围城里面有蓝海

英国学者凯文・汤姆森在《情绪资本》一书中指出，用好情绪资本，就要改变氛围与改变文化。企业氛围和企业文化常常被理解为同义词，其实这两个概念并不相同：氛围是企业成员的体验，类似于现实环境中的气候，而文化是企业重视的价值，合二为一才能构成“环境”。现今，在快乐工作越来越成为奢望的语境下，组织如何打造舒适的大环境，使员工快乐工作，与企业共同成长，是一个需要反复思量的话题。

一思量：企业文化“有爱”吗

美国科学家研究发现，人的大脑在放松状态下记忆水平最高。社会学家、心理学家研究发现：快乐最有生产力。可见，“快乐”不仅是一种态度，更是一种本领。调动人的积极性是企业管理永恒的话题。常规做法无非是“胡萝卜”加“大棒”，若还有关键性的“第三元素”，那就非“企业文化”莫属了。到底什么是企业文化？是把“爱拼才会赢”写得漂漂亮亮挂在墙上，还是把“态度决定一切”搞成镶金大字砌在厂门口？都不是。企业文化绝不是几个微言大义的口号，也不是“今天工作不努力，明天努力找工作”这种明晃晃的恫吓，这种“文化”只会让人觉得“假、空”，惹人生厌。

企业的目标是追求利润最大化，而文化的本质是关爱，能使二者对立统一的，当然是高人，而我们身边从不缺少高人。远的不说――2014年夏季，世界杯激战正酣，面对心猿意马无心工作的球迷员工，某知名电商直接下了“世界杯禁球令”，勒令员工在工作日深夜不得看球。结果，该禁令立即遭到企业内部员工的质疑和反对，该企业随后不得不收回成命紧急补救。再看同为互联网公司的小米，从世界杯开幕之日起，就在食堂为员工搭建起看球区，甚至专门成立了“看球统战部”。员工不但可以携家属一同观战，看球之后还可入住公司附近的酒店，第二天早上更是可以睡到自然醒――人性化到令人生羡。

小米公司注重团队建设，其企业文化强调 “团队第一，产品第二”，人家不光口号喊得响，做法更是高明：与其让员工无精打采地工作，还不如灵活调整制度，实施弹性工作，此举短期内看似影响工作，但“精神福利”后劲无穷，强大的幸福感和归属感会使小伙伴们“满血”后，如“开挂”般爆发出更高的效率。

在我国，海底捞、德胜洋楼、胖东来三家企业被视为标杆，其共同点就是以人性化的企业文化实现了企业与员工和谐、良性的发展。德胜洋楼的创办人聂圣哲这样描述幸福：在不伤害别人的情况下凭勤劳的双手就可衣食无忧;得到适合自己而且报酬合理的工作;老有所养，病有所医;心中有信仰，灵魂有归宿;社会基本公正，同工同酬，自己能代表自己。在德胜洋楼，上述几个指标基本达成。此外，员工之间有着相对简单、友善而

健康的人际关系，这一幸福因素也极其珍贵。

曾有人问聂圣哲：“德胜做得如此风生水起，为什么不上市？”对此，聂圣哲淡然道：“公司保持20%-25%的利润率就可以了，没必要赚太多。活得快乐最重要。即使在美国，上市公司也只是特例，更普遍的企业形态是中小企业，固守本分，自得其乐。海洋生态圈中有庞大的鲨鱼，也有很多快乐的小鱼。我就想做一条乐在其中、体魄强健的小鱼。”在聂圣哲“只做快乐的小鱼”思想影响下，德胜的员工大多也知足常乐。

在德胜洋楼的“波特兰小街”，参观学习者络绎不绝，尽管两万元一次的学费并不算少，却阻挡不了企业管理者们想把德胜幸福、快乐秘笈“买”回去的决心。银子砸出去之后，有心的老板最该做的是：品一品自家的企业文化，是不是爱在其间？

二思量：企业机制让员工“爽”吗

在2014年的中国雇主品牌论坛上，中国教育联盟委员会主席牛新哲说：“如果不以钱去吸引优秀的人才，还有三点很重要――尊重、机制和平台。”机制，《现代汉语词典》上解析为：一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式。曾在网上搜索关键词时意外发现，不少网友问：“上司让我制定某某制度，请高手指点，是否有现成的模板可供参考？”机制既是“相互作用”的结果，那些仅凭领导拍脑门做出的所谓“决策”，以及百度上生搬硬套其他企业的条条框框自然算不得公平、公正。

若实在改不了“拍脑门”和“一言堂”的习惯性动作，也不妨参考一下某知名网络公司的做法――定期不定期地召集员工开个小会，听听员工有哪些诉求。该公司多是90后员工，新生代们最大的特点是敢想、敢说，就有常迟到的“小主”在会上提议：“迟到三分钟能不能不算迟到？”另一个更迟的不服：“三分钟不算迟，那我晚到五分钟也不该算迟。”各位“大人”们虽正襟危坐却不觉员工的提议幼稚可笑，正儿八经把员工的诉求记在本上，然后派人在上班时间实地搜集数据：8点半上班为什么员工迟到？是天气因素还是交通因素？待数据统计上来后，发现大多数单位的上班时间都集中在8点半至9点之间，而8点45分上班则可与其他单位的上班时间产生错分。于是公司立即试行新上班时间，收效显著后即在全公司推行。如此，“小主”们既觉得建议被采纳脸上有光，又真的不再姗姗来迟，实在是一举两得。

当然了，让员工“爽”，不谈钱一切都是虚的。如何把“钱”这种“俗物”谈得清新脱俗，自然也要讲究方式。

其次，让员工晋升“爽”。当今社会讲究快节奏，你若还想让员工“多年的媳妇熬成婆”，对不起，你速度太慢我不敢等。看一下国内大型物流公司德邦集团的员工晋升速度：人力资源部负责人居然是在公司工作还不满三年的应届硕士，综合管理部负责人也不过本科毕业工作五年，大学生