2023年大学生心理测试问卷(4篇)

大学生心理测试问卷篇二

借记卡管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强农村商业银行股份有限公司借记卡管理，保证银行卡业务健康发展，根据国家有关文件规定和《借记卡业务管理办法》的相关规定，制定本办法。

第二条 借记卡由农商行委托江苏省农村信用社联合社（以下简称省联社）申请发行，农商行授权辖内各营业网点向社会公开发行。借记卡具有存取现金(单位卡除外)、转账结算、消费、查询功能，不得透支使用。

第三条 借记卡是人民币银联标准卡，分个人卡和单位卡。第四条 借记卡是集存取现金（单位卡除外）、转账结算、购物消费和查询等多种功能的综合性电子化支付工具，使用时联线作业、实时入账、先存后取，不具有透支功能。

第五条 借记卡个人卡一卡多户，可同时开设活期账户、定期账户、专有账户等。借记卡单位卡仅可开设活期主账户。

第六条 农商行业务拓展部负责全辖卡业务拓展。科技部负责本辖范围的银行卡的制作与分发、卡业务的技术支持、卡业务机具管理和库存卡检查。财务管理部负责卡业务账务处理。

第二章 账户及交易管理

第七条 凡具有完全民事行为能力的个人和经营效益、信誉等良好的单位，均可向辖内营业网点申领借记卡及附属卡，无需担保。

受理借记卡申请的网点即为借记卡发卡网点，对申领人的资信资料负有审核、保密责任。

第八条 个人卡账户管理

（一）个人卡凭本人有效身份证件申领，有效身份证件包括：居民身份证、军官证、警官证、户口簿、护照、港澳台同胞回乡证等符合人民银行储蓄实名制规定的身份证件。个人卡开户原则上不得代为办理。

（二）个人卡起存金额为1元人民币，多存不限，可随时续存，账户内资金只限于以其持有的现金存入或以其工资性款项及其他合法收入转账存入。

第九条 单位卡账户管理

（一）单位卡可凭中国人民银行核发的基本账户开户许可证、单位组织机构代码证、营业执照和单位法定代表人或授权人的书面授权指定，由被指定人出示有效身份证件申领，申领人应如实填写申请表，经网点确认无误后，对符合条件的准予领卡。单位卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面授权指定，申领单位可同时指定多个持卡人，持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。

（二）单位卡起存金额为1000元人民币，账户内资金一律从其基本存款账户转账存入，不得存取现金，不得将销货收入存入单位卡。单位卡可办理商品交易和劳务费等款项的支付结算，单笔交易超过规定起点的，按有关规定办理。

第十条

借记卡个人卡卡内专户资金来源主要为贷款发放、个人现金存入、转账存入。贷款专户具有一次授信、循环贷款、专款专用的特点。专户资金只能用于定向转出和指定商户消费，不可取现。

第十一条 对批量发卡的客户须采取密码信封方式传递初始密码，并提醒客户领卡后立即更换密码。

第十二条 借记卡凭密码使用，持卡人账户实时记账，签名仅作为持卡人认可交易的辅助措施，不作为风险责任划分依据。

第十三条 柜面交易管理

借记卡持卡人可以在银行网点柜面办理现金存取（单位卡除外）、转账等交易，具体操作按《江苏省农村信用社银行卡临柜操作流程（试行）》办理。大额交易还须根据《反洗钱法》、《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》、中国人民银行以及江苏省农村信用社有关规定和要求办理。

第十四条

电子银行交易管理

借记卡电子银行交易渠道包括自动柜员机（包括atm、cdm等现金类自助设备，下同）、pos终端、转账电话、自助查询终端、3

网上银行、网上支付、手机银行、电话银行（96008）、短信银行等。网点须按各电子银行交易渠道相关规定和操作流程为申请开通相应电子银行服务的持卡客户办理开通手续。

第十五条 持卡人可在辖内网点、特约单位办理代收、代付业务，操作可参照转账交易处理，也可根据协议委托辖内网点办理代收、代付业务。网点通过借记卡办理的各项代理业务，不得为协议单位和持卡人垫付资金。

第十六条 网点不向持卡人寄送对账单。持卡人可以通过发卡网点柜面、自助柜员机、网上银行、手机银行、电话银行（96008）等渠道查询账户余额、交易明细等信息。如果持卡人对账户余额或交易明细等提出异议，网点须根据交易记录向持卡人做出回复。

第三章 挂失、止付、换卡、冻结管理

第十七条 挂失管理

（一）口头挂失

借记卡被盗或遗失，持卡人可通过网点柜面、电话银行（96008）、网上银行等渠道办理口头挂失。挂失前造成的损失由持卡人负责。口头挂失有效期为5日，持卡人或其委托代理人应在口头挂失后5日内持有效身份证件至原发卡网点办理办理书面挂失手续，否则，口头挂失自动失效。

（二）书面挂失

借记卡被盗或遗失，持卡人可直接或在口头挂失后5日内，4

持本人有效身份证件或代理人持本人和持卡人有效身份证件至原发卡网点办理书面挂失。持卡人申请书面挂失应填写《挂失申请书》，经办人员经认真审核，确认挂失申请书内容完整，并与开卡资料一致，为持卡人办理书面挂失。发卡网点受理挂失必须登记《挂失登记簿》，以备查询。

（三）密码挂失

持卡人遗忘密码，须持卡片和本人有效身份证件到原发卡网点办理密码挂失。经办人员应在核实持卡人身份后，立即为其重臵密码。

（四）挂失撤销

持卡人办理挂失后尚未换领新卡前又找回原卡的，可申请撤销挂失。口头挂失撤销可通过网点柜面、电话银行（96008）等渠道办理；书面挂失撤销由持卡人或委托代理人凭挂失申请书回执和有效身份证件（代理人需持本人和持卡人的有效身份证件）到原发卡网点办理。办理挂失撤销时，须填写撤销挂失申请书，待发卡网点受理后方可继续使用原卡。

第十八条 止付管理

（一）持卡人对已遗失卡片办理挂失手续后，发卡网点对挂失卡片进行止付。

（二）单位法定代表人或委托代理人申请对单位卡止付时，发卡网点可对其卡片进行止付。

（三）持卡人通过atm、自助查询终端自助办理业务连续三次输错交易密码，在柜面、atm、自助查询终端等渠道办理业务连续五次输错交易密码，网点有权对该借记卡进行锁定并止付。

（四）当止付原因不复存在时，网点可凭相关书面通知撤销止付，已经撤销止付的借记卡可继续使用。

第十九条

换卡管理

（一）借记卡办理书面挂失后，持卡人可凭挂失申请书和本人有效身份证件到原发卡网点填写换卡申请表换领新卡。

（二）若遇卡片损坏，持卡人可持卡片和本人有效身份证件到原发卡网点申请换领新卡。

（三）单位卡如因工作变动或其他原因更换持卡人时，应由开户单位开具更换持卡人的证明，并及时到原发卡网点办理换卡手续，在此之前发生的风险和损失，由开户单位承担。

第二十条 冻结管理

任何单位和个人不得随意冻结持卡人账户，人民法院因审理或执行案件，检察院、公安机关因查处经济犯罪案需要冻结持卡人账户的，须提供《协助冻结存款通知书》、本人工作证或执行公务证，并经行长（主任）签字后，方可执行。经办人员受理冻结时须严格检查《协助冻结存款通知书》各项内容，如有不符则退回。冻结期限不能超过6个月，如有特殊原因需延长的，决定冻结单位须办理续冻手续，续冻期限最长不超过6个月，逾期不办 6

理续冻手续的，视为自动撤销冻结。冻结期限内如需解冻，应以决定冻结单位的《解除冻结存款通知书》为凭，不得自行解冻，具体执行相关规定。

第四章 销户管理

第二十一条 属于下列情况之一的，网点可为持卡人办理销户：

（一）持卡人凭本人有效身份证件和密码，交回借记卡，要求注销其借记卡账户；

（二）持卡人办理书面挂失后，凭本人有效身份证件，要求注销其借记卡账户；

（三）个人卡持卡人死亡、失踪等情况，可按照储蓄管理条例的有关规定办理销户；

（四）单位卡法定代表人或其书面委托人书面申请销户。第二十二条

持卡人办理销户须持有效身份证件和借记卡卡片至原发卡网点，填写销户申请书，交回卡片。

持卡人委托代理人代为销户的，须凭持卡人有效身份证件、书面委托书、代理人有效身份证件及复印件办理。

（一）附属卡销卡，取消对应关联账户关联关系。

（二）个人有折主卡销卡，须首先将所申领的附属卡销卡，再办理主卡卡内其他账户销户（除主账户外），最后办理主卡销卡，取消对应主账户关联关系。

（三）个人无折主卡销卡，须首先将所申领的附属卡销卡，再办理主卡卡内其他账户销户（除主账户外），最后办理主卡销卡，取消对应主账户关联关系，同时结清主账户余额，将对应主账户销户。

（四）单位卡主卡销卡，须首先将所申领的附属卡销卡，再办理主卡销卡，取消对应主账户关联关系，结清主账户余额，将对应主账户销户，且主账户余额（连同利息）转入基本存款账户，不得提取现金。

第二十三条

借记卡个人卡卡内专户一般不允许销户。专户销户须在专户余额结清后，并经开卡网点主管授权方可进行。

第五章 卡片管理

第二十四条 借记卡卡片视同重要空白凭证，纳入表外科目核算，以一卡一元为记账单位，实行“统一印刷、专人管理、入库保管”。每日营业终了，管理人员应认真清点各类卡片的使用和结余数量，做到日结日清，确保总分核对相符、账实核对相符、账表核对相符。

第二十五条 空白卡管理

（一）总行收到空白卡片后应立即清点并办理登记入库手续、将领取单证作为附件装订至当日传票后，并按卡片种类设立分户账，及时登记重要空白凭证登记簿，详细记录入库明细。

（二）营业网点领卡，须填写《重要空白凭证领用单》并盖 8

章，由业务人员（双人）至卡管理部门领取，营业网点业务人员领卡后须核对卡片数量并签字。业务人员将卡片领回网点后须立即向有关人员办理移交手续，并于当日登记登记簿。

第二十六条 作废卡管理

（一）作废卡保管

回收作废卡必须剪角或打洞（破坏磁条信息），机打作废卡必须由打卡员确认每张作废卡为当日应打卡后，会同作废卡保管员作剪角或打洞处理。当日营业终了，全部作废卡抄列清单交作废卡保管员入库保管，并登记借记卡作废登记簿，注明日期、作废原因、作废卡号(卡号不清则空）及数量，同时记载表外科目。

（二）作废卡销毁

作废卡销毁应做到以下几条：

1、作废卡实际数与借记卡作废登记簿核对无误后，方可销毁；

2、作废卡销毁应经卡管理部门负责人申请，由行长批准，并指定专人（卡管理部门、会计、稽核、监察、保卫等部门）共同负责销毁；

3、作废卡应定期销毁，销毁时要认真清点核对，严防散失，销毁后，由销毁人员、监销人员在作废卡销毁清单上签名盖章。

第二十七条 检查监督

（一）重要空白凭证管理人员调动时，必须在有关领导监督下进行重要空白凭证交接并逐类清点明细，核对有关账表并作好 9

记录，确保账实相符、账账相符。

（二）坚持查库制度，采取定期与不定期两种方法，业务主管每月至少对空白卡进行一次检查。

第六章 收费管理

第二十八条 借记卡暂不设有效期，根据有关规定收取年费、开卡（包括补卡、换卡）工本费等相关费用(暂不收取)。

第二十九条 网点为持卡人办理借记卡密码挂失和卡片挂失时，按规定收取费用。

第三十条

借记卡持卡人在办理存取款、转账等业务时，须支付相应手续费，手续费由发卡机构直接从持卡人账户扣收，手续费具体标准按有关规定执行。

第七章节 附 则

第三十一条

本办法未尽事宜依照国家有关政策、法律、法规及江苏省农村信用社联合社的有关规定办理。

第三十二条

本办法由江苏农村商业银行股份有限公司负责解释、修订。

第三十三条 本办法自印发之日起执行。

大学生心理测试问卷篇三

关于大学生借记卡使用情况的调查问卷

尊敬的同学：

您好!占用您几分钟宝贵的时间，请您和我们共同完成一份关于大学生借记卡使用情况的调查问卷，希望您能如实填写，感谢您的配合！

1、您目前最常用的是哪种银行卡？（）

a、借记卡﹙储蓄卡、不可透支﹚b、贷记卡﹙信用卡可透支﹚

c、准贷记卡﹙先要存一定的资金，可有一定透支额的卡﹚d、不清楚

2、您选择银行卡的原因是什么？（最多选三个）（）

a、服务周到、快捷b、atm多c、网点多，方便

d、有各种优惠活动e、广告宣传到位

f、有各种不同于其他银行的服务项目（如：可以在atm机上交话费等）g、刷卡消费、时尚h、亲友、朋友介绍

i、赠送礼品j、在此银行有其他业务接触k、理财功能l、生活、工作场所离网点近，方便m、其他原因开立银行

3、如果开设银行借记卡（储蓄卡）你会优选哪个银行？（）

a、中国银行 b、中国工商银行

c、农村商业银行 d、中国邮政e、其他

4、你现目前有多少张借记卡？（）

a、一张也没有b、5张以下c、10张左右d、很多，做收藏

5、你现目前有哪些银行的借记卡？（）（可多选）

a、工商银行b、农业银行

c、中国银行d、建设银行e、其他

6、您在使用借记卡时会考虑到哪些？（）

a、银行网点是否多

b、跨行是否有手续费

c、是否有年费及小额账户管理

d、卡的图案

e、积分礼品丰富

7、您使用银行借记卡的频次？（）

a、2次/周或以上b、2次/月c、2次/季度d、2次/半年e、2次/一年f、从未使用过g、使用次数更多（频次：）

8、您主要在哪种情况下使用银行借记卡？（最多选三个）（）

a、转帐时b、出差需要携带大量资金时c、代缴费时

d、储蓄e、消费f、理财时

9、您主要的消费场所是：（最多选三个）（）

a、大型商场b、超市c、书店d、娱乐场所（酒吧、卡拉ok）e、餐馆饭店f、宾馆酒店g、品牌专卖店h、电脑it店 i、批发市场j、休闲场所（运动、氧吧）k、游玩场所

10、以下是各银行网上银行转账手续费，你最满意哪个？（）

a、工行牡丹卡：金额的1%，最低1.8元，最高50元

b、农行金穗卡：金额的0.5%收取，最低1元，最高25元

c、建行龙卡：金额的5%，最低2元，最高25元

d、招行一卡通：金额的0.25%收取，最低2元，最高25元

e、中行长城卡：0.5元手续费+电子汇划费收取

f、平安吉祥卡：同城或异地、行内及跨行的转账、汇款均不收取手续费 g、民生借记卡：异地转账分段收费，标准为1万元以下5.5元

11、您希望将来借记卡能提供什么？()a、更多的存提款网点和受理点

b、更强调以个人信用为基础

c、提供人民币与外汇的自由结算业务

d、提供更多元化的功能服务

e、更安全，提高识别能力

最后,再次非常感谢您的支持！

大学生心理测试问卷篇四

营销

农村信用社借记卡营销总结

一、产品分析锦绣前程校园卡是农村信用社面向高校在校学生公开发行的带有“银联”标志的借记卡，具有存取现金，转账结算、购物消费、代收代付等功能。除此之外他还具有以下优惠措施：

l持卡在本市农村信用社柜台取款、转账不收取手续费

l持卡在省内农村信用社柜台取款、转账不收

l开卡不收取手续费，不收取年费，不收帐户管理费取手续费 l持卡在省内农村信用社系统的atm存取款、转账不收取手续费 l持卡在加入银联的pos机上刷卡消费不收取手续费

二、目标人群：大一新生原因：大一新生刚刚入学还没有办理任何相关卡，是一个潜在的市场。而大二大三的学生今本上都办理了农行的优卡，这部分市场基本饱和，不容易突破。

三、竞争环境在学校内主要是农业银行的优卡

四、优劣势（与农业银行相比）

优势：①农村信用社的借记卡不扣年费，不收取账户管理费；②没有刷卡消费次数的限制，而优卡有限制

劣势：①地理位臵农行在学校内部有代理处，并且在学校各处设有自动取款机，对学生来说非常方便。而农村信用社不占据这样的地理优势，学校附近没有农村信用社，学生在办理各种业务时很不方便；②学生缴纳学费等费用是通过农业银行扣取的，用农行的又优卡相对来讲方便的多

五、小组在销售过程中遇到的问题

①担心自己的隐私被泄露

②办理了其他的卡，不需要办理借记卡

③对我们不信任，从心里抵触这种推销方式

④家乡那没有农村信用社，用起来不方便

⑤有的家境比较好，不差这点钱

六、小组成员在这次活动中的不足之处

①态度问题从一开始就没有认真对待，只是单纯的当成一种作业来完成。只是为了完成老师布臵的任务，在心态上不重视。

②团队之间没有进行有效的沟通在进行推销之前团队之间没有进行有效的沟通，成员只是为了完成任务而各自进行推销。团队没有制定出一套完整的营销方案来指导成员。

③对可能出现的问题考虑的不周全在进行推销前没有认真考虑在推销过程中可能出现的问题，对一些可能出现的问题没能找出解决方案，以至于在问题出现时不知道如何应对，从而失去一些顾客。

④对产品缺乏足够的认识在进行推销前没有对产品进行系统的认识，对产品的优缺点认识不够，导致不能很好的解答顾客提出的疑问，造成了被动的局面。

七、对这次活动的感悟

①建立对自己产品的信任信任源于了解，因此，在推销产品之前，首先应该对自己的产品有一个详细的了解，并对所要推销的产品产生足够的信任，然后才能自信的将自己的产品推销给其他人。如果连自己都不能对自己的产品产生信任，又怎么能够让他人对我们的产品产生信任那。

②精诚所至金石为开在推销的过程中以一颗真诚的心给别人沟通，本着实事求是的原则，在向消费者陈述本产品优点的同时，也能恰当的说出自己的产品还有那些不足，赢得消费者的尊重和信任，即使没能卖出产品，也能树立一个良好的印象。

③人际关系对销售的作用通过这次活动使我们认识到人际关系在销售中的重要作用。我们小组完成的单子中有很大一部分是通过小组成员的人际关系完成的，由此可见人际关系对于销售很重要。良好的人际关系对销售产生很大的促进作用。

④重视团队的作用在正式开展活动之前，要进行团队的沟通和讨论，有一个详细的计划和具体的目标，而不是把这次活动看作是一个人的事，让团队的每一个人都能够参与进来

⑤倾听影响销售倾听对营销者来说是一种素养，是营销人员应该具备的素质。通过倾听我们可以了解顾客的需要，了解顾客的信息，抓住顾客的心。从顾客的需要出发推销产品会产生事半功倍的效果。⑥销售更重要的是“走心”而不是“走口”所谓“走心”就是抓住顾客的内心，了解顾客的需要，和顾客用心去交流。相对而言。“走口”就是不管顾客是否需要，只是自己在那滔滔不绝的介绍产品。只有了解顾客需要什么才能抓住顾客的心，在此基础上有重点的介绍产品中顾客震中需要的那部分才会使顾客较为容易接受自己的产品。⑦营销不仅是销售产品也是销售人营销是靠人去营销，是通过营销人员通过与顾客的交流把产品销售出去的活动。所谓营销人就是把自己介绍给顾客，使顾客对自己产生好感甚至是信任，从而对我们销售的产品产生信任。如此一来，会取得更好的效果，销售活动更容易成功。