一桩“多管的闲事”
一、案例回放
之所以说是一桩“多管的闲事”，是因为故事发生在我和一个邻班初三女生之间，地点是在女厕所。11月初，学校进行了体育运动会，有些项目是提前比赛的，到4点半左右，项目结束后，学生们也纷纷进入班级休整。我去了趟厕所，刚一进去，隐约听到有哭声，走近一看，在靠窗的角落里，蹲着一个女孩子，她在轻声抽泣……循着微光，我轻声询问：“是小夏吗？”她抬起了头。是她，初一时，我曾经教过她英语，学习相对有些困难；初二分班后，听说她出了些事情，曾经离家出走过；现在初三，分在了隔壁班。她的班主任和我在一个办公室，曾经说过她现在变化很大，上进心变强了，也非常热心班级工作。“你怎么了？”我小心地询问。她依旧不言不语，轻声哭泣。没有多想，我决定留下来，帮助这个看上去如此无助的女孩。我把她扶了起来，并对她说：“这次是不是你为班级出了一张德育的手抄报，我昨天在你班主任那看到了，出得真好啊！”她听到这话，停止了哭泣，抬头看向我，“沈老师，我……”看着她欲言又止，我联想到今天进行了运动会，好像小夏是运动员，会不会是她跑得成绩不理想，被个别同学说了闲话。我将自己的猜测用委婉的语言表达了出来，结果她大哭起来，哭得十分伤心。
于是，我安抚着她，让她慢慢平静下来，她抽泣地告诉我，刚才她真的尽力去跑了，但是没取得好成绩，本来已经很自责了，回到教室，又被个别同学恶语中伤，甚至说到了她初二时不光彩的经历。她越想越委屈，之后，她向老师扯了个慌，说肚子疼，就跑到厕所里哭了起来。我默默地拍拍她的肩膀，给她一个拥抱，“小夏不哭，你哭了不正好中了伤害你的人的计？女孩子一定要更坚强，这学期你表现得多棒啊！你们班主任和语文老师都不止一次在我面前表扬你呢！比赛总有胜败，尽力就好；赛场上没发挥好，学习上努力一把，别让其他人小瞧了我们小夏！”“真的吗？沈老师，我可以吗？”小夏抬起头看着我，眼睛里含着泪，同时充满了希望。“嗯，一定可以的！”我点着头，双手搭在小夏的两个肩膀上，“小夏，相信自己，你已经做得越来越好了！老师现在传些法力给你，你将会变得更加强大！”也许是感受到了我的真诚，小夏的心情平复下来，接下我递给她的纸巾，擦干眼泪，向我鞠了一躬，“沈老师，谢谢你，我要去上课了，我会变得更加强大的！”
看着她离开的背影，我有些不放心，回办公室，又与她班主任联系了一下，确认她已经回到教室，并将她的情况与她的班主任做了反馈。放学后，班主任也单独留下她做了及时的辅导与关心。之后，她也偶尔会来找我聊聊，有时会问些英语上的问题，聊聊她以及她班上的趣事……
二、思考感悟
青春期是一个人寻找人生目标的重要时期，也是一个人生命中思想最容易困惑的时期，在青春期接受正确的思想引导是一个人走向成功的关键。本文记录了校园中的一个看似寻常的事件，初中生在日常学习、活动中，难免会与同学发生一些小纠纷，同学间也会有些学习、活动结果的比较；个别同学的不恰当言语，可能会伤害到其他学生的自尊心；特别是女生，在青春期特别敏感，稍有处理不当，可能会出现一些令人意想不到的情况。这次我遇到的这位同学，更是在初二年级有过离家出走的经历，本身会有极强的自卑和防御心理，处理起来更是要细致、耐心。通过这件事情的处理，我在学生教育管理中积累了一点思考感悟。
首先，教育要拥有“共情”。要钻入学生的心灵，与学生取得情感和思想上的共鸣，这在心理咨询中被称为“共情”。我用亲和的语言，提到小夏近期较好的表现，如对她为班级出的那份手抄报做了恰当的赞扬，既赢得了学生的信任，又对学生进行了肯定，为之后对她情绪的处理找到了突破口，也使小夏对我产生了信任感，达到了共情的预期效果。
其次，教育要注意艺术。要讲究教育的艺术性，学习保护学生脆弱的心灵。在共情的基础上，我进一步指出她对跑步失利的自责以及受到同学嘲笑后的委屈等情绪是完全正常的反应，耐心地帮助她处理她的负面情绪，用拥抱等肢体语言，给予她能量支持。
第三，教育要鼓舞自励。要教育学生学会客观分析、学会战胜自我。人生是一个竞技场，每个人都在不断竞争，由于思想不稳定，生活阅历浅，很容易犯错，也很容易受他人影响，产生情绪波动，而且不容易听从老师和家长的教育。这个时候，老师引导学生征服自己显得相当重要。在处理整件事情的过程中，我使用关爱性的正向语言，引导小夏树立自信心，驱散自卑感，渐渐拥有反思的能力。帮助她树立赛场失败，考场努力的目标；帮助她明白凡是比赛、考试都有成与败，关键看自己是否比之前的自己进步了，哪怕是一小步，也是值得肯定与赞许的。
遇到像小夏这样处于青春期的敏感、要强的孩子，我们务必要先取得他们的信任，才有机会帮助他们处理好他们的负面情绪，并以尊重、理解、关爱为基点，对他们进行有效的心理疏导与帮助。这件事过去将近一个月了，有时我还会想起。我不后悔自己似乎多管了这么一桩闲事，我反而会思考，自己在这件事情中处理得是否到位，是否能有更好的方法去帮助像小夏以及有类似经历的孩子。我也在反复告诫自己：对于学生的教育，要特别精心细心用心，要像对待叶子上的露珠那样小心翼翼，全力呵护，热情关爱，努力让她绽放出灿烂光彩。
“没有爱就没有教育，至真教育是心心相印的活动。从心里发出来的，才能打到心的深处。” 陶行知先生的话语，激励着我在思考中实践，在教育中升华。在德育教育的路上，我和我的同事们也在用爱心在行动，哪怕只是一瓢清泉，也希冀能沁人心扉。