论办公自动化与政府管理的创新

对于一个社会，管理和技术同等重要，但技术和管理的结合部比二者更重要。这是最新的知识经济理论提出的振聋发聩、发人深省的创见。下面是编辑老师为大家准备的办公自动化与政府管理的创新。

它明确地表达了这样一种一直被混淆的观点：人类的首要和终极目标不是为了追求技术而是为了追求知识，知识只有在具有创新能力的情况下才能被获得。此外，现实的情形是，技术，特别是信息技术本身并不能直接转化为生产力，人们可以买到技术但却不能仅靠金钱买到效率，(我们有太多的用钱堆砌起来的信息系统，在那里人们见惯了高技术与低效率畸形并存)。但尽管世人对技术成果必须经由管理创新才能发挥作用不持异议，但如何使技术成果特别是信息技术成果实现管理创新却是令所有人困惑的问题，而知识经济理论所提出的知识管理的探讨，令人信服地抓住了问题的关键之处与核心精神。

在信息技术时代，知识与创新具有怎样的特征与意义?美国《福布斯》杂志1998年4月22日题名为迎接知识经济的文章1很好地阐述了这一论题。主要内容

（一）信息技术时代的知识

知识与信息

文章指出，知识不同于信息，并且，知识的首要目标不是技术。在信息技术时代知识的具体涵义和目的是：把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以促进创新。其产生的过程及在信息时代的运用的具体目的是信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程，这正是知识管理的目标。

无形资产胜于有形资产

知识可分为显性的和隐性的，正是隐性知识对发展具有潜力，但是目前能管理隐性知识的技术却很少，知识管理的创造性就是体现在使隐性知识发挥巨大潜力的过程中，知识管理要开发提供处理隐性知识的技术把隐性和显性知识进行处理用一种适合于用户和商业环境的方式表现出来。从上述意义而言，在信息技术时代，人们将重视无形资产更甚于有形资产。

（二）知识管理

关于知识管理的概念文章提出了如下几点特征

知识管理不是信息管理，其重点不是技术和信息的开发，而是个人创新和集体的创造力

知识管理不是一门技术而是各种可行解决办法的一种综合，是通过知识共享、运用集体智慧提高应变和创新能力

知识管理属于管理经营范畴，其实施在于建立激励共享知识的机制，培养集体创造力。作者特别指出创新和创造能力属于经营过程，但是以前几乎没有那个公司持这种观点。