2023年新员工培训心得感悟总结(实用12篇)
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得感悟,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得感悟,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得感悟范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
新员工培训心得感悟总结篇一
首先,我想分享的是我参加的员工培训。这次培训是在我工作的第三个月,由公司组织,旨在提高员工的专业技能和业务知识。我非常荣幸能够参加这次培训,并从中受益匪浅。
这次培训的主题是“业务知识与技能提升”。培训地点在公司会议室,参与者包括所有新入职员工。培训内容涵盖了公司业务范围、客户服务技巧以及团队协作等多个方面。培训形式主要包括讲座、案例分析和小组讨论。在这个过程中,我与其他员工进行了深入的交流,收获了很多宝贵的经验。
在这次培训中,我学到了很多新的知识和技能,比如如何更好地理解客户需求、如何提高工作效率等等。同时,我也意识到了自己在业务知识方面的不足,这让我更加明确了自己需要进一步提升的方向。在培训过程中,我也积极参与了各种活动,包括讲座、小组讨论和案例分析等,从中锻炼了自己的思考能力和解决问题的能力。
通过这次培训,我深刻地认识到了培训的价值。首先,培训可以帮助我们更好地了解公司业务,提高我们的专业技能和业务知识。其次,培训可以增强我们的团队协作能力,提高我们的工作效率。最后,培训可以让我们更好地适应公司文化,增强我们的归属感。
总之,这次培训让我受益匪浅。我不仅学到了很多新的知识和技能,还锻炼了自己的思考能力和解决问题的能力。同时,我也深刻地认识到了培训的价值。在未来的工作中,我将继续努力学习,提高自己的专业技能和业务知识,为公司的发展贡献自己的力量。
新员工培训心得感悟总结篇二
-月-日,在公司的安排下,我们销售部的员工一同参加了一场持续-日的培训体会。短短-日,时间并不算太长。但是在这次的培训中,却让我们仔细的巩固了过去的经验和知识,并对今后工作的目标和经验进行了学习!对我们每位销售人员来说,都是不可多得的一次体会!
经历了这么一段培训,我的体会自然也不少,在对自己这段时间的收获进行了总结之后,我对自己在培训中的收获和感受记录如下:
一、对培训的看法
一开始的时候,我对培训这件事,是有一些抵触的。近期在工作中的落后导致我非常的焦虑,根本无心在这个时候停下脚步来参加培训。但是,在这次的培训中,我却重新认识了自己。前期的巩固不仅让我重新复习了一遍工作的知识,更让我认识到了自己的不足和问题!这对我之后的工作的进步起到了很大的作用。
二、培训的体会
在这次的培训中,我们每个人都被安排参加,尽管学习的时间不同,但无疑每个人都在这次丰富的学习中得到了丰厚的收获。在这次的培训中,我们体会的最深切的,就是我们的错误!领导为我们细心的分析了工作中的常见错误,并对我们进行详细的教导,让我们能根据自己的情况学习,并进行改进。当然,想要改进自己的不足,最重要的还是靠我们自己的努力!培训教师实确实给我们带来了很多的指点,但是面对众多的员工,让我们发生改变的还是自己的努力和拼搏!
三、对自我不足的体会
通过老师的指点,清晰的认识到自己过去的销售工作中太过死板,这不仅导致自己的销售方式落后,并且和与客户的交流也受到了极大的限制。这与我过去太过焦急的工作方式是也脱不开关系!而在这次的学习后,我也让自己的工作心态变的平缓下来,在面对工作的时候,我更加认真的去分析,去加强自己的理解和认识。
现在,经过了自己的调整,我在工作中已经调整的非常好,工作情况也非常顺利!而通过对自己的调整,再加上在培训中学习的经验,让我在工作中也有了不少的收获。
这次的培训,并没有直接给我多少在工作中的经验,但是却极大的调整了我的状态,让我能更好的在销售的道路上前进!我相信,未来的我,会比现在更加的优秀。
新员工培训心得感悟总结篇三
这次全县行政许可法培训班是县政府决定举办的。这次培训班得到各级领导的大力支持和帮助,并提出了指导性意见。省政府法制办对我县举办培训班非常重视,省法制办常务副主任和行政执法监督处处长亲自来我县为大家讲课,两位领导是我省法律方面的专家,具有一定的权威性,两位领导来我县,给我县行政执法人员创造一次难得的学习机会。让我们对两位领导的光临表示诚挚的谢意。县政府常务副县长--、县人大-法工委主任--在百忙之中出席了今天的开班典礼。参加这次培训的有:全县各乡(镇)尝各部门主管法制工作的负责同志,从事行政审批的工作人员和行政执法人员。这次培训我们主要讲两大方面内容:一是行政许可的几个基本问题;二是行政许可的实施、监督及法律责任。县政府对这次培训十分重视,下面请刘县长代表县政府作重要讲话。
刚才,刘县长代表县政府做了重要讲话。刘县长的讲话高屋建瓴,深入浅出,站在以立党为民,执政为民的高度,从维护群众合法权益、体现人民群众根本利益,推进依法行政、建设法治政府,深化行政体制改革、转变政府职能,预防和治理腐-败、防止公权力滥用等多个方面深入阐述了行政许可法的重要意义;结合实际,对我们这次培训提出了明确要求;又从具体工作出发,对今后一个时期的行政许可工作做了重要指示。应该说,刘县长的这个讲话是指导我县今后一个时期贯彻实施行政许可法工作的行动纲领。希望大家学习好、传达好、贯彻好、落实好讲话精神,培训结束后要如实向乡镇和部门主要领导传达这个讲话,组织有关人员进一步认真学习,深刻领会和贯彻刘县长的讲话。下面,就这次培训我再强调三点:
一要遵守时间。这次培训的重要意义,刘县长讲的很深,也很透,希望大家通过刘县长的讲话,使大家对行政许可有一个新的更高的认识。要通过这个认识,反映到实际行动上来。在整个学习过程中,要坐得住凳子。要尊重讲课老师的劳动成果,认真听,认真记,不迟到,不旷课,中途不早退。我们已经搞了签到,培训结束后,对不遵守时间的同志,要严格按照这次培训的相关规定处理。
二要遵守纪律。培训纪律问题刘县长讲的比较严肃,我们就要严格按照刘县长讲的办。因为我们是执法人员,形象很重要,每时每刻,一举一动都要给别人做出样子来,所以请大家一定要自重,要好自为之,树立自身的良好形象。
三要注意安全。各乡镇、各部门都要安排一名负责人带队,认真组织好本乡镇、本部门人员认真听课,保证课堂纪律。在休息和培训结束返程过程中,要确保人身安全、财产安全和乘车安全。
新员工培训心得感悟总结篇四
我来到某虽然仅有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入某是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,进取学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自我的业务水平。这段时间我学到了很多知识,自我的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和欢乐,再累也是值得的!在那里,我要异常感激在这段时间帮忙过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,某是关心自我的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自我!
在某,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的本事,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有进取的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,某是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自我优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻坚持高昂的学习激-情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,可是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就必须会取得成功。社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势,更要经过学习他人的经验,来提高自身的素质。某公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有本事把握机遇,与某一齐迎接我来到某虽然仅有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入某是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。
新员工培训心得感悟总结篇五
__度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“相信自己”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!
新员工培训心得感悟总结篇六
从八月二十七日开始,根据皖煤集团选煤处的安排,我有幸参加了选煤专业知识培训班。能成为选煤专业首批培训员工的一份子,我感到十分的荣幸,同时感谢产销部领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是局领导提出了精煤战略之后举行的首次培训班,彰显了局领导对选煤专业的重视和对选煤人员的关怀。这次培训是在xx煤矿培训中心举行的,除了学习选煤的专业知识外,培训中心还带领我们学习了企业文化,实行的是半军事化管理。下面是我学习时的一些心得。
学习工作化,工作学习化。
英国大哲学家培根有句名言说的好:知识就是力量。强调了知识的重要性,尤其是领域内专业知识的重要性。据说有个日本人站在天安门城楼上,看到长安街上川流不息的日系车,感叹的说::来到了北京就好像又到了东京。没有知识就相当于落后,落后必然挨打。事实证明知识的匮乏会影响和制约企业的快速发展,在工作上掌握不了主动权,在工作上固步自封裹足不前。知识来自于学习,现场是最好的老师。理论知识联系生产实际,互相论证。要懂得驾驭知识,用知识解决生产上的问题。现代社会发展迅速,各行业的技术更新日新月异。半亩方塘一鉴开,天方云淡共徘徊。问君哪有清如许?为有源头活水来!光有了知识是不够的,还要不断地通过交流培训来提高。这样,专业基础知识扎实了,视野开阔了,才能不断创新,企业才能永葆青春活力,站在行业的前列。
找准自己的位置
不在位,不谋其政。每个人在工作中都扮演着不同的角色,怎样才能找准自己的位置呢?正确认识自我并非一件容易的事,人和人之间的能力差异是客观存在的,正是由于这种差异的存在,才有了杰出和平凡之分。只有正确认识自我,分析自我,了解自己的`优势和劣势,才能更好的发掘自我潜能,才能找到最适合自己的位置。就我们产销部来说,没有不想干好自己工作的,为什么有的人有时候工作消极被动呢?这需要挖掘深层次的东西,思想端正了,找准自己的位置,做自己力所能及的事,工作起来自然得心应手。什么是人才?胜任岗位就是人才。我们的价值在哪里?人的价值在于他的使用价值。就我们操作工而言,我们的价值就在于我们的操作价值,把车开好了,把设配看好了,我们的价值就体现出来了。
品德决定前途,素质决定命运,态度决定一切。
在日常的工作中,有的人会出一些成绩,有的人会犯一些错误。出了成绩要用平常心对待,要知道没有大家的支持和帮助一个人是很难有作为的。有些人在工作中犯了错,不是马上去认错和承担责任,而是想办法去辩解推诿,把责任推给别人,更有甚者把责任推给自己的上司。英国大都会总裁谢巴尔德在任时有一句名言:要么奉献,要么滚蛋。每个人都有着不可推卸的责任,每个位置都有着不可推卸的责任。虚心接受成绩是一种美德,勇于承认错误和承担责任更是一种美德。最近比较关注黄先生和晓陈国美股权之争的新闻。黄先生于危难之间把国美托付于陈晓,陈晓作为一个大股东指认的管理者,不去按照大股东的意愿经营国美,而是落井下石背叛大股东。从网友的留言就可以看出来,背叛不会有好下场,忠诚更是一种美德,是放之四海而皆准的规则。
千里之行,始于足下。这次培训就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。回到祁东的这几天,我也在回味这几天学到的东西,感觉到自己要学习的东西还很多,要走的路还很长,必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足,做好准备迎接更高的挑战,我会虚心向领导、同事请教,尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。
新员工培训心得感悟总结篇七
们操作工而言,我们的价值就在于我们的操作价值,把车开好了,把设配看好了,我们的价值就体现出来了。品德决定前途,素质决定命运,态度决定一切。
在日常的工作中,有的人会出一些成绩,有的人会犯一些错误。出了成绩要用平常心对待,要知道没有大家的支持和帮助一个人是很难有作为的。有些人在工作中犯了错,不是马上去认错和承担责任,而是想办法去辩解推诿,把责任推给别人,更有甚者把责任推给自己的上司。英国大都会总裁谢巴尔德在任时有一句名言:要么奉献,要么滚蛋。每个人都有着不可推卸的责任,每个位置都有着不可推卸的责任。虚心接受成绩是一种美德,勇于承认错误和承担责任更是一种美德。最近比较关注黄光裕和晓陈国美股权之争的新闻,。黄光裕于危难之间把国美托付于陈晓,陈晓作为一个大股东指认的管理者,不去按照大股东的意愿经营国美,而是落井下石背叛大股东。从网友的留言就可以看出来,背叛不会有好下场,忠诚更是一种美德,是放之四海而皆准的规则。
中国论文联盟*战,我会虚心向领导、同事请教,尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。
中国大学网新员工培训心得感悟总结篇八
非常感谢公司为准备的这次题为《成功从员工做起》的培训,通过四个小时的紧张学习,我个人觉得非常有感触,受益匪浅,以下是我个人的学习心得,用最简单的言语来表达我内心最真实的情感与各位同仁一同分享。
优秀员工必须遵守的五项准则:
1、负责任、决不找借口
2、凡事用心做、追求零失误
3、凡事高标准、严要求
4、凡事积极主动
5、凡事团队第一
看似很简单的五个道理,它却是优秀员工成功之精髓,只有成为一名优秀的员工,才有可能成为一名优秀的主管,优秀的领导,甚至成为一名优秀的老板。
作为一名员工,每个人都希望自己是优秀的,能被单位重用,同时也希望能提升自己的收入和地位,但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要,但是如果他没有良好的工作态度,他必将事倍功半,甚至一无所获,一个人的伟大并不是你这个人,而是取决于你所做的事,你所取得的成绩。
于大城老师说的很对,当我舒服的时候就是我落后的时候,使我痛苦者,必使我成长,我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习,不断的追求上进,每个人都有惰性,如果不能克服这种惰性,它就成为了一种自然习性,我们就在这种贪图安逸的日子里,一天天退步,一天天落后,最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法,你有什么样的品质,什么样的心态去对待你的工作,也能反映出你这个人本身的品质,和对生活的一种态度。
凡事负责任,决不找借口。在工作中,很多人只要遇到点麻烦,总喜欢找借口为自已推诿,这是一种对工作的不负责任,也是对生活的一种不负责任,我们只有勇于承担自已的过失,和错误才会在工作中不断的提升自我,创造自我,成就自我。
凡事用心做,追求零失误。人非圣贤,孰能无过,没有百分百的完美,但我们可以尽量让自已做到百分百,凡事都怕“认真”二字,只要我们认了真,努了力,没有办不成的事,在工作中,切忌以下四种心态:事情办得差不多就可以了;现在的工作和生活还可以;自我感觉还过得去;万事想当然,我以为是这样。如果以这种心态去面对我们每天的工作和生活,请问又怎么能谈得上“优秀”和“成功”四字。
凡事高标准,严要求。我们要做到的永远都要比别人要求的更好,所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏,舍得付出,这即是对你工作态度的肯定,也是对你做人的一种肯定,伟大源于你对事情的认真,也源于你舍得吃亏,比别人的付出。
工作中,当然也会有非常非常多的同事一直都会在抱怨,工资待遇始终没有提高,职位也没能得到提升;有的人也会埋怨公司,只给我这么多钱的工资,我就只给公司干这么多钱的活,一点也不多干……我们现在来换位思考一下,如果作为一个企业的老板,想提拔一个人,肯定是要看他较以前的能力是否有所提升;想加一个人的工资,肯定是想看他工作是不是依然努力,你只干那么多事,那你也就只值那么多钱。用于老师的话去说,如果仅把自己当作一个打工者,总是全力应付的去对待工作,那样,我们永远只能作一个名副其实的“月光族”;但如果我们能把工作当成事业,让自己真正以一个主人翁的心态去工作,那样肯定就会更加投入,全力以赴打拼。
凡事团队第一。在我任职的部门我就能深深的体会到这一点,我们部门领导也很看重这点,每次开会总会强调这个团队的效力,经常对我们说,一个人没做好,别人就会说这个部门没有做好,一个人没有完成任务,必将影响到整个团队的工作进度,所以,我们要注重这个团队的力量,只有团队上去了,我们的个人价值才会得到提升。
在工作生活中,我们要时刻保持着一种良好的心态,那就是怀着一颗感恩的心:感恩我们的祖国,给我们提供了一种安定祥和的生活氛围;感恩我们的父母,赋予我们生命,抚养我们长大成人;感恩我们的老师,教我们学习,给我们知识文化;感恩我们的企业,给了我们施展才能的空间;感恩我们身边的每一位朋友……只有懂得以恩报恩,才会让人生充满阳光,生活的道路才会越来越来越宽,我们的生活也才会越来越好。
公司花费这样的精力为我们提供这么好的学习机会,不仅仅是为了让我们服务好社会,回报公司,更重要的是让我们自身得以提升,走好自己以后的人生之路!
新员工培训心得感悟总结篇九
从八月二十七日开始,根据皖煤集团选煤处的安排,我有幸参加了选煤专业知识培训班。能成为选煤专业首批培训员工的一份子,我感到十分的荣幸,同时感谢产销部领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。这次培训是局领导提出了精煤战略之后举行的首次培训班,彰显了局领导对选煤专业的重视和对选煤人员的关怀。这次培训是在xx煤矿培训中心举行的,除了学习选煤的专业知识外,培训中心还带领我们学习了企业文化,实行的是半军事化管理。下面是我学习时的一些心得。中国论文联盟*编辑。
学习工作化,工作学习化。
英国大哲学家培根有句名言说的好:知识就是力量。强调了知识的重要性,尤其是领域内专业知识的重要性。据说有个日本人站在天安门城楼上,看到长安街上川流不息的'日系车,感叹的说::来到了北京就好像又到了东京。没有知识就相当于落后,落后必然挨打。事实证明知识的匮乏会影响和制约企业的快速发展,在工作上掌握不了主动权,在工作上固步自封裹足不前。知识来自于学习,现场是最好的老师。理论知识联系生产实际,互相论证。要懂得驾驭知识,用知识解决生产上的问题。现代社会发展迅速,各行业的技术更新日新月异。半亩方塘一鉴开,天方云淡共徘徊。问君哪有清如许?为有源头活水来!光有了知识是不够的,还要不断地通过交流培训来提高。这样,专业基础知识扎实了,视野开阔了,才能不断创新,企业才能永葆青春活力,站在行业的前列。
找准自己的位置
中国大学网新员工培训心得感悟总结篇十
_年初,我参加了我行在_举办的“20_银行优秀内资员工战略宣传与市场教育培训班”。这次培训班邀请了很多_教授来我行和专家一起讲课。在这个过程中,我对张大楠教授讲授的“银行转型背景下的客户营销”这门课程有着深刻的理解,现分享如下:
首先,我对营销的本质有了更深的理解。营销卖什么?第一,营销是“卖人”。只有客户对我们的工作态度、责任感、个人形象、品质满意,营销才有保证。第二,营销就是卖产品。这里的“卖产品”,不仅仅是单纯的专注于产品的核心价值和形态,更是对产品所带来的外延、预期和潜在价值有了更好的把握和运用。第三,营销就是卖文化。文化是指某个民族或组织适应外部环境的方式。只有把营销变成一种文化,才能激发顾客需求,提高顾客忠诚度。
其次,我对银行的咨询营销有了更深入的了解。在客户营销过程中,我国商业银行应该为客户提供咨询服务,解决客户提出的问题,为客户提供个性化的解决方案。在解决问题的过程中,将出售银行的金融产品,在满足客户需求的同时,实现银行利益最大化的目标。咨询营销成功的关键在于“以终为始”,它根据我们想要达到的最终结果,决定了营销和服务过程中的取舍。
第三,我对如何服务客户有了更清晰的认识。首先,我们的价值在于拥有客户,并为他们提供全方位的服务。我们想为客户创造价值,我们必须比竞争对手更优秀、更优秀。第二,一定要关注客户的体验,认真倾听客户的声音,认清客户的真实需求。努力通过服务为客户提供“合理的、意想不到的”体验,如海底捞般的细致服务,提升体验。第三,要以客户的需求为设定目标的依据,通过技术、产品、解决方案等服务手段,从客户的角度提高能力和质量,提高服务质量,在针对需求存在的同时帮助客户解决问题,然后亲密沟通,最终让客户感到心痛。
最后,真诚以客户为主导。在营销过程中,主角永远是客户,我们必须充当配角。要注意自己的定位,无论说什么做什么都要注意客户的感受,无论谈什么话题都要跟着客户的喜好走。不要对新人说老话,不要对浅薄的人说深意,不要对普通人说高雅的话,反之亦然。我们应该扮演支持的角色,与客户建立牢固的客户关系,同时记住,当我们取得进步时,我们的竞争对手也会取得进步,当我们表现出色时,客户的期望也会提高。所以再好,也要追求更好。
以上是我在银行转型背景下对客户营销最深的四点体会。如今银行转型如火如荼。我们在转型过程中脱颖而出的关键是做好“圈人”。这一切能否做好,取决于营销方式能否优化升级。我会以这次培训为契机,不断完善和超越自己,争取在银行转型中立于不败之地!
新员工培训心得感悟总结篇十一
对各员工采取集中培训的一种方式,以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中,公司各部门高度重视,精心准备,详细讲解,使我们通过培训学习,较好,的掌握了工作中所必备的业务技能,收到了良好的效果。
强化内部管理,提升盈利,
是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢我们都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意那就是——“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。
常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是___人”“我是___的形象”怎样才能把服务做到最好相信每一位___人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高___超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们___超市。
通过这次学习,使我学到很多,从公司制度到服务,从商品陈列到如何处理顾客的投诉,使我看到了一种希望,那是___蓬勃向前的希望,我也同时希望这些能成为我们的一种习惯,一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情,一份爱。
培训的时候工厂的主要精神,根据其主要精神围绕写几句!然后是自己打算怎么做!
我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是icu护士必备的品质。总之,一年的培训中,我付出了该付出的时间、精力和财力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。icu是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业。
大学生超市实训心得体会
经历了一个半月在超市的实训,让我感受颇深。最初的那几天,我们只是进行了简单的培训,超市的领队李队长是个很风趣的人,在培训的时候是严肃的,很认真,培训结束了,就跟我们将一些关于超市的事情,让我们对超市有更进一步的认识,为的是我们能更快的上手。
我们第一步培训的就是操作机器。其实对机器的不是很难,但不知道是紧张还是不用心,总是会犯这样或者那样的错误,就算是简单的输入数字,因为不是很熟练,也容易出错,这让我很头疼。我相信,我是个对工作很负责的人,若是出错了,我会记住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和责任感。低级的员工谋工作,高级的员工谋事业,有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人,他的做事动机是正面的,他的主观能动性是很强大的。不用领导费心,他会自动自发得去努力。不用别人去引导,他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的,他的成功也一定是很快的。在他看来,方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题,一个有责任感、使命感的人,会想尽一切办法去达到他的目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰,使自己具备成功者的潜质。
在校的两天培训结束后,我们来到了亚东新城区的超市超市进行实际的操作。按科目,我们被分成不同的小组,每科都有自己的主管,我很幸运的被分到了酒水科,我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段,可能是没有真正进入状态,感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂,让我永远记住了,领导就是领导,在领导底下工作,绝对不能存在侥幸心理,而且要虚心接受训话。工作是要真真对待的,半点都马虎不得。在企业里都是老板领导说了算,所以一定要和领导处好关系,就算所有的同事都不喜欢你,但只要领导喜欢你,你就没有事。反之,就算所有人都喜欢你,偏偏老板看不惯你,那你也肯定没有好下场。和领导处关系不一定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的,所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键,然后你再学会把握领导的兴趣爱好,能够适时得和领导一起近距离相处,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放纵自大,否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住,上级主管都是对的,老板都是对的,做错了就是自己做错了,跟领导没关系,要学会反思,不要推卸责任或者抱怨领导。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐着车去了湖北,因为是晚班,又是第一次通宵,那种感觉不是说得出来的。回来的时候在车上很是难过,身心俱疲,一点都不带夸张的。记得那天休息之后,我跟姐姐说,真的好累啊!姐姐去告诉我,年轻人,吃点苦,没什么!那时的我觉得自己还太嫩,原来还沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好几的人了,应该成熟点了。人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦,方成人上人!现在很多人缺乏吃苦精神,工作总爱挑三拣四,就像吃饭一样,挑食的人总是长不壮实,只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人,才会更快得成长,才会更被老板器重。不要怕苦怕累,否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住,对自己仁慈的人,就是同样对敌人仁慈的人,总有一天会被敌人干掉。
而后的16家店里,工作都是一样的,我们去了不同的地方,上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了,就会到其他没做完的部门去帮忙。这也让我学到了不少的知识,学校里学不到的。就像百货部分四个课——洗化,家电,针纺,日杂。
洗化主要包括联合利华、宝洁和立白这三个品牌的产品,它的排面不大,占整个百货的库存却很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷窃要就近付款,很多顾客对此颇有怨言。很多买断商品和大库配来的货也不能及时周转,就会影响到销量和库存货物的滞销。
日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于日杂包含的商品很多很杂,在管理上难度很大,比如说货架的商品摆放不整齐,商品没有及时补货造成货品短缺,标价签没有及时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等,都是我在学习过程中发现的问题。
针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促销员的极力配合才能顺利完成任务。家电包括大家电和小家电。大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的,小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配送服务,在这个过程中也会出现很多诸如商品损坏谁来赔偿的问题。家电的竞争很大,毛利不高,商品的特性使得周转天数很长,季节性很明显,而且一般会设置杂门店最显眼的位置。
和不同地方的人接触,可以感受到他们对工作的认真程度,也可以看出那个地方的风俗习惯。他们和我们是否配合,让我们感受颇深。工作之余,会和他们交流,这样的感觉还是挺好的。他们都是当地的或者外地打工的,每个人都有自己的故事。这些都是他们的人生经历,也会是我生活的一小部分。从他们的古斯利,我学到了很多,并且女里思考着,思考着自己的以后的路要怎么走。
我们余队长经常跟我们讲,大家是一个团队!平时做事情干工作,一定要把公司的整体利益考虑进来,不能只顾个人利益和部门小集团利益,而去伤害公司的利益和形象。这样做的唯一后果就是让领导生气,轻则处分,重则“拉出午门外斩首”!我这几年就看到很多人就是太为自己和小集体利益考虑了,所以被老板“斩首”了!现代企业讲究“团队合作”,讲全局、讲整体,不谋全局者不足谋一隅。想成大事者,一定要有全局意识。做人不能太自私,要有利他心,多为别人着想。在这个团队里,我感受到了大家的一点一滴的努力。大家一起上下班,一起吃饭工作,梯子丢了,大家一起出动去找,虽然有时候会觉得累,但感动还在。
偶尔的一次,那个挺严厉的女队长来了,在视察工作的时候,和我们一个同学发生了口角,我就经过的时候看了一眼,她就开始发脾气了,那时就感觉怎么可以这样,我又没做什么,好委屈啊!经过老大的教导,我也放宽心了。要知道,好人缘是做出来的。你不可能让公司里所有人都喜欢你,但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力,能帮助别人的,在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人,人心都是肉长的,你的付出大家都会看在眼里,你的成长大家都是见证人。群众的眼神是雪亮的。不要说别人坏话,言多必失,如果没有必要尽量少开口,多听,多应和别人。不要参与党派纷争,如果你还没有实力就不要加入任何一方,在公司内部党派纷争中,牺牲的往往时最卑微的人。用真心诚意去面对每一个人。而且和主管领导以及老板处好关系是非常重要的。
很多时候,我都在想,以后我离开校园,自己应该怎么适应这个社会?社会就是现实,现实是残酷的,要我们自己去闯。我的座右铭就是:专心做事、用心做人。人是万物之灵,一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心,你没有改变环境(工作环境和人际交往环境),是因为你做得还不够。切忌,如果自己真的改变不了环境,就改变自己去适应现有的环境;如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话,就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳,但最好的方法就是搬家。
总之,在超市盘点的这段期间,说累也不累,年轻人嘛,吃点苦,还是撑得住的。通过这次学习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。很感谢有领导、主管和同学们的陪伴与帮助,让我成长了不少,也开心了许多。最后,感激老师们给我们提供学习、实践和交流的平台。
超市实训的心得体会
2016年6月,我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。
首先,感谢学校给我这样一个平台,让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西,而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法,让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐,帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。
再次:我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助,记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑,记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈,记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体,相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说:有你们真好!
最后:我想感谢我在外面的朋友,谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。
现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。
一:要有坚强的信念,相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事,抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。
三:什么事都必须有计划:数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步,但是由于刚刚开始我们不懂啊,马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。
四:不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上,太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度,但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。
以上四点,就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验,我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声:谢谢你!
感谢你对我支持。有你的支持:我会越做越好。
新员工培训心得感悟总结篇十二
不知不觉来酒店已经一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门,作为酒店强有力的制度执行官,不仅要做好对外关系处理、安全监督,还要做到上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,让各部门间相互配合、综合协调。因此,大到酒店外联,小到员工手上的每一只笔、每一个本子,都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,就像冬日里的阳光,温暖着每一个人的心,同事之间的和睦与融洽,让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的,刚入社会的他们青春而有朝气,热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子,一直对自己说:要永远葆有有一颗年轻的心,要有积极的心态。而与他们同龄的我,却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼,我已经不再是温室里的一朵小花,我也不再把自己当个孩子。
正如河流汇成大海,山川构筑江山一般,一个企业要想做强、做大、做久,必须要有自己独特的企业文化。_倚赖_集团强大的背景作依托,当然传承了_董事长的经营理念。在企业内部,制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行,尽量将复杂的事情简单化,以提高工作效率。正是这样的良性循环,高效的工作模式奠定了_精彩而唯美的开场,注定了它不一样的美好明天!