2023年导游词讲解技巧与方法(优质8篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

导游词讲解技巧与方法篇一

除了以下的导游经常运用的导法技巧外.在实际工作中还有许多行之有效的方法,這有待於广大旅游工作者不断地探索创造和总结.

(一)有问有答或自问自答法.问答法是一种常见的导法,可以启迪人們的思维满足人們的求知欲望.一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法.

(二)简述或详述法.所谓简述,即扼要地作一概括说明;而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍.在景观高度集中场合,导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用.

(三)典故和故事法.例如讲解苏州狮子林内的"立雪堂"应把"立雪"两字的题额典故讲清楚.据《宋史·杨时传》:"见程颐於洛,时盖年四十.一日见颐偶瞑坐,时与游酢待立不去.颐既党,则门外雪深一尺矣".后人引用为尊师重道的"程门立雪"的典故出处.

(四)类比和对比法.所谓类比即是同类相比;对比则是相对而比.例如在园林建筑中,亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的,但它們既有相互间的共性,也有各自的特性.举"廊"为例游览苏州沧浪亭,能见到直廊、曲廊、回廊、复廊等多种样式;而游览拙政园则有名为"小飞虹"的一架小巧桥廊凌跨於水面上;至於游无锡蠡园滨湖长廊时,一湖碧水尽收眼底,有所谓"浮廊可渡"的美誉.用类比或对比,使旅游者取得更理想的审美效果.

(五)制造悬念法.即引而不发留下悬念,讲解时可适当制造一些悬念,使旅游者产生求知求新欲望,从而增加游兴,强化游览效果.如游览杭州西湖"湖心亭",它是杭州现存的最大的一所亭类建筑,导游可问:"最小的在哪里呢?"旅游者一定想急於知道,导游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案,游客游孤山时肯定游兴勃然.

(六)情景交融法.也称导入意境法.导游把旅游者带入游览点后,要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通."见景生情,情中怀景"的情景交融境界.

导游词讲解技巧与方法篇二

导游词。

讲解有哪些技巧可言呢?下面是由小编为大家带来的关于导游词讲解技巧总结，希望能够帮到您!

景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。

在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

导游员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题，等等。

游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后在根据具体情况对症下药。比如，游客自感疲劳太累，那导游员要给予游客一定的休息时间，有时在旅途中也要提倡游客抓紧时间注意休息，此时，自己也不要多讲解介绍。若是对导游员有意见，那导员要及时调整讲解内容，既突出重点，又不罗罗嗦嗦，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。若是游客的交流时间太少，那导游员在安排游览项目时要稍微放宽松些，给他们适当的交流时间。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，导游员不要去打扰他们。

导游员在讲解时，有个别游客会打扰导游员的讲解，此种现象的出现无非有几种原因：一是有个别游客喜欢在众人面前炫耀自己的学问。二是游客对导游员所讲的内容持有不同意见和观点。三是导游员所讲内容和知识确实存在问题。四是游客知道的内容要比导游员讲的多并且更丰富。

如果导游员在介绍景点时遇到有个别游客打扰你的讲解时，此刻，导游员最好冷静想一想或认真分析一下情况，若来不及细想和分析，导游员不妨采用“先人后己”的办法，即可以先让那位游客暂时作为一名“讲解员”。游客讲解的不好也没关系，在他讲解完后，有导游员给予补充，当然，要尽量肯定和赞赏游客讲的好，讲得合理和有特色部分。如果游客讲解得确实精彩和游水平，那么，导游员就要放下架子好好的向人家学习。必须注意的是：导游员切忌不能让游客反客为主，自己要牢牢把握住整个旅游团队的主动权，让游客临时讲解一下景点内容目的是在于缓和一下尴尬的场面，而绝不是被及个别游客牵着鼻子走，更不能让他来控制整个团队。

若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点，导游员也用不着和游客争，更不要翻脸，而是在求同存异的基础上，个别的、友好地与其交流、探讨，相互取长补短。要知道旅游团队的核心和灵魂是导游员，如果导游员失去了应有的作用，那团队也失去了实际上的意义。

在旅途中，导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧，这属正常现象。其中的原因也是多方面的，有国情的不同，有东、西方文化上的差异，也有意识形态领域里的不同，等等。

根据上述情况，导游员要改变游客在其本国所接受的教育以及长期形成的观点是非常困难的。游客自然也不可能说服导游员。在这种情况下，导游员的观点要鲜明，立场要坚定，要根据党和国家的相关政策予以正确的答案。既要说明我国人民尊重世界各国人民所选择的发展道路，也要说明希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。当然，在和外国游客的交往中要注意话题的选择，要注意讲究求同存异，注意文化差异带来的障碍。避开不同点，寻求共同点。导游员在宣传讲解时也应该这样，要尽量回避上述几个不同而造成的隔阂和摩擦，力争互相谅解，千万不可强求。

导游词讲解技巧与方法篇三

导游词讲解技巧与方法篇四

导游词讲解技巧与方法篇五

语言是人际交往的重要工具，是表达思想感情最重要的媒体。导游员语言要有进一步的提高就要进一步培训。要注意：

(1)导游语言要“有情”

“有情”指导游人员要善于利用各种场合和机会，主动与旅游者进行情感交流，使旅游者时时处处感受到一种温馨。

(2)导游语言要“动情”

“动情”就是导游人员要善于运用富有感染力的语言，帮助旅游者尽快熟悉所要熟悉的对象，尽快进入旅游的最佳状态，保持旺盛的旅游兴趣。

明确：遇到这种情况，导游人员要做到急游客之所急，献出自己的真情，真正做到以情感人。

(3)导游语言要“共情”

“共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、某物感到兴奋时，要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共鸣”。

具体表现在两个方面：一是语言表达的主体(导游人员)与客体(旅游者)往往都处于一种空间移动的动态之中，尤其在导游讲解的时候，这种状况表现得尤为明显。

二是语言表达式的主体与客体往往处于一种交互状态，形成相互影响、相互制约的关系，这种情景通常表现在导游语言交际之中。

明确：见人说人，见物说物，直观性有一种步移景异，见景说景的特点。

4、形象性。

5、创造性。

导游语言时空跨度大、场景多变、内容丰富、对象复杂，面对如此多变的语言环境，导游员要使自己的语言成为旅游者美的享受，甚至成为人生的启迪，只有不断地进行创造。

导游词讲解技巧与方法篇六

在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

一、分段讲解法。

规模较大的旅游景点包含的知识丰富，涉及的内容广泛，讲解时难以面面俱到，因而不宜平铺直叙地进行全面介绍，而应采用分段讲解的方法。所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来进行讲解。首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前用概述法介绍总体情况景点(包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等)，并介绍主要景观的名称，使旅游者对即将游览的景点形成初步印象，达到“见树先见林”的效果，使之有“一睹为快”的欲望。通过“游前讲解”将旅游者导入对游览对象的憧憬之中，到现场游览时导游员再依次讲解。分段讲解法需要注意讲解内容的相对独立性，在讲解这一景区的景物时注意不要过多涉及下一区的景物，但在快结束这一区的游览时导游可以适当地提示下一景点或下一个景区，这样可以逗起旅游者的游兴，使导游讲解环环相扣，引人入胜。

例如讲解武当山时导游员可以将武当山时，导游员可以按照景点的分布将整个武当山的讲解内容分为总体介绍、金顶景区、南岩景区、紫霄宫景区、复真观景区等几个部分，依次讲解。

二、触景生情法。

“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物创造意境，情景交融，引人入胜，使旅游者产生联想，从而领略其中之妙趣。

触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。导游员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予固定的景物以生命，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。请看实例：

(旅游者登上长城，举目远眺，对长城的雄伟壮观叹为观止时导游员抒发情感)古代人民修建长城时劳动工具十分简陋，没有现代化的机械设备，全凭肩挑手扛。正是凭借劳动人民的勇敢、勤劳、智慧，万里长城才得以建成，并延续使用了20xx多年，保障了中原农耕文明的发展，促进了中华民族的繁荣昌盛。有这样的劳动人民，中华民族一定能在建设自己国家的事业中创造出新的奇迹来。

三、虚实结合法。

虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。所谓“虚实结合法”就是导游员将典故、传说、轶闻趣事有机结合，设计讲解情节的导游手法，即导游讲解故事化。虚实结合法可以产生艺术感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。但二者结合必须是有机结合，以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。运用虚实结合法需要注意“虚”的内容要精、要活，不能随心所欲，更不能胡编乱造。所谓精，就是所选传说是精华，具有代表性，与讲解的景观密切相关;所谓活，就是讲解时要活，见景而用，即兴而发。请看实例：

(讲解巫峡中的神女峰)神女峰位于巫山县城东约15公里处的长江北岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第一个迎来灿烂的朝霞，又最后一个送走绚丽的晚霞，又叫望霞峰、美人峰(实)。相传神女峰是西王母幼女瑶姬的化身，曾帮夏禹治水。水患消除后，瑶姬毅然决定留在巫山，为行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。《巫山县志》中记载：“赤帝女瑶姬，未行而卒，葬于巫山之阳为神女。”神女峰对岸飞凤峰下现存授书台，相传是瑶姬授书夏禹处(虚)。三峡地区山高峰秀，壁陡峡窄，三峡水库蓄水以后，峡谷风光犹存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人们仍需仰视才能一睹“神女”的风采(实)。

二、突出重点法。

所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面信息的讲解方法。关于景点的信息很多，要讲解的内容也很多，导游员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。导游讲解时一般要突出下述四个方面的内容：

1.突出大型景区景点中具有代表性的景观。

游览规模大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观，以点代面，帮助旅游者建立起对整个景点的印象。

2.突出景区景点的特征及其与众不同之处。

旅游者来自异国他乡，缺少深入了解旅游目的地景区景点的文化背景，因此对所游之处往往难以准确地加以理解和区分。导游员需要发挥自己的职业作用对游览的景点进行细致讲解，以深化旅游者对游览对象的理解认识，这就需要强调不同景点的特征及其与众不同之处。

以讲解宗教建筑为例。我国的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺等，各具特色。即使同为佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其历史、所处环境、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像等各不相同，导游员的讲解也可以突出讲明各自的特征及其与众不同之处。这一技巧在同一地区或同一次旅游活动中参观多处类似景观时尤为重要，导游员必须突出各个景点的差异，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者产生雷同的感觉。

3.突出旅游者感兴趣的内容。

旅游者的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。导游员在研究旅游团的资料时要注意旅游者的职业和受教育程度，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。投其所好的讲解方法往往能产生良好的导游效果。

4.突出“……之最”

某些旅游景点在某一方面十分突出，往往是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……。这样的信息在讲解中要做重点介绍，以突出其旅游价值，赋予旅游者更多的收获和满足感。不过，导游员在做“……之最”的讲解时必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰，更不要张冠李戴。

五、问答法。

问答法就是在讲解中导游员向旅游者提出问题或启发他们提出问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使客旅游者和导游员之间产生积极的思想交流，使旅游者获得参与感、自我成就感;也可避免导游员唱独角戏，灌输式讲解所带来的乏味无趣，加深旅游者对所游览景点的印象。

问答法的具体形式主要有以下几种：

1.自问自答法。

导游员自己提出问题，并作适当停留，让旅游者猜想，但并不期待他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后作简洁明了的回答或作生动形象的介绍，还可借题发挥，给旅游者留下深刻的印象。请看实例：

女士们、先生们，我们现在已经来到了长城脚下，稍后我们便去爬长城。现在请允许我向大家提三个问题：第一，中国的长城是何时开始修建的?第二，中国的长城到底有多长?第三，为什么中国的长城在世界上这么有名气?(略作停顿)看来大家对这三个问题都有所了解，但还不全面，现在就由我来给大家做详细的介绍吧。

2.我问客答法。

导游员提出问题，要求旅游者开动脑筋，积极作答，导游员在旅游者的答案中引申讲解。其关键在于善于提问，要从实际出发，适当运用。希望旅游者回答的问题要提得恰当，不致于游客一无所知、一头雾水，同时也要估计到可能出现的不同答案，能事先准备对不同答案的做出评价。导游员要诱导旅游者回答，调动其积极性，但不要强迫他们回答，以免使旅游者感到尴尬或产生心里压力。旅游者的回答不论对错，导游员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励和引导。最后由导游员引申讲解，并带出更多、更广的话题。请看实例：

(讲解园林中的木雕图案)导游员提问：“大家现在看到的蝙蝠、桃子和灵芝图案有什么寓意呢?”(稍作停顿，等待旅游者的回答，但时间不宜过长)导游接着评价旅游者的答案并引申讲解：“大家说得很对。蝙蝠因为谐音，在我们的传统文化中象征着福，桃子和灵芝也是吉祥的象征，分别代表着寿和如意。三者合而为一就是福寿如意!在这里，我也祝大家福寿如意!”

3.客问我答法。

导游员要善于调动旅游者的积极性和他们的想象思维，欢迎他们提问题。旅游者提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美意境。对他们提出的问题，即使是幼稚可笑的，导游员也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能显示出不耐烦，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。不过，对旅游者的提问，导游员不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让旅游者的提问冲击了讲解主题，打乱讲解计划。导游员要学会认真倾听旅游者的提问，善于思考，掌握旅游者提问的一般规律，总结出一套相应的“客问我答”的导游技巧，以求满足旅游者的好奇心理。

六、制造悬念法。

导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者的好奇心，进而主动探索思考答案，进入对旅游景点的主动审视之中，最后由导游员根据旅游者的答案做补充说明和引申讲解。这种讲解方法叫做“制造悬念法”，俗称“吊胃口、卖关子”，是一种常用的导游手法。这种先藏后露、欲扬先仰、引而不发的讲解方法，一旦“发(讲)”出来，会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游员可始终处于主导地位，成为旅游者注意焦点，有利于减少旅游者走失等意外事故的出现。

制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效果。

导游词讲解技巧与方法篇七

2、客源地：每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度，例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里，所以，对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。

3、提高对导游词的即时修改能力。

例如杭州湾大桥长36公里，如对农村人的人可以这样说：“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度，一个小时候走十里路，可以从早上八点钟一直走到下午三点钟，这样子就形象多了。”

例如，飞机是12点钟抵达目的地，对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说：“当月亮爬上山岗的时候，我们坐飞机出发，等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”

(2)现在我们看到的水色，听到的风声，那大家知道什么是风水吗?

(3)传说训，在这水中呀，生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说，你就开始编吧。

(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?

(5)有人曾经跳进这湖里想自杀，结果却没自杀成功，这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走，那就可以浓缩下导游词了，把关键点串成一条线就可以了。

4、找到客人的兴趣点后，即时调整所有的讲解重点。一开始，可以试探性的多说下各方面的知识，但如果发现客人在问你的时候，对某一方面情有独衷，你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣，你就不妨着重讲眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工艺，特色，结构，原材料，对现代建筑的启示或对比。

6、针对自己的知识薄弱版块，进行恶补。因为木桶理论说明我们有哪一块是短板，那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短，但客人的需求，是我们能选择的，很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客，我们没有理由指责客人的过分要求，我们有更多的理由把自己充足电，足以应付各种需求的客人。

导游词讲解技巧与方法篇八

导游词一般包括以下几个部分：

简短的导游词，通常只写“导游词”。

有时可以再写上致词场合和致词人。如“在xxxx会议的导游词”，或“xx在xxxx导游词”。有时也可以只称“致词”，如“xx在xx欢迎仪式上的致词”，可以避免重复。

写欢迎对象的称呼，包括主宾及其他人员。通常要加尊称和职务、职称、学衔等。如“尊敬的总统阁下”、“敬爱的部长夫人”。如果欢迎对象是一个群体，就要根据具体情况加以称呼，如“各位来宾，各位朋友”、“各位新同学”等等。

欢迎宾客的，一般要说明三层意思：表示欢迎；阐明意义；表达良好祝愿。欢迎新成员的，则是表示欢迎，提出期望，表达祝愿。正文部分要根据不同的欢迎对象和场合，确定不同的内容。一般要写得结构分明，条理清楚，言词简洁。结束语。再次表示欢迎和祝愿。

写致词人和日期。也可以采用在标题下加括号注明的题注方式。