西安出境旅游市场消费行为分析

摘要：西安出境旅游消费市场，反映出我国旅游业正面临着一个全新的发展契机。本文通过对西安出境旅游市场消费情况进行整体分析与研究，力求把握西安旅游市场的综合情况，以及出境旅游者的消费观念和思维模式。西安出境游市场的深度开发，既要拓展现有客源和旅游线路，更应选好出境游的目的地。进一步发展西安出境旅游，需要加强宣传与推广，同时规范旅游政策法规，特别是要改善西安出境旅游市场宏观环境。

关键词：出境旅游 消费市场 发展

改革开放以来，旅游成了人类精神文明和物质富足的重要特征，是反映出入们良好生活的一种重要表现，也是人类对现代生活的一种高层次精神需求。由于人们的生活水平正在不断提高，无论是在旅行、饮食、住宿、购物、娱乐等方面都在原来的基础上提出了更高的需求，因此旅游业正在成为我国第三产业的重要组成部分，对于我国经济的发展意义非凡。

一、西安出境旅游市场结构分析

（一）人群结构市场

从西安市目前出境旅游综合情况的分析中看出，西安市目前出境旅游消费者以白领人群和中年人群居多，其次则是退休人群。首先白领人群处于社会快节奏的压力当中，因此在日常的生活和工作中更加需要通过旅游来缓解和减轻自身的压力；而中年人群在自己走完大半人生路程之后，往往会借助中年时期好好放松一下的自己的身心，而且这两大人群都有共同的特点就是有足够的金钱去支撑他们的旅游消费，中年人群更是有相当多的闲暇时间去放松自己的身心；其次退休人群在退休后既有稳定的经济基础也有足够充足的闲暇时间，加上儿女都已长大甚至成家，业余活动基本是处于完全空闲状态。退休意味着这辈子对事业的告别，接下来的日子是应该安享晚年修身养性，旅游则成了不二之选。因此从西安市当前的出境旅游情况就能清晰的分析出人群结构的主要组成部分。

（二）年龄结构市场

西安市出境旅游的人群结构依然是以白领人群和中年人群为主，中青年人群占到了70%的比例。而调查结果中显示的中高收入人群就是以青年为主的白领和以中年为主的离退休人员，从而可以发现西安市的出境旅游市场是由中青年把握的。西安市的出境旅游市场对于青少年和老年人群的吸引力不大，一方面是由于该人群自身存在的问题，另一方面也说明了西安市出境旅游市场针对该人群的相关出境产品不够成熟完善。西安市出境旅游市场的人群结构特点反映出了西安市现阶段出境旅游的状况，各个人群之间既存在着区别又存在着联系.占据西安市出境旅游市场的明显是以中青年为主的消费群体。

（三）收入结构

支撑旅游活动的最根本因素是经济基础，而经济基础的高低也直接决定和影响旅游活动的选择地和进行的时间长短以及旅游活动中温饱住行的好坏，也是支配人们行动力最根本问题。从问卷中可看出每月收入在2000～6000元之间的占较大比例，而这部分人群主要是青年白领及中年在职人员。因此在选择出境游目的地时，邻国以及经济较欧洲相比较低的东南亚国家成为了首选。

二、西安出境旅游者旅游动机分析

（一）整体特征

旅游者进行旅游活动，必须具备三个方面的条件，金钱、闲暇时间、旅游动机，而出境旅游者对于这三个条件则是更加的严格，包括寓足的金钱、充足的闲暇时间以及强烈的出境旅游动机。西安出境旅游者以中青年为主，主要是为减轻生活工作中的压力，利用闲暇时间放松身心。之所以选择出境旅游，是为了选择一个与平时生活环境差异较大的地区，心理上暗示自己已经摆脱压力，可以完全的放松自已。清楚的认识到不同人群的不同特征，才能清晰的判断出西安出境旅游者的出境旅游动机，从而进一步了解西安出境旅游的整体特征，促进西安出境旅游市场健康快速的发展。

（二）不同人群特征的出境旅游者旅游动机比较

西安本身就是一个历史文化旅游的胜地，因此无论是在西安城内随处可见的仿古建筑，还是如同世界八大奇迹的秦始皇兵马俑，都有着浓厚的历史文化气息。在相应的调查研究中清晰的分析出不同人群的不同特征，其次根据不同人群的特征对出境旅游者的旅游动机有一个比较清晰的认识，比如青年人群出境旅游偏向于户外探险类的活动，他们想通过刺激的运动释放平时生活工作中的巨大压力；而中年人群出境旅游则偏向于观光游览，体验当地的风土民情，放松身心。根据不同人群的出境旅游动机，结合该人群的特征，制定相对应的旅游产品路线，更好的发展西安出境旅游业务。

（三）西安出境旅游者旅游态度

根据问卷调查结果，可以将西安出境旅游者分为两大部分，一部分是没有出境旅游经历但有意向的人群，另一部分是有出境旅游经历并且想再次出境旅游的人群。两者之间既有联系，又有区别，前者注重旅游产品价格更多，愿意结伴出行，目的地主要选在周边国家；后者注重旅游路线更多，愿意单人出行，目的地主要选在欧美国家。但两者都愿意出境旅游，并且是一年两次以上的出境旅游意愿。根据调查分析，西安出境旅游者对出境旅游抱有很大的热情和关注，特别是白领人群和中年人群，他们对出境旅游的要求不仅仅局限于亚洲国家，更多的旅游者的出境意愿倾向于欧美国家。他们对出境旅游有着良好的经历，愿意与家人或朋友组团出境旅游，支付更多的费用以保证出境旅游的旅程质量。

三、西安出境游市场的深度开发

（一）拓展现有客源和旅游线路

首先从政府制定的相应对策和制度上，要使商务出境游能够获得必要的支持，最终让商务出境游获得更好的发展。其次是大力发展私人观光出境游，让私人观光出境游获得更大的进步和完善。

旅游线路过长自然无论在经济负担上还是时间消耗上都存在一定的不利影响。可以在一项旅游产品中设计出更多更适合的旅游项目，以供消费者有更多项选择，从而延长旅游线路。

（二）选好出境游的目的地

2.购物游：港台首尔三选一。选择港台首尔为西安出境游的目的地主要是根据国人对海外购物港台首尔的热度一直高涨。而推陈出新将这些热点目的地联合在一起，购物和旅游为两个重点，适合单身白领及女生闺蜜。

如今海外购物已然成为最新潮也最贴近生活日常的事情。而在国内关税过高的情况和货物不齐全的情况下，很多人都会选择出境购物。香港实属购物天堂，国内消费者对其热衷程度一赢高涨；台湾由于这几年贸易的推进和发展，很多口碑较高效果较好的台湾本土产品也受到追捧；韩国首尔伴随着韩剧的热播，去韩国旅游和购物也成了热门的事情。

3.节庆游：曼谷泼水岘港观世音庆典。选择曼谷和岘港作为节庆游的主打是因为这两个目的地的节庆民俗特色十分浓厚，适合任何年龄的人群。

曼谷的泼水节在每年的4月13日，历时三天，是泰国的重要节日。泼水节寓意着驱除所有的邪恶，不幸还有罪孽，并代表着新的开始以及对未来的美好憧憬和祝愿。岘港的观世音庆典在每年的农历二月十九隆重举行，包括祭祀活动和文化活动，其祭祀活动具有佛教特征，文化活动富有传统文化特征。此类节庆游不仅舒畅身心，还能切实体验当地传统文化感受浓烈的文化气息。

4.美食游：普吉海鲜节岛上的狂欢。美食游突出的就是美食，而美食和当地民俗风情的结合能让美食和旅游都有了更大的发挥空间。普吉岛一度是出境游的热门，而海鲜节美食游是在旧的基础上推出的新的旅游系列。适合任何年龄的家庭以及中青年白领。

如今“吃货”这一词受到热捧，体现了人们生活质量的提高，不仅是考虑温饱，还要吃得有深度。由于依靠丰富的海岛产业和良好的环境资源普吉岛成了泰国之行中的必经之地，每年的5月都会在巴东海滩上举行盛大的海鲜节，不仅能吃到美味的海鲜，还能看到精彩的展览会。

5.亲子游：名古屋东京赏雪。亲子游的特点是更多的为孩子的喜好而设计，此条路线为突出孩子和家长的亲密接触和交流，更多的设计了游玩项目及游览学习项目。

名古屋是日本爱知县的首府，也是日本三大都市圈之一，同时也是作为重要的港口城市。这里孕育的名古屋大学等众多日本知名高校，在2005年还举办过盛大隆重的爱知世界博览会。户外运动开阔身心，浏览各大名校以及著名的博物馆，家长陪同孩子一起感受学习的良好氛围，享受学习带来的乐趣。

6.夕阳红：莫斯科五海之港。老年游的主要特征是以符合老年人舒缓的慢节奏为主，而莫斯科不仅有浓厚的历史气息，浪漫的古典主义文化也符合老年人参观游览。

莫斯科作为俄罗斯最具代表的城市既象征着过往的峥嵘辉煌，也不失古典浪漫的韵味。既能追溯古迹的踪影，品味岁月的隽永，还能不乏活力的感受当地人文风情。

7.情侣游：梦回西雅图。在西安直飞国际航线目的地中西雅图是最具特点又最新颖的情侣出境游的首选。首先爱情电影作为铺垫，作为咖啡音乐生产的第一城市也是青年人热衷的类型。

电影《西雅图夜未眠夜》是八零九零后都看过的爱情电影，具有“翡翠之城”和“女王之城’猕号的西雅图处处洋溢罗曼蒂克的气息。西雅图被认为是摇滚音乐的诞生之地，而其咖啡的消费量极大，所以第一家“星巴克”门店也是在此地诞生。在西雅图及其周围整年有很多帆船、滑雪、骑车、宿营和徒步旅行的机会，十分适合情侣来此度假旅游。

四、发展西安出境游的对策建议

（一）加强宣传与推广。旅游行业始终是现代生活中不可缺少的重要活动，如何才能让旅游行业得到健康发展也是一个较为重要的问题。对于网络出境旅游对策将根据西安的实际情况进行考察是否可行，最终才能确定如何解决根本问题。其次对于加强宣传与推广仍然是网络出境旅游的一项重要工作，无论是结合网络出境旅游还是在对相应的宣传渠道上都应该积极的进行宣传才能加强推广并得到有效的实现。这一点对于网络出境游的对策来说也极为有利，因此从加强宣传与推广上应该采取相应的策略进行相应的推广才能让网络出境游得到有效的实现否则将很难让网络出境游在西安得到实践。宣传重在标新立异和能够让人耳目一新并且记忆深刻，可以推出旅游APP，开发设计手机及网络试用的app软件，既方便又快捷。

（二）规范旅游政策法规

西安原本就是旅游文化重要遗产城市，因此对于如何更好的规范加强旅游文化也是现实中不可忽视的重要问题。除此之外还需要对规范加强旅游政策才能有效实现发展的目的，因此对于西安出境旅游的文化环境和综合情况进行考量加强规范旅游政策始终是一个重要因素。首先从当地政府角度进行考虑与分析，最终得知规范加强旅游市场实践的可行性，其次在政府相关部门的高度重视下才在现有的旅游政策基础上进行不断更新与完善，最终才能让旅游文化政策得到有效的实施，其次还能维护好健康有效的出境旅游市场环境。除此之外西安应当结合自身的实际情况进行综合考虑才能准确的把握旅游实践的政策，这一点不仅有利于规范加强旅游政策的实质意义，还能让旅游政策逐渐变为现实。

（三）改善西安出境旅游市场宏观环境

西安旅游市场正处于一个良好的发展趋势，无论是经济还是其他方面，与其它大城市相比西安市出境旅游市场的综合环境仍然有着强有力的有利条件。西安出境旅游市场无论是在国内旅游市场还是国际旅游市场的综合环境中发展趋势都较为良好。从西安出境旅游市场的宏观环境就能清晰展现，首先西安市宏观经济环境正在朝向一个更好的方向不断提升，也是让西安出境旅游得到了最大潜力的有效发挥的必要因素，有着较为明显的改善。因此西安出境旅游市场宏观环境在历史发展阶段过程中也得到了较为明显的提高。西安的旅游文化自身也具备了较为丰富的历史文化基础条件，在这样的环境格局中使西安出境旅游市场环境有着更好的前进与发展，这一点也将深刻的影响到国内出境旅游市场宏观环境的综合发展。