最新物业各岗位工作标准(6篇)
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物业各岗位工作标准篇一
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物业服务中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导,协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;
5、组织制定物业服务中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;
6、与业主的沟通和协调,在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;
7、负责小区物业的验收与接管相关工作,监管管辖区内的水、电、消防等设备运行状况正常;
8、控制项目管理成本,监控各类款项收支;负责与当地市政部门、相关单位保持融洽关系;
9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业各岗位工作标准篇二
一 落实环境专业管理体系
1 为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见,逐步完善工作标准及流程。
2 制定考核机制,根据关键目标达成情况实施奖惩。
3 整合内外部资源,梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件,提供专业讲解。
二 环境团队建设及人才培养管理
1 制定人员培养计划,开展人员培养,优化团队架构。
2 通过培训、考核、监督检查、支持帮扶等方式,提升环境人员专业能力,培养专业黑带。
三 目标计划管理
1 负责环境专业考核指标的把控及达成。
2 负责专业计划的指导、制定及落地执行管理。
四 品质监督管理
1 制定品质检查计划、标准及评价规则,督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。
2 梳理品质管理流程,制定帮扶计划,确保环境品质标准高效落地。
五 服务类供方管理
1 监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。
2 统筹地方公司合同供方的筛选、引入、系统评价、年度合约规划等过程管理。
六 包括会议管理、培训管理、内务管理在内的环境专业内部管理。
物业各岗位工作标准篇三
工作职责:
1、按照公司规定的收款时间、收费标准、财务管理制度要求,收取各种款项管理费用,为客户开具发票或收据;
2、严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用;
3、定期与会计及银行对账,定期进行货币资金盘点并编制盘点表;
4、保管公司银行账户,现金保险柜,负责管理项目备用金,登记现金日记账;
5、定期给上级提供财务相关的报表;
6、负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
7、负责装订、保存、归档财务相关资料。
任职要求:
1、中专以上学历,会计学或财务管理专业毕业;有相关资格证书;
2、了解国家财经政策和会计、税务法、银行、税务等方面的工作;
3、熟练使用财务收费软件,有物业管理经验优先;
4、有深户担保或是深户;
物业各岗位工作标准篇四
1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉,并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;
2.带领团队对公共区域进行检查工作,对公共环境、公共设施有明确检查标准,确保楼层公共环境整洁、公共设施完好,有需要时与相关团队公共解决;
3.带领团队协助租户办理各类申请,确保各类申请有序落实,做好汇总记录;
4.汇总跟踪各项涉及租户事项的内部进度,包括跨部门协调等,并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;
5.据各部门工作安排需要,带领团队积极配合进行协调租户之工作,包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等,确保包公路时刻处于良好运营状态;
6.负责整理本部门文件管理工作,草拟各类文函:问卷调查、投诉处理、对外文函等,并落实发放给到租户;
7.建立/落实对团队队员的业务培训工作,强化团队队员对租户/访客的服务意识;
8.统筹团队队员的排班考勤请假等事宜;
9.完成上级交代的其他事项。
物业各岗位工作标准篇五
工作职责:
1、日常登记现金和银行帐目及支付报销单据;
2、负责收取业主/商铺各类费用并开具相应凭证;
3、配合财务会计处理账目;
4、办理与客户及供应商之间的收付结算工作;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
岗位要求:
1、全日制本科以上学历,财务金融类专业
2、有一定的房地产财务工作经验优先,持会计上岗证;
3、熟练操作财务软件和office办公软件;
4、责任心强,有原则,能承受一定的工作压力。
物业各岗位工作标准篇六
1. 保障项目各项设备的正常运行;
2. 检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
3. 检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;
4. 按照上级部门要求,负责实施工程改造;
5. 指导项目工程施工,控制工程成本;
6. 项目各项专业设备的维修、保养;
7. 负责工程工具、用料的管理;
8. 负责工程技术专业文件的归档工作;
9. 与政府有关职能部门联系,保证项目处良好的外部环境。