互联网企业的内外沟通工具调研报告

随着移动互联网时代以及全民创业时代的到来，用户需求以及市场环境使得快字成为互联网公司做产品、做市场的第一要务：快速开发产品、快速投向市场、快速响应用户、快速迭代产品。在对速度有如此高要求的情况下，传统企业沟通工具、工作方式是否海能够满足当前工作需要呢?

与此同时，解决企业沟通协作问题SAAS类产品如雨后春笋一样蓬勃发展。这些产品在百度上做搜索推广的就有一大片，具体的发展情况如何我们不得而知。是真的有这么广泛的需求?还是yammer被收购后，国内开发团队对市场前景产生了误判呢?

带着这些问题，群媒体近期开展了半个多月的面向互联网企业的内外沟通工具的问卷调查，旨在了解互联网企业当前的沟通协作状况以及是否有需求革新传统的沟通协作方式。

根据该《互联网公司沟通交流工具调研》报告结果显示：

QQ、微信、邮件为互联网企业主要沟通工具

72.19%的企业在使用QQ作为企业沟通工具;

73.51%的企业在使用微信作为企业沟通工具;

59.6%的企业是主要使用邮件进行沟通的;

24.5%的企业主要依靠会议沟通;

其他项中有被提到的是skype,tower,worktile,Qortex等;

注：该题为多选题，所以答案有交叉。总的来说，传统企业的沟通主要是通过QQ、微信、邮箱、会议以及口头交流来完成的。

82.12%的人认为传统的企业沟通工具是存在问题的，只有17.88%的人觉得挺好的，不需要改变。其中认为存在具体问题如下：

53.64%的人认为即时聊天讨论氛围差，优质内容无法沉淀

59.6%的人认为重要信息通过邮件，多人协同参与不便

22.52%的人认为沟通工具广告多，工作氛围差

29.14%的人没有合适的地方用于团队学习和讨论

还有6.62%的人认为存在其他的问题

注：该问卷题目为多选题。

结论：虽然QQ、微信、邮件是目前最主流的企业沟通工具，但并不是最佳的，很多企业已经认识到了当前沟通工具存在的问题也开始去尝试一些有更多协同功能的企业沟通产品。