浅论易班在高校学生事务管理中的作用研究
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论文摘要：“易班”作为网上班级的信息交互平台，是网络时代凝聚学生、服务学生、教育学生的新途径、新方法、新手段。从某种意义上讲，是高等教育与管理对现有困境的主动应对，在高校学生事务管理中具有较强的现实意义和教育意义。利用“易班”网络平台，实现了学生日常教育管理事务工作的信息化，高效服务学生需求；以“易班”为纽带，拓展了学生教育的新阵地；提高了学校及班级事务的民主管理水平；增强和培养了学生的主题意识，锤炼了学生自主管理能力。
论文关键词：大学生；易班；学生事务管理
高校学生事务管理在学校发展中有着举足轻重的作用，是实现高校人才培养目标的重要组成部分。从20世纪90年代末高校扩招以来，高校学生人数迅速增长，高等教育学校的规模也在不断地扩大，多校区的情况给高校学生事务管理工作提出了新的要求和挑战。新时期学生事务管理的内容广泛，学生主体意识的增强等，也给工作带来了一定的压力。互联网的迅猛发展，对大学生的学习、思想和生活等产生了重要影响，这给传统的学生事务管理方式、工作效果等带来了不小的挑战，也迫使高校认真研究校园网络的现状，深入研讨网络的教育管理功能，并就高校网络的思想政治教育工作的发展路径、学生事务管理模式做出新思考。
一、学生事务管理概述
学生管理工作的重点是对事务的管理，包括有学风建设、思想政治教育、学生档案管理、学生行为规范管理、学生日常管理工作、学生违纪处理、突发事件处理、学生评奖评优等诸多方面。由于管理的内容多种多样，从学生活动形式上可简单归纳为学生思想品德管理、学习管理、生活管理、班级管理、学生自我管理以及学生评价等等。
2007年起，上海市教委在全市高校中逐步推进网络文化建设项目——“易班”（E－CLASS）。“易班”作为网上班级的信息交互平台，是网络时代凝聚学生、服务学生、教育学生的新途径。“易班”集教育功能、社会商业社区功能于一身，它的诞生，从某种意义上讲，是高等教育与管理对现有困境的主动回应。如何加强校园网络文化建设，营造和改善学生事务管理工作信息化的发展环境，积极创造条件实现学生事务管理工作手段的现代化，是摆在高校学生事务管理工作者面前的一大课题。无论在理论上，还是实践上，研究探讨“易班”在高校学生事务管理中的作用显得尤为必要。
二、学生事务管理工作在“易班”上的特点
1.发挥教育对象的主动性
在信息化高度发达的今天，辅导员与学生通过面对面的方式获得的有效信息已经非常有限。而许多高校还尚未给学生创建任何形式的思想交流和表达意见的网络平台，对学生思想动态和各类资助活动反馈的把握较为困难。而在“易班”上，可以通过建立学生事务管理中心二级群组，建立帮困资助平台、阳光慈善服务队、师生互动平台、家校交流平台等特色网络平台。学校或学院一级的平台是学生获取重要信息，是进行思想交流的新空间；帮困资助平台，为贫困生排忧解难开辟新途径；阳光慈善服务队让学生自我管理和感恩回报社会有了新的阵地；师生平台为老师和学生近距离交流沟通架起了新的桥梁。每位学生都能在“易班”平台上找到自己相对应的组织，辅导员或是学生干部也是管理员，师生均可在“话题”板块中发布各类通知（包括奖学金、助学金的申报，贫困生的认定等）、征求意见、寻求帮助、进行投票评选班委或各类评优、师生线上交流等。“易班”更注重教育对象的主动参与性，老师通过关注学生的情感流露、思想表达和诉求表示等，从而开展相应的学生事务管理工作，也符合高等教育管理的发展规律。首先，这种平等性的交流改变了传统教师的说教和命令的形式，更易于被学生接受。其次，互动式的交流可以引导学生积极思考，进一步实现学生自我教育的目标。最后，公开性的交流能够提高群体参与性，高等教育不同于基础教育，它更强调教育对象的参与，更注重教育对象的主动性。
2.打破了时间和空间的限制
帮困助学工作具有人多面广，资助形式多样，资金涉及量大等特点，过去用人工管理，不仅工作量大，占用了大量的时间和精力，而且难以操作，监督困难。当前，可在“易班”上开辟“贫困生信息管理”平台，使全校贫困生无论何时何地均可通过“易班”网上注册、填写自己的个人信息、把贫困生的家庭情况、个人生活费用支出、申请减免学费、勤工助学、助学贷款、奖学金、特困生临时困难补助、社会资助情况、个人在校表现、院系审核意见通过“易班”汇聚在一起，并公布于众，接受同学监督。这样，在“易班”上的“E—群体”开展学生事务工作打破了时间和空间上的限制，只要上“易班”平台，就能随时随地找到组织、接受教育和开展工作。比如，辅导员利用“易班”平台与国外的交换生、毕业生保持联系，适时关注他们在海外的学习生活，引导毕业生树立正确的就业观。对于在国外学习的学生预备党员，可以通过“易班”平台上“党建之家”，及时向组织汇报思想状况，开展网上党员视频转正会议，利用“易班”网络平台进行党员自主学习，打破了空间和时间的局限，网上学习形式灵活新颖，学习内容丰富对上党课的同学有较强的吸引力，同时增强了学习效果。在“易班”平台上建设校友会，可以聚拢毕业生，使之成为学校帮困资助的重要社会资源等。
3.分享功能强大
“易班”中相册和网盘都是无限量的，每位成员加入相应的组织后，都可以在相册和网盘中分享自己的资料，并且不受容量的限制，符合现代互联网“云”的特征，这无疑是“易班”在学生事务管理工作中一个重要的优势，在这里，老师和学生可以分享各类资助的颁奖大会，学生回报社会的公益慈善活动剪辑，历届校友立志成材的事迹、诚信教育主题月活动纪实、各类奖助学金的申报表等。分享教育是现代教育所提倡的一个重要理念，在这个理念下，人人都可以成为老师，而真正的老师成为指导者或引路人，“易班”通过提供分享空间，鼓励分享教育，也将成为学生事务管理的重要平台。 "
三、以“易班”为载体，发挥网络在学生事务管理中的作用
“易班”网络平台的开发，符合高校及师生实际需求，也已经取得了阶段性成功。利用“易班”网络平台，实现了学生日常教育管理事务工作的信息化，高效服务学生需求；以“易班”为纽带，拓展了学生教育的新阵地；提高了学校及班级事务的民主管理水平；增强和培养了学生的主题意识，锤炼了学生自主管理能力。
1.实现学生日常教育管理事务工作的信息化
“易班”平台使学生事务管理的形式开放化和多样化。“易班”是典型的交互性网站，仅定位于大学生用户，工作的针对性强。当学生事务工作加载在“易班”平台后，学生就可以在任何时间、任何地点享受到“易班”平台服务；学生事务工作者也可以通过“易班”平台来服务于学生；老师、学生在校内外任何一个地方都可以检索信息，开展各项学生事务管理活动。学生事务的信息化也能极大程度的加快高校学生事务专业化的进程。
“易班”平台使学生事务管理的规范程度显著提高，使学生事务管理的质量得到充分保证。管理工作的成败，取决于决策的正确性，而决策的正确程度则取决于信息的质量。随着高校的不断发展，学生人数的显著增加，信息数据日益庞大，靠原有的手工系统已无法满足学生事务管理的需要。在“易班”平台上实行学生事务的信息化管理，可以以最小的代价获得最准确、最快捷的数据信息，让学生事务信息管理高效化。
2.拓展了学生教育的新阵地
“易班”平台加强了师生间的沟通和学生间的交流。学校是一个特殊的社会，也存在着各种各样的人际关系。“易班”平台的存在，为学生之间和师生之间的交流提供了便利。低年级的学生在“易班”平台上直接向辅导员或学长询问一些学校和专业的问题，增强了对学校和所学专业的了解，同时也可增进师生之间的交流和了解，特别是对学生特点的了解；同学之间也可以就大家共同关注的问题，如选课、二专、实习、就业等在“易班”网络上进行讨论，增进班级同学间团结和合作，形成资源共享。
在“易班”上，以班级为单位的管理模式基础上，增加以学生党支部、学生社团、兴趣小组等形式为单位的管理新模式，拓展了学生教育的新阵地。通过开展各类线上活动，进行示范和牵引，展现校园丰富多彩的文化生活。一位学生在座谈会发言：“学习交流平台不是一个短暂的线上活动，而是我们在易班上建立的长期学习和交流的平台，你可以随时提问，很快就会有热心的同学或者老师来答复你”。
3.提高了学校及班级事务的民主管理水平
在学生事务管理工作中应把信息公开作为一个基础。通过“易班”平台，公开信息，让学生了解、学习到了学校的规定，以及违反规则可能的后果，达到民主化管理的目的。将涉及学生的事务在“易班”平台公开，鼓励学生积极参与、开展网上学生座谈会，多多听取学生意见，增加学生事务的透明度，这也是实施监督的有效方式。比如推荐免试研究生、评奖评优、学生资助、勤工助学招聘信息等等。这样，既有来自于学校的监督，也有来自于学生的监督。提高了学校学生管理的透明度，既有利于服务对象，也是对工作的一种约束。
4.锤炼了学生自主管理能力
当今的大学生有热情、有梦想、勇于创新，又敢于面对失败，而“易班”的出现，正是提供了一个很好的平台，给学生展示的机会，又充分调动学生的积极性。让学生积极参与学生管理工作，改变学生在学生管理工作中从属和被动的地位，同时培养了学生能力，发挥学生潜力。教育的管理方式从先前的直接管理过渡到导向管理，变学校管理为以学生自主管理。在“易班”上，增强和培养了学生的主体意识，形成了以“学院为指导、辅导员为调节、学生自治为中心”的班级管理模式。在这种模式中，学生本身既是管理者，又是被管理者，学生在这种角色转换中大大提高了自我管理的积极性和责任感，增强了学生的自我约束，使学生对自己的行为真正负责。这样既锻炼了学生的能力，又达到了学生自治的目的。
四、充分发挥“易班”平台在学生事务管理中积极作用的具体措施
1.建立高效率的“易班”网络管理队伍，勇担“易班”信息海关
“易班”网络技术人员负责校园网网站和网页的建设、维护、更新、过滤和监管。将内容健康、形式新颖的信息全面及时地传递给学生，必须行使好网络信息“守门员”的职责。
学生工作者根据“易班”网络环境，制定培养目标、培养内容、实施计划，以及定时向学生提供在线指导，帮助学生解决心理、思想、生活、学习等方面的问题。同时，针对“易班”上学生中普遍存在的问题，做一些专题报告或讲座，使学生通过网络了解国情、认识社会。
“易班”网络管理人员可以由老师或部分优秀学生担任，他们负责了解、监督学生的日常网上行为，并及时有效地对他们的行为加以引导。
2.在合力育人上要整合资源、发动更多人来建设“易班”
发挥三合力，即发挥辅导员的人格魅力、发挥专业教师的榜样作用、发挥学生网络红人的群聚效应，将身边的学生都凝聚到“易班”上来。如利用“校园名人效应”迅速吸引师生参与；评选“易班形象大使”等起到树立典型模范带头功效。
丰富“易班”上校园资源，如建立精彩视频，将历年学生军训风采、毕业生典礼、各类奖学金颁奖大会、主题教育活动网上展播给广大师生；建立或链接应急知识培训、安全防火等健康模块，同时增设疑问解答，积极为广大同学提供相关的信息服务，逐步让学生每天登陆“易班”成为一种习惯。
辅导员在利用“易班”这个网络平台的时候，也要注意线上和线下相结合，互为补充，细致入微扮演好“网络”和“现实”辅导员的双重角色。
五、结束语
“易班”是一个相对较新的网络文化产品，它的完善，需要长时间地摸索和总结。对于高校教育工作者来说，只有深入了解它，才能去更好地利用它的优势。只要坚持不懈，就一定能够利用好“易班”这个平台，更有效地去开展高校的学生事务管理工作。“易班”让我们“易”起来把其建设成为特色的网络育人平台，真正成为服务学生、全位育人、思想引领的有效平台。