银行打击治理电信网络诈骗活动总结范文3篇
银行要继续持之以恒，一手抓存款保险，保护客户存入资金的安全;一手抓电信网络诈骗宣传，保护客户支出资金的安全;两手抓，两手硬，守住客户“钱袋子”。以下是小编为大家整理的关于银行打击治理电信网络诈骗活动总结范文的内容，供大家参考，希望能够给大家带来借鉴或帮助。
银行打击治理电信网络诈骗活动总结 1
为贯彻落实中国人民银行XX中心支行《关于持续报送优化银行账户服务典型案例和宣传素材的通知》，为进一步做好打击治理电信网络诈骗宣传工作，提高人民群众防范应对电信网络诈骗犯罪的意识和能力，该行借势在消保宣传活动周期间组织开展以“反诈拒赌，安全支付”为主题，“电信诈骗花样多，不听不信不转账。”为宣传口号的20XX年度“打击治理电信网络诈骗”宣传活动，具体活动情况如下：
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
走进社区，走近客户。该行同附近267社区委员会提前沟通，进行活动预热，该小区中老年居民较多，且为网点的主要客户群，是此次“打击治理电信网络诈骗”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在小区醒目的宣传栏处摆摊设点，有奖问答等活动吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行了一系列电信防骗指南的教学宣讲，极大提高了防骗意识和防骗能力。
线上多渠道宣发。通过群发“打击治理电信网络诈骗”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传;通过微信代发群对重点客户群开展金融消费者防范电诈风险、防骗指南等多个方面的知识传达解读;通过抖音平台朋友圈转发防范诈骗指南趣味视频等方式获得更多的阅读和点击量。
立足网点，阵地宣传。该行将“打击治理电信网络诈骗”宣传标语及口号通过网点门头LED屏不间断对外播放;对来该行办理各类业务的客户发放“打击治理电信网络诈骗”宣传折页并进行差异化的解读，特别是老年客户，着重提醒其如何防范各类电信诈骗，妥善保护好自己的资金安全。同时引导办理业务客户下载“国家反诈中心”APP。对于办理转账业务的客户，严格执行“三问一确认”制度，确保客户资金安全。该行还在营业大厅内电视上投放防范电信诈骗的趣味宣传视频，寓教于乐。
通过本次宣传活动极大的提高了人民群众，特别是金融知识相对薄弱的老人面对层出不穷的新型诈骗手段的防范意识与自我保护能力。该行也将在日常经营活动中竭力维护广大消费者的资金安全和合法权益，不断提升公众的反诈意识，严格按照反洗钱要求为客户建档开户，遏制诈骗源头，促进金融稳健和谐发展。
银行打击治理电信网络诈骗活动总结 2
随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率直线上升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。
面对当前电信诈骗居高不下的情况，哈尔滨农村商业银行xx支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段，构建了一道严密的电信诈骗防护网，让电信诈骗原形毕露。
一、加强电信诈骗防范意识教育
xx支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒，通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险，提示提醒客户谨慎操作，等等，全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。
二、严把柜面客户资金流出关口
银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。xx支行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗;指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险;对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。
三、加大自助服务区巡堵力度
目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，xx支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。(“一问”就是问清楚客户操作ATM机办理什么业务;“二看”就是看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作，或边翻看小纸条、手机短信边操作等;“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款。)
我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传，提高储户对电信诈骗的防骗意识，为了广大储户的财产安全尽心尽力。
银行开展防范电信诈骗活动总结 3
随着时代发展，电信诈骗手段层出不穷，近期社会上诈骗案件频发，松阳恒通村镇银行新兴支行高度重视，及时更新大堂宣传资料、梳理业务流程，组织前往各个村落进行宣传，努力保障客户资金安全，守好客户的“钱袋子”。
8月初，该行对营业场大厅宣传资料进行一次更新整理，将电信诈骗的宣传资料统一张贴在大厅的出入口以及办理业务的.窗口等显眼位置，图文并茂的向客户进行宣传展示，做到进门能见到，出门能看到。
该行积极梳理业务流程，将开户阶段风险降到最低。截止目前，该行柜面活期开户前需要进行5步的确认步骤。第一步：客户详细阅读《活期账户涉电信网络犯罪责任及防范提示书》并确认签名;第二步：人脸识别;第三步：“云互联”系统查询;第四步：手机号码身份验证;第五步：详细询问开户用途、职业等信息并填写申请书，经上述五步而无明显异常的，才会进入开户操作。该行承诺在无明显异常的情况下，不采取简单“一刀切”的方法来拒绝开户，但会慎重开通非柜面交易。
除严把开户关外，该行还积极主动的降低了新开户客户非柜面交易额度。额度由过去的默认最高限额改为了符合客户身份需求的小额度，保护客户资金安全。如确有需要高额度的，一次性告知需要提供的资料，审核后及时进行提额，保障客户资金使用。严把柜面转账关。目前，该行在填写转账单据的间隙，将转账风险提示书供给给客户观看，该提示书上列举了一些电信诈骗的常见手法并阶段性将松阳本地发生的电信诈骗事件罗列上去，客户确认未发生后再进行转账。
在转账前，除客户转账给本人、配偶、子女外，柜员详细询问：“您是否与对方认识?是您的亲戚朋友吗?”、“您是怎么和他认识的?”、“您这次是第一次和他发生资金往来吗?”、“您和他联系是通过电话还是微信还是QQ?”、“汇款用途确定是xx吗?”等，最终客户二次确定后再进行汇款汇出。本月8月2日，该行员工全体出动前往东角垄村进行存款保险及防范电信网络诈骗宣传。该行本次未使用简单的拉横幅、摆地摊的方法进行宣传，而是在这个炎炎夏日，斥资定制了一批印有“谨防电信诈骗”内容的扇子。让村民可以拿在手上，时时看到，让村民走亲访友所过之处煽出清凉、煽出平安。
XX银行新兴支行将继续持之以恒，一手抓存款保险，保护客户存入资金的安全;一手抓电信网络诈骗宣传，保护客户支出资金的安全;两手抓，两手硬，守住客户“钱袋子”。