2023年电器销售合同(优秀10篇)
随着人们对法律的了解日益加深,越来越多事情需要用到合同,它也是减少和防止发生争议的重要措施。怎样写合同才更能起到其作用呢?合同应该怎么制定呢?下面是小编帮大家整理的最新合同模板,仅供参考,希望能够帮助到大家。
电器销售合同篇一
电器销售是一个竞争激烈的行业,随着科技的发展和人们对生活质量的要求提高,电器产品的需求也不断增加。作为一名电器销售人员,我在这个行业中学到了许多宝贵的经验和知识,不仅提升了个人能力,还深化了对销售行业的理解。通过对销售过程的观察和总结,我获得了许多心得体会,本文将重点分享我在电器销售中的一些感悟。
第二段:了解客户需求
在电器销售中,了解客户的需求是非常关键的。人们对电器产品的购买动机各不相同,有些人看重品牌,有些人注重功能,还有些人关注价格,因此,作为销售人员,我必须耐心倾听客户的需求,了解他们的期望和倾向。通过与客户的交流,我可以即时调整销售策略,提供最合适的产品推荐,从而满足客户的要求。
第三段:产品知识的重要性
电器销售人员需要具备深厚的产品知识,只有理解产品的特性和优势,才能给客户提供专业和准确的建议。因此,我在电器销售的过程中,注重学习和了解不同品牌和型号的电器产品,包括其功能、技术参数、使用效果等方面的信息,这样才能为客户提供全面的产品比较和选择建议。同时,通过了解产品的前沿科技和市场趋势,我可以更好地把握销售的机会和挑战。
第四段:有效的沟通和演示技巧
在电器销售中,与客户的有效沟通和演示技巧是不可或缺的。我意识到,客户往往需要一些可靠的证据或实例来支持他们的购买决策。因此,我确保自己能够清晰地表达产品的优势和附加值,通过演示来直观地展示产品的性能和效果。同时,我还会借助一些客户案例或评价来增强客户对产品的信心,以帮助他们做出明智的购买决策。
第五段:售后服务的重要性
一个好的售后服务是电器销售成功的关键。客户购买了产品后,他们期望能够得到及时的售后支持和解决问题的帮助。因此,我意识到在销售过程中,不能只关注销售额,还要注重与客户的长期合作关系。我会积极跟踪客户的使用情况,提供技术支持和解答疑问,定期与客户进行沟通,了解他们的满意度和需求。只有通过良好的售后服务,才能增强客户的忠诚度,为企业带来更多的商机。
结论:
通过心得体会电器销售,我深刻认识到了客户需求的重要性,以及产品知识、沟通技巧和售后服务的关键作用。这些经验帮助我更好地解决客户问题,提升销售效果,同时也提高了我的专业素养。希望将来我能继续学习和提升自己的销售能力,为客户提供更好的产品选择和服务。
电器销售合同篇二
随着科技的不断进步,电器产品已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。作为销售人员,我也有幸参与了电器产品的销售工作。在这个过程中,我积累了一些心得体会。下面我将从了解顾客需求、提供专业指导、与顾客建立良好关系、了解产品特点和不断学习提升这五个方面来分享我的心得体会。
了解顾客需求是成功销售电器产品的第一步。每个顾客都有不同的需求,而作为销售人员,我们需要有耐心倾听,真正理解顾客的需求,才能为其提供最合适的产品。在销售过程中,我会主动与顾客沟通,询问他们的具体需求。例如,有的顾客需要一台电视来观看体育赛事,而另一些顾客则更重视显示效果。只有了解了顾客的需求,我们才能有针对性地推荐合适的产品。
提供专业指导是成功销售电器产品的关键。电器产品通常拥有复杂的功能和技术参数,顾客在购买时常常会感到迷惑。作为销售人员,我们应该具备专业的知识和技能,向顾客解释产品特点和使用方法。我们可以通过培训和学习,不断提升自己的专业知识,并将其转化为顾客容易理解的语言。通过向顾客提供专业指导,我们能够让他们更加放心地购买电器产品,并增强他们对我们的信任。
与顾客建立良好关系是成功销售电器产品的关键因素之一。顾客在购买电器产品时,除了产品本身的品质,还会考虑售后服务和可靠性等因素。因此,我们应该注重与顾客的沟通和交流,积极回答他们的问题,并及时处理他们的投诉和建议。通过与顾客建立良好关系,我们可以建立良好的口碑和品牌形象。同时,顾客也更愿意向他人推荐我们的产品,从而带来更多的业务。
了解产品特点是成功销售电器产品的基础。销售人员应该仔细研究产品特点,深入了解产品的性能、功能、优点和缺点等。只有掌握了产品的核心竞争力,我们才能更好地向顾客推销产品。在销售过程中,我经常与同事交流,互相分享产品的特点和最新市场动态。通过不断学习和了解产品特点,我们能够更好地回答顾客的问题,提供专业的建议,从而提高销售效果。
不断学习和提升是成功销售电器产品的关键。电器产品市场竞争激烈,新产品层出不穷。作为销售人员,我们应该保持学习的态度,不断学习行业的最新知识和技术。通过自主学习和参加培训,我们可以不断提升自己的专业水平,为顾客提供更好的服务。同时,我们还可以关注客户的反馈和市场的变化,并对自己的销售策略进行调整和改进。只有不断学习和提升,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之,销售电器产品是一项挑战性的工作。作为销售人员,我们需要了解顾客需求,提供专业指导,与顾客建立良好关系,了解产品特点,并不断学习和提升自己。通过以上五个方面的努力,我们可以更好地为顾客提供满意的服务,实现销售目标。同时,我们也可以不断提高自己的销售技巧和专业水平,为个人的职业发展打下坚实的基础。
电器销售合同篇三
供方(以下简称甲方):
统一社会信用代码:
需方(以下简称乙方):
统一社会信用代码:
经甲乙双方协商,就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议:
一、购买产品清单:
二、甲方的权利和责任:
1、甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。
2、甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。
三、乙方的权利和责任:
1、乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。
2、乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。
四、运输和安装:
1、甲方负责将设备运输至乙方指定的地点,相关费用由甲方承担。
2、如需甲方安装调试设备,乙方需支付设备的安装调试材料费,为合同总金额的 %。
3、如乙方为非 区域内客户,则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。
五、付款方式:
1、乙方需预付合同总金额的 %,合计 元给甲方,设备安装调试完成后 日内支付合同总金额的 %,合计 元给甲方。
2、付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付,甲方不收取现金,否则后果自负。
六、售后服务:
1、甲方销售之产品,主机出现故障三年内包换。
2、甲方销售之产品,如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成,则按照该厂家的售后服务条款执行。
3、以上条款若属乙方使用不当或由不可抗力因素造成,则不属于质保范围。
4、甲方销售之产品实行 年保修,质保期后相关维修费用由乙方承担。
七、违约责任:
1、甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果,节电率每下降一个百分点,售价也同比例下调。
2、乙方必须按合同规定条款支付货款,如拖延不付,甲方有权拆走设备,乙方必须赔付合同金额 %的违约金给甲方。
八、其它事项:
1、本合同自双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。
2、本合同壹式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等效力。
九、甲乙双方如遇争议,按照本合同约定条款不能解决的,可以依法向有管辖权的人民法院起诉。
十、备注条款: 。
甲方:乙方:
银行帐号:银行帐号:
开户银行:开户银行:
电话:电话:
公司地址:公司地址:
合同章:合同章:
日期:日期
电器销售合同篇四
现代人们的生活水平越来越高,对于家庭生活和工作效率的要求也越来越高,人们在日常生活中离不开各种电器。作为一个电器销售行业的从业者,如何通过优秀的销售礼仪来提升服务品质是十分重要的。经过我的实际经验和学习,在电器销售中悟出几点重要的销售礼仪心得。
段落二:认真倾听顾客需求
在电器销售礼仪中,最重要的一点就是要认真倾听顾客的需求。售前要从顾客的口中了解其购物目的、用途和需求,并仔细了解其预算和购买能力。从而在推荐产品时,针对不同的顾客需求提供更精准的选择和建议。在售中应注意参与性,与顾客沟通不畏强出头,妥善解决各种问题和矛盾,给予顾客更完善的服务。
段落三:提供优质的售后服务
售后服务是区别出优秀电器销售人员和普通销售人员的重要标志。准确了解顾客购买后的使用状况,对于可能出现的问题,在顾客使用的过程中及时提供支持和服务,满足顾客在使用过程中的需求。同时,及时跟进使用效果并进行改进,以便在下次销售时对相似问题进行更好的解决。
段落四:注重沟通技巧
电器销售礼仪最重要的一点是沟通能力。销售人员必须要能够流畅地表达自己意思,了解顾客的意愿,并对顾客提出的问题给予准确的回答和解决方案。同时,要有良好的谈判技巧,通过细心的询问和分析,把握顾客的心理,帮助顾客更好地选择并购买适合自己的电器产品。
段落五:注重礼仪的各个方面
在电器销售礼仪中,注重礼仪的各个方面更能提高销售行业的形象,给顾客留下更好的印象。销售人员的仪表仪容要得体合适;语言要亲切温暖,细节上留意诸如开门、搬运、讲解产品功能的细节,都可以更好地体现销售人员的专业素质和服务水平,进而可以带来潜在客户的口碑宣传和良好的网络反馈。
总之,作为一名优秀的电器销售员,需要认真倾听顾客需求,提供贴心的售前服务和优质的售后服务,注重沟通技巧,全方位注重销售礼仪,不断提高自己的专业水平,通过不断优化和改善服务,为客户带来更好的购物体验和生活品质。
电器销售合同篇五
供方(以下简称甲方):
需方(以下简称乙方):
经甲乙双方协商,就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议:
一、购买产品清单:
序号 产品名称 规 格 型 号 数量 单价 小计 合计(人民币大写):
二、甲方的权利和责任:
甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。
甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。
三、乙方的权利和责任:
乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。
乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。
四、运输和安装:
甲方负责将设备运输至乙方指定的地点,相关费用由甲方承担。如需甲方安装调试设备,乙方需支付设备的安装调试材料费,为合同总金额的5%. 如乙方为非上海区域内客户,则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。
五、付款方式:
乙方需预付合同总金额的 %,合计 元给甲方。
六、售后服务:
甲方销售之产品,主机出现故障三年内包换。
甲方销售之产品,如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成,则按照该厂家的售后服务条款执行。 以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成,则不属于质保范围。甲方销售之产品实行20xx年保修,质保期后相关维修费用由乙方承担。
七、违约责任:
甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果,节电率每下降一个百分点,售价也同比例下调。
乙方必须按合同规定条款支付货款,如拖延不付,甲方有权拆走设备,乙方必须赔付合同金额30% 的违约金给甲方。
八、其它事项:
本合同双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
九、备注条款:
甲方:银行帐号:开户银行:电话:公司地址:合 同 章:签 订 人:日期:
乙方: 银行帐号: 开户银行: 电话: 公司地址: 合 同 章: 签 订 人: 日期:
电器销售合同篇六
需方(以下简称乙方):_______________
经甲乙双方协商,就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议:
序号
产品名称
规格型号
数量
单价
小计
1
2
3
4
合计(rmb大写)
1、甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。
2、甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。
1、乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。
2、乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。
1、甲方负责将设备运输至乙方指定的地点,相关费用由甲方承担。
2、如需甲方安装调试设备,乙方需支付设备的安装调试材料费,为合同总金额的5%。
3、如乙方为非上海区域内客户,则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。
1、乙方需预付合同总金额的_____%,合计_____元给甲方,设备安装调试完成后_____日内支付合同总金额的_____%,合计_____元给甲方。
2、付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付,甲方不收取现金,否则后果自负。
1、甲方销售之产品,主机出现故障三年内包换。
2、甲方销售之产品,如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成,则按照该厂家的售后服务条款执行。
3、以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成,则不属于质保范围。
4、甲方销售之产品实行______年保修,质保期后相关维修费用由乙方承担。
1、甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果,节电率每下降一个百分点,售价也同比例下调。
2、乙方必须按合同规定条款支付货款,如拖延不付,甲方有权拆走设备,乙方必须赔付合同金额30%的违约金给甲方。
1、本合同双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。
2、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
甲方:_______________乙方:_______________
银行帐号:__________银行帐号:__________
开户银行:__________开户银行:__________
电话:_______________电话:_______________
公司地址:__________公司地址:__________
合同章:__________合同章:__________
签订人:__________签订人:__________
日期:_______________日期:_______________
电器销售合同篇七
作为一名大学生,在实习过程中,我有幸选择了一家电器销售公司进行实习。这段时间的实习经历给了我很多宝贵的机会来学习和成长。通过与顾客互动、了解产品特性以及销售技巧的训练,我深刻体会到了销售电器的重要性,以及如何在实际操作中取得成功。
第二段:互动中的沟通与理解
在与顾客互动的过程中,我逐渐认识到沟通和理解的重要性。每一个顾客都有不同的需求和喜好,作为销售员,我们需要倾听和理解顾客的需求,以便能够提供最满意的服务和产品。通过与顾客的对话,我不断地提升了自己的倾听和表达能力,并学会了如何向顾客细致地解释产品特点和优势,以便能够满足他们的需求。
第三段:产品特性的了解与推销
在实习过程中,我不仅学习了产品的基本知识,还深入了解了各种电器产品的特性和功能。了解产品特性对于销售员来说至关重要,因为只有真正了解产品,才能够向顾客推销,提供专业的建议和意见。通过学习和实践,我逐渐掌握了如何扬长避短地展示产品特点和优点,以吸引顾客的兴趣,并在推销中取得更好的效果。
第四段:销售技巧的锻炼与提升
销售电器不仅需要理解产品特点,还需要掌握一定的销售技巧。在实习过程中,我经常观察并学习优秀的销售员是如何与顾客进行沟通和交流的。我学会了如何使用积极的语言和姿态,以及如何提问和引导顾客,从而能够与顾客建立良好的沟通和信任关系。通过不断的实践和自我反思,我的销售技巧得到了锻炼和提升,并在销售过程中取得了更好的效果。
第五段:成果与感悟
在实习的这段时间里,我积累了丰富的销售经验,并且通过实践不断提升自己的能力和潜力。通过与顾客的互动、了解产品特性以及锻炼销售技巧,我不仅为公司赢得了更多的销售订单,也为自己的职业发展打下了坚实的基础。与此同时,我也深刻认识到,销售不仅仅是交换产品和金钱的过程,它更是一门艺术和技巧的综合体,需要不断地学习和提升。只有不断学习和领悟其中的门道,才能更好地为顾客提供更好的服务和产品。通过这次实习,我意识到了自己的不足以及需要努力提升的方面,也为自己的职业生涯规划了更加明确的方向。
总结:
通过销售电器的实习,我不仅学到了专业的产品知识,提升了销售技巧,还培养了沟通和理解能力。这次实习对我的职业生涯发展和个人成长具有积极的影响。我相信,通过不断地学习和实践,我将能够在未来的职业道路上取得更好的发展和成就。
电器销售合同篇八
需方(以下简称乙方):_______________
经甲乙双方友好协商,就乙方向甲方购买___________电器产品事宜达成如下协议:
产品名称规格型号数量单价小计:
继电器___________元
继电器___________元
合计:___________元,优惠价:___________元
合计(人民币大写):_______________元整
1、甲方保证所供货物质量符合乙方要求。
2、甲方负责更换已经烧毁的继电器,不再收取任何费用。
1、乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。
甲方负责将设备运输至乙方指定的地点,并负责安装更换,相关费用由甲方承担。
1、乙方需预付合同总金额的60%,合计rmb:___________元给甲方,设备到场经甲方验收合格后。再付总货款的30%,合计rmb:___________元,剩余20%,待甲方安装调试完成后,3日内支付完毕,合计rmb:___________元给甲方。
甲方销售之产品,质保期为一年。
甲方销售之产品,如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成,则按照该厂家的售后服务条款执行。
以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成,则不属于质保范围。
甲方销售之产品实行10年保修,质保期后相关维修费用由乙方承担。
甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果,节电率每下降一个百分点,售价也同比例下调。
乙方必须按合同规定条款支付货款,如拖延不付,甲方有权拆走设备,乙方必须赔付合同金额30%的违约金给甲方。
_______________
本合同双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。
本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
_______________
甲方:_______________乙方:_______________
银行帐号:_______________银行帐号:_______________
开户银行:_______________开户银行:_______________
电话:_______________电话:_______________
公司地址:_______________公司地址:_______________
合同章:_______________合同章:_______________
签订人:_______________签订人:_______________
日期:_______________日期:_______________
电器销售合同篇九
在居民生活中,电器产品已经变得不可或缺。为了更好地满足消费者的需求,电器行业需要具备专业知识和销售技巧的销售人员。作为一名销售电器的实习生,我有幸加入一家知名电器公司进行实习,从中获得了宝贵的经验和教训。在这次实习中,我深刻体会到了销售的重要性和挑战。下面将从实习前的准备、销售过程中的技巧和沟通能力、客户服务以及对未来的展望这四个方面,分享我的心得体会。
首先,实习前的准备是顺利进行实习的重要保障。在正式开始实习之前,我了解到电器产品的基本知识是非常重要的。于是,我花费了大量的时间了解各类电器产品的特点、功能和使用方法。此外,我还积极向公司里的老员工请教,向他们学习销售技巧和经验。这样的准备使我能够更加自信地应对销售过程中的各种挑战。
其次,在销售过程中,技巧和沟通能力起着关键的作用。我发现,了解顾客的需求并给予专业的建议是提升销售技巧的关键。在与顾客的交谈中,我会耐心倾听他们的需求,然后根据他们的需求提供相应的解决方案。与此同时,我还尽量用简单易懂的语言来解释产品的优势和特点,使顾客更容易理解和接受。通过这样的交流,我成功地完成了很多销售任务,并以专业的形象赢得了客户的信任。
除了销售技巧和沟通能力,客户服务也是销售工作中不可忽视的一环。我发现,良好的客户服务能够为企业带来更多的回头客和口碑传播。在销售过程中,我会主动询问顾客对产品的使用情况,并及时解决顾客遇到的问题。在顾客服务过程中,我也会时刻注意礼貌和耐心,提供温暖细致的服务。这样的态度和行为获得了客户的称赞,并在很大程度上促进了销售业绩的提升。
最后,我对未来的展望充满期待。通过这次实习,我深深体会到了销售电器的挑战和乐趣。我意识到,随着科技的发展和消费需求的变化,电器行业的竞争将越来越激烈。因此,我更加坚定了提升自己技能,增加专业知识的决心。我希望能够将来成为一名优秀的销售人员,在电器行业中有所作为。
总之,通过这次销售电器的实习,我收获了很多宝贵的经验和教训。我学到了销售前的充分准备的重要性,掌握了销售技巧和沟通能力的关键,体会到了良好客户服务的重要性,也更加明确了未来的发展方向。我相信,这次实习对我的职业发展有着重要的影响,我将会努力提升自己,成为一名优秀的电器销售人员。
电器销售合同篇十
一、实习概述:
我于2011年12月30号在创维电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作,主要负责拦截顾客即将顾客引导至创维卖场中以及导购。至2012年1月2号历时4天后我的实习工作结束。
此次实习对我来说意义非凡。首先,作为销售是我们主要的专业知识,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场经验也可以让我们通过实践进一步深化对课堂知识的理解。其次,商场临促是接触各种顾客的第一现场,在此我们接触顾客顾客的同时可锻炼我们的社交能力,也可学到做人的道理。
二、实习内容
(一)公司简介
创维集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导,跨粤港的大型高科技企业,是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立创维集团有限公司,并获得彩电生产许可证,开始生产彩电、vcd、dvd,家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳创维-rgb电子有限公司。2000年4月,创维数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市(代码0751),是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有:等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。
(二)实习过程
12月30号创维的产品培训师对我们进行集中的培训,他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到:1、至2011年12月底创维卖场中98%已为led产品,led电视采用的是两侧的二极管发光,相较于其前代的lcdlcd的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射,值得一提的是led电视具有感光眼,当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。2、电视的造价成本的70%在于电视屏,而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好,但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动,用手滑屏时也无水滑印,硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提高了电视的画质。创维选的硬屏采用ips韩国进口屏,这也是创维相较于其他品牌价格较高的原因。3、至2011年12月创维电视的主打产品已是超越普通3d电视的“云”3d电视,这款电视不仅是不闪式3d电视它更可以用键盘、安卓手机控制,并且与它配套的3d眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人喜爱的雷朋式眼镜。
12月31号至1月2号我就在卖场开始了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客,向他们简单地介绍创维的产品并把他带到创维的卖场。这个工作很重要,用讲解师的话说就是拦截可以使创维成为顾客的第一印象,这将会大大提高产品的销售率。在这一工作中,我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。
做了半天的拦截后我转而做导购,销售的工作也不是想象中简单,尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前肯定是征求过很多方的意见,对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此,销售电视一定要对自家的产品充分了解,对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历,但他们不仅对产品烂熟于心,并且他们也能很好的掌握顾客的心理,收放自如的与顾客进行交流最终让顾客购买我们的产品。这也提醒着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必须要有不同的表现,但表现的前提是必须是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面,当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有一定的熟识度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语,我们呈现给顾客的一定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要注意技巧,不能过于心急要给顾客留有思考的空间。销售中感觉最好的便是出单了,我有幸出了一张单(一台26寸的小电视)虽然成果不大,但对我来说已经是莫大的鼓舞了。
三、问题及建议
(一)问题
1、创维虽然是电视产业中的姣姣者,其拥有自身的核心竞争力。比如它领先的3d技术、其优质的电视屏体等。但创维产品的价格远远高于其他品牌,有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍,这就使许多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对创维望而却步。
2、创维的临促管理涣散,没有统一的管理人员,任何一个正式员工都可以对临促的工作进行安排,因此造成临促的工作混乱。
3、创维的“拦截”意识太强,包括在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特别强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的品牌确实有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象,这无疑有助于提高销售额。但一旦有一个品牌抢顾客,其他品牌也跟风争相疯抢时,整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立良好的形象。
4、创维的促销方式仅限于雇佣临促与价格优惠,这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。
(二)建议
1、对市场进行进一步地细分,将中端价位消费群分离出来,并适时的调整产品的价格,让中端消费群能够消费起创维。这将会进一步拓展创维的市场,也会大大提高创维的销售业绩。
2、派专门人员对临促进行管理。在销售活动期间临促只能服从专门人员的管理。并且,专门人员不仅要保证临促的工作到位,也要保证临促的权益。
3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段,这种你争我抢顾客的肉搏战不仅影响到整个卖场的秩序,甚至会对讨厌这种方式的顾客留下极坏的印象。并且创维的工作人员与其他品牌的人员保持良好的竞争关系,各个力求建立和谐的买卖环境。
4对促销形式进行创新,改变单一的促销方式。如对市场进行调查,根据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整,使其进一步满足现今消费者的需求。
四、感受与启示
短短的四天,现在想想各中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。通过这次实习,让我了解到了许许多多有关电视的知识,也看到了电视市场的激烈竞争及其发展前景。我学到的不但有额外的专业知识,也有做人的道理。我认识到做好一名销售员,也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争,我们面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的人接受你,认同你,我们不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对各种难题问题,发表自己独特的见解。
“艰辛知人生,实践长才干”。这次实践,也我感悟到理论与实践结合的重要性。尤其是我们学生,如果只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想。通过实践,所学的知识也得到巩固和提高。紧密结合自己所长,在实践中检验自己的知识和水平。在实践中,将自己不擅长的得到提高,欠缺的得到补偿,这样也会加深对本来知识的理解和消化。有利于我们对理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式,而课堂学习所获得的知识基本上都是间接的、系统的理论知识。这些知识对我们来说非常重要,但这些理论知识并不代表我们大学生的实际技能,往往难以直接运用于现实生活之中。而且,在实际的生产生活中,许多问题单靠某一方面的知识是难以解决的,需要考虑诸多因素,运用多方面的知识技能才能解决得了。社会实践使大学生接近社会,获得大量的感性认识和许多有价值的新知识,同时使他们能够把自己所学所懂与接触的实际现象进行对照、比较,把抽象理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。以后自己还会在寒假利用时间去做一些社会实践,让自己阅历和能力更宽广,从而在毕业后确定好方向,更好的服务社会。