作为知识创新与传播的推动者，必须具备较高的知识素养与信息素养，必须增强服务意识，提高服务质量，在服务过程中，要重新塑造自我形象，努力提高自己的综合素质。本文结合信息化环境下高等学校图书馆的发展目标，并根据自己多年在高校图书馆工作的经验，讨论在信息化环境下高校图书馆员必须具备的素质及在工作中怎样培养图书馆员的素质。

一、信息化环境下高校图书馆员必须具备的素质

1.高校图书馆员的思想道德素质。思想道德素质是高校图书馆员诸多素质中最重要的一项素质。良好的思想道德素质是高校图书馆员做好图书馆工作的必要前提；也是高校图书馆员胜任图书馆各项工作的基础条件。高校图书馆员要想在工作中做到服务周到、热情，要想时时坚持“读者至上，服务第一”、“以人为本”的服务原则，他必须具备良好的思想道德素质。图书馆员只有具备了良好的思想道德素质，才能热爱自己的事业，才能尽自己的一切努力做好自己的本职工作，从而为读者提供最佳的服务。

2.高校图书馆员的业务素质。高校图书馆员的良好的业务素质是其从事图书馆工作的主要条件。因而，图书馆员如果要能为已掌握了网上丰富的信息资资源的读者提供非常满意的服务，他自己首先应做到能比较及时地更新知识，从而提高自身的业务素质。信息化环境下，高校图书馆员不只是一般的工作者，而应是具备较强业务素质的专家。图书馆员良好的业务素质包含以下几方面：①娴熟的计算机、网络、通讯等新技术的应用能力。随着信息技术不断的向前迈进，高校图书馆将逐步实现自动化、网络化与数字化，而这“三化”主要是通过计算机基本应用来实现的。所以，信息化环境下，高校图书馆员除了要掌握传统的图书馆学、情报学理论的知识和技能外，还应掌握现代信息技术，具备娴熟的现代信息技术的应用能力。所以，图书馆员应熟练掌握国际上先进的检索理论和检索技术。图书馆则通过计算机系统将加工处理好的信息传递给读者。另外，图书馆员还应熟练掌握机读目录的编制、计算机维护、网络的安装与使用、软件的开发与使用等，以确保图书馆自动化的正常运行。②丰富的图书情报专业基础知识。在信息化环境下，图书馆员要做好本职工作，必须熟练掌握与适应走向网络化、数字化图书馆的管理知识及图书情报专业知识，并熟练掌握独立地完成文献信息的采集、整理、加工、传递、开发与应用等系统的相关知识及对文献信息进行深加工的知识。③广博的相关学科知识。随着科学技术的快速发展，许多新理论、新技术不断出现，知识不断更新，各种学科的边缘变得越来越模糊，因此，信息的获取与利用方式发生了很大的变化。在这种环境下，图书馆员除了应具备一定的专业知识和技能外，还要学习新理论、新技术，以进行知识的学习与更新，充分了解和掌握边缘科学与交叉科学的相关知识与理论，从而使自己的知识专深而且广博，更好地发挥信息意识的创造性和信息处理的能力。④较好的外语知识。在当今信息化环境下，高校图书馆员必须要掌握较好的英语知识，否则就无法在因特网上进行英文文献的查找与阅读，从而就缺乏与外界交流的能力。另外，高校图书馆员只有具备了一定的英语知识能力，才能为国际交流及高校读者学习英语知识信息提供服务。所以，若能熟练掌握一至两门外语，则能大大提高为留学生的服务水平及提高外文资料的利用率。

3.良好的心理素质。图书馆员的良好的心理素质，是社会对图书馆职业及图书馆员自身的劳动特点的客观要求。一个图书馆员的心理素质形成之后，就具有较相对的稳定性，它与图书馆员的其他方面的素质相互渗透、相互影响。在图书馆员的常规工作中，其心理素质会产生很大的心理能量，直接影响着图书馆员的工作积极性，从而影响着图书馆员的工作效率，进一步影响着图书馆的管理及服务质量。因此，图书馆员应该要有良好的心理素质。良好的心理素质具体体现在以下几方面：①恰当的自我心理定位。高校图书馆员所从事的行业，是高等学校教育事业中的一个重要组成部分。一个图书馆员如果没有恰当的自我心理定位，那么他就不能深刻认识到自己工作的重要意义，因而很容易在工作中迷失自我。因此，图书馆员对自我的心理定位是非常重要的。②积极的处世态度。积极的处世态度就是以宽容、豁达、愉悦的心态去看待周边的事情。这种处世态度其实也是各种职业人员所必须具备的一种心态。由于图书馆员工作的特殊性，所以积极的处世态度对图书馆员来说更加重要。图书馆员在工作中，要热情饱满，热爱读者，热爱图书馆事业；要不计名利，具有默默无闻的奉献精神；要宽容大度，豁达开朗；要能够及时把握机遇，充分发挥；要能正确处理理想与现实之间的关系，坚定自己的工作选择，始终保持乐观的态度投入到工作实践中。图书馆员如果在工作中没有积极的处世态度，则他在工作就会缺少执着的追求，就会缺少对读者的热情，就会对生活产生悲观情绪，这样，他的主观能动性就很难调动，工作质量就差。③良好的自我调控能力。只有具备了良好的自我调控能力，图书馆员才能协调好他们与领导、同事之间的关系，在工作中才能促进相互之间的情感交流和工作经验交流，从中发现自己的不足，从而有意识地调节自己的心理，调整自己的知识结构，调控自己的学习内容和工作方式。

4.敢于创新的精神。创新精神是指要具有能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法，提出新方法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、信心、勇气和智慧。图书馆员必须要有开拓进取、敢于创新的精神。因为图书馆员在工作中只有运用创造性思维，勤于思考，善动脑筋，积极主动地探索有利于图书馆事业可持续发展的新理论与新方法，他才能不断取得新的成绩，图书馆的事业发展才能不断满足社会发展的需要。

5.较好的人际沟通能力。图书馆员工作的价值是通过为读者提供各种服务而体现的。在工作中，图书馆员只有通过与读者的良好沟通，才能了解不同读者的需求与期望，才能很好地发现问题与解决问题。另外，在工作中，图书馆员要想缩短与读者之间的距离，建立起一种相互信任、相互理解的和谐关系，只有通过与读者的有效交流与沟通实现。如果图书馆员与读者之间建立起了这样一种非常好的和谐关系，那么图书馆员就能用真诚的服务去争取到更多读者的支持，不断的提高自己在读者心中的地位。

二、信息化环境下图书馆员素质的培养途径

1.定期开展有关图书馆员的专业知识及岗位技能的培训。有关主管部门应定期安排图书馆员业务学习的时间，通过举办各种各样的短期培训班与开展多种技能培训以及岗位专业知识培训班提高图书馆员的专业知识及岗位技能，并可以以发放证书的形式促进图书馆员参与的热情。

2.积极组织图书馆员参加专业学术活动。高校图书馆要积极组织图书馆员参加图书馆学会组织的各种形式的知识研讨、知识讲座、学术交流等活动。图书馆员通过以上这些活动，可以大大开阔他们的视野，使他们的思路受到启发，从而提高他们的研究水平和撰写学术论文的水平。