2023年讲文明礼仪演讲稿(9篇)

商务礼仪十分重要，下面是小编为大家整理的关于商务礼仪测试题，欢迎大家阅读!

【指出失礼之处】 接待冷淡，断送生意 泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。

经过筛选， 最后剩下 4 家候选公司。

泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈。

代表团到达芝加哥时，那家 工程公司由于忙乱中出了差错，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人。

但 是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥， 还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。

他 们打电话给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天 11 时在经 理办公室会面。

第二天美国经理按时到达办公室等候， 直到下午三四点才接到客人的电话说： “我们一直在旅馆等候，始终没有人前来接我们。

我们对这样的接待实在不习惯。

我们已订 了下午的机票飞赴下一目的地。

再见吧! ” (资料来源：杨眉主编， 《现代商务礼仪》 ，东北财经出版社，2000 年 5 月版。

) 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.喝茶时不需将杯垫一起端起，以单手端起茶杯，另一手轻扶杯垫，预防杯垫掉落即可。

但 若坐在矮茶几旁，则必须连同杯垫一起端起，以免不慎打翻了。

2.商业人员在接待顾客时应该站立起来。

3.客人什么时候抵达目的地应该由客人自行安排。

4.商业接待和商业拜访都需要在事前做到 “知己”和“知彼” 。

5.在进入被接见方的房间时，应先将书包和其他的随身携带的物品放到桌子上再开口说话。

6.一定要提前 15 分钟赶到车站或机场迎候客人， 绝不能让客人在那里等你。

如果你迟到了， 无论怎样解释，都很难消除客人的不快和对你失职的印象。

7.接到客人后， 应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。

如果对方不知道怎样称呼为好，可以主动说： “就叫我小刘好了。

” 8.拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重。

9.拜访外商时一定要提前预约，预约的时间越早越好。

10.在商业接待的过程中，不论是在会谈前、会谈中还是会谈后，服务人员一定要不停地为 客人添茶倒水。

【案例分析】

时逢圣诞巧接待

某集团公司汪总经理的日程表上清晰地写着： “12 月 23 日接待英国的威廉姆斯先生： ” 22 日下午，汪总经理在着手安排具体接待工作时，案头的电话铃响了，打电话正是威廉姆 斯先生，他说因在某市的业务遇到了麻烦，要推迟到 25 日才能抵达贵公司，问汪总经理是 否可以，并再三因改期表示歉意。

尽管汪总经理 25 日需到省城参加一个会议，时间已经做 了安排，但他还是很干脆地答复对方，25 日一定安排专人接待，26 日同威廉姆斯会面。

因

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为汪总经理知道，威廉姆斯先生拥有众多的国外客户，同他合作，有望使本公司的商品打入 更多的国外市场。

于是，总经理把接待威廉姆斯的任务交给了公关部经理焦小姐。

接受任务后，毕业于文秘专业的焦小姐立即着手收集有关资料，并制订了详尽的接待 方案。

25 日下午 4 时，威廉姆斯乘坐的班机准时降落，当威廉姆斯走出出口后，焦小姐便热 情地迎了上去， 并用一口纯熟的英语做了自我介绍， 使正在茫然四顾的威廉姆斯先生立即有 了一种踏实的感觉。

焦小姐陪同威廉姆斯先生乘轿车离开机场向城市中心的宾馆驶去。

一路上， 焦小姐不时 向威廉姆斯介绍沿途的风光及特色建筑，威廉姆斯对焦小姐的介绍很感兴趣。

天色渐暗，华灯初上，望着窗外的景色，威廉姆斯富有感情地说： “在我们国家，今 天是个非常快乐的日子，亲人团聚，尽情享受生活的乐趣。

”话语中透着几分自傲，又似乎 有几分遗憾，焦小姐认真地倾听并不断地点头。

车子抵达宾馆，由服务人员将威廉姆斯先生引入房间稍事整理后，焦小姐请威廉姆斯 先生一同共进晚餐。

走入餐厅，威廉姆斯先生被眼前的景色惊呆了：圣诞树被五彩缤纷的灯 饰装饰得格外绚丽， 圣诞老人在异国慈祥地注视着远方的游子。

餐桌上布满了丰盛的圣诞食 品。

威廉姆斯先生非常兴奋。

进餐中，服务人员手捧鲜花和生日贺卡走进来呈给他，威廉姆 斯先生更是激动不已。

原来，这天正是威廉姆斯先生 55 岁生日。

焦小姐举起手中酒杯，对 他说： “我代表我们公司及汪总经理，祝您圣诞节欢乐、生日快乐! 威廉姆斯兴奋地说道： ” “谢谢你们为我举行这么降重的圣诞晚宴及生日宴会， 你们珍贵的友情和良好的祝愿， 我将 终生难忘。

” 26 日汪总经理由省城返回，双方有关合作业务洽谈得非常顺利。

客人回国时，再三向 焦小姐及公司对他的接待表示感谢。

(资料来源：杨眉主编， 《现代商务礼仪》 ，东北财经出 版社，2000 年 5 月版)

【问题】

【课后选择题】 1.当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该( a、不要去纠正，免得对方难堪 b、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正 c、很生气，表示不予理睬 ) 。

2.作为一名商务人员。

在进入接见方的房间时，此时你随身携带的有公文包， 那么( ) 。

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3.下面有关礼仪的做法不正确的是(

) 。

) 。

5.下面礼仪运用不合规范的是(

) 。

) 。

7.当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可 以留下名片，这时你需要注意的是( ) 。

8.在欧美国家，如遇到上司生病，你应该(

) 。

a、除打电话慰问外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰问

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9.日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。

关于正确的进出门礼仪 是( ) 。

10.下面这些酒桌上的礼仪，错误的是( b ) 。

【参考答案】

【指出失礼之处】 1.芝加哥工程公司应提前了解并核实泰国政府来访人员的飞机的确切抵达时间， 并派人到机 场迎接，并为对方安排好住宿。

2.第二天应派车到泰国政府来访人员下榻的宾馆将其接到本公司来谈判。

文明礼仪无处不在，时刻注意自己的言行举止，让文明贯穿于我们心中，做社会文明礼仪的好榜样。下面由本站小编向你推荐文明礼仪优秀演讲稿题目，希望你满意文明礼仪主题演讲稿范文。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗……文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。

文明礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩!

文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中，文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪!

中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。我们的祖先也以文明着称于世，在世界文明的长河里，我们是现代文明的使者!

文明礼仪要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。说文明话，做文明人。我们的一言一行，一举一动都要以文明的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。

我们是祖国的未来，民族的希望，肩负着国家富强，社会进步的历史使命。育人为本，养成为先。要建设文明的社会，就必须的从我做起，让文明礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结果。

我经常看到，有的同学不注意个人卫生，丢三落四，上课不遵守纪律，下课乱跑乱闹……难道这些就是很文明的行为吗?“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。文明的礼仪将会使我们的家园更加的美好，将使我们的社会更加的和谐!

让文明礼仪伴随着我们一起健康成长吧!我的演讲完了!谢谢大家!

尊敬的老师，同学们：

你们好。今天我演讲的题目是《做一个文明守纪的中国人》!

众所周知，我国是世界四大文明古国之一，也是传统的礼仪之邦。“礼仪”也就成为了中华民族上下五千年的显着特色。《中学生日常行为规范》也明确要求：现代中学生要礼貌待人，遵规守纪，严于律己。

的确，处于多梦季节的青少年，萌发着五光十色的理想胚芽。每个人都有自己的追求!在这孩子与成人相错的十字路口前，在这漫漫的人生路上，“文明”、“礼貌”、“纪律”就犹如夜行人的灯光，远航者的罗盘;是人生乐章的主旋律，人生图画的主色调。莎士比亚曾说过：生活里没有书籍，就好像地球失去了阳光。而我想说的是：当一个学生不知道文明、礼貌、纪律为何物时，就犹如鸟儿失去了翅膀。

在生活中，在我们的身边，不乏有这样的现象：

校园里，见到老师，不知道问好;生活中没有秩序，不懂得谦让;大庭广众之下，公开骂一些不堪入耳的脏话!这难道是礼貌吗?不，这是无礼!干净的教室转瞬间成为了垃圾的天堂!崭新的门板霎时被破坏得惨不忍睹!这难道是文明吗?不!这是无耻!平日里，披头散发，不修边幅，长长的指甲中藏污纳垢。这难道是潇洒吗?不!这是邋遢!

如此看来，一个人的素质是多么的重要啊!

人，不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。当你把讲文明守纪律这种气质恰当的集于一身时，你，就是最可爱的人!

在这场热潮中，你就是弄潮儿!青春给予了你太阳般的热情，水晶般的纯洁。你的一举一动无时无刻不散发着超倍的魅力!因为，你，就是准格尔旗民族中学的金字招牌!

请记住!做一个守纪的人!做一个可爱的中国人!

同学们，老师们：

大家好

我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。

古人云,“不学礼，无以立”。礼仪，可谓中华文明长盛不衰之精髓所在,亦是现代文明社会的标志。在当代,更是在社会中与人交往的基础。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”，礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

在我们的校园里，则更应弘扬文明礼仪之风。作为青年一代的我们，是民族崛起的希望。回首历史，任何一个大国的崛起，无一不是伴随着本国文化的广泛传播和被接受而确立的。文明礼仪作为我国的传统文化，无疑是呈现在世界面前的一张中国名片。我们不仅肩负着振兴中华的使命，更是要传承，传播中华文明的精华。文明礼仪作为修身之本，我们在学习各种知识的同时，它将决定着我们能否从一个优秀的人才飞越成为一个最终做出杰出成就的人。聪慧的头脑只有和文明礼仪结合在一起，才能使你在学习工作中被大家所接受认可。“爱护环境”，“尊敬老师”，“整洁大方”，这些都是看似早已烂熟于胸的校园基本礼仪规范，却无处不透露这人文的关怀和理性的思考。文明礼仪，强调的是“尊重之本”。试想，倘若我们每个人都生活在这样一种充满着平等，友爱，理解，和谐的环境中，生活将变得多么的有滋有味。文明礼仪就是这样一种东西，它使师生之间变得和谐，同学之间更加团结，整个校园充满活力。有了它，校园才不仅仅是我们学习知识的地方，更是我们共同成长，永远珍视的温馨的家。

你是否给予了足够的尊敬?扪心自问这些问题，也让我们多少有些汗颜。我们这一级的同学们，来到这里我们应该以更高的标准要求自己，以一个“闫中人”身份来规范自己的行为。11,12级的学长学姐们，则应以更加严格的标准树立起良好的榜样。五中这一片沃土，光有智慧和知识是不够的，还需要文明礼仪使它更加和谐，美好。

国民素质的一小步，国家文明的一大步。文明礼仪，要真正做到，还需要每个社会公民长久的努力。作为社会的一位公民，我们都有义务从身边做起，从我们的校园做起，树立一个良好的榜样。

我的讲话完了，谢谢大家。

文明是我们道德水平的体现，下面是小编为大家整理的关于文明题目，欢迎大家测试!

1、什么是文明礼貌?

答：文明礼貌，是公民社会公共生活的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。

它主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。

文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。

2、什么是礼仪?

答：包括礼节和仪式，它是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，是文明道德修养程度如何的一种外在形式。

3、仪表是人的外表，是一个人精神面貌的外观体现，请问它包括了哪些方面?答案：容貌、姿态、举止、风度、衣着和修饰。

4、请判断下面哪些不是仪式?

欢迎仪式开学典礼 沙龙 开会

答：沙龙

5、学校礼仪体现在它的职业道德要求的相关规章制度上，表现在教师对教师、对学生的文明礼貌之中，反之对学生来说，也应注意公德尊重教师等。

请根据此例子解释礼仪的作用。

答：对主体社会组织而言，它是组织中某些道德规范，又是组织成员必备的技能;对客体公众而言，它是社会行为规范。

6、请说出常用的“十字”文明用语

答：您好、请、对不起、谢谢、再见。

答：最重要的是有诚意，切忌推托责任;同时要注意及时道歉。

答：喂不是文明用语，应说您好;应加上请字;您找谁。

9、请说出男士、女士坐姿区别?

答：女性两膝并拢，男士膝盖可以分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

10、请问在双方谈话时，应注意什么?

答：互相正视、互相倾听

11、上下级之间握手，谁应该先伸手?

答：上级

12、长辈与晚辈之间，谁应该先伸手?

答：长辈

13、男女之间要握手，谁应该先伸手?

答：女士

14、请问在握手时，时间以多长为宜?

答：1-3秒

15、行鞠躬礼应该注意什么?

答：鞠躬前礼貌地注视对方，以表尊重;鞠躬时必须立正、脱帽。

16、请问在向别人递物品时，应用双手还是单手?

答：双手

17、礼仪的基本要求是什么?

答：尊敬他人

18、如果您要去一位同志家拜访，应首先做什么?

答：电话预约

19、到长辈家做客，还是应该随意些好，该吃就吃、该喝就喝。

请问这样做对吗?为什么?

答：应尊敬长者，不要过于随便。

答：不应该。

21、礼仪着装应注重什么原则?

答：得体、和谐

22、在与人交谈的过程中，目光应注视对方的什么位置?

答：对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶到前额。

23、什么是人际交往的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

答：微笑

24、请您举例来说明常见的不良举止?

25、每个人都有父母，在对待自己的父母时，应注意什么礼仪?

答：首先要尊敬孝顺，其次不要干涉父母的事。

答：2/3，放在客人的右手上方。

27、送花是非常有学问的，请问送给下述对象应该送什么?

答：亲友客人：紫藤花;英雄劳模：红棉花;恋人：红玫瑰和红蔷薇;夫妻合好：百合花。

28、基本的礼仪原则是什么?

答：一是敬人的原则;二是自律的原则;三是适度的原则;四是真诚的原则。

29、如何做讲文明懂礼貌的合格公民?

答：1、语言美，心灵美;2、谦逊礼让，虚心进取;3、谈吐文雅，自然大方;4、衣着得体，举止端庄;5、作客文雅，遵纪守时;6、讲究卫生，注重健康;7、文明通话，提高觉悟;8、公共场所，文明礼貌。

30、升国旗时应注意些什么问题?

答：中华人民共和国国旗是中华人民共和国的象征和标志。

升国旗时，可以举行升旗仪式。

参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼。

可以奏国歌或唱国歌。

升国旗时，凡经过现场的'人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。

1、商务礼仪的作用( )a、提升个人素质 b、方便人们交往应酬 c、有助于维护企业形象 d、以上都不是 2、西服穿着禁忌包括( )a、袖口上的商标没有拆 b、在正式场合穿着夹克打领带c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 3、介绍两人相识的顺序一般是：( )a、先把上级介绍给下级 b、先把晚辈介绍给长辈 c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人 4、职业场合着装禁忌有哪些?( )a、过分杂乱 b、过分鲜艳 c、 过分暴露 d、过分短小 5、关于握手，描述错误的有：( )a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

b、男女同学之间握手，男士应先伸手。

c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

d、可以用左手握手。

6、 双方通电话，应由谁挂断电话( )a、主叫先挂电话 b、被叫先挂电话 c、尊者先挂电话 d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

7、电话通话过程中，以下说法正确的有( )a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

b、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

c、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

d、以上说法都不正确。

8、对于汽车上座描述正确的有( ) a、 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座; b、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位;d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

9、以下哪些属于尊重他人的原则( )a、 尊重上级b、 尊重同事c、 尊重下级 10、交往五不问包括( )a、不问收入问题;b、不问年纪大小;c、不问婚姻家庭;d、不问健康状态;e、不问个人经历。

11、下列属于商务会面中正式称呼的是( )a、行政职务 b、技术职称 c、地方性称呼 d、亲属性称呼 12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是：( )a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

b、介绍双方时，先卑后尊。

c、介绍集体时，必须先集体后个人。

d、以上说法都不正确 13、介绍两人相识的顺序一般是：( )a、先把上级介绍给下级 b、先把晚辈介绍给长辈 c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人 14、名片使用中以下描述错误的是：( )a、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

b、向他人索取名片宜直截了当c、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

d、若对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住。

15、 双方通电话，应由谁挂断电话( )a、主叫先挂电话 b、被叫先挂电话 c、尊者先挂电话 d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

16、电话通话过程中，以下说法正确的有( )a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

早上好，我今天演讲的题目：《学会文明礼貌，塑造健康人格》。

首先，我们来看在校园内出现的几个现象： 1、 早上在校园内总能看见好多废纸，瓜果皮随意丢在路上，让人看着不舒服。 2、 教室里老师讲台上乱七八糟放着报纸夹、试卷、甚至被某个同学霸占为书桌。 3、 下课后个别同学在走廊上嬉笑追打、不是夹着难听的脏话。 4、 教室外的公共场地上不时飘下几张废纸，给别的班级造成无辜扣分的情况。 5、 现在天气渐冷，有的感冒的同学嗓子一发痒，随地“啪”的一声就是一口，在我们全部硬化的地面上十分显眼，令清扫卫生的同学都感到作呕。 同学们，时代的车轮已经把我们带入了21世纪，在现代社会中，人好比原子，唯有在相互关联中才有其生存的价值。一个人，不管你愿意不愿意，若要取得学业或事业的成功，若要生活的愉快、幸福，就要首先学会文明礼貌，学会与任何人，包括家庭成员、亲朋好友、老师同学、乃至所有需要与自己交往的人友好相处，学会塑造健康的人格。 敬爱的周恩来就对自己十分严格，对别人很有礼貌，人们都非常尊敬和爱戴他。

有一次，周到一个照相馆拍工作照。摄影师正在给几个解放军战士拍照。战士们认出了他，连忙说：“工作忙，您先照吧，我们等一等。”周却摆摆手，笑着说：“不，大家都一样忙，轮到谁就谁照吧。”在他的坚持下，大家仍按原来的顺序，一个一个地照完了相。 我们知道，周的伟大就在于他的人格魅力。一个真正追求成功的人，一定十分懂得文明礼貌，注重塑造自己的人格，一定会在自己的学习、事业上下功夫，而不会在吃、穿上花费气力。尊重他人是培养健全人格的前提，爱心只有来源于对人的尊重，才能成为完善美好人格的真正力量。关心人、爱护人、帮助人，将是你一生的财富。

亲爱的同学们，在今天全面进行素质教育的进程中，除了看重考试分数的多少，班上名次的前后，还要特别看重文明礼貌，良好习惯的养成，要特别看重健康人格的塑造。

这样，你将会终生受益，其乐无穷。

谢谢大家!

定了演讲的成功与失败。

演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强，但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体，经常使用各种修辞手法和艺术手法，具有较强的感染力。

演讲未必都使用演讲稿，不少著名的演讲都是即兴之作，由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿，因为演讲稿至少有两个方面的作用：其一，通过对思路的精心梳理，对材料的精心组织，使演讲内容更加深刻和富有条理。其二，可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理，增强演讲者的自信心。

演讲稿特点

主要区别

演讲和表演、作文有很大的区别。

见的一种社会活动。

主要特点

第一、针对性。演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众，打动听众，“征服”群众，必须要有现实的针对性。所谓针对性，首先是作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辨要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次，而“公众场合”也有不同的类型，如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合，写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。

第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说，有些文章和作品主要通过阅读欣赏，领略其中意义和情味，那么，演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此，演讲稿写成之后，作者最好能通过试讲或默念加以检查，凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长)，均应修改与调整。

第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思，语言表达要形象、生动，富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会好，甚至相反。

首先，要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题，选择表达方式，以便更好地沟通。

其次，演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解，而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释，以达到最佳的传播效果。

另外，还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素，以强化演讲的现场效果。

第五、口语性

把长句改成适听的短句;

把倒装句改为常规句;

把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;

把单音节词换成双音节词;

把生僻的词换成常用的词;

把容易误听的词换成不易误听的词。

这样，才能保证讲起来朗朗上口，听起来清楚明白。

第六、临场性

演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演讲内容及时作出反应：或表示赞同，或表示反对，或饶有兴趣，或无动于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾，因此，写演讲稿时，要充分考虑它的临场性，在保证内容完整的前提下，要注意留有伸缩的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题，以及应付各种情况的对策。总之，演讲稿要具有弹性，要体现出必要的控场技巧。

主要功能

第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》，讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等，使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强，语言准确。

第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》，不仅告知人们哪些人不是好人，也提出了三条衡量好人的标准，通过一系列的道理论述，改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密。

第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来，在思想感情上与你产生共鸣，从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》，用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感，激励他们为“生而平等”而奋斗。

第四、“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步，它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》，号召法国人民行动起来，投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾。

第五、“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪，使人快乐为主要功能的演讲，多以幽默、笑话或调侃为材料，一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多，人们大都能听到。它的特点是材料幽默，语言诙谐。

做一个文明人是我们的责任，下面是小编为大家整理的关于文明礼仪题目，欢迎大家参考!

1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌;那“仪”是指仪表 、仪态 、仪式 和仪容 。

2、礼仪的核心是尊敬友善 互相谦让

3、礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。

文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自己的尊重 。

4、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。

这种行为规范包含着个人的文明素养。

因此，礼仪是人们内心文明 与外在文明 的综合体现。

5、自律就是礼仪的基础和出发点。

6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。

7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。

在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去 尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士 ，并且还要为女士排忧解难。

国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。

8、遵时守约就是要惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。

不守时是小农观念的反映 ，是对他人的不尊重 ，并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。

9、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队 ，应主动刷卡或交餐券。

10、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。

在车上应主动给年长者、女士让座

11、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。

在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领 ”

12、就餐完毕离开时，将凳子放回原处;将 剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。

13、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。

在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。

一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部 。

14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。

15、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。

16、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧 ，不得占用道路中间的行车道。

17、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。

那么微笑时，应该是唇向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露 。

18、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。

19、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。

有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。

行姿的基本要点是从容、平稳、直线。

20、员工上班前应按规定穿戴好工作服、工作帽 及相应的劳保用品 。

1. 礼仪的三大要素包括语言、行为表情和 a 物质水平 b 服饰器物 c 。

历史传统 性的特点。

d、共同性

3.在礼仪的基本原则中， a、

宽容 b、真诚

的原则是礼仪的核心。

c、尊重 d、自律 的这一名句论述了礼仪的

4.“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

” 出自 重要性。

a、《论语》 b、《荀子》 c 、 《礼记》 d、《大学》

说：“不学礼，无以立。

”

d、庄子 ，或以豁达的'胸怀包容异己或回避话题，

6.在生活、工作中，当碰到意见不一致时，应 忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

a、得礼不饶人 b、针锋相对 c、保持冷静 字当先。

d、喂 。

d、大打出手

7.不管要求别人做什么，都应该 a、请 b、谢 c、嘿

c、公筷公匙

d、别人的筷匙

9.吃饭时，当着客人的面应用 a、叉子 b、牙签 c、手指

掏牙，并以手或手帕遮掩。

d、筷子 。

d、高声尖叫，告知在场人 。

1

d.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 12.餐厅的湿巾，只适宜用来 a、擦手 b、擦嘴 。

c、擦汗 。

d、让侍者拿着 d、都可以

c、可在空中比划 。

c 随其所好

。

两三步处，随着客人的步子徐徐前进。

c、右后方 d、左后方

是国际社会公认的第一礼俗。

b、女士优先 c、热情好客 d、宽人律已 来称谓。

a、绅士风度

19.在日常社交场合下，目光注视区间范围一般是： 从而创造良好的氛围。

a、以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间 b、以两眼为底线，以前额上端为顶点形成的三角区 c、对方的眼睛、双唇和胸部 d、对方的额头和头发 20.正式场合，男士全身服装颜色，最好不要超过 a、二 b、三 c、四 。

21.穿西装时，应穿 a、旅游鞋 b、皮鞋

22.领带的下端应 a、在皮带上缘处 c、在皮带下缘处

23.年轻女性的短裙可短至膝盖上 3——6 厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的 1/2 长。

24.在离座时，应坚持 a、左入右出，站好再走，保持轻盈、稳重的体态。

c、右入右出 d、左入左出

b、右入左出

25.要处理好姑(叔)嫂关系，重点在

a、嫂子 b、小叔子 c、小姑子

方面。

d、都不是 。

d、自便

c、就地驻足行注目礼 秒。

d、6

28.进行自我介绍的时间一般以 a、4 分钟 b、2 分钟

之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。

c、3 分钟 d、半分钟 。