三洋的工作个人总结

旺苍县三洋汽车修理厂，系旺苍县民营独资企业，位于旺苍县东河镇白马村，始建于1993年，先后经两次技改，现已建成拥有14个专业维修工位、一条二级维护检测线和售后服务功能齐全、配套设施齐备的国家二类维修企业。现有各类管理人员、业务技术人员和专业技工38人。

20xx年以来，在当地党委、政府的领导下，在上级主管部门的正确指导下，我厂秉承“诚实守信、顾客至上、周到服务、质量为本”的经营理念，树立“围绕服务抓经营、强化品质促发展”的新观念，正确处理“三个关系”(眼前利益与长远发展的关系、技改投入与经营收益的关系、职工利益与业主效益的关系)，紧紧抓住生产中心环节不放松，始终把提高工作质量、维修技术和扩大便民措施作为重点，把不断推动品牌化建设作为目标，采取“总体推进、分步实施、重点突破”的具体措施，通过不懈努力和大量工作，在企业面临技改、建设、搬迁、调整、整顿以及业务出现巨大竞争等多种压力下，克服困难，较好地完成了年度工作计划，有力地奠定了开展下一年工作的良好基础。现就有关情况总结和汇报如下：

一、工作主要做法

（一）加强技术改造，努力提升汽车综合维修能力

汽车维修行业是技术密集型行业，维修技术的高低关系着维修质量的好坏和汽车能否安全行驶的大事。作为综合维修企业，没有雄厚的技术实力作保障，就很难对各型汽车进行维修，更谈不上质量保证。三洋修理厂是一个老厂，场地狭小、设备陈旧老化的现状已成为制约企业发展的瓶颈，虽然有多年的资源积累，但仍然无法摆脱各种困扰。

20xx年为解决这一问题，我厂被迫下大决心修建新厂，并对维修设施设备进行大量技术改造。

虽然，改造工作是艰辛的，但通过改造获得的变化却是喜人的，成效也是明显的。就我厂而言，通过技改，综合维修能力和技术实力明显提高，过去难以办到事情，现在可以办到了；过去难以解决的问题，现在可以轻松解决了。

在技术改造中，我厂先后修建高跨度厂房和车间890㎡；综合服务用房2190㎡；增设专业维修工位14个；增加检测、诊断等各类设备xx台套等。同时对综合服务设施进行了配套建设。

（二）塑造特色形象，走品牌化发展道路

“维修企业也要品牌化”，这是我们在技改后新的认识。品牌既是无形资产，更是赢得客户和市场的巨大牵引力。三洋修理厂在旺苍地区已算老牌维修企业，知名度和信誉度在某种程度上都已达到一定高度，如何进一步提升形象赢得更多信任和青睐，实践表明，塑造特色形象走品牌化发展道路是最佳选择。20xx年，我们确立的特色形象是:环境优美化、接待标注化、服务规范化、业务流程化、产品优质化；确立的品牌标准是：诚信、优质、高效、快捷，服务周到，客户满意，社会效益和经济效益双丰收。

当然，塑造形象和打造品牌不是简单的过程，它需要长时间的沉淀、积累和不懈努力才能完成，但我们有决心和信心朝着规划的目标奋斗。20xx年我们已着手初期探索和基础工作的开展。一是借迁址新厂为契机，首先从厂容厂貌、设施布局、作业环境、维修流程、服务标准、接待礼仪、行为规范、员工面貌等方面着手，进行全面规划和建设，努力以新的面貌展示外在形象。二是以加强内部管理、健全质量保障体系、完善内部考核机制、提升服务功能和业务技术水平、提高维修质量为重点，切实高好企业素质建设，把从根本上提高企业内部综合实力作为塑造特色、打造品牌的中心内容。三是以确立企业

“核心价值观”和“理念体系”为抓手，大力加强文化建设，努力渗透文化现象，力争用企业文化的号召力和效应作用推动特色品质和品牌价值的不断形成。

通过初步工作，虽然成效还不突出，但我们还是尝到了甜头，看到了希望。业务量的明显提升和社会的良好评价已给我们注入了活力，添加了基础。

（三）突出服务亮点，扩大企业影响

汽车维修无论是打造特色还是创建品牌，最终目的都是为了扩大影响，提升业务，最大限度地提高社会效益和经济效益。而突出服务亮点既是特色和品牌创建的重要内容，更是扩大企业影响和拓展业务的直接手段。20xx年我们主要摸索和初步实践了六个方面的亮点。

一是贯彻“接揽一单业务，奉献一份精品，结交一群朋友”的客户理念，努力把每一单业务都做好、做成精品，让客户高兴而来，满意而归，体现真诚、优质的服务亮点。

二是加强“三化”（规范化、标准化、流程化）建设，让客户在享受服务中处处感受到规范、标准、周到的服务特色，突出规范有序、标准周到的服务亮点。

三是坚持“透明服务”理念，欢迎车主监督维修全过程，并把每一道工序都展示在客户面前。涉及换件的，事先告知配件价格，并欢迎查验核对，突出诚实、透明的服务亮点。

四是坚持“责任第一、利益第二”的施救理念，开通专业施救业务，为客户提供全天候抢修和救援保障，且明确规定：城区及附近辖区内救援一律免费，跨区救援的，仅按5元每公里收取拖车费用，体现便民和爱心服务亮点。

五是通过选拔和考核，组建“维修专家”组，打造专家服务品牌， 突出高水平服务亮点。

六是通过选用专业人员、配备专用设备和工具、执行专业服务流程、设置专门工位和快修区、组建双人快修班组等办法，让保修、保养时间控制在1小时以内，最大限度的缩短客户的等待时间，突出快修、快保、高效的服务亮点。

通过摸索和实践，这些也许不算亮点的亮点都具有一定的影响力，都是体现优质服务的主要内容，值得进一步渲染和品质提升。

（四）增添便民措施，不断提高社会效益

汽车维修企业是服务型生产企业，既有业务竞争，更有社会责任。而便民措施既是提高竞争力的手段，也是尽社会责任和履行社会义务 的必要举措。“有益必先为”，应当成为汽车维修行业的经营宗旨。实践证明，也只有不断提高社会效益，才能更好的提高经济效益。20xx年以来，基于这样的认识，我厂在便民服务上主要采取了以下几项措施：

一是在五一、国庆、春节长假期间公告活动日期，开展车辆安全性能减费检测活动，为有效降低车辆安全隐患，保证假期道路运输安全提供服务。

二是为广大车主常年性开通专业施救业务，并公布联系方式，做到24小时电话值班，20分钟内出动，为广大客户提供全天候抢修和救援保障，且明确规定：城区及附近辖区内救援一律免费。

三是设立快修服务专区，对医院救护车、公安执勤车、电力抢修车等社会公益性车辆以及特殊情况车辆常年性开通特别加快维修业务，并无偿提供专家服务。

四是设立供水点，免费为过往大小机动车提供加水服务。

五是坚持“温馨驿站，宾至如归”的服务标准，在维修车间专门搭设车主休息和接待室，并内设空调、沙发、桌椅、书刊等，让车主在等待期间既能良好休息，又可边品茶边通过大窗监督维修作业。此外，为了方便车主等待，我厂还设置了超市、餐厅等配套服务设施。

六是在大堂通过悬挂价目表、管理制度、操作规程、服务流程、理念宗旨、员工标识等各类图版，为客户提供良好的办事指南和监督窗口，让顾客清楚了解维修过程，知道自己享受的服务项目，明白钱花在了哪里。

七是坚持开展综合维修业务，为各型车辆不出远门就能享受专业服务提供方便。

通过上述便民措施，极大的提高了企业社会效益，同时也带动了经济效益的不断提高。据不完全统计，20xx年我厂由此产生的社会效应效益、影响效益、便民效益和带动的经济效益用值衡量，不低于50万元。

（五）坚持抓安全不放松，努力维护企业良好局面

安全是企业的命脉，是各项工作的基础保障。安全生产搞好了，既可以提升经济和社会效益，又可以推动全面工作进步。20xx年以来，我厂牢固确立“安全高于一切”的思想，大力推进和加强了安全管理工作，并通过加强教育、强化“五抓”（一抓责任落实、二抓制度建设、三抓重点管理、四抓隐患排查、五抓工作实效），让安全生产再上新台阶，进一步保持了稳定和谐、团结协作、无事故、无刑事治安案件的良好局面。

二、存在不足和问题

维修企业的工作是一项艰苦而复杂的工作，回顾历程、回首工作，我厂虽然取得了一定成绩，但同时也存在不少问题和不足。概括起来，一是整体工作的推进速度还较慢，总体进展还不平衡，制约企业进步的因素还较多，有的问题还较突出；二是企业标准化、规范化建设还需要加强，服务质量还有待提高，特色和品牌按质的要求还相差很大距离；三是技术实力还不强，有的方面还很低下；四是总体管理方面的漏洞还较多，协调和平衡能力还较差，措施还不得力，具体工作的布置安排和主要工作的部署还缺乏周密性，还有一定的混乱现象；五

一、 基本情况

今年六月十五日我们受学校委派，带领98名工读学生到深圳沙井镇三洋微马达厂进行为期三个月的教学实习，在学校的正确领导下，在全体学生的共同努力下，三个月的教学实习工作胜利的完成了，我们于九月十日顺利返校。期间因各种原因返回学生共计14名，返回率为14%。实习以来，安全事故率为零，无重大违纪事件，无一起企业开除事件．通过实习，学生的思想，遵纪，做人，做事上都有了很大的提高，顺利的完成了实习的各项任务。

二、工作要点

（一） 定期开会，天天谈心，统一思想，明确目标。为实习工作奠定了良好的基础。学生工作最好最得力的办法是做好思想工作,要做好思想工作,最好最有效的办法是开好各种会议,会议能解决普遍存在的问题.三个月来共组织召开各种会议40余次,其中全体学生会议10余次,班干部会议14次,部分学生会议26次,通过这样的会议解决了同学们的身体适应问题,就餐习惯问题,产品质量问题，特别是加强了我们的教学实习目的教育，不能仅仅停留在挣学费的低层次上,要求同学一定要认识实习的更高目的是认识社会,了解企业,锻炼自己各种能力,学会做事做人,养成良好的生活工作习惯作。

（二）树立规则意识，统一认识，完善各种制度，加强日常管理，为学生的工作提供了坚实基础。学生出门在外，我们在外带队，最大最基本的问题是要保证学生们的安全，要做好这方面的工作，就得让同学们具有很强的规则意识，这个意识不仅要靠教育，更重要的是要靠规则，这样子从一带队起，起制定了好多的制度，如上网规则，卫生作息制度，出外请假制度等，做到每天检查宿舍卫生，检查学生晚间作息和夜班白天作息，抽查车间工作情况，一发现违犯制度者一抓到底，多次违纪和严重违纪的要召开部分学生会议给予通报批评，教育本人也教育了其他学生，天天这样抓，才使得本次实习没发生一起不安全事故。

（三）关心同学疾苦，关注学生的健康，维护学生利益。这次出来，我们要经受酷署的考验，蚊虫的侵扰，疾病的侵害，大部分学生饮食不习惯。近半个月后，同学们才开始适应这边的生活环境，好多学生不适应高温酷暑疾病便就发作，三个月共计陪学生上医院看病10余次，病了要陪着他们上医院，回来以后还要分析原因，开会召诫其他学生，要定时吃饭，好好喝水，坚决反对早餐不吃饭，上夜班学生的晚饭不吃现象，就此问题专门制定了就餐制度，有效的遏止了疾病的大量的发作。有效的保证了学生的健康。

（四）管好学生经济帐务，定时定期按规则发放学生零花钱。为了培养学生理财观念，自己就学生的经济帐务，做到周清月结，关于他们的零花钱发放和使用，专门制定了零花钱发放办法，对学生每月的加班工时，薪资情况，让每个学生先知情，再弄清有无问题，有了问题，自己及时和企业联系，给予解决，有时候为了几毛钱，都去和企业和中介交谈，最大限度的把问题解决。给同学们每周发放零花钱，那怕是一分钱都得签名，每周都得结帐，让同学们随时知道自己有多少钱还在老师处，自己该怎样计划消费。使学生们的理财能力明显提高！有几名学生回家时竟拿现金近1000余元，好多学生购置了手机等电子产品。回家时他们才真正理解了老师管钱的苦衷。

三、心得体会

带队实习，工作繁杂艰苦，体会很多，感触很多。仅就这份工作对带队老师的要求谈几点：

（一）这份工作是对带队老师身体是一种考验。高温酷暑，蚊虫叮咬，疾病侵扰，艰苦的工作住宿环境，心理上的孤寂想家，工作中没黑没明，勤勤苦苦，这些每一项都是对带队老师身体的一种考验。要做一名带队老师，一定要一个好的身体，这是最基本的要求。

（二）这份工作是对带队老师思想觉悟的一种检阅。这份工作对带队老师的觉悟，真真正正的是一种检阅，你的觉悟高低，你的爱心程度，你的为人处事，无一不是一种体现，做好这个工作，确实不再是喊几句口号，表几句决心，拿出来多少的钱和物，这是真的需要一种境界，需要一种精神，需要一种奉献，需要爱心耐心。

（三）这份工作是对带队老师意志力一种挑战。艰苦的工作环境，艰难的工作，不定数的困难，安全方面的压力，心理的孤寂想家，有些学生的难于教育，企业的一些不人性化的要求，都会让带队老师有逃的思想，有放弃的念头，有不管不问的想法，这个时候，要有一个信念，办法总比困难多，要有一个想法，挺一挺就会好起来，就会走过来。这些无一不是对人的意专力的挑战，走过来，会篮天一片。

（四）这份工作是对带队老师的能力的一种衡量。带队工作，不仅仅是对老师的教育能力的体现，更重要的要求老师要有交际能力，组织能力，沟通能力，协调能力，财务能力，合作能力，勤劳的作风一项能力的缺失或低下，都会造成工作的被动。

四、建议

带队的时时刻刻，都在想，怎么样搞好合作，搞好工作，想得不少，但成熟的不多，仅谈两点建议。学生实习，三家合作，如何达到默契，我以为最基本的是沟通，怎么样沟通，如何沟通，这是我们以后要多想多做的事。其次就是时间问题，我想三个月时间还有有点过长，无论从哪个角度出发，九月一号开学之前一定要返校，否则学生个人、学生家长、学校都受制于此。

最后，再次衷心学校三个月来对我们工作上的支持和指导！

20xx年8月，我通过面试，来到成都国美电器有限公司工作，不觉已经工作两个月了，在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉造价行业的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1. 耐心细致地做好三洋彩电的销售工作

我认真学习三洋彩电的产品知识，虚心向老导购人员学习销售技巧，通过平时对意向顾客的介绍三洋彩电产品知识来消化学习到的产品知识，使销售有所提高的同时也使自己的销售技巧有了提升。

2. 积极主动地维护展台形象

不管是平时上班还是节假日上班，我都会让三洋彩电的展台以干净漂亮的一面展现给顾客。

两个月来，我基本上保证了梁家巷店三洋彩电的占比，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与其他厂家活动的宣传布置等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1．缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2．工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强产品知识以及销售技巧学习，提高梁家巷店三洋彩电的销售，虽然销售的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

20xx年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：

（1）通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。

（2）负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。

（3）有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。

（4）根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。

（5）严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。

（6）根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。

（7）负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

（8）接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。

（9）对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。

回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可！但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：（1）销售知识技能上有待提高，（2）不能百分百完成销售任务，（3）协助主任管理工作上还有待进步等等。。。

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

对于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到贵州办事处工作的，四月份办事处组建完成，在没有负责办事处工作以前，我是没有开发过渠道市场经验的，仅凭对销售工作的热情和直销的经验，而缺乏电梯行业渠道销售经验。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习渠道开发知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对贵州市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

一、存在的缺点：

对于贵州市场了解的还不够完全深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对代理商的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．本年度签约情况

在将近一年的时间中，经过各代理商的和我的共同努力努力，使我们公司的产品知名度在贵州市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获

得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

1、贵州轮回音乐酒吧 ;1台

2、贵州六盘水恒远房地产开发有限公司；9台；

3、上海顺东实力有限公司；1台；

4、贵州伊泰电梯工程有限公司（三穗新城）； 8台；

5、贵州得奥机电设备工程有限公司（马场坪洒金酒店）1台；

6、贵州六盘水贵坤商贸有限公司；4台；

7、贵州长顺水泥厂；1台；

就上述数量实际生效合同数量13台，从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在贵州市场上，电梯产品品牌众多，上海三洋电梯由于比较晚的进入贵州市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 但较2009年来说，上海三洋电梯在贵州打下了比较良好的基础。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1） 销售工作最基本的客户访问量太少。贵州办事处是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有396个，加上没有记录的概括为84个，报价项目68个，报价数量357台，七个月210天的时间，总体计算一天拜访的客户量约2.3个。从上面的数字上看我基本的访问客户工作没有做好。

2） 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能准确的了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，贵州正大房地产开发有限公司就是一个明显的例子。

3） 工作没有一个十分明确的目标和更加详细的计划。销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4） 新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析

1、销售市场情况

现在贵州电梯市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进代理商去销售。在贵州市场上，目前像巨人通力电梯、广州日立电梯、上海三菱电梯、天津OTIS电梯、杭州西子OTIS电梯在贵州市场每年的销量均在200台以上的销量，在和我们竞争的项目中，他们的价格有平均和我差不多。在一些项目中比我们还低。特别是巨人通力电梯在和我们竞争的项目都比我们低。

在贵阳区域，因为贵州市场首先从贵阳市开始的，所以贵阳市场时竞争非常激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在贵阳开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比贵阳小一点。外界因素减少了，加上我们代理商的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在贵州贵阳市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，需要做好这个市场可能会花很多时间和精力。

在贵州六盘水市场现目前有比较良好基础，今年与六盘水最大的地产商恒远房地产公司达成合作，对六盘水地区的市场来说，无疑是一个活广告。

2、代理商情况

本年度贵州地区目前在试销我司产品的代理商有如下公司：

1）贵州六盘水贵坤商贸有公司，该公司没有安装资质，在六盘水地区有一定的社会资源，公司人员较少。专业知识相当差。下一步需加强对其公司引导。

2）贵州得奥机电设备工程有限公司。该公司在贵阳地区是一个具有10年以上销售和安装维修经历的公司实力比较强，销售经验专业但对其生产企业要求相当的高，年销售量在100台以上。主要以日立和巨通为主。现在众多项目中以三洋为主导。本年度由于三洋工厂的注册资金和资质原因，导致该公司在几个30台量的项目中失败，对三洋的信心不足，支持力度不满意。

3）贵阳东立电梯安装有限公司，该公司在贵阳地区是具有 10以上销售和安装经历。主要以安装和服务为主。现目前要做我司产品。

4）贵州睿恩电气设备有限公司，该公司目前主要以西门子和珠江富士电梯为主打产品，本年度与三洋合作。

5）贵阳申达电梯安装维修有限公司，该公司以上海三菱电梯和苏州铃木电梯为主。今年下半年以三洋电梯为主打。

6）贵州睿洋楼宇设备工程有限公司。在凯里地区。本年度下半年开始与三洋合作。

7）贵州金奥电梯工程有限公司，该公司主打产品杭州西子奥的斯电梯，年销售量在200台以上。贵州最大的电梯代商理公司。本年度下半年开试着与三洋电梯合作。目前的几个项目在跟进中。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队（代理商）。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2） 在地区市场建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

3）销售目标

20xx年计划销售数量50台,其中贵阳地区20台，六盘水地区20台，凯里地区5台。铜仁地区5台，销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周；以每月，每周的销售目标分解到各个代理商身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

为方便在外的工作。我希望公司在价格表上简单化，方便我们在外能准确的把握价格。