企业绩效管理现实问题及解决方案

摘要：企业在激烈的市场竞争环境中求得生存和竞争地位的提升，需要不断完善企业管理，激发企业内在潜力，提高企业生产运营的工作效率，扩大企业经济效益。在此基础上，企业绩效管理就显得尤为重要。本文将针对企业绩效管理中存在的现实问题进行探讨，并提出解决方案，以供相关工作人员作为参考。

关键词：绩效管理；现实问题；解决方案

企业绩效管理是企业管理中的重要环节，企业绩效管理是指在确立企业阶段性目标的基础上，通过一系列措施激发员工积极性，对员工所取得的成绩进行评价和激励从而实现既定目标的管理办法，绩效管理的有效实施能够提高企业凝聚力和向心力，发挥企业潜能，使企业获取更高的工作效率和经济效益。

一、影响企业绩效管理的要素

企业绩效管理效果受到多种因素影响，主要因素包括企业内部因素和外部因素，其中企业内部因素包括员工的生产专业技能、企业内部所具备客观条件以及激励措施所达到的激励作用。

（一）企业员工的专业生产技能。企业绩效管理是基于企业阶段性目标和长期目标基础上而运用的管理方法，企业的目标要结合企业所处的实际发展状况而制定，要求具有一定的高度的同时也具有实现的几率。因此，绩效考核也要做到符合企业的客观实际。员工专业生产技能是企业实现目标的基础，也是企业绩效管理的基本条件。绩效管理需要建立在员工掌握核心能力基础上，这是决定企业管理顺利实施的内在因素，是通过对员工不断进行培训和技能提升得以实现的。

（二）企业外部环境对绩效管理的影响。企业外部环境对企业绩效管理具有较大影响，企业间的竞争归根结底是人才的竞争。企业要留住人才、让企业人才各尽所能，就要加强企业绩效管理。同时，通过企业绩效管理制度的不断完善，提升企业生产效益的同时，提高企业员工的归属感，将促进企业吸引力的提升。进而从更广阔的的渠道吸纳人才，达到众望所归的效果，从而提高企业竞争能力。因此，外部企业绩效管理与企业绩效管理存在着竞争关系。

（三）企业内部条件对绩效管理的影响。企业绩效管理是在企业充分给予部门和员工良好工作资源和发展空间基础上而实施的激励制度和管理办法。企业制定的管理目标缺乏基本的实施条件将让员工丧失信心，同时也会让企业绩效管理制度成为空中楼阁，缺少实施的机会。因此，企业绩效管理水平受到企业客观生产条件的影响。

（四）激励措施对企业绩效管理的影响。激励措施的制定是企业绩效管理中的重要内容，奖罚措施是企业激励措施中的重要部分，但并非企业激励措施的全部。能够充分结合各部门和员工工作的实际情况，制定具有挑战性的阶段目标和具有吸引力的激励措施是企业绩效管理的核心内容之一，对绩效管理水平发挥具有重要影响。

二、企业绩效管理中存在的问题

（一）绩效考核指标片面追求量化。当前许多企业在实行绩效管理过程中存在一定的误区，认为能够将所有的工作进行量化，通过数据进行考核。但是在实际工作中这种观念常常导致绩效管理无法进行，尤其对于具有潜在影响的工作岗位，例如：产品研发、工艺指导等，无法通过量化数据进行绩效考核。而片面追求量化数据的同时，也意味着对绩效管理认识的淡薄，绩效管理是对各部门和个人多方面的综合评定。

（二）绩效考核指标片面追求全面性。企业在绩效管理中，常常出现这样的错误，对一切与员工和企业相关的各类因素都要进行考核，追求大而全。然而，这种绩效管理常常产生喧宾夺主的效果，一些员工在主攻方向上作出了突出贡献，考核的结果却赶不上业务能力差，但是面面俱到的员工。因此，片面追求全面性常常导致管理难度加大，管理人员的注意力分散，进而使绩效考核的实施效果偏离目标。

（三）绩效管理过程企业支持不足。当前，一些企业在实施绩效管理中，常常将绩效考核目标甩给职能部门或个人，认为这些目标关系到个人利益，企业就可以放开手脚。这样的绩效管理是缺乏企业整体运营理念的表现。职能部门和个人所要完成的目标汇集到一起就是企业要完成的整体目标，企业在完成目标的过程中要尽到企业应有的责任和义务，不断提升企业员工的工作技能，进行工艺上的优化和设备上的改进，在帮助员工和各职能部门实现目标的同时，完成企业综合能力的提升。企业实施绩效管理并不意味着仅仅以结果为导向，而是在绩效管理的过程中实现对员工的扶持，帮助员工成长。

（四）绩效结果缺乏公示和反馈。大多数企业的绩效管理在做到绩效考核完成就告一段落，绩效管理的各类数据和评定都被束之高阁，而缺乏对绩效评价的公示和反馈过程，导致绩效管理为了考核而管理，恰恰产生了本末倒置的效果。绩效管理要不断将考核的影响力扩大，让每个部门甚至每个员工了解到自己身上存在的不足，了解到自己存在的优势和不足，明确自己下一个考核周期完善和提升的方向。通过考核结果的公示和反馈以及对部门负责人的约谈都将实现绩效管理影响范围的拓展。

三、企业绩效管理问题解决策略

（一）提高企业各级员工对绩效管理的认识。要提高企业绩效管理水平，就要加强绩效管理意识的宣传，提高企业员工对绩效管理的认识。在提升企业效率、实现企业与员工共赢的方向和目标上，企业与员工要保持高度的一致。提高企业生产效率，一方面要依靠企业的支持；另一方面要依赖于员工内因的发挥。企业要解决的是如何支持员工提升的问题，员工是要解决怎样实现自我改善和提高的问题。只有对绩效管理充分认识，才能是企业员工潜力得到最大程度的发挥。

（二）构建积极向上的企业文化。企业在发展过程中，要形成具有一定高度的企业文化。铁打的江山流水的兵，员工的新老更替将带来企业产能等方面的变化，但是企业不变的是核心目标，这就是企业文化。建立企业文化，企业与员工具有一致的价值观，使企业形成一个团结有力的整体。良好企业文化与企业绩效管理相辅相成，能够为员工营造出积极进取的工作氛围，让员工爱岗敬业精神得到充分发挥。

（三）建立有效的绩效管理机制。要提高企业绩效管理就要对企业管理机制不断完善。随着市场经济环境的不断变化，企业竞争环境在变，企业外部环境在变，企业内部管理也要做出相应的调整。企业绩效管理是企业管理的重要组成部分，只有结合实际不断完善和改进才能够是企业绩效管理制度具有实战意义，才能不断推动企业向前发展。

（四）通过培训提升员工专业技能。企业在实施绩效管理过程中，企业要积极开展员工专业技能培训。在绩效考核过程中，人力资源部门要不断进行阶段性的总结和分析，以此激励员工充分发挥主观能动性，促进生产效率提高；以此让员工认识到自身不足，进而提高员工求知求变的欲望。

结束语

企业绩效管理在企业发展过程中发挥着重要的作用，通过绩效管理不但能够激发企业员工不断进取，还能实现企业综合技术能力提升，提高企业凝聚力。企业绩效管理只有从企业大局出发，加强对影响企业绩效管理因素进行研究，才能够使管理水平得到不断的提升。

参考文献：

[1]蔡旭.企业绩效管理中的现实问题与解决方案[J].海峡科技与产业,2017

(9):46-47.

[2]齐伟.企业绩效考核中引入目标管理法之探索[J].人力资源管理,2018,No.140

(5):411.