2023年个人自我工作总结及评价 个人工作总结与自我评价(优质10篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

个人自我工作总结及评价篇一

一、具体工作：

20xx年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈坤泽、陈丁基三人一起，为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下，我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况，有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导，通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会，然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的服务过程中，有些村民通过我们的细心讲解就明白了，有些村民还是不明白，也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的，因为村民们都是靠种水稻吃饭，如果搞不好就没饭吃了。

但我们还是耐心地慢慢给村民讲解：

一、“什么药打什么病虫害”如：虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟;井冈霉素a主要治水稻纹枯病;扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。

二、“如何配制来打病虫害”如：简单的使用方法是将2包井冈霉素a、1包扑虱、4小把红钾王肥，一起放在4等份的水中彻底溶解均匀，然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了，4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈坤泽同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到下午，为了让村民的水稻增收，在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断，这样就能更准确地对症下药，更好地为村民们服务。

20xx年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。

二、工作中存在的问题及解决方法：

把一些旧的思想关念转变过来。

总之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之处，加强政治理论知识和专业知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公，执政为民”、实践“三个代表”.人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我愿将有限的生命投入到无限的为人民服务中去，为建设我国社会主义新事业而努力奋斗。

个人自我工作总结及评价篇二

1、11月份的工作主要是配合开展，填充新开站的首页内容，对于这项任务基本可以按照自己的计划按时完成。从这项工作中总结出来：必须要不断加强学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

2、在配合开新站的同时，还负责检查站、tttt站和yyyy站。在这个过程中自己必须对网站的每一个板块都要做到熟练精通，这样才能更好的找出问题，完善一些不足。

3、在11月份期间写了一份关于网站后台的操作指南，自己必须掌握网站后台的每一个操作方法和步骤，这样才能对新进编辑对后台的操作起到指导作用。

4、在11月份后期网站进行改版，主要负责做网站新开站的首页图片，在这个过程中需要制作图片，必须提高自己的制作图片的能力，做到数量与质量同事抓。

5、由于工作的调整，需要与其他同事进行一些交接工作，在这个过程中需要提高自己的业务沟通能力，很好的与同事做好交接工作。

在11月的工作中，存在一些不足，希望在以后的工作中改正，不断加强个人修养，调整心态，自觉加强学习，努力提高工作水平，提高抗压能力，发奋工作，把自己的工作做到最好。

个人自我工作总结及评价篇三

个人自我工作总结及评价篇四

时光匆匆，不觉间20年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，一年到头，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下小结：

在日常工作中我认真听取师傅的经验，做好记录，并在工作中亲手实践，这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累，但经过亲手操作，用眼观察，从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构，作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。

日常工作中有很多重复的问题出现，如果我们做好日常总结，解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们总结到装置区仪表冬季需要保温的具体情况，今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表就采取措施，取得不错的效果，仪表运行非常正常。20年我将继续总结经验，提高工作效率，确保顺利圆满完成工作。

20年同事们之间的关系日渐亲密，班上一起协调工作完成任务，下班后一块娱乐，不觉间增强我们此之间的交集与友谊。20年我将更加努力做好自己，让我和同事们的关系更进一步。

20年工作完成的同时我也看到自己的不足。第一：对有些问题似是而非，了解程度不深。例如对西门子定位器以及aw系列执行器熟悉度不够不能很好查找出问题。解决办法：事后总结资料，做好记录把每一步出现问题的解决方案总结下来，反复查看。

第二：对不常用的软件容易陌生。表现在pactware的使用上，偶然使用完全忘记步骤，只得重新查找资料。解决办法：总结资料，经常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要时能够信手拈来!

总之，一年来取得了一定的成绩,但与自己的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

个人自我工作总结及评价篇五

转眼之间我已经入团九年了，作为一名团员，转眼之间我已经入团九年了，作为一名团员，我深深地感受到了共青团这个大家庭的温暖：是团组织使我健康的成长，是团组织使我的世界观、人生观、价值观逐步发展并渐趋是团组织使我健康的成长，是团组织使我的世界观、人生观、完善。自入团之日起，我就坚决拥护中国共产党的领导，年的初期历练，完善。自入团之日起，我就坚决拥护中国共产党的领导，经过大学2年的初期历练，我更加坚定了要成为一名优秀共产党员的信念!加坚定了要成为一名优秀共产党员的信念!我积极参加青年团的相关活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。

我积极参加青年团的相关活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。但我深知更主要学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。但我深知更主要的是以身作则：学习上认真努力，政治上要求先进，活动中更要积极。以身作则：学习上认真努力，政治上要求先进，活动中更要积极。我积极参加各种社会实践活动。在实践中我得到了很大的锻炼，这也使我对党的认识有了进一步的提高，会实践活动。在实践中我得到了很大的锻炼，这也使我对党的认识有了进一步的提高，更加了解党的基本路线、方针和政策等的真正含义，更加坚定共产主义信念。

加了解党的基本路线、方针和政策等的真正含义，更加坚定共产主义信念。下面我将总结一下我在思想、学习、工作等方面的情况。

以下我在思想、学习、工作等方面的情况。

在思想政治方面。我积极要求进步，努力向党组织靠拢，在思想政治方面。我积极要求进步，努力向党组织靠拢，并时刻用党的理论来指导自己的行为。大一，我便递交了入党申请书，表明了我想入党的决心，经过自己的努力，的行为。大一，我便递交了入党申请书，表明了我想入党的决心，经过自己的努力，我在上学期成为了发展对象。我知道努力要有正确方向的指引，与此同时还要不断提高自身的上学期成为了发展对象。我知道努力要有正确方向的指引，与此同时还要不断提高自身的思想觉悟和思想政治修养，所以除了学习党章之外，我还经常阅读一些有关党建、思想觉悟和思想政治修养，所以除了学习党章之外，我还经常阅读一些有关党建、党史以及党员先进事迹的书籍和报刊等，而且把一些原则性的问题积极落实到现实生活中。

及党员先进事迹的书籍和报刊等，而且把一些原则性的问题积极落实到现实生活中。

在学习方面。我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、在学习方面。我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两个方面一起抓，我积极阅读各种书籍资料和学术刊物来扩大自己的知识面。此外，我还多次参加学校、我积极阅读各种书籍资料和学术刊物来扩大自己的知识面。此外，我还多次参加学校、院系组织的学术论文比赛并取得了不小的成绩，但取得的成绩不等于满足，院系组织的学术论文比赛并取得了不小的成绩，但取得的成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我更加进步，促使着我走向成熟，融入社会.动力促使着我更加进步，促使着我走向成熟，融入社会.在工作方面。为了更好地锻炼自己，同时也想寻找一次为同学服务的机会，在工作方面。为了更好地锻炼自己，同时也想寻找一次为同学服务的机会，在开学之初我便积极参加班委的选举，有幸成为了班级的生活委员，在任职期间我严格要求自己，初我便积极参加班委的选举，有幸成为了班级的生活委员，在任职期间我严格要求自己，力争全心全意为老师和同学服务。除此之外，在大二上学期还担当了班委团支书，力争全心全意为老师和同学服务。除此之外，在大二上学期还担当了班委团支书，在组织和参与的多项活动中取得不错的成绩，我取得的可能是些微不足道的成绩，和参与的多项活动中取得不错的成绩，我取得的可能是些微不足道的成绩，但这与党组织的关怀、学校的重视、老师的帮助、同学的支持是分不开的关怀、学校的重视、老师的帮助、同学的支持是分不开的。在生活上,尽量与舍友、同班同学搞好关系。广交朋友，结识一些高年级的师哥师姐，在生活上,尽量与舍友、同班同学搞好关系。广交朋友，结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。生活俭朴，为人正直。

向他们请教学习、工作、生活上的问题。生活俭朴，为人正直。作为一名团员，我也时刻注意当今世界时事政治的变化。作为一名团员，我也时刻注意当今世界时事政治的变化。中国领导人亲民化的路线名团员让我对中国的未来充满了信心，也增加了我对中国共产党的无限向往。

让我对中国的未来充满了信心，也增加了我对中国共产党的无限向往。

现在我还只是一名团员，我要做的就是不断地适应新时代的发展，跟上新时代的步伐，现在我还只是一名团员，我要做的就是不断地适应新时代的发展，跟上新时代的步伐，不断地去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，不断地去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能更好的服务于社会，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能更好的服务于社会，我将继续积更好的服务于社会极参加团支部组织的政治理论学习活动，团结同学，互助互爱，努力学习科学文化知识，极参加团支部组织的政治理论学习活动，团结同学，互助互爱，努力学习科学文化知识，做好社会实践工作，做一个全面发展的大学生。

个人自我工作总结及评价篇六

一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首四年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，毕业了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的，本人就这四年的工作总结如下：

一、思想方面。

大学四年以来，在学校老师的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护__的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，自觉向__组织靠拢有幸成为了一名__员，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

二、学习方面。

在大学四年期间，我严格要求自己、突破自己。大学的成绩名列前茅。除了掌握专业知识外，还不断的通过社会实践的方式来检验自身的能力。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。在校丰富的课外实践有效的锻炼了我的设计才能。我曾参加了第xx届全国大学生广告设计大赛，并获得了优秀奖，广东省省级优秀奖，学校三等奖等殊荣。也参加了许多大赛，获得了一些肯定。例如：第xx届全国大学生美术作品年鉴入选奖、广东省首届高校油画学院奖入围、美术作品留校等殊荣，我为了提高自己，用行动证明自己，用成绩证明自己在努力变得更好。

三、工作方面。

在工作中我在前辈和老师的指导中尽心尽职的做好工作。在学校的工作中受到了很大的鼓励，曾经两年连续获得了学校“优秀学生干部”的称号，在实习期间也受到学校的表彰，赋予了“优秀实习生”的称号。本人在工作中尽心尽职、认真负责、虚心向人请教。在工作中与同学和同事的关系融洽和谐。具有良好的沟通。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

总之，四年来取得了一定的成绩，但与优秀__员的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。更加努力，力争如期转为正式__员，并努力成为一名优秀的__员。

个人自我工作总结及评价篇七

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。三年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁。忙碌的大学生活就在悄然中过去了，但她已成为我人生美好记忆的一大部分。这些日子有成功的喜悦，有失败的彷徨。但却把我培养成了一个现代大学生，使我在各方面的综合素质都得到了提高，为以后的人生打下了坚实的基础。开辟了而一条属于我自己的道路。

总结三年的大学生活，我收获很多。感谢老师和同学给我的关怀与帮助，这将是我人生中最宝贵的财富。在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，改善学习方法，提高理论水平，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。21世纪的曙光已经初露，崭新的年代展现在我们面前。作为毕业在新世纪的大学生，我们有理由对祖国的未来充满憧憬，对将来的工作满怀期盼!难忘而多姿的大学生活即将逝去，但我不会沉浸于过去的光辉岁月，我将用全新的心态去拥抱新世纪的挑战!

个人自我工作总结及评价篇八

感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。

1、招聘工作;

b、xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会)，吸引了超多人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，xx年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：×人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮忙;

毕业之后我在×公司从事了×年×的工作，其业务范围与“××××公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况;同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入群众;

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的`顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在xx年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。

在xx年的工作基础上，在xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的xx年年终工作总结，请领导监督和指正。

个人自我工作总结及评价篇九

一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。

三、实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。今后的努力方向：个人总结及自我评价1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用基本原理联系具体实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，树立远大的理想，正确的世界观和人生观，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。认真学习和领会党的各项方针政策，正确对待目前工作中面临的困难，进一步激发爱岗敬业的热情，积极投身企业的改革，在平凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。二是认真学习国家法律、法规，不断提高自己的法、纪观念，杜绝违章违规的行为。三是不断提高自己的管理水平，能针对不同时期的实际情况，提出一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。

2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来，经常深人一线了解一线工作，切实帮助基层解决实际问题。

3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作，遵纪守法，不能做的事情坚决不做，时时处处以法律法规约束自己，牢记自己肩上的责任。

4、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守，兢兢业业、勤勤恳恳干工作，争取对国家、对人民、对企业有更大贡献。

认清差距，才能明确努力方向;克服不足，才能完善自己。上述问题的存在，虽说不是主流，但它确实有一定的影响，必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。在此也希望各位领导、各位同志在平时的工作中多加批评和指导。以上就是我对自己半年工作的自评，请予以批评，谢谢!

个人自我工作总结及评价篇十

20xx年是如皋农村商业银行科技信息工作非同寻常的一年，在这一年时间里，我行科技信息部门立足本职工作，在省联社及我行领导的关心、支持和正确领导下，围绕综合业务、信贷业务、国际业务、中间业务等几大系统，做好相关的维护工作，商务转型方面，在我行总体指导思想下加快全行创新项目建设，提高科技应用水平，为全行各项业务发展提供科技保障。现将20xx年工作总结如下：

系统项目建设。

4月10日至4月20日参加省中心上线的crm系统测试工作，测试的同时学习到很多系统架构设计及开发技术上面的知识，对相关的业务知识有了一定的了解。配合省中心完成了crm系统的测试工作，并协助开发组组长完成了crm系统的测试报告。在参与省中心crm测试后，参与了我行的crm二期的建设工作，新版的crm系统于10月份正式上线使用。

2.积分商城项目二期建设。

20xx年10月配合开发公司技术人员对我行客户积分商城项目进行升级，新版客户积分商城系统于11月份完成测试并上线使用。配合电子银行部制定积分计划规则，规则包括借记卡刷卡消费、企业网银转账、存取款、个人网银转账、支付宝、手机银行、信用卡消费、积分商城注册，制定了适用我行的全业务积分计算规则。

3.微信银行项目建设。

微信既是一个营销工具，更是一个沟通和服务工具。我行建立微信银行平台，目的是提升服务品质，提高业务办理效率，扩大营销渠道，增加客户粘性和满意度，使得银行的品牌价值得到极大增长。

针对我行的业务需求，以及结合国内其它商业银行的经验，我行所开发的信微信银行行可实现的功能主要有：积分查询、积分商城绑定、账户绑定、贷款申请、网点定位，图文推介、消息群发等功能。

4.综合报表数据管理平台建设。

目前，我行各个部门每月都需要制作大量报人行、银监会、省联社以及本行领导的报表，每月在制作报表上面花费大量的时间。目前各个部门统计报表主要还是通过现有系统进行统计，系统中没有的数据都是由科技部门人员通过sql进行统计的。这种人工方式统计然后进行填报每月给制作报表的人员带来很大的困扰，为解决报表填报人员每月填报各类业务报表繁琐不便的问题，我们科技部决定开发设计了一个统一的综合报表平台，该平台的'独立于业务系统，整合多个数据源，采用web界面形成统一的综合统计分析子系统，能够实现定期或手动按模板生成填报报表，目标是能够减少定期重复报表填报表时间，从而提高工作效率。

5.日常二级运维、中间业务及查询业务。

二级运维是我部门工作的重点部分，很多业务知识都是我所没有接触过的，因此，这段时间在领导和同事们的帮助下学习和了解了很多日常二级运维、常用中间业务、法院纪委查询的业务知识，现在已经能够独立处理部分这方面的问题。

总结这一年来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩也是有目共睹的，不再一一列举。但是,我所做的还微不足道，前面的路还很长。如何能做好对内服务的同时兼顾对外服务，如何能在商务转型中更大的发展自己的作用，我将在各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我全身心投入于各项的工作中去，认真负责的对待每一个领导下达的工作任务，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。