最新个人礼仪心得体会(模板16篇)
我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人礼仪心得体会篇一
说起来,我的求职经历比较简单。今年11月份,我才准备好了自己的简历,接下来参加了校内外的几次招聘会,我现在的单位就是参加专场招聘会上获得到的机会。
首先,我不知怎么去了解就业信息,所知道的只有学校就业网站上的信息。刚进入大四,我对企业招聘的认识是很有限的,根本不知道有那么多令人心驰神往但也看得令人眼花缭乱的公司,也不知道怎么去了解公司的招聘信息,直到看了学校的就业信息网,以及广西人才网等,我发现网站信息十分全面,于是尝试着在百度中搜索“求职”、“找工作”、“毕业生”等字样,查到了“中华英才网”、“应届生求职”以及各省、直辖市、自治区的毕业生就业网,拓宽了就业信息,知道了企业的需求等,并随时准备着投递简历或填写网申(onlineapply)等。
其次,我也曾好高骛远,梦想着找世界500强的宝洁(p&g)、普华永道(pwc)或其他外资及大型国有企业等。我一直都很少考虑自身的弱点,因此对自身的定位较高,但直到在一些大公司面试,我无论是进入最后一轮,还是第一次出击都惨败而归,才知道自己定位过高,或者即使定位不高,但一次次好机会的流失,也使我的好机会越来越少,与其做着等待机会的逝去,不如站起来去争取最后的好机会。
最后,我经常没有目的的去投简历,只要是自己看见的关于本专业的都单位,觉得还行就去。这样使自己浪费了很多的精力,面试次数大大的增多了,但是质量和收获都不大,还让人感觉很累。
经过很多次的面试后,也让我总结出自己的体会来。
首先,摆正就业心态,不要心存侥幸,更不要心存胆怯。我们是不能回避就业压力的一代人,正因为有压力,在求职过程中,我们难免会遇到挫折,产生落差感,以一种正常的心态来面对就显得尤为必要。其实,我们每个人都希望找到一个待遇好、压力少、空余时间多的工作,但是,我们很少有那样的机会,因此在步入社会前夕的就业问题上,我们会有些落差感,这也是不可避免的,毕竟这山望着那山高嘛,因此,我们往往要“退而求其次”,即“与其临渊羡鱼、不如退而结网”,“先就业再择业”:找一个适合自己的、自己也适合的企业,这个企业可能不是最好的,但是它却可以提供很多发展和成材的机会,让我们更好地得到锻炼和提高,更好地适应未来社会的要求。
其次,求职准备阶段应搞好自身定位,结合自身优势和劣势,找准工作的种类、进而找出行业以及业内有竞争力的企业。三百六十行,行行出状元,大学毕业时,可以供我们选择的行业、职位和企业(单位)是很多的,到底适合哪一行,我们应该有一个清醒的认识,做到有的放矢,绝不能像无头苍蝇,没有个目标。记得准备求职时,我由于学的是财务会计知识的原因,选择:会计、出纳和审计,之后一直没有偏离这几个方向。
再次,充分的准备。俗话说:“有备无患。”求职之初,我已经准备好了近10份简历。另外,我还认真分析了往年的就业情况和即将面临的就业形势,做到心中有数。对于面临就业的毕业生来讲,信息还是第一位的,我当然不会轻易放过任何一个机会。得益于四年来的知识积累和社会工作锻炼。对于这一点,我由衷地感谢学校给与我的一切:优越的学习条件,宽松的学习环境以及许许多多的社会工作锻炼机会。在完成本系的功课以外,我选修了一些外系的课程,虽然学的不是很精,但毕竟开阔了视野。课余时间,我还参加了多项社会工作,扮演过多种社会角色,体验过多种生活滋味,这些不但提高了我的能力,也给了我很多自信。
最后,面试是最重要的。你的简历写的再好,人再漂亮,成绩再优秀,如果你过不了面试官那一道槛,那单位也是和你无缘。正式的面试一定要衣着整洁,精神抖擞,把你最完美的一面表现出来。自己的自我介绍一定要吸引人,简历应该言之有物,对上面的内容要时刻记住。面试过程中细节很重要,既要突出自己的个人特点,也不失端庄谨慎。
特别想到的是我校会计专业工作是很好找的,但一定要把握好机会,更不能高不成,低不就。当然不同的单位有不同的要求,有的甚至大相径庭,选好自己的做到“知己知彼”,并做好充分的准备,我想成功一定会属于你的。
个人礼仪心得体会篇二
人际交往中,社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系,构成和谐的心理氛围,促进我们的身心健康。礼仪不仅仅能够有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的提高,礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼,无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会,走向世界,走向未来,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的完美印象。
学习了礼仪知识后,我感受颇深、受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性,更加清楚的明白礼仪的深邃。对个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重他人也是尊重自我的要求,在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系,对外界能够树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还能够提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,在细微之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在,常常发生在我们身边的小事中,但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平时,注重细节,从小培养,构成良好习惯。讲礼貌、讲礼仪,需要的是人人从自我做起,从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中,穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的,可能自我还不察觉,但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
“刘备三顾茅庐”的故事说明仅有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。周总理一生鞠躬尽瘁,为了祖国贡献了毕生精力,但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。
现实中我们都渴望成功,都期待自我能够事业有成,所以必须要学好并运用现代礼仪知识,来赢得人们的认同。学习和运用礼仪,能够规范地设计和维护个人形象,充分展示个人的良好素质与优雅风度,当我们都能够以礼待人时,人和人之间将变得更加和睦,生活将变得更加完美。学习和运用礼仪,向交往对象表达自我的尊重、敬佩、友好与友善,就能够增进人与人之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地运用礼仪,必将促进社会交往进一步发展,进而造就营造和谐的人际关系。
总之,礼仪是一张交际名片,能够帮忙我们规范言谈举止,教会我们待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重;礼仪能够帮忙我们架设友谊桥梁,通向成功之路。所以,注重礼仪是每个人立足社会,成就事业和打造完美人生的重要条件。
我国伟大的教育家荀子曾说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育,而是一种道德修养,健全人格的教育。礼仪教育,这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说,既是一个古老的教育问题,也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期,既是奠基人的性格雏形的时期,又是学习做人的奠基期,忽视儿童的礼仪教育,将会影响到整个德育系统工程的质量。
所以,小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要资料。良好礼仪的构成是一个长期、艰巨的工作,在此,将礼仪教育中的一些心得与大家共享。
环境熏陶及良好的心理环境构成为对人的深远影响问题。学校是育人的最佳场所,对学校环境的精心布置和主题化营造,不仅仅能够凸现学校的个性和品位,并且也能够成为学校文化的重要载体,从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在学校环境中,对学生的精神面貌、礼貌行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语,如:“一分耕耘,一分收获”、“成功的人排除万难,失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物,学生走进学校大门,抬头便见国旗,走进教室,就看见优美的环境,体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的学校环境,会使人的心灵美化,使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识,起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染,理解良性熏陶,使其对学生礼貌行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。
礼貌礼仪教育,是一种养成教育。心理学研究证明:某些技能经过训练,能够顺利地进行迁移。经过教育训练,使学生逐步构成礼貌识礼的好习惯。这就决定了礼貌礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小,可塑性大,发展还不稳定,自制本事也较差,有好模仿和从众的心理特点,强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响,小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象,有的学生明明明白礼仪规范的.具体要求,就是不能很好地去执行,或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象,应对学生充满信心,鼓励学生坚持不懈,严格要求自我。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。
对孩子进行礼仪教育,我们主要是抓两个方面。其一:就是有声语言礼仪,主要包括礼貌语、称呼语、交谈语等。例如:在学校,教育学生尊重教师,要求孩子坚持做到:每一天见到教师要问好;进办公室先敲门,得到允许后再进入;听从教师的教导;又如:,有一位学生向我述说:“同学们都不帮忙他。”。我帮他分析原因,让他明白,请求别人帮忙时要说“请”,并且语气诚恳,不要低声下气,更不要居高临下。因为这是你在提出请求,对方并没有义务非得按你说的去做。别人帮忙了你,必须要向人家道谢;当别人拒绝你的请求时,应予以理解,并且为对方所作出的努力表示谢意。我在当场作了示范并让他练习。其二:对学生的礼仪教育还有日常行为礼仪教育。如,课间轻声慢步。学生在遵循这个要求时有必须的困难,异常是个别较活泼好动的学生,总是有时不自觉地躁动起来。我及时提醒学生,强化训练,鼓励学生努力克服好动的缺点,信任学生能做好,给学生充裕的时间克服自身的缺点。有了教师的信任和鼓励,学生逐步规范自我的行为,最终到达礼貌礼仪常规的要求。
我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性,他说,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师的职业道德素养之一就是:严于律己,为人师表。
我们规定学生每日放学前,须将各自桌椅下的纸屑拾净,凳子摆放在桌子下,方可离校,并指派一名卫生员,负责讲台四周的环境卫生。我看见地上有纸也立刻弯腰捡起,教师的一举一动,一言一行,都可能成为学生模仿的对象。教师以身作则,对于学生来说就是无声的引导。要让学生注重礼仪,教师本身也必须要以身作则。例如:看到学校里的果皮纸屑时,教师自我带头捡起,这比教师训斥学生:“看见纸屑为什么不捡”要好很多。当学生见到教师问好时,教师也应当点头或招手向学生问好;当我做错了,也敢于向学生道歉。这样的小节,体现出尊重学生,令学生在潜移默化中受到教育,营造良好的教育氛围。坚持正面引导和讲解,告诉学生应当怎样去做、怎样做才被大家所喜欢。对学生表现出的礼貌礼仪,把握好教育时机,及时加以肯定和表扬,会收到事半功倍的效果。我们切不可只关注于向学生提出各种行为要求,尔后,像检查官一样检查学生做得怎样,像法官一样确定学生的对与错,而忽视了自我在与学生交往中的榜样作用。
以上是我们这学期上礼仪课的一点心得,由于第一次上礼仪课,教学方法单一,今后有待进一步改善、完善。
个人礼仪心得体会篇三
随着社会的发展,服装礼仪在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。在各种社交场合和职业环境中,适当的服装礼仪不仅仅是一种形式上的体面,更是一种对他人的尊重和对自己的肯定。在我个人的经历中,我深刻地体会到了服装礼仪的重要性。以下是我对于个人服装礼仪的心得和体会。
首先,在任何场合,我们的着装应该符合场合的要求。无论是正式的商务会议还是轻松的朋友聚会,都需要我们根据自己所处的环境选择合适的服装。我记得有一次,我去参加一次招聘面试,我一开始并没有对着装给予足够的重视,结果在面试中被淘汰。通过这次失败的经历,我意识到了自己当初的错误,并且开始重视自己的着装。从那以后,我在不同的场合中都会选择恰当的服装,以展现出我对该场合的重视和尊重。
其次,在个人着装中,细节是至关重要的。细节决定成败,它能够体现出一个人的品味和个性。例如,领带的打法、衣物的搭配、服装的尺寸等都可以通过细节来展现出一个人的形象。我曾经遇到过一次尴尬的事情,那是因为我没有注意领带打法的细节。我的领带被打成了一个奇怪的结,这直接影响了我在商务会议上的形象。因此,我在后来的生活中开始注意细节问题,特别是在领带的打法上。通过学习不同的领带打法,并且时刻注意着装的整洁和细节的完美,我逐渐养成了细心和注重细节的习惯。
此外,个人着装和个人形象是密切相关的。个人形象是我们对外界的一种展示,也是他人对我们的第一印象。一个好的个人形象不仅能够给人留下良好的印象,更能够让我们在职场和社交场合中更有自信。我一直都坚信一句话:“衣冠不整不出门,人衣合宜有底气。”因此,我在选择个人着装时注重舒适性与个人形象的结合,既要确保衣物的舒适度,又要注意服装的风格和质地。这种衣着上的自信也渐渐融入到了我的性格和行为中,让我在与他人的交往中更加自信和深入。
最后,我认为个人服装礼仪的重要性不仅仅体现在自身形象的展示,更是一种对他人的尊重和对社会习俗的遵守。每个人都有自己的审美和喜好,然而在社交活动中,有时为了尊重他人和遵守习俗,我们需要牺牲自己的个人爱好。举个例子,我曾经有过一次参加婚礼的经历,婚礼宴会上,男士们都需要穿着正式的西装和领带。当时,我并不喜欢正装,但为了尊重新娘和新郎,并且遵守婚礼的习俗,我还是选择了合适的服装。通过这次经历,我明白了个人服装礼仪的重要性,并且学会了在社交活动中尊重他人和遵守习俗。
总之,个人服装礼仪是一门重要而又复杂的学问。通过自己的体会和经历,我明白了合适的着装对于个人形象和人际交往的重要性。无论是在工作环境还是社交场合,适当的服装礼仪不仅能够给他人留下良好的印象,更能够展现出我们对他人的尊重和对自己的自信。因此,我会继续努力学习服装礼仪,提升个人形象,更好地适应各种社交场合。
个人礼仪心得体会篇四
职场是一个竞争激烈的环境,在这里,各种礼仪规范被不断地创新和改进。尤其是随着社会的发展,各种新职业和新技术在不断涌现,越来越多的人走进工作领域。因此,职场礼仪的重要性日益凸显。作为职场的一份子,我深深地意识到了职业礼仪的重要性,并收获了许多心得体会。
二、在职场中注重言行举止。
在职场中,言行举止十分重要。首先,要注意自己的用词,说话要简洁明了,以免造成误解和不必要的麻烦。其次,要注意所处的职位和场合,遇到不同的人时适当地调整自己的态度和语言。最后,在同事和客户面前,千万不要轻易发脾气,要以礼相待,以文明的言谈举止赢得他们的尊重和信任。
三、穿着得体是做好职业礼仪的关键。
穿着得体是职场礼仪的重要一环。穿上得体的装束,可以更好地表现自己的专业素养。首先,对于女性来说,深浅适度的色彩,穿着整洁的裙装可以展现女性的优雅和知性。对于男性来说,穿上正式的衬衫、西服和绅士鞋也能营造出一种威严和专业感。而且,一定要注意整洁卫生,保持干净的衣着、光鲜的发型和清洁的鞋袜,这样才能在职场中有更好的形象。
四、职场上的社交礼仪。
在职场中,社交礼仪也是非常重要的一环,如与同事的交往和与客户的沟通。在和同事相处时,一定要注意分寸,不要过于亲热或过于冷漠。在处理客户关系时,要注意表现出尊重和耐心,耐心听取客户的需求,同时细心解答客户的问题,建立良好的信任关系。
五、如何处理职场中遇到的困难和矛盾。
在职场中,难免会遇到困难矛盾。如何应对这些问题,起到维护职场和谐的重要作用。首先,要注意沟通方式,要冷静分析事实,明确各自的立场。其次,找到问题的根源,设立解决方案,并在适当的时候寻求同事或上级的帮助。最后,要注意态度,把职业礼仪贯彻到自己的行为中,不要将问题影响到自己或他人的情绪和工作效率。
六、结语。
在职场中,职业礼仪规则越来越多,如何做好职场礼仪也越来越关键。一个做好职场礼仪的人,不仅可以让人尊重和信任,也可以完成更多的工作,并促进团队的合作。因此,作为职场人员,更应该注意并贯彻职业礼仪。
个人礼仪心得体会篇五
20xx年12月1日晚上,移动总公司的叶志宏老师带上他的团队,给我们x新东方学校的老师们带来了一场别开生面的礼仪规范课,我感触颇深。
叶老师从三大板块对我们进行了商务礼仪培训:1、营业行为规范,分为仪容仪表,着装仪表,形态仪表;2、营业语言规范,规范用语和服务用语、日常礼节;3、营业服务规范。
其中我印象最深刻的是营业行为规范这一块。一个人的仪表着装和形态都是性格和素养的体现。
在着装这一块,对于男同事,对服装要求西装里面白衬衫,西裤和黑色皮鞋,领带的尾端刚到皮带扣的中间。白衬衫要求比西服长一厘米,衬衫的下摆放进西裤里,裤脚离地一厘米,袜子与西裤穿同色系,避免翘二郎腿的时候,露出来不好看。对于女同事,除了统一的工作服外,要求尽量不要带首饰,即便是戴了也不要让顾客看到,耳钉要素色,穿船型黑色中跟皮鞋,头发要盘起来,这个以后要学会盘发,当然,男女同事还需要佩戴好工作牌。
对于仪容这一块,老师告诉我们所有露在外面的皮肤都叫仪容。我们除了保持头发干净,面容鼻腔整洁之外,还要求不能有口臭,我们和客户总是会不断地交谈,想象一下如果有口臭,那是多么尴尬的事情?还有,无论男女都不可以留长指甲,女生指甲最长不超过2mm,男生1mm,女生还鼓励化淡妆,这个上次旭一老师组织的职业白领皮肤保养和化妆培训,玲巧老师给我们也培训过一些,我还有幸成为了她的模特。总而言之,我们客服是面对顾客的第一人,绝不能给客人留下不专业的印象!
对于仪表这一块,以前知道的一些坐姿,比如做位子的2/3,尽量挺直背部,女生两手交叉放在腿上。当然还有一些站姿,鞠躬,蹲姿,手势等。其中除了鞠躬外,其他的晓宇老师都给我们培训过,看视频学过。鞠躬有三种:15°致意式,30°致谢式,45°致歉式,可能我们不能做得像空姐那么专业,但是至少鞠躬的时候别把后背让顾客看到,这样很不尊重。当然还有如何看人,对于你面对面的人,看他的面部的倒三角,对于离你较远的人,看他的以额头为顶点,两肩为顶点的正三角。还有手势的指引,都是从下往上,掌心朝外,四指并拢,面带微笑。
关于营业语言培训,我们已经接触过很多了。家长来前台询问的时候,我们应该起立问好,耐心解决他的问题的同时,应该学会耐心地听,及时地找准投诉或者建议的点。家长报好班,我们应该双手递还卡,包括在前台资料的整理,也应该摆放朝家长那个方向。当家长在宣传班级广告牌前逗留时,我们可以上前去询问,提供帮助,总之我们的点滴进步源于客户持续不断地关注。
第三大块营业服务是要求我们学会如何地更好更聪明地为客户服务。比如我们呼叫中心在保证课程咨询的专业的基础上,掌握顾客的说话速度,对于我们音量的要求就是听得舒服,说得不累,呼叫中心的同事,说话的时候要等对方挂机后再挂机,服务原则:主动,真诚,一致,合意。比如顾客来找你,你就是要承担“首问责任制”。服务忌语:说不,反问,催促和讽刺。
以上就是我的小小心得,还有很多的不足等着我去进步。我非常感谢老师能给我这样一个宝贵的学习机会,希望以后更多的优秀的老师给我们培训,谢谢!
个人礼仪心得体会篇六
12月12日,我参加了公司举办的职业礼仪培训,授课人为珠海培训部礼仪培训导师,乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,职场礼仪在相互交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情,良好职场礼节能营造良好的交住氛围。
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作中不是自己喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自己的工作与职位。
第三部分讲的是细节--接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧甚至在乘坐电梯、介绍自己等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自己,逐步在职场中成熟起来。
我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。
今天,我很荣幸参加了医护礼仪培训,在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。首先,很感谢_老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。培训一开始,宋老师讲了自己亲身经历的故事,把我们每个人带入到她的故事情节之中,仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。同时,我也很感动,感动的是,在现如今这个医患关系如此紧张的社会,还会有患者能够对医护人员如此感恩。那一刻,我的心被深深的触动了,对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。
授课内容从一个礼字开始,贯穿整个培训。礼,乃制度也;仪,乃行为举止也。我们常说中国乃礼仪之邦,但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国,所以我们应该把礼仪找回来。
在医疗服务行业,医护工作者的形象不仅仅代表个人形象,还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现,还能提升科室和医院的社会美誉度。宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。一个人能否给到别人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。我们作为医护人员,护理礼仪更是一种道德的修养。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性的力和美。这里所说的力指的是女性的性别魅力及优势,美则包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。良好的还能潜移默化的净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时,礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,医患纠纷将会逐步减少,生活也将会变得更加温馨。
其实,很多时候的医患矛盾都是因为沟通不当所引发的。而良好的语言沟通便能架起医患之间的心灵桥梁。中国有句俗话叫礼多人不怪,您好、请、谢谢、抱歉、请慢走等礼貌用语应常挂在嘴边。为了避免长期以来,护患关系一直停留在单纯的输液打针,做护理做治疗等机械性性的执行医嘱上,我们应更加对病人多一些交流。一句温暖的话语,一个文雅大方的姿态,一个自然亲切的表情,都可以有效的排除病人紧张焦虑的心情,为早日康复而积极的配合各项治疗和护理。在病人沮丧时,我们应该安慰鼓励病人;在病人不配合的情况下,我们应采取劝说、指令性的语言,切勿言辞犀利,指责,讥讽病人;对于病人的隐私,我们应该采取保密的'态度,不可在背后议论病人病情,以免不恰当的言语引起不必要的纠纷。
一个真诚的微笑胜过千言万语,使人心情愉悦。我记得有句话是这么说的:微笑是最这个世界上最廉价的投资也是最快乐的投资。我们每天面对在疾病痛苦中挣扎的患者,微笑对于我们来说就好比一把_,可以开启通向患者心扉的大门。当我们以真诚的微笑服务于患者时,便缩短了医患之间的距离。当我们以真诚的微笑取信于患者时,便消除了医患之间的陌生感和距离感。
通过老师的医护礼仪培训有助于我们对审美意识的提高以及对医患关系的正确处理。在今后的工作中,我们要对病人多一点理解,少一点抱怨;多一张笑脸,少一分冷漠;多一份关怀,少一份疏远。努力做到三个主动、五个一样,坚决避免18秒钟、门把式医务人员,力争将健康快乐带给每一位病人。
三个小时的培训时间过的很快,我还有些意犹未尽。培训结束后,我有了一个想法,我想把笑容传递给更多的病人。回到导诊台我并没有第一时间去取口罩,而是在没有戴口罩的情况下,面带笑容和病人交流,这样患者便能清楚的看到我的笑容。整个晚上心情都美美哒,因为我的笑容,收获到了病人们无数声的谢谢!也因为我的主动问候,收获到了病人们无数张笑脸!
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。
交际礼仪是人们日常生活和工作的重要内容之一,他不光只是口头说词的恰当得体,更是日常行为规范恰当与否的有效检验和深化以及完美形象的升华。在工作中,交际礼仪成为备受欢迎和推崇的职业教育培养课题,在体制健全和机构完善的各大型企业以及对外服务的盈利或非盈利性机构,对商务礼仪的培训和塑造几乎成了一项较为重要的年度任务。因此,一个企业员工是否有礼仪修养对一个企业的形象是非常重要的。非常有幸能参加本次公司组织商务礼仪的培训让我受益匪浅,具体主要体现在;第一、个人形象的塑造方面,要语言表达优美,做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据。”要仪表搭配协调,做到“仪表整洁大方、色彩搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当。”要仪态举止得体,面带微笑,坐立得当动作优雅。
第二、日常交往方面,握手、介绍、称呼、电话等礼仪的培养及名片使用礼仪、公共场所礼仪的培养。要让对方感觉到和蔼可亲赏心悦目。
第三、公共礼仪上,注重组织礼仪,宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和尊重不同用餐文化差异等,这是非常重要的。
第四、商务活动礼仪,在会见客户时,要懂得和注重礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节,给客户良好的企业印象。
商场如战场,我们企业员工的精气神代表了企业风貌,员工的整体业务能力的强弱体现了企业战斗力的盛衰。而良好的商务礼仪更是我们是否能取得胜利的“润滑油”。因此,我认为企业定期例行组织员工进行商务礼仪的培训很有必要的。通过这次培训让我又重新审视自己,对本身行为和礼仪方面的塑造将更加严格。
经过这段时间的微笑服务培训,让我受益匪浅,使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性,它不仅是一个人内在素质的体现,更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业,文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范,是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同,因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习,使我获得大量的知识和信息,增强了做好下一步工作的信心。通过学习,我有以下五点体会:一是礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态,以的状态对待工作,要有恒心,做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍,我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低,甚至有些是故意找茬、出言不逊,这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务,言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”,我们收费工作这个窗口行业的存在,必然有其服务对象,既然我们选择这份工作,就要顾客给我们工作的机会,怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了,接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中,我将不断增强自身的道德修养,做到文明优质服务就是爱岗,全程微笑服务就是敬业,努力把工作做得更好!
个人礼仪心得体会篇七
其中,社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:第一,社交礼仪是一种道德行为规范;第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重;第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序;第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。因此,任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。这学期的.课程从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。
总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅。以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要部分。凡是较大的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是与其他企业合作成功的关键,所以学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的需要。良好的社交礼仪有益于信息交流;良好的社交礼仪有益于增进感情;良好的社交礼仪有益于建立关系。纵观当今社会,社交礼仪无所不在,让我们学习社交礼仪知识,让文明礼仪常伴左右!
个人礼仪心得体会篇八
职业礼仪是指在工作场合中表现出来的一种专业的行为态度,是一种严谨、美好、优雅、得体和礼貌的表现。在现代社会中,职业礼仪在求职和职场发展中起着非常重要的作用。在我的工作生涯中,我也深刻意识到职业礼仪的重要性,下面我将分享自己的感悟和体会。
第二段:服装搭配的重要性。
首先,职业礼仪的第一要素就是服装。在我看来,一个人的穿着是能够直接反映出其职业素养和修养的重要指标。在职场中,穿着得体、整洁、干净,符合职业的特点和文化氛围,是非常有必要的。因此,在我工作生活中,我要求自己要非常讲究衣着搭配,注重选购合适款式的衣服和鞋子,以及搭配专业的配饰和化妆,以展现我职业素养和修养。
第三段:交际礼仪的重要性。
除了服装搭配,职业礼仪中的交际礼仪也是非常重要的。在工作中,我们与人的交往非常频繁。在这个过程中,我们要讲究自己的语言和表达,要做到口无遮拦,不说不该说的话,不做不该做的事。同时,我们还要注重表情、手势、姿态等方面的细节,以表现出我们的专业性和礼貌性。在我的职场生涯中,我尽力做到让自己的言行符合交际礼仪的标准,这让我在工作中非常受到尊重和信任。
第四段:时间管理的重要性。
在职场中,时间是非常宝贵的资源。一个注重职业礼仪的人,一定能够充分利用时间做好自己的每项工作。在我的工作中,我时刻牢记着时间管理的重要性,做到事事有条不紊。我善于合理规划自己的时间和工作进度,以避免做事拖拖拉拉,让事情无法如期完成的情况发生。这样的表现,不仅能提高自己的工作效率,还能增强自己的职业形象。
第五段:学习和适应能力的重要性。
最后,我认为,职业礼仪也需要我们具备不断学习和适应的能力。毕竟,每个行业都有不同的文化、职场规则和工作方式,我们不能停留在自己所掌握的知识上。因此,我们需要不断学习和适应,通过不断的提高自己的素质和职业修养,使自己的职业形象更加的卓越。
结语:
总之,在我看来,职业礼仪是现代职场中非常重要的一项技能。通过我的实践和体会,我明白了职业礼仪的核心要素,包括服装搭配、交际礼仪、时间管理和学习适应能力等等。只有不断地学习和实践,才能提高自己的职业素质和形象,让自己的工作和生活更加的优秀。
个人礼仪心得体会篇九
第一段:介绍学生会礼仪部的重要性(200字)。
学生会礼仪部作为学生会的重要组成部分,承担着校园礼仪的宣传、组织和管理工作。在校园中,学生会礼仪部旨在培养学生的良好行为习惯和社交礼节,创造和谐的校园环境。作为部员之一,我深切感受到学生会礼仪部的重要性,同时积累了一些个人的心得体会。
第二段:组织活动的策划与准备(200字)。
作为学生会礼仪部的一员,我参与了多项活动的策划和准备工作。首先,我学到了如何与同事合作,协调不同的意见和想法。通过分工合作,我们制定了详细的计划和目标,并组织了数次讨论会,以确保每个部员都能参与进来。其次,在活动准备过程中,我们学会了细致入微的考虑,从场地布置到参与者安排,以及备品备物的准备,每一个环节都需要我们认真思考和执行。这些经验让我逐渐明确了活动策划与准备的重要性。
第三段:礼仪活动的执行与指导(200字)。
在学生会礼仪部中,我们不仅参与了活动的策划与准备,还亲自执行和指导这些活动。执行活动时,我们必须确保自己身上的形象和行为符合礼仪部的标准,以树立榜样。我们还要善于与参与者沟通和协调,及时解答他们的疑问,保证整个活动的顺利进行。同时,我们也要把所学的礼仪知识传授给其他同学,引导他们养成良好的习惯和态度。通过执行和指导活动,我深刻体会到了礼仪的重要性以及亲身实践的作用。
第四段:与校外的交流和学习(200字)。
作为学生会礼仪部的一员,我们也积极与校外的其他团体和单位进行交流和学习。我们定期参加各类会议和研讨会,借鉴其他单位的经验和做法。与其他学校的礼仪部门进行交流,我们互相汲取优点,改进不足。通过这些交流和学习,我们拓宽了视野,了解到了其他地方的校园文化和礼仪活动,从而提高了自己的综合素质。
第五段:将所学应用于日常生活(200字)。
学生会礼仪部的工作不仅仅局限于校园内,更应该成为我们日常生活中的一部分。在我参与学生会礼仪部的过程中,我学习到了很多关于社交礼仪和人际交往的知识,如如何有效沟通、如何得体地展示自己等等。这些知识不仅在学校的活动中有所施展,更能在我日常生活中发挥作用。学习礼仪技巧和培养良好习惯,帮助我更好地与人相处,并且提高了自己的修养和素质。
总结:
通过参与学生会礼仪部的工作,我深刻认识到礼仪的重要性,同时积累了一些宝贵的经验。在未来,我将继续努力,运用所学的知识和技巧,提升自己的素养和能力,为校园营造更加和谐、温馨的氛围。
个人礼仪心得体会篇十
在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色,微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声对不起,让您久等了。;当客户报计划时,确认一下请问,您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候,说一句您没带伞,有没有着凉?;当客户不多的时候,适当的赞美如您今天很漂亮,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
个人礼仪心得体会篇十一
第一段:引言(大约200字)。
学生会礼仪部是一个重要的组织部门,负责校内重大活动的礼仪引导与协调工作。作为其中一员,我参与了多个活动,有着深刻的个人体会。在学生会礼仪部的工作中,我学会了如何与他人合作,并培养出了良好的沟通和组织能力。此外,通过服务他人,我体会到了人们给予感激和赞赏的喜悦,这让我更加自信和积极面对未来的挑战。
第二段:合作与协调(大约250字)。
在学生会礼仪部工作,合作与协调无疑是至关重要的。每个活动都需要多个部门共同合作,互相协调,保持流畅和谐的进行。我与其他成员之间的密切合作经历,锻炼了我个人的团队意识和合作精神。学会了倾听他人的意见和想法,并灵活地解决问题。团队成员之间的信任与支持,确保了活动的成功举办。经历了一次次的合作与协调之后,我的沟通与协调能力也得到了明显的提升。
第三段:礼仪与待人接物(大约250字)。
作为学生会礼仪部的一员,礼仪与待人接物是我们最核心的工作内容。我们要求自己时刻以礼仪为标准,给参与活动的人们带来愉快和难忘的体验。面对不同的人群和场合,我学会了灵活地运用礼仪知识,如握手礼仪、问候礼仪等。通过与不同背景的人交流,我了解到每个人都应该受到平等和尊重的对待,这也让我更加注重自己的言行举止,做到真正的礼仪之人。
第四段:服务与感激(大约250字)。
在学生会礼仪部的工作中,我学会了为他人服务的重要性。我们要始终站在他人的角度考虑问题,尽力满足他们的需求。每一次活动的成功,都离不开我们的辛勤付出和服务精神。在服务他人过程中,我体验到了人们对于服务者的感激与赞赏。这种感激与赞赏让我倍感喜悦,也激发了我对于工作的热情与动力。通过服务他人,我深刻理解到了乐于助人的重要性,也意识到自己可以为社会做出一份贡献。
第五段:自信与积极(大约250字)。
学生会礼仪部的工作,培养了我对于自身能力的自信。通过与各类人员的交流和沟通,我更加自信地表达自己,不再害怕面对陌生的人群。同时,工作中的困难和挑战也激发了我对于解决问题的积极性。我学会在面临问题时保持冷静思考,并寻找解决办法。这种积极与自信让我更加乐观地面对未来的挑战,相信自己能够克服一切困难,取得更好的成绩。
总结(大约200字)。
通过参与学生会礼仪部的工作,我收获了丰富的个人经验与感悟。合作与协调、礼仪与待人接物、服务与感激,这些经历不仅让我成长为一个更加成熟的人,也培养了我许多宝贵的技能。同时,我从中体会到了服务他人的快乐和自豪感,以及自信与积极面对未来的勇气。学生会礼仪部的这段经历将在我的成长过程中产生持久的影响,让我在今后的学习和生活中能够更加出色地展现自己。
个人礼仪心得体会篇十二
职场如战场,细节决定成败。一位优秀的员工,不仅需要具备出色的业务能力,还需要懂得职业礼仪。在我不断地工作和学习中,我也有了一些关于职业礼仪的心得体会。
第一段,关于着装的重要性。
穿着得体是职业礼仪的基础。穿上合适的衣服,打扮整洁,既能够彰显个人形象,也能够给人留下积极的第一印象。有时,你的着装也会影响领导和同事对你的认可。我曾听到一位领导讲到他选择团队中优秀同事的标准之一是看他们的着装是否得体。所以,精心打理自己的着装和仪表已经从表面的装饰变成了综合素质的展现。
第二段,言行要得当。
职场交际需要我们言行举止合适得当,做到不伤人也不伤已。在面对上级和同事的时候,我们必须尊重他人,以礼待人。在给别人发送邮件时,也要注意把握语气,使用得当的敬称、恰当的称呼,让对方感知到你的真诚和尊重。同时,我们也不能忘记对自己的言辞负起完全责任,避免出现一些极端的言语,破坏正常的工作和人际关系。
第三段,个人品德要有所提升。
底蕴是形成良好形象的基础,深度的道德素养更是一个人立场的体现,因此良好的职业礼仪要求我们在个人品德方面有所提高。诚实、守诺、付出、责任、尊重等都是职业道德中最基本的要素,要在日常工作和生活中踏踏实实的去做,才能让人们赞赏你,信任你,愿意和你共事。
第四段,人际交往要善于处理。
职业生涯中的靠山不如职场上没有矛盾的人更重要。人们有偶然的摩擦,但职业礼仪要求我们有良好的应急能力,更重要的是多一些耐心、合理的沟通和交流,往往可以解决很多难以思议的问题。用善的沟通和交流技能的方法去沟通,真正解决问题,那将会是一笔巨大的财富。
第五段,关于自我修养的重视。
如何把职业礼仪内化为心灵的重要财富,不但外表美好有加,内在雅致。为了内部形成良好的形象和氛围,我们还需要在工作和学习之外关注个人的修养,提升创造力和思维方式。阅读、练习、专业技能的学习,以及诸如健身等生活方式的纪律性维护,都是培养个人修养的重要条件。
总之,在职业生涯中不同阶段都有不同的促进企业和个人发展的职业礼仪,不仅是一种要求,也是一种价值观。践行良好的职业礼仪,做一个有形有实的顶级专业人才,不仅能让企业高管和客户满意,而且让我们的职业生涯更加成功和充实。
个人礼仪心得体会篇十三
本学期,我选了礼仪文化这门选修课。主要学习了个人礼仪、见面礼仪、电话礼仪、宴会礼仪及面试礼仪。在学习这门课以前,自认为言谈举止都还算得体大方。可是在学习中,却发现了自己的许多不足,在看《窈窕淑女》这部影片的时候,惊叹于赫本的那种转变。由一个只会大呼小叫的村妇,变成了言谈举止十分高雅的淑女。在现在这个社会中,我们受到太多潮流文化的冲击,野蛮女友这样一个形象更是深入人心。不少女生就在成长路上烙下了这样一个印章。有的甚至对淑女有一种偏见,认为她们虚伪、做作,我觉得自己可能也有过这样一段心路历程。渐渐地,从叛逆期过去,我学会欣赏,不再那么偏激,真诚坦率固然好,但是在特定的场合,淑女的气质更能表现一个有素质的自己。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
想要做一个懂文明讲礼仪的人,不单单只要不随地吐痰,不说脏话,不乱扔废弃物,尊老爱幼,这些都是最根本的。
所以我要说:学习文明礼仪是国际化交往和竞争的需要。学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。文明礼仪显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:
一是强化自律意识,提高自身服务能力;
二是端正思想态度,提高自身道德修养;
三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;
四是注重学以致用,提高工作效率。
在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的生活学习中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。
我觉得,学习礼仪文化应该是终生的事。一个人随着年龄的增长,不能只是知识经验的增长,而是应该让人感觉更有成熟魅力的气息。那么学习礼仪文化是个长期工作吧。
个人礼仪心得体会篇十四
我们在日常的生活学习中,都很会注重自我的个人礼仪,也有自我的。
我们也需要多去看看学习他人的个人礼仪心得体会。下面是本站小编为你整理的个人礼仪心得体会希望对你有帮助。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪。
其中,社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:第一,社交礼仪是一种道德行为规范;第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重;第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序;第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。因此,任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。这学期的课程从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。
总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅。以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要部分。凡是较大的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是与其他企业合作成功的关键,所以学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的需要。良好的社交礼仪有益于信息交流;良好的社交礼仪有益于增进感情;良好的社交礼仪有益于建立关系。纵观当今社会,社交礼仪无所不在,让我们学习社交礼仪知识,让文明礼仪常伴左右!
比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。
个人礼仪心得体会篇十五
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的`举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化,没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的平凡人,而要在他们面前展示出我们高尚人的风格,让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心,我们不仅要把它记住,还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用,还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心,共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
个人礼仪心得体会篇十六
作为一名学生会礼仪部的成员,我在过去的一段时间里有了很多宝贵的经验和体会。通过参与各种活动和任务,我深刻地认识到礼仪在我们的生活和工作中的重要性。在这篇文章中,我将分享一些我个人的心得体会,希望能够对其他学生会工作人员以及读者们有所启发。
第二段:心得体会一:修养与仪态。
作为学生会礼仪部的一员,我们首先要注重自己的修养与仪态。参加各种活动时,要保持整洁的仪表,穿着整齐,举止得体。我们要时刻注意自己的形象,保持自信和谦虚的心态。此外,我们还要注重礼貌和态度,对待每个人都要保持和善和尊重。通过这些修养与仪态的培养,我们能够赢得他人的尊重和好感,并给别人留下良好的印象。
第三段:心得体会二:团队合作。
在学生会礼仪部的工作中,团队合作起着至关重要的作用。每一次活动都需要我们互相配合,共同解决问题。在团队中,我们要学会倾听和沟通,尊重每个成员的意见和建议。只有团结协作,才能够做到事半功倍。同时,团队合作也能够让我们在交流和协作中提高自己的能力,培养责任感和自信心。
第四段:心得体会三:细致周到。
作为学生会礼仪部的成员,我们需要在每一次活动中做到尽善尽美。细致周到是我们工作的重要原则。无论是会议、活动还是接待,都需要我们做好充分的准备,从细节入手,保证一切的顺利进行。我们需要提前了解活动的相关信息,制定详细的活动计划和流程。在活动中,我们需要细心观察和思考,根据场景和情况随机应变,做出最佳的决策。只有做到细致周到,我们才能够为他人提供更好的服务和帮助。
第五段:心得体会四:不断学习。
对于学生会礼仪部成员来说,学习是一生的事业。通过参与各种活动和任务,我们可以不断学习和提高自己的礼仪素养和沟通能力。我们可以通过阅读相关书籍,观察他人的行为和举止,参加专业讲座和培训等方式来不断学习。此外,我们可以通过与其他学生会成员的互动和交流,分享自己的经验和感悟,继续拓展自己的视野和思维方式。学习是一条无止境的道路,只有不断学习,我们才能够更好地适应和应对未来的挑战。
结尾:
通过参与学生会礼仪部的工作,我从中收获了很多宝贵的经验和体会。学会修养与仪态,团队合作,细致周到和不断学习,这些都是我工作中的信条和原则。希望我的分享能够对其他学生会工作人员以及读者们有所启发,共同成长和进步。